Помогите !украли Все Деньги С Карты, Банк Отказывается Их Возвращать

[nika_38]

скорее всего на крате ежедневный лимит снятия наличности, врядли смогли бы снять большую сумму за один раз.

Сумму не снимали , картой оплатили покупки по 300, 500, 600, 900, 1000$ Edited July 25, 2014 by nika_38

[murad7720]

Сумму не снимали , картой оплатили покупки по 300, 500, 600, 900, 1000$

Да , это очень печально, с иностранной картой , таких проблем бы не было, банк просто кредитовал бы эти деньги счет обратно и сам бы разобрался с мошенничеством. Но так как это Азербайджанский банк, то это наверно это будет очень трудно вернуть.

[PIO-DEDE]

у меня были 2 раза такие ситуации, пока не нашел вариант тапшануться меня крутили месяц и не возвращали деньги.

[nika_38]

у меня были 2 раза такие ситуации, пока не нашел вариант тапшануться меня крутили месяц и не возвращали деньги.

к сожалению у меня такого варианта нет ((((

[nika_38]

Да , это очень печально, с иностранной картой , таких проблем бы не было, банк просто кредитовал бы эти деньги счет обратно и сам бы разобрался с мошенничеством. Но так как это Азербайджанский банк, то это наверно это будет очень трудно вернуть.

азербайджанский банк не хочет даже помочь разобраться ((((

[Mashka77]

Поэтому прочитав вашу тему, я себе сделала смс уведомление, теперь каждый раз при трансакции приходит смс. Это услуга стоит 1 манат с копейками. Автору желаю терпения и разрешения проблемы

[wdexplorer]

а почему вы так уверены что деньги украли?! может их просто сняли,те кто знает пин,а что насчет МБА у них некоторое время назад был системный сбой,может вы как раз и попали под "горячую руку")

Если деньги сняли без ведома владельца -- это называется украсть

Sent from my iPhone using Disput.Az mobile app

[crammer]

Поэтому прочитав вашу тему, я себе сделала смс уведомление, теперь каждый раз при трансакции приходит смс. Это услуга стоит 1 манат с копейками. Автору желаю терпения и разрешения проблемы

 

СМС лишь уменьшило бы количество похищенных денег у топикстартера, но не облегчит возврат их.

[Sovetskiyy]

надо быть осторожным в плане карточек.

[Arcanum]

Этом банке работал или продолжает работать как раз в департаменте безопасности наш форумчанин. А как известно где работают квэнщики или виртанутые с ними лучше дел не иметь.

 

А насчет СМС о которых тут все кричат что за бред? За чем мне нужно знать что с моего счета сняли бабло посфактум?  Надо что бы спрашивал до перевода а не информировал после.

Года 2 назад спрашивал в банке есть ли у них двухфакторная аутентификация как например в веб мани или российских банках, сказали нет, видимо и до сих пор до нее не дошли.

[Tualantin]

Этом банке работал или продолжает работать как раз в департаменте безопасности наш форумчанин. А как известно где работают квэнщики или виртанутые с ними лучше дел не иметь.

 

А насчет СМС о которых тут все кричат что за бред? За чем мне нужно знать что с моего счета сняли бабло посфактум?  Надо что бы спрашивал до перевода а не информировал после.

Года 2 назад спрашивал в банке есть ли у них двухфакторная аутентификация как например в веб мани или российских банках, сказали нет, видимо и до сих пор до нее не дошли.

Во первых она есть

Во вторых она только для электронной коммерции 

[過労死]

Рупь тридцать в месяц - и вы получаете уведомления на свой мобильный о всех операциях.

[BQE exit 28b]

азербайджанский банк не хочет даже помочь разобраться ((((

ну как? Veziyyet ne yerdedir?

[salemnlyswear]

В некоторых странах с хорошо развитой кредитно-финансовой системой бремя предоставления доказательств лежит на банковском учреждении. Другими словами, деньги бы вам вернули в течение одной-двух недель и только в случае обнаружения доказательства вашего участия в этом мошенничестве у вас бы их потребовали обратно, с дикими процентами (например 20% годовых, что в такого рода странах дико), и с возможным предъявлением судебного иска. 

