Новый салон на Саламзаде

[EMlN]

Хотелось бы что бы в новом салоне и в новом сервисе были значительные изменения.
Качественное обслуживание и все за короткое время.
Идей много для улучшения , хочется узнать мнения форумчан.
Например поставить в зал ожидания мониторы и что бы клиенты могли видеть как идет работа над его машиной. Сериалы смотреть я могу и дома (сюжеты в сериалах одни и теже кто то обрюхачен , кто то рожает) Или хотя бы программы связанные с автомобилями желательно связанные с Ниссан. Больше будет информации про автомобиль и меньше вопросов при покупке новых моделей.

С уважением,
Эмин

[ZIYA__AUTOGRAPH]

поставили бы несколько мониторов с обычными СониПлейстешн (им цена 50азн)..
я за границей видел такие в сервисах. клиент не успевает закончить футбольный матч с другим клиентом, как ему уже докладывают, что "все ваша машина, готова!"
как правило клиент еще недоволен, что "так быстро закончили"

[Kima]

[quote name='EMlN' post='3047021' date='Jun 11 2008, 16:21 ']Хотелось бы что бы в новом салоне и в новом сервисе были значительные изменения.
Качественное обслуживание и все за короткое время.
Идей много для улучшения , хочется узнать мнения форумчан.
Например поставить в зал ожидания мониторы и что бы клиенты могли видеть как идет работа над его машиной. Сериалы смотреть я могу и дома (сюжеты в сериалах одни и теже кто то обрюхачен , кто то рожает) Или хотя бы программы связанные с автомобилями желательно связанные с Ниссан. Больше будет информации про автомобиль и меньше вопросов при покупке новых моделей.

С уважением,
Эмин[/quote]


Не обязательно смотреть сериалы, в салоне на Бабека вы можете попросить девушку с сервис ресепшена и она включит канал на котором идет изображение с камер в сервисе.
Проверить почту или просто погулять по Интернету.
Выпить чай или кофе, "мисли олмаян" столовая работает на втором этаже. (Очень вкусно).
Это все уже есть на Бабека.

Камран

[EMlN]

[quote name='Kima' post='3047950' date='Jun 11 2008, 17:23 ']Не обязательно смотреть сериалы, в салоне на Бабека вы можете попросить девушку с сервис ресепшена и она включит канал на котором идет изображение с камер в сервисе.
Проверить почту или просто погулять по Интернету.
Выпить чай или кофе, "мисли олмаян" столовая работает на втором этаже. (Очень вкусно).
Это все уже есть на Бабека.

Камран[/quote]

О класс оказывается это уже продумано, не разу не видел . В следуйший раз попрашу девушку переключить канал (я не любитель сериалов), а информация записывается?
Хотелось бы что бы место было для тест - драйва (хочется мах проверить возможности например х-треила).

С уважением,
Эмин

[Duc de Richelieu]

[quote name='Kima' post='3047950' date='Jun 11 2008, 17:23 ']Не обязательно смотреть сериалы, в салоне на Бабека вы можете попросить девушку с сервис ресепшена и она включит канал на котором идет изображение с камер в сервисе.
Проверить почту или просто погулять по Интернету.
Выпить чай или кофе, [b]"мисли олмаян"[/b] столовая работает на втором этаже. (Очень вкусно).
Это все уже есть на Бабека.

Камран[/quote]
Хороший укол в сторону будуших соседей. Я знаю, угодить нам азербайджанцам очень сложно, все таки надеюсь что на новом салоне будет отлично подготовленный персонал. А что до игрушек вроде Интернета и Плейстейшена приветствуется.

[EMlN]

В кассе будет пост-терминал?
Несоветую ставить банкомат НБС банка. Так как у них 1 банкомат в Сити-центре и то он то работает то нет. (может уже увеличили количество банкоматов незнаю). Пользуюсь Бейналхалг и Азердамирйолбанковским, проценты меньше пока нет жалоб. Про другие банки незнаю не пользовался.
Какая выгода:
1) Клиент может получать чек с кассы
2) Видеть расходы на счету
3) Ненасить с собой крупные суммы денег.
4) если установите пост-терминал, с зарплатных карточек не будут вычитывать проценты, а с иностранных граждан будут идти проценты.

