Connect TV

[_S_B_]

[quote name='Connect_TV' date='10 February 2010 - 13:00' timestamp='1265792450' post='6188866']
))))) Я уважаю Ваше чувство юмора,номера мобильных телефонов не для разборок. а для того чтобы помочь людям не на словах, а на деле и при чём тут ораторство ?????

Просто есть абоненты , которым действительно нужна помощь и есть люди, которые любят потрепать языком и показать общее непонятно откудо взявшееся недовольство компанией, поэтому я прошу всех говорить от своего имени.
Да есть проблемы и мы помогаем их решать.

С Уважением
[/quote]
Menden bashqa hamiya cavab chatdirirsiniz . Mashallah...

[ISP_connect]

[quote name='_S_B_' date='09 February 2010 - 16:18' timestamp='1265717912' post='6184246']
men her ay odenishi ayin 13-u edirdim . bugun ise nedense vaxt qurtarir tez. goresen niye? 547229 priveryat edun da...
bugun 2 defe getdim pul odemeye ishiqlar sonmushdu ofisde. axirda odeme karti alib internetle odedim .
[/quote]


Абонентская плата списывается каждый день. Она никак не привязана к числам месяца.

[kramer]

Уважаемый Connect_TV! Уже 2 недели у нас нет сигнала. В пятницу,28 января,я оставил заявку. Мне сказали к нам придут ваши работники в течение 2 рабочих дней. Никто с нами не связался. На просьбу дать телефонный номер мастеров, чтобы самому с ними связаться, мне ответили отказом. Решать нашу проблему,кажется, никто не собирается. Прошу вас принять меры по устранению неполадок, не говоря уже о том, что все это время с абонентской платы считывались деньги.Номер договора - 721542.

[Connect_TV]

[quote name='kramer' date='10 February 2010 - 22:02' timestamp='1265824927' post='6192071']
Уважаемый Connect_TV! Уже 2 недели у нас нет сигнала. В пятницу,28 января,я оставил заявку. Мне сказали к нам придут ваши работники в течение 2 рабочих дней. Никто с нами не связался. На просьбу дать телефонный номер мастеров, чтобы самому с ними связаться, мне ответили отказом. Решать нашу проблему,кажется, никто не собирается. Прошу вас принять меры по устранению неполадок, не говоря уже о том, что все это время с абонентской платы считывались деньги.Номер договора - 721542.
[/quote]

Я вам помогу. дайте мне время, я передал ваши данные в тех отдел, с Вами должны сегодня связаться

С Уважением

[OguHH]

Уважаемый, 2-й раз прошу у вас помощи...Уже 3-й день как появилась новая проблема, по утрам у меня ничего не показывает,пишет нет сигнала. Прихожу домой вечером после 8-и вижу показывает. Как-то можно помочь?

[Connect_TV]

[quote name='kramer' date='10 February 2010 - 22:02' timestamp='1265824927' post='6192071']
Уважаемый Connect_TV! Уже 2 недели у нас нет сигнала. В пятницу,28 января,я оставил заявку. Мне сказали к нам придут ваши работники в течение 2 рабочих дней. Никто с нами не связался. На просьбу дать телефонный номер мастеров, чтобы самому с ними связаться, мне ответили отказом. Решать нашу проблему,кажется, никто не собирается. Прошу вас принять меры по устранению неполадок, не говоря уже о том, что все это время с абонентской платы считывались деньги.Номер договора - 721542.
[/quote]

Завтра после 10 утра ждите звонка, с Вами свяжется наша техническая бригада и устранит вашу проблему

С уважением

[Connect_TV]

[quote name='OguHH' date='11 February 2010 - 14:51' timestamp='1265885505' post='6195827']
Уважаемый, 2-й раз прошу у вас помощи...Уже 3-й день как появилась новая проблема, по утрам у меня ничего не показывает,пишет нет сигнала. Прихожу домой вечером после 8-и вижу показывает. Как-то можно помочь?
[/quote]

Какой у Вас номер контракта или номер тюнера ?

[Мессир]

Connect TV1 и Connect TV2 качество какое то никакое.... ильмы идут с урывками....

[Arcanum]

[quote name='Arcanum' date='08 February 2010 - 05:01' timestamp='1265590904' post='6175962']
Почему невозможно просмотреть список Vip пакета?
На [url="http://www.connect.az/index.php?sid=10&lang=ru"]этой[/url] странице только 97 каналов.
[/quote]

Мой вопрос пропустили, где можно посмотреть полный список каналов?

