Работник Покрывает Расходы Фирмы Со Своей Зарплаты

[Хмуриха]

Вы конечно не обижайтесь на меня, но зная правила не надо выписывать билеты самой, а пускай выписывает коллега, которая готовила тур. У нас люди не умеют говорить нет. Надо уметь отказывать, если вы не уверенны. Вот у меня год назад близкая родственница, которую я люблю/обожаю, попросила стать ей 'замином' в банке на кредит, мне было очень трудно отказать ей, так как очень близка с ней и знала, что она обидется, но также взвесив все риски в случае ее неплатежеспособности, я ей отказала. Она взяла сумму в 4 раза меньше той что хотела (без замина). До сих пор мучается, еле-еле возращает проценты. А что было бы возьми она первоначальную сумму и стань я ей поручителем? Потом мы помирились и я очень рада, что смогла побороть в себе зов сердца, а последовала зову разума. Люди научитесь говорить нет

Тут дело не в отказе,она попросила выписать билет.Это был постоянный клиент.Такому и она бы не отказала,там своя история,кем был раньше клиент для нашей фирмы))))Все запутано.Просто если бы моя коллега не приучила шефа к тому,что все нелепые ситуации связанные с деньгами не брала бы на себя,и не платила,такого бы вопроса не встало вообще!А директорша уже приучена к тому,что она старая работница ее все подобные расходы и убытки берет на себя,вследствие чего такое требует и от других работников.

[MirtahibM]

Суть в том что люди не получили визы,а билеты были невозвратными...У нас самые хорошие и отзывчивые работники)))

Не долго же протянет такая "тур фирма" увольнятся надо с такой работы, я понимаю вам наверное скучно сидеть дома но это не работа(((

[Elmir Guseinov]

Какое еще "брать убытки на себя"??

Клянусь чесс слово я невероятно нервничаю когда такие темы читаю!

Ни копейки им не давайте и ищите другую работу!Пусть этот постоянный клиент-ишак сам за 400 манат работает.

Это проблемы идиотски налаженных процессов в вашей фирме,а никак не ваша.

Уволняйтесь оттуда к чертовой матери,даже спорить не думайте с мужем.

[Elmir Guseinov]

другая коллега,работая там уже не малое время,приучила шефа к тому,что сама берет и платит за такие ситуации,вот той и понравилось,она так стала вести себя со всеми работниками.Она даже не выясняя что случилось,просто вычитает с ее зарплаты по частям.

Из-за таких вот как ваша коллега - у нас в стране начальство привыкло держать подчиненных за лохов и рабов,ни ставя людей ни во что.

Это немыслимо даже колебаться в такой ситуации!

П.С.

Если выяснится что вы выплатили хотя бы 1 манат по этим лажовым билетам - я все свои минусы буду тратить на вас и Хмуря.

[Dreamy girl]

Тут дело не в отказе' date='она попросила выписать билет.Это был постоянный клиент.Такому и она бы не отказала,там своя история,кем был раньше клиент для нашей фирмы))))Все запутано.Просто если бы моя коллега не приучила шефа к тому,что все нелепые ситуации связанные с деньгами не брала бы на себя,и не платила,такого бы вопроса не встало вообще!А директорша уже приучена к тому,что она старая работница ее все подобные расходы и убытки берет на себя,вследствие чего такое требует и от других работников.[/quote']

Это нелепо, старая работница может в деньгах не нуждалась, и приходила на работу только чтобы время провести, это значит все также должны делать? Извините но я думаю вы сами виноваты, нужно пойти ей и сказать что у вас вроде партнерства с ней и вы не договорились делить прибыль и расходы фирмы. Если она считает что вы несете ответственность за эти деньги то вы пойдете и позвоните этому клиенту чтобы пришел заплатил за них, и на будущее никаких поблажек клиентам. Вы не в благотворительностью занимаетесь, и потери компании вас никак не касаются. Знаете как с человеком обращаются зависит от того как он себя поставил. Она себя так поставила - это ее проблемы, а вы должны ей показать ее место, там другого варианта нету

[tamerlan80]

Выход есть:1.Послать фирму на кудыкину гору.2.Платить. Выбирайте!

