RABITАBANK

[turinskiy]

объясните это управляющему Азадлыгским филиалом,на вопрос почему я должен оставлять свою карту расчетную,он ответил,что я являюсь работником банка,и знаю,что в случае отсутствия платежа,мне ничего не сделают.Мне стало смешно,я ушел,а Вам как коллегам советую не держать на таких позициях "клоунов" подобных ему

[orundi]

это тот который в кепке у себя в кабинете сидит?)но видимо он из серии "он конечно и клоун,но это наш клоун"

[akademikx]

незнаю,в чем они там сидят,но профессианолизм отсутствует

[orundi]

а что вы ожидали другое ??

[akademikx]

думал,что банк

[orundi]

даа, жестока вы ошиблись gizildish

Edited May 2, 2009 by orundi

[akademikx]

Bak/Sovet filiali hec de pis xidmet gostermir,amma Azadliq filiali heqiqitende biyabirciliqdir

[RB plus]

объясните это управляющему Азадлыгским филиалом,на вопрос почему я должен оставлять свою карту расчетную,он ответил,что я являюсь работником банка,и знаю,что в случае отсутствия платежа,мне ничего не сделают.Мне стало смешно,я ушел,а Вам как коллегам советую не держать на таких позициях "клоунов" подобных ему

[RB plus]

потому что, баксовете быль раньше головной офис, пока не потеряли квалификацию филиала ))))

[akademikx]

Уважаемый akademikx

К сожалению, мы не как не можем понять причину вашего столь враждебного отношения к Рабитабанку.

Хочу отметить, что ситуация совсем не такая, как вы описываете в своем сообщении. У менеджмента есть свои, а у работников - свои обязанности. Что касается нужного контроля, он, конечно же, осуществляется, может быть он не так четок, как хотелось бы. Но менеджмент работает над тем, чтобы усовершенствовать и правильно распределить процесс контроля.

[RB plus]

уважаемые, это не враждебное отношение к ващем банку, наоборот, показательность ваших минусов , чтобы устранило это, ведь можете когда хотите , поверьте говорю человек который знает ваш банк

[orundi]

Уважаемый orundi

Приносим свои извинения за причиненный моральный ущерб в результате не корректного обслуживания Вас сотрудником Азадлыгского филиала. Как было отмечено ранее, по внутри банковским правилам применение таких мер по отношению к кредиторам сотрудникам банка не позволяется. Мы предприняли соответствующие меры, чтобы такие случаи не повторялись. Благодарим вас за то, что вы уделили время и написали об этом случае.

[London_boy]

Благодарим вас за ваши благие намерения. Минусы есть - не отрицаем. Особенно в квалификации обслуживающего персонала. Также мы понимаем, что этот момент важен для каждой организации работающей в сфере услуг. В последнее время в Рабитабанке ведутся работы по увеличению квалификации работников, особое внимание уделяется персоналу фронт офиса. Что самое главное мы планируем не одноразовые перемены, а систематизацию этого процесса с периодическим мониторингом результатов. Так что как вы отметили, мы не только хотим, но и ведем работу, направленную на то, чтобы наши клиенты оставались довольными нашими услугами и нашим обслуживанием.

[London_boy]

Брат брал в кредит через ВЕКО. Платил в Хатаинском филиале, что около к-т "Бакы". очень ханжественные сотрудники, некультурные, могут взять, обвалять в какашках. А глава этого филиала как-будто шофер-дальнобойщик. Ни культуры, ни нормальной манеры поведения. Откуда таких только откопали.

Доводилось иметь дело в офисе этого банка на Баксовет. Очень приятные сотрудники, культурные...

ПС: Я не нашла тему про этот банк. Потому и открыла...

[orundi]

.Dediyiniz filiain muduru ise sadece Eldar muellimin(1 ci muavin) dostu oldugu uchun ora duzelib. oranin bash muhasibi chox savadli oglan idi o da getdi Amerikaya.

Edited May 10, 2009 by orundi

[London_boy]

по моему некорректно такие вещи писать

но думаю этот псевдо-директор Азадлыгского филиала тоже чей то друг или родственник

[RB plus]

спасибо Вам,за уделенное мне время.

