Международный банк Азербайджана

[babu6ka]

6 часов назад, IBA support сказал:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, в первую очередь желаем скорейшего выздоровления Вашей Mаме. Хотим отметить, что на основе нотариально заверенной доверенности, другой человек может подойти для получения пенсионной карты в филиал МБА, обслуживающий карточный счёт (в Вашем случае Насиминский филиал МБА). Также хотим отметить, что в доверенности должно быть указано, для какой банковской операции она была выдана.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

Спасибо и за информацию и за пожелания.

[IBA support]

4 minutes ago, babu6ka said:

Спасибо и за информацию и за пожелания.

 

Пожалуйста! Благодарим Вас за обращение.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

 

[Haisenberg]

Доведите пожалуйста до сведения руководства, что в Наримановском филиале у вас настоящий бардак в обслуживании юр.лиц и предпринимателей. Всего 2 операционистки, а клиентов очень много и они не успевают. Тем боле одна из них, в частности Расулова Афаг, постоянно отвлекается на телефон, часто встаёт и идет на второй этаж наливать себе чай, либо просто тупо не переключает номерок очереди , хотя у стойки никого нет. Просто сидит и чем то занята своими делами. В итоге чтобы сдать платежныф документ, приходится сидеть по 2 часа в очереди. Ни в одном другом филиале такого нет! Прошу принять меры!

[IBA support]

19 minutes ago, Haisenberg said:

Доведите пожалуйста до сведения руководства, что в Наримановском филиале у вас настоящий бардак в обслуживании юр.лиц и предпринимателей. Всего 2 операционистки, а клиентов очень много и они не успевают. Тем боле одна из них, в частности Расулова Афаг, постоянно отвлекается на телефон, часто встаёт и идет на второй этаж наливать себе чай, либо просто тупо не переключает номерок очереди , хотя у стойки никого нет. Просто сидит и чем то занята своими делами. В итоге чтобы сдать платежныф документ, приходится сидеть по 2 часа в очереди. Ни в одном другом филиале такого нет! Прошу принять меры!

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, благодарим за предоставленную информацию.Для выяснения возникшей трудности, просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, а также контактный номер. Ваша жалоба для рассмотрения будет перенаправлена в соответствующий отдел.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

[Haisenberg]

4 минуты назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, благодарим за предоставленную информацию.Для выяснения возникшей трудности, просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, а также контактный номер. Ваша жалоба для рассмотрения будет перенаправлена в соответствующий отдел.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

 

Однажды я составит оф.жалобу, после этого операционистка стала строить сифят мне, что я на нее пожаловался.

Поэтому уж извольте. Пошлите туда на проверку под видом "гражданского" лица вашего человека. Он все сам увидит без всяких номеров и фамилий. Спасибо.

[Fidel_Castro]

On 7/19/2017 at 11:14 AM, Haisenberg said:

 

Однажды я составит оф.жалобу, после этого операционистка стала строить сифят мне, что я на нее пожаловался.

Поэтому уж извольте. Пошлите туда на проверку под видом "гражданского" лица вашего человека. Он все сам увидит без всяких номеров и фамилий. Спасибо.

 

Операционистка Афа -это такая темненькая крупная? Я н-ое кол-во лет назад имел "счастье" пользоваться услугами Наримановского Филиала. Оставили весьма неприятное впечатление в отличие от других филиалов.

[Haisenberg]

Только что, Fidel_Castro сказал:

 

Операционистка Афа -это такая темненькая крупная? Я н-ое кол-во лет назад имел "счастье" пользоваться услугами Наримановского Филиала. Оставили весьма неприятное впечатление в отличие от других филиалов.

 

Да , крупная, в очках. Всегда с недовольным выражением лица сидит и разговаривает с одолжением.

Такое впечатление что не в банк пришел, а к ней в гости домой незвано зашел.

Не понимаю как моно держать злобных 40 летних женщин с комплексами в операционистках, видимо тапш сильный, не трогают. В других филиалах везде молодые операционистки.

[Fidel_Castro]

Just now, Haisenberg said:

 

Да , крупная, в очках. Всегда с недовольным выражением лица сидит и разговаривает с одолжением.

Такое впечатление что не в банк пришел, а к ней в гости домой незвано зашел.

Не понимаю как моно держать злобных 40 летних женщин с комплексами в операционистках, видимо тапш сильный, не трогают. В других филиалах везде молодые операционистки.