Edited July 29, 2014 by salemnlyswear

[white and fluffy]

Поэтому прочитав вашу тему, я себе сделала смс уведомление, теперь каждый раз при трансакции приходит смс. Это услуга стоит 1 манат с копейками. Автору желаю терпения и разрешения проблемы

 

смс оповещение информирует, но не предотвращает

[eduza]

для таких случаев,должна быть страховка 

 

прочтите контракт с банком :sluxii:

[nika_38]

ну как? Veziyyet ne yerdedir?

Пока новостей никаких . В Баку праздничные нерабочие дни, здесь детектив , которая ведет дело , ушла в отпуск (((((

Я все таки очень надеюсь , что Межбанк войдет в мое положение и поможет мне . Очень на это надеюсь .

Также очень надеюсь , что местная полиция найдет все таки этих подонков .

[Акиа]

Дело в том , что полиция должна послать запрос в Межбанк. К сожалению, здесь в США практически никто не знает ли же очень плохо себе представляет где это Азербайджан .Поэтому и просили меня уточнить с кем они могут контактировать по моему делу в моем банке. Это нормальная процедура здесь , так как любая информация от пострадавшего может быть им полезна . Тем более , что в этой стране обычное дело знать своего банкира , также как и своего священника . Поэтому они думают , что так и в Азербайджане. Тут когда в банк приходишь решать свои дела по своему счету , ты подходишь не к операционисту , а к банковскому клерку , который с первого дня ведет твой счет .

 

Вы уже уехали ? 

[601]

Дело в том , что полиция должна послать запрос в Межбанк. К сожалению, здесь в США практически никто не знает ли же очень плохо себе представляет где это Азербайджан .Поэтому и просили меня уточнить с кем они могут контактировать по моему делу в моем банке. Это нормальная процедура здесь , так как любая информация от пострадавшего может быть им полезна . Тем более , что в этой стране обычное дело знать своего банкира , также как и своего священника . Поэтому они думают , что так и в Азербайджане. Тут когда в банк приходишь решать свои дела по своему счету , ты подходишь не к операционисту , а к банковскому клерку , который с первого дня ведет твой счет .

 

То, что вы пишите, любому более-менее соображающему сотруднику более-менее солидной организации, кажется, мягко говоря, не серьезным.

По пунктам.

Ваш детектив имеет право запросить информацию об операциях с вашего счета по факту возбуждения уголовного дела. Т.е., должно быть письмо с печатью, на бланке полицейского департамента, с числом и указанием юридических данных открытого уголовного дела. Это письмо должно прийти официально в МБА, потому что на имейл детектива "Привет, как дела, расскажи нам о счете nika_38!" никто отвечать не будет, даже несмотря на то, что банк, как я поняла, все-таки предоставил вам сотрудника, курирующего ваш вопрос. Т.е., приходит письмо от государственного органа США в лице полицейского ведомства (или как там у них положено) на официального руководителя банка, который дает распоряжение уполномоченным работникам банка сотрудничать согласно местному законодательбству и международным обязательствам, подписанным АР, с официальными структурами США. Адрес и имейл банка указаны на их сайте.

 

Про "как у нас тут в америке" и "тут никто не знает, что такое Азербайджан" - лирика, причем не красящая вас. Они могут знать, не знать - их личное дело и никого, честно говоря, это не волнует. Есть четко прописанные процедуры, предусматривающие решение подобных вопросов и они одинаково работают для граждан Азербайджана, Швейцарии и Буркина-Фасо. Если ваш сотрудник полиции не в курсе этих процедур, обратитесь к его руководителю, пока не дойдете до того, кто прочел и понял эти инструкции, умеет работать по ним и не отмахивается от вас накануне отпуска.

 

Что касается банка, из того, что вы написали, ясно, что в МБА и так пошли вам навстречу, предоставив всю необходимую информацию для выяснения ситуации. Вы знаете, где и когда украли ваши деньги. Кто украл эти деньги - преступник, вы, ваш сосед или любовница продавца на кассе - должна установить полиция страны, в которой произошло воровство. Это просто, как 5 копеек. Вы можете написать еще 17 страниц гневного "Помогите, украли!" - это не решит вашего вопроса. МБА, азербайджанские банки, клерки, законы и предписания в данной ситуации не виноваты.  

[nika_38]

То, что вы пишите, любому более-менее соображающему сотруднику более-менее солидной организации, кажется, мягко говоря, не серьезным.

По пунктам.

