Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[KOMILFO]

ыгыгыг ))

попробуйте на мобильном набрать диез диез 002 диез йес )

отпишитесь потом

ща пробую...

сделала. написали "переадресация отменена" (какая переадресация??? ). но ниче не изменилось. та же фигня. Нет такого номера, типа. и все.

есть еще какие-то варианты?... тут в принципе клавиш много... )

да, появился пропущенный вызов. но он сбрасывает его. что за ерунда вообще... мне, кстати, одна юзерша уже написала, что такое вроде со всеми номерами баксель, начинающимися на цифру "9".

что за дискриминация девяток? )))

Edited July 8, 2012 by KOMILFO

[Versace_man]

ща пробую...

сделала. написали "переадресация отменена" (какая переадресация??? ). но ниче не изменилось. та же фигня. Нет такого номера' date=' типа. и все.

есть еще какие-то варианты?... тут в принципе клавиш много... )

да, появился пропущенный вызов. но он сбрасывает его. что за ерунда вообще... мне, кстати, одна юзерша уже написала, что такое вроде со всеми номерами баксель, начинающимися на цифру "9".

что за дискриминация девяток? )))[/quote']

Подойдите завтра в один из офисов Bakcell Мюштери Хидметлери, думаю там Вы точно разберетесь в чем проблема. Удачи!

Edited July 8, 2012 by Versace_man

[Midgardsormur]

Siz yazdiginiz variant prepad-lere de ayiitdir, yoxsa ancag postpad kartlar ucun ? Prepad-ler cinkart ödəmə kartı ile balansı artırmaq bilelle mi ?

Bilərlər. Bir neçə gün bundan əvvəl özüm məhz CİN kart ilə ödədim.

Значит так...У меня эта сюрет дата карта, загружала на нее обычные контуры джин. 2 раза загрузила, грузила через телефон, так как окна загрузки нету естественно. Потом мне телефон выдает что на балансе, 4 маната. За счет чего тогда работает модем, если загруженные контуры не уходят с сим карты? Мне в районе где ещё можно 9 манат загрузить на месяц, если тут нет пей пойт. Нигде нет нормальной информации. Уже пожалела, что связалась с этой картой.

Если у вас номер postpaid, то, как уже написали, нужно загружать карту Klass. Если prepaid – грузите CİN карту на 10 манат, всё корректно работает. А на остаток можете отправлять SMS например.

[215KL2]

Спасибо что ответили, попробую теперь в следущий раз таким образом. А то что 4 маната загрузилось, это куда? Просто как обычный телефон можно использовать?

Siz yazdiginiz variant prepad-lere de ayiitdir, yoxsa ancag postpad kartlar ucun ? Prepad-ler cinkart ödəmə kartı ile balansı artırmaq bilelle mi ?

Sizin datakart da hansı nömrədir ? Cin yoxsa klass ?

Əgər cinkartdlrsa elə cinkart alıb yükləyin, klass dırsa klass ödəmə alın, heç birin etmək istəmirsizsə metroların girişində posterminalda ödəyin )

[KOMILFO]

Подойдите завтра в один из офисов Bakcell Мюштери Хидметлери, думаю там Вы точно разберетесь в чем проблема. Удачи!

думаете?... или Вы просто оптимист?

после звонков к ним я уже не надеюсь. а где ваще их офисы?... может, по дороге будет, зайду. Надо просто как-то вот постараться не убить там кого-нибудь.

спасибо за ответ ) странно, что представители оператора молчат. они там вообще есть, живые? или остались только роботы? Не баксель, а планета шелезяка какая-то.

[w_is_h]

KOMILFO,

http://bit.ly/NaxEL6

http://on.fb.me/NaxFyL

http://bit.ly/NaxHGI

Edited July 9, 2012 by w_is_h

[Versace_man]

думаете?... или Вы просто оптимист?

после звонков к ним я уже не надеюсь. а где ваще их офисы?... может, по дороге будет, зайду. Надо просто как-то вот постараться не убить там кого-нибудь.

спасибо за ответ ) странно, что представители оператора молчат. они там вообще есть, живые? или остались только роботы? Не баксель, а планета шелезяка какая-то.

Когда недавно сам обращался к ним, мне помогли -

Офисы обслуживания Bakcell:http://www.bakcell.com/ru/contact-us/bakcell-offices/bakcell-head-office

Там слева - список их офисов.

Удачи!!!

[chantelle]

Bilərlər. Bir neçə gün bundan əvvəl özüm məhz CİN kart ilə ödədim. Если у вас номер postpaid, то, как уже написали, нужно загружать карту Klass. Если prepaid – грузите CİN карту на 10 манат, всё корректно работает. А на остаток можете отправлять SMS например.

Посмотрела в коробке, розовый вкладыш, там стоит галочка перед джин, выходит, у меня джин, теперь класс мне ни к чему, понятно, я покупала 2 раза по 2 маната контуры джин загружала, а на балансе все равно лежат эти 4 маната, то есть они не расходуются.

