Jump to content
Модераторы форума - Assembler & Bercana
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Как правильно вести спор на Paypal


AceAz

Recommended Posts

Думаю многим будет полезна эта информация .

У кого есть опыт диспута на этой площадке , поделитесь опытом. А меня  в частности интересует как (на каком этапе и где именно) можно предоставить фото и видео доказательства ?  

 

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер. Я просто не нахожу эту графу  ,  куда можно внести фото и видео доказательства .В  сети перерыл , там есть инструкции о споре на пейпал (в основном на примере сайта до обновления) но и там не уточняют этот момент . 

На этот раз у меня проблема с неполучением товара .

А было когда товар пришел не  соответствующий описаниям . Я тогда тоже не нашел как прикрепить фото и видео . Просто выложил в ютуб и на гугл диск ( на счет гугла точно не помню , может было другое облако) , ссылки написал в тексте жалобы . Но эти доказательства пайпал не принял (было написано , что я не предоставил никаких доказательств) и я проиграл спор.   

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, AceAz said:

Добрый вечер. Я просто не нахожу эту графу  ,  куда можно внести фото и видео доказательства .В  сети перерыл , там есть инструкции о споре на пейпал (в основном на примере сайта до обновления) но и там не уточняют этот момент . 

На этот раз у меня проблема с неполучением товара .

А было когда товар пришел не  соответствующий описаниям . Я тогда тоже не нашел как прикрепить фото и видео . Просто выложил в ютуб и на гугл диск ( на счет гугла точно не помню , может было другое облако) , ссылки написал в тексте жалобы . Но эти доказательства пайпал не принял (было написано , что я не предоставил никаких доказательств) и я проиграл спор.   

с какого сайта заказывали?

Link to comment
Share on other sites

Откройте кейс, напишите ситуацию, что вы не получили товар..пайпал даст определенный срок продавцу разобраться в проблеме. Либо сайт вышлет деньги, либо товар

 

Link to comment
Share on other sites

Только что, Islet сказал:

Откройте кейс, напишите ситуацию, что вы не получили товар..пайпал даст определенный срок продавцу разобраться в проблеме. Либо сайт вышлет деньги, либо товар

 

Спор я уже открыл . Пишет, что я не предоставил никаких доказательств .

Боюсь,  что история не повторилась . 

Вы знаете как прикрепить  фото и видео доказательства?

Желательно показать на скринах .  

Link to comment
Share on other sites

При открытие спора , после указания причины открывается такое окно .

И там нет места куда можно было прикрепить файлы . 

 

Screenshot_61.jpg

Link to comment
Share on other sites

Если спор открыть из-за того,  что товар не соответствует описанию или поврежден открывается это окно , где также невозможно прикрепить файлы.  

Screenshot_62.jpg

Link to comment
Share on other sites

А в  Пейпаловской инструкции написано , что без доказательств (факс или файлы) спор будет решаться в пользу продавца . 

https://www.paypal.com/az/selfhelp/article/можно-ли-предоставлять-дополнительную-информацию-или-доказательства,-чтобы-помочь-разрешить-спор-faq1455

Link to comment
Share on other sites

На данный момент вы не получили товар? Правильно? Вы указали что товар не получен или указали что товар не соответствует описанию? 

Если вы указали что это именно товар, не сервис или что то другое, то они дают время продавцу оправдаться, прислать тракинг номер и тд..в этом случае вам ничего не надо делать пока, по истечению времени данные для продавца вы кликаете continie a claim

Если хотите, можете скинуть мне свой login и пароль, проверю все ли идет так как надо 

Link to comment
Share on other sites

38 минут назад, Islet сказал:

На данный момент вы не получили товар? Правильно? Вы указали что товар не получен или указали что товар не соответствует описанию? 

Если вы указали что это именно товар, не сервис или что то другое, то они дают время продавцу оправдаться, прислать тракинг номер и тд..в этом случае вам ничего не надо делать пока, по истечению времени данные для продавца вы кликаете continie a claim

Если хотите, можете скинуть мне свой login и пароль, проверю все ли идет так как надо 

Уважаемый, если вы знаете ответ на мой вопрос, то прощу ответит по существу. Если не знаете то не стоит заполонять тему. 

На сайте продавца написано, что он обязуется доставить товар в течении 2-8 недель .

Хочу прикрепить скрин этой страницы. Как это сделать? 

Ссылки они не принимают - уже проходил. 

 

Link to comment
Share on other sites

6 minutes ago, AceAz said:

Уважаемый, если вы знаете ответ на мой вопрос, то прощу ответит по существу. Если не знаете то не стоит заполонять тему. 

На сайте продавца написано, что он обязуется доставить товар в течении 2-8 недель .

Хочу прикрепить скрин этой страницы. Как это сделать? 

Ссылки они не принимают - уже проходил. 

 

я засоряю вашу тему?))ну-ну..

хотела вам помочь, но из-за того, что вам по-моему моя помощь не нужна,

пусть тогда другие  "знающие больше" отвечают. удачи!

Link to comment
Share on other sites

Раз 10 создавал спор в палке, еще не разу не проиграл. 10-0 пока в мою пользу 😁 В 9 случаях на самом деле была вина селлера и доказательств никаких не требовали от меня) А в одном удалось на 300$ вперед попасть)правда опять же селлер виноват был не правильный трек номер отправил а вещь потом была доставлена мне вместе с рефандем )

Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, manwithplan сказал:

Раз 10 создавал спор в палке, еще не разу не проиграл. 10-0 пока в мою пользу 1f601.png В 9 случаях на самом деле была вина селлера и доказательств никаких не требовали от меня) А в одном удалось на 300$ вперед попасть)правда опять же селлер виноват был не правильный трек номер отправил а вещь потом была доставлена мне вместе с рефандем )

Поздравляю , а по существу написать сможете ? 

