Конфеты,канцелярия..Кто где заказывает ?

udachnitsa · June 16, 2009

[quote name='Masail_Muallim' post='4916156' date='Jun 15 2009, 19:51 ']Мы работаем с Достлугом. Недовольство конечно же есть, но Достлуг очень оперативен и готов принести все, а то, чего у него нет, он готов достать из под земли и тоже принести. И не только конфеты, мне кажется если попросить Достлуг срочно доставить автомобиль ГАЗ 21 оранжевого цвета, то он и его как-то достанет и привезет.[/quote]
Я Достлугом очень недовольна. Во-первых цены высокие. Согласна, что они могут принести почти все, но с нехилой наценкой. Например кофе Лаваццо, который в Континентале стоит 15 манат они привозили нам за 23 маната. Оперативность тоже оставляет желать лучшего. Курьеры вечно пытаются что-нибудь припрятать, если на месте не проверить товар, потом фиг что докажешь. У бухгалтерии инвойс месяц просить приходится, все очень неорганизовано.

Az_Strateg · June 16, 2009

[quote name='**speaker**' post='4918425' date='Jun 16 2009, 11:08 ']Извините,но может ли клиент говорить того ,чего нет, при всеобщем обозрении? Понравится ли Вам,если я не зная вашу компанию ,буду негативно отзываться о ней?Думаю никому это не понравится,и мы не тсключение.
Да к тому же переписка касается запроса,и формы ответа.Ничего сугубо конфиденциального нет,что бы можно было назвать угрозой.))
Достлуг,Antaris,Office Line,Мередиан,Карандаш,Графика,также как и наша фирма довольно таки давно и профессионально работают на этом рынке.Со всеми лично знаком ,и Уважаю.

С Уважением "Continental"[/quote]

Думаю что в ваших словах есть доля правды, но вы не должны забывать что клиент всегда прав. Вполне естественно что вы должны были ответить на вызказывания в адрес вашей фирмы, но как друг вам говорю, такой тон не понравится представителям других потенциальных компаний-ваших потенциальных клиентов которые сидят на этом форуме, они подумают что вы с ними тоже будете общаться так же...как совет вам говорю: обоснуйте свою позицию только фактами, и заканчивайте свой ответ в позитивном тоне. Как никак много потенциальных клиентов читают эту тему.
С уважением.

чудо-юдо · June 16, 2009

[quote name='**speaker**' post='4914519' date='Jun 15 2009, 11:46 ']Уважаемая "Чудо-Юдо" здравствуйте!
В посте №31 Вы пишите, что 3-й день не можете дождаться от нас ответа на свой запрос.
Лично я отвечал на Ваше письмо.Да,правда я не указал цены на конфеты. Можно задаться вопросом ПОЧЕМУ?

Да все потому ,что Вы не определились ЧТО именно Вы хотите.

Мы можем предложить Вам Продукцию Следующих кондитерских фабрик.
а.Бабаевский Торговый Дом.
б.Красный Октябрь.
в.Рот-Фронт.
г.Miezko/
д.Elvan
Украинские кондитерские изделия,Московские Кондитерские изделия,Турецкие,Польские,Иранские,Ливанские.
Зефир,Зефир в шоколаде,горький шоколад,белый шоколад,трюфеля,птичье молоко,ирис,барбарисы,гусиные лапки,раковые шейки,нуга,школьник,коровка,мечта,фея...если все перечислить ,думаю что до 1000 наименований дойдет.
А Вы хотите цены на конфеты. Так Уважаемая ,все они и есть конфеты.Только вот какие Вам нужны,Вы не говорите.

2.Вы заказали нам установку кондиционера.Спасибо!
Но когда наша бригада мастеров прибыла на место и потеряв пару часов, вернулись в офис. Все потому что Вы до их прибытия не соглосовали с руководством место установки.Спустя несколько часов,после того как Вы решили куда все таки установить оборудование, было назначено время на 18:30.
Опять же,когда наши мастера прибыли на место,то ваш офис был напросто закрыт. И Вы назначили на 17 число. Извините, но Вы непрофессионально подходите к делу,и пытаетесь обвинять поставщиков. Мы отказываемся с Вами сотрудничать.Удачного Вам поиска!

