Международный банк Азербайджана

[Lyudmila80]

Здравствуйте..У меня elkart ...поменяла номер мобильного телефона...я могу в любой филиал IBA обратиться указав новый номер?и только в котором получила карту?

[IBA support]

8 hours ago, Uncle D. said:

Здравствуйте! Можете пояснить процент комиссии при переводе средств с карты IBA Maestro на Яндекс кошелек. Спрашиваю потому, что удерживается с карты больше чем заявлено на сайте Яндекс кошелька. IBA так же удерживает комиссию? 

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, за операции  “unique”  (азартные игры и т.д.) и “quasi-cash” (электронный кошелёк) проводимые в торговых предприятиях, обслуживаемых МБА комиссия составляет 1% минимум эквивалент 1 USD, за операции  “unique”  (азартные игры и т.д.) и “quasi-cash” (электронный кошелёк) проводимые в торговых предприятиях других банков, обслуживаемых “Azərikard” на территории Азербайджанской Республики комиссия составляет 1,5% минимум эквивалент 3,5 USD, а за операции  “unique”  (азартные игры и т.д.) и “quasi-cash” (электронный кошелёк) проводимые в торговых предприятиях, не обслуживаемых со стороны “Azərikard” на территории Азербайджанской Республики и за рубежом комиссия составляет 1,5% минимум эквивалент 5 USD. Также хотим отметить, что НДС при данных операциях за рубежом составляет 10-18% от суммы.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

[IBA support]

58 minutes ago, Lyudmila80 said:

Здравствуйте..У меня elkart ...поменяла номер мобильного телефона...я могу в любой филиал IBA обратиться указав новый номер?и только в котором получила карту?

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, изменить номер мобильного телефона в услуге СМС-оповещение Вы можете несколькими методами:

 

- через банкоматы МБА,

- подойдя в филиал МБА, обслуживающий Ваш карточный счёт,

- позвонив в Азерикард. Контактные телефоны: (012) 598 43 76, (012) 598 46 97, *2273/ *CARD, 194.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

Edited August 11, 2017 by IBA support

[Uncle D.]

Не могу совершить трансфер с карты IBA Maestro(пенсионная)  на другую карту IBA Maestro, номера обеих карт начинаются 6762.....Ответ следующий

An error has occured during the operation
Operation is not permitted

 

Можете пояснить?

Edited August 11, 2017 by Uncle D.

[Uncle D.]

Вы пишите, что при переводе денежных средств за рубеж - комиссия составляет 1,5% минимум эквивалент 5 USD. Также хотим отметить, что НДС при данных операциях за рубежом составляет 10-18% от суммы.

 

Вчера перевел на яндекс кошелек 1000 рублей, с карты списали 40 AZN. Это все правильно было?

[IBA support]

17 hours ago, Uncle D. said:

Не могу совершить трансфер с карты IBA Maestro(пенсионная)  на другую карту IBA Maestro, номера обеих карт начинаются 6762.....Ответ следующий

An error has occured during the operation
Operation is not permitted

 

Можете пояснить?

 

Уважаемый Клиент,  с пенсионной карты осуществлять денежные переводы «с карты на карту» невозможно. Пенсионная карта, в данном случае, может выступать только как принимающая сторона.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

11 hours ago, Uncle D. said:

Вы пишите, что при переводе денежных средств за рубеж - комиссия составляет 1,5% минимум эквивалент 5 USD. Также хотим отметить, что НДС при данных операциях за рубежом составляет 10-18% от суммы.

 

Вчера перевел на яндекс кошелек 1000 рублей, с карты списали 40 AZN. Это все правильно было?

 

Уважаемый Клиент, для выяснения списания суммы со счёта просим Вас указать в ЛС 16-ти значный номер Вашей карты, имя и фамилию, а также контактный номер.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[F-117]