С уважением,
Эмин

[Ramses]

Скажите пожалуйста, если авто куплено в салоне на пр. Бабека, то можно ли её обслуживать в новом центре на Саламзаде?

Удачи в начинаниях, будьте открыты для всего нового(я плейстейшн имею ввиду).

[EMlN]

[quote name='Ramses' post='3050601' date='Jun 12 2008, 10:15 ']Скажите пожалуйста, если авто куплено в салоне на пр. Бабека, то можно ли её обслуживать в новом центре на Саламзаде?

Удачи в начинаниях, будьте открыты для всего нового(я плейстейшн имею ввиду).[/quote]

На сколько мне извесно даже в будешем и в Гяндже и в Сальянах будут обслуживать так же ведь это один большой холдинг.

С уважением,
Эмин

[Houston]

Новый салон на Саламзаде - где ето? можно поточней?

[Duc de Richelieu]

[quote name='Houston' post='3051162' date='Jun 12 2008, 10:44 ']Новый салон на Саламзаде - где ето? можно поточней?[/quote]
Рядом с Субару/Мицубиши.

[Kima]

Всем любителям PlayStation

Nissan и PlayStation анонсируют GT Academy

Возможность участвовать за команду Nissan в 24-часовых гонках на выживание в Дубаи предоставляется Nissan, PlayStation и Gran Turismo 5 Prologue ™
Лидеры индустрии Nissan и PlayStation собрались для совместного создания экстремального экзамена по вождению – Академии GT. Восьмимесячное состязание, которое пройдет по всей Европе, продемонстрирует слияние виртуального и реального состязаний, претворяющее в жизнь самые невероятные мечты двух жаждущих победы гонщиков. Приз – четырехмесячная тренировочная программа для получения лицензии, позволяющей принимать участие в соревнованиях, после чего последует реальное участие в гонках на Nissan 350Z в составе команды Nissan в 24-часовых гонках в Дубаи в январе 2009 г.
Для завоевания места в Академии GT кандидаты должны пройти серию отборочных соревнований на рейстреке и вне рейстрека – начиная на национальном уровне в онлайновых соревнованиях GT5 Prologue на PLAYSTATION®Network.
Академия GT опирается на долгосрочное партнерство между PlayStation и Nissan, которое зародилось, когда Nissan сотрудничал с разработчиками серии Gran Turismo из компании Polyphony Digital. Компания Nissan обеспечила автомобили, гонщиков и обратную связь для создания безупречной игровой супер-реалистичной симуляции гонок. В 2007 году Nissan обратился к Polyphony Digital для создания интерфейса бортового компьютера для нового суперавтомобиля GT-R от компании Nissan. Многофункциональный дисплей обеспечивает водителя данными о работе систем автомобиля – это первый случай такого сотрудничества в автомобильной промышленности. В последней игре Gran Turismo 5 Prologue на PLAYSTATION®3 (PS3™) автомобиль GT-R от Nissan входит в гараж из 71 автомобиля будущего, куда также входят еще семь лучших моделей спортивных автомобилей Nissan.
Саймон Спроул (Simon Sproule), корпоративный вице-президент по глобальным коммуникациям компании Nissan Motor Ltd. говорит: «Мы рады, что между Nissan и Sony PlayStation создается тесное сотрудничество. Это выигрыш для энтузиастов-гонщиков в соревнованиях, рассчитанных на длительную перспективу, приз, который сблизит мир игры и реальных гонок. Мы надеемся приветствовать наших новых гонщиков на соревнованиях в Дубаи».
Академия GT начинает работать в конце мая.

[Kima]

[quote name='EMlN' post='3050587' date='Jun 12 2008, 10:12 ']В кассе будет пост-терминал?

С уважением,
Эмин[/quote]

Спасибо за совет, но тему банка тут затрагивать не стоит, вопрос терминала еще в будущем (просто рано говорить) когда запланируем установку решим.

Камран

[Kima]

[quote name='Ramses' post='3050601' date='Jun 12 2008, 10:15 ']Скажите пожалуйста, если авто куплено в салоне на пр. Бабека, то можно ли её обслуживать в новом центре на Саламзаде?

