Банк Республика -20 Лет Успеха

[Bank Respublika ASC]

18 часов назад, Dmitry Igorevich сказал:

бланки о покупке валюты в каждом банке разные
в некоторых даже неуказываешь причину покупки
там по зарплате видно у них положено тебе баксы купить или неположено
просто некоторые хлопают глазами вот и им отказывают продавать валюту

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за обращение.

 

Если У вас есть вопросы, касающиеся продуктов и услуг Банк Республика, можем на них ответить.

[Capitan]

Здравствуйте. Когда будете работать после праздников?

[Bank Respublika ASC]

В 28.05.2020 в 22:53, Capitan сказал:

Здравствуйте. Когда будете работать после праздников?

Здравствуйте, уважаемый посетитель! Благодарим за обращение.

 

Все филиалы и отделения Банк Республика начиная с 31.05.2020 осуществляют обслуживания клиентов.

 

Часы  работы : с 10:00 до 13:30. 

[Capitan]

3 часа назад, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, уважаемый посетитель! Благодарим за обращение.

 

Все филиалы и отделения Банк Республика начиная с 31.05.2020 осуществляют обслуживания клиентов.

 

Часы  работы : с 10:00 до 13:30. 

А почему не полный день? Я не смог попасть в Наримановский филиал сегодня. Народу уйма, а работают всего лишь 3 часа. У меня виртуал карта просрочена с марта месяца. Можно ли как то её продлить не посещая банк?

Edited May 31, 2020 by Capitan

[Bank Respublika ASC]

3 часа назад, Capitan сказал:

А почему не полный день? Я не смог попасть в Наримановский филиал сегодня. Народу уйма, а работают всего лишь 3 часа. У меня виртуал карта просрочена с марта месяца. Можно ли как то её продлить не посещая банк?

Здравствуйте, уважаемый посетитель! Благодарим за обращение.

 

В связи с пандемией коронавируса режим работы филиалов и отделений Банк Республика был сокращен. В кратчайшие сроки ожидаются изменения относительно времени работы Банка.

 

Касательно Вашего запроса хотим отметить, срок всех карт, истекающих в марте, мае, июне месяце был автоматически продлен до июня месяца. Вы можете продлить срок карты только в июле месяце.

Операция продления срока пластиковых карт осуществляется в филиалах и отделениях Банка.

 

 

[Capitan]

3 часа назад, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, уважаемый посетитель! Благодарим за обращение.

 

В связи с пандемией коронавируса режим работы филиалов и отделений Банк Республика был сокращен. В кратчайшие сроки ожидаются изменения относительно времени работы Банка.

 

Касательно Вашего запроса хотим отметить, срок всех карт, истекающих в марте, мае, июне месяце был автоматически продлен до июня месяца. Вы можете продлить срок карты только в июле месяце.

Операция продления срока пластиковых карт осуществляется в филиалах и отделениях Банка.

 

 

Да, я получал СМС об этом. Но не смотря на это, я не могу ею оплачивать в интернете покупки. Пейпал всё время ругается и требует чтобы я обновил карту. 

[Bank Respublika ASC]

13 часа назад, Capitan сказал:

Да, я получал СМС об этом. Но не смотря на это, я не могу ею оплачивать в интернете покупки. Пейпал всё время ругается и требует чтобы я обновил карту. 

Здравствуйте, уважаемый посетитель! Благодарим за обращение.

 

С 01.07.2020- го года, продлеваются обслуживание карт, срок действия которых истек в марте, апреле, мае месяце.  Владельцам таких карт будет доступно ограниченное число операций.

 

Для осуществления неотложных операций, просим заказать новую карту в Банк Республика.

Для оформления заказа просим пройти по нижеуказанной ссылке : 

 

https://www.bankrespublika.az/content/ru/99

[Elvin Presley]

Сегодня служба поддержки банка "Республика" сообщила - если кладешь на счет сумму выше 851 маната необходимо указать происхождение этих денег, где и как ты их заработал, или кто тебе их дал.

На данный момент мало кто знает об этом законе, но думаю, вскоре это возмутит общественность.

Хотелось бы знать на основе какого Азербайджанского закона в банке требуют такую декларацию и не противоречит ли это конституции АР

[Bank Respublika ASC]

В 11.06.2020 в 17:34, Elvin Presley сказал:

Сегодня служба поддержки банка "Республика" сообщила - если кладешь на счет сумму выше 851 маната необходимо указать происхождение этих денег, где и как ты их заработал, или кто тебе их дал.

На данный момент мало кто знает об этом законе, но думаю, вскоре это возмутит общественность.

Хотелось бы знать на основе какого Азербайджанского закона в банке требуют такую декларацию и не противоречит ли это конституции АР

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за обращение.