здравствуйте! 9 августа сделал заказ с амазона,деньги тут же сняли с карты - 152 маната с копейками,смс уведомление почему-то не пришло об операции.11 августа сделал еще один заказ оттуда же,деньги снял банк,смс опять не было,но 12 августа деньги вернули на счет.13 августа сделал опять заказ,деньги сняли вчера,смс пришло, и сняли деньги за второй заказ -на сайте амазона стоит  отметка,что эти оба заказа оплачены и ждут отправки.самое интересное стало с первым заказом.вчера ,сразу после этих двух заказов в размере 62 и 53 маната,приходит смс о тои,что мой первый заказ не может быть оплачен,т.к. не хватает денег на карте - размер оплаты заказа 152 маната,а на карте оставалось всего  84 маната.звоню в азерикард,первая сумма 152 маната,снятая сразу же после заказа до сих пор в блоке,ее не вернули вновь на карту,а теперь по запросу амазона хотят снять вторую такую же сумму для отправки им.списались с амазоном,сказали разбираться со своим банком.звоню в банк,переслали в Сураханское отделение,где открыт счет по месту работы.девушка заявила,что нужно самолично прийти в банк,чтоб разобраться с этим вопросом - но,извините,деньги банк снял,заблокировал сумму,на счет после проверки не вернул,а теперь я должен ехать куда-то к черту на кулички в Амираджаны с доками чтоб разобраться???? я работаю,выходные суббота-воскресенье,банк в эти дни тоже не работает.да и зачем я должен тратить свое время для отдыха на поездку в Амираджаны в отделение банка??? настоятельно прошу разобраться с вопросом 

пы.сы. и еще один вопрос - что за проблема с смс уведомлением?почему не приходили смс о снятии денег со счета?

Edited August 16, 2017 by F-117

[IBA support]

10 minutes ago, F-117 said:

здравствуйте! 9 августа сделал заказ с амазона,деньги тут же сняли с карты - 152 маната с копейками,смс уведомление почему-то не пришло об операции.11 августа сделал еще один заказ оттуда же,деньги снял банк,смс опять не было,но 12 августа деньги вернули на счет.13 августа сделал опять заказ,деньги сняли вчера,смс пришло, и сняли деньги за второй заказ -на сайте амазона стоит  отметка,что эти оба заказа оплачены и ждут отправки.самое интересное стало с первым заказом.вчера ,сразу после этих двух заказов в размере 62 и 53 маната,приходит смс о тои,что мой первый заказ не может быть оплачен,т.к. не хватает денег на карте - размер оплаты заказа 152 маната,а на карте оставалось всего  84 маната.звоню в азерикард,первая сумма 152 маната,снятая сразу же после заказа до сих пор в блоке,ее не вернули вновь на карту,а теперь по запросу амазона хотят снять вторую такую же сумму для отправки им.списались с амазоном,сказали разбираться со своим банком.звоню в банк,переслали в Сураханское отделение,где открыт счет по месту работы.девушка заявила,что нужно самолично прийти в банк,чтоб разобраться с этим вопросом - но,извините,деньги банк снял,заблокировал сумму,на счет после проверки не вернул,а теперь я должен ехать куда-то к черту на кулички в Амираджаны с доками чтоб разобраться???? я работаю,выходные суббота-воскресенье,банк в эти дни тоже не работает.да и зачем я должен тратить свое время для отдыха на поездку в Амираджаны в отделение банка??? настоятельно прошу разобраться с вопросом 

пы.сы. и еще один вопрос - что за проблема с смс уведомлением?почему не приходили смс о снятии денег со счета?

Уважаемый Клиент, для выяснения списания суммы со счёта просим Вас указать в ЛС 16-ти значный номер Вашей карты, имя и фамилию, а также контактный номер.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[F-117]

3 минуты назад, IBA support сказал:

Уважаемый Клиент, для выяснения списания суммы со счёта просим Вас указать в ЛС 16-ти значный номер Вашей карты, имя и фамилию, а также контактный номер.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

ок,сейчас вышлю

[IBA support]

10 minutes ago, F-117 said:

ок,сейчас вышлю

 

Уважаемый Клиент, Ваше обращение зарегистрировано и Ваши данные  перенаправлены  в соответствующий отдел.С вами свяжутся.

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

[F-117]

1 минуту назад, IBA support сказал:

 

Уважаемый Клиент, Ваше обращение зарегистрировано и Ваши данные  перенаправлены  в соответствующий отдел.С вами свяжутся.