[OguHH]

[quote name='Connect_TV' date='11 February 2010 - 15:01' timestamp='1265886119' post='6195910']
Какой у Вас номер контракта или номер тюнера ?
[/quote]
Контракт : 531564, Тюнер : 107997
Спасибо заранее.

[EvolovE]

Уважаемый Connect_TV! Уже 1 неделю начиная с 5 ого февралья на многих каналах нет сигнала. Понедельник, 8 ого февралья, я оставил заявку. Мне сказали к вам придут наши работники в течение 2 рабочих дней. Никто с нами не связался.Вторую заявку оставил 10-ого числа. Пока ничего, попросил телефонный номер мастеров, мне отказаали. И зачем тогда я плачу деньги за то что у меня не показывает каналы.Примите меры по устранению неполадок плз .Номер Контракта - 861321.

[Connect_TV]

[quote name='OguHH' date='12 February 2010 - 10:34' timestamp='1265956478' post='6200002']
Контракт : 531564, Тюнер : 107997
Спасибо заранее.
[/quote]

Завтра с Вами свяжутся и устранят Ваши проблемы

С Уважением

[Connect_TV]

[quote name='EvolovE' date='12 February 2010 - 12:21' timestamp='1265962875' post='6200700']
Уважаемый Connect_TV! Уже 1 неделю начиная с 5 ого февралья на многих каналах нет сигнала. Понедельник, 8 ого февралья, я оставил заявку. Мне сказали к вам придут наши работники в течение 2 рабочих дней. Никто с нами не связался.Вторую заявку оставил 10-ого числа. Пока ничего, попросил телефонный номер мастеров, мне отказаали. И зачем тогда я плачу деньги за то что у меня не показывает каналы.Примите меры по устранению неполадок плз .Номер Контракта - 861321.
[/quote]

Я связался с техотделом, они завтра с Вами свяжутся и устранят Ваши проблемы

С Уважением

[Connect_TV]

[quote name='Arcanum' date='12 February 2010 - 01:10' timestamp='1265922655' post='6199074']
Мой вопрос пропустили, где можно посмотреть полный список каналов?
[/quote]

На нашем сайте connect.az

С Уважением

[Intimate]

Почему не работают ваши собстевенные каналы Коннект1 и 2?Второй раз задаю один и тот же вопрос.Спасибо.

[slimper]

в каком формате идет ваше вещение??? DVB-C????

[Connect_TV]

[quote name='Intimate' date='12 February 2010 - 13:59' timestamp='1265968782' post='6201361']
Почему не работают ваши собстевенные каналы Коннект1 и 2?Второй раз задаю один и тот же вопрос.Спасибо.
[/quote]

Насколько мне не изменяет память, Вы лично задаёте данный вопрос в первый раз, я уже отвечал на него (смотрите выше), каналы Коннект1 и 2 работают исправно и там идёт вещание, там просто временно приостановленно оригинальное вещание, на данных каналах ведётся наладка оборудования. А Вы наш Абонент?

С Уважением

[Connect_TV]

[quote name='slimper' date='12 February 2010 - 14:05' timestamp='1265969140' post='6201400']
в каком формате идет ваше вещение??? DVB-C????
[/quote]


DVB-S

[Intimate]

[quote name='Connect_TV' date='12 February 2010 - 14:17' timestamp='1265969828' post='6201464']
Насколько мне не изменяет память, Вы лично задаёте данный вопрос в первый раз, я уже отвечал на него (смотрите выше), каналы Коннект1 и 2 работают исправно и там идёт вещание, там просто временно приостановленно оригинальное вещание, на данных каналах ведётся наладка оборудования. А Вы наш Абонент?

С Уважением
[/quote]
Нет я просто мимо проходил....спасибо еще раз.

[soundexpert999]

[quote name='Connect_TV' date='12 February 2010 - 14:46' timestamp='1265971583' post='6201645']
DVB-S
[/quote]
Тогда выходит так что можно использовать любой Ресивер стандарта [b]DVB-S[/b] ?

[ISP_connect]

[quote name='soundexpert999' date='13 February 2010 - 00:52' timestamp='1266007920' post='6204679']
Тогда выходит так что можно использовать любой Ресивер стандарта [b]DVB-S[/b] ?
[/quote]


Нет. У нас шифрование каналов зашито в железо.

