Сайт Myphone.ae

[Guest citizenofearth]

Вы платили только указанную на сайте цену? Дополнительно что либо платить придется?

+21 манат за доставку.

[Elchin67]

+21 манат за доставку.

А гарантию дают?

[Rasimmus]

никто изза сервиса не покупает у майфон- все изза цены- кто хочет сервис- интеграл плюс и т.п. - никого не рекламирую, реальность такова

п.с. сам с ебай заказываю)

[Guest citizenofearth]

А гарантию дают?

1 год

[Haisenberg]

никто изза сервиса не покупает у майфон- все изза цены- кто хочет сервис- интеграл плюс и т.п. - никого не рекламирую, реальность такова

п.с. сам с ебай заказываю)

 

Интегралплюс сервис тихий ужас как и все сервисы в Баку. Переплачивать по 150-200 манат за их псевдосервис мне не хочется.

[Rasimmus]

ну вот писал же главное цена-  у майфон цена нормальная- плевать на сервис главное чтоб тело было

[Eminem23]

Здравствуйте,  10.11.15 числа заказал телефон Oneplus X (цвет Onyx Black), но к большому удивлению пришел телефон белого цвета (и немного дешевый соответственно). Вопрос, к кому обращаться в данном случае, и есть ли шанс что они поменяют его черный?

[Elchin67]

Интеоесно можно ли оплатит заказ у них в офисе.?

[Emin Beshirov]

Здравствуйте,  10.11.15 числа заказал телефон Oneplus X (цвет Onyx Black), но к большому удивлению пришел телефон белого цвета (и немного дешевый соответственно). Вопрос, к кому обращаться в данном случае, и есть ли шанс что они поменяют его черный?

конечно поменяют. это ваше право требовать поменять товар потому что он не соответствует вашему заказу. зайдите в свой профиль там создайте запрос в разделе "Sorğularınız" на тему "Sifarişi aldım lakin məhsul fərqlidir". Они обязаны поменять товар.

[Emin Beshirov]

Интеоесно можно ли оплатит заказ у них в офисе.?

Нет. Это интернет магазин и оплата осуществляется только по интернету. или же можно в кредит взять с помощью банковской карточки.

. 

Edited November 22, 2015 by Emin Beshirov

[Silver8]

А у них смартфоны с меню на английском только?

[Haisenberg]

А у них смартфоны с меню на английском только?

 

Нет конечно. Мультиязычные все.

[DEM0N]

ребята, с 24 числа трекинг пишет, что телефон на таможне. прошло 3 дня ни слуху ни духу. когда поступит на почту надпись в трекинге изменится? 

п.с если что таможня сама свяжется со мной? можно поехать забрать его прямо с неё? где находится?

Edited November 27, 2015 by DEM0N

[inforum]

Так, все таки myphone.ae или from.ae? У них одинаково доставка на почт 28 мая? Еще на фром надо заполнять индекс код. Это код почтового отделения или адреса заказчика?

[inforum]

И еще вопрос. Регистрация в этих сайтах тоже платная?

[Haisenberg]

ребята, с 24 числа трекинг пишет, что телефон на таможне. прошло 3 дня ни слуху ни духу. когда поступит на почту надпись в трекинге изменится? 

п.с если что таможня сама свяжется со мной? можно поехать забрать его прямо с неё? где находится?

 

Да когда поступит на почту трек изменится. С таможни не дадут, если хотите ускорить получение, то надо ехать на ПДМ на 28 мая, в EMS Express. А так можно и подождать, курьер сам привезет.

 

 

Так, все таки myphone.ae или from.ae? У них одинаково доставка на почт 28 мая? Еще на фром надо заполнять индекс код. Это код почтового отделения или адреса заказчика?

 

В зависимотси от цены и модели сами решайте. Доставка одно и тоже на 28, оттуда курьером вам домой. Это код почты вашего адреса где вы живете и который вы укажете при регистрации, как адрес доставки.

 

 

И еще вопрос. Регистрация в этих сайтах тоже платная?

 

Регистрация бесплатная.