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

надеюсь,не в течении 10 дней)) а отреагируют гораздо оперативнее

[Zima]

On 8/2/2017 at 5:17 AM, IBA support said:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, при обналичивании денежных средств в банкоматах банков, не обслуживаемых “Азерикард”, а также за пределами Азербайджана с карт Visa (İnternet, Electron, Classic, Gold, Platinum, Business) и MasterCard (Web-Card, Maestro, Standard, Gold, Platinum, Business) комиссия составляет 1,5% (мин. 3,5 AZN/USD/EUR/GBP), с карт American Express 2% (мин. 3,5 AZN/USD), а с карт İnfinite/MC World Elite, PrimeCard и карты с льготным периодом Visa и Mastercard комиссия составляет 2% (мин. 3,5 AZN/USD/EUR/GBP). При снятии наличных средств в POS-терминалах банков, не обслуживаемых “Азерикард”, а также за пределами Азербайджана с карт Visa (İnternet, Electron, Classic, Gold, Platinum, Business) и MasterCard (Web-Card, Maestro, Standard, Gold, Platinum, Business) комиссия составляет 1,5% (мин. 6 AZN/USD/EUR/GBP), с карт American Express 2% (мин. 6 AZN/USD), а с карт İnfinite/MC World Elite, PrimeCard и карты с льготным периодом Visa и Mastercard комиссия составляет 2% (мин. 6 AZN/USD/EUR/GBP). При обналичивании денежных средств в иностранной валюте с карт в национальной валюте, комиссия за конвертацию составляет 1% по текущему курсу Центрального Банка Азербайджана.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

Здравствуйте. Здесь Вы написали " При обналичивании денежных средств в иностранной валюте с карт в национальной валюте, комиссия за конвертацию составляет 1% по текущему курсу Центрального Банка Азербайджана. "

 

С какого числа действует новый тариф на конвертацию из манатов в валюту и правильно ли я поняла, что было 4 %, а сейчас 1%?
Еще вопросы:

 мой депозит был открыт 3 октября 2014 года. Проценты начисляются с 4 числа каждого месяца. Я получу последние проценты 4 октября ? Депозит будет закрыт 3 или 4 октября 2017 года и смогу ли я получить деньги в тот же день? Могу ли я продлить фунтовую карту МБА поменяв манаты на фунты положить на эту карту с последующим снятием в Англии? Смогу ли я, получив депозит и обменяв его на фунты перевести в фунтах всю сумму на мой английский счет в Англии где я проживаю постоянно и об этом свидетельствует виза ПМЖ  в паспорте? На все деньги есть документ о легальном их происхождении. Какие документы должен представить английский банк о моем счете ?

 

[IBA support]

3 часа назад, Zima сказал:

Здравствуйте. Здесь Вы написали " При обналичивании денежных средств в иностранной валюте с карт в национальной валюте, комиссия за конвертацию составляет 1% по текущему курсу Центрального Банка Азербайджана. "

 

С какого числа действует новый тариф на конвертацию из манатов в валюту и правильно ли я поняла, что было 4 %, а сейчас 1%?
Еще вопросы:

 мой депозит был открыт 3 октября 2014 года. Проценты начисляются с 4 числа каждого месяца. Я получу последние проценты 4 октября ? Депозит будет закрыт 3 или 4 октября 2017 года и смогу ли я получить деньги в тот же день? Могу ли я продлить фунтовую карту МБА поменяв манаты на фунты положить на эту карту с последующим снятием в Англии? Смогу ли я, получив депозит и обменяв его на фунты перевести в фунтах всю сумму на мой английский счет в Англии где я проживаю постоянно и об этом свидетельствует виза ПМЖ  в паспорте? На все деньги есть документ о легальном их происхождении. Какие документы должен представить английский банк о моем счете ?

 

 

Здравствуйте!

Уважаемый Клиент, доводим до вашего сведения,что с 10.08.2017 года произошли новые  изменения в тарифах банка. По новым тарифам, обналичивание денежных средств в иностранной валюте с карт в национальной валюте, обмен валюты проводится по безналичному курсу МБА без  комиссии за конвертацию.

2. Последние проценты на Ваш депозитный счет  будут начислены 4 октября 2017 года.  Подойдя в банк 4 октября 2017 года с документами, вы сможете забрать всю сумму ,а также начисленные на депозит  проценты.

3. Да, Вы сможете продлить карту, произвести обмен валюты( манаты на фунты) и в дальнейшем обналичить денежные средства  в Англии.