приятно общаться с культурными и воспитанными людьми

собираюсь обратиться за картой это в филиле на Бак.Совете.Вы выдаете там кредиты?

[RB plus]

Я работал главном оффице и знау цто ест там хорошиые професионали. Банк не плохоы. я б сказал один из 10 самиы хорошиы. Ну ето била несколко год ранше. Тогда подбор персонали били тапишнан. я не видел никакова работника которуыу с св устроилса на работе. Я знал там очен многие профисионали коториые работаыут в другим банке. Причина у вас зарплата не високые. Интересно цто ви имеыеите когда говарите увеличению квалификации работников?

[RB plus]

Bash officede Seyran muallim ve Maksud muellim var ki chox savadli mutexesisdiler. Beleleri hele de choxdu orda. Dediyiniz filiain muduru ise sadece Eldar muellimin(1 ci muavin) dostu oldugu uchun ora duzelib. oranin bash muhasibi chox savadli oglan idi o da getdi Amerikaya.

[akademikx]

Hörmətli London_boy. Biz Sizin fikirlərinizə hörmətlə yanaşırıq. Həqiqətən də qeyd etdiyiniz kimi Seyran müəllim, Maksud müəllim və Rabitəbankda çalışan bir çox digər kadrlar savadlı və öz işini bilən kadrlardır. Həqiqətən də bir çox inkişaf etmiş dünya ölkələrində işə qəbul zamanı Reference–lər xüsusilə Reference verən təşkilatlar və ya şəxslərin nüfuzundan aslı olaraq nəzərə alınır. Amma hal-hazırda Rabitəbankda işlə bağlı müraciət edən şəxsin kim tərəfindən məsləhət görülməsindən aslı olmayaraq işə qəbul qaydalarına uyğun olaraq müvafiq yoxlamalardan keçirilir və əgər həmin şəxs iddia etdiyi vəzifədə işləmə iqtidarında deyilsə kim tərəfindən tapşırılmasından aslı olmayaraq ona ya rədd cavabı verilir və ya onun bilik və bacarığına uyğun sahədə işlə təmin olunur.

[RB plus]

не знаю на счет Сейран муеллиме, но Магсуд очень грамотный, а то что касается тапшованности, не говорите что всем дается отбой кто не проходит собеседование и не соответствует критерием ,

есть люди которые вообше нечего не проходили , достаточно вспомнит филиал около кт Бакы

там быль мудиром НАМИГ

банковский профессионализим ноль, этика ноль, и ведение переговоров с клиентами ноль

работал потому что быль тапшован Эльдар муеллимом :)

и вы еще говорите о том что нет тапшованности ???

там работали ребята которые ушли, задайте любому вопрос, и они ответят

[LeylushaH]

Ne znayu kak Azadliqskiy filial i drugie, no Sabail-eto chto-to... ;-( Nikomu ne sovetuyu i ne pojelayu bit ih klientov. Malo togo chto ne kompitentni v svoem dele i v kachestve obslujivaniya, tak eshe s ludmi i razqovarivat ne mogut, daje prosto chisto po-chelovecheski... ;-( Vse rabotniki kak na podbor, odin huje drugogo, pri chem ludi s bankovskim stajem i opitom raboti i eshe zanimayut pozicii. KOroche, katastrofa... A ih povedenie i otnoshenie k svoim klentom uje daje ne jelaet "ostavlat luchsheqo"... Derzat, qrubo razqovarivayut, esli vdrug chto-to skajut voobshe, pri etom valat drug na druga elementarnuyu rabotu i na samie prostie i primetivnie voprosi, na kotorie daje chelovek bez opita otvetit ili kak minimum soobrazit chto skazat, ne mogut dat vrazumitelnogo otveta. Tolko i slishish:"Ya ne znayu,eto mena ne kasaetsa, eto ne moe delo, ya zdes ne pri chem..." Eshe mogut skazat klientu pramo v lico:"Eto vashi problemi." I vsqeda chut chto ne tak, tak srazu eshe,posle togo kak perebrav vseh vnutrennih sotrudnikov filiala, staraetsa i na Bash ofis spisat svoi problemi. Pri etom nado otmetit, chto v HO rabota slajena neploho i esli daje voznikayut kakie-to voprosi i problemi, to oni starayutsa ih uladit i pomoch, vseqda starayas sohranat spokoystvie i chto samoe vajnoe, umeyut vislushivat klientov...

