Международный Банк Азербайджана - 2

[IBA support]

Здравтсвуйте! Уважаемая @Lada.Azizova , с момента отправки жалобы еще не прошло 10 рабочих дней. При объявлении результата, мы предоставим информацию. 
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[SFWOMAN]

1 час назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемая @SFWOMAN , жалобы рассматриваются в течении 10 рабочих дней. В ближайшее время информацию о результате жалобы Вам предоставят.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Хорошо подождем эти 10 дней,уважаемый представитель.🤦🏻‍♀️Мы уже привыкли,что нас кормят завтраками

[Lada.Azizova]

2 часа назад, IBA support сказал:

Здравтсвуйте! Уважаемая @Lada.Azizova , с момента отправки жалобы еще не прошло 10 рабочих дней. При объявлении результата, мы предоставим информацию. 
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Знаете ...вы верите в то что пишите?Я уверяю вас что ничего не будет...

[IBA support]

Уважаемая @SFWOMAN , на Вашу жалобу ответили. По поводу данного сотрудника примут нужные меры, а так же в связи со сложившейся ситуацией с Вами свяжется директор филиала "Наглиййат".

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[nat-07]

1 hour ago, IBA support said:

Уважаемая @SFWOMAN , на Вашу жалобу ответили. По поводу данного сотрудника примут нужные меры, а так же в связи со сложившейся ситуацией с Вами свяжется директор филиала "Наглиййат".

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Понятно..пойдет значит на поаышение

[SFWOMAN]

18 часов назад, IBA support сказал:

Уважаемая @SFWOMAN , на Вашу жалобу ответили. По поводу данного сотрудника примут нужные меры, а так же в связи со сложившейся ситуацией с Вами свяжется директор филиала "Наглиййат".

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Надеюсь.Было бы очень поощрительно ,если бы вы прикрепили бы сюда о том какие меры предприняли к этому сотруднику начальство,это думаю наоборот приветствовалось со стороны читателей и ваших клиентов.Ведь ни одна жалоба клиентов,а в нашей семье 5 человек,являлись вашими клиентами,не должна оставаться без внимания.Я человек с достаточно уравновешанным и спокойным характером,но поведение и манера вашего сотрудника,меня настолько потрясло,что я просто не оставлю этот вопрос без внимания.Являясь клиентом многих банков,я такого за все годы не видела и впредь не хочу,чтобы ни один гражданин Азербайджана столкнулся с этим!Ни одна организация не оставила бы без внимания такой инцидент.Если ваша организация не предпримет меры,я буду вынуждена обратится в органы где смогут предпринять соответствующие меры.Благодарю.

[Thierry Henry]

В 29.06.2020 в 08:57, IBA support сказал:

Salam! Hörmətli @Zkama , Siz öncədən online növbəyə yazıla bilərsiniz. Cari gün üçün online növbəyə yazılmaq mümkün olmayacaq.
 

http://randevu.ibar.az/

Və ya bununla bağlı ABB-ın Məlumat Mərkəzi ilə əlaqə saxlamağınız xahiş olunur. Məlumat Mərkəzi-Stasionar telefonundan: (012) 437 79 00, qısa nömrəsi vasitəsilə: 937, xaricdən zənglər ödənişlidir - (+99412) 937.

 

Hörmətlə,
Məlumat Mərkəzi
Azərbaycan Beynəlxalq Bankı

 

Здравствуйте,IBA support

 

Долгие годы был клиентом недавно закрывшегося АГ банка, чьи функции по задолженности, передали вашему банку, если не ошибаюсь, по  информации СМИ  - филиалу Сабаил, ул.Толстого 191 .

Получил выписки из АГбанка по депозиту,процентах и пластиковой карте . Теперь предстоит с выписками посетить ваш филиал.

- Я могу выходить лишь по СМС разрешению на 2часа, а учитывая карантин,очереди и требуемое время для решения вопросов,есть ли услуга по онлайн регистрации ,решения этих вопросов и приему документов?