 

Она тоже обслуживала нашу компанию когда приходилось ездить в их филиал. Реально злобная особа. Еще они часто бахшиш от клиентов принимали, сам видел. Видимо их там в Нариманфилиале задабривать надо хермятами)) мы их не одаривали так как наш иностранный менеджмент не понимая "прелестей" местного менталитета от дачи таких ширинликов отказывался. И это сказывалось на качестве обслуживания.

[IBA support]

Уважаемые Haisenberg и Fidel_Castro , благодарим Вас за то, что поделились своим опытом. Ваше мнение очень важно для нас в деле улучшения качества обслуживания. Этот вопрос взят под контроль и в данный момент находится на рассмотрении. Вам будет предоставлена информация о результате. 

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

[muzzy555]

Никто не знает, после объявления Межбанка банкротом, сказалось ли это на принимаемости для оплаты их кредитных карт, за рубежом? Т.е. у кого-то были случаи, чтоб эти карты не принимали в магазине или не принимал банкомат?

[La Fille de Mer]

30 минут назад, muzzy555 сказал:

Никто не знает, после объявления Межбанка банкротом, сказалось ли это на принимаемости для оплаты их кредитных карт, за рубежом? Т.е. у кого-то были случаи, чтоб эти карты не принимали в магазине или не принимал банкомат?

Проблем нет.пользуюсь спокойно.карта Visa.если валюта снятия та же в кот.карта-при снятии 1.5% комиссия

Edited July 27, 2017 by La Fille de Mer

[IBA support]

3 hours ago, muzzy555 said:

Никто не знает, после объявления Межбанка банкротом, сказалось ли это на принимаемости для оплаты их кредитных карт, за рубежом? Т.е. у кого-то были случаи, чтоб эти карты не принимали в магазине или не принимал банкомат?

 

Уважаемый Клиент, доводим до Вашего сведения, что Международный Банк Азербайджана не был объявлен банкротом и никаких трудностей с использованием карт МБА за рубежом и внутри республики нет. Вы можете пользоваться картами МБА за границей как при наличных, так и при безналичных операциях.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

Edited July 27, 2017 by IBA support

[muzzy555]

 
Уважаемый Клиент, доводим до Вашего сведения, что Международный Банк Азербайджана не был объявлен банкротом и никаких трудностей с использованием карт МБА за рубежом и внутри республики нет. Вы можете пользоваться картами МБА за границей как при наличных, так и при безналичных операциях.
 
С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

Спасибо. Не уточните, сколько стоит продлить визу стандарт? Если подать заявку на днях, то на карте будет июль или уже август?

[IBA support]

 

Агентство Moody’s повышает рейтинги Международного Банка Азербайджана

 

    После принятия плана по реструктуризации внешних долгов Международного Банка Азербайджана со стороны иностранных кредиторов агентство Moody’s повысило рейтинги Банка. Таким образом, рейтинг долгосрочных депозитов в местной и иностранной валюте повысился с Caa2 до уровня Caa1. Рейтинг старших необеспеченных долговых обязательств в иностранной валюте повысился с Caa3 на уровень Caa2. Базовая оценка кредитоспособности  (Baseline Credit Assessments – BCA) была повышена с са до уровня саа3. В то же время, долгосрочная оценка кредитных рисков контрагента (Credit Risk Assesment – CRA) повысилась с  Caa1 (cr) до уровня B3. Рейтингу долгосрочных депозитов банка был присвоен позитивный прогноз.

     В своем заявлении агентство сообщило, что новые рейтинги основаны на результатах голосования по принятию плана реструктуризации,  которые были объявлены 18 июля. Изменения в рейтингах  указывают на то, что Moody’s позитивно расценивает шаги по оздоровлению финансового благосостояния Банка. По прогнозам агентства  реализация плана реструктуризации усилит финансовую устойчивость, капитальную позицию и улучшит качество активов Банка. Помимо реструктуризации внешних обязательств, передача оставшихся проблемных активов Аграркредиту также поможет улучшению качества банковских активов.

     По мнению экспертов Moody’s процесс передачи проблемных активов завершится до конца 2017 года. Ожидается, что капитал первого уровня Банка после реструктуризации превысит 13%. Долговой портфель Международного Банка Азербайджана также ощутимо улучшится после завершения процесса реструктуризации.

По прогнозам агенства к концу 2018 года МБА планирует продемонстрировать прибыль, что в значительной степени будет также  зависеть от макроэкономической ситуации  в  стране.