[trik]

[quote name='ISP_connect' date='13 February 2010 - 01:50' timestamp='1266011426' post='6204960']
Нет. У нас шифрование каналов зашито в железо.
[/quote]

[OguHH]

[quote name='Connect_TV' date='12 February 2010 - 13:40' timestamp='1265967646' post='6201242']
Завтра с Вами свяжутся и устранят Ваши проблемы

С Уважением
[/quote]
Спасибо большое, проблема решена. Удачи вам.
С уважением

[Roger Dubuis]

Здравствуйте Коннект ТВ! Очень не доволен вашими офисом. Быть точнее, в снежные дни, у меня была проблема с вещанием. Обратился в офис, лично, как говориться фейс то фейс, так как ваш 159 это нонсенс, объяснил проблему и попросил мастера! Девушка сказала, что ваша заявка принята и в течении двух рабочих ваша ваша проблема будет устранена! Но не смотря на то, что прошло уже много рабочих дней, от вашего офиса ни слова, ни звонка, ни мастера! Благо есть мастера извне...устранил проблему сам. Думаю такое отношение к клиентам может негативно повлиять на ваш имидж!

И второй ваш БОЛЬШОЙ МИНУС в том, что ваш 159 вечно не работает как надо и невозможно связаться с работниками вашей конторы! То робот отвечает, что из за каких то проблем 159 не будет работать с такого числа Апреля, когда на дворе еще Февраль, то еще что нибудь. Но думаю, что больше негатива в том, что не возможно связаться с вашими операторами!

Удачи!

[EvolovE]

[quote name='Connect_TV' date='12 February 2010 - 13:41' timestamp='1265967714' post='6201249']
Я связался с техотделом, они завтра с Вами свяжутся и устранят Ваши проблемы

С Уважением


спасибо, ребята пришли исправили.

[Connect_TV]

[quote name='OguHH' date='13 February 2010 - 20:52' timestamp='1266079926' post='6207735']
Спасибо большое, проблема решена. Удачи вам.
С уважением
[/quote]

Смотрите на здоровье, всегда рад помочь

С Уважением

[Connect_TV]

[quote name='EvolovE' date='15 February 2010 - 09:26' timestamp='1266211575' post='6213117']
[quote name='Connect_TV' date='12 February 2010 - 13:41' timestamp='1265967714' post='6201249']
Я связался с техотделом, они завтра с Вами свяжутся и устранят Ваши проблемы

С Уважением


спасибо, ребята пришли исправили.
[/quote]

Смотрите на здоровье, всегда рад помочь

С Уважением

[Connect_TV]

[quote name='Roger Dubuis' date='13 February 2010 - 22:09' timestamp='1266084570' post='6207958']
Здравствуйте Коннект ТВ! Очень не доволен вашими офисом. Быть точнее, в снежные дни, у меня была проблема с вещанием. Обратился в офис, лично, как говориться фейс то фейс, так как ваш 159 это нонсенс, объяснил проблему и попросил мастера! Девушка сказала, что ваша заявка принята и в течении двух рабочих ваша ваша проблема будет устранена! Но не смотря на то, что прошло уже много рабочих дней, от вашего офиса ни слова, ни звонка, ни мастера! Благо есть мастера извне...устранил проблему сам. Думаю такое отношение к клиентам может негативно повлиять на ваш имидж!

И второй ваш БОЛЬШОЙ МИНУС в том, что ваш 159 вечно не работает как надо и невозможно связаться с работниками вашей конторы! То робот отвечает, что из за каких то проблем 159 не будет работать с такого числа Апреля, когда на дворе еще Февраль, то еще что нибудь. Но думаю, что больше негатива в том, что не возможно связаться с вашими операторами!

Удачи!
[/quote]

Уважаемый

Если в дальнейшем у Вас возникнут проблемы и Вы не сможете дозвонится до номера 159, напишите здесь номер Вашего тюнера и я Вам помогу.
Ваши замечания будут учтены с нашей стороны

С Уважением

[_S_B_]

Тмб Тв музыкалнык канал Тюркоязычных народов уже есть на КаТв...

[kramer]

[quote name='Connect_TV' date='11 February 2010 - 14:58' timestamp='1265885929' post='6195885']
Завтра после 10 утра ждите звонка, с Вами свяжется наша техническая бригада и устранит вашу проблему

С уважением
[/quote]

Здравствуйте! Вся проблема заключалась в неисправности тюнера. Сегодня нам установили новый и все заработало.
Я вам очень признателен,за то,что вы вмешались и помогли нам. Только вот заявку я оставлял 28 января.
Итого около 3х недель без телевидения. Я думаю,в данном случае, будет справедливо,если вы произведете перерасчет.

С уважением

[Connect_TV]

[quote name='kramer' date='15 February 2010 - 15:54' timestamp='1266234863' post='6215463']
Здравствуйте! Вся проблема заключалась в неисправности тюнера. Сегодня нам установили новый и все заработало.
Я вам очень признателен,за то,что вы вмешались и помогли нам. Только вот заявку я оставлял 28 января.
Итого около 3х недель без телевидения. Я думаю,в данном случае, будет справедливо,если вы произведете перерасчет.