При обналичивании денежных средств в банкоматах банков, не обслуживаемых “Азерикард”, а также за пределами Азербайджана с карт Visa (İnternet, Electron, Classic, Gold, Platinum, Business) и  MasterCard   (Web-Card, Maestro, Standard, Gold, Platinum, Business) комиссия составляет 1,5% (мин. 3,5 AZN/USD/EUR/GBP), с карт American Express 2% (мин. 3,5 AZN/USD), а с карт İnfinite/MC World Elite, PrimeCard и карты с льготным периодом Visa и Mastercard комиссия составляет 2% (мин. 3,5 AZN/USD/EUR/GBP). При снятии наличных средств в POS-терминалах банков, не обслуживаемых “Азерикард”,  а также за пределами Азербайджана с карт Visa (İnternet, Electron, Classic, Gold, Platinum, Business) и MasterCard (Web-Card, Maestro, Standard, Gold, Platinum, Business) комиссия составляет 1,5% (мин. 6 AZN/USD/EUR/GBP), с карт American Express 2% (мин. 6 AZN/USD), а с карт İnfinite/MC World Elite, PrimeCard и карты с льготным периодом Visa и Mastercard комиссия составляет 2% (мин. 6 AZN/USD/EUR/GBP).

4.Вы сможете сделать перечисление предоставив полные реквизиты счёта получателя. Если сумма перечисления  превышает эквивалент 1000 USD, для данной операции следует открыть текущий счёт в фунтах, подойдя в  филиал или отделение МБА с удостоверением личности.Открытие текущего счёта для физических лиц осуществляется бесплатно.Ежедневный лимит перечисления денежных средств заграницу составляет эквивалент 1000 USD, а ежемесячный лимит эквивалент 10,000 USD. Только первостепенный родственник, предоставив документ, удостоверяющий родственную связь (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, документ, подтверждающий права законного представителя и т.д) и своё удостоверение личности, может перечислить эквивалент 10,000 USD за один раз.Комиссия за перевод будет составлять 0,3% (минимум 20 USD/EUR/GBP/для других валют в эквиваленте 20 USD, максимум 500 USD/EUR/GBP/для других валют в эквиваленте 500 USD)

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

Edited August 16, 2017 by Assembler

[Крестик]

1 минуту назад, IBA support сказал:

 

Здравствуйте! Уважаемый Клиент, доводим до вашего сведения,что с 10.08.2017 года произошли новые  изменения в тарифах банка. По новым тарифам, при обналичивании денежных средств в иностранной валюте с карт в национальной валюте, обмен валюты проводится по безналичному курсу МБА без  комиссии за конвертацию.

 

 

а онлайн операции? AZN-USD 1 %? 

[Крестик]

Хорошая реклама, но рассчитанная на пустоголовых...А точнее вранье с вашей стороны.

 

Оф курс на сегодня 1.7008

 

Конвертацию вы проводите по курсу 1.7178

 

25 USD=42.52 AZN (1.7008)

25 USD=42.945 (1.7178)

 

1.7008+1 %= 42.945

 

Как же нет комиссии, если она включена в оф курс с 1 процентом?) Неудачный ход .

 

 

 

[babu6ka]

Снова здравствуйте!Обращалась к вам когда мама болела и надо было  менять карточку.Снова вопрос к вам:мама моя все же умерла,карточку не успели взять новую,деньги перечислили и что бы получить компенсацию и деньги в совбесе сказали надо ждать до октября-ноября, пока банк не перечислит обратно деньги и потом они заново на мое имя отправят.Вот собственно вопрос:нужно ли мне подойти в ваш филиал со свидетельством о смерти что бы ускорить как то процесс возврата денег в совбес?

[Zima]

Спасибо. значит вы узаконили старые 4% . Просто раньше при конвертации за основу брался курс Нацбанка плюс 4%, а сейчас курс МБА, который и так неадекватен и самый высокий среди банков. И это называется новый тариф?
ок, ясно. Теперь я хочу добиться ответа относительно своего счета в Англии. Моего, личного счета т.к. я живу ПМЖ в Англии, в Азербайджане не живу, квартиры нет, родственников нет, приезжать по состоянию здоровья не могу и оставлять деньги в Азербайджане больше НЕ ХОЧУ. Я пытаюсь добиться ответа как я, конкретный КЛИЕНТ БАНКА МОГУ самостоятельно =ЛИЧНО, БЕЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ РОДНЫХ, на мой родной счет в английском банке перечислить свои родные деньги со своего родного счета в вашем банке? Я получаю ответ , что только 10 000 долларов в месяц и то если я пошлю близкому родному человеку или мне родной человек будет посылать. Почему я не могу свои деньги перечислить , все до копейки, на свой английский счет если я не живу в Азербайджане, если у меня нет родственников в Азербайджане и мне нужны деньги сейчас, в полном об\ьеме пока я еще живая? Будьте так добры, уточните эту проблему у руководства банка и других государственных органах т.к. речь идет о людях кто живет постоянно за пределами Азербайджана, у кого дом за пределами Азербайджана, счет в банке, бизнес, жизнь за пределами Азербайджана и кто хочет распоряжаться СВОИМИ деньгами В ПОЛНОМ ОБьЕМЕ получив их со счета на счет. Спасибо

