Работник Покрывает Расходы Фирмы Со Своей Зарплаты

[Хмуриха]

а что за билет? где Вы выписали его? Сами выписали или как субагент? Это я к тому, чтое сли под Вашей референцией личной, то Вы же понимаете, чем это может обернуться.

Фирма не имеет İATA поэтому мы субагенты, İATA есть у меня,и я знаю все правила,но не всегда ситуации с такими клиентами можно предугадать.

[Аврелия]

Думаю, вы ошибаетесь. Компания должна изначально объяснять клиенту всевозможные казусы, и то, кто за это несёт ответственность, чтобы в итоге никто не оставался в накладе. Иначе получается, что компания не хочет терять своё "лицо" перед клиентом, и добивается это за счёт кармана сотрудника. Это нечестно, несправедливо и незаконно.

объяснять должна клиенту не компания, а непосредственный исполнитель выполняемой работы. Он же и отвечать за все свои промахи.

Уважаемый, если ошибку допускает работник, то именно он её должен исправлять. Авиакассир - материально ответственное лицо, это прописано в контракте. Любой ущерб, свершившийся по его вине, оплачивается им же.

[iНекто]

Хмуриха, у вас есть своя клиентская база?

[Kalli]

Видно не настолько вы хороший работник! Да не нужно мне такого опыта как у вас!Мне своего хватает со всеми дипломами по всем программам бронирования и выписки билетов!(я надеюсь вы знаете все используемые в Баку программы)Так что и вам удачи!

Работники были у меня , но это не мешало мне во всем разбираться самой. Что то в практике не помогли вам эти дипломы и программы)))вы открыли тему и решили умолчать о самом главном ,что не поставили в известность вашего руковолителя и самопраизвольно выписали то чего без ведома руководства делать нельзя. А когда кто то указывает вам на вашу ошибку вы переходите на личности. Спрашивается зачем открывать тему если вы многое не договариваете??Надеюсь на другой работе вы задержитесь больше чем на предыдущей.

[Аврелия]

Фирма не имеет İATA поэтому мы субагенты, İATA есть у меня,и я знаю все правила,но не всегда ситуации с такими клиентами можно предугадать.

Я не буду вдаваться в подробности нашей с Вами работы общей, поскольку люди тут вообще не в курсе того, о чём мы говорим. Тем более, что разговор наш я вно не в Вашу пользу, насколько Вы понимаете.

Будь Вы хоть трижды дипломированны: Вы совершили поступока, который непрофессионален с любой точки зрения. Теперь же, когда за это нужно нести ответственность, Вы говорите о том, какой плохой у Вас работодатель.

Обладатель сертификата ИАТА не получает 400 манат, не работает у субагента. Ему амбиции не позволят.

Кстати, Вы лично оплачивали курс ИАТА или работодатель?

[Abbasov J.]

объяснять должна клиенту не компания, а непосредственный исполнитель выполняемой работы. Он же и отвечать за все свои промахи.

Уважаемый, если ошибку допускает работник, то именно он её должен исправлять. Авиакассир - материально ответственное лицо, это прописано в контракте. Любой ущерб, свершившийся по его вине, оплачивается им же.

Так насколько я понял из заглавного поста, сотрудник объяснял ведь клиенту условия сделки. Просто у самого клиента позднее поменялись планы. Виноват клиент, а сотрудник-то зачем должен платить?

Edited November 12, 2012 by Abbasov J.

[Хмуриха]

Работники были у меня , но это не мешало мне во всем разбираться самой. Что то в практике не помогли вам эти дипломы и программы)))вы открыли тему и решили умолчать о самом главном ,что не поставили в известность вашего руковолителя и самопраизвольно выписали то чего без ведома руководства делать нельзя. А когда кто то указывает вам на вашу ошибку вы переходите на личности. Спрашивается зачем открывать тему если вы многое не договариваете??Надеюсь на другой работе вы задержитесь больше чем на предыдущей.

Руководитель знал о выписке билетов,у них была своя договоренность. Моей ошибки нет в этом!

