"DIANA" в Новханах

[Marie]

Вчера поехала с дочкой и друзьями в Новханы,в комплекс Диана - там типа детская площадка есть,хотели,чтобы дети развлеклись. Приезжаем в 10,15 утра - персонала нет,еды нет,даже чая тоже нет. А мы рассчитывали там позавтракать. В общем поехали в поисках пропитания в соседний Достлуг,чтобы потом вернуться в Диану и там уже пообедать. Возвращаемся. На встречает менеджер,с истеричным вопросом - что будете кушать? Я ему вежливенько объясняю,что послкольку в его заведении еды не было,мы уже позавтракали в другом месте,а тут собираемся обедать - часика через два. Тогда он мне заявляет - а что,вы тут два часа ПРОСТО ТАК собираетесь сидеть? Я ему - ну ок,давай пока чай. Он мне - бурда чайхана дейил,бурда ресторанды. Я ему - ЕСТЬ не хотим пока. Он мне - вы что - просто так тут сидеть будете?
Короче говоря,я на него наорала,сунула ему в зубы 20 манат,чтоб заткнулся (он их,правда,не взял),покаиала дочку на всех качелях и уехала оттуда.
В общем история з категории "только в Азербайджане". Приезжаешь с твердым намерением потратить на развлечения и еду немалую сумму,а тебе же еще и хамят.

[Плейбой]

[quote name='Marie' post='2810062' date='Apr 28 2008, 13:18 ']Вчера поехала с дочкой и друзьями в Новханы,в комплекс Диана - там типа детская площадка есть,хотели,чтобы дети развлеклись. Приезжаем в 10,15 утра - персонала нет,еды нет,даже чая тоже нет. А мы рассчитывали там позавтракать. В общем поехали в поисках пропитания в соседний Достлуг,чтобы потом вернуться в Диану и там уже пообедать. Возвращаемся. На встречает менеджер,с истеричным вопросом - что будете кушать? Я ему вежливенько объясняю,что послкольку в его заведении еды не было,мы уже позавтракали в другом месте,а тут собираемся обедать - часика через два. Тогда он мне заявляет - а что,вы тут два часа ПРОСТО ТАК собираетесь сидеть? Я ему - ну ок,давай пока чай. Он мне - бурда чайхана дейил,бурда ресторанды. Я ему - ЕСТЬ не хотим пока. Он мне - вы что - просто так тут сидеть будете?
Короче говоря,я на него наорала,сунула ему в зубы 20 манат,чтоб заткнулся (он их,правда,не взял),покаиала дочку на всех качелях и уехала оттуда.
В общем история з категории "только в Азербайджане". Приезжаешь с твердым намерением потратить на развлечения и еду немалую сумму,а тебе же еще и хамят.[/quote]

Вы видимо были без мужчины..

[Marie]

[quote name='Плейбой' post='2810074' date='Apr 28 2008, 13:21 ']Вы видимо были без мужчины.. [/quote]
мужчин было несколько.

[Плейбой]

[quote name='Marie' post='2810082' date='Apr 28 2008, 13:23 ']мужчин было несколько.[/quote]

Тогда почему они не смогли ему объяснить, что вы будете делать до обеда....
Послать нужно было куда подальше и сказать "Когда вы нам понадобетесь, мы вас позовем."

[Marie]

[quote name='Плейбой' post='2810093' date='Apr 28 2008, 13:24 ']Тогда почему они не смогли ему объяснить, что вы будете делать до обеда....
Послать нужно было куда подальше и сказать "Когда вы нам понадобетесь, мы вас позовем." [/quote]
а потому что по части качания прав со мной ни один мужчина не сравнится. И вообще - при чем тут это? В смысле,когда хамят женщине - это нормально?

[Bazooka]

Вообще у нас персонал оставляет желать лучшего. Меня так тоже одна официантка достала в Анадолу, да так что аппетит пропал на весь день. Улыбаешься ещё им, общаешься как с человеком, а не с персоналом, а она ещё делает вид, что ты к ней домой в грязной обуви пришла. Неприятное ощущение. Откровенно раздражает такое хамство, работодателям не мешало бы проводить тренинги и учить персонал общаться с людьми, как в ресторанах так и в магазинах и так далее.

[Плейбой]

[quote name='Marie' post='2810098' date='Apr 28 2008, 13:26 ']а потому что по части качания прав со мной ни один мужчина не сравнится. И вообще - при чем тут это? В смысле,когда хамят женщине - это нормально?[/quote]

Нет не нормально.. Я как раз об этом... Когда хамят женщине-мужчина должен объяснить, что к чему....