[Zima]

2 hours ago, Крестик said:

Хорошая реклама, но рассчитанная на пустоголовых...А точнее вранье с вашей стороны.

 

Оф курс на сегодня 1.7008

 

Конвертацию вы проводите по курсу 1.7178

 

25 USD=42.52 AZN (1.7008)

25 USD=42.945 (1.7178)

 

1.7008+1 %= 42.945

 

Как же нет комиссии, если она включена в оф курс с 1 процентом?) Неудачный ход .

 

 

 

они людей держат за идиотов и грабят клиентов не предоставляя полный пакет услуг , нарушая права клиентов и не дают им возможности распоряжаться деньгами. и еще называют себя банком

[LIQUID_SNAKE]

43 минуты назад, Zima сказал:

Спасибо. значит вы узаконили старые 4% . Просто раньше при конвертации за основу брался курс Нацбанка плюс 4%, а сейчас курс МБА, который и так неадекватен и самый высокий среди банков. И это называется новый тариф?
ок, ясно. Теперь я хочу добиться ответа относительно своего счета в Англии. Моего, личного счета т.к. я живу ПМЖ в Англии, в Азербайджане не живу, квартиры нет, родственников нет, приезжать по состоянию здоровья не могу и оставлять деньги в Азербайджане больше НЕ ХОЧУ. Я пытаюсь добиться ответа как я, конкретный КЛИЕНТ БАНКА МОГУ самостоятельно =ЛИЧНО, БЕЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ РОДНЫХ, на мой родной счет в английском банке перечислить свои родные деньги со своего родного счета в вашем банке? Я получаю ответ , что только 10 000 долларов в месяц и то если я пошлю близкому родному человеку или мне родной человек будет посылать. Почему я не могу свои деньги перечислить , все до копейки, на свой английский счет если я не живу в Азербайджане, если у меня нет родственников в Азербайджане и мне нужны деньги сейчас, в полном об\ьеме пока я еще живая? Будьте так добры, уточните эту проблему у руководства банка и других государственных органах т.к. речь идет о людях кто живет постоянно за пределами Азербайджана, у кого дом за пределами Азербайджана, счет в банке, бизнес, жизнь за пределами Азербайджана и кто хочет распоряжаться СВОИМИ деньгами В ПОЛНОМ ОБьЕМЕ получив их со счета на счет. Спасибо

Поддерживаю вас!! Здесь на самом деле полный бардак. И еще если из других стран отправляют тебе деньги на счет ,тут спрашивают в банках откуда эти деньги и кто перечислил. Документы просят даже на маленькую сумму. Даже 1000 $ не мог получить.  

[IBA support]

16 hours ago, babu6ka said:

Снова здравствуйте!Обращалась к вам когда мама болела и надо было  менять карточку.Снова вопрос к вам:мама моя все же умерла,карточку не успели взять новую,деньги перечислили и что бы получить компенсацию и деньги в совбесе сказали надо ждать до октября-ноября, пока банк не перечислит обратно деньги и потом они заново на мое имя отправят.Вот собственно вопрос:нужно ли мне подойти в ваш филиал со свидетельством о смерти что бы ускорить как то процесс возврата денег в совбес?

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, для выяснения  просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, филиал МБА, в котором обслуживалась пенсионная карта, а также контактный номер.

 

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

17 hours ago, Крестик said:

а онлайн операции? AZN-USD 1 %? 

Уважаемый Клиент,

Доводим до вашего сведения, что с 10.08.2017 года в тарифах банка

произошли изменения. Все операции  с конвертацией  осуществляются  по

безналичному курсу МБА без удержания комиссий.