[Zaman.]

Хмурь, кечмиш олсун. Шокдайам!

Edited November 12, 2012 by Zaman.

[Аврелия]

Ничем особенным, уволят в крайнем случае. Уже ищем для нее другую работу.

То есть, Вы согласны с фактом нарушения должностных инструкций, повлекших за собой материальные издержки компании? Честно хотите? Если бы это сделал мой работник, то места бы он мог лишиться не за то, что сделал ошибку. А за то, что за меня распорядился моими деньгами.

[Хмуриха]

Я не буду вдаваться в подробности нашей с Вами работы общей, поскольку люди тут вообще не в курсе того, о чём мы говорим. Тем более, что разговор наш я вно не в Вашу пользу, насколько Вы понимаете.

Будь Вы хоть трижды дипломированны: Вы совершили поступока, который непрофессионален с любой точки зрения. Теперь же, когда за это нужно нести ответственность, Вы говорите о том, какой плохой у Вас работодатель.

Обладатель сертификата ИАТА не получает 400 манат, не работает у субагента. Ему амбиции не позволят.

Кстати, Вы лично оплачивали курс ИАТА или работодатель?

Ну вы знаете сейчас не везде можно найти работу,которая оплачивается по достоинству,а то что эта фирма субагенты,видимо их устраивает 10 лет уж так!

[Хмурь]

Хмурь, кечмиш олсун. Шокдайам!

Спасибо, брат.

Кстати, у тебя 1200 манат не будет в долг? 22-го декабря верну, клянусь Дарвином

[Аврелия]

Так насколько я понял из заглавного поста, сотрудник объяснял ведь клиенту условия сделки. Просто у самого клиента позднее поменялись планы. Виноват клиент, а сотрудник-то зачем должен платить?

из заглавного поста много чего выходит. Я уже минимум три версии насчитала :)

Руководитель знал о выписке билетов,у них была своя договоренность. Моей ошибки нет в этом!

Вы хотите сказать, что выписали билет по распоряжению руководителя компании, а теперь она требует Вас оплатить штраф?

[Zaman.]

Спасибо, брат.

Кстати, у тебя 1200 манат не будет в долг? 22-го декабря верну, клянусь Дарвином

Проблем йохду, гардаш.)

Для тебя найдём.

[Хмурь]

То есть, Вы согласны с фактом нарушения должностных инструкций, повлекших за собой материальные издержки компании? Честно хотите? Если бы это сделал мой работник, то места бы он мог лишиться не за то, что сделал ошибку. А за то, что за меня распорядился моими деньгами.

ну хорошо да ладно, пасодют ее за мощенничество, буду передачи нести. Успокойтесь.

[Zaman.]

Ну вы знаете сейчас не везде можно найти работу,которая оплачивается по достоинству,а то что эта фирма субагенты,видимо их устраивает 10 лет уж так!

С адвокатами\юристами (хотя бы для начала форумскими) пробовали поговорить на эту тему?

Читая тему понял, что фирме можно влепить звонкую пощёчину.)

[Kalli]

Руководитель знал о выписке билетов,у них была своя договоренность. Моей ошибки нет в этом!

О выписке то он мог знать ,но знал ли о том что его вернуть нельзя?? И зачем вы решили написать это только на третьей странице?

[Хмуриха]

О выписке то он мог знать ,но знал ли о том что его вернуть нельзя?? И зачем вы решили написать это только на третьей странице?

Я и до этого это писала,видимо невнимательно и не все читали.

[Kalli]

Я и до этого это писала,видимо невнимательно и не все читали.

Вы писали ,что в курсе был тур агент . Я всегда внимательна.

[Хмуриха]

Вы писали ,что в курсе был тур агент . Я всегда внимательна.

Директор тоже знал,потому что у них с клиентом была своя договоренность об оплате.

[Kalli]

С адвокатами\юристами (хотя бы для начала форумскими) пробовали поговорить на эту тему?

Читая тему понял, что фирме можно влепить звонкую пощёчину.)

