Котлетка...

[Vagrant]

19 минут назад, RMRD сказал:

Принцип у компании должен быть один- чтобы их клиент остался довольным!

 

Чушь и вы это понимаете... принципом может быть честность, высокое качество услуг и товар и т.д., но не довольства каждого клиента, ибо это невозможно.

[RMRD]

4 минуты назад, Vagrant сказал:

 

Чушь и вы это понимаете... принципом может быть честность, высокое качество услуг и товар и т.д., но не довольства каждого клиента, ибо это невозможно.

Это из разряда гадания на кофейной гуще. А задача компании приложить все усилия к тому чтобы так было. Ибо за счет покупателей-клиентов они зарабатывают свои миллионы...

[Inka1984]

30 минут назад, Neslihan сказал:

Кстати они в же в прозрачный кулек заворачивают еду, сразу можно было заметить, что котлету не положили. Даже на кассе можно было увидеть

Плёнка не совсем прозрачная, к тому же, в тот раз, я ориентировалась исключительно на вес контейнера, он мне показался довольно увесистым. Хотя, обычно, я сама выбираю себе котлетку, тыкая в неё пальцем,  побольше и пожирнее

Edited October 22, 2019 by Inka1984

[Neslihan]

Только что, Inka1984 сказал:

Плёнка не совсем прозрачная, к тому же, в тот раз, я ориентировалась исключительно на вес контейнера, он мне показался довольно увесистым. Хотя, обычно, я сама выбираю себе котлетку, тыкая в неё пальцем,  побольше и пожирнее

 

Вы так и не сказали, в каком именно браво был инцидент :)

[Vagrant]

4 минуты назад, RMRD сказал:

Это из разряда гадания на кофейной гуще. А задача компании приложить все усилия к тому чтобы так было. Ибо за счет покупателей-клиентов они зарабатывают свои миллионы...

 

Вы не разбираетесь в бизнесе...

[Аквилон]

20 минут назад, Miriel сказал:

В мою сетку охранник без пипиканья один раз залез,  и с чеком стал сверять, думал что мы 50 копеечный орбит сперли.

Кто он такой, что лезет в вашу сетку? Сразу вызывайте полицию и накричите на него, он не имеет права даже мизинцем дотронуться до вас! Он может только полицию вызвать.

[Аквилон]

2 минуты назад, Neslihan сказал:

 

Вы так и не сказали, в каком именно браво был инцидент :)

сказала - вы невнимательно читали)

[Inka1984]

4 минуты назад, Neslihan сказал:

 

Вы так и не сказали, в каком именно браво был инцидент :)

На Гянджлике, выше уже писали)

[Аквилон]

1 минуту назад, Vagrant сказал:

 

Вы не разбираетесь в бизнесе...

Бизнес заключается в том, чтобы клиент довольный ушел!
Где то год или два назад покупал какую то мелочь  в аптеке , 61копейка. В любом другом месте , 60 коп не приняли бы, пришлось бы деньги менять. А там взяли без разговора. 
Потом, постепенно и в  маркеты такое отношение пришло.
Это вы скажете, не разбираться в бизнесе?

[Neslihan]

7 минут назад, Inka1984 сказал:

На Гянджлике, выше уже писали)

 

Люблю тот филиал, очень аккуратно все разложено, не то что в бывшем базарсторе на его месте

[rif-67]

  Все не равнодушны к котлетам)) 

[Vagrant]

11 минуту назад, Аквилон сказал:

Бизнес заключается в том, чтобы клиент довольный ушел!
Где то год или два назад покупал какую то мелочь  в аптеке , 61копейка. В любом другом месте , 60 коп не приняли бы, пришлось бы деньги менять. А там взяли без разговора. 
Потом, постепенно и в  маркеты такое отношение пришло.
Это вы скажете, не разбираться в бизнесе?

 

И при чем тут это? 

[Miriel]

18 minutes ago, Аквилон said:

Кто он такой, что лезет в вашу сетку? Сразу вызывайте полицию и накричите на него, он не имеет права даже мизинцем дотронуться до вас! Он может только полицию вызвать.

Да я даже не сразу поняла в чем дело, покупки я даже еще взять не успела, только сразу сыну жвачку отдала. 

[RMRD]

48 минут назад, Vagrant сказал:

 

Вы не разбираетесь в бизнесе...

