Kapital Bank - Продолжение

[Джунгарик]

В 06.08.2020 в 19:18, Kapital Bank сказал:

............

Когда в капитале начисляется пенсия -в начале ,в конце или и вначале и в конце месяца ?

[Kapital Bank]

21 hours ago, Assembler said:

Так и запишите, царь всея диспута негодует 

 

Здравствуйте.

В данный момент БирБанк работает в обычном режиме. За причиненные неудобства приносим Вам извинения. 

•  

[Assembler]

1 minute ago, Kapital Bank said:

Здравствуйте.

В данный момент БирБанк работает в обычном режиме. За причиненные неудобства приносим Вам извинения. 

•  

А то что больше 1000 накопленных миль пропали, это временно или надо снова нерничать и пытаться дозвониться?

[Kapital Bank]

2 hours ago, obozrevatel said:

@Kapital Bank

Здравствуйте.

В данный момент БирБанк работает в обычном режиме. За причиненные неудобства приносим Вам извинения. 

Банк является лишь посредником в данной процедуре. Как только Социальный Фонд перечислит средства в банк, банк посадит эти средства на счет в течении того же рабочего дня.

[obozrevatel]

Just now, Kapital Bank said:

Здравствуйте.

В данный момент БирБанк работает в обычном режиме. За причиненные неудобства приносим Вам извинения. 

Банк является лишь посредником в данной процедуре. Как только Социальный Фонд перечислит средства в банк, банк посадит эти средства на счет в течении того же рабочего дня.

Я имел ввиду совсем другое. Есть ли у банка информация, когда начнут менять просроченные карточки, по которым население получает пенсии? 

[Kapital Bank]

5 minutes ago, obozrevatel said:

Я имел ввиду совсем другое. Есть ли у банка информация, когда начнут менять просроченные карточки, по которым население получает пенсии? 

Укажите, пожалуйста вид карты (трудовая, социальная, военная пенсия).

[Kapital Bank]

11 minutes ago, Assembler said:

А то что больше 1000 накопленных миль пропали, это временно или надо снова нерничать и пытаться дозвониться?

Для возможности оказать Вам полноценную помощь по Вашему запросу, просим Вас залогинившись в личный кабинет обратиться в онлайн чат https://www.birbank.az/ Если у вас нет регистрации, вы можете зарегистрироваться и подать запрос.

[obozrevatel]

4 minutes ago, Kapital Bank said:

Укажите, пожалуйста вид карты (трудовая, социальная, военная пенсия).

Трудовая

[Kapital Bank]

18 minutes ago, Джунгарик said:

Когда в капитале начисляется пенсия -в начале ,в конце или и вначале и в конце месяца ?

Здравствуйте.

Банк является лишь посредником в данной процедуре. Как только Социальный Фонд перечислит средства в банк, банк посадит эти средства на счет в течении того же рабочего дня.

[Kapital Bank]

3 minutes ago, obozrevatel said:

Трудовая

 

Использовать карту Вы сможете до 30 ноября. Если не будут изменения, дальше карту будет необходимо заменить.

[obozrevatel]

7 minutes ago, Kapital Bank said:

 

Использовать карту Вы сможете до 30 ноября. Если не будут изменения, дальше карту будет необходимо заменить.

Спасибо за информацию! 

[Fidel_Castro]

до вашего 196 люди не могут часами дозвониться.. позорище какое-то....у вас там один человек сидит?

[Ruslan Mamadov]

9 минут назад, Kapital Bank сказал:

 

Использовать карту Вы сможете до 30 ноября. Если не будут изменения, дальше карту будет необходимо заменить.

 

На социальной карте изменение есть по замене , или так и осталось да 30 сентября ?

[Sinodas]

Добрый день,

 

У меня есть БирКарта Блэк.  Сейчас хочу уменьшить кредитный лимит на карте.
Можно ли это сделать не приходя в филиал?  

Если нет, можно ли эту оперцию провести в любом филиале? 

[Assembler]

Уважаемый тот, кто кого выбрали отвечать на вопросы, убедительная просьба, задать вопрос своей команде, почему она не решает проблемы своих клиентов? Работаете 24/7, чем работаете и над чем, если один чертов вопрос никто не может найти ответа? Таким образом завтра и деньги со счета пропадут получается, как и мили и никто не будет знать, куда они делись?  

[Kapital Bank]

On 8/19/2020 at 1:50 PM, Fidel_Castro said:

до вашего 196 люди не могут часами дозвониться.. позорище какое-то....у вас там один человек сидит?

Со стороны Телефонного Центра 24/7 предоставляется ответ на каждый водящий звонок. В случаях увеличения количества звонков, для связи с оператором возникает необходимость подождать на линии. В таких случаях советуем не прерывая звонка дождаться ответа оператора. Наряду с этим мы зарегистрировали Ваше недовольство данной ситуацией.
Пожалуйста, уточните, по какому поводу Вы обращались на 196?

[Kapital Bank]

On 8/19/2020 at 1:49 PM, obozrevatel said:

Спасибо за информацию! 

Благодарим за обращение! 