А по теме .....Приходиться привыкать к такого рода шагам... С одной стороны их можно понять, хотя и очень трудно... Ну поймите сами приходят всякие бездельники заказывают чашку чая и сидят там весь день... Занимают место и.т.д. Тут есть другой момент, они должны уметь отличать таких клиентов от клиентов котороые приехали потратить деньги... В этом и весь секрет.. А этого они еще долго не научаться делать.....

[Ruda]

[quote name='Marie' post='2810062' date='Apr 28 2008, 13:18 ']Вчера поехала с дочкой и друзьями в Новханы,в комплекс Диана - там типа детская площадка есть,хотели,чтобы дети развлеклись. Приезжаем в 10,15 утра - персонала нет,еды нет,даже чая тоже нет. А мы рассчитывали там позавтракать. В общем поехали в поисках пропитания в соседний Достлуг,чтобы потом вернуться в Диану и там уже пообедать. Возвращаемся. На встречает менеджер,с истеричным вопросом - что будете кушать? Я ему вежливенько объясняю,что послкольку в его заведении еды не было,мы уже позавтракали в другом месте,а тут собираемся обедать - часика через два. Тогда он мне заявляет - а что,вы тут два часа ПРОСТО ТАК собираетесь сидеть? Я ему - ну ок,давай пока чай. Он мне - бурда чайхана дейил,бурда ресторанды. Я ему - ЕСТЬ не хотим пока. Он мне - вы что - просто так тут сидеть будете?
Короче говоря,я на него наорала,сунула ему в зубы 20 манат,чтоб заткнулся (он их,правда,не взял),покаиала дочку на всех качелях и уехала оттуда.
В общем история з категории "только в Азербайджане". Приезжаешь с твердым намерением потратить на развлечения и еду немалую сумму,а тебе же еще и хамят.[/quote]
Вообще, надо было плюнуть ему в рожу и уйти оттуда! Чушкарня одна блин развелась тут...

[Эмиль Гусейнов]

[quote name='Marie' post='2810098' date='Apr 28 2008, 13:26 ']а потому что по части качания прав со мной ни один мужчина не сравнится. И вообще - при чем тут это? В смысле,когда хамят женщине - это нормально?[/quote]
а тут в соседней теме убийство женщины уже нормально

[Syu]

[quote name='Плейбой' post='2810074' date='Apr 28 2008, 13:21 ']Вы видимо были без мужчины.. [/quote]


Даже если без мужчины, ну и что? Я столкнулась с проблемой "без мужчины" когда выбирала паркет. Приехала, смотрю, они правда все обьяснили, показали. Спрашиваю цену -они говорят -ну когда с мужчиной приедите покупать, тогда поговорим насчет цены. у меня глаза на лоб вылезли. Говорю-деньги у меня, мужчина мой целыми днями занят, что прикажете делать? они говорят-ну мы же с вами торговаться не будем, мужчина нужен. Я говорю, ну ладно, продавайте только мужчинам. Поехала в другой магазин и купила там. Насчет Дианы - один раз там посидели,кутабы кушали. Официанты тормозили по страшному. После этого ездим только во Флагман, он рядом с Дианой находится.

[Плейбой]

[quote name='Syu' date='Apr 28 2008, 13:31 ' post='2810123']
Даже если без мужчины, ну и что? Я столкнулась с проблемой "без мужчины" когда выбирала паркет. Приехала, смотрю, они правда все обьяснили, показали. Спрашиваю цену -они говорят -ну когда с мужчиной приедите покупать, тогда поговорим насчет цены. у меня глаза на лоб вылезли. Говорю-деньги у меня, мужчина мой целыми днями занят, что прикажете делать? они говорят-ну мы же с вами торговаться не будем, мужчина нужен. Я говорю, ну ладно, продавайте только мужчинам.

Ну не привыклы наши мужчины торговаться с женщинами....... Ваша история напомнила мне "Типа маленький мальчик выбирает что то в магазине спрашивает цены, а ему говорят , что иди когда придешь с папой или мамой тогда поговорим...."

[Marie]

[quote name='Плейбой' post='2810110' date='Apr 28 2008, 13:30 ']Нет не нормально.. Я как раз об этом... Когда хамят женщине-мужчина должен объяснить, что к чему....

А по теме .....Приходиться привыкать к такого рода шагам... С одной стороны их можно понять, хотя и очень трудно... Ну поймите сами приходят всякие бездельники заказывают чашку чая и сидят там весь день... Занимают место и.т.д. Тут есть другой момент, они должны уметь отличать таких клиентов от клиентов котороые приехали потратить деньги... В этом и весь секрет.. А этого они еще долго не научаться делать..... [/quote]
Есть золотое правило - Клиент всегда прав. И когда мы приехали с утра пораньше и потребовали завтрак,наверное даже идиот мог бы догадаться,что мы не три корочки хлеба собираемся заказывать.