Ваш детектив имеет право запросить информацию об операциях с вашего счета по факту возбуждения уголовного дела. Т.е., должно быть письмо с печатью, на бланке полицейского департамента, с числом и указанием юридических данных открытого уголовного дела. Это письмо должно прийти официально в МБА, потому что на имейл детектива "Привет, как дела, расскажи нам о счете nika_38!" никто отвечать не будет, даже несмотря на то, что банк, как я поняла, все-таки предоставил вам сотрудника, курирующего ваш вопрос. Т.е., приходит письмо от государственного органа США в лице полицейского ведомства (или как там у них положено) на официального руководителя банка, который дает распоряжение уполномоченным работникам банка сотрудничать согласно местному законодательбству и международным обязательствам, подписанным АР, с официальными структурами США. Адрес и имейл банка указаны на их сайте.

 

Про "как у нас тут в америке" и "тут никто не знает, что такое Азербайджан" - лирика, причем не красящая вас. Они могут знать, не знать - их личное дело и никого, честно говоря, это не волнует. Есть четко прописанные процедуры, предусматривающие решение подобных вопросов и они одинаково работают для граждан Азербайджана, Швейцарии и Буркина-Фасо. Если ваш сотрудник полиции не в курсе этих процедур, обратитесь к его руководителю, пока не дойдете до того, кто прочел и понял эти инструкции, умеет работать по ним и не отмахивается от вас накануне отпуска.

 

Что касается банка, из того, что вы написали, ясно, что в МБА и так пошли вам навстречу, предоставив всю необходимую информацию для выяснения ситуации. Вы знаете, где и когда украли ваши деньги. Кто украл эти деньги - преступник, вы, ваш сосед или любовница продавца на кассе - должна установить полиция страны, в которой произошло воровство. Это просто, как 5 копеек. Вы можете написать еще 17 страниц гневного "Помогите, украли!" - это не решит вашего вопроса. МБА, азербайджанские банки, клерки, законы и предписания в данной ситуации не виноваты.

Вы видимо не утруждали себя чтением всей темы , иначе могли бы понять , что виноваты тут все участники процесса.

Что касается того , как должна работать полиция , не мне судить. Если у вас есть текст этих "четко прописанных процедур " , то поделитесь , пожалуйста . Вы мне очень поможете этим . В первую очередь именно меня не устраивает то , что это дело затягивается.

А по поводу того , что они не знают где это Азербайджан - это правда , пусть даже она вам не нравится .

[Чени]

 

 

То, что вы пишите, любому более-менее соображающему сотруднику более-менее солидной организации, кажется, мягко говоря, не серьезным.

По пунктам.

Ваш детектив имеет право запросить информацию об операциях с вашего счета по факту возбуждения уголовного дела. Т.е., должно быть письмо с печатью, на бланке полицейского департамента, с числом и указанием юридических данных открытого уголовного дела. Это письмо должно прийти официально в МБА, потому что на имейл детектива "Привет, как дела, расскажи нам о счете nika_38!" никто отвечать не будет, даже несмотря на то, что банк, как я поняла, все-таки предоставил вам сотрудника, курирующего ваш вопрос. Т.е., приходит письмо от государственного органа США в лице полицейского ведомства (или как там у них положено) на официального руководителя банка, который дает распоряжение уполномоченным работникам баего вопроса. МБА, азербайджанские банки, клерки, законы и предписания в данной ситуации не виноваты.

 

 

 

Вы в вашем посте десять раз сами себя опровергли и попутно колкими словами задели потерпевшую, то есть в данном случае юзера, которая описывает то, что с ней произошло. Я ей верю на сто процентов, она сама у себя не украла и просит разобраться и вернуть ей деньги. Что еще она вам и всем должна сказать, чтобы удовлетворить безалаберность и бездействие банков, которые сами часто крадут и сами тормозят следствие.( не факт, но есть и такие однодневки)

Надеюсь, что участие междунарожной полиции и следствия все же помогут бедной девушке и проведут элементарное расследованние, которое уже известно всем от А до Я, банальная история, не первая и не последняя.

Edited July 30, 2014 by Чени

[BaldaBoy]

с картой надо быть осторожным

[Fatih]

Вы в вашем посте десять раз сами себя опровергли и попутно колкими словами задели потерпевшую, то есть в данном случае юзера, которая описывает то, что с ней произошло. Я ей верю на сто процентов, она сама у себя не украла и просит разобраться и вернуть ей деньги. Что еще она вам и всем должна сказать, чтобы удовлетворить безалаберность и бездействие банков, которые сами часто крадут и сами тормозят следствие.( не факт, но есть и такие однодневки)

Надеюсь, что участие междунарожной полиции и следствия все же помогут бедной девушке и проведут элементарное расследованние, которое уже известно всем от А до Я, банальная история, не первая и не последняя.

