Ошибка Kernel-Power 41. Самопроизвольное выключение ПК

[Ελμάρ]

Доброго времени суток, дорогие друзья!

 

Во время игры в Forza Horizon 4 и Red Dead Redemption 2 Online периодически выключается ПК. Просто ни с того ни с сего гаснет монитор, на мониторе появляется надпись типа "переход в режим энергосбережения"; на кейсе продолжает гореть индикатор power, все кулера крутятся, причём с той же скоростью, что и до перехода в режим энергосбережения. Единственный вариант перезапустить ПК - зажать кнопку power на секунд 5-7, подождать выключения ПК, а затем вновь запустить его.  Если просто клацать по кнопкам power и reset, то ничего не произойдёт. 

 

Если каждый раз после подобного самопроизвольного выключения заходить в журнал событий Windows (или как там он называется...), и просматривать вкладку событий, то это самое событие можно найти как событие со статусом "критическое". Открыв доп сведения об ошибке, там будет написано, что это ошибка Kernel-Power с кодом 41, BugChek и т. д.. 

 

Насколько я понял, это "BSOD", он же "синий экран смерти", но , его не вижу, поскольку из-за отключения питания монитор переходит в режим энергосбережения. 

 

Неделями искал ответ в интернете... Ничего не нашел. Да, есть такая ошибка, но судя по найденной информации, эта ошибка может возникнуть от чего угодно: драйвер сетевой карты, драйвер видеокарты, софт, блок питания, видеокарта, накопитель, процессор, мат. плата, оперативная память, проблемы с электропитанием и т. д.. 

 

Множество раз проверял ССД и ХДД на целостность - оба накопителя на 100%. Проверял оперативку - никаких проблем. Прогонял комп через стресс-тесты для видеокарты и процессора - ПК ни разу не выключался, артефакты не выдавал. Обновлял драйвера видеокарты, сетевой карты. Стоят все драйвера, которые можно скачать на сайте Гигабайт (мат. плата от Гигабайт). Ничего не помогает.

 

Процессор и 

видеокарта нехило так нагреваются, но температура все равно находится в пределах нормы (даже до температуры сбрасывания частоты не доходит). В настройках мат. платы настроил вращение всех 3 вентиляторов (2 на вдув, 1 на выдув), а также в программе АМД Адреналин вручную настроил скорость вентиляторов видеокарты. Шума стало больше, но температуры явно стали поменьше.  И... И это не помогло. 

 

Снижение настроек графики также никаких результатов не дало.

 

Форматировал систему раза 5 - результата нет. 

 

Также хочу отметить, что судя по результатам поиска, у многих приKernel 41 просто самопроизвольно перезапускается ПК, а ни как у меня. Вообще, по результатам поиска я ни разу не нашёл ситуацию, идентичную моей. 

 

 

 

Вот некоторые характеристики ПК:

 

Процессор - i5 8400

 

Видеокарта - AMD Radeon RX580 Nitro+ (8GB)

 

Оперативная память - 16GB (2x8) Corsair 2666 mhz

 

Блок питания - Corsair RM650X

 

Мат. плата - Gigabyte B360M D3H

 

Операционная система - Windows 10 Professional последней версии

 

 

 

Прошу помочь мне. Кто сталкивался с такой проблемой?

 

Заранее благодарен за советы!

Edited July 4, 2020 by Ελμάρ

[DRILL INSTRUCTOR]

Проверьте материнку и блок питания на наличие вздутых конденсаторов. Поставьте заведомо исправный блок питания для проверки.

[Gretzky]

и заодно проверьте напряжение в сети, есть ли полные ~220

[Ελμάρ]

6 часов назад, DRILL INSTRUCTOR сказал:

Проверьте материнку и блок питания на наличие вздутых конденсаторов. Поставьте заведомо исправный блок питания для проверки.

