Помощь Потребителям Услуг Мастеров И Сервисов По Ремонту

[Elnur567]

Прошу внимания всех участников форума! Особенно юристов по решению проблем с некачественным сервисом со стороны мастеров.

Часто большинство автомобилистов сталкиваются с такими проблемами, в основном это:

- Не качественный сервис 

- Умышленная поломка или небрежное отношение с др частями автомобиля (Царапины,вмятины и т.д.)

- "Выражение бир аз Беле Сур гелерсен сонра бахарыг" в результате чего выходят из строя взаимо связанные узлы.

- Завышение цены за услуги

- Не качественные запчасти

- Не своевременное исполнение работ

 

Я думаю что пора уже положить конец такого рода проблемам кто что думает ? И как поступать в подобных случаях?

[ReeN@T]

Как делаю я - читаю об имеющейся проблеме в сети, после чего с умным выражением лица иду к мастерам, где выкидываю пару сложных терминов касательно проблемы, тем самым давая понять, что я не новичок в этом деле. Как правило это реально действует и "другие" проблемы не обнаруживаются.

[guruv556]

Начать надо с того что качественный ремонтный сервис, сегодня в Баку стал крайней редкостью, даже в фирменных салонах. 

Причина лежит на поверхности.

Большинство мастеров это самоучки. Им просто не от кого было учиться и перенимать опыт.

Научился фильтр менять, уже мастер, сменил лампочки на ксеноновые, и уже считает себя электриком.

Арендует гараж-бокс и пошло поехало.

Я например, на Ясамале, два месяца искал маляра, который бы смог мне днище тарцовкой обработать, (раньше мастикой покрывали). Так, ни то чтобы, сделать эту работу, они не могли понять, что я от них хочу. По типу: - мастик няди? Тарцовка няди? и это мастера берущиеся красить корпус. 

Нет школы, нет курсов, каждый учиться в меру своих способностей.

Поэтому автолюбители и мечутся в поисках хорошего слесаря, моториста, электрика. А если повезёт, то держаться за него даже если и марку машины меняют.

А ведь у каждой модели есть свои фишки.

[933980]

ничего не получится

[Elnur Akifogly_112544]

Как делаю я - читаю об имеющейся проблеме в сети, после чего с умным выражением лица иду к мастерам, где выкидываю пару сложных терминов касательно проблемы, тем самым давая понять, что я не новичок в этом деле. Как правило это реально действует и "другие" проблемы не обнаруживаются.

 

вот самый правильный стиль поведения, кот. предохранит от проблем с мастером 

 

и ищщё:

1. если хочешь чтобы было сделано хорошо- сделай это сам

2. если хочешь чтобы мастер сделал хорошо, скажи ему что сделал бы и сам, но времени нету

3.  если хочешь чтобы мастер сделал хорошо, прогугли на счет возможной проблемы, и с умным видом знатока заявись "а ля - мян 06 гёзю баглы йыгырдым "

 

ну и в любом случае, разбирающийся мяхля ушагы не помешает

[athlant64]

Прошу внимания всех участников форума! Особенно юристов по решению проблем с некачественным сервисом со стороны мастеров.

Часто большинство автомобилистов сталкиваются с такими проблемами, в основном это:

- Не качественный сервис 

- Умышленная поломка или небрежное отношение с др частями автомобиля (Царапины,вмятины и т.д.)

- "Выражение бир аз Беле Сур гелерсен сонра бахарыг" в результате чего выходят из строя взаимо связанные узлы.

- Завышение цены за услуги

- Не качественные запчасти

- Не своевременное исполнение работ

 

Я думаю что пора уже положить конец такого рода проблемам кто что думает ? И как поступать в подобных случаях?

Блин я думал вы решили помочь автовладельцам, и у вас все готово по этим пунктам. Оказывается вы сами ищите помощь и советы...