 

- Возможно ли не получая денег, переоформление депозита на ваш банк и получения пластиковой карты соотвественно.

Проще говоря,клиент закрывшегося банка, становится вашим клиентом.

 

 Может быть  уже в этой теме был ответы на эти вопросы, извиняюсь за не возможность прочесть все предыдущие страницы..

С уважением,

 ,

 

Edited July 2, 2020 by Thierry Henry

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Thierry Henry , если Ваш счет находился в Центральном, Хатаинском, Ясамальском или в отделе "Чыраг" AG банка, то для получения средств Вы должны подойти в Сабаильский филиал МБА.

Если получение средств с Сабаильского филиала займет больше 2-ух часов, то со стороны банка Вам выдадут справку, свидетельствующую о том, что Вы проводили операцию в банке. 

Пройдя по данной ссылке , Вы сами минимум за день до визита в банк можете записаться в онлайн очередь.

Так же, Вы можете оставить данные средства в качестве депозита в МБА. При сроке депозита в манатной валюте на 12 месяцев при ежемесячной выплате процентная ставка составляет 8%, при выплате процентов в конце года - 8.5%. При сроке депозита на 24  и 36 месяцев при ежемесячной выплате процентная ставка составляет 8.5%, при выплате процентов в конце года - 9%. Если Вы получаете проценты в конце месяца, то Вам выдается карта для выплаты процентов.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Zkama]

Когда уже будет онлайн запись на Бакиханов филиалы. 3 мик. 
Нужно умудрится 3 микр назвать Бакиханов филиалы.
Поехала вначале на Разино. Хорошо, что очередь была большая сказали на сегодня записи больше нет. 
Теперь ждем у моря погоды, когда же будет онлайн запись. 
Дурдом 

[Kalima]

Мне повезло урвать онлайн очередь на 16 июля на 10:00, в филиале Няглият. Вчера проезжал мимо филиала, время примерно 15:30-16:00, перед филиалом 1-2 человека. Думаю, дай зайду. Зашел, предоставил документы. Сказали проблем нету, ваши деньги не заблокированы и я смогу их получить после 15 числа. Даже предложили сразу же конвертировать их в USD на сумму не более 20 000 манат эквивалентом.
Теперь вот думаю, мне повезло или опять хотят наебмануть?

Завуалиро ванны мат, балл

Edited July 3, 2020 by Bercana

[Kalima]

В 01.07.2020 в 01:03, elysium сказал:

Скажите, пожалуйста, страхуется ли у вас долларовый депозит?

 

В 01.07.2020 в 09:58, IBA support сказал:

Здравствуйте! ......

Депозиты страхуются полностью до 2 декабря 2020 года. После этого депозиты клиентов страхуются до эквивалента 30,000 AZN.

Тут есть один подвох, о котором представитель банка как бы умолчал/не сказал/обошёл.
Сегодня курс манат:доллар 1,7:1 и застрахованным получается депозит на сумму 17647$ USD. "Завтра" (1 декабря 2020 года) после девальвации курс будет 2,05:1 и ваш "застрахованный депозит" на сумму 17647$ (36176 манат) автоматом становится не застрахованным. И денежки тю-тю......

[Sabina.G.]

IBAM списал деньги на оплату баксель и я 5 день осталась без связи. Деньги не сели но с карты ушли. На все жалобы в сетях и электронной почте они просят связаться с информационным центром как человеку с заблокированным телефоном звонить? Отвратительный банк, больше не хочу быть их клиентом

[Thierry Henry]

В 03.07.2020 в 09:10, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @Thierry Henry , если Ваш счет находился в Центральном, Хатаинском, Ясамальском или в отделе "Чыраг" AG банка, то для получения средств Вы должны подойти в Сабаильский филиал МБА.