 

6 часов назад, Gretzky сказал:

и заодно проверьте напряжение в сети, есть ли полные ~220

Спасибо за ответы! 

 

Скачал сегодня программу для проверки стабильности ПК OCCT Perestroika (я обычно этой программой пользовался, когда работал в комп. сервисе). 

 

Первым делом решил запустить тест электропитания. Там всего 3 пункта настроек было: 1 пункт связан с AVX-инструкциями (оставил как есть, то есть авто), 2 - разрешение экрана (выставил своё - 1920х1080), 3 - оконный или полноэкранный режим (выбрал полноэкранный).

 

ПК выключился 3-5 секунд после начала теста. Выключился опять по тому же сценарию.

 

Сейчас решил проверить этй самой программой отдельно процессор (двумя разными тестами), видеокарту и оперативную память. 

 

 

 

Ещё отмечу, что мой ПК питается через ИБП Powercom Raptor RPT - 2000AP.

[ilgar_m]

10 hours ago, Ελμάρ said:

 3 вентиляторов (2 на вдув, 1 на выдув),

 

Хоть и не по теме, скажу, что на выдув - эффективнее.

Был кейс с термометром. После того, как перевернул вентилятор на выдув, температура в кейсе упала градусов на пять, если правильно помню.

 

После использовал это открытие  на даче - приставлял вечером вентилятор к окну, чтобы дул наружу - комната охлаждалась быстро.

[Ελμάρ]

Решил сменить термопасту процессора и видеокарты. 

 

Перед процессом чистки вновь запустил тест электропитания и за 30-40 минут теста ПК не выключился. 

 

После чистки вновь запустил тест, и тест вновь был пройден успешно.

[Ελμάρ]

Температуры после замены термопасты не поменялись. Процессор - 80 градусов (система охлаждения - башня be quiet! Pure Rock 120mm), видеокарта - 74-76. Термопасту на видеокарте ранее не менял, да и на процессоре тоже (при сборке года 2 назад сам нанёс Арктик МХ-4). Сегодня вновь воспользовался МХ-4.

Edited July 5, 2020 by Ελμάρ

[Ελμάρ]

Позже выложу скрин ошибки из инструмента просмотров событий Windows. 

[Ελμάρ]

После моего поста то ли 2, то ли 3 раза выключился ПК.

 

Вот сведения о последней ошибке:

 

-

System

- Provider       [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power       [ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated       [ SystemTime] 2020-07-05T22:41:24.453424800Z

EventRecordID 14019

Correlation

- Execution       [ ProcessID] 4       [ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-6873P8R

- Security       [ UserID] S-1-5-18

-

EventData

BugcheckCode

0

BugcheckParameter1

0x0

BugcheckParameter2

0x0

BugcheckParameter3

0x0

BugcheckParameter4

0x0

SleepInProgress

0

PowerButtonTimestamp

0

BootAppStatus

0

Checkpoint

0

ConnectedStandbyInProgress

false

SystemSleepTransitionsToOn

0

CsEntryScenarioInstanceId

0

BugcheckInfoFromEFI

false

CheckpointStatus

0

[Ελμάρ]

Сведения о предпоследней ошибке:

 

-

System

- Provider       [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power       [ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated       [ SystemTime] 2020-07-05T20:48:24.529871200Z

EventRecordID 13492

Correlation

- Execution       [ ProcessID] 4       [ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-6873P8R

- Security       [ UserID] S-1-5-18

-

EventData

BugcheckCode

278

BugcheckParameter1

0xffffe605101e1330

BugcheckParameter2

0xfffff8033a770818

BugcheckParameter3

0xffffffffc0000001

BugcheckParameter4

0x3

SleepInProgress

0

PowerButtonTimestamp

0

BootAppStatus

0

Checkpoint

0

ConnectedStandbyInProgress

false

SystemSleepTransitionsToOn

0

CsEntryScenarioInstanceId

0

BugcheckInfoFromEFI

false

CheckpointStatus

0