И вот тут я не выдержал...

Уважаемая Чени, Вы действительно думаете, что МБА украл эти деньги и теперь существенно поправит свой бюджет?

Таки здравствуйте.

По поводу этого дела: мы - то есть МБА - делаем всё возможное для разрешения данного вопроса.

Согласно правилам платёжных систем (они, к сожалению, особому разглашению не подлежат, но подлежат для нас исполнению), мы в данном случае никому ничего возвращать не должны. Остальные требования: отправить в США наших детективов, группу захвата, выследить преступников по отпечаткам пальцев и ДНК - это всё сказки. Так никакой банк не действует и действовать не может в принципе.

Что мы МОЖЕМ сделать и ДЕЛАЕМ - так это подсказать клиенту (или его представителю здесь), как запустить процесс, который МОЖЕТ привести к задержанию преступников и/или получению веского доказательства, что мошенничество имело место быть.

В случае первого обращения у нас не было никаких зацепок, более полное второе обращение (топик-стартер не даст соврать - второе письмо содержало детали, вовсе не упомянутые в первом) дало определённый материал - с ним сейчас и работаем.

То же самое происходит и в случае, когда проблема у клиента в Азербайджане: мы не осуществляем операций по обезвреживанию мошенников, но лишь помогаем правоохранительным органам и клиентам добиться справедливости.

Благодарю всех, кто в теме писал умные и правильные слова. Тех, кто нёс пургу - благодарю тем более: вы убедили меня в нашей правоте ещё больше.

Это первый и последний мой пост в теме. Ханум, с Вами работают, Вы это знаете. Не очень понимаю, как Вам может помочь шумная тема и толпа неадекватов.

С уважением.

Edited July 30, 2014 by Fatih

[Чени]

И вот тут я не выдержал...

Уважаемая Чени, Вы действительно думаете, что МБА украл эти деньги и теперь существенно поправит свой бюджет?

Таки здравствуйте.

По поводу этого дела: мы - то есть МБА - делаем всё возможное для разрешения данного вопроса.

Согласно правилам платёжных систем (они, к сожалению, особому разглашению не подлежат, но подлежат для нас исполнению), мы в данном случае никому ничего возвращать не должны. Остальные требования: отправить в США наших детективов, группу захвата, выследить преступников по отпечаткам пальцев и ДНК - это всё сказки. Так никакой банк не действует и действовать не может в принципе.

Что мы МОЖЕМ сделать и ДЕЛАЕМ - так это подсказать клиенту (или его представителю здесь), как запустить процесс, который МОЖЕТ привести к задержанию преступников и/или получению веского доказательства, что мошенничество имело место быть.

В случае первого обращения у нас не было никаких зацепок, более полное второе обращение (топик-стартер не даст соврать - второе письмо содержало детали, вовсе не упомянутые в первом) дало определённый материал - с ним сейчас и работаем.

То же самое происходит и в случае, когда проблема у клиента в Азербайджане: мы не осуществляем операций по обезвреживанию мошенников, но лишь помогаем правоохранительным органам и клиентам добиться справедливости.

Благодарю всех, кто в теме писал умные и правильные слова. Тех, кто нёс пургу - благодарю тем более: вы убедили меня в нашей правоте ещё больше.

Это первый и последний мой пост в теме. Ханум, с Вами работают, Вы это знаете. Не очень понимаю, как Вам может помочь шумная тема и толпа неадекватов.

С уважением.

 Привет! Нет конечно, зачем это надо, и точно не украл, даю голову на отсечение.

 

 А почему не помогали ей сразу? Помните мою проблему с отелем в Нью Йорке,межбанк расследовал и  мне вернули все мли деньги. То же самое можно ведь сделать сейчас, и так и будет.

 С уважением, вспоминаю часто и скучаю за вами, и рада что вы появились, пусть хоть и мой пост вызвал ваш ответ:) спасибо!)

[Чени]

п.с. у меня тогда деньги не крали, а была техническая ошибка, как часто бывает с бронью отелей.

[nika_38]

И вот тут я не выдержал...