 

В централизованном портале обмен валюты, созданного со стороны Центрального Банка Азербайджанской Республики, проверяется реестр операций клиента относительно обмен валюты. Таким образом при осуществлении данной операции в размере свыше чем 850АЗН, необходимо заполнение анкеты, с указанием источника прибыли средств.

[Hector Tilla]

Пользуюсь bankim.az и для логина требуется вводить код, который приходит по sms. Я хочу использовать username/password. Как это сконфигурировать?
 

[Bank Respublika ASC]

В 17.06.2020 в 14:46, Hector Tilla сказал:

Пользуюсь bankim.az и для логина требуется вводить код, который приходит по sms. Я хочу использовать username/password. Как это сконфигурировать?
 

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за обращение. 

 

Для оказания услуги касательно Вашего обращения, просим Вас отправить личные данные (ИФО и кодовое слово) на электронный адрес [email protected] .

[Hector Tilla]

1 hour ago, Bank Respublika ASC said:

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за обращение. 

 

Для оказания услуги касательно Вашего обращения, просим Вас отправить личные данные (ИФО и кодовое слово) на электронный адрес [email protected] .

Ага, уважаемый. Ответили через 5 дней и ничего полезного в ответе не привели. Про этот email я знаю. Тоже неделями тянутся все переписки.

[Bank Respublika ASC]

В 22.06.2020 в 17:43, Hector Tilla сказал:

Ага, уважаемый. Ответили через 5 дней и ничего полезного в ответе не привели. Про этот email я знаю. Тоже неделями тянутся все переписки.

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за обращение. 

 

Если Ваш электронный адрес в системе указан, мы можем отправить смс с одноразовым паролем на Ваш мобильный номер.

 

Для оказания помощи просим написать на электронный адрес Банка или позвонить по номеру 144.

[Addicted]

Здравствуйте, я забыла код от Mobil Sobe. Что мне делать, как поменять код не приходя в банк?

[Bank Respublika ASC]

13 часа назад, Addicted сказал:

Здравствуйте, я забыла код от Mobil Sobe. Что мне дtлать, как поменять код не приходя в банк?

Здравствуйте. Необходимо в Настройках сбросить регистрацию, далее повторно пройти регистрацию посредством банковской карты.

[Addicted]

On 6/25/2020 at 10:44 AM, Bank Respublika ASC said:

Здравствуйте. Необходимо в Настройках сбросить регистрацию, далее повторно пройти регистрацию посредством банковской карты.

 Здравствуйте, к сожалению, ничего не получается. Всё время выходит ошибка

[fora241]

Здравствуйте. Заканчивается срок банковской картыю Звонил в банк, сказали что нужно подойти в филиал и оформить замену карты. Это значит нужно посылать СМС, приходить в банк, ждать очередь. Может закончиться время СМС. Нельзя было придумать что-то более соответствующее нынешней ситуации?

[fora241]

И еще онлайн очереди в банке тоже нет. Т.е. записаться заранее и придти не получится.

[fora241]

Сейчас стою в очереди у входа в центральный офис банка. Записал на клочке бумаги своё имя. Полис выходит стает эту бумажку и вызывает клиентов внутрь банка. Самый продвинутый банк)))

[Leyla Abasova]

Мне нужно срочно реквизиты моей карты, для получения выплаты из страховой компании. Что делать? Не могу дозвониться.

[Leyla Abasova]

В 30.06.2020 в 10:54, fora241 сказал:

И еще онлайн очереди в банке тоже нет. Т.е. записаться заранее и придти не получится.

 

В 30.06.2020 в 11:57, fora241 сказал:

Сейчас стою в очереди у входа в центральный офис банка. Записал на клочке бумаги своё имя. Полис выходит стает эту бумажку и вызывает клиентов внутрь банка. Самый продвинутый банк)))

Все таки у нас не могут работать. Чуть что, все разваливается как карточный дом.

[Bank Respublika ASC]

В 29.06.2020 в 12:00, Addicted сказал:

 Здравствуйте, к сожалению, ничего не получается. Всё время выходит ошибка

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Просим Вас в " Настройках"

очистить Кэш память приложения. Далее повторно осуществить регистрацию. Если, пройти регистрацию будет повторно невозможно, можете связаться но номеру 144.

[Bank Respublika ASC]

В 30.06.2020 в 10:37, fora241 сказал:

Здравствуйте. Заканчивается срок банковской картыю Звонил в банк, сказали что нужно подойти в филиал и оформить замену карты. Это значит нужно посылать СМС, приходить в банк, ждать очередь. Может закончиться время СМС. Нельзя было придумать что-то более соответствующее нынешней ситуации?