Edited November 11, 2012 by tamerlan80

[Tagiyev]

Проблема в том что мы не знаем своих прав, не жалуемся если ущимляют наши права и в обществе со стороны плохо смотрят когда кто то хочет добиться правосудия

[X0SS]

А где так билеты продают ? Я 1000 раз покупал билеты и у меня очень не мало знакомых в тур агентствах, каждый раз перед тем когда выписывают билет они несколько раз предупреждают о плюсах и минусах, то что этот билет можно вернуть или поменять или он не возвращаемый и не сможешь сменить дату! Если она не предупреждала своих клиентов и как говорится (NISYE) выписывала им билет(ы) то это ее вина

[Dreamy girl]

А где так билеты продают ? Я 1000 раз покупал билеты и у меня очень не мало знакомых в тур агентствах' date=' каждый раз перед тем когда выписывают билет они несколько раз предупреждают о плюсах и минусах, то что этот билет можно вернуть или поменять или он не возвращаемый и не сможешь сменить дату! Если она не предупреждала своих клиентов и как говорится (NISYE) выписывала им билет(ы) то это ее вина[/quote']

Она же сказала, был VIP клиент, и она ему нисья билет выписали.

[Boob]

Невероятно. Мне как клиенту конечно приятно было бы иметь дело с такой фирмой. Сколько раз брал невозвратные билеты - все платил заранее, и фирмы предупреждали, что в случае невылета сумма сгорает. Но как Хмурь выразился, работник, работая под зарплату, не обязан брать риски фирмы на себя, если такого не было в договоре - это немыслимо.

[Серая мышка]

Не долго же протянет такая "тур фирма" увольнятся надо с такой работы, я понимаю вам наверное скучно сидеть дома но это не работа(((

+ 1

Прочитала с утра ответы, открыла для себя много нового Вобщем, даже не знаю как и сформулировать .... Даже и не хочу озвучивать тут прописные истины , типа той, что если имеются хоть минимальные сомнения в получении визы, выписывать билеты и типа той, что слова к делу не пришьешь, в данном случае, объяснения про тарифы . С такими вещами, товарищи, клиентов под подпись знакомят, письменно . Но, все это - головная боль не работника, а забота руководителя. Это он должен отладить документооборот и все бизнес-процессы в фирме. Так что, как справедливо заметили мы с цитируемым мной автором, расставайтесь с работодателем без сожаления . Вы ей НИЧЕГО НЕ должны.

А на следующем месте работы, учтите предыдущий опыт и обезопасьте себя и клиентов документами.

[Lessi]

Офигеть

Что за ошарашкина контора?

А если таких случаев за месяц будет 2-3?

Ищите другую работу

П.с если б у наших было б единство...устроили бы бойкот шефу...!

[homiegirl]

Ну стало обычным явлением, что люди открывают темы на ДНОТе и делятся своими проблемами. Вот и я подумал, почему бы мне тоже не сделать так и не просить совета?

Вот такое дело:

Хмуриха работает в турфирме за 400 манат в месяц. Прибыль у фирмы может быть разной, иногда мало, иногда много. Когда прибыли много ей не платят 1500-2000 манат, нет, 400 всегда.

В чем заключается работа - разговаривают с клиентами, обЪясняют условия, принимают заказ, покупают билет. Иногда клиент меняет свое мнение после покупки и не хочет больше лететь. Если билет возвратный, деньги фирма возвращает, а если невозвратный, теряет. Нет такой установки чтобы деньги брали у клиента заранее. Обычно все проходит по плану, но не всегда. Так вот из-за пары таких случаев и из-за того что этот заказ принимала именно Хмуриха, она задолжала 1200 манат. Точнее это она так считает, что это ее долг, хотя и согласна на том что это не ее вина. Получается что 3 месяца она должна работать бесплатно.

А я ей говорю, что ты не должна платить. Ты не совладелица фирмы и поэтому не должна брать на себя риски связанные с деятельностью фирмы, потому что у тебя нет процента с прибыли. Ты просто работница. Лучше эти 3 месяца сидеть дома, чем работать бесплатно. А она говорит, что нет, начальница не согласится на это, я должна платить сама.