Удачи в начинаниях, будьте открыты для всего нового(я плейстейшн имею ввиду).[/quote]


Да без проблем.

Открытие не за горами.

[Ramses]

[quote name='Kima' post='3051512' date='Jun 12 2008, 12:28 ']Да без проблем.

Открытие не за горами.[/quote]

Здорово. Спасибо.

[integer]

думаю, отдельный стенд с аксессуарами для всеех моделей Ниссан был бы кстати. На Бабеке есть такой, но он очень маленький. Мне лично это очень интересно. Можно и каталог рядом положить, но чтобы персонал мог ответить, во сколько примерно может обойтись заказ того или иного аксессуара

[jumbo]

[quote name='Kima' post='3051447' date='Jun 12 2008, 12:20 ']Всем любителям PlayStation

Nissan и PlayStation анонсируют GT Academy

Возможность участвовать за команду Nissan в 24-часовых гонках на выживание в Дубаи предоставляется Nissan, PlayStation и Gran Turismo 5 Prologue ™
Лидеры индустрии Nissan и PlayStation собрались для совместного создания экстремального экзамена по вождению – Академии GT. Восьмимесячное состязание, которое пройдет по всей Европе, продемонстрирует слияние виртуального и реального состязаний, претворяющее в жизнь самые невероятные мечты двух жаждущих победы гонщиков. Приз – четырехмесячная тренировочная программа для получения лицензии, позволяющей принимать участие в соревнованиях, после чего последует реальное участие в гонках на Nissan 350Z в составе команды Nissan в 24-часовых гонках в Дубаи в январе 2009 г.
Для завоевания места в Академии GT кандидаты должны пройти серию отборочных соревнований на рейстреке и вне рейстрека – начиная на национальном уровне в онлайновых соревнованиях GT5 Prologue на PLAYSTATION®Network.
Академия GT опирается на долгосрочное партнерство между PlayStation и Nissan, которое зародилось, когда Nissan сотрудничал с разработчиками серии Gran Turismo из компании Polyphony Digital. Компания Nissan обеспечила автомобили, гонщиков и обратную связь для создания безупречной игровой супер-реалистичной симуляции гонок. В 2007 году Nissan обратился к Polyphony Digital для создания интерфейса бортового компьютера для нового суперавтомобиля GT-R от компании Nissan. Многофункциональный дисплей обеспечивает водителя данными о работе систем автомобиля – это первый случай такого сотрудничества в автомобильной промышленности. В последней игре Gran Turismo 5 Prologue на PLAYSTATION®3 (PS3™) автомобиль GT-R от Nissan входит в гараж из 71 автомобиля будущего, куда также входят еще семь лучших моделей спортивных автомобилей Nissan.
Саймон Спроул (Simon Sproule), корпоративный вице-президент по глобальным коммуникациям компании Nissan Motor Ltd. говорит: «Мы рады, что между Nissan и Sony PlayStation создается тесное сотрудничество. Это выигрыш для энтузиастов-гонщиков в соревнованиях, рассчитанных на длительную перспективу, приз, который сблизит мир игры и реальных гонок. Мы надеемся приветствовать наших новых гонщиков на соревнованиях в Дубаи».
Академия GT начинает работать в конце мая.[/quote]
Это только лишь для владельцев Ниссан? И где проходит национальный чемпионат? Пожалуйста поподробнее. Заранее спасибо.

[Kima]

[quote name='integer' post='3054119' date='Jun 12 2008, 17:17 ']думаю, отдельный стенд с аксессуарами для всеех моделей Ниссан был бы кстати. На Бабеке есть такой, но он очень маленький. Мне лично это очень интересно. Можно и каталог рядом положить, но чтобы персонал мог ответить, во сколько примерно может обойтись заказ того или иного аксессуара [/quote]


Будет, и отдельный стенд с акссесуарами, каталоги уже в печати.

Спасибо за советы.

Жду еще предложений.