P.S. Могу выставить здесь всю нашу переписку.

[b]Отдельно,пользуясь случаем передаю привет, и пожелаю: Antaris,Office Line и Мередиан успехов в бизнессе.[/b]

С Уважением "CONTINENTAL".[/quote]

Здравствуйте ,уважаемые представители компании "Континенталь".

Во-первых смените тон ! Я запросила у Вас общее наименование продукции,с расценками соответственно.если вы не можете составить предложение, это далеко не плюс Вашей компании.

Во-вторых, кондиционер заказала я, договоренность была на 11 ,максимум половину 12 утра, ваши же работники прибыли в половине второго,в обеденной перерыв, хотя замечу еще раз, что лично с Вами я неоднократно обговаривала то ,что нам нужно в первой половине дня,так что время Ваши работники потеряли по вине Вашей неорганизованности.
То что предварительно ,перед установкой нужно будет определиться с местом установки, также обговаривалось заранее.Более того, я лично Вам позвонила ,и сообщила, что всвязи с тем, что Ваши работники прибыли не вовремя, мы вынуждены перенести установку на вторник 16 число...Но несмотря на мое предупреждение, Вы даже не соизволили согласовать это со своими же работниками , так как они звонили и беспокоили меня уже в нерабочее время того же дня..
Все выше перечисленное, увы, Вас совсем не красит.

Проблем найти людей кто установит нам оборудование не возникнет,а Вас Попрошу прислать работников, чтобы они забрали свое оборудование (кондиционер в том числе),которое они попросту забыли забрать,оставили валяться на полу...Очень профессионально)))
Время ,прежде чем прислать людей, надеюсь на этот раз Вы будете уточнять предварительно.

Отдельно напишу свое личное мнение,из всего перечня компаний с кем я работаю, в их числе уже и Антарис ,Достлуг,Офис-лайн,наихудшее впечатление оставили Вы.

Надеюсь на этом ,этот бессмысленный разговор будет закрыт.

Удачи

чудо-юдо · June 16, 2009

[quote name='Masail_Muallim' post='4916145' date='Jun 15 2009, 19:47 ']Это что за стиль разговора с клиентом ? Что значит "Могу выставить здесь всю нашу переписку" ? Разве можно грозиться выставлять деловую переписку на форуме ?

После прочтения вашего ответа я бы никогда не стал бы покупать что-либо у вашей компании.[/quote]

+1

**speaker** · June 16, 2009

[quote name='чудо-юдо' post='4918926' date='Jun 16 2009, 12:34 ']......которое они попросту забыли забрать,оставили валяться на полу...Очень профессионально)))[/quote]

Кондиционер они не забывали,попросту оставили что бы потом не транспортировать и не разгружаться заново.Не будем бросаться помидорами друг в друга)))А на счет цен,я же сказал наименований может достигнуть до 800-900.Я не знаю какие именно Вам надо.Могли бы просто дать названия интересующих Вас позиций,я бы сразу написал бы вам.Не нужно на форуме начинать обсуждения с такого тона.

Еще раз ,спасибо Вам вне зависимоти от Вашего мнения.

чудо-юдо · June 22, 2009

Подведу итоги)
Прошла неделя,кондиционер, " оставленный на хранение",так и валяется посреди офиса....Плачевно...

Работаю с компанией Офис-лайн, все очень оперативно, сервис очень хороший,доставляют все, вплоть до мебели и цены в общем не плохие.Довольна.Советую.

Bagban · June 29, 2009

Да-уж,среди всех выше перечисленных фирм,Оффис-лайн это Лидер!С ними приятно работать Для других не хочу делать поименную анти-рекламу

El Chico · June 30, 2009

Канцелярские товары заказывали в Интеллекте, все остальное (в том числе и конфеты) - в Достлуге. Достлугом, в принципе, довольны, хотя на конфеты у них действительно очень высокие наценки были, но с недавнего времени мы по-любому перестали заказывать конфеты (кризис ), а с остальным (чай, кофе, чистящие средства и т.п.) проблем нет и все доставляется достаточно оперативно.