Непойму тогда за счет чего работает интернет?

Купив 10 манатный джин, мне он поможет? То есть тогда будет круглосуточный интернет, то что за 9 манат, как и было ранее обещано?

Edited July 9, 2012 by chantelle

[emoni]

qepiye kecib cox adamin ele bilir ki basi cixmir konturlardan cixir basi cixan guya basa dusmurde

да, я тоже согласен с вами ... Бакселл стал немножко "атаншиком"

[Biggy]

no network (

[Midgardsormur]

Посмотрела в коробке, розовый вкладыш, там стоит галочка перед джин, выходит, у меня джин, теперь класс мне ни к чему, понятно, я покупала 2 раза по 2 маната контуры джин загружала, а на балансе все равно лежат эти 4 маната, то есть они не расходуются.

Непойму тогда за счет чего работает интернет?

Купив 10 манатный джин, мне он поможет? То есть тогда будет круглосуточный интернет, то что за 9 манат, как и было ранее обещано?

Да, именно. 4 маната и не будут расходоваться, т.к. сумма «оплаты» 9 манат. Иными словами, для оплаты у вас на балансе должно быть не менее 9 AZN. Интернет продолжает работать, потому что механизм таков (на собственном примере): 1). 2 июня вы покупаете ДК, у вас безлимитный интернет на месяц, т.е. в течение этого месяца вы можете больше ни за что не платить, но после использования более 3 ГБ скорость упадёт до 128 Кбит/с. 2). Если 3 ГБ истекли слишком рано, и низкая скорость вас не удовлетворяет, то вы можете в любое угодное вам время загрузить на баланс 10 манат, 9 из которых вычтутся, вы вновь получите 3 ГБ, и ограничение со скорости снимется. 3). По истечении месяца вы должны произвести оплату на сумму в 9 манат. Вы получите 3 ГБ и т.д. по «кругу».

Т.к. у вас на балансе уже имеется 4 AZN, вам достаточно загрузить карту на 6 манат, будет произведена оплата, и всё как написано выше.

[KOMILFO]

Когда недавно сам обращался к ним, мне помогли -

Офисы обслуживания Bakcell:http://www.bakcell.c...ell-head-office

Там слева - список их офисов.

Удачи!!!

спасибо, добрый человек! :)

[chantelle]

Да, именно. 4 маната и не будут расходоваться, т.к. сумма «оплаты» 9 манат. Иными словами, для оплаты у вас на балансе должно быть не менее 9 AZN. Интернет продолжает работать, потому что механизм таков (на собственном примере): 1). 2 июня вы покупаете ДК, у вас безлимитный интернет на месяц, т.е. в течение этого месяца вы можете больше ни за что не платить, но после использования более 3 ГБ скорость упадёт до 128 Кбит/с. 2). Если 3 ГБ истекли слишком рано, и низкая скорость вас не удовлетворяет, то вы можете в любое угодное вам время загрузить на баланс 10 манат, 9 из которых вычтутся, вы вновь получите 3 ГБ, и ограничение со скорости снимется. 3). По истечении месяца вы должны произвести оплату на сумму в 9 манат. Вы получите 3 ГБ и т.д. по «кругу». Т.к. у вас на балансе уже имеется 4 AZN, вам достаточно загрузить карту на 6 манат, будет произведена оплата, и всё как написано выше.

Спасибо вам огромное все так подробно расписали.

Но есть но, например, перед загрузкой этих 4 манат, интернет вообще не подключался. Кнопка соединиения была не активна.

А как только контуры загружались ничиналась активация.

Вообщем разобралась пока

[Slider]

Вопрос к представителям компании: раньше у вас на сайте периодически появлялись интересные вакансии, но уже много месяцев раздел вакансий пустует вообще. Нету ни одной вакансии и довольно давно так. В чём причина?

[Midgardsormur]

Вопрос к представителям компании: раньше у вас на сайте периодически появлялись интересные вакансии, но уже много месяцев раздел вакансий пустует вообще. Нету ни одной вакансии и довольно давно так. В чём причина?

Представители компании тут уже в диковину. Лучше пишите им на FB или п/я.

[Intimate]

вчера вечером и ночью часов в 12 проблемы были с блэкберри сервисом....с чем это было связано??П.С.Кстати мегабайты в бб сервисе увеличили прилично.Тепер самый выгодный бб сервис у Бакселль!Недеюсь с работой ббмм как вчера больше проблем не будет...

[Maka21]

У меня такой вопрос интернет пакетом Smart 1 или Smart 2 могули я пользываться програмой "WhatsApp messenger" без вычитание контуров?