Если получение средств с Сабаильского филиала займет больше 2-ух часов, то со стороны банка Вам выдадут справку, свидетельствующую о том, что Вы проводили операцию в банке. 

Пройдя по данной ссылке , Вы сами минимум за день до визита в банк можете записаться в онлайн очередь.

 

Спасибо за ответ и информацию.

На счет справки, это 100% ?

[Zkama]

11 час назад, Thierry Henry сказал:

Спасибо за ответ и информацию.

На счет справки, это 100% ?

Какая справка. О чем вы. Вам скажут сохранить номер очереди и это показать при проверке. 

[10**800]

Господи, почему такой отвратный мобильный банкинг, он просто тупо не грузится. 21 век...

[Thierry Henry]

1 час назад, Zkama сказал:

Какая справка. О чем вы. Вам скажут сохранить номер очереди и это показать при проверке. 

Номерок ?? Что он из себя представляет, на нем указанно дата и время? 

[Zkama]

48 минут назад, Thierry Henry сказал:

Номерок ?? Что он из себя представляет, на нем указанно дата и время? 

Когда в банк заходишь вам выдают номер какой вы по очереди. 
Время взятия номера пишется конечно. 
 

[Thierry Henry]

1 час назад, Zkama сказал:

Когда в банк заходишь вам выдают номер какой вы по очереди. 
Время взятия номера пишется конечно. 
 

И этот номерок актуален как справка,то есть действует при проверках?

[Zkama]

1 час назад, Thierry Henry сказал:

И этот номерок актуален как справка,то есть действует при проверках?

Да

[IBA support]

В 03.07.2020 в 20:53, Sabina.G. сказал:

IBAM списал деньги на оплату баксель и я 5 день осталась без связи. Деньги не сели но с карты ушли. На все жалобы в сетях и электронной почте они просят связаться с информационным центром как человеку с заблокированным телефоном звонить? Отвратительный банк, больше не хочу быть их клиентом

Здравствуйте! Уважаемая @Sabina.G. , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона. Мы с Вами свяжемся.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

В 05.07.2020 в 00:43, Thierry Henry сказал:

Спасибо за ответ и информацию.

На счет справки, это 100% ?

Уважаемый @Thierry Henry , да, справка выдается со стороны Международного Банка Азербайджана, утверждающая о том, что Вы выполняли операцию в банке.

 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Avariya770320]

Доброе утро. Не могу зайти с утра в IBA mobile. Просто сбрасывает программу.  Не могли бы проверить? Возможно общая проблема технического характера? 

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемая @Avariya770320 , укажите пожалуйста модель устройства и версию операционной системы.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Sabina.G.]

5 hours ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемая @Sabina.G. , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию и номер телефона. Мы с Вами свяжемся.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

я уже оставляла и вы звонили наверное в 9:00 утра и жаловались что до меня дозвониться нельзя. Открою вам секрет - когда телефон отключен с утра, то можно перезвонить днем.

[Avariya770320]

10 hours ago, IBA support said:

Здравствуйте! Уважаемая @Avariya770320 , укажите пожалуйста модель устройства и версию операционной системы.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Ios 12.4, iphone 6s. До сегодняшнего дня приложение открывалось без проблем. 

[faradey]

Доброе утро! А у Вас доставка кредитных карт есть?

 

[cranberry]

Добрый день! Срок зарплатной карты сегодня заканчивается. Можно ли будет ей пользоваться или нужно обновить ?Возможны ли будут перечисления на эту карту через еманат и тд ?Спасибо.

[IBA support]

1 час назад, faradey сказал:

Доброе утро! А у Вас доставка кредитных карт есть?

 

Здравствуйте! Уважаемый @faradey , на данный момент в МБА нет услуги доставки кредитных карт.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[faradey]

Можно ли перечислять деньги на Visa İnternetcard?

[IBA support]

48 минут назад, cranberry сказал:

Добрый день! Срок зарплатной карты сегодня заканчивается. Можно ли будет ей пользоваться или нужно обновить ?Возможны ли будут перечисления на эту карту через еманат и тд ?Спасибо.