Интеллект меня достал, так как каждый раз они выражали свое недовольство тем, что их не пропускают в Ичери Шехер ( наш офис там находится), что их водителей штрафуют при парковке около Ичери Шехер и т.п., словно это мои проблемы... а в последний раз, когда женщина, принимающая заказ, ультимативным тоном предложила мне встречать ее курьеров у шлагбаума в Ичери Шехер, мотивируя это тем, что "несколько фирм с которыми они работали" ушли из Ичери Шехер и им стало быть невыгодно теперь договариваться с охранниками о пропуске только из-за нас, я понял, что пора менять поставщика.
Пока заказываем канц. товары в Достлуге, если увижу существенную разницу в цене, то наверно начнем заказывать у Антарис или Офислайна, которых здесь хвалили.

Pleasurefinder · June 30, 2009

Зашел на сайт Анатриса (www.antaris.az). Удивило отсутствие цен на сайте и надпись "Внимание: Уважаемые покупатели! Мы не указываем цены на сайте, так как они расчитываются персонально для каждого клиента." . Несерьезный подход. ИМХО. Я всегда с подозрением отношусь к магазинам которые не указывают ценники. Дурной тон это.

faher · June 30, 2009

У Жанны...

Bagban · June 30, 2009

[quote name='faher' post='4992758' date='Jun 30 2009, 16:54 ']У Жанны...[/quote]
А вот это интересненко.Жанна это КТО(ЧТО)?Какие +(цены,ассортимент,сервис и др.).Наша компания( а она не хилая и достаточно требователная) протестировала кажется все(или почти все) фирмы на рынке канцтоваров...ОФИС-ЛАЙН это лучшие!Но рабочий долг обязывает промониторить ситуацию на рынке вновь(по окончанию отпуска) Будте любезны кто что знает про Жанну?Поделитесь инфо...

Pleasurefinder · July 1, 2009

[quote name='Bagban' post='4994907' date='Jul 1 2009, 01:31 ']А вот это интересненко.Жанна это КТО(ЧТО)?Какие +(цены,ассортимент,сервис и др.).Наша компания( а она не хилая и достаточно требователная) протестировала кажется все(или почти все) фирмы на рынке канцтоваров...[b]ОФИС-ЛАЙН это лучшие[/b]!Но рабочий долг обязывает промониторить ситуацию на рынке вновь(по окончанию отпуска) Будте любезны кто что знает про Жанну?Поделитесь инфо...[/quote]

А у них есть сайт?

HASHARATik · July 1, 2009

[quote name='чудо-юдо' post='4855278' date='Jun 4 2009, 14:39 ']Хочу поменять поставщика с которым работаю, вот и стало интересно , а с какими фирмами работают наши форумчане?

Интересно послушать как положительные, так и отрицательные отзывы[/quote]
a razve konfeti toje nado zakazivat? magazini na kajdom uglu, mi sami pokupaem

Provincial · July 6, 2009

[quote]"Внимание: Уважаемые покупатели! Мы не указываем цены на сайте, так как они расчитываются персонально для каждого клиента." . Несерьезный подход.[/quote]
Почему не серьезно?
Многое зависит от объемов товара. Если вы в месяц будете пару ручек и пачку бумаги брать, то одна цена. Если же оборот будет под 10 000 в неделю, то естественно другая цена.
Доставка входит в цену, а значит расположение тоже может сыграть на скидку. Форма оплаты, бывают случаи когда можно дать клиенту возможность задержки оплаты в месяц, например. Нюансов много, поэтому цены не указывают. Но самый большой нюанс - конкуренты.

Bagban · July 7, 2009

[quote name='faher' post='4992758' date='Jun 30 2009, 16:54 ']У Жанны...[/quote]
Ну что,про Жанну поподробней не получается?..Д"Арк или стюордесса по имени...
Или не хочется разглашать секрет фирмы?

