B&B TV

[B&BTV Operator]

[quote name='Tasadar' timestamp='1296296946' post='8213360']
Уважаемый B&BTV Operator, уже несколько дней у меня не показывает много каналов, пишет: "Нет сигнала". Дозвониться в B&BTV НЕВОЗМОЖНО. Пакет Standard. Живу в 8-ом мкр, а антенна на чердаке 16-и этажного дома. Пожалуйста разберитесь.
[/quote]

Уважаемый абонент,
оставьте номер Вашего контракта и наш тех.оператор свяжеться с Вами для выяснения проблемы.

[B&BTV Operator]

[quote name='Teyrun' timestamp='1296309480' post='8214615']
Недавно прибыли мастера и стали менять наружный кабель. Причина-невысокое качество старого кабеля. В конце работы потребовали оплатить 10 манатов за новый кабель. Почему мы должны платить за старый кабель-ведь его низкое ккачество не наша вина? Мы отказались платить и тогда 10 манатов посадили в долг. Получается, если завтра вам захочется менять ресивер я опять должен платить?
[/quote]


Уважаемый абонент,
В течении 6 месяцев после подключения у Вас действует гарантия. Во время гарантии все виды сервися бесплатные. По истечению срока гарантии, сервис платный - 10 AZN.

[B&BTV Operator]

[quote name='Libra' timestamp='1296452996' post='8225836']
до ББТВ никогда не реально дозвониться а в субботу вообще. 4975232 это вообще мертвый телефон я даже уже не пытаюсь ,179 иногда они соизволят поднять трубку
[/quote]


Номер 179 это номер Call Centrа.
Все Ваши звонки фиксируються, операторы видят звонки. Просто линии бывают перегружены звонками. По возможности ждите на линии, наш оператор обязательно ответит Вам.

[B&BTV Operator]

[quote name='firuza_m-uska' timestamp='1296456635' post='8226302']
а почему музыкальные каналы в пакете бейзик не работают? работает лишь ББТВ мьюзик
[/quote]

Канал Music Box временно не показывает. Технические проблемы.
Приносим извенения за временные неудобства.

[B&BTV Operator]

[quote name='KeSa' timestamp='1296482265' post='8230734']
Номер контракта 13595
Не показывает национальные каналы (кроме Space, AzTv)
Уже около месяца.
[/quote]


Местные каналы, поменяли частоты, и надо сделать перенастройку.

Меню –> поиск каналов –> ручной поиск –> частота 690, 722, 746, 698 - NIT выключить -> OK

Для дополнительной информации можите обрятиться по номеру 179, технический отдел.

[spase]

С утра проблемы были какие то?

[Gassanov]

Были, у меня тоже не все каналы показывали.

[KeSa]

та же проблема, не показывает (до сих пор) половина каналов

[uska]

[quote name='B&BTV Operator' timestamp='1296624321' post='8244923']
Канал Music Box временно не показывает. Технические проблемы.
Приносим извенения за временные неудобства.
[/quote]

а временно пока он не показывает, можно дать какой-нибудь другой канал,аналогичный?

[Чародей]

Уваажемый B&BTV Operator сегодня зашёл на сайт кампании и увидел новый раздел.ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.Можно узнать это для чего?я посмотрел там нужно сначала зарегистрироваться.Но для регистрации нужно ввести номер смарт карты.Эту инфу откуда можно узнать?где указывается номер смарт карты?номер договора понятно.А номер смарт карты не знаю откуда взять чтобы зарегистрироваться.

[AHB]

Уваажемый B&BTV Operator, вот уже второй день идет фоновый звук на всех каналах и, что странно, даже при выключенном через пульт ресивере этот же звук присутствует. Более того, ранее при выключенном ресивере был просто пустой темный экран теливизора, сейчас же на фоне этого звука по экрану идут широкие продольные полосы.
В чем причина этого?

[Рихад]

[quote name='AHB' timestamp='1296668691' post='8251311']
Уваажемый B&BTV Operator, вот уже второй день идет фоновый звук на всех каналах и, что странно, даже при выключенном через пульт ресивере этот же звук присутствует. Более того, ранее при выключенном ресивере был просто пустой темный экран теливизора, сейчас же на фоне этого звука по экрану идут широкие продольные полосы.
В чем причина этого?
[/quote]
Попробуйте отключить ресивер от электросети чтобы определить в нем ли причина.