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за Ваш отзыв. К сожалению, на данный момент услуга "Mobil Visit" не активна. Необходимо обратиться в офисы банка с 10:00 до 17:30.

[Bank Respublika ASC]

1 час назад, Leyla Abasova сказал:

Мне нужно срочно реквизиты моей карты, для получения выплаты из страховой компании. Что делать? Не могу дозвониться.

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за Ваш отзыв.Просим Вас связаться с горячей линией 144, и предоставить имя, фамилию, отчество и кодовое слово. Реквизиты счёта, будут отправлены на Ваш электронный адрес.

[Leyla Abasova]

13 часа назад, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, уважаемый посетитель. Благодарим за Ваш отзыв.Просим Вас связаться с горячей линией 144, и предоставить имя, фамилию, отчество и кодовое слово. Реквизиты счёта, будут отправлены на Ваш электронный адрес.

Спасибо за ответ. Дело то в том что, на 144 очередь не доходит до меня: "Siz növbədə XX-siz,...,V-siz и отбой в ухо". И так постоянно. Но извините, у меня нервы не стальные. И мне пришлось заказать другую карту в другом банке, срочность.

Edited July 2, 2020 by Leyla Abasova

[Bank Respublika ASC]

2 часа назад, Leyla Abasova сказал:

Спасибо за ответ. Дело то в том что, на 144 очередь не доходит до меня: "Siz növbədə XX-siz,...,V-siz и отбой в ухо". И так постоянно. Но извините, у меня нервы не стальные. И мне пришлось заказать другую карту в другом банке, срочность.

Просим Вас личным сообщением указать номер, с которого Вы звонили к нам. Данная информация для нас очень важна. Сожалеем со столкнувшейся ситуацией.Связаться с банком возможно также через социальные сети Facebook, Instagram, WhatsApp ( +994506144144 ) и по электронному адресу [email protected]

[Leyla Abasova]

21 минуту назад, Bank Respublika ASC сказал:

Просим Вас личным сообщением указать номер, с которого Вы звонили к нам. Данная информация для нас очень важна. Сожалеем со столкнувшейся ситуацией.Связаться с банком возможно также через социальные сети Facebook, Instagram, WhatsApp ( +994506144144 ) и по электронному адресу [email protected]

Спасибо, хоть за эти слава. Я уже почти 11 лет пользуюсь вашими услугами и всегда была довольна, и вдруг такое... В Facebook, messenger писала 13:50, ответили мне 21:07. Просто жаль, в эти трудные дни (в материальном смысле), мне пришлось заплатить лишние деньги за новую карту. Ну что поделаешь... qismət.

[faradey]

Salam, mənə izah edə bilərsiz hansı səbəbə görə Mastercard Classic kartını mən dəyişə bilmirəm?

[Bank Respublika ASC]

В 02.07.2020 в 14:11, faradey сказал:

Salam, mənə izah edə bilərsiz hansı səbəbə görə Mastercard Classic kartını mən dəyişə bilmirəm?

Salam, hörmətli Müştəri. Təəssüf ki, hal-hazırda, Bank Respublikada Mastercard Standart kartının sifarişi müvəqqəti dayandırılmışdır. Kartın sifarişi qısa müddət ərzində bərpa olunacaqdır.Təcili olarsa, digər növ kartı sifariş etməyiniz xahiş olunur.

[faradey]

Bu cavabı mən telefonda da eşitmişəm, sadəcə heç kim demir niyə müvəqqəti dayandırıblar? Aprelin əvvəlindən müraciət edirəm, hələ də müvəqqəti söhbəti qurtarmır. Müvəqqəti 1 ay olar, 3 ay yox. Anlamıram bunu

[RallyMaster]

В 03.07.2020 в 17:51, Bank Respublika ASC сказал:

 

Salam, hal hazirda manatla depozit shertleriniz necedi? 

[Bank Respublika ASC]

В 03.07.2020 в 17:57, faradey сказал:

Bu cavabı mən telefonda da eşitmişəm, sadəcə heç kim demir niyə müvəqqəti dayandırıblar? Aprelin əvvəlindən müraciət edirəm, hələ də müvəqqəti söhbəti qurtarmır. Müvəqqəti 1 ay olar, 3 ay yox. Anlamıram bunu

Salam, hörmətli izləyici. Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik.

 

Son zamanlar daxil olan sifarişlərin çoxluğu ilə əlaqədar, Bankda sözügedən kart növü bitib.

Yaxın müddətdə, kartın emissiyası bərpa olunacaq.

 

Müvəqqəti narahatlığa görə üzr istəyirrik!