    Moody’s оценивает вероятность государственной поддержки Банка как высокую, в связи с 95%-м участием АР в акционерном капитале, а также значительной долей Банка по активам на локальном рынке. Кроме того, отдельно отмечено, что реструктуризация внешних обязательств Международного Банка Азербайджана никак не сказалась на клиентах и держателях вкладов. В заявлении также указывается, что после окончания процесса реструктуризации агентство Moody’s пересмотрит рейтинги МБА в сторону повышения.

[IBA support]

44 minutes ago, muzzy555 said:

Спасибо. Не уточните, сколько стоит продлить визу стандарт? Если подать заявку на днях, то на карте будет июль или уже август?

 

Уважаемый Клиент, для продления срока действия карты Вам необходимо подойти в филиал МБА, обслуживающий Ваш карточный счёт. Если Вы имеете ввиду Visa Electron или Visa Classic, то стоимость обслуживания данных карт на год составляет 10 AZN, на 2 года 20 AZN, а на 3 года 30 AZN. Какой месяц на карте будет указан зависит от того, в каком месяце карта будет отправлена на продление.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

[muzzy555]

 

Уважаемый Клиент, для продления срока действия карты Вам необходимо подойти в филиал МБА, обслуживающий Ваш карточный счёт. Если Вы имеете ввиду Visa Electron или Visa Classic, то стоимость обслуживания данных карт на год составляет 10 AZN, на 2 года 20 AZN, а на 3 года 30 AZN. Какой месяц на карте будет указан зависит от того, в каком месяце карта будет отправлена на продление.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

Да точно, классик.

Т.е. На продление отправят, скорее всего, в день подачи заявки. Поэтому лучше не торопиться?

 

[IBA support]

9 minutes ago, muzzy555 said:

Да точно, классик.

Т.е. На продление отправят, скорее всего, в день подачи заявки. Поэтому лучше не торопиться?

 

 

Уважаемый Клиент, да, карта на продление будет отправлена в день обращения. В любом случае выбор остаётся за Вами. 

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

[Lorraine]

Здравствуйте. У меня застрахованный валютный вклад в вашем банке. Могу ли я перевести депозит на имя другого человека, не снимая его. И что станет с процентами? не пропадут ли они?

[IBA support]

11 hours ago, Lorraine said:

Здравствуйте. У меня застрахованный валютный вклад в вашем банке. Могу ли я перевести депозит на имя другого человека, не снимая его. И что станет с процентами? не пропадут ли они?

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, к сожалению напрямую переоформить депозитный счёт на имя другого лица невозможно. Вы можете только расторгнуть договор и заключить его заново на имя другого лица. Хотим отметить, что при расторжении депозитного договора раньше срока, согласно пункту договора 4.1 и 4.3, проценты, начисленные по вкладу, не выплачиваются, а также раннее выплаченные проценты, удерживаются из основной суммы депозита.

 

С уважением, 
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

[IBA support]

Международный Банк Азербайджана представляет кампанию “Yaşa görə güzəşt”

 

           Международный Банк Азербайджана запускает очередную интересную кампанию. В рамках кампании, проходящей под лозунгом «Yaşa görə güzəşt», клиенты получат от банка денежный кредит с возможностью воспользоваться соответствующими льготами в зависимости от возраста. Иными словами, клиенты получат кредит сейчас, а оплату основного долга смогут произвести после окончания льготного периода.

           Льготы в зависимости от возраста будут выглядеть следующим образом:

- для клиентов в возрасте 18-44 лет на время оплаты 1 месяц льготного периода + 1% скидки

- дли клиентов в возрасте от 45 лет и выше на время оплаты 2 месяца льготного периода  + 2% скидки

           Кампания активна в период с 1 августа по 15 августа включительно. Обладатели зарплатных и пенсионных карт Международного Банка Азербайджана могут получить денежные кредиты, предназначенные для удовлетворения потребительских нужд клиентов, во всех филиалах банка. Для этого достаточно подойти с удостоверением личности в филиал банка. Годичная процентная ставка по кредиту стартует с 25%. В момент утверждения кредита клиент может подключиться к системе Avtoödəmə, чтобы производить месячные выплаты не приходя в банк.

           О других продуктах и услугах Международного Банка Азербайджана, являющегося современным государственным банком страны можно узнать посредством 36 филиалов и 40 отделений банка, веб-сайта www.ibar.az, Информационного Центра 937, а так же официальной страницы в Facebook www.facebook.com/azerbaycanbeynelxalqbanki/.