С уважением
[/quote]

Вопрос связанный с перерасчётом не в моей компетенции, а в остальном я рад , что смог Вам помочь, смотрите на здоровье

С Уважением

[Silver Star]

Здравствуйте. В субботу 13 февраля я звонила в сервис по следующей проблеме : у меня не показывает information bar. При переключении каналов не показывает программу передач и качество сигнала. Мне сказали, что мне скоро позвонят и по телефону объяснят как устранить неполадку. ЕСТЕСТВЕННО мне никто не позвонил. Если честно надоело звонить и по 100 раз оставлять заявки на которые никто не реагирует.
Номер контракта 710739
Спасибо

[Connect_TV]

[quote name='Silver Star' date='15 February 2010 - 20:07' timestamp='1266250020' post='6217029']
Здравствуйте. В субботу 13 февраля я звонила в сервис по следующей проблеме : у меня не показывает information bar. При переключении каналов не показывает программу передач и качество сигнала. Мне сказали, что мне скоро позвонят и по телефону объяснят как устранить неполадку. ЕСТЕСТВЕННО мне никто не позвонил. Если честно надоело звонить и по 100 раз оставлять заявки на которые никто не реагирует.
Номер контракта 710739
Спасибо
[/quote]

Вам сегодня обязательно позвонят и устранят Вашу проблему, я передал Ваши данные нашим техникам

С Уважением

[loki]

У кого еще вечером 15 февраля, между 20.00 и 21.00 отсутствовал сигнал на каналах ОРТ, РТР, ТВ3, ДТВ, НТВ, ТВЦ? Неужели только у меня?

[Connect_TV]

[quote name='loki' date='16 February 2010 - 12:31' timestamp='1266309062' post='6220106']
У кого еще вечером 15 февраля, между 20.00 и 21.00 отсутствовал сигнал на каналах ОРТ, РТР, ТВ3, ДТВ, НТВ, ТВЦ? Неужели только у меня?
[/quote]

Со спутника по вышеуказанным каналам не поступал сигнал, пауза в трансляции длилась 18 минут, потом сигнал восстановился

С Уважением

[dron69]

Уважаемые сотрудники Коннект ТВ.
Пожалуйста дайте вразумительный ответ почему пропадает сигнал .
Это проблема с тюнером или с ретранслятором или с мастерами?
Тарелка смотрит на ретранслятор установленный в 9 микрорайоне.

[Connect_TV]

[quote name='dron69' date='16 February 2010 - 15:14' timestamp='1266318863' post='6221137']
Уважаемые сотрудники Коннект ТВ.
Пожалуйста дайте вразумительный ответ почему пропадает сигнал .
Это проблема с тюнером или с ретранслятором или с мастерами?
Тарелка смотрит на ретранслятор установленный в 9 микрорайоне.
[/quote]

Напишите пожалуйста номер Вашего тюнера или контракта и мы выясним в чём проблема

С Уважением

[Silver Star]

[quote name='Connect_TV' date='16 February 2010 - 12:01' timestamp='1266303680' post='6219486']
Вам сегодня обязательно позвонят и устранят Вашу проблему, я передал Ваши данные нашим техникам

С Уважением
[/quote]


Знаете, Вас игнорируют точно так же как и меня, потому что никто мне так и не позвонил.
кстати проблема разрешилась сама собой. все показывает, но тем не менее извините, но сервис все равно у вас никакой. если вы не успеваете наймите больше сотрудников. Все таки думаю важнее то, чтобы клиенты были довольны.

[Connect_TV]

[quote name='Silver Star' date='17 February 2010 - 11:49' timestamp='1266392973' post='6225553']
Знаете, Вас игнорируют точно так же как и меня, потому что никто мне так и не позвонил.
кстати проблема разрешилась сама собой. все показывает, но тем не менее извините, но сервис все равно у вас никакой. если вы не успеваете наймите больше сотрудников. Все таки думаю важнее то, чтобы клиенты были довольны.
[/quote]

Уважаемая у нас никого не игнорируют, только что я выяснил,к Вам сегодня приедет наша техническая бригада и как я говорил до этого с Вами должны связаться и по любому выяснить в чём же была причина, чтобы она не повторялась в будущем

С Уважением

[dron69]

[quote name='Connect_TV' date='16 February 2010 - 15:52' timestamp='1266321123' post='6221394']
Напишите пожалуйста номер Вашего тюнера или контракта и мы выясним в чём проблема

С Уважением
[/quote]
Номер контракта 682188
Номер тюнера 107544