Так вот, посоветуйте кто из нас прав?

П.С. Хмуриха, если что-то написал не правильно, поправь.

Вы абсолютно правы, она не является совладелицей компании. Эти долги возникают не по ее ошибке, а по нежеланию клиента, что бывает часто! И владельцы этой компании должны это учитывать. А если она хоть раз возьмет этот долг на себя, то так будет до конца. Так что, пусть отстаивает свои права!

[Elmir Guseinov]

Офигеть

Что за ошарашкина контора?

А если таких случаев за месяц будет 2-3?

К сожалению,такие вещи в этой сфере практикуются повсеместно....

У меня близкая родственница,скажем так,работает уже лет 30 в этой индустрии - постоянно такие вещи случаются.

Звонит шеф или какой-нибудь екя ..... еще выше и говорит "выпиши билет филанкесу" ,а этот филанкес может быть кто угодно от министра до члена семьи...и потом когда по каким-то причинам человек не летит,как вы думаете из чьей зарплаты вычитают деньги?...

Это реалии ведения "бизнеса" (в кавычках) в Азербайджане.

[Серая мышка]

К сожалению,такие вещи в этой сфере практикуются повсеместно....

У меня близкая родственница,скажем так,работает уже лет 30 в этой индустрии - постоянно такие вещи случаются.

Звонит шеф или какой-нибудь екя ..... еще выше и говорит "выпиши билет филанкесу" ,а этот филанкес может быть кто угодно от министра до члена семьи...и потом когда по каким-то причинам человек не летит,как вы думаете из чьей зарплаты вычитают деньги?...

Это реалии ведения "бизнеса" (в кавычках) в Азербайджане.

Когда звонит шеф и просит выписать билет, кассир, обычно, ставит в известность шефа, что тариф невозвратный и ненавязчиво интересуется, кто будет платить, если что ...

Интересно как у вас тут все устроено.... я раньше думала открыть в Баку контору.... теперь, даже и не думаю, а благодарю всех святых, что пронесло

[akrababuf]

какой кошмар. я бы не смогла так работать.

[massandra]

Тут дело не в отказе,она попросила выписать билет.Это был постоянный клиент.Такому и она бы не отказала,там своя история,кем был раньше клиент для нашей фирмы))))Все запутано.Просто если бы моя коллега не приучила шефа к тому,что все нелепые ситуации связанные с деньгами не брала бы на себя,и не платила,такого бы вопроса не встало вообще!А директорша уже приучена к тому,что она старая работница ее все подобные расходы и убытки берет на себя,вследствие чего такое требует и от других работников.

Я дико извиняюсь,но если шефиня сама попросила вписать билет,то она сама отвечает за это.Дурочку нашла что ли?

Я сама часто заказываю билеты через знакомую,но оплачиваю потолок через пару дней.Каждый отвечает за своего клиента,а не за чужого.

[AdelinaHost]

А почему деньги не берут у клиента заранее? Это что за турфирма такая. Если это бронь, то и при отмене нет никаких штрафов

[Сова]

..... Прибыль у фирмы может быть разной, иногда мало, иногда много. ...

В чем заключается работа - разговаривают с клиентами, обЪясняют условия, принимают заказ, покупают билет. Иногда клиент меняет свое мнение после покупки и не хочет больше лететь. Если билет возвратный, деньги фирма возвращает, а если невозвратный, теряет. Нет такой установки чтобы деньги брали у клиента заранее. Обычно все проходит по плану, но не всегда. Так вот из-за пары таких случаев и из-за того что этот заказ принимала именно Хмуриха, она задолжала 1200 манат. Точнее это она так считает, что это ее долг , хотя и согласна на том что это не ее вина. Получается что 3 месяца она должна работать бесплатно.

А я ей говорю, что ты не должна платить. Ты не совладелица фирмы и поэтому не должна брать на себя риски связанные с деятельностью фирмы, потому что у тебя нет процента с прибыли. Ты просто работница. Лучше эти 3 месяца сидеть дома, чем работать бесплатно. А она говорит, что нет, начальница не согласится на это, я должна платить сама.