 

[Bank Respublika ASC]

2 часа назад, RallyMaster сказал:

Salam, hal hazirda manatla depozit shertleriniz necedi? 

Salam, hörmətli izləyici. Müraciətiniz üçün təşəkkür edirik.

 

Aşağıda təqdim olunan linkə keçid alaraq, əmanət üzrə şərtlərlə tanış ola bilərsiniz: 

 

https://www.bankrespublika.az/content/az/111

[fransuz]

Добрый день..если я открыл карту в вашем банке.виза электрон или чет аткое ее взнос 200манат .я могу сразу снять эти 200манат но уйдет 1 процент за услугу ?

[Bank Respublika ASC]

5 часов назад, fransuz сказал:

Добрый день..если я открыл карту в вашем банке.виза электрон или чет аткое ее взнос 200манат .я могу сразу снять эти 200манат но уйдет 1 процент за услугу ?

Здравствуйте, уважаемый клиент. Благодарим за обращение.

 

За услугу обналичивания денежных средств в банкомате Банк Республика взимается комиссия в размере 1% (минимум 0.5 AZN/USD/EUR).

 

Для подробной информации по тарифам пластиковых карт, просим пройти по нижеуказанной ссылке:

 https://www.bankrespublika.az/uploads/files/Tarifler_31_10_2019_AZ.pdf

[fransuz]

7 часов назад, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент. Благодарим за обращение.

 

За услугу обналичивания денежных средств в банкомате Банк Республика взимается комиссия в размере 1% (минимум 0.5 AZN/USD/EUR).

 

Для подробной информации по тарифам пластиковых карт, просим пройти по нижеуказанной ссылке:

 https://www.bankrespublika.az/uploads/files/Tarifler_31_10_2019_AZ.pdf

Там на русском нет и нет ответа на вопрос смогу ли сразу снять сумму что за депозит отдал. 

[Bank Respublika ASC]

15 часов назад, fransuz сказал:

Там на русском нет и нет ответа на вопрос смогу ли сразу снять сумму что за депозит отдал. 

Здравствуйте, уважаемый клиент. Благодарим за обращение.

После получения карты, сумма от первоначального взноса будет активна к использованию как в наличной, так и безналичной форме.

[Funny_Dad]

Не знаю что за успехи были за 20 лет у Республики", но я очень недоволен

 

4/07/20 в мобилшобе перевел плату за электроэнергию, вычли 2 раза. Ну ничего, в след раз меньше заплачу.

через 3 дня извещение от азеришыга что у меня долг.

Выяснилось что деньги не сели на их счет, проблема в банке.

сегодня 15, 10 дней прошло, мои деньги так и не вернулись на мой счет.

Начиная с прошлой недели звоню, проблема с системой, сегодня посадим, через три дня посадим, в течении недели посадим. как бы я не настаивал меня не соединяют с каким либо руководством банка. по телефону просто отшивают.

21 век, что за проблемы с системой что их не могут исправить за пару дней.

 

Лично для меня это звоночек, что у банка реальные организационные проблемы. И я бы там ни копейки своих денег не оставил, соответственно никому бы и не рекомендовал этого делать.

 

 

[Bank Respublika ASC]

17 часов назад, Funny_Dad сказал:

Не знаю что за успехи были за 20 лет у Республики", но я очень недоволен

 

4/07/20 в мобилшобе перевел плату за электроэнергию, вычли 2 раза. Ну ничего, в след раз меньше заплачу.

через 3 дня извещение от азеришыга что у меня долг.

Выяснилось что деньги не сели на их счет, проблема в банке.

сегодня 15, 10 дней прошло, мои деньги так и не вернулись на мой счет.

Начиная с прошлой недели звоню, проблема с системой, сегодня посадим, через три дня посадим, в течении недели посадим. как бы я не настаивал меня не соединяют с каким либо руководством банка. по телефону просто отшивают.

21 век, что за проблемы с системой что их не могут исправить за пару дней.

 

Лично для меня это звоночек, что у банка реальные организационные проблемы. И я бы там ни копейки своих денег не оставил, соответственно никому бы и не рекомендовал этого делать.

 

 

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение!

Сожалеем о ситуации, с которой Вы сталкнулись и которая стала причиной недовольства. Для проверки обращения и предоставления информации просим Вас отправить ФИО и кодовое слово в отдел сообщений.

[Funny_Dad]

1 час назад, Bank Respublika ASC сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Посетитель! Благодарим Вас за обращение!

Сожалеем о ситуации, с которой Вы сталкнулись и которая стала причиной недовольства. Для проверки обращения и предоставления информации просим Вас отправить ФИО и кодовое слово в отдел сообщений.

 

В какой отдел сообщений? 

Вы какую должность занимаете в банке?