[albreht]

вот самый правильный стиль поведения, кот. предохранит от проблем с мастером 

 

и ищщё:

1. если хочешь чтобы было сделано хорошо- сделай это сам

2. если хочешь чтобы мастер сделал хорошо, скажи ему что сделал бы и сам, но времени нету

3.  если хочешь чтобы мастер сделал хорошо, прогугли на счет возможной проблемы, и с умным видом знатока заявись "а ля - мян 06 гёзю баглы йыгырдым "

 

ну и в любом случае, разбирающийся мяхля ушагы не помешает

и мастер скажет сделай ,а я посмотрю и заплачу )))) 

[albreht]

у на есть хорошие мастера в городе ,но только не маляры 

[Phaeton]

Maşın zavoddan çıxdığı gündən onun qara günləri başlayır. Savadlı mühəndislərin hazırladığı maşınları savadsız "ustalar" təmir etməyə başlayırlar. Maşın nə qədər çox ustaya gedirsə bir o qədər tez köhnəlir. Ona görə də maşını gərək özün təmir edəsən. Avtomatik sürət qutusunu çıxmaq şərti ilə maşında çətin bir şey yoxdur. 

[гыыы11]

отсутствие сертифицированных сервис-центров с квалифицированными мастерами и адекватными ценами - это самая большая проблема и головная боль владельцев иномарок, и в обозримом будущем она не решится.

[Courage]

отсутствие сертифицированных сервис-центров с квалифицированными мастерами и адекватными ценами - это самая большая проблема и головная боль владельцев иномарок, и в обозримом будущем она не решится.

 

Проблема не в этом. Во первых, судя по посту, вы далеки от понятий работы к примеру, электронщика или диагноста. Ни один электронщик не получит никогда никакой сертификат на свою работу, ибо производители электроники на автомобили этого не допустят. 

 

ну а во вторых, никого не загонишь чиниться в Сертифицированные сервисы. Там разговор короткий, оплата по часам, от 40 евро за час, и замена всего что можно согласно выводам диагностики. Так что если в городе оставят когда нибудь только такие сервисы, половина народа продаст свои драндулеты...

 

А понятие "адекватная цена" никак не связана с её адекватностью, это показать финансовых возможностей конкретного клиента.. 

[Courage]

Прошу внимания всех участников форума! Особенно юристов по решению проблем с некачественным сервисом со стороны мастеров.

Часто большинство автомобилистов сталкиваются с такими проблемами, в основном это:

- Не качественный сервис 

- Умышленная поломка или небрежное отношение с др частями автомобиля (Царапины,вмятины и т.д.)

- "Выражение бир аз Беле Сур гелерсен сонра бахарыг" в результате чего выходят из строя взаимо связанные узлы.

- Завышение цены за услуги

- Не качественные запчасти

- Не своевременное исполнение работ

 

Я думаю что пора уже положить конец такого рода проблемам кто что думает ? И как поступать в подобных случаях?

Кто это будет устанавливать?))) Я всегда оставляю клиенту выбор, или я чиню твой блок за мою цену, или топай за новым, а потом плати мне за привязку)))

[Courage]

вот самый правильный стиль поведения, кот. предохранит от проблем с мастером 

 

и ищщё:

1. если хочешь чтобы было сделано хорошо- сделай это сам

2. если хочешь чтобы мастер сделал хорошо, скажи ему что сделал бы и сам, но времени нету

3.  если хочешь чтобы мастер сделал хорошо, прогугли на счет возможной проблемы, и с умным видом знатока заявись "а ля - мян 06 гёзю баглы йыгырдым "

 

ну и в любом случае, разбирающийся мяхля ушагы не помешает

Короче сделай всё, только чтобы не платить нормальному мастеру)))

[Courage]

Как делаю я - читаю об имеющейся проблеме в сети, после чего с умным выражением лица иду к мастерам, где выкидываю пару сложных терминов касательно проблемы, тем самым давая понять, что я не новичок в этом деле. Как правило это реально действует и "другие" проблемы не обнаруживаются.

А как вы думаете, нормальный мастер не просечёт про "пару терминов"?)) Или у него понятий о проблеме столько же?))

[гыыы11]

Проблема не в этом. Во первых, судя по посту, вы далеки от понятий работы к примеру, электронщика или диагноста. Ни один электронщик не получит никогда никакой сертификат на свою работу, ибо производители электроники на автомобили этого не допустят. 