......

Мадам Хмуриха собирается оплачивать из своего кармана форс-мажорные обстоятельства фирмы (запланированные риски), за которые она физически не может нести отвественности и которые не обозначенны в контракте.

Тут есть два выхода:

Либо господин Хмурь обращается в психушку, за госпитализацию мадам Хмурихи.

Либо мадам Хмуриха обращается в соотвествующие органы по контролю за соблюдением трудового законодательства и контракта.

Edited November 11, 2012 by Сова

[Хмурь]

Вся загвозка в том,что другая коллега,работая там уже не малое время,приучила шефа к тому,что сама берет и платит за такие ситуации,вот той и понравилось,она так стала вести себя со всеми работниками.Она даже не выясняя что случилось,просто вычитает с ее зарплаты по частям.

Пусть только попробует такое с тобой. Зайду и заберу тебя и пару компьютеров в придачу.

[bakurent]

Не даром везде и всюду призывы к подписанию трудового договора.

[Kalli]

Сама содержала тур фирму так ,что знаю их принцип работы. Для таких случаев надо всегда брать с клиента предоплату без этой предоплаты нельзя ни покупать билет и бронировать отель. Также предупреждать пассажира , что в случае отказа будут штрафные санкции.Нормальные тур фирмы работают только по такому принципу. Ваша жена наверное всего этого не сделала поэтому и заставляют именно ее оплачивать весь ущерб.

[Kalli]

И вообще прежде чем ,что то бронировать с клиентом подписывают контракт где все эти условия обговариваются.

[Kalli]

От работника могут потребовать возместить ущерб, причинённый его непосредственными действиями. В данной ситуации вины Хмурихи нет - она не может предугадывать мысли и действия клиента, вдруг передумавшего лететь. Если от неё требуется именно предугадывание всего этого, то тогда компания должна снабдить её Милофоном.

Так что считать себя должной компании нужды нет.

Выписывая любой билет надо обьяснять пассажиру ,что в случае возврата есть шраф , вот в чем ее вина.

[Kalli]

Суть в том что люди не получили визы,а билеты были невозвратными...У нас самые хорошие и отзывчивые работники)))

А зачем вы берете ответственность за получение визы на себя?? Вы же не консул ,чтобы заранее об этом знать( если конечно по другому пути все это не делаете) все ваши проблемы из за недосказанности и жадности вашего директора нельзя обещать то в чем неуверены сами. А пассажиры чьи были?? Ващи или прохожие просто??

[Leyla8787]

Чушь полная! Никому не платите и все!

[Приличный тип]

жаль что вы не решитесь опубликовать здесь название фирмы и разместить фотки этой директрисы и того клиента, которого знает весь город, хотя бы поплевали что-ли для морального удовлетворения моих чувств негодования... на Западе за такое уголовное дело открыли бы на эту владелицу и контору прикрыли бы

[Boob]

А может клиент приближен к правящей верхушке, у таких просить залог владелец не осмелится - закроют. Но сваливать расходы на плечи работников не выход.

[Dreamy girl]

А может клиент приближен к правящей верхушке' date=' у таких просить залог владелец не осмелится - закроют. Но сваливать расходы на плечи работников не выход.[/quote']

А у них конечно меньше всего денег, 600 манат бедным не откуда взять

[Dreamy girl]

И главный прикол в том что этому VIP, даже визу не дали, что это за VIP такой?

[Kalli]

И главный прикол в том что этому VIP, даже визу не дали, что это за VIP такой?

Ни одно пасольство не работает с агенствами если фирма берется делать визу, то это или дураки или же занимаются эмиграцией.И это не Vip там директор парень ,а тут девушка)))

Edited November 11, 2012 by Kalli

[Dreamy girl]

Ни одно пасольство не работает с агенствами если фирма берется делать визу' date=' то это или дураки или же занимаются эмиграцией.И это не Vip там директор парень ,а тут девушка)))[/quote']

Вот внизу она пишет

Человек был предупрежден,но не мной,а моей коллегой,так как тур готовила она,а меня попросила выписать билет.Клиент известный во всем городе человек,его истерики было бы не избежать,поэтому тему и замяли с ним...И билеты он заранее не оплачивал,так как у него была договоренность с моим шефом.