С курсами для безналичных оплат можете ознакомиться перейдя по ссылке :

https://www.ibar.az/az/tariffs/#payment-cards

 

 

 С уважением, 

 Информационный Центр

 Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

15 hours ago, Zima said:

Спасибо. значит вы узаконили старые 4% . Просто раньше при конвертации за основу брался курс Нацбанка плюс 4%, а сейчас курс МБА, который и так неадекватен и самый высокий среди банков. И это называется новый тариф?
ок, ясно. Теперь я хочу добиться ответа относительно своего счета в Англии. Моего, личного счета т.к. я живу ПМЖ в Англии, в Азербайджане не живу, квартиры нет, родственников нет, приезжать по состоянию здоровья не могу и оставлять деньги в Азербайджане больше НЕ ХОЧУ. Я пытаюсь добиться ответа как я, конкретный КЛИЕНТ БАНКА МОГУ самостоятельно =ЛИЧНО, БЕЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ РОДНЫХ, на мой родной счет в английском банке перечислить свои родные деньги со своего родного счета в вашем банке? Я получаю ответ , что только 10 000 долларов в месяц и то если я пошлю близкому родному человеку или мне родной человек будет посылать. Почему я не могу свои деньги перечислить , все до копейки, на свой английский счет если я не живу в Азербайджане, если у меня нет родственников в Азербайджане и мне нужны деньги сейчас, в полном об\ьеме пока я еще живая? Будьте так добры, уточните эту проблему у руководства банка и других государственных органах т.к. речь идет о людях кто живет постоянно за пределами Азербайджана, у кого дом за пределами Азербайджана, счет в банке, бизнес, жизнь за пределами Азербайджана и кто хочет распоряжаться СВОИМИ деньгами В ПОЛНОМ ОБьЕМЕ получив их со счета на счет. Спасибо

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, для выяснения  просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, филиал МБА, в котором  оформлен депозит, а также контактный номер.

 

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

[babu6ka]

7 часов назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, для выяснения  просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, филиал МБА, в котором обслуживалась пенсионная карта, а также контактный номер.

 

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

Спасибо

[Cars]

уважаемый IBA support,

на пенсионную карту отца уже 2 месяца ничего не начисляют, последний раз пенсию перечислили 13 июня. Куда ему обращаться? В насиминское отделение МежБанка, который выдал карту, или в DSMF? Может вы сможете выяснить причину онлайн, если я пошлю данные карты через ЛС? Заранее спасибо за помощь.

[Zima]

7 hours ago, IBA support said:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, для выяснения  просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, филиал МБА, в котором  оформлен депозит, а также контактный номер.

 

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

Спасибо, я отправила данные

[IBA support]

16 hours ago, Cars said:

уважаемый IBA support,

на пенсионную карту отца уже 2 месяца ничего не начисляют, последний раз пенсию перечислили 13 июня. Куда ему обращаться? В насиминское отделение МежБанка, который выдал карту, или в DSMF? Может вы сможете выяснить причину онлайн, если я пошлю данные карты через ЛС? Заранее спасибо за помощь.

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, для уточнения информации просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, контактный номер, а также филиал МБА, в котором обслуживается пенсионная карта.

  

С уважением, 

 

Информационный Центр

 Международный Банк Азербайджана.

[kemotion]

В 08.08.2017 в 15:08, IBA support сказал:

 

Уважаемый Клиент, доводим до Вашего сведения, что жалобы рассматриваются максимум в течении 10 рабочих дней. Просим Вас подождать с Вами свяжутся.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

Сегодня уже 9 рабочий день, а от вас никаких новостей нет. Долго мне ждать ваших обещаний?

[IBA support]

1 hour ago, kemotion said:

Сегодня уже 9 рабочий день, а от вас никаких новостей нет. Долго мне ждать ваших обещаний?

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Ваша жалоба зарегистрирована. Просим Вас подождать с Вами свяжутся.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

19 hours ago, Zima said:

Спасибо, я отправила данные

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, Ваше обращение зарегистрировано и Ваши данные  перенаправлены  в соответствующий отдел.С вами свяжутся.

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[babu6ka]

Отправила в личку информацию.

[IBA support]

19 minutes ago, babu6ka said:

Отправила в личку информацию.

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, Ваше обращение зарегистрировано и Ваши данные  перенаправлены  в соответствующий отдел. Просим Вас подождать с Вами свяжутся.

