Непростая история одного непростого владельца пластиковой карты...

[Islet]

не снимал в банкоматах. пользовался в магазинах и ресторанах. там и спалили.

Скорее всего так и есть, сожалею..

[mikush]

Я конечно не являюсь банковским работником с 15ти летним стажем как автор темы, и могу не знать многих банковских нюансов. Но вы меня конечно извините, какого черта нужно было опять связываться с банком, который столько потрепал вам нервов, чтобы продлить карту?! Мне не понятно это. В Баку достаточное количество банков, работающих не хуже упомянутого автором банка. Я так понимаю связи у вас в этой сфере достаточно не плохие, надо было обратиться в другой банк. Мало того, что виноваты, так они еще имеют наглость писать вам письмо с отказом. Меня бы это очень задело.

[DominanT121]

автор, конечно же, проявил огромное терпение по отношению к банку, только являясь работником банка можно было бы с уверенностью сказать, что проблема тут внутри банка. В данном случае могло быть 2 варианта, чем нынче начали пользоваться сотрудники департамента пластиковых карт.

Первое, была выпущена вторая такая же карточка, что не составит труда для работника, который печатает карточки. И проводились операции по дубликату без ведомо хозяина карточки. В данном случае должен быть четкий контроль за взятие каждой карточки и сейфа или кассы банка.

Второе, выпускается карточка в 1 экземпляре, которую видит как работник пластиковых карт, так и сотрудник фронт-офиса. Никому из них не составит труда, достать информацию через банковскую программу (номер карточки, expire date и код высланный из PayPal). Единственное остается CVC/CVV который может достать только работник пластиковых карт или же надо видеть карточку вживую (несложно запомнить 3-хзначный код).

Как вы поняли из этого, гнилым оказался работник банка, что не делает честь самому банку. Вот поэтому и решили шито-крыто.

Дам несколько советов, всем кто пользуется карточкой:

во-первых, если собираетесь пользоваться карточкой в "широком" смысле, подключите SMS Notification или Mobile Banking, будете своевременно уведомляться о любых операциях по карте посредством СМС и иметь возможность предотвратить последующие снятия со счета.

во-вторых, не пользуйтесь з/п карточками в интернете, для этого существует специальные интернет-карточки или же можно открыть один счет для такого рода операций.

в-третьих, не открывайте кредитную линию и не оставляйте лишние средства на счету интернет карточек. Нужно что-то купить? перечисляйте на данную карточку деньги или наликом, или Card to Card , или Internet Banking-ом.

[DominanT121]

У меня с зарплатной карты тоже как-то пропало 127azn в неизвестном направлении.Причем сотрудники банка(Bank of Azerbaijan) мне упорно доказывали,что эти деньги я снял сам же из банкомата,находящегося на территории места работы.Мне предоставили распечатку,точнее выписку с кредитной карты,где отмечен наш банкомат и пропавшая сумма.На требование показать видеозапись снятия денег мною сотрудники банка ответили,что на их банкоматах камеры не установлены.Я тоже написал заявление на имя директора,но оно кануло в лету,будто бы и не было.Аналогичная ситуация и с телефонными звонками.

Казалось бы,127azn не такая уж и большая сумма,но деньги мои,честно заработанные,и просто так я их никому не отдам.Короче,денег мне не вернули,грубо говоря "замяли" это дело.Опять-таки на языке вертится фраза "бура Азербайджандыр". Бесит то,что даже менеджмент,управляющая верхушка не желает заниматься решением проблем клиентов.Кому жаловаться?Все вокруг куплено,кто-то чей-то брат,племянник или внук,круговая порука,которая со стороны выглядит непробиваемой стеной.

Но порадовало другое.Через несколько месяцев мне на карту села сумма,большая чем обычно.В бухгалтерии ответили,что зарплата перечислена правильно.Эти деньги я быстренько снял и все,пускай оближутся

В данном случае, при снятии с банкомата, вводился ПИН код, который кроме самого владельца, никто не знает и не должен знать, если конечно он ПИН код никому не говорил. В любом случае здесь виноваты вы сами, банк должене предупредить когда выдает карточки, но клиент тоже должен нести ответственность за свои денги.

[DominanT121]

у меня такая же история с этим банком. только наоборот с меня требуют уплату всего долга. мошенники сделали копию моей карты и использовали ее в магазине в США. оттуда пришли чеки с якобы моей подписью и на всех чеках мало того, что не моя подпись, так еще они и сами по себе разные.