чудо-юдо · July 20, 2009

[quote name='HASHARATik' post='4997016' date='Jul 1 2009, 12:39 ']a razve konfeti toje nado zakazivat? magazini na kajdom uglu, mi sami pokupaem [/quote]

У нас они расходуются в огромных колличествах, там даже одной коробкой не отделаешься))

чудо-юдо · July 20, 2009

[quote name='Pleasurefinder' post='4991829' date='Jun 30 2009, 13:42 ']Зашел на сайт Анатриса (www.antaris.az). Удивило отсутствие цен на сайте и надпись "Внимание: Уважаемые покупатели! Мы не указываем цены на сайте, так как они расчитываются персонально для каждого клиента." . Несерьезный подход. ИМХО. Я всегда с подозрением отношусь к магазинам которые не указывают ценники. Дурной тон это.[/quote]

Цены у них довольно приемлемые, если сравнивать с другими компаниями-ниже, но сними выгодней работать тем кто платит наличными , тем кто платильщики НДС невыгодно получается.

jealous` · July 21, 2009

[quote name='Bagban' post='5023379' date='Jul 7 2009, 05:12 ']Ну что,про Жанну поподробней не получается?..Д"Арк или стюордесса по имени...
Или не хочется разглашать секрет фирмы? [/quote]

Жанна - это магазин тортов и печеного
тут видимо ошибочно написали

[b]чудо-юдо[/b] обратитесь, в ТопШопс - у них хорошие цены плюс доставка
там и канцелярия и конфеты
мы так делаем

Pleasurefinder · July 22, 2009

[quote name='Provincial' post='5019921' date='Jul 6 2009, 13:51 ']Почему не серьезно?
Многое зависит от объемов товара. Если вы в месяц будете пару ручек и пачку бумаги брать, то одна цена. Если же оборот будет под 10 000 в неделю, то естественно другая цена.
Доставка входит в цену, а значит расположение тоже может сыграть на скидку. Форма оплаты, бывают случаи когда можно дать клиенту возможность задержки оплаты в месяц, например. Нюансов много, поэтому цены не указывают. Но самый большой нюанс - конкуренты.[/quote]

Потому что цена всегда должна присутстовать. Отсутствие ценника или хотя бы прайс-листа это дурной тон.
А для того, чтобы регулировать цену в зависимости от объема товаров, можно применять стандартную систему скидок в %. Для особо крупных клиентов ВИП скидки итд. Но цена стандартная должна быть указана изначально. По крайней мере человек будет видеть какую скидку конкретно в денежном эквиваленте он получил. Строгое ИМХО.

captainaz · July 30, 2009

[url="http://www.inci.az"]www.inci.az[/url]

Ped O' Feel · July 30, 2009

А мне начальник дает то 20, то 50 манат, и я иногда по пути на работу, иногда по субботам-воскресеньям покупаю сахарный песок, чай, салфетки, канцпринадлежности, тряпочки, жидкое мыло, конфеты и т.д. Деньги не пересчитывают, но требуют, чтобы в офисе всегда было все из вышеперечисленного. Покупаю где придется.

Насчет конфет - так как покупать их довольно муторно, а мне это не сярфует, то я поступал мудро - я покупал некачественные, дешевые конфеты, карамельки, и наши сотрудники их ели мало. То есть присутствие конфет в офисе всегда было. И денег мало тратилось, и конфет надолго хватало, так как их никто не ел.

Теперь вот они на меня накинулись, аристократы, понимаешь, шагаладки подавай им с чаем лузгать. Я им сам даю деньги, мол, где хотите, там и берите, мянлик дейил.

antaris · July 31, 2009

1. Насчет цен в нашем интернет магазине www.antaris.az. Мы единственная канц. фирма в Баку с действующим интернет магазином
А цены там не укажешь. Ну как дать одну и ту же цену двум компаниям. В одной 2000 человек и оборот 30,000 АЗН в мес., во второй 2 человека - 50 АЗН в месяц. Понимаете? А рынок мал. Никто не хочет декларировать свои цены, чтобы не "показать" их конкуренту. Остальные сразу же снижают, часто на минус. Это вообще самый конкурентный сектор в Аз-не.

2. У нас самая оперативная доставка - 2-3 часа максимум. Это однозначно факт. Вам могут обещать 1 час, но реальность другое дело.