 

Вы судя по всему тоже)

[Vagrant]

1 минуту назад, RMRD сказал:

 

Вы судя по всему тоже)

 

Да будет по вашему... посмотрел бы на вас как вы удовлетворяете капризного клиента с его абсурдными требованиями которые могут оказаться для вашей компании фатальной, потому как и другие клиенты тоже захотят такие же плюшки, что в свою очередь приведет к банкротству компанию в любом случае.

[Алия ханум]

В Браво, что на Азадлыг, не работают двери, они закрываются в любой момент, даже если стоишь посередке. Недавно рассказали,двери захлопнулись, когда проходила старая женщина, упала,поранилась головой, а скорую вызвать не разрешили,испугались плохого рейтинга((( Козлы 

Edited October 22, 2019 by Алия ханум

[NNR]

1 минуту назад, Алия ханум сказал:

В Браво, что на Азадлыг, не работают двери, они закрываются в любой момент, даже если стоишь посередке. Недавно рассказали,упала старая женщина, поранилась головой, а скорую вызвать не разрешили,испугались плохого рейтинга. Козлы 

В каком смысле не разрешили ?!

Кто вам может запретить пользоваться личным телефоном ? 

[Аквилон]

39 минут назад, Vagrant сказал:

 

Да будет по вашему... посмотрел бы на вас как вы удовлетворяете капризного клиента с его абсурдными требованиями которые могут оказаться для вашей компании фатальной, потому как и другие клиенты тоже захотят такие же плюшки, что в свою очередь приведет к банкротству компанию в любом случае.

Владелец просто должен поставить себя на место клиента. Клиент не получил нужную ему вещь. На западе в качестве извинений, еще бы и вторую котлетку бесплатно дали, либо какой то презент - это нормальный подход.

Что происходит у нас? Заставляют клиента доказывать хотя ему на фиг это не сдалось. Да еще наверное, обставили все так, типа, из за одной котлетки не стоит поднимать шум.

Да уже в тот момент, когда их камера показала, что не видит подробностей, нужно было сразу котлетку дать, и какой нибудь маленький презентик, чтобы сгладить неприятность. Вот это нормальное ведение бизнеса, тем более, крупного бизнеса

[Vagrant]

8 минут назад, Аквилон сказал:

Владелец просто должен поставить себя на место клиента. Клиент не получил нужную ему вещь. На западе в качестве извинений, еще бы и вторую котлетку бесплатно дали, либо какой то презент - это нормальный подход.

 

Пожалуйста перечитайте мои посты и потом если понадобится сделайте такие замечания 

 

9 минут назад, Аквилон сказал:

Заставляют клиента доказывать хотя ему на фиг это не сдалось.

 

При чем тут это, при чем тут мои посты, какая связь с тем что у нас делается то с чем я пишу?

 

9 минут назад, Аквилон сказал:

Да уже в тот момент, когда их камера показала, что не видит подробностей, нужно было сразу котлетку дать, и какой нибудь маленький презентик, чтобы сгладить неприятность. Вот это нормальное ведение бизнеса, тем более, крупного бизнеса

 

Тоже самое я уже писал в точности как у вас... 

 

Вот сейчас объясните мне к чему вы придираетесь?

[Аквилон]

2 минуты назад, Vagrant сказал:

 

Вот сейчас объясните мне к чему вы придираетесь?

Я не придираюсь) Среагировал на вот это :

 

  1 час назад, RMRD сказал:

Это из разряда гадания на кофейной гуще. А задача компании приложить все усилия к тому чтобы так было. Ибо за счет покупателей-клиентов они зарабатывают свои миллионы...

 

Вы не разбираетесь в бизнесе...
--------------------------------------
Может, вы еще что то писали, не заметил)

[дрон]

А вы не подумали, что было сделано все, чтобы не вернуть котлету? Может, это уних так отработано, чтобы люди стеснялис и не требовали котлету.

Буквально вчера, едем в районе вечером , на заправке товарищ беспечно сидит за рулем, а я сзади просто открыл дверь, чтобы было понятно, что смотрим. И сразу заправщик кричит вдаль - сярф йазмысан, еще манат допиши. Вот кого они дураками делают - себя или нас?)

предположу что это лукоил или гюняш..

[fruti]

Всегда все проверю на месте. Не доверяю никому! 

[Аквилон]

Только что, дрон сказал:

3 часа назад, Аквилон сказал:

А вы не подумали, что было сделано все, чтобы не вернуть котлету? Может, это уних так отработано, чтобы люди стеснялис и не требовали котлету.