V obshem, mnogo govorit ob etom filiale i ih nekompitentnosti, no eto prosto odna nervotrepka... ;-(

[RB plus]

Ne znayu kak Azadliqskiy filial i drugie, no Sabail-eto chto-to... ;-( Nikomu ne sovetuyu i ne pojelayu bit ih klientov. Malo togo chto ne kompitentni v svoem dele i v kachestve obslujivaniya, tak eshe s ludmi i razqovarivat ne mogut, daje prosto chisto po-chelovecheski... ;-( Vse rabotniki kak na podbor, odin huje drugogo, pri chem ludi s bankovskim stajem i opitom raboti i eshe zanimayut pozicii. KOroche, katastrofa...

[Доктор Хауз]

Ne znayu kak Azadliqskiy filial i drugie, no Sabail-eto chto-to... ;-( Nikomu ne sovetuyu i ne pojelayu bit ih klientov. Malo togo chto ne kompitentni v svoem dele i v kachestve obslujivaniya, tak eshe s ludmi i razqovarivat ne mogut, daje prosto chisto po-chelovecheski... ;-( Vse rabotniki kak na podbor, odin huje drugogo, pri chem ludi s bankovskim stajem i opitom raboti i eshe zanimayut pozicii. KOroche, katastrofa... A ih povedenie i otnoshenie k svoim klentom uje daje ne jelaet "ostavlat luchsheqo"... Derzat, qrubo razqovarivayut, esli vdrug chto-to skajut voobshe, pri etom valat drug na druga elementarnuyu rabotu i na samie prostie i primetivnie voprosi, na kotorie daje chelovek bez opita otvetit ili kak minimum soobrazit chto skazat, ne mogut dat vrazumitelnogo otveta. Tolko i slishish:"Ya ne znayu,eto mena ne kasaetsa, eto ne moe delo, ya zdes ne pri chem..." Eshe mogut skazat klientu pramo v lico:"Eto vashi problemi." I vsqeda chut chto ne tak, tak srazu eshe,posle togo kak perebrav vseh vnutrennih sotrudnikov filiala, staraetsa i na Bash ofis spisat svoi problemi. Pri etom nado otmetit, chto v HO rabota slajena neploho i esli daje voznikayut kakie-to voprosi i problemi, to oni starayutsa ih uladit i pomoch, vseqda starayas sohranat spokoystvie i chto samoe vajnoe, umeyut vislushivat klientov...

V obshem, mnogo govorit ob etom filiale i ih nekompitentnosti, no eto prosto odna nervotrepka... ;-(

[I.Mamedova]

не являюсь клиентов вашего Банка..просто недавно была реклама вашего депозита,% которого клиенты сами устанавливают.заинтересовало.Могли бы в кратце описать суть этой кампании?

Спасибо.

[LeylushaH]

LeylushaH, я внимательно прочитал ваше сообшение и мое внимание привлекли некоторые моменты. По вашему сообщению, я могу предположить что Вы либо бывший и очень обиженный на этот филиал работник: «Vse rabotniki kak na podbor, odin huje drugogo, pri chem ludi s bankovskim stajem i opitom raboti i eshe zanimayut pozicii. », либо работник какого-то передового банка, где уровень обслуживания и квалификация работников очень высоки. Читая дальше, я больше склоняюсь к тому, что, скорее всего Вы все-таки бывший работник того же Сабаильского филиала. «Derzat, qrubo razqovarivayut, esli vdrug chto-to skajut voobshe», «Eshe mogut skazat klientu», «I vsqeda chut chto». Вы ничего не пишете о конкретном случае, который произошёл с вами, а об обслуживание клиентов в целом. Все, что вы описываете, не может произойти за один раз. Скорее всего, вы там работали…

В этом случае, Лейла, Вы поступаете очень непрофессионально. Проблемы есть везде, во всех структурах. Нет такого банка или какой-либо другой организации, где менеджмент мог бы смело сказать, что у нас никогда в работе никаких проблем не возникает. Тем более в клиентоориентированных организациях. Это не этично с вашей стороны, независимо от того по каким причинам и при каких обстоятельствах Вы ушли из банка, публично писать о проблемах, которые возникали за ваше время работы. За последнее время мы устранили большую часть проблем, имеющих место ранее, и продолжаем работу в этом направлении. Стараемся, чтобы такие проблемы не возникали.