Уважаемая Чени, Вы действительно думаете, что МБА украл эти деньги и теперь существенно поправит свой бюджет?

Таки здравствуйте.

По поводу этого дела: мы - то есть МБА - делаем всё возможное для разрешения данного вопроса.

Согласно правилам платёжных систем (они, к сожалению, особому разглашению не подлежат, но подлежат для нас исполнению), мы в данном случае никому ничего возвращать не должны. Остальные требования: отправить в США наших детективов, группу захвата, выследить преступников по отпечаткам пальцев и ДНК - это всё сказки. Так никакой банк не действует и действовать не может в принципе.

Что мы МОЖЕМ сделать и ДЕЛАЕМ - так это подсказать клиенту (или его представителю здесь), как запустить процесс, который МОЖЕТ привести к задержанию преступников и/или получению веского доказательства, что мошенничество имело место быть.

В случае первого обращения у нас не было никаких зацепок, более полное второе обращение (топик-стартер не даст соврать - второе письмо содержало детали, вовсе не упомянутые в первом) дало определённый материал - с ним сейчас и работаем.

То же самое происходит и в случае, когда проблема у клиента в Азербайджане: мы не осуществляем операций по обезвреживанию мошенников, но лишь помогаем правоохранительным органам и клиентам добиться справедливости.

Благодарю всех, кто в теме писал умные и правильные слова. Тех, кто нёс пургу - благодарю тем более: вы убедили меня в нашей правоте ещё больше.

Это первый и последний мой пост в теме. Ханум, с Вами работают, Вы это знаете. Не очень понимаю, как Вам может помочь шумная тема и толпа неадекватов.

С уважением.

Никто , в том числе и я , не утверждает , что МБА украл эти деньги и пытается обогатиться таким образом .

Да , вы правы , я написала второе обращение в конце прошлой недели . Буду ждать от вас ответа . Понятно , что эти несколько дней были не рабочими , я указала это в своем предыдущем посте . Надеюсь , что вы не оставите мое дело без внимания и проявите свою лояльность к клиенту вашего банка , каковой я являюсь уже более 6 лет .

Edited July 30, 2014 by nika_38

[nika_38]

Никто , в том числе и я , ни в коем случае не утверждают , что МБА " украл эти деньги и теперь поправит свой бюджет" .

Некоторые юзеры чуть-ли не с пеной у рта пытаются утверждать , что я сама все это подстроила и сам же украла деньги , а теперь требую у вашего банка их вернуть. Обидно. Видимо такие люди судят о других по своим поступкам.

[Mar de Sad]

Банк должен сам связываться с полицией и проводить расследование на основании заявления потерпевшей. Но это в развитых странах. Мы пока недоразвитые. 

[*mamita*]

почитала соседнюю тему и вдруг появилась такая мысль,может пожаловаться на этот банк президенту?

[Kuvshinka]

Ну вот-есть уже зацепка...банк не причем в данном случае..разве ,что в поздной реакции на ваше заявление заблокировать карту или счет...

 

Наврядли банк вернёт Вам деньги. Обращайтесь в полицию. Даже если докажут, что с карты снимали деньги не Вы, банк не обязан выдавать Вам пропавшие деньги. Полиция должна найти воров и взыскать с них в Вашу пользу.

 

Попытайтесь понять банк с чисто логической точки зрения - откуда у них должны быть лишние средства? Они блокируют транзакцию, но она уже сделана, деньги обналичены. Они могут дать Вам деньги только засчёт других вкладчиков.

 

Это дело полиции - эти деньги уже не в банке и банк ими не распоряжается.

 

 

Уважаемые диспучтчане . Огромная просьба , если кто знает дать контакты грамотного адвоката в БАКУ по экономическим вопросам , в частности в банковской сфере .

Дело в том, что месяц назад с моей банковской карты Международного Банка Азербайджана  была украдена большая сумма денег . Я незамедлительно заявила об этом в банк и Азерикард,в полицию (в США) . Моя карта была заблокирована и  было начато расследование , как со стороны банка , так и со стороны полиции. Буквально вчера , я получаю абсолютно безграмотный ответ из банка , что они отказываются возвращать мне деньги , так как суммы были сняты посредством POS терминала. При этом начальник департамента безопасности МБА ссылается на какие то "ödəniş sistemləri qaydalari" о которых никто ничего не знает . В письме даже не указан закон и номер статьи закона по которому они вправе отказать мне в возврате денег. Абсолютно безграмотное письмо официального лица одного из самых крупных банков Азербайджана !