[Tatar4enok]

Да!!! Это очень хорошее место но кто там работает они очень плохие люди, я тоже там были сперва не могли найти место говорят нет мест, мы решили сами найти и нашли очень много свободных мест, решили заказать, не меню нет приходит какое-то кантош, и говорит слушаю, заказали 50 кутабов, салаты, кабабы, он сказал чобан нужно мы сказали нет и пошли гулять, смотрим идет один чобан с официантом, говорит что вы не так заказали как нужно нам сарф не делает т.е мы мало заказали, мы ему сказали кто здесь админ, он говорит я мы ответили что-то не похожа, плюнули в лицо и повернулись и уехали. Нужно это место закрыть вместе с его хозяином!!!

[Плейбой]

[quote name='Marie' post='2810151' date='Apr 28 2008, 13:36 ']Есть золотое правило - Клиент всегда прав. И когда мы приехали с утра пораньше и потребовали завтрак,наверное даже идиот мог бы догадаться,что мы не три корочки хлеба собираемся заказывать.[/quote]


К сожалению это золотое правило не действует на территории нашего госсударства...
У нас свои законы... "Хошува гялмир гялмя" или "Хошува гялмир дюш мин башга автобуса"
И.Т.П

[Nurlana]

Летом постоянно туда ездили, то ДР, то просто отдохнуть. Кормят очень хорошо, но обслуживание кошмарное..

[Tony Montano]

да нормальное там место. официанты может и тормозят, но что с них взять?! они же в Париже практику не проходили.
Вчера мы тоже там были. пришли часов в 6. места были только на открытом воздухе. гагаш с рацией в руках нам вежливо сказал: "истесез ачыг хавада стол гойа билерик. отагларда исе йер йохду". было довольно свежо и поэтому поехали в другое место.
я там не раз бывал и всегда нормально. просто, с местным персоналом надо уметь разговаривать. они могут быть очень услужливыми и вежливыми.
а если, салам вермемиш начать претензии предъявлять, то будьте готовы к соответствующему ответу.

[Azer054]

Запостить можно было бы в теме про отстойные рестораны думаю.
"Диана" никогда не отличалась особенностью и не заслуживает темы

[Marie]

[quote name='Tony Montano' post='2810226' date='Apr 28 2008, 13:49 ']а если, салам вермемиш начать претензии предъявлять, то будьте готовы к соответствующему ответу.[/quote]
вот спасибо. Мы туда отдыхать ездили,а не базарить,Тони. И я лично всегда очень вежлива с персоналом.

[Marie]

[quote name='Azer054' post='2810234' date='Apr 28 2008, 13:50 ']Запостить можно было бы в теме про отстойные рестораны думаю.
"Диана" никогда не отличалась особенностью и не заслуживает темы [/quote]
а темка то скорее про хамство,чем про ресторан...

[bakuvian_2006]

[quote name='Ruda' post='2810112' date='Apr 28 2008, 13:30 ']Вообще, надо было плюнуть ему в рожу и уйти оттуда! Чушкарня одна блин развелась тут... [/quote]

Сервис в Аз-не на крайне низком уровне и я думаю не скоро поднимется даже до "средненького" .

[Tony Montano]

[quote name='Marie' post='2810243' date='Apr 28 2008, 13:51 ']вот спасибо. Мы туда отдыхать ездили,а не базарить,Тони. И я лично всегда очень вежлива с персоналом.[/quote]

Мари, Вы в своём амплуа

только вот не пойму, почему мне никогда не хамят официанты и администраторы?

[Пофигист]

я ваще осознал такую закономерность
как только приходишь в такие места,нужно сначала наорать на всех потом они тя обслуживают нормально
адам дили ганмырлар

[Marie]

[quote name='Tony Montano' post='2810261' date='Apr 28 2008, 13:54 ']Мари, Вы в своём амплуа

только вот не пойму, почему мне никогда не хамят официанты и администраторы? [/quote]
наверное вы страшный
P.S. сорри за оффтоп.

[color="red"]Сорри за рейтинг.[/color]

[Tony Montano]

[quote name='bakuvian_2006' post='2810259' date='Apr 28 2008, 13:54 ']
Сервис в Аз-не на крайне низком уровне и я думаю не скоро поднимется даже до "средненького" .[/quote]

в подобного рода ресторанах, официантами работают 15-18 летние парнишки. они или гачгыны, которые живут в близлежащих пансионатах и домах пионеров, или местные. ни те, ни другие даже в школы не ходят. какой с них может быть спрос?

опять повторюсь, надо просто уметь с ними общаться.

[Bazooka]

[quote name='Пофигист' post='2810266' date='Apr 28 2008, 12:55 ']я ваще осознал такую закономерность
как только приходишь в такие места,нужно сначала наорать на всех потом они тя обслуживают нормально
адам дили ганмырлар[/quote]
да, верно, я почему то заметила, что бизимкиляря uz гёстярмяк олмаз

[jealous`]

Marie

а че Вы нервы портите, видите такое дело поворачивайтесь и уходите да
еще и на качелях катали ребенка, да еще и деньги давали, не жирно ли для них?