[Чени]

В 27.07.2017 в 00:09, muzzy555 сказал:

Никто не знает, после объявления Межбанка банкротом, сказалось ли это на принимаемости для оплаты их кредитных карт, за рубежом? Т.е. у кого-то были случаи, чтоб эти карты не принимали в магазине или не принимал банкомат?

У меня есть карта межбанка, прекрасно работает и в магазинах, ресторанах, и снятие наличности  в любом ATM, нахожусь в США

Edited July 31, 2017 by Чени

[aligo3]

была у меня ваша ellkarta в мае погасил ее вчера взял мкр с асан хидмет мой погашеный кредит активен как это понимать

[IBA support]

1 hour ago, aligo3 said:

была у меня ваша ellkarta в мае погасил ее вчера взял мкр с асан хидмет мой погашеный кредит активен как это понимать

 

Уважаемый Клиент, для выяснения возникшей трудности, просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, контактный номер, а также дату закрытия кредита и филиал, в котором был оформлен кредит.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

Edited August 1, 2017 by IBA support

[aligo3]

 
Уважаемый Клиент, для выяснения возникшей трудности, просим Вас указать в ЛС имя и фамилию, контактный номер, а также дату закрытия кредита и филиал, в котором был оформлен кредит.
 
С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

2 день вы мне говорите мы перезвоним и молчите я не понимаю с какой целью вы держите закрытый кредит активным

[IBA support]

46 minutes ago, aligo3 said:

2 день вы мне говорите мы перезвоним и молчите я не понимаю с какой целью вы держите закрытый кредит активным

 

Уважаемый Клиент, Ваша жалоба зарегистрирована и в данный момент находится на рассмотрении. Хотим отметить, что жалобы рассматриваются в течении 10 рабочих дней. Мы Ваши данные повторно перенаправили в соответствующий отдел, просим Вас подождать с Вами свяжутся.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[aligo3]

1 час назад, IBA support сказал:

обьясните зачем вы держите активными кредиты если их погосили и зачем вы заставляете меня ждать я вам не должен и оплатил все во време вы не имеете право держать погошеные кредиты активными в мкр Милли банка

 

[aligo3]

если на один день опаздаешь с оплатой вы или блокируете карту или списываете сумму с карты а сами сейчас 10 дней говорите 12 мая я полностью погасил крелит  на чеке написано полное погашение кредита прошло 3 месеца он активень

[Doktor 9]

Скажите, пожалуйста, если я сниму наличность в Евро в Германии с манатной карты Вашего банка, то какой процент высчитывается?

И какой курс Евро будет при пересчете с АЗН на Евро?

Курс Нац. банка или курс продажи Евро Меж.банка?

Спасибо!!!

[IBA support]

35 minutes ago, Doktor 9 said:

Скажите, пожалуйста, если я сниму наличность в Евро в Германии с манатной карты Вашего банка, то какой процент высчитывается?

И какой курс Евро будет при пересчете с АЗН на Евро?

Курс Нац. банка или курс продажи Евро Меж.банка?

Спасибо!!!

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, при обналичивании денежных средств в банкоматах банков, не обслуживаемых “Азерикард”, а также за пределами Азербайджана с карт Visa (İnternet, Electron, Classic, Gold, Platinum, Business) и MasterCard (Web-Card, Maestro, Standard, Gold, Platinum, Business) комиссия составляет 1,5% (мин. 3,5 AZN/USD/EUR/GBP), с карт American Express 2% (мин. 3,5 AZN/USD), а с карт İnfinite/MC World Elite, PrimeCard и карты с льготным периодом Visa и Mastercard комиссия составляет 2% (мин. 3,5 AZN/USD/EUR/GBP). При снятии наличных средств в POS-терминалах банков, не обслуживаемых “Азерикард”, а также за пределами Азербайджана с карт Visa (İnternet, Electron, Classic, Gold, Platinum, Business) и MasterCard (Web-Card, Maestro, Standard, Gold, Platinum, Business) комиссия составляет 1,5% (мин. 6 AZN/USD/EUR/GBP), с карт American Express 2% (мин. 6 AZN/USD), а с карт İnfinite/MC World Elite, PrimeCard и карты с льготным периодом Visa и Mastercard комиссия составляет 2% (мин. 6 AZN/USD/EUR/GBP). При обналичивании денежных средств в иностранной валюте с карт в национальной валюте, комиссия за конвертацию составляет 1% по текущему курсу Центрального Банка Азербайджана.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

[Lyudmila80]

Здравствуйте...может ли пенсионер взять кредит?и какие нужны документы для получения кредита пенсионеру?