Здравствуйте! Уважаемая @cranberry , зарплатные и пенсионные карты, срок которых истек с марта до июня, автоматически продлены до конца сентября. На данный момент нет официальной информации о картах, срок которых истечет в июле. Просим Вас по этому поводу обратиться в бухгалтерию места работы.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

1 минуту назад, faradey сказал:

Можно ли перечислять деньги на Visa İnternetcard?

Уважаемый @faradey , Вы можете пополнить баланс карты Visa İnternetcard подойдя в любой филиал МБА, с помощью банкоматов Cash-in, проведя операцию Cash to any Card, а так же с помощью платёжных терминалов Азерикард. Если у Вас карта находится в валюте AZN, то так же можете пополнить банас с помощью терминалов E-Manat. В терминалах E-Manat Вы можете сделать оплату, введя номер счета карты или код клиента и FIN код удостоверения личности. За пополнение баланса банковской карты комиссия не взимается. Просим принять во внимание то, что при пополнении баланса через терминалы E-Manat баланс карты поплнится в течение одного рабочего дня. Если Вы выполнили операцию после 17:00 или в течение нерабочих дней, сумма сядет на баланс банковской карты в течение следующего рабочего дня.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[faradey]

25 минут назад, IBA support сказал:

Уважаемый @faradey , Вы можете пополнить баланс карты Visa İnternetcard подойдя в любой филиал МБА, с помощью банкоматов Cash-in, проведя операцию Cash to any Card, а так же с помощью платёжных терминалов Азерикард. Если у Вас карта находится в валюте AZN, то так же можете пополнить банас с помощью терминалов E-Manat. В терминалах E-Manat Вы можете сделать оплату, введя номер счета карты или код клиента и FIN код удостоверения личности. За пополнение баланса банковской карты комиссия не взимается. Просим принять во внимание то, что при пополнении баланса через терминалы E-Manat баланс карты поплнится в течение одного рабочего дня. Если Вы выполнили операцию после 17:00 или в течение нерабочих дней, сумма сядет на баланс банковской карты в течение следующего рабочего дня.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

А перечислять деньги с карт иностранных банков?

[IBA support]

3 минуты назад, faradey сказал:

А перечислять деньги с карт иностранных банков?

Уважаемый @faradey , да, Вам на карту могут перевести средства.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Thierry Henry]

В 03.07.2020 в 09:10, IBA support сказал:

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

IBA support

По вашей ссылке хочу записаться ,но графа «Görüşün vaxtı» не заполняется, что туда надо вписать?Она вообще работает?

[Thierry Henry]

16 минут назад, Thierry Henry сказал:

IBA support

По вашей ссылке хочу записаться ,но графа «Görüşün vaxtı» не заполняется, что туда надо вписать?Она вообще работает?

Сорри, записался, можете не отвечать на предыдущий пост

[Zkama]

Bakixanov filialinda onlayne novbe berpa olundu?

[IBA support]

Salam! Hörmətli @Zkama , hal-hazırda Bakıxanov şöbəsində randevu xidməti aktiv deyil.

 

Hörmətlə,
Məlumat Mərkəzi
Azərbaycan Beynəlxalq Bankı

[Komandante A]

Здравствуйте,

 

Просто безобразие с Вашим интернет банкингом, олайн переводы не работают от слова вообще, куда вообще смотрит менеджмент и регулятор банка, сколько это будет продолжаться???

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Komandante A , просим Вас отправить в ЛС скриншот ошибки, выдаваемый Internet Banking - ом, при выполнении транзакции.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Edited July 8, 2020 by IBA support

[Avariya770320]

On 7/6/2020 at 10:41 PM, Avariya770320 said:

Ios 12.4, iphone 6s. До сегодняшнего дня приложение открывалось без проблем. 

А у меня заработало 😊