наш народ не понимает, что то что делает сам для себя делает, ну ушел клиент и что? пойдет в другое место и не вернется сюда

[Зайка]

[quote name='Плейбой' post='2810150' date='Apr 28 2008, 13:36 '][b]Ну не привыклы наши мужчины торговаться с женщинами[/b]....... Ваша история напомнила мне "Типа маленький мальчик выбирает что то в магазине спрашивает цены, а ему говорят , что иди когда придешь с папой или мамой тогда поговорим...."[/quote]

[size=2][font="Verdana"]а вот это = новость
как взятки брать = так привыкли, как при продаже так нет?![/font][/size]

[Marie]

[quote name='jealous`' post='2810324' date='Apr 28 2008, 14:05 ']Marie

а че Вы нервы портите, видите такое дело поворачивайтесь и уходите да
еще и на качелях катали ребенка, да еще и деньги давали, не жирно ли для них?

наш народ не понимает, что то что делает сам для себя делает, ну ушел клиент и что? пойдет в другое место и не вернется сюда[/quote]
так я из за ребенка только туда поехала,поэтому хотела по хорошему уладить - потому что дочке моей там очень понравилось...

[Rasim]

Когда каким-то свинопасам доверяют работу с клиентами, такой бывает плачевный результат

[shikotus]

Səhərin gözü açılmamış Novxanıya gedəndə belə olar..., Personal adam deyil, yatmaq istəmir...

[AEO]

Диана - так себе местечко, по стандартам Азербайджана неплохо, по мировым полный ацтой.

[Maks1974]

Нам еще надо расти и расти в плане общения с клиентами.

[Passerby]

Было бы неплохо выслушать и обратную сторону, раз решили устроить виртуальный суд.

[Грешница]

"Диану" несколько лет назад открывал близкий друг нашей семьи - тогда там было супер,и обслуживание и повар,потом "Диана" перешла к другому директору-даже не знаю ,кто щас там и уже 1.5 года там не была.

[Nazgul]

А мне всегда казалось что это одно из лучших мест.Всегда отлично обслуживали,очень вежливо.А админ случайно не худой парень,лет 25,темный и немого высокий???

[zvezdoshet]

[quote name='Marie' post='2810062' date='Apr 28 2008, 13:18 ']Вчера поехала с дочкой и друзьями в Новханы,в комплекс Диана - там типа детская площадка есть,хотели,чтобы дети развлеклись. Приезжаем в 10,15 утра - персонала нет,еды нет,даже чая тоже нет. А мы рассчитывали там позавтракать. В общем поехали в поисках пропитания в соседний Достлуг,чтобы потом вернуться в Диану и там уже пообедать. Возвращаемся. На встречает менеджер,с истеричным вопросом - что будете кушать? Я ему вежливенько объясняю,что послкольку в его заведении еды не было,мы уже позавтракали в другом месте,а тут собираемся обедать - часика через два. Тогда он мне заявляет - а что,вы тут два часа ПРОСТО ТАК собираетесь сидеть? Я ему - ну ок,давай пока чай. Он мне - бурда чайхана дейил,бурда ресторанды. Я ему - ЕСТЬ не хотим пока. Он мне - вы что - просто так тут сидеть будете?
Короче говоря,я на него наорала,сунула ему в зубы 20 манат,чтоб заткнулся (он их,правда,не взял),покаиала дочку на всех качелях и уехала оттуда.
В общем история з категории "только в Азербайджане". Приезжаешь с твердым намерением потратить на развлечения и еду немалую сумму,а тебе же еще и хамят.[/quote]

Хамство и тур/бизнес вещи не совместимые.

[Marie]

[quote name='Nazgul' post='2810461' date='Apr 28 2008, 14:33 ']А мне всегда казалось что это одно из лучших мест.Всегда отлично обслуживали,очень вежливо.А админ случайно не худой парень,лет 25,темный и немого высокий???[/quote]
вроде он.

[chups]

стати там тоже официанты такие же чернокожие как и в Шадурване)(ну по крайней мере в прошлом году были черные)

не уж то это зачатки расизма? умышленно критикуются только чернокожие обьекты

[MARINE CORPS]

Читаю я ету ахинею и не могу понять одного
стоит ли ради етого открывать тему? вот вчера в турецком ресторане мне не понравился кебаб. следует мне значить открыть тему и об..ть то заведение? ну и чего я тем самым добьюсь?
у нас в республике и в повседневной жизни более важные дела происходят а вы тут "Диану" обхаиваите. ня ися...

[Acep]

Да, действительно надо сначала наорать. По другому просто нельзя.