Я очень расстроена и одновременно возмущена всем произошедшим . Не намерена оставлять все как есть и хочу подать на них в суд и потребовать возврата моих денег. Это немаленькая сумма и она была заработана мною своим честным трудом.Я уже не говорю о том , что это были все мои сбережения на которые я собиралась прожить еще год вдалеке от Родины.  Очень обидно чувствовать себя бесправной в такой ситуации. Я всегда думала , что Международный Банк Азербайджана  это солидная финансовая организация , которая несет ответственность перед своими клиентами , но на деле это оказалось совсем не так (((((( 

Просьба ко всем , кто знает хорошего юриста в этой области ,  пришлите пожалуйста контактные номера . 

 

Кстати у моего мужа также была такая ситуация....Он взял в банке распечатку...мол деньги были сняты....мол в банке такие проценты....чушь была полнейшая....никому ничего не докажешь...и что интересно сумма немаленькая....снята

[BQE exit 28b]

не надо обезвреживать мошенников, почему бы на сайте не расписать, что происходит, если деньги потрачены незаконно, какова ответственность, если сообщить об этом в течении хх дней, хх недель и тд. Единственное, что написано, это куда звонить, если карта утеряна.

 

"To secure yourself and your bank card from the fraud it is sufficient to comply with simple security rules: ...."

Не совсем sufficient, оказывается

 

контент на английском нужно проверить на соответствие правилам правописания, во многих местах коряво написано

[Arcanum]

Во первых она есть

Во вторых она только для электронной коммерции 

 

Можно подробнее желательно со ссылкой какие процессинговые центры у нас это поддерживают?

А насчет второго то в России и для обычных счетов есть. Правда даже это не всегда помогает. Например афера в Альфа банке была когда симки  клонировали и с ними в банк приходили и снимали бабки. 

[2green]

Можно подробнее желательно со ссылкой какие процессинговые центры у нас это поддерживают?

А насчет второго то в России и для обычных счетов есть. Правда даже это не всегда помогает. Например афера в Альфа банке была когда симки  клонировали и с ними в банк приходили и снимали бабки. 

 

И Азерикард и Милликарт поддерживают.

 

Уже года два как. А в этом году они на еще более совершенную весрию 3D secure перешли с июля.

 

http://www.azericard.com/?p=3_10_1

 

http://www.millikart.az/index.php?option=com_content&view=article&id=254:usovershenstvovanie-millikart-uslugi-3d-secure&catid=10:press-releases&Itemid=132〈=rus

[CSP]

азербайджанский банк не хочет даже помочь разобраться ((((

Вот тут закон, регулирующий вашу ситуацию в Штатах. 

http://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/1643

 

Ваша потенциальная ответственность не более $50 и то если выполнена куча всяких "если". Раз место событий США, то и применяется законы США, т.е. потери должен нести либо один из банков, либо Target либо же сама Visa, но в идеале, конечно же вся ответственность на преступнике. 

Если бы подобное произошло с американской картой, то банк, зная законы своей страны, без проблем вернул бы клиенту всю сумму. Но в вашем случае, по всей видимости,  добровольно  банк на себя потери не возьмет при любом раскладе. В лучшем случае попробует отменить трансакции, т.е. повесить на Target или ее банк.

Если получите отказ, Вы имеете полное право обратиться в суд, в американский конечно же...

[Caldogno]

Вот тут закон, регулирующий вашу ситуацию в Штатах.

http://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/1643

Ваша потенциальная ответственность не более $50 и то если выполнена куча всяких "если". Раз место событий США, то и применяется законы США, т.е. потери должен нести либо один из банков, либо Target либо же сама Visa, но в идеале, конечно же вся ответственность на преступнике.

Если бы подобное произошло с американской картой, то банк, зная законы своей страны, без проблем вернул бы клиенту всю сумму. Но в вашем случае, по всей видимости, добровольно банк на себя потери не возьмет при любом раскладе. В лучшем случае попробует отменить трансакции, т.е. повесить на Target или ее банк.

Если получите отказ, Вы имеете полное право обратиться в суд, в американский конечно же...

Какой смысл писать тут об этом, если изначально известно что карта не американская, а азербайджанская? К тому же лимит в 50 долларов, на который вы ссылаетесь, касается только кредитных карт США, а автор использовал дебитную карту МБА.