[IBA support]

3 hours ago, Lyudmila80 said:

Здравствуйте...может ли пенсионер взять кредит?и какие нужны документы для получения кредита пенсионеру?

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, лица, получающие пенсию посредством пенсионных карт, выпущенных МБА могут оформить кредит. Возраст заёмщика должен быть - не более 69 лет на момент последнего платежа по кредиту. Вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, пенсионную карту, а также справку из Пенсионного Фонда о получении пенсии. Также хотим отметить, что в Международном Банке Азербайджана проводится кампания по кредиту. Кампания активна в период с 1 августа по 15 августа включительно. В рамках кампании, проходящей под лозунгом «Yaşa görə güzəşt», клиенты получат от банка денежный кредит с возможностью воспользоваться соответствующими льготами в зависимости от возраста. Иными словами, клиенты получат кредит сейчас, а оплату основного долга смогут произвести после окончания льготного периода. Льготы в зависимости от возраста будут выглядеть следующим образом:

- для клиентов в возрасте 18-44 лет на время оплаты 1 месяц льготного периода + 1% скидки

- дли клиентов в возрасте от 45 лет и выше на время оплаты 2 месяца льготного периода  + 2% скидки

Для получения подробной информации Вы можете связаться с Информационным Центром Международного Банка Азербайджана - +994 12 437 79 00 (со стационарных телефонов), 937 (короткий номер для всех операторов), а также пройдя по следующим ссылкам:

Ссылка 1

Ссылка 2

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

 

 

[Fetka]

Salam! İki həftə öncə hesaba pul otuzdurulmuşdur (Sumqayıt filialı) indiyənədək pul karta oturmayıb. Bir neçə dəfə zəng vurmuşuq Sumqayıt filialına bu məsələylə bağlı amma heç bir deyişiklik olmadı. Xahiş edirəm bu məsələyə qısa bir zamanda aydınnıq gətirin! Bu necə belə laqeyd yanaşma müştəriyə qarşı.

[IBA support]

20 minutes ago, Fetka said:

Salam! İki həftə öncə hesaba pul otuzdurulmuşdur (Sumqayıt filialı) indiyənədək pul karta oturmayıb. Bir neçə dəfə zəng vurmuşuq Sumqayıt filialına bu məsələylə bağlı amma heç bir deyişiklik olmadı. Xahiş edirəm bu məsələyə qısa bir zamanda aydınnıq gətirin! Bu necə belə laqeyd yanaşma müştəriyə qarşı.

 

Salam! 

 

Hörmətli müştəri, adınızı/soyadınızı və əlaqə nömrənizi şəxsi mesaj qutusuna yönləndirməyiniz xahiş olunur. Müraciətiniz müfaviq şöbəyə araşdırılması məqsədi ilə yönləndiriləcək. 

 

Hörmətlə,

Məlumat Mərkəzi

Azərbaycan Beynəlxalq Bankı.

[Fetka]

Təşəkkürlər!

 

Edited August 7, 2017 by Fetka

[IBA support]

8 minutes ago, Fetka said:

Təşəkkürlər!

 

 

Buyurun! Azərbaycan Beynəlxalq Bankına müraciət etdiyinizə görə təşəkkür edirik.

 

Hörmətlə,

Məlumat Mərkəzi

Azərbaycan Beynəlxalq Bankı.

[kemotion]

Бес попутал продлить некогда просроченную карту в Сабаильском филиале. 

Началось всё с того, что карту мне не продлили, а перезаказали с новым пином( хотя парень обещал, что есть возможность продлить старую карту оставив старый пин). Но суть не в этом. Заказав её 21 июля я начал пользоваться ею с 28 числа, забросив небольшую сумму и открыв смс уведомления.

7 августа мне приходит смс о том, что с моей карты посредством Account transfer сняли 5.70 манат( отмечу, что это круглая сумма, проценты не могут накапать так ровно- на лицо факт воровства). Для выяснения ситуации обратился в свой филиал. В порядке очереди попал к Айнур Хясянли. На что она с довольным лицом сказала, что деньги у меня сняли за элькарту.  И вправду, у меня была элькарта в отделении Мятбуат. Срок кредита истёк в АПРЕЛЕ этого года. и на момент истечения долг составлял 0.00манат( смс об этом тоже могу предоставить). 