 

ну а во вторых, никого не загонишь чиниться в Сертифицированные сервисы. Там разговор короткий, оплата по часам, от 40 евро за час, и замена всего что можно согласно выводам диагностики. Так что если в городе оставят когда нибудь только такие сервисы, половина народа продаст свои драндулеты...

 

А понятие "адекватная цена" никак не связана с её адекватностью, это показать финансовых возможностей конкретного клиента.. 

 

я и имел в виду дилерские сертифицированные центры. в которых нет квалифицированных мастеров и действует принцип "поймал лоха - раздень по полной!" или там нет электронщиков и диагностов?

мы об одном и том же пишем)).

[Courage]

я и имел в виду дилерские сертифицированные центры. в которых нет квалифицированных мастеров и действует принцип "поймал лоха - раздень по полной!" или там нет электронщиков и диагностов?

мы об одном и том же пишем)).

Диагносты есть, электронщиков - нет и не будет, потому что нельзя им там быть самим дилером. Но я говорю только про электронику, про мотористов и слесарей молчу...

[Courage]

Диагносты есть, электронщиков - нет и не будет, потому что нельзя им там быть самим дилером. Но я говорю только про электронику, про мотористов и слесарей молчу...

Ещё наш народ не пойдёт в дилерские центры, потому что привык всё "контролировать", но никто его к машине не пустит.. Есть зал ожидания со стёклами или мониторами...

[гыыы11]

Ещё наш народ не пойдёт в дилерские центры, потому что привык всё "контролировать", но никто его к машине не пустит.. Есть зал ожидания со стёклами или мониторами...

 

и правильно не пойдет. тупость она и есть тупость. во-первых я должен описать симптомы "болезни" во-вторых это моё право решать что мне починить а с чем я готов мириться или оно вообще мне нах не надо в-третьих кто вообще имеет право лишить меня возможности смотреть как чинят мою машину и по какой причине? пока эти тупые уроды не поменяют правила в своем лохотроне на цивилизованные к ним будут ездить только родня и те кому бабло девать некуда. поэтому и написал что изменений к лучшему в этом вопросе не предвидится.

[гыыы11]

а не у дилеров ремонтируешь как кота в мешке. что за мастер что за диагностика что за оборудование? тыкаешься как слепой котенок -  один того посоветовал другой этого...не ну прикол! на весь баку один "каробка устасы" - гусейн дарнагюль! это к нему за год что ли надо записываться на прием?))))) а запчасти? резиночка-пласмасска сразу совет - поезжай в грузию...а почему блт не в австралию? заодно в океане искупаться. на бэхи-мерсы еще есть надежда на разборках что-то найти а если японка - всё! туши свет!

как ни крути, а ремонт иномарки у нас не просто .опа, а дырка в .опе!

[Courage]

а не у дилеров ремонтируешь как кота в мешке. что за мастер что за диагностика что за оборудование? тыкаешься как слепой котенок -  один того посоветовал другой этого...не ну прикол! на весь баку один "каробка устасы" - гусейн дарнагюль! это к нему за год что ли надо записываться на прием?))))) а запчасти? резиночка-пласмасска сразу совет - поезжай в грузию...а почему блт не в австралию? заодно в океане искупаться. на бэхи-мерсы еще есть надежда на разборках что-то найти а если японка - всё! туши свет!

как ни крути, а ремонт иномарки у нас не просто .опа, а дырка в .опе!

Ну может вы просто других не слышали?

 

Кто вам советует езжать в Грузию??? Те кто желает сэкономить? И только. Новые запчасти почти столько же стоят.

Кстати, у меня Форд, вроде все в обморок падают от цен на запчасти на эту марку, однако я люблю свою машину и ничего с олюханы я никогда не поставлю.. Да и не ломалось пока ничего кроме бендикса за 16 манат, Бог миловал. 

 

И почему вы так сетуете на отсутствие квалифицированных мастеров в сертифицированных сервисах, если так сильно интересуетесь разборками? Это разные вещи... В дилерских сервисах свои разборки есть кстати..