[CSP]

Какой смысл писать тут об этом, если изначально известно что карта не американская, а азербайджанская? К тому же лимит в 50 долларов, на который вы ссылаетесь, касается только кредитных карт США, а автор использовал дебитную карту МБА.

Из сказанного топикстартером вытекает, что преступление совершено  на территории США. Как вам должно быть известно, на территории США действуют законы США. В законе нет ограничений по конкреному списку карт, тем более, что разговор не о какой-то специфической карте МБА, которая вдруг заработала в США , а о карте виза, которая никоем образом не МБА, а та самая американская VISA.

 

Своей электронной платежной системы у Азербайджана Нет! МБА на основании контракта с VISA выпускает именно ее карточки и все трансакции происходят на процессинговом центре  VISA за пределами Азербайджана. 

 

Вся ответственность владельца электронной карты при неавторизованном списании сумм с карты на территории США описывается именно этим законом, независимо от того, из какой страны Вы приехали и кто физически изготовил вашу карту. Раз карта работает на территории США, то на нее распространяется данный закон, тчк. 

 

В данном случае, если подпись не соответствует подписи на обратной стороне карты, то сделка однозначно не неавторизованная, вопрос должен решиться в пользу клиента, трансакции должны быть отменены, суммы - возвращены. Но если клиент получит отказ, то имеет полное право обратиться в суд США. Ответчика в зависимости от имеющихся доков определит адвокат...

[MCR]

в том то и дело , я получила копии этих чеков , где подпись не соответствует моей 

Так опять так банк то  вчем виноват, надо теперь чтобы полиция разбиралась. Какие чеки, где проводилась оплата, и разбиратся с этими работниками. Т.е вор не пришел не в банке же снял деньги верно?

[MCR]

при приеме моих денег на счет и выдаче мне карты банк несет ответственность за защиту этой информации от воров и взлома . Я не теряла эту карту , никому ее не давала , т.е соблюдала все условия , требуемые банком для безопасности карты . и , что ? Получается . что это все фуфло ?! 

я таким успехом, я могу каждый день требовать деньги с банка, давать карту товарищу чтобы он снял, а потмо говорить что я не давал никому карту. если это не техническая ошибка банка, то они ни в чем не виноваты.

 

Пы.сы.кстати кто смотрел фильм Пластик?)

[MCR]

Вы видимо не утруждали себя чтением всей темы , иначе могли бы понять , что виноваты тут все участники процесса.

Что касается того , как должна работать полиция , не мне судить. Если у вас есть текст этих "четко прописанных процедур " , то поделитесь , пожалуйста . Вы мне очень поможете этим . В первую очередь именно меня не устраивает то , что это дело затягивается.

А по поводу того , что они не знают где это Азербайджан - это правда , пусть даже она вам не нравится .

Потому, что безграмотные!!! 

[2green]

CSP

 

А с чего вы взяли что подпись на чеке не соответствует подписи на предоставленной продавцу карты? Если человек физически подделал карту, то  и на обратной стороне он поставит какую нибудь подпись, и расплачиваясь подпишется той же подписью, поэтому продавец не сможет идентифицировать личность только по этому.

 

Другой вопрос в том что эта транзакция считается международной, то есть карта одной страны использована в другой стране, то что случилось у этой женщины проходит по тялиматам ВИЗА под кодом 81, тут уже есть обязанности продавца, они ОБЯЗАНЫ требовать пин-код, требовать подпись и снять импринт или копию с карты. Если пин код введен, импринт снят и подпись на обратной стороне карты соответствует подписе на чеке, тогда опротестовать не получится. Только в этом случае будет считаться "İnvalid Chargeback"

 

Для этого банку достаточно затребовать с мерчанта три этих документа на каждую опротестованную клиентом траназакцию, я уверен на 100% что если даже введен пин код и есть подпись импринт они не сняли. И на основе того что не был снят импринт при международной транзакции, банк может выставить чардбек и вернуть эти деньги в два счета без проблем.

 

Возможно они сейчас этим и занимаются, потому что мерчанты очень часто присылает всякую чушь, электронные копии чеков и инвойсов когда с них надо требовать исключительно оригинал чека с пос терминала, где будет указано что пин энтеред и есть оригинал подписи, а так же импринт карты который они должны были снять видя что данная карта не американского банка.