[invisible_man]

[quote name='Чародей' timestamp='1296660200' post='8250386']
Уваажемый B&BTV Operator сегодня зашёл на сайт кампании и увидел новый раздел.ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.Можно узнать это для чего?я посмотрел там нужно сначала зарегистрироваться.Но для регистрации нужно ввести номер смарт карты.Эту инфу откуда можно узнать?где указывается номер смарт карты?номер договора понятно.А номер смарт карты не знаю откуда взять чтобы зарегистрироваться.
[/quote]
зайдите на тюнере в меню - система - Информация СА - увидите номер карты.
а в личном кабинете ничего особенного, количество платежей, окончание платежа, адрес и т.д.

[B&BTV Operator]

[quote name='spase' timestamp='1296627672' post='8245249']
С утра проблемы были какие то?
[/quote]

Уважаемый абонент,
До 11:00 была профелактика на некоторых каналах.

[B&BTV Operator]

[quote name='firuza_m-uska' timestamp='1296631834' post='8245805']
а временно пока он не показывает, можно дать какой-нибудь другой канал,аналогичный?
[/quote]


Канал в скором времени восстановиться, он заменен не будет.

[B&BTV Operator]

[quote name='Чародей' timestamp='1296660200' post='8250386']
Уваажемый B&BTV Operator сегодня зашёл на сайт кампании и увидел новый раздел.ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.Можно узнать это для чего?я посмотрел там нужно сначала зарегистрироваться.Но для регистрации нужно ввести номер смарт карты.Эту инфу откуда можно узнать?где указывается номер смарт карты?номер договора понятно.А номер смарт карты не знаю откуда взять чтобы зарегистрироваться.
[/quote]

Уважаемый абонент,
"Личный кабинет" - это раздел где Вы можите получить полную информацию о своем контракте.
Смарт карта это карта которая находиться у Вас в декодере (тюнере). Посмотреть ее можно через меню -- система -- информация СА -- номер карты. Или же просто вынуть ее из декодера и посмотреть номер.

[B&BTV Operator]

[quote name='AHB' timestamp='1296668691' post='8251311']
Уваажемый B&BTV Operator, вот уже второй день идет фоновый звук на всех каналах и, что странно, даже при выключенном через пульт ресивере этот же звук присутствует. Более того, ранее при выключенном ресивере был просто пустой темный экран теливизора, сейчас же на фоне этого звука по экрану идут широкие продольные полосы.
В чем причина этого?
[/quote]

Уважаемый абонент,
возможно эта проблема нет от нашего декодера. Провербте телевизор. В случае проблемы нашего декодера обратитесь в технический отдел по номеру 179, наш оператор ответит на все Ваши вопросы.

[Mauldin]

Уже неделю как показывают каналы с помехами, а местные каналы кроме Space вообще не показывают давно.Это можно как то устранить?

[Чародей]

[quote name='B&BTV Operator' timestamp='1296712672' post='8253754']
Уважаемый абонент,
"Личный кабинет" - это раздел где Вы можите получить полную информацию о своем контракте.
Смарт карта это карта которая находиться у Вас в декодере (тюнере). Посмотреть ее можно через меню -- система -- информация СА -- номер карты. Или же просто вынуть ее из декодера и посмотреть номер.
[/quote]
Большое спасибо.Было бы хорошо если бы в личном кабинете были такие функции как смена пакета заморозка счёта на определённое время.Таким образом любой смог бы просто со своего личного кабинета управлять своей подпиской и не нужно было бы идти в офис обслуживания.Надеюсь в дальнейшем будут и эти функции.И наконец уже работает канал Music Box.

[CASIOMAN]

Ответьте пожалуйста,почему в день несколько раз пропадает сигнал и через некоторое время появляется снова?Зеленый индикатор выключается.
Приходили из вашей конторы,посмотрели,поковыряли,и как всегда оказалось все нормально.Говорят тюнер в порядке,максимум что можно сделать,это поменять антенну. Поселок Бакиханова,район Дворца Культуры.