Edited July 30, 2013 by Courage

[Courage]

и правильно не пойдет. тупость она и есть тупость. во-первых я должен описать симптомы "болезни" во-вторых это моё право решать что мне починить а с чем я готов мириться или оно вообще мне нах не надо в-третьих кто вообще имеет право лишить меня возможности смотреть как чинят мою машину и по какой причине? пока эти тупые уроды не поменяют правила в своем лохотроне на цивилизованные к ним будут ездить только родня и те кому бабло девать некуда. поэтому и написал что изменений к лучшему в этом вопросе не предвидится.

Знаете, недавно чинил Хьюндай родственницы в официальном дилерском сервисе, они не могли найти отпайку в щитке приборов и "подарили" мне новый генератор)) Так что нет худа без добра.. Машина гарантийная. Мог бы и заиметь новый щиток приборов, просто попросили неделю, а машина уехала в район..

[Courage]

в-третьих кто вообще имеет право лишить меня возможности смотреть как чинят мою машину и по какой причине?

По причине техники безопасности. Чтоб вам на ногу не упал какой нибудь ключ и вы не обратились в суд.. Ладно ещё мужик, а представьте девушки будут стоять рядом со своими авто и капать на мозги..

[Synteco]

А как вы думаете, нормальный мастер не просечёт про "пару терминов"?)) Или у него понятий о проблеме столько же?))

В том-то и фишка - так можно понять, мастер сам шарит или нет))

[Courage]

В том-то и фишка - так можно понять, мастер сам шарит или нет))

Ну так легче пойти по рекомендации. Так как даже простая практика мастера, даже без знаний, посильней будет, чем пара фраз из интернета..Навряд ли "расколете"..

[Synteco]

Ну так легче пойти по рекомендации. Так как даже простая практика мастера, даже без знаний, посильней будет, чем пара фраз из интернета..Навряд ли "расколете"..

Я обычно кроме сети штудирую и форум, если нужен мастер, с областью работы которого еще ни разу не сталкивался. Почти по каждой проблеме можно найти 1-2 мастера, о которых много хороших отзывов, остальное уже зависит от клиента и его проблемы, а также от обстоятельств.

[Dinect]

так пишите адреса Мастеров и телефоны Сервисов где толковые работники и руки прямые ) 

 

к примеру в данный момент ищу мастера который поправит алюминиевый литой диск .

 

не молотком на глаз и паяльной лампой, а на станке используя не только зоркий глаз но и блага роботизированной индустрии 

[гыыы11]

Ну может вы просто других не слышали?

 

Кто вам советует езжать в Грузию??? Те кто желает сэкономить? И только. Новые запчасти почти столько же стоят.

Кстати, у меня Форд, вроде все в обморок падают от цен на запчасти на эту марку, однако я люблю свою машину и ничего с олюханы я никогда не поставлю.. Да и не ломалось пока ничего кроме бендикса за 16 манат, Бог миловал. 

 

И почему вы так сетуете на отсутствие квалифицированных мастеров в сертифицированных сервисах, если так сильно интересуетесь разборками? Это разные вещи... В дилерских сервисах свои разборки есть кстати..

 

я вообще-то ни на что не сетую)))))) взял бэху у немца и за год пока ничего кроме масла не менял. просто я давно читаю форум и примерно представляю ситуацию в целом. к тому же понимаю что ни от чего в будущем не застрахован...поэтому как представлю (тьфу-тьфу-тьфу) не дай бог! - бесит.

насчет разборки так скажу: машины свои здесь очень многие любят и берегут но вот вам выбор : боковое зеркало новое немецкое - 200 манат или такое же на разборке за 40... и какое ваше решение?)) разборка это смотря что ищешь. конечно амморты или клиновые ремни только идиот возьмет с разборки.

[гыыы11]

По причине техники безопасности. Чтоб вам на ногу не упал какой нибудь ключ и вы не обратились в суд.. Ладно ещё мужик, а представьте девушки будут стоять рядом со своими авто и капать на мозги..

это легко утрясти подписав бумажку. а если мне кардан снимут и вместо него кривой поставят (к примеру) я потом смогу им что-то доказать?

а девушкам вообще там делать нечего.)) у них мужья-отцы-бойфренды есть.