[LeylushaH]

LeylushaH, я внимательно прочитал ваше сообшение и мое внимание привлекли некоторые моменты. По вашему сообщению, я могу предположить что Вы либо бывший и очень обиженный на этот филиал работник: «Vse rabotniki kak na podbor, odin huje drugogo, pri chem ludi s bankovskim stajem i opitom raboti i eshe zanimayut pozicii. », либо работник какого-то передового банка, где уровень обслуживания и квалификация работников очень высоки. Читая дальше, я больше склоняюсь к тому, что, скорее всего Вы все-таки бывший работник того же Сабаильского филиала. «Derzat, qrubo razqovarivayut, esli vdrug chto-to skajut voobshe», «Eshe mogut skazat klientu», «I vsqeda chut chto». Вы ничего не пишете о конкретном случае, который произошёл с вами, а об обслуживание клиентов в целом. Все, что вы описываете, не может произойти за один раз. Скорее всего, вы там работали…

В этом случае, Лейла, Вы поступаете очень непрофессионально. Проблемы есть везде, во всех структурах. Нет такого банка или какой-либо другой организации, где менеджмент мог бы смело сказать, что у нас никогда в работе никаких проблем не возникает. Тем более в клиентоориентированных организациях. Это не этично с вашей стороны, независимо от того по каким причинам и при каких обстоятельствах Вы ушли из банка, публично писать о проблемах, которые возникали за ваше время работы. За последнее время мы устранили большую часть проблем, имеющих место ранее, и продолжаем работу в этом направлении. Стараемся, чтобы такие проблемы не возникали.

[RB plus]

не являюсь клиентов вашего Банка..просто недавно была реклама вашего депозита,% которого клиенты сами устанавливают.заинтересовало.Могли бы в кратце описать суть этой кампании?

Спасибо.

[Доктор Хауз]

Uvajaemiy,Doktor Xauz,mogu Vas zaverit,chto nikogda ne rabotala v Vashem banke i v filialah Vasheqo banka, a posemu ne ponimayu k chemu Vashi slova:"Это не этично с вашей стороны, независимо от того ...

[sepanta]

Bash officede Seyran muallim ve Maksud muellim var ki chox savadli mutexesisdiler. Beleleri hele de choxdu orda. Dediyiniz filiain muduru ise sadece Eldar muellimin(1 ci muavin) dostu oldugu uchun ora duzelib. oranin bash muhasibi chox savadli oglan idi o da getdi Amerikaya.

[sepanta]

А так, если подумать, они ничем не хуже других. по моэму везде есть злые, нервные сотрудники. также и в РБ. но их тоже можно понять, то что кто-то сидит за столом и одет в пиджак и галстук + накрашена, уложена = не значит, что у них ВСЕ ОК! у них тоже свои проблемы, свои обиды. а клиент всегда думает, что только у него проблемы и с ним должны сюсюкаться. нет! не надо ждать от товарищщча напротив всегда хорошего отношения.

не бывает плохие или хорошие сотрудники банка, бывает нервные или веселые

[FK Studio]

добрый вечер, как я могу открыть у вас счет? сколько минимум можно поставить? мне надо поставить на счет где то 250-300 АЗН. допустим 250 АЗН. так что мне для этого требуется? так же за сколько это все мне сядит если еще взять у вас 3 карточки (в их числе и карта для покупки через интернет). а так же сколько будет стоить передача денег карт ту карт на другой счет в США. какой процент?

Прошу ответить на все мои вопросы. Спасибо.

[Azucena]

.

Edited July 1, 2009 by Azucena

[RB plus]

Уважаемый ФК СТУДИО,

Для того чтобы открыть счет,Вы можете подойти в головной офис Рабитабанка или в любой из наших филиалов,с удостоверением личности.