Да ладно вам не тыркайте его ,адвокаты его еще больше оберут. Тут еще не все ясно..

Edited November 12, 2012 by Kalli

[Аврелия]

Ну вы знаете сейчас не везде можно найти работу,которая оплачивается по достоинству,а то что эта фирма субагенты,видимо их устраивает 10 лет уж так!

Вы прекрасно понимаете, что обладатель сертификата ИАТА среди авиакассиров - это как выпускник Гарварда, золотой степендиант. Думаю, что этот тот уровень, когда тебя ПРОСЯТ поработать.

Вы не ответили на два вопроса:

1. Вам дал распоряжение директор о выписке билета и сейчас требует выплаты штрафа с Вас?

2. Кто оплатил Вам курсы ИАТА - Вы или работодатель (я поясню почему именно задаю этот вопрос) ?

Хмурь, не нервничайте, за такое не сажают ))) Просто крик-то разводить зачем? )))

Edited November 12, 2012 by Аврелия

[Kalli]

Директор тоже знал,потому что у них с клиентом была своя договоренность об оплате.

Этот вопрос можно решить только если выслушать вторую сторону.

[Zaman.]

адвокаты его еще больше оберут.

форумские нет....

[Хмуриха]

Вы прекрасно понимаете, что обладатель сертификата ИАТА среди авиакассиров - это как выпускник Гарварда, золотой степендиант. Думаю, что этот тот уровень, когда тебя ПРОСЯТ поработать.

Вы не ответили на два вопроса:

1. Вам дал распоряжение директор о выписке билета и сейчас требует выплаты штрафа с Вас?

2. Кто оплатил Вам курсы ИАТА - Вы или работодатель (я поясню почему именно задаю этот вопрос) ?

Хмурь, не нервничайте, за такое не сажают ))) Просто крик-то разводить зачем? )))

Шеф давал указ в свое время,если такой то такой то обратиться за туром и билетами,то выписывайте сразу,типа это не такой клиент,из за которго можно задумываться о выписке.Курсы все оплачивались мной, я все экзамены сдавала со своей собственной инициативой.

[Essen]

Если все начнут открывать темы из-за рабочих косяков, то наступит конец света :)

Тут все просто:

1. Если шеф знал что кассир выписывает безвозвратный билет без оплаты и дал на это добро - косяк шефа

2. Если шеф не знал, что кассир выписывает безвозвратный билет без оплаты - косяк кассира

О чем 4 страницы обсуждения? :)

[Kalli]

форумские нет....

Все, беды от родственников и знакомых.))

[superman]

Может, они, работницы эти чуток лукавят? Может, их заставляют оплачивать их собственные косяки? Что, вобщем-то, вполне справедливо! Как-то мне с трудом верится, (хотя, не берусь спорить), что все владельцы туркомпаний Азербайджана такие бессовестные и алчные обирают бедных работников!

У нас просто с регулированием трудовых отношений всё плохо.Если бы контроль за ними осуществлялся бы получше,то всё было бы по другому.....

[Аврелия]

Шеф давал указ в свое время,если такой то такой то обратиться за туром и билетами,то выписывайте сразу,типа это не такой клиент,из за которго можно задумываться о выписке.Курсы все оплачивались мной, я все экзамены сдавала со своей собственной инициативой.

Я не спрашивала Вас о бесплатных курсах Амадеус-Галилео. Разговор идёт об ИАТА. Вы сами оплачивали 1000-1200 манат? И работаете на 400 манат сегодня? Как долго Вы в этом бизнесе? Не менее 2-3 лет, скорее всего, так?

"Выписывайте сразу" (если он летит) и "подготовьте пакет для пос-ва" - разные вещи, не находите?

Edited November 12, 2012 by Аврелия

[Snake catcher]

В соседней теме ругают иностранных спецов. Читая такие темы хочется всю нашу экономику сдать в аренду.

[Хмурь]

Модераторы, мы уже получили ценные советы. Закройте пожалуйста тему. Всем огромное спасибо.