[Courage]

я вообще-то ни на что не сетую)))))) взял бэху у немца и за год пока ничего кроме масла не менял. просто я давно читаю форум и примерно представляю ситуацию в целом. к тому же понимаю что ни от чего в будущем не застрахован...поэтому как представлю (тьфу-тьфу-тьфу) не дай бог! - бесит.

насчет разборки так скажу: машины свои здесь очень многие любят и берегут но вот вам выбор : боковое зеркало новое немецкое - 200 манат или такое же на разборке за 40... и какое ваше решение?)) разборка это смотря что ищешь. конечно амморты или клиновые ремни только идиот возьмет с разборки.

Конечно выгодней с разборки, но только причём в этом и другом подобном случае дилерский сервис?

[Courage]

это легко утрясти подписав бумажку. а если мне кардан снимут и вместо него кривой поставят (к примеру) я потом смогу им что-то доказать?

а девушкам вообще там делать нечего.)) у них мужья-отцы-бойфренды есть.

Интересоваться семейным положением клиентов в обязанности сервиса не входит

И бумажка такая тоже не предусмотренна, не забывайте что дилерские центры относятся к производителю автомобиля и не станут учитывать менталитет и привычки того или иного народа.

[PIO-DEDE]

скажу о себе. пока я не отбросил в сторону нищебродские варианты типа б/у запчасти, ремонт неремонтопригодных деталей, дешевых мастеров и сервисы-бомжатники - я был в ужасном тупике.

потом я переосмыслил отношение к машине. все оригинал и новое, все вовремя, все у дилера меняется. да дороже существенно на первый взгляд, зато нет поводов для волнения.

 

основная проблема у нас это ментальность нашего народа жить не по средствам. все проблемы от того что водим машины расходы которых не тянем. вот тут и появляются поддельные запчасти, мастера которые якобы за недорого все исправят  и т.д.

есть другая ментальность. не оценивать труд людей как физический, так и интелектуальный. в умах наших граждан - автомобильный техник это априори нищий и ему надо платить копейки.

 

основная опасность которую предоставляют мастера свободные художники - это воровство, обман и мошенничество. как они обманывают - ни в одном сервис-центре так не обманут. про воровство я вообще молчу.

основная опасность которую предоставляют сервис-центры - это абсолютно негодные мастера. которые годятся только несложные работы провести по машине.

 

в любом случае я склоняюсь к относительно проверенным сервис центрам. там хотя бы можно пожаловаться.

[гыыы11]

скажу о себе. пока я не отбросил в сторону нищебродские варианты типа б/у запчасти, ремонт неремонтопригодных деталей, дешевых мастеров и сервисы-бомжатники - я был в ужасном тупике.

потом я переосмыслил отношение к машине. все оригинал и новое, все вовремя, все у дилера меняется. да дороже существенно на первый взгляд, зато нет поводов для волнения.

 

основная проблема у нас это ментальность нашего народа жить не по средствам. все проблемы от того что водим машины расходы которых не тянем. вот тут и появляются поддельные запчасти, мастера которые якобы за недорого все исправят  и т.д.

есть другая ментальность. не оценивать труд людей как физический, так и интелектуальный. в умах наших граждан - автомобильный техник это априори нищий и ему надо платить копейки.

 

основная опасность которую предоставляют мастера свободные художники - это воровство, обман и мошенничество. как они обманывают - ни в одном сервис-центре так не обманут. про воровство я вообще молчу.

основная опасность которую предоставляют сервис-центры - это абсолютно негодные мастера. которые годятся только несложные работы провести по машине.

 

в любом случае я склоняюсь к относительно проверенным сервис центрам. там хотя бы можно пожаловаться.

 

так и я о том же! я хочу обслуживаться в дилерском сервис-центре и средств мне хватит. но я им не доверяю абсолютно, ни как профи, ни как людям. и они не учатся ничему и менталитет их джындырский не изменится.мастера-самоучки в грязных гаражах - кот в мешке. засада кругом, потому и вывод на перспективу неутешительный.

 

 

Интересоваться семейным положением клиентов в обязанности сервиса не входит

И бумажка такая тоже не предусмотренна, не забывайте что дилерские центры относятся к производителю автомобиля и не станут учитывать менталитет и привычки того или иного народа.