[inforum]

Да когда поступит на почту трек изменится. С таможни не дадут, если хотите ускорить получение, то надо ехать на ПДМ на 28 мая, в EMS Express. А так можно и подождать, курьер сам привезет.

 

 

 

В зависимотси от цены и модели сами решайте. Доставка одно и тоже на 28, оттуда курьером вам домой. Это код почты вашего адреса где вы живете и который вы укажете при регистрации, как адрес доставки.

 

 

 

Регистрация бесплатная.

Спасибо за ответы.

[myphone.ae]

Я заказывал 2 продукта. 1 заказ был другого цвета. Но они после долгих 15 дней привезли совсем другой цвет. Я отдал этот заказ им в офис. За месяц они меня уверяли что подождите пожайлуста. Но конце концов они не стали привезти заказ. После этого они мне сказали что я заказывал как будто этот цвет и должен этот цвет взять. Другого заказа вобще не ждал. Написал в департамент защиты прав потребителeй. и открыл диспут в пайпале. я тоже раньше у них покупал. я у них покупал 3 смартфона и 1 smartwatch. И они на зло конца десятого дня в пайпал отправили другой  post tracking code другого транзакции. И поэтому я уже 40 дней жду. я даже могу скинуть сюда все наши разговоры и транзакции в пайпале.

Здравствуйте

Пожалуйста сообщите номер вашего заказа.

Спасибо

[myphone.ae]

Здравствуйте,  10.11.15 числа заказал телефон Oneplus X (цвет Onyx Black), но к большому удивлению пришел телефон белого цвета (и немного дешевый соответственно). Вопрос, к кому обращаться в данном случае, и есть ли шанс что они поменяют его черный?

Здравствуйте

Вы можете обратиться для замены товара или возврата средств.

Приносим извинения за данное недоразумение.

[myphone.ae]

Короче пролежал телефон у них неделю. Потом сообщили что указанной мной проблемы у телефона нет и я должен прийти взять телефон. Пришел в офис. Вижу что сотрудник все еще что то проверяет над моим дефектным телефоном. Телефон работал. Они позвали меня забрать телефон но до сих пор не закончили проверку с ним.  Ничего не сказал нарочно. Стоял ждал рядом с сотрудником около 10 минут пока он не закончит свое дело. Наконец дождался. Спрашиваю у него что было с телефоном. Говорит вроде ошибка была в операционной системе и он её перепрошил. Ни извинений за доставленные неудобства не за то что заставили ждать пока сотрудник полностью не проверить телефон. 

Здравствуйте Эмин

Спасибо за ваш отзыв и заказ. 

Позвольте внести ясность в данный вопрос.

Сроки диагностики на наличие заявленного клиентом дефекта регламентируются гарантийным соглашением и составляют (в зависимости от характера и частоты проявления дефекта) от 3 до 7 дней. Этот срок был вам озвучен при утверждении вашего обращения для гарантийного обслуживания, а также при оформлении вами заказа. 

В случае если вы обращаетесь к нас с рекламацией, однако дефект указанный вами не проявляется, мы проверяем изделие в максимально возможный срок - 7 дней. Данное решение (данный срок) ни продиктовано ни в коем случае нашим капризом, халатностью, недобросовестностью и т.д.

Решение проверять изделие долго и тщательно (в течении 7-ми дней) с целью обнаружить дефект заявленный покупателем и причины его проявления, продиктовано исключительно нежелеанием с нашей стороны, оказаться в ситуации, в которой на скорую руку вынесен неверный вердикт - отсутствия заявленной неисправности.

Согласитесь, ведь вы бы также остались бы недовольны, если бы скажем на следующий день (либо в другой срок, который с вашей точки зрения является более адекватным, нежели 7 дней) вас бы известили о том, что дефект не обнаружен, однако забрав изделие, через определенное время, вы бы убедились в обратном  и вполне естесттвенно, в этом случае вы бы обвинили нас в недобросовестном гарантийном обслуживании, в нежелании подтвердить существующий дефект и т.д и т.п

Поверьте, данные случаи часто имеют место и нам не всегда удается обьяснить покупателю, что дефект является "плавующим", то есть не проявился во время проведения нами диагностики. 