Link to comment
Share on other sites

По существу из своего опыта.

Идеальный спор это когда покупатель ведет себя глупо и пытается всячески доказать свою правоту - палка это хавает на ура и 99% держит сторону покупателя.

1. По фото/видео - загружайте это все куда-то в инет и указывайте на них ссылку.

2. Допустим дали трекинг номер но посылки нет? - Добавляйте туда номер нашей таможни и говорите что "я звонил туда и давал им этот трек номер, они сказали что такая посылка не переходила границу. Можете сами позвонить" - конечно они звонить не будут но это сыграет свою роль

Link to comment
Share on other sites

16 минут назад, manwithplan сказал:

 

1. По фото/видео - загружайте это все куда-то в инет и указывайте на них ссылку.

 

Я в прошлый раз так и делал , но они не приняли это как доказательство . 

Требовали прикрепленные  файлы.  

Link to comment
Share on other sites

8 минут назад, manwithplan сказал:

Спасибо , я это читал (ссылка  и скрины выше) нет там место куда можно было прикрепить файл .

Там пишут о факсе , не понимаю куда я должен его отправить . И факс чего? 

Открывается это окно 

Screenshot_60.thumb.jpg.f07d608bff79051fcb1d9e29e2ce1681.jpg

Edited by AceAz
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
4 часа назад, Deep Sky сказал:

я вот недавно открыл case на сайте PayPal. пока жду.

Ждете что ? Смогли прикрепить фото и видео доказательства? 

Link to comment
Share on other sites

жду что от этого выйдет. я первый раз открыл кейс по логике. а потом смотрел пару видео и убедился что сделал правильно.
там не надо было вставить скрин чего то. я просто не получил товар. они дают некоторое время для ответа со стороны продавца.
вот скрин дело

paypal_case.png

Edited by Deep Sky
Link to comment
Share on other sites

22 часа назад, Deep Sky сказал:

жду что от этого выйдет. я первый раз открыл кейс по логике. а потом смотрел пару видео и убедился что сделал правильно.
там не надо было вставить скрин 

Потом когда дело перерастет до клайма, будет написано, что вы не предоставили никаких файлов и не отправили факс .

Выше я уже вкладывал скрины. Вот такая вот печаль 

Link to comment
Share on other sites

On 15.01.2018 at 11:43 PM, Deep Sky said:

жду что от этого выйдет. я первый раз открыл кейс по логике. а потом смотрел пару видео и убедился что сделал правильно.
там не надо было вставить скрин чего то. я просто не получил товар. они дают некоторое время для ответа со стороны продавца.
вот скрин дело

paypal_case.png

Все у вас правильно, если будут проблемы напишите, помогу чем смогу

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • В Баку начинается строительство новой дороги
      С учетом перспективного развития города Баку Государственным агентством автомобильных дорог Азербайджана дается старт строительству новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева до станции метро «Кероглу», параллельно проспекту Зии Буниядова.
      Об этом сообщили в госагентстве.
      Общая длина шестиполосной дороги составит 3896 метров с шириной полос 3,5 метра. На дороге будут построены четыре тоннеля и три подземных пешеходных перехода.
      В настоящее время от метро «Улдуз» в направлении улицы Алескера Гаибова ведутся работы по транспортировке тяжелой техники и оборудования на территорию.
      https://media.az/society/v-baku-nachinaetsya-stroitelstvo-novoj-dorogi
        • Haha
      • 16 replies
    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Haha
        • Like
      • 85 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Like
      • 81 replies
    • Отомстил отцу за избиение матери: жуткие подробности убийства брата главы ИВ Лянкярана

      Долгое время подробности этого жуткого происшествия не разглашались ни во время следствия, ни в ходе судебного процесса. Судьи решили, что слушания должны проходить в закрытом режиме, без допуска СМИ.
      Однако Qafqazinfo удалось выяснить некоторые детали этой семейной трагедии. Согласно материала
      • 34 replies
    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
        • Haha
      • 54 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
    • Можно ли использовать пенсионные накопления до выхода на пенсию?
      Пенсионный возраст в Азербайджане является предметом многочисленных дискуссий.
      Для мужчин он составляет 65 лет, для женщин – 63,5 года. Возрастной предел для женщин увеличивается на шесть месяцев каждый год, начиная с 1 июля 2017 года. В 2027-м возраст выхода на пенсию для мужчин и женщин будет одинаковым - 65 лет.
      Как долго гражданин может прожить после выхода на пенсию - никто не знает. Таким образом, накопленный за годы работы пенсионный капитал можно будет получать в лучшем случае 10-15 лет.
      Почему мы не можем использовать накопления раньше, чем выйдем на пенсию? Обязательно ли нам ждать 65 лет, чтобы воспользоваться своим правом?
      Подробнее об этом - в сюжете İTV:
      https://media.az/society/mozhno-li-ispolzovat-pensionnye-nakopleniya-do-vyhoda-na-pensiyu
        • Haha
      • 51 replies
    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Red Heart
        • Like
      • 444 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...