И каким образом проводится оплата услуг вашего персонала и по каким тарифам?
Спасибо

[B&BTV Operator]

[quote name='Чародей' timestamp='1296718330' post='8254692']
Большое спасибо.Было бы хорошо если бы в личном кабинете были такие функции как смена пакета заморозка счёта на определённое время.Таким образом любой смог бы просто со своего личного кабинета управлять своей подпиской и не нужно было бы идти в офис обслуживания.Надеюсь в дальнейшем будут и эти функции.И наконец уже работает канал Music Box.
[/quote]


Мы постараемся учесть Ваши пожелания

[B&BTV Operator]

[quote name='Mauldin' timestamp='1296712940' post='8253788']
Уже неделю как показывают каналы с помехами, а местные каналы кроме Space вообще не показывают давно.Это можно как то устранить?
[/quote]


Местные каналы, поменяли свои частоты, их надо перенастроить: Меню –> поиск каналов –> ручной поиск –> частота 690, 722, 746, 698 - NIT выключить -> OK

Если каналы с помехами показывают, вы обратитесь в тех.отдел, они посмотрят в чем проблема. Может проблема с сигналом, может проблема в декодере.

[B&BTV Operator]

[quote name='CASIOMAN' timestamp='1296724911' post='8255820']
Ответьте пожалуйста,почему в день несколько раз пропадает сигнал и через некоторое время появляется снова?Зеленый индикатор выключается.
Приходили из вашей конторы,посмотрели,поковыряли,и как всегда оказалось все нормально.Говорят тюнер в порядке,максимум что можно сделать,это поменять антенну. Поселок Бакиханова,район Дворца Культуры.

И каким образом проводится оплата услуг вашего персонала и по каким тарифам?
Спасибо
[/quote]

Если возможно оставьте Ваш номер контракта, наш технический оператор свяжеться с Вами для прояснения проблемы.

Оплата за сервис проводиться в офисе, стоимость услиги 10 манат. За оплату Вам предоставляеться чек.

[Чародей]

[quote name='B&BTV Operator' timestamp='1296727317' post='8256211']
Мы постараемся учесть Ваши пожелания
[/quote]
Большое спасибо.

[B&BTV Operator]

Уважаемые абоненты, доводим до вашего сведения, что с 1 февраля 2011 года в вашем распоряжении наш новый абонентский центр на 4-м этаже ТРЦ "Park Bulvar".

[KIA_JB]

yaxin gunlerde BBTVnin abonenti olmaq isteyirem.

Bezi suallarim var

1. evde 3 televizor olacaq her ucunde BBTV olmalidir : indi men 1 paketden her 3 televizor ucun istifade ede bilerem yoxsa 3 paket ve 3 resiver almaliyam?

2. 01 avqust 2010-cu il tarixindən HDTV xidmətinə qoşulma 120 AZN, aylıq abunə haqqı isə 12 AZN təşkil edir. yeni 17 manatliq standarddan elave her ay HD ucun elave 12 manat odemeliyem? yeni ayliq 17+12 olacaq?

3. BBTV-ni connect ve KTV kimi swichle paylamaq olur?

[KIA_JB]

sorry bunu sonradan gordum

[b]Параллельное подключение на том же адресе каждого последующего телевизора к уже приобретенному декодеру – 5 AZN.[/b]
Ежемесячная оплата за каждый дополнительно подключенный телевизор - бесплатно.
Подключение на том же адресе второго декодера - 40 AZN.
[b]Подключение на том же адресе второго и каждого последующего декодера - 25 AZN.[/b]
Сервис
Технический сервис 2 раза в месяц в течение срока гарантии (срок гарантии - 6 месяцев) - бесплатно.
Технический сервис после истечения срока гарантии - 10 AZN.
Переустановка оборудования на другом адресе - 20 AZN.
Штраф за несанкционированную переустановку оборудования на другом адресе - 30 AZN.

Льготные условия


Standard- 170 AZN -10 месяцев- бесплатное подключение и декодер.

[KIA_JB]

+

HD ready və ya Full HD ( 1920×1080 piksel) qeydli LCD və ya Plasma televizorları. Televizor HDMİ (High Definition Multimedia Interface) və ya "Component" girişi ilə təmin olunmalıdır.