[EMlN]

Предлогаю выпустить бонусные карточки:
1) при покупке 2 автомобиля скидки на сервисе
2) членам клуба скидки
3) в Анадолу скидки
4) работникам Нургюна
перечислять можно долго главное идея

[Kima]

[quote name='jumbo' post='3055553' date='Jun 12 2008, 22:32 ']Это только лишь для владельцев Ниссан? И где проходит национальный чемпионат? Пожалуйста поподробнее. Заранее спасибо.[/quote]

Всем любителям PS и Nissan
Nissan и PlayStation анонсируют GT Academy
[url="http://www.granturismoworld.com/en/gt_academy/language/index.htm"]http://www.granturismoworld.com/en/gt_acad...guage/index.htm[/url]

[Lada.Azizova]

Предлогаю выпустить бонусные карточки:
1) при покупке 2 автомобиля скидки на сервисе
2) членам клуба скидки
3) в Анадолу скидки
4) работникам Нургюна
перечислять можно долго главное идея




Эмин вас скоро Нургюн на работу пригласит)

[EMlN]

[quote name='Lada.Azizova' post='3080265' date='Jun 17 2008, 17:05 ']Предлогаю выпустить бонусные карточки:
1) при покупке 2 автомобиля скидки на сервисе
2) членам клуба скидки
3) в Анадолу скидки
4) работникам Нургюна
перечислять можно долго главное идея
Эмин вас скоро Нургюн на работу пригласит)[/quote]
Нее врятли, мозгадеров там не любят.
Хотя за хорошую зарплату кто не согласится .

[EMlN]

Есть идея для улутшения сервиса :

1) Учитывая то что в сервисе часто меняется персонал
2) Много машин в Баку и мастера не могут запомнить какую когда что делал.
3) Клиенты разные многие даже нормально неразбераются что и как.
4) Много жалоб на сервис.
5) Введение Ниссановского Стандарта.

Предлогаю следуюшее :

Установить во всех сервисах Тонкий клиент (сервер и компьютеры получаюшии данные с сервера ). И подключить между собой.(кластер) Сделать выход в интернет и каждый клиент Нургюна сможет через интернет видеть статистику своей машины.

Какие плюсы :

1) Мастера смогут видеть все нюансы машины в монеторе и вводить новые данные.
(пусть это новый мастер или старый)
2) Можно будет точно знать какой мастер и когда делал изменения (вход в базу данных у каждого мастера индивидуальный)
3) Клиенты через интернет смогут видеть всю статистику.
4) Даже в других городах где откроется Нургюн можно без проблем видеть что меняле на машине и что нужно поменять.
5) Не у одного сервиса такого супер качественного удобства не будет.
6) Можно будет заказывать клиентам даже аксесуары и детали для машин через интернет.
7) Работники не смогут отвертется что мы то то сделали а на самом деле небыло.
8) Руководство Будет видеть через обычный интерфейс как и на каком уровне идут дела.(где есть нагрузка что бы увеличить персонал)
9) Можно много перечислять самое главное что это улутшет обслуживание на 100%

Какие минусы :

Этот проект обойдется в круглую сумму. (хотя на завышенные цены комплектующих можно себе позволить)

Очень хочется узнать мнение клиентов Нургюн моторса и их идеи

С уважением,
Эмин

[EMlN]

При последнем посешении на серисе начел интересоваться услугой [b]24/24 Эвакуатор[/b]. Ребата на сервисе сказали мне что если поломка автомабиля произошла по гарантии доставка авто будет бесплатной, если нет то в черте города взымают 35 азн, если за городом за каждый 1 км сколько то прибавляют(точно незнаю).

Номер диспетчера +99412 447 41 94
24/24 Эвакуатор +99450 314 95 87

Предлогаю эту услугу разрекламировать (пока сам не сросил незнал об этой услуге нечего), для корпоративных клиентов сделать определенные скидки.

Если есть возможно рассмотреть ценовую политику.

С Уважением,
Эмин

[Ramses]

Новый сервис уже работает?

[Kima]

[quote name='Ramses' post='3111424' date='Jun 23 2008, 10:42 ']Новый сервис уже работает?[/quote]


Еще нет, точные сроки сообщу попозже

[Maselyak]

Слышала вышла новая модель Ниссан Нота. Но кажется у нас мы ее не увидем. Хотя уверена, это модель не отставала б от Тиды (по продажам).