[Kapital Bank]

On 8/19/2020 at 1:52 PM, Ruslan Mamadov said:

 

На социальной карте изменение есть по замене , или так и осталось да 30 сентября ?

Пока также, изменений нет. 

[Kapital Bank]

20 hours ago, Sinodas said:

Добрый день,

 

У меня есть БирКарта Блэк.  Сейчас хочу уменьшить кредитный лимит на карте.
Можно ли это сделать не приходя в филиал?  

Если нет, можно ли эту оперцию провести в любом филиале? 

Здравствуйте.

К сожалению, необходимо подойти в тот филиал, где была заказана карта.

[Kapital Bank]

3 hours ago, Assembler said:

Уважаемый тот, кто кого выбрали отвечать на вопросы, убедительная просьба, задать вопрос своей команде, почему она не решает проблемы своих клиентов? Работаете 24/7, чем работаете и над чем, если один чертов вопрос никто не может найти ответа? Таким образом завтра и деньги со счета пропадут получается, как и мили и никто не будет знать, куда они делись?  

Здравствуйте.

Мы с удовольствием готовы Вам помочь!

Пожалуйста, укажите возникшую проблему более подробно. 

[Assembler]

2 minutes ago, Kapital Bank said:

Здравствуйте.

Мы с удовольствием готовы Вам помочь!

Пожалуйста, укажите возникшую проблему более подробно. 

Вы мне второй день помогаете)) Оператор милая девушка сообщила, что она вообще моих миль не видит, потом увидела, сказала разберется. Перезвонила, дала номер ватс апа, куда скинуть скрины. Говорит, я вас скидываю на них. Кто эти мифические "они" которые сидят в ватс апе с вашим логотипом и забили на сообщения, остается тайной, они не подают признаков жизни, в то время как я не могу пользоваться картой, потому что там уже будут другие показатели 

У меня нет проблемы, проблема у вас была с обновлением, после которой у меня с баланса улетели больше тысячи миль в неизвестном направлении. Вот я и спрашиваю, если мили улетают вот так, как Карлсон, деньги с карты могут так же?))

[koko_78]

Salam.

Mən maaşımı beynəlxalqdan alıram. Mən sizin bankdan kredit götürə bilərəm?

[Kapital Bank]

4 hours ago, koko_78 said:

Salam.

Mən maaşımı beynəlxalqdan alıram. Mən sizin bankdan kredit götürə bilərəm?

Salam.
Bəli, kredit sifarişi üçün WhatsApp vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz: +994512509999
Müraciətlər həftəiçi iş günlərində 09:00 – 18:00 arasında cavablandırılır. 😊

[Kapital Bank]

On 8/20/2020 at 7:45 PM, Assembler said:

Вы мне второй день помогаете)) Оператор милая девушка сообщила, что она вообще моих миль не видит, потом увидела, сказала разберется. Перезвонила, дала номер ватс апа, куда скинуть скрины. Говорит, я вас скидываю на них. Кто эти мифические "они" которые сидят в ватс апе с вашим логотипом и забили на сообщения, остается тайной, они не подают признаков жизни, в то время как я не могу пользоваться картой, потому что там уже будут другие показатели 

У меня нет проблемы, проблема у вас была с обновлением, после которой у меня с баланса улетели больше тысячи миль в неизвестном направлении. Вот я и спрашиваю, если мили улетают вот так, как Карлсон, деньги с карты могут так же?))

По поводу потеряннıх миль. Пожалуйста, перейдите на сайт и войдите в свою личную учетную запись, введя номер мобильного телефона и пароль из 8 (восьми) символов (пароль, который вы ввели при первой регистрации) и свяжитесь с нашим онлайн чатом. Нет, не беспокойтесь, деньги останутся у Вас на счету. 😊

[azik-61]

12 минуты назад, Kapital Bank сказал:

По поводу потеряннıх миль. Пожалуйста, перейдите на сайт и войдите в свою личную учетную запись, введя номер мобильного телефона и пароль из 8 (восьми) символов (пароль, который вы ввели при первой регистрации) и свяжитесь с нашим онлайн чатом. Нет, не беспокойтесь, деньги останутся у Вас на счету. 😊

Здраствуйте ,я уже два дня как в Контакт хоме с Биркартой таксит купил "продукты" но пока мне не пришло сообшение на бир карт о распределение суммы на месяца..

Почему опаздывает информация?

[Assembler]

30 minutes ago, Kapital Bank said:

По поводу потеряннıх миль. Пожалуйста, перейдите на сайт и войдите в свою личную учетную запись, введя номер мобильного телефона и пароль из 8 (восьми) символов (пароль, который вы ввели при первой регистрации) и свяжитесь с нашим онлайн чатом. Нет, не беспокойтесь, деньги останутся у Вас на счету. 😊

Мы с вашими операторами скоро сроднимся)) Сказали подождите пять дней. Подождем...))

[Kapital Bank]

23 hours ago, Assembler said:

Мы с вашими операторами скоро сроднимся)) Сказали подождите пять дней. Подождем...))