 

я бы с легким сердцем оставил машину хоть на неделю в сервисе германии англии и т.п. но в наших дилерских центрах работают представители нашего народа с присущим им менталитетом и привычками и приходится это учитывать.

[PIO-DEDE]

гыыы1

в каком дилерском центре вы хотите обслуживаться? кем вы довольны? может смогу посоветовать как быть.

[гыыы11]

гыыы1

в каком дилерском центре вы хотите обслуживаться? кем вы довольны? может смогу посоветовать как быть.

 

спасибо большое! пока нужды не было я тут выше писал об этом : я вообще-то ни на что не сетую)))))) взял бэху у немца и за год пока ничего кроме масла не менял. просто я давно читаю форум и примерно представляю ситуацию в целом. к тому же понимаю что ни от чего в будущем не застрахован...поэтому как представлю (тьфу-тьфу-тьфу) не дай бог! - бесит.

но если что - сразу к вам! уж не обессудьте! :D

[Elnur567]

Спасибо всем участникам но к сожалению мнение Юристов мы так и не получили хотя у нас есть права потребителей.... Куда и к кому обращаться ??? Что если привлеч к этой теме специалистов из министерства Экономики пусть сделают рейд по сервисам. При входе в сервисы выставить большие плакаты в случае нарушения прав потребителе обращаться по таким то номерам! Может быть тогда будет хоть какой то толк??????

[Courage]

Спасибо всем участникам но к сожалению мнение Юристов мы так и не получили хотя у нас есть права потребителей.... Куда и к кому обращаться ??? Что если привлеч к этой теме специалистов из министерства Экономики пусть сделают рейд по сервисам. При входе в сервисы выставить большие плакаты в случае нарушения прав потребителе обращаться по таким то номерам! Может быть тогда будет хоть какой то толк??????

И пусть тарифный совет определит цены на ту или иную работу, а то надоели ноющие и скулящие клиенты. И демпинга не будет, будет борьба за качество услуг, а то надоело хорошо работать по сниженным ценам из-за каких то уродов в поворотнях с китайскими приблудами...

[Courage]

Спасибо всем участникам но к сожалению мнение Юристов мы так и не получили хотя у нас есть права потребителей.... Куда и к кому обращаться ??? Что если привлеч к этой теме специалистов из министерства Экономики пусть сделают рейд по сервисам. При входе в сервисы выставить большие плакаты в случае нарушения прав потребителе обращаться по таким то номерам! Может быть тогда будет хоть какой то толк??????

И пусть тарифный совет определит цены на ту или иную работу, а то надоели ноющие и скулящие клиенты. И демпинга не будет, будет борьба за качество услуг, а то надоело хорошо работать по сниженным ценам из-за каких то уродов в поворотнях с китайскими приблудами...

[PIO-DEDE]

спасибо большое! пока нужды не было я тут выше писал об этом : я вообще-то ни на что не сетую)))))) взял бэху у немца и за год пока ничего кроме масла не менял. просто я давно читаю форум и примерно представляю ситуацию в целом. к тому же понимаю что ни от чего в будущем не застрахован...поэтому как представлю (тьфу-тьфу-тьфу) не дай бог! - бесит.

но если что - сразу к вам! уж не обессудьте!

бмв. импротекс необоснованно дорогой сервис. даже владельцы новых дорогих моделей туда не ходят.

[zeTetic]

так пишите адреса Мастеров и телефоны Сервисов где толковые работники и руки прямые ) 

 

к примеру в данный момент ищу мастера который поправит алюминиевый литой диск .

 

не молотком на глаз и паяльной лампой, а на станке используя не только зоркий глаз но и блага роботизированной индустрии 

(051) 8673222 Салман

 

На счет благ роботизированной индустрии не в курсе, но над моим, не хило согнутым алюминиевым диском поработал на славу. 

[Dinect]

(051) 8673222 Салман

 

На счет благ роботизированной индустрии не в курсе, но над моим, не хило согнутым алюминиевым диском поработал на славу. 

12.jpg

Большое спасибо , на выходных поеду ) посмотрю , поговорю , глядишь и мне счастье будет на ровных колёсах)).