Подводя резюме, при всем уважении к вам, с вашим постулатом - "пролежал телефон у них неделю" мы ни в коем случае не согласны. Было бы правильнее сообщить - телефон находился неделю на диагностике. Тот факт, что во время вашего визита наш сотрудник все еще проверял ваш телефон, говорит лишь о том, что он все продолжал диагностику, чтобы минимализировать вероятность неверного результата диагностики и наверное говорит больше об его ответственности.

Надеемся, что вы примите вышесказанное к сведению и измените мнение о своем опыте гарантийного обслуживания.

Спасибо вам еще раз.

Edited December 20, 2015 by myphone.ae

[Phat7]

Myphone.ae saytından 14 Dekabrda sifariş etmişəm. Saytdakı məlumata görə 5-7 gün ərzində məhsul çatdırılır. Amma bu yalandır. Bu gün 7 gün keçib, sifariş isə nəinki çatdırılmayıb, heç göndərilməyib də. Belə problemlər tək-tək olsa, yenə də başa düşmək olar. Myphone.ae isə sistematik şəkildə müştərilərin etibarından sui-istifadə edir.

[Elchin67]

Как следовала ожидать на вашем сайте тоже цены подняли..(

Будем понижения..

[randy]

kohne qiymetlerle mali zakaz edenler ala bilecekler telefonlari yoxsa teze qiymetler ustune gelecek ?

[Maximvs]

Доброе утро диспутчане. Возникла проблема при офориюмлении заказа. Оплатил как всегда через пейпал, пришла смска о банка о вычете денег со счета, перепроверил в интернет банкинге, все ок. Однако на сайте пейпала в статусе оплаты пишет "Denied". Оплаченный товар на сайте майфон тоже остался в корзине и заказ не оформился. Майфон пишет что банк отказал, однако это бред, так как банк списал деньги со счета. Прочел в мануале пейпала, статус означает получатель отказался принимать оплату. В итоге ни денег, ни телефона. В банке говорят пейпал вернет деньги через месяц, во время такой нестабильности ой как не серфует получить через месяц, что советуете, буду рад каждой помощи. П.С. банк Unibank

[Haisenberg]

Доброе утро диспутчане. Возникла проблема при офориюмлении заказа. Оплатил как всегда через пейпал, пришла смска о банка о вычете денег со счета, перепроверил в интернет банкинге, все ок. Однако на сайте пейпала в статусе оплаты пишет "Denied". Оплаченный товар на сайте майфон тоже остался в корзине и заказ не оформился. Майфон пишет что банк отказал, однако это бред, так как банк списал деньги со счета. Прочел в мануале пейпала, статус означает получатель отказался принимать оплату. В итоге ни денег, ни телефона. В банке говорят пейпал вернет деньги через месяц, во время такой нестабильности ой как не серфует получить через месяц, что советуете, буду рад каждой помощи. П.С. банк Unibank

 

Обращайтесь в банк. Пишите жалобу, вернут быстрее чем пейпал.

[Maximvs]

Так дело в том что банк говорит деньги мы отпустили они-в блоке, ждите пока пейпал отпустит

[Maximvs]

Банк требует the cancellation letter, где указан approval code транзакции

[Haisenberg]

В 26.12.2015в18:05, Azra сказал:

Здравствуйте хочу приобрести наушники с from.ae стоимость 28USD

Хотел бы узнать во сколько обойдется мне доставка camex?

Так как курс изменился.

 

У них Камекс нет.

 

Арамекс - 11 баксов

ЕМС - 20 баксов

DHL- 29 баксов

[Ansoltan]

Bu sayti hec meslehet gormurem, bir nefer TV almaq ucun sifaris verib, daha sonra melum olub ki, bu TV-den onlarda yoxdu. Odenisi ise qebul edibler. Basqa TV ise teklif edende baha qiymete teklif etdiler. Adam da sifaris edende bolkart-dan etmisdi ve 60 manat ziyana dusdu. Odur ki, sifaris etmeden evvel fikirlesin.