 

С уважением, 

 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

[kemotion]

В 18.08.2017 в 14:32, IBA support сказал:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Ваша жалоба зарегистрирована. Просим Вас подождать с Вами свяжутся.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

Вами были обещаны МАКСИМУМ 10 рабочих для выяснения ситуации. Сегодня уже 11 день. Вы разобрались с моей проблемой воровства денег с карты или у вас принято покрывать воровство работников? Или же по новому плану воровство работников вы тоже реструктуризировали? 

[HHA71]

по какому курсу меж банк сейчас снимает с манатной карты при онлайн оплате в долларах?

[IBA support]

2 hours ago, HHA71 said:

по какому курсу меж банк сейчас снимает с манатной карты при онлайн оплате в долларах?

 

Уважаемый Клиент,

 

Все операции  с конвертацией  осуществляются  по безналичному курсу МБА без удержания комиссий.

С курсами  валют по операциям, связанным с конвертацией посредством

платежных карт Банка можете ознакомиться перейдя по ссылке :

https://www.ibar.az/site/assets/files/1824/ru.pdf

 

С уважением, 

 

 Информационный Центр

 Международный Банк Азербайджана.

 

[HHA71]

18 минут назад, IBA support сказал:

 

Уважаемый Клиент,

 

Все операции  с конвертацией  осуществляются  по безналичному курсу МБА без удержания комиссий.

С курсами  валют по операциям, связанным с конвертацией посредством

платежных карт Банка можете ознакомиться перейдя по ссылке :

https://www.ibar.az/site/assets/files/1824/ru.pdf

 

С уважением, 

 

 Информационный Центр

 Международный Банк Азербайджана.

 

если я правильно понял на сегодня это 1.7178 ман за долл

но списывать могут и через 3 дня по курсу того дня, или как в былое время на дату совершения покупки

спасибо

 

Edited August 22, 2017 by HHA71

[IBA support]

18 hours ago, HHA71 said:

если я правильно понял на сегодня это 1.7178 ман за долл

но списывать могут и через 3 дня по курсу того дня, или как в былое время на дату совершения покупки

спасибо

 

 

Уважаемый Клиент,

 

Конвертация валюты посредством платежных карт МБА, независимо от дня проведения операции, производится по курсу банка на дату фактического списания суммы операции с банковского счета клиента.

 

С уважением, 

 

 Информационный Центр

 Международный Банк Азербайджана.

[kemotion]

В 18.08.2017 в 14:32, IBA support сказал:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Ваша жалоба зарегистрирована. Просим Вас подождать с Вами свяжутся.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

Вы специально игнорируете мою жалобу? От вас ни звонков, ни ответов в теме

[Etienne]

В 23.08.2017 в 12:19, IBA support сказал:

 

Уважаемый Клиент,

 

Конвертация валюты посредством платежных карт МБА, независимо от дня проведения операции, производится по курсу банка на дату фактического списания суммы операции с банковского счета клиента.

 

С уважением, 

 

 Информационный Центр

 Международный Банк Азербайджана.

Добрый день. Имеется кредитный счет в вашем банке. Поголовно все сотрудники банка утверждают, что онлайн-оплата кредита невозможна, можно только в филиалах банка, наличными....

Однако, я только что рискнул перевести 1 AZN по этой ссылке со счета в другом банке, и сумма была списана (пришло СМС уведомление).

Объяснитесь, пожалуйста. Мой график работы полностью идентичен с графиком вашего банка, и мне крайне проблематично оплачивать аннуитет наличными, в филиале...

[IBA support]

3 hours ago, Etienne said:

Добрый день. Имеется кредитный счет в вашем банке. Поголовно все сотрудники банка утверждают, что онлайн-оплата кредита невозможна, можно только в филиалах банка, наличными....

Однако, я только что рискнул перевести 1 AZN по этой ссылке со счета в другом банке, и сумма была списана (пришло СМС уведомление).

Объяснитесь, пожалуйста. Мой график работы полностью идентичен с графиком вашего банка, и мне крайне проблематично оплачивать аннуитет наличными, в филиале...

 

Здравствуйте! 

 

Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой трудностью. Просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, контактный номер, а также в каком филиале МБА Вам была предоставлена данная информация. Хотим отметить, что оплату кредита на основе номера счёта Вы можете произвести в онлайн режиме на официальном сайте МБА, посредством платежных карт пройдя по следующей ссылке, а также посредством терминалов, которые находятся в филиалах МБА.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.