Не волнуйтесь, в течении данного периода Ваше обращение будет рассмотрено, и Вам будет предоставлена подробная информация. Благодарим, Вас за чувство юмора и обращение. 😊

[Kapital Bank]

23 hours ago, azik-61 said:

Здраствуйте ,я уже два дня как в Контакт хоме с Биркартой таксит купил "продукты" но пока мне не пришло сообшение на бир карт о распределение суммы на месяца..

Почему опаздывает информация?

Здравствуйте.
Предложение Ниндзя автоматически рассылается системой, случайно выбранным клиентам. Если услуга SMS-банкинг полностью функциональна (соответствующий мобильный номер), в разделе "предложения" (в приложении BirBank) нет соответствующей опции, это означает, что Вы не были выбраны системой.

[rena_gold]

5 минут назад, Kapital Bank сказал:

Не волнуйтесь, в течении данного периода Ваше обращение будет рассмотрено, и Вам будет предоставлена подробная информация. Благодарим, Вас за чувство юмора и обращение. 😊

Добрый вечер 

я подавала заявку на birkart , мне звонили ваши сотрудники и сказали что на время карантина выдача birkart преостановлена 

правд₽ ли это ? И когда начнется выдача birkart ?

[azik-61]

7 минут назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте.
Предложение Ниндзя автоматически рассылается системой, случайно выбранным клиентам. Если услуга SMS-банкинг полностью функциональна (соответствующий мобильный номер), в разделе "предложения" (в приложении BirBank) нет соответствующей опции, это означает, что Вы не были выбраны системой.

Да не об этой системы говорил а о таксит ,а так сегодня уже пришло на бир карт уведомление..

[Kapital Bank]

On 8/22/2020 at 8:30 PM, La Reine Rena said:

Добрый вечер 

я подавала заявку на birkart , мне звонили ваши сотрудники и сказали что на время карантина выдача birkart преостановлена 

правд₽ ли это ? И когда начнется выдача birkart ?

Добрый вечер.

Выдача, продуктов кредитный линии продолжается. Мы принимаем решения, подходя к каждому обращению индивидуально, путем глубокого анализа различных элементов и информации. К сожалению, не всегда возможно предоставить кредитные продукты клиентам.

[Kapital Bank]

On 8/22/2020 at 8:34 PM, azik-61 said:

Да не об этой системы говорил а о таксит ,а так сегодня уже пришло на бир карт уведомление..

Благодарим за обращение! 😊

 

[sorini]

Когда вы ответите почему биркарты доставять курьером можно а дебет карту нет? биркарта прибильнее?

[sorini]

В 22.08.2020 в 20:30, La Reine Rena сказал:

Добрый вечер 

я подавала заявку на birkart , мне звонили ваши сотрудники и сказали что на время карантина выдача birkart преостановлена 

правд₽ ли это ? И когда начнется выдача birkart ?

Скорее это связано в той сферой где вы работаете 

[rena_gold]

9 минут назад, sorini сказал:

Скорее это связано в той сферой где вы работаете 

Да кредиты дают только холдингам 

странно если честно 

у меня друзья работают в холдингах им зарплату по 2-3 месяца не выплачивают 

мне зарплату сажают на карту капитал и получаю каждый месяц тутелька в тутельку , а мне не пологается потому что у нас не холдинг )

[sorini]

Только что, La Reine Rena сказал:

Да кредиты дают только холдингам 

странно если честно 

у меня друзья работают в холдингах им зарплату по 2-3 месяца не выплачивают 

мне зарплату сажают на карту капитал и получаю каждый месяц тутелька в тутельку , а мне не пологается потому что у нас не холдинг )

есть отрасли которые пострадали от карантитов и т д я думаю им и не выдают пока риски для них

[Unan]

Здравствуйте!

У нас проблема с так называемыми сердечками, хотели оплатить ими счёт азеришыг, количество было достаточно, но там было написано limiti aşmisiniz

[seaman01]

Добрый день. У меня возникла проблема с картой. Подробную информацию и номер карточки отправил Вам в ЛС

[Kapital Bank]

9 hours ago, seaman01 said:

Добрый день. У меня возникла проблема с картой. Подробную информацию и номер карточки отправил Вам в ЛС

Здравствуйте.

Мы ответили Вам посредством личного сообщения. 

[Kapital Bank]

On 8/26/2020 at 4:09 PM, Unan said:

Здравствуйте!

У нас проблема с так называемыми сердечками, хотели оплатить ими счёт азеришыг, количество было достаточно, но там было написано limiti aşmisiniz

Здравствуйте.

Чтобы иметь возможность предоставить вам подробную информацию просим Вас, перейти на официальный сайт https://birbank.az/. При успешном входе на официальный сайт https://birbank.az/ в разделе личной информации, расположенном в левом углу страницы (если вы входите в систему с помощью мобильного устройства, в верхнем левом углу экрана, нажав на значок трехстрочного меню), пожалуйста, войдите в свою личную учетную запись, введя номер мобильного телефона и пароль из 8 (восьми) символов (пароль, который вы ввели при первой регистрации) и свяжитесь с нашим онлайн чатом.