Bu bir az qeliz ve bahali meseledir. Amma neynemek olar качество требует деньги

[KIA_JB]

BBTV-den imtina eledim. Sebebleri
Bu gun 179-za zeng edib butun suallarima cavab aldim.
dediler ki eger 3 telezivor qosulursa ve 2-ci ve daha sonraki dekoderlerle endirim olunur.
amma ki her 3-nun ayligi ayrica odenilmelidir, yeni ki men her ay 3 x 17 + 3 x 12 = onda bela cixir ki men her ay 87 manat odemeliyem?
serf elemir. yaxsi HD-ni cixdiq, - 36 = 51
istenilen halda 51 da manat coxdur.

[Рихад]

[quote name='KIA_JB' timestamp='1297016081' post='8281077']
1. evde 3 televizor olacaq her ucunde BBTV olmalidir : indi men 1 paketden her 3 televizor ucun istifade ede bilerem yoxsa 3 paket ve 3 resiver almaliyam?
[/quote]
3 ресивера нужно. Можно 1 ресивер (и одна месячная плата) но тогда на всех трех ТВ один и тот же канал будет в одно и то же время. Помоему если в квартире есть место для трех Full HD телевизоров можно не мелочиться

[exodius]

[quote name='Рихад' timestamp='1297069499' post='8285433']
3 ресивера нужно. Можно 1 ресивер (и одна месячная плата) но тогда на всех трех ТВ один и тот же канал будет в одно и то же время. Помоему если в квартире есть место для трех Full HD телевизоров можно не мелочиться
[/quote]
Логично)

[Libra]

в парк бульваре платить можно будет абонентку?

[B&BTV Operator]

[quote name='Libra' timestamp='1297144076' post='8292858']
в парк бульваре платить можно будет абонентку?
[/quote]


Да конечно.
В Парк Бульвар-е проводяться те же процедуры что и в главном офисе: заключение контракта, принимаеться абонентская плата, а так же смена пакета, смена адресса, временная приостановка контракта, смена имени.

Рабочее время с 11:00 до 20:00

[Шарлота]

Очень не довольна.
на баксовете уже несколько месяцев ужасно показывает, а иногда вообще не показывает ТВ.

[FreeStyler]

Уважаемый B&BTV Operator,

Планируете ли Ваша компания начать свою деятельность в поселке Приморск (Сахиль) Карадагского района?

С уважением,

[Libra]

вместо канала Hallmark показывает Diva

[Чародей]

[quote name='Libra' timestamp='1297402966' post='8320561']
вместо канала Hallmark показывает Diva
[/quote]
Уважаемая Libra канал DIVA universal это и есть бывший Hallmark.Канал просто сделал ребрединг.Поменял своё название.
Телеканал Hallmark теперь называется Diva Universal
23. сентября 2010
Компания Universal Networks International (UNI) произвела ребрендинг телеканала, Hallmark, в результате которого начиная с 17 сентября канал носит новое название Diva Universal.
По заверению UNI, на канале Diva Universal будут идти полюбившиеся зрителям холмарковские программы. Изменение названия канала вызвано желанием компании укрепить связь между разными каналами Universal.
источник [url="http://tv.elion.ee/uudised.php?module=news&id=198&lang=rus"]http://tv.elion.ee/uudised.php?module=news&id=198&lang=rus[/url]

[Libra]

Чародей спасибо за инфо!

[B&BTV Operator]

[quote name='Шарлота' timestamp='1297166276' post='8296275']
Очень не довольна.
на баксовете уже несколько месяцев ужасно показывает, а иногда вообще не показывает ТВ.
[/quote]


Уважаемый абонент,
если возможно, оставьте свой номер контракта и наш оператор свяжеться с Вами, для прояснения проблемы.
Заранее благодарим.

[B&BTV Operator]

[quote name='FreeStyler' timestamp='1297236031' post='8302469']
Уважаемый B&BTV Operator,

Планируете ли Ваша компания начать свою деятельность в поселке Приморск (Сахиль) Карадагского района?

С уважением,
[/quote]

В районе поселка Приморск, наш сигнал не ловит.
Как только мы начнем нашу деятельность на территории поселка Приморск, мы обязательно оповестим Вас.