3. Про конфеты. Это в общем то к канцелярии имеет малое отношение. Вина - конечно же в недопонимании возможностей поставщика. Сравним с США. Есть Staples or Office Depot. У них ограничен ассортмент тем, что в каталоге. А у нас клиент такого не признает. Нет в каталоге "барбариса", это никого не волнует. Привезите. И все. А цена то дорожает. Но клиента и это тоже не волнует.

4. Качество у нас - несомненно. Аналогично только у 1 фирмы из перечисленных.

5. Доля рынка - попросите рефференсы. Вам предоставят. Насчет лидерства, думаю реклама самого себя используя фразу "я лидер" - некорректна. У каждого свои клиенты. Есть старые - вечные. Есть те, которые меняются раз в год или два.

6. Реально, если говорим о канцтоварах (все остальное не в счет) - лидеры Антарис, Инджи, ОфисЛайн и Интеллект. Доля примерно равная как мне кажется. Скорее Инджи лидер засчет дешевизны, потом идет Интеллект засчет гос-сектора и низких цен. Но у них и кач-во хуже.

7. Еще раз обращу внимание, что надо и заказчику понять, что при требовании желаемого ассортимента, вплоть до "барбариса", надо учесть, что где надо терять. Например на цене и оперативности. Иначе, поставщик начинает врать. Обещать 1 час на доставку - делает за 4 часа. Дает дешевый прайс - а потом цены поднимает.

Могу много еще написать, но мне хороших продаж и положительного имиджа в реале достаточно )

Provincial · July 31, 2009

[quote]Мы единственная канц. фирма в Баку с действующим интернет магазином[/quote]
Радует, что сервисные компании понимают значимость интернета в работе с клиентом.
Если это не великая тайна, сколько стоит собрать такой сайт? И сколько отдали за заполнение инфой?

Неужели таких огромных денег, что никто кроме вас не делает подобного! Это же так элементарно и так удобно, не говорю уже о престиже.

[quote]İkiyaruslu HADİD çarpayıları, HD 509[/quote]
Вы действительно и кровати продаете, или это по ошибке?

Soby · July 31, 2009

Офис лайн
дешево
хоз товары приносят тоже
довольны
2 года работаем

X-t@r · July 31, 2009

лучше в нептуне и еще в меридиан трейдинг

antaris · August 1, 2009

[quote name='Provincial' post='5146079' date='Jul 31 2009, 16:13 ']Радует, что сервисные компании понимают значимость интернета в работе с клиентом.
Если это не великая тайна, сколько стоит собрать такой сайт? И сколько отдали за заполнение инфой?

Неужели таких огромных денег, что никто кроме вас не делает подобного! Это же так элементарно и так удобно, не говорю уже о престиже.
Вы действительно и кровати продаете, или это по ошибке?[/quote]

Продаем. Строительным проектам в основном.

Сложность сайта в том, что есть ИТ сотрудник - но не знает товара и специфики бизнеса, есть бизнесмен, знает товар и специфику бизнеса, но не может передать правильно ИТ сотруднику создающему сайт.

У нас получилось найти правильного человека. Раскрутку пока даже не начали. Год как только заполняем... А сам сайт стоит долларов 500. Но заполняемость обойдется в тысяч 6 в год. Это один дизынер на заполнении без остановочно. Труды консультанта не считаю...

Provincial · August 2, 2009

Вы ведете анализ получаемой пользы от подобного сайта или просто имидж?

[quote]Но заполняемость обойдется в тысяч 6 в год. Это один дизынер на заполнении без остановочно.[/quote]
т.е. 500 манат в месяц за эту работу платите?

Office1 · December 25, 2010

[quote name='antaris' timestamp='1249034100' post='5145176']
6. Реально, если говорим о канцтоварах (все остальное не в счет) - лидеры Антарис, Инджи, ОфисЛайн и Интеллект. Доля примерно равная как мне кажется. Скорее Инджи лидер засчет дешевизны, потом идет Интеллект засчет гос-сектора и низких цен. Но у них и кач-во хуже.[/quote]

Не хорошо господин Джафаров, с нами тоже придется считаться.