[Intimate]

Maka-да можете

[Maka21]

Maka-да можете

Спасибо

Edited July 11, 2012 by Maka21

[unknownka]

кто знает,почему в бакселл невозможно пользоваться услугой ММС? сто раз активизировала и вроде все на месте.но никак не могу отправлять или получать ММС.щас отправила копейки вычли,но написано ожидает,не доставлено пока.и знаю так и останется

[Versace_man]

кто знает' date='почему в бакселл невозможно пользоваться услугой ММС? сто раз активизировала и вроде все на месте.но никак не могу отправлять или получать ММС.щас отправила копейки вычли,но написано ожидает,не доставлено пока.и знаю так и останется[/quote']

У меня на айФоне нормально работает- отправка и пооучение. Звонили на 555 в Баксель, чтобы настройки выслали СМСом? Какая модель телефона?

[unknownka]

У меня на айФоне нормально работает- отправка и пооучение. Звонили на 555 в Баксель, чтобы настройки выслали СМСом? Какая модель телефона?

спасибо.уже уладилось.на номере куда отправила не активировано было.активировали там и все

[K-M]

siz bu sur@ data kartlarini hardan elde etmisiz?men bugun butun bakini gezdim hech yerde yox idi:(satishi dayandirilib?

[ЗАНОЗА]

ща пробую...

сделала. написали "переадресация отменена" (какая переадресация??? ). но ниче не изменилось. та же фигня. Нет такого номера, типа. и все.

есть еще какие-то варианты?... тут в принципе клавиш много... )

да, появился пропущенный вызов. но он сбрасывает его. что за ерунда вообще... мне, кстати, одна юзерша уже написала, что такое вроде со всеми номерами баксель, начинающимися на цифру "9".

что за дискриминация девяток? )))

Мне видать повезло больше и когда я позвонила в колл центр с таким вопросом мне мило объяснили, что такая проблема со многими номерами начинающимися на 9... . Короче их Азтелеком пока не подтвердил и не принимает. Когда этот счастливый момент настанет и их начнут принимать оператор не сказал) На мой вопрос почему когда покупали номер дилер не предупредил он тоже ответить не смог)) Так что не давите на кнопки) Всё равно не поможет....

[KOMILFO]

Мне видать повезло больше и когда я позвонила в колл центр с таким вопросом мне мило объяснили, что такая проблема со многими номерами начинающимися на 9... . Короче их Азтелеком пока не подтвердил и не принимает. Когда этот счастливый момент настанет и их начнут принимать оператор не сказал) На мой вопрос почему когда покупали номер дилер не предупредил он тоже ответить не смог)) Так что не давите на кнопки) Всё равно не поможет....

спасибо за ответ. да, я уже поняла,что смысла нет. :) Просто я наивно полагала,что уладить вопрос с Азтелекомом должен сам оператор. то есть, Баксель. :)

кстати, я так поняла, их представители в данной теме не отписываются?... :)

[Gatasalvaje]

siz bu sur@ data kartlarini hardan elde etmisiz?men bugun butun bakini gezdim hech yerde yox idi:(satishi dayandirilib?

В здании манолита, на первом этаже есть магазин баксель. там.

[K-M]

Hardadir o? Deqiq orda var?

[Обычный]

Подскажите, как отказаться от услуги скрытый номер (CLIR) ? не знаю как сделал, а на сайте Бакселя нету.

[KOMILFO]

Подскажите, как отказаться от услуги скрытый номер (CLIR) ? не знаю как сделал, а на сайте Бакселя нету.

так этот сервис тут бесплатно. в настройках телефона посмотрите. там есть.

[Gatasalvaje]

[Gatasalvaje]

[Gatasalvaje]

[Gatasalvaje]

[nnn nnn]

скажите, а как отключиться от Cin кампании 7 гяп за мин?

[Versace_man]

скажите, а как отключиться от Cin кампании 7 гяп за мин?

Ответ на Ваш вопрос -

[nnn nnn]

Ответ на Ваш вопрос -

мерси

[telefonist]

скажите, а как отключиться от Cin кампании 7 гяп за мин?

мерси

Ответ на Ваш вопрос -

ElaCIN.JPG]

Уважаемые 'nnn nnn' и 'Versace_man' и другие пользователи и абоненты Джин, скажите,а чем плоха или невыгодна эта кампания ElaCin? ее плюсы или минусы, Думал перейти, но после этих постов решил уточнить у тех,кто ею пользовался.

Edited July 17, 2012 by telefonist

[nnn nnn]

Уважаемые 'nnn nnn' и 'Versace_man' и другие пользователи и абоненты Джин, скажите,а чем плоха или невыгодна эта кампания ElaCin? ее плюсы или минусы, Думал перейти, но после этих постов решил уточнить у тех,кто ею пользовался.

перехожу полностью на номер азерсель, а ребенку 25 минут бесплатного разговора на обычном cin более чем хватит

если много разговариваете, то, конечно, выгодно ElaCin

[Gatasalvaje]

[telefonist]

перехожу полностью на номер азерсель, а ребенку 25 минут бесплатного разговора на обычном cin более чем хватит

если много разговариваете, то, конечно, выгодно ElaCin

Спасибо за инфу, если правильно понял то этот тариф выгоден тем кто говорит часами по телефону,а для коротких разговоров от 1 до 5 минут его применять нестоит?