Буквально вчера, едем в районе вечером , на заправке товарищ беспечно сидит за рулем, а я сзади просто открыл дверь, чтобы было понятно, что смотрим. И сразу заправщик кричит вдаль - сярф йазмысан, еще манат допиши. Вот кого они дураками делают - себя или нас?)

Показать больше  

предположу что это лукоил или гюняш..

Это в районе было,не доезжая Шемахи, если со стороны района считать.

[дрон]

Это в районе было,не доезжая Шемахи, если со стороны района считать.

ясно.. на таких заправлятся стрёмно,могут и "дерьмо" налить...

[Аквилон]

2 минуты назад, дрон сказал:

7 минут назад, Аквилон сказал:

Это в районе было,не доезжая Шемахи, если со стороны района считать.

ясно.. на таких заправлятся стрёмно,могут и "дерьмо" налить...

Ну они все таки не с бочки льют. Если дрянь заливают, это уже мошенничество как минимум администратора/менеджера заправки. 
А вот такое манатное кидалово , это инициатива самих рядовых работников. Иначе бы сделали так, чтобы цифры не были видны)

[Vagrant]

17 минут назад, Аквилон сказал:

Может, вы еще что то писали, не заметил)

 

Так почитайте, я не обязан перед каждым замечанием отбиваться и повторять как попугай одно и то же.

[RBF]

Пока вы тут спорите, котлетка давно переварилась. 

[дрон]

Ну они все таки не с бочки льют. Если дрянь заливают, это уже мошенничество как минимум администратора/менеджера заправки. 
А вот такое манатное кидалово , это инициатива самих рядовых работников. Иначе бы сделали так, чтобы цифры не были видны)

нахарасан.. дешофкадулар...)

[Аквилон]

21 минуту назад, Vagrant сказал:

 

Так почитайте, я не обязан перед каждым замечанием отбиваться и повторять как попугай одно и то же.

Я почитал) Все я правильно заметил  тут у меня с вами принципиальное разногласие и согласие с вашим оппонентом)


 

а, если разговор о чем-то покрупнее, но не об 1 котлете, булке или яблоке...такая мелочность и нежелание уступить клиенту - минус компании.

 

 

По мне так минус для компании это не следовать своим принципам... когда есть принципы и они им следуют то зарабатывают больше доверия из за предсказуемости.

 

[Mr.Rafa]

Пару дней назад опозорился 

Купил большой сок "фруктовый сад", тот что в коробке, дома открыл аа бл.. а там пленка порвана! Вернулся в маркет, говорю кимся ялини гет.ня сохуб потом продырявил  и пошел взял другой, посмотрел на меня админ и говорит тут такая технология, при открытии крышки она режет пленку 

Я еще пару коробок испортил растерянно сверяя сказанное им... потом ушел прихватив свой первый яблочный сок)) даже заплатить както забыл за испорченные 

[RMRD]

2 часа назад, Vagrant сказал:

капризного клиента с его абсурдными требованиями, потому как и другие клиенты тоже захотят такие же плюшки, что в свою очередь приведет к банкротству компанию

Вот в данном конкретном случае в чем абсурд требования со стороны покупателя? По вашему после ТС там в кассе очередь выстроилась с мнимыми жертвами, не получившими котлет?

К тому же в ценовую политику крупных сетей изначально закладываются возможные издержки, как то кражи или порча товара покупателем...

[Оксана М]

4 часа назад, Miriel сказал:

Один раз прям перед моими глазами кассир мой чек сразу скомкал и в урну бросил, я от удивление чуть дар речи не потеряла. В общем достал его потом.

было расхождение с купленным товаром?

[Алия ханум]

3 часа назад, NNR сказал:

В каком смысле не разрешили ?!

Кто вам может запретить пользоваться личным телефоном ? 

Это не я, мне рассказали, обманули старушку, сказали, нельзя скорую в маркет вызывать( я и пишу, козлы

[XuLiGaNoS]

2 часа назад, RBF сказал:

Пока вы тут спорите, котлетка давно переварилась. 