На моё предложение разобраться и решить проблему с выяснением на что ушли мои деньги и почему, если якобы у мен был долг, с апреля со мной никто не связался, был послан в то отделение с фразой ЭТО НЕ МЫ ДЕЛАЛИ, МЫ НЕ ЗНАЕМ.Это что за позиция "моя хата с краю"? Вы банк, а не göyərti satan во дворе. Все доводы о том, что деньги были УКРАДЕНЫ неизвестно кем со счёта принадлежащего Сабаильскому филиалу её не волновали. Она даже не сообщила какой из работников провёл эту операцию.

 

Поняв, что в этом банке на клиента никому нету дела решил закрыть карту и отключить смс уведомление, написав письмо на имя зама директора от 7 августа. Но до сих пор ваши работники забрав письмо и карту так и не отключили карту и смс уведомление. Вы когда уже начнёте работать, а не воровать деньги со счетов клиентов?

 

Для доказательства привожу копию письма, на которую ваши сотрудники забили. 

Мои данные можно найти по номеру письма( если Айнур Хясянли вообще провела учёт этого письма) либо по номеру карты.

[IBA support]

1 hour ago, kemotion said:

Бес попутал продлить некогда просроченную карту в Сабаильском филиале. 

Началось всё с того, что карту мне не продлили, а перезаказали с новым пином( хотя парень обещал, что есть возможность продлить старую карту оставив старый пин). Но суть не в этом. Заказав её 21 июля я начал пользоваться ею с 28 числа, забросив небольшую сумму и открыв смс уведомления.

7 августа мне приходит смс о том, что с моей карты посредством Account transfer сняли 5.70 манат( отмечу, что это круглая сумма, проценты не могут накапать так ровно- на лицо факт воровства). Для выяснения ситуации обратился в свой филиал. В порядке очереди попал к Айнур Хясянли. На что она с довольным лицом сказала, что деньги у меня сняли за элькарту.  И вправду, у меня была элькарта в отделении Мятбуат. Срок кредита истёк в АПРЕЛЕ этого года. и на момент истечения долг составлял 0.00манат( смс об этом тоже могу предоставить). 

На моё предложение разобраться и решить проблему с выяснением на что ушли мои деньги и почему, если якобы у мен был долг, с апреля со мной никто не связался, был послан в то отделение с фразой ЭТО НЕ МЫ ДЕЛАЛИ, МЫ НЕ ЗНАЕМ.Это что за позиция "моя хата с краю"? Вы банк, а не göyərti satan во дворе. Все доводы о том, что деньги были УКРАДЕНЫ неизвестно кем со счёта принадлежащего Сабаильскому филиалу её не волновали. Она даже не сообщила какой из работников провёл эту операцию.

 

Поняв, что в этом банке на клиента никому нету дела решил закрыть карту и отключить смс уведомление, написав письмо на имя зама директора от 7 августа. Но до сих пор ваши работники забрав письмо и карту так и не отключили карту и смс уведомление. Вы когда уже начнёте работать, а не воровать деньги со счетов клиентов?

 

Для доказательства привожу копию письма, на которую ваши сотрудники забили. 

Мои данные можно найти по номеру письма( если Айнур Хясянли вообще провела учёт этого письма) либо по номеру карты.

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой трудностью. Приносим свои извинения. Просим Вас,указать в ЛС имя и фамилию, а также контактный номер. Ваша жалоба будет перенаправлена в соответствующий отдел на рассмотрение.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

[kemotion]

2 часа назад, IBA support сказал:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой трудностью. Приносим свои извинения. Просим Вас,указать в ЛС имя и фамилию, а также контактный номер. Ваша жалоба будет перенаправлена в соответствующий отдел на рассмотрение.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

Отправил. надеюсь до конца недели вы решите проблему иначе буду вынужден обратиться в палату для выяснения лица проводившего операцию и того, кто эту операцию авторизовал. 

Спасибо

[IBA support]

30 minutes ago, kemotion said:

Отправил. надеюсь до конца недели вы решите проблему иначе буду вынужден обратиться в палату для выяснения лица проводившего операцию и того, кто эту операцию авторизовал. 

Спасибо

 

Уважаемый Клиент, доводим до Вашего сведения, что жалобы рассматриваются максимум в течении 10 рабочих дней. Просим Вас подождать с Вами свяжутся.

 

С уважением, 

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

 

[Uncle D.]

Здравствуйте! Можете пояснить процент комиссии при переводе средств с карты IBA Maestro на Яндекс кошелек. Спрашиваю потому, что удерживается с карты больше чем заявлено на сайте Яндекс кошелька. IBA так же удерживает комиссию?