Очень хочется узнать, не собирается ли Нургюн пополнить модельный ряд?

[EMlN]

[quote name='Maselyak' post='3247448' date='Jul 19 2008, 16:58 ']Слышала вышла новая модель Ниссан Нота. Но кажется у нас мы ее не увидем. Хотя уверена, это модель не отставала б от Тиды (по продажам).

Очень хочется узнать, не собирается ли Нургюн пополнить модельный ряд?[/quote]
Ноте и Микро очень популярны в Турции и они с прошлого года там продаются , может и раньше

[Maselyak]

[quote name='EMlN' post='3248386' date='Jul 19 2008, 22:20 ']Ноте и Микро очень популярны в Турции и они с прошлого года там продаются , может и раньше[/quote]


Интересно зачем их не поставляют к нам?!

а цены на них какие?

[EMlN]

[quote name='Maselyak' post='3253787' date='Jul 21 2008, 14:15 ']Интересно зачем их не поставляют к нам?!

а цены на них какие?[/quote]
Наверное политика Ниссана видать такая не все модели поставляют в Нургюн. (Европа, Азия)

Цены не помню, хоть и заходил в салон в Анталии, в Турции из-за того что бензин стоит дорого все восновном используют дизельные агрегаты.
Кстати у них нету Тииды .

[Maselyak]

[quote name='Kima' post='3142817' date='Jun 28 2008, 17:16 ']Еще нет, точные сроки сообщу попозже[/quote]


Kima, Планируется ли открытие нового сервис центра? Но не в салоне. Как вы думаете, было б намного больше пользы от того если работа сервиса в салонах заключалось только в обслужевании новокупленных машин (например, мойка, шлифовка, и некоторые мелкие нюансы которые наблюдаются после покупки)?

Знаю что для крепежки и маслозамены Санни и Тида едет FNC. А если б FNC занималось крепежкой всех Ниссановских брендов? Этим машини не толпились б в одном центре, как для общего ремонта как и на счет крепежки.

А для конкретного технического обслужевания машин, можно было б открыть новый сервис центр. Огромный по масштабам. Отвечаюший по всем стандартам Ниссана. Но это не значит что сервис центры Ниссана в Азербайджане не соответствуют стандартам. думаю пришло уже время расширить границы.

На сегодняшний день сервис на самом деле не успевает свою работу. многие говорять что причина в том что сервисах почти отсуствует професиональный технический персонал. Хотя если присмотревшись повнимательнее можно понять что продажа Ниссановских автомобилей за 10 лет настолько что, 1 или 2 сервис центра не успевают вовремя закончить свои дела.

Думаю у Нургюна новый период... Почему?... Свое слово как дистрибютор он уже сказал, на рынке непобедимый и незаменимый рейтинг (что б не говорили другие, но факты говорят сами за себя), продажа машин... достаточно сделать один круг по городу и убедится машини какого бренда пользуются большим спросом. И это не секрет что это бренды Ниссана. И видя что они любимцы, народу нужен новый центр и еще больше мастеров.

Желаю Нургюн Моторсу удачи и процветания

С уважением.

[G&N]

[quote name='Maselyak' post='3247448' date='Jul 19 2008, 16:58 ']Слышала вышла новая модель Ниссан Нота. Но кажется у нас мы ее не увидем. Хотя уверена, это модель не отставала б от Тиды (по продажам).

Очень хочется узнать, не собирается ли Нургюн пополнить модельный ряд?[/quote]


Уважаемая Maselyak,

Да, согласна, машинка симпотичная но не для нашего рынка к сожелениею По этому и нет прав официально завозить.
С уважением,
Нармин

[Maselyak]

[quote name='G&N' post='3265648' date='Jul 23 2008, 16:59 ']Уважаемая Maselyak,

Да, согласна, машинка симпотичная но не для нашего рынка к сожелениею По этому и нет прав официально завозить.
С уважением,
Нармин[/quote]


Спасибо за инфо.

Но говорья, "не для нашего рынка", что и меня Вы подразумеваете? Характеристика этой машини не подходить нашим дорогам или ж в ценах проблема?

С уважением.