Office1 · December 25, 2010

[quote name='antaris' timestamp='1249117062' post='5149729']
Продаем. Строительным проектам в основном.

Сложность сайта в том, что есть ИТ сотрудник - но не знает товара и специфики бизнеса, есть бизнесмен, знает товар и специфику бизнеса, но не может передать правильно ИТ сотруднику создающему сайт.

У нас получилось найти правильного человека. Раскрутку пока даже не начали. Год как только заполняем... А сам сайт стоит долларов 500. Но заполняемость обойдется в тысяч 6 в год. Это один дизынер на заполнении без остановочно. Труды консультанта не считаю...
[/quote]
У нас структура сайта немного по другому.Недавно тоже закончили.Систему и организационную структуры компании тоже соверщенствовано.После долгих работ система LOGO TIGER уже работаеть на польном основе.Мы единственная концельярская компания которое имееть свой каталог высщего качества на родном Азербайджанском языке.

Office1 · December 25, 2010

Качественная и своевременное услуга одно из главных факторов на этом рынке. Ну есть все таки трудности, особенно для молодых компании. Не смотря что, доставка и качество товара на высшем уровне а цены намного ниже чем у наших конкурентов, все равно пробиваться на рынок не легко. Но прорываемся и вполне успешно)))
С нашим каталогом можете ознакомиться на нашем же сайте.

www.office1.az

msn: [email protected]

skype: office1baku

hauser · December 28, 2010

Наш выбор - [b]"Office Line"[/b]

490 84 28;490 84 29
www.officelines.az

Цены/ассортимент/скорость обслуживания - лучшие на рынке канцтоваров.

Office1 · January 31, 2011

С января 2011 года со многими компаниями наряду, такие крупные компании DIA Holding, Pashabank, BTB bank, AZFEN-TEKFEN Holding, таможенная управления города Баку , AZbentonit, ITECA, Weterfort, Coca Cola, Pepsi уже являются нашими клиентами.
Наши достижении продолжается и благодарим всех этих компаний за то что выбрали именно Нас!

Office1 · February 1, 2011

[quote name='Office1' timestamp='1296463586' post='8227433']
С января 2011 года со многими компаниями наряду, такие крупные компании DIA Holding, Pashabank, BTB bank, AZFEN-TEKFEN Holding, таможенная управления города Баку , AZbentonit, ITECA, Weterfort, Coca Cola, Pepsi уже являются нашими клиентами.
Наши достижении продолжается и благодарим всех этих компаний за то что выбрали именно Нас!
[/quote]
В первые в Азербайджане, наща компания начил сотруднечествовать с крупным мировым прозводителем бумаги, финской маркой CLIO Premium.Категория этого бумаги В category.Цена этой бумаги корпоративным клиентам определено 3,30 манатов.Крупным заказам имееться скидка.

Donald Duck · December 22, 2011

вы еще работаете?

GoldenHead · December 22, 2011

Еще один сайт по доставке продуктов питания и хозяйственных товаров. Канц товары есть но пока их мало. Но все равно думаю на данный момент сайт может решить многие вопросы.

[url="http://www.clubshop.az"]www.clubshop.az[/url]

Office1 · January 18, 2012

Предлогаем свои услуги на самых выгодных условиях.

Office1 · January 23, 2012

[i]У нас вы найдете огромный выбор концелярских и офисных товаров таких всемирно известных брендов как:

OFFICE1
STAMM
3M
XEROX
ADEL
ERICH KRUSE
ESSELTE
LEITZ
MANU
FORPUS[/i]

Office1 · January 31, 2012

Şirkətimiz yeni kompaniyaya başlamasını dəyərli alıcılarımıza duyurur.
Hər bəlli alış həcminə görə, alıcılarımız hədiyyələr əldə edəcəklər.
Əlavə məlumatlar üçün bizlərə müraciət edə bilərsiniz.Şirkətimiz hər cür ofis və dəftərxana ləvazimatlarının, təsərrüfat mallarının ofislərə pulsuz çatdırılması xidmətini də göstəririk.

Dəyərli sifarişlərinizi gözləyirik.