[ATC Officer]

Уважаемые форумчане подскажите как решить проблему с этой компанией. Я заказал у них смартфон 1 января этого года, мне отправили бракованный товар, я сдал его им на диагностику 30 января. Они подтвердили что товар бракованный, но сказали что исправят дефект  перепрошив смартфон, хотя сразу же должны были отправить мне новый. после этого они очень долго тянули время. В итоге мне надоелo выслушивать ''сказки'' по телефону и я пошёл к ним в офис (16.02.2016). Там они сказали мне что перепрошили смартфон , но это не помогло и что в течении 5-7 дней они отправят мне новый. Но я так и не получил новый смартфон. Вдобавок сегодня (24.02.2016) они заявили мне, что у меня нет никакой гарантии. Типа у меня была гарантия 7 дней. У них недавно поменялись правила гарантии, теперь покупая смартфон нужно заплатить дополнительную сумму для определенного вида гарантии. Но когда я покупал смартфон правила были совсем другими, и не было выбора гарантии, всем смартфонам давали СУПЕР ГАРАНТИЮ на 12 месяцев.

[qwert]

On 24.02.2016 at 6:26 PM, ATC Officer said:

Уважаемые форумчане подскажите как решить проблему с этой компанией. Я заказал у них смартфон 1 января этого года, мне отправили бракованный товар, я сдал его им на диагностику 30 января. Они подтвердили что товар бракованный, но сказали что исправят дефект  перепрошив смартфон, хотя сразу же должны были отправить мне новый. после этого они очень долго тянули время. В итоге мне надоелo выслушивать ''сказки'' по телефону и я пошёл к ним в офис (16.02.2016). Там они сказали мне что перепрошили смартфон , но это не помогло и что в течении 5-7 дней они отправят мне новый. Но я так и не получил новый смартфон. Вдобавок сегодня (24.02.2016) они заявили мне, что у меня нет никакой гарантии. Типа у меня была гарантия 7 дней. У них недавно поменялись правила гарантии, теперь покупая смартфон нужно заплатить дополнительную сумму для определенного вида гарантии. Но когда я покупал смартфон правила были совсем другими, и не было выбора гарантии, всем смартфонам давали СУПЕР ГАРАНТИЮ на 12 месяцев.

Пипец! я у них смарт заказал... Не дай Бог со мной такое произойдет... я оплатил гарантию на 12 месяцев... 

[ATC Officer]

2 часа назад, qwert сказал:

Пипец! я у них смарт заказал... Не дай Бог со мной такое произойдет... я оплатил гарантию на 12 месяцев... 

Удачи Вам ) Не забудьте поделиться опытом после получения и тестирования  товара.

[STAR-200]

да как то последние время много проблемы с этим сайтом раньше так не было..

[ATC Officer]

В 26.02.2016в14:12, qwert сказал:

Пипец! я у них смарт заказал... Не дай Бог со мной такое произойдет... я оплатил гарантию на 12 месяцев... 

Ну как там у Вас дела ? Уже получили ?

[ATC Officer]

Ни в коем случае не заказывайте у них. Это мошенники ! убедился в этом на собственном опыте.
Не знаю как было раньше но с начала этого года они явно перешли на мошенничество. Но самое обидное в том что это мошенничество остается безнаказанным .

[qwert]

On 01.03.2016 at 2:19 PM, ATC Officer said:

Ну как там у Вас дела ? Уже получили ?

 

получил, с недельной задержкой. 

Но вот думаю, не дай Бог смартфон накроется, будет только головная боль с ними... могу сказать только о них... Разгильдяйство у них творится!

[Kamda]

Я вот начал читать, стало интересно, потому что не слышал об этом сайте. Только вот все сбщ читать времени нет, в итоге как там всё? Стоит ли покупать там?

[Haisenberg]

From.ae лучше и скидку можно получить.

А myphone многие товары в наличии нет, платишь, говорят на складе нет, ждите поставку 10 дней.

 

[Elchin67]

жду телефона ,обещали 4-6 числа ,как с ними связаться 7

[Kanan.u.Rzayev]

Должен был получить товар 12 апр, неделю кормили завтра ками, написал об отказе покупки