тем не менее Банк Республика ничего с этим поделать не может.

в данном случае все зависит от платежной системы, если она отказывает банку в удовлетворении запроса в пользу клиента, то банк не может отвечать за каждую проделку хозяина карточки, так как клиент не должен давать шанса мошенникам оставаться наедине с ЕГО карточкой. Будьте бдительны!

И еще лучше брать чиповые карточки, они более защищенные и почти не копируются

[Pokladun]

в данном случае все зависит от платежной системы, если она отказывает банку в удовлетворении запроса в пользу клиента, то банк не может отвечать за каждую проделку хозяина карточки, так как клиент не должен давать шанса мошенникам оставаться наедине с ЕГО карточкой. Будьте бдительны!

к сожалению в моем случае банк не соизволил расследовать это дело с ВИЗА. т.е. они ни в чем не отказывали, потому как к ним вообще не обращались. это причина недовольства. в остальном конечно же, своя вина также есть.

[alfred12]

как из фильма-может не надо -нет надо Федя надо---а я советую вам красавица-не надо-вы и так выиграли-

[Sajakava]

Приветствую всех!

Безусловно, в каждой истории (как и в моей) есть свои нюансы: есть истории, когда банк действительно ничего не может поделать, есть истории, в которых от банка ( не только от платежной системы) зависит многое. Я как автор, хочу заметить, что в своей истории я конечно же не смогла рассказать абсолютно все подробности того, почему я, несмотря ни на что, думала о пролонгации карты в этом банке. Более того, мне удалось ( и я изначально была уверена в этом) вернуть все свои деньги обратно, но ни я , ни мои родные и знакомые не проведут в этом банке теперь ни одной операции, и совсем не потому, что у банка оказались проблемы с утечкой информации... Дело в другом daldandanishan Меня разочаровал Банк, а точнее, определенные лица, руководящие им и их подход к решению своих собственных проблем! Вот и все :morqqqq:! Можно, конечно, развивать темы про 3D secure, про СМС-информирование и про многое другое, но это скорее можно отнести к разделу "Платежные карты - как сделать их максимально надежными".:morqqqq:

Спасибо!

[Visual]

спасибо за инфу,не буду с нимисвязываться.

пока что все карты Бейналхалг банка....

[basir]

У меня с зарплатной карты тоже как-то пропало 127azn в неизвестном направлении.Причем сотрудники банка(Bank of Azerbaijan) мне упорно доказывали,что эти деньги я снял сам же из банкомата,находящегося на территории места работы.Мне предоставили распечатку,точнее выписку с кредитной карты,где отмечен наш банкомат и пропавшая сумма.На требование показать видеозапись снятия денег мною сотрудники банка ответили,что на их банкоматах камеры не установлены.Я тоже написал заявление на имя директора,но оно кануло в лету,будто бы и не было.Аналогичная ситуация и с телефонными звонками.

Казалось бы,127azn не такая уж и большая сумма,но деньги мои,честно заработанные,и просто так я их никому не отдам.Короче,денег мне не вернули,грубо говоря "замяли" это дело.Опять-таки на языке вертится фраза "бура Азербайджандыр". Бесит то,что даже менеджмент,управляющая верхушка не желает заниматься решением проблем клиентов.Кому жаловаться?Все вокруг куплено,кто-то чей-то брат,племянник или внук,круговая порука,которая со стороны выглядит непробиваемой стеной.

Но порадовало другое.Через несколько месяцев мне на карту села сумма,большая чем обычно.В бухгалтерии ответили,что зарплата перечислена правильно.Эти деньги я быстренько снял и все,пускай оближутся

письмо в центробанк + заявление в полицию

[basir]

неличие видеокамеры это требование безопасности а не прихоть банка нет фоток виновен банк

[Бетон]

к сожалению действительно такое происходит и тоже Банк оф Баку

у меня тоже был случай 2 долл, перечислены неизвесно куда, вовсяком случае банк не смог объяснить куда ушли эти деньги...(возможно и законно, но я должен знать за что...)

в принципе сумма тоже не большая но если учесть что операции были всего на 150 долл, то наводит на мысль о безопасности держать деньги на пластиковой карточке...

вспомните случай в одном из банков, где девушка наворовала на очень большую сумму, воруя по 5-10 ман (надеюсь она сейчас в тюрьме сидит)

да и факт что некоторые банковские работники живут не по зарплате, тоже наводит на определенные мысли....