[EMlN]

Сегодня увидел по чистой случайности банер нового салона под мостом на Карл Марксе только вот ремонт там идет и копают тунель - жалко что мало кто сможет прочесть.

[Kima]

[quote name='Maselyak' post='3266171' date='Jul 23 2008, 18:29 ']Спасибо за инфо.

Но говорья, "не для нашего рынка", что и меня Вы подразумеваете? Характеристика этой машини не подходить нашим дорогам или ж в ценах проблема?

С уважением.[/quote]


И то и другое, основная причина в том, что у нас не любят маленькие машины, и как было отмечено выше популярностью пользуются в основном дизеля. А цена приемлемая, но так как у нас есть уже Тиида, то поставок Микры пока не планируется.

Камран

[Maselyak]

[quote name='Kima' post='3268125' date='Jul 24 2008, 09:08 ']И то и другое, основная причина в том, что у нас не любят маленькие машины, и как было отмечено выше популярностью пользуются в основном дизеля. А цена приемлемая, но так как у нас есть уже Тиида, то поставок Микры пока не планируется.

Камран[/quote]


Спасибо за инфо Камран .

[Maselyak]

Кима, Вы все еще не ответили на мои вопросы? :-((((

[Kima]

[quote name='Maselyak' post='3274647' date='Jul 25 2008, 10:39 ']Кима, Вы все еще не ответили на мои вопросы? :-(((([/quote]


Я не нашел вопросы адресованные лично мне, если есть задавайте.

[Maselyak]

[quote name='Kima' post='3309916' date='Jul 31 2008, 20:40 ']Я не нашел вопросы адресованные лично мне, если есть задавайте.[/quote]

Неужели Вы не увидели этот "дастан" повыше? Ок. повтарюсь ....


Kima, Планируется ли открытие нового сервис центра? Но не в салоне. Как вы думаете, было б намного больше пользы от того если работа сервиса в салонах заключалось только в обслужевании новокупленных машин (например, мойка, шлифовка, и некоторые мелкие нюансы которые наблюдаются после покупки)?

Знаю что для крепежки и маслозамены Санни и Тида едет FNC. А если б FNC занималось крепежкой всех Ниссановских брендов? Этим машини не толпились б в одном центре, как для общего ремонта как и на счет крепежки.

А для конкретного технического обслужевания машин, можно было б открыть новый сервис центр. Огромный по масштабам. Отвечаюший по всем стандартам Ниссана. Но это не значит что сервис центры Ниссана в Азербайджане не соответствуют стандартам. думаю пришло уже время расширить границы.

На сегодняшний день сервис на самом деле не успевает свою работу. многие говорять что причина в том что сервисах почти отсуствует професиональный технический персонал. Хотя если присмотревшись повнимательнее можно понять что продажа Ниссановских автомобилей за 10 лет настолько что, 1 или 2 сервис центра не успевают вовремя закончить свои дела.

Думаю у Нургюна новый период... Почему?... Свое слово как дистрибютор он уже сказал, на рынке непобедимый и незаменимый рейтинг (что б не говорили другие, но факты говорят сами за себя), продажа машин... достаточно сделать один круг по городу и убедится машини какого бренда пользуются большим спросом. И это не секрет что это бренды Ниссана. И видя что они любимцы, народу нужен новый центр и еще больше мастеров.

Желаю Нургюн Моторсу удачи и процветания

С уважением.

[user]

насчет нового салона. Несмотря на то, что сайлы там вполне общительны и приветливы, в тех подготовке они очееень слабые. Не скажу на память, но сейлс не знал есть в машине подогрев зеркал или нет. и еще много по мелочам...

[EMlN]

[quote name='user' post='3364610' date='Aug 11 2008, 11:17 ']насчет нового салона. Несмотря на то, что сайлы там вполне общительны и приветливы, в тех подготовке они очееень слабые. Не скажу на память, но сейлс не знал есть в машине подогрев зеркал или нет. и еще много по мелочам...[/quote]
Скорей всего персонал новый и пока он научится пройдет время.
Сам пока еще там небыл так как времени маловато, но то что там откроется сервис -это радует так как он мне ближе чем бабек. Главное что бы там небыли сырые мастеры.