[sangacal]

По логике,если она платит за убытки,то и ей должны платить с прибыли.Т.е. "зияна-шарик,хеирядя шарик олмалыдыр."

[Kalli]

Вот внизу она пишет

Человек был предупрежден,но не мной,а моей коллегой,так как тур готовила она,а меня попросила выписать билет.Клиент известный во всем городе человек,его истерики было бы не избежать,поэтому тему и замяли с ним...И билеты он заранее не оплачивал,так как у него была договоренность с моим шефом.

Не факт , что та другая его предупредила и я как уже написала выше они не имеет вообще право кому то что оформлять ( могут помочь в выписке страховки , в анкете , билет могут продать, отель забронировать ), наобещали пассажиру ,что он получит эту визу видно ,чтобы не потерять его вот и получилась каша. Если этот пассажир получил отказ от итальянцев , то я знаю почему. Кстати , а пошлину кто платил за него??

[Ziegmund]

И главный прикол в том что этому VIP, даже визу не дали, что это за VIP такой?

Меня тоже этот момент заинтересовал )))

Какие 1200 манат ) Пошлите директоршу как можно дальше и твердо попросите её как можно дольше не возвращаться ) По закону она ничего предъявить Вам не может, все бизнес риски такого плана (так как ВИП клиент фирмы, а не Ваш личный) - несет сама фирма.

Закрывайте тему.

[Хмуриха]

Пусть только попробует такое с тобой. Зайду и заберу тебя и пару компьютеров в придачу.

Да и еще для тебя будет открытием,клавиатуру и мышку на работу себе покупала сама))))Так что и это не забудь забрать!)))

[Хмуриха]

Не факт , что та другая его предупредила и я как уже написала выше они не имеет вообще право кому то что оформлять ( могут помочь в выписке страховки , в анкете , билет могут продать, отель забронировать ), наобещали пассажиру ,что он получит эту визу видно ,чтобы не потерять его вот и получилась каша. Если этот пассажир получил отказ от итальянцев , то я знаю почему. Кстати , а пошлину кто платил за него??

Визами мы не занимаемся.И сам он ходил со своей бабой визу открывать.То что он там делал это его проблемы.Ему дали визу,для него дороги везде открыты,его любовнице не дали.

[Хмуриха]

А зачем вы берете ответственность за получение визы на себя?? Вы же не консул ,чтобы заранее об этом знать( если конечно по другому пути все это не делаете) все ваши проблемы из за недосказанности и жадности вашего директора нельзя обещать то в чем неуверены сами. А пассажиры чьи были?? Ващи или прохожие просто??

Визу мы ему не открывали,мы не беремся за такие дела.Это клиенты 10 летней давности,с самого открытия фирмы,мужик,но такая истеричка!Он не заплатил за билеты заранее,так как у него была договоренность с шефом,а тур ему готовила коллега моя,я главная на билетах,поэтому попросила выписать меня,я переспросила,что все ок с оплатой?та сказала что да,они обо всем договорились.И итог вышел таким.

[movt]

А может это просто запланированная подстава для нее?Такие моменты обговариваются в контракте да и вы легко можете их наказать,обративших в соответсвующие органы-они только и ждут такого сигнала.Если она сидит на чистом окладе ,то она не должна возмещать ущерб компании.Если компанию не устраивает ее кандидатура или ее профессионализм,то ее просто могут попросить уйти и все.Это ,скорее всего,подстава.

[Хмуриха]

Сама содержала тур фирму так ,что знаю их принцип работы. Для таких случаев надо всегда брать с клиента предоплату без этой предоплаты нельзя ни покупать билет и бронировать отель. Также предупреждать пассажира , что в случае отказа будут штрафные санкции.Нормальные тур фирмы работают только по такому принципу. Ваша жена наверное всего этого не сделала поэтому и заставляют именно ее оплачивать весь ущерб.

Это вообще не мой клиент!