И стала кормом для какой нибудь каспийской кефальки 

[sams]

53 минуты назад, Mr.Rafa сказал:

Пару дней назад опозорился 

Купил большой сок "фруктовый сад", тот что в коробке, дома открыл аа бл.. а там пленка порвана! Вернулся в маркет, говорю кимся ялини гет.ня сохуб потом продырявил  и пошел взял другой, посмотрел на меня админ и говорит тут такая технология, при открытии крышки она режет пленку 

Я еще пару коробок испортил растерянно сверяя сказанное им... потом ушел прихватив свой первый яблочный сок)) даже заплатить както забыл за испорченные 

 

Потом из-за таких как ты тигру в клетке мясо людям киевские котлеты  недодают  ... Деньги как-то отбить надо ? )))) 

[Mr.Rafa]

2 minutes ago, sams said:

 

Потом из-за таких как ты тигру в клетке мясо людям киевские котлеты  недодают  ... Деньги как-то отбить надо ? )))) 

Ахшам гедиб 2 коробканын пулуну верячям )

[Inka1984]

58 минут назад, XuLiGaNoS сказал:

И стала кормом для какой нибудь каспийской кефальки 

Что за подробности?

[XuLiGaNoS]

14 минуты назад, Inka1984 сказал:

Что за подробности?

Круговорот природы

[RMRD]

16 минут назад, Inka1984 сказал:

Что за подробности?

Скорее фантазии😆

[Roz@li]

16 часов назад, Inka1984 сказал:

 

Не всегда получается захватить с собой на работу обед, поэтому иногда покупаю себе что-нибудь на перекус, в Браво. И в этот раз я тоже, спустилась туда. Приглядела себе пюрешку и к нему киевскую котлетку. Упаковали мне как положено, я оплатила на кассе. Прихожу на работу, гляжу в коробочку, а котлетки-то нет, видать забыли положить. Спускаюсь в мялумат мяркязи, показываю чек и бъясняю им, мол, так и так, пюрешка на месте, а вот котлетки нет. Их вопрос меня поразил: а может вы её съели? (ну конечно, покуда в лифте поднималась, в рот её запихнула и проглотила) Нет, говорю, не ела я её. Говорю им, ну вы посмотрите по камерам видеонаблюдения что ли, положили ли мне котлетку в коробочку или всё-таки нет? Стали звонить охране. Приходит один из них: Что случилось? Ему отвечают: Да вот, ханум, котлету свою просит (я думала, что такого позора, я не переживу!). Он смотрит на меня, сверху вниз, как-то оценивающе и всё на живот косится. А у меня привычка - живот втягивать. Видать заметил, иуда. Куда-то звонить стал. Через минуту приходят два амбала, ну, думаю, всё, сейчас бить будут. А один даже рукава засучил (уж не хочет ли он изучить содержимое моего желудка, на наличие киевской котлеты?, - пронеслось в моей голове). Кто-то вызвал "свидетеля", продавца с соседнего сосисочно- колбасного отдела, может тот что-то видел?

Но нет, тот сказал, что ничего не видел. А у девушки, что мне пюрешку накладывала, смена закончилась и потому допросить её не получилось. В этом время, охране сообщают о том, что просмотрели камеры видеонаблюдения, но, увы, на них не видно, клали ли в коробочку эту злополучную котлету или нет. Советую им проверить сток. Ведь котлеты, наверно всё пересчитаны?! Это невозможно, заявляют мне. Как так невозможно?! ( А мой мозг уже рисует страшную картинку, как продавщица, по окончанию смены, уплетает мою котлетку, которая вышла лишней при пересчёте) Делюсь своими переживаниями по этому поводу.

А мне отвечают: Нет, такого и быть не может!!! (Как же! Как же! Я, с их слов, смогла холодную котлету себе в рот запихнуть, пока в лифте ехала, а она, видите ли, не может!)

На шум сбежалась вся охрана молла и почти все работники Браво. Как быть? Что делать? По камерам невозможно проследить передвижение котлеты, да и я не отступаю. Позвали главного менеджера: что вы хотите, ханум?, спрашивает, он у меня (хотелось крикнуть, что после такого позора, я требую справедливой компенсации, в виде ежедневной доставки киевских котлет по домашнему адресу). Отвечаю ему: "Я уже ничего не хочу. Можно я просто пойду поем своё пюре?" В этот момент, чья-то рука, из обступившей меня толпы, впихивает в мою руку, коробочку с котлеткой со словами: нуш олсун, ханум...!

 

 

Вы супер,и написано складно и улыбнуло и поучительно-впредь внимательнее будем)))) 

В целом понравилось-эмоции положительные вызвало,несмотря на плохое настроение)