Открытие счета в национальной валюте-бесплатно,открытие счета в иностранной валюте стоит 10 АЗН.Минимальной суммы взноса не имеется,Вы можете положить на свой счет любую желаемую сумму.

Тарифы на карты отличаются в соответствии с видом карт.

Master Card Gold стоимость карты - 40AZN (USD,EUR),страховой депозит - 200 AZN (USD,EUR)

MasterCard Standart стоимость карты - 20AZN (USD,EUR),страховой депозит -100 AZN (USD,EUR)

Visa Gold стоимость карты -30AZN (USD,EUR),страховой депозит - 200 AZN (USD,EUR)

Visa Classic стоимость карты -20AZN (USD,EUR),страховой депозит - 100 AZN (USD,EUR)

На данный момент денежный перевод с местной карты на иностранную невозможен.Есть возможность использования этой услуги

только в пределах страны.В Рабитабанке комиссионные при использовании данной услуги составляют 0,5% (минимум 0,40 АЗН)

от перечисленной суммы.

Мы рекомендуем Вам приобрести карту VIsa Classic ,Вы можете использовать ее при купле-продаже в интернете,при оплате

товаров и услуг.Также у Вас будет возможность оплачивать товары и услуги в различных странах по всему миру.

Вы можете положить на карточный счет неограниченную сумму.

Не открывая дополнительного счета ,Вы можете перечислить сумму до 500 азн любому человеку не указывая цели.

Cтоимость карты 25 АЗН и 100 АЗН страховой депозит (Эта сумма возвращается Вам,после

истечения срока карты.)

[RB plus]

Visa Gold стоимость карты -30AZN (USD,EUR),страховой депозит - 200 AZN (USD,EUR)

Visa Classic стоимость карты -20AZN (USD,EUR),страховой депозит - 100 AZN (USD,EUR)

[RB plus]

London_boy А Эльдар м. 1-й муавин Закир м-а? Эльдара я с Азинвестбанка знаю, если это тот же самый Агдашский. Представляю тогда, какое там отношение к клиентам. еще там знаю одну девушку, савад 0, а характер не дай Бог кому то с ней "пообщаться" там, точно без волос останется

[London_boy]

London_boy А Эльдар м. 1-й муавин Закир м-а? Эльдара я с Азинвестбанка знаю, если это тот же самый Агдашский. Представляю тогда, какое там отношение к клиентам. еще там знаю одну девушку, савад 0, а характер pukkee: не дай Бог кому то с ней "пообщаться" там, точно без волос останется

[FK Studio]

как у вас с АйТи? просто интересно. нормально работают?

[FK Studio]

там какой то старик работает, у нас в институте преподает и еще в банках за 200$ системы устанавливает. а так у них все проблема. каждый день разные вещи говорят. то программа не правильно насчитала проценты, то больше удержали! короче АЛЛАХ БЕРЕКЕТ ВЕРСИН!

[Доктор Хауз]

Salam

Ozuduku var. Men hele onun getirdiyi hansisa adam hagda yaxshi shey eshitmemishem. Evvel dediyim kimi butun mutexesisler maash az oldugu uchun chixib gediller ordan. Eshitdiyime gore orda hami bir birinin ya gohumdu ya da chox yaxindilar. Yeni senin bir mudurun yox .... mudurun var. Eminem ki son 5 ilde Bank deyishib ve inkishaf edib. Ama mene chatan melumatlar hem menfi hem de musbet xarakter dashiyir. Bu gun kimse Bankda mutexesise yaxshi pull vermir, hami ozu ozune inkishaf etmek isteyir. Sovet tehsili ile bu gunku ish dunyasinda hech bir bank mutexesisi strategiya formalashdira bilmez. Avropa tehsili alan da 500 manata ishlemek istemez. Xaricde oxuyan bezi dostlarim CV-lerin emaille yolladilar. Hech email de gelmediki mektubunuzu aldig ya yox. Ya da aldig bize uygun deyil. Mence bu xirda sheylerdi ama buna oxshar sheyler bir chox Banklarda olur ki bu da bank hagda genc mutexesislerde bezi menfi reyler yaradir.

Bular menim sexsi fikirlerimdi. Menle razilashmayalar ola biler ve men her zaman debata achig adamam.