Очередной обман от Nurgun Motors

[Громозека]

[quote name='Stariy Bakinec' post='5875245' date='Dec 10 2009, 13:59 ']Когда я решился на покупку еще 3 года назад Санни, а полгода назад - Х-трейла, оба раза меня несколько человек - знакомые, друзья, родственники - отговавривали от этого шага о ки вар. Все мои ссылки на то, что "к чёрту Нургюн - машины то сами хорошие" натыкались на убийственный аргумент о том, что эти "хорошие машины" будут проходить ТО "в нехорошем Нургюне".
И слава Аллаху, я послушался в обоих случаях.[/quote]
Немного нелогично. Ты в курсе, что я решился на покупку Санни (гузу кесярям она). О покупке машины не пожалел, о Нургуне пожалел (из-за пофигистского отношения к клиентам и высоким ценам).

Собираюсь проходить техосмотры сам. При свежей машине эта процедура стандартная. При наличии моря информации, в том числе о конкретных авто, это не представляется сложным. Если речь идет об отсутствии компетентных мастеров на Ниссан - это не совсем так. Во-первых, не факт, что работники Нургуна компетентны, а мастера хорошие есть.

Зная тебя и твое отношение к машине - машина у тебя будет кукла.

Поэтому, я по-прежнему советую купить тебе Х-Трейл - мяним миримдя это самое то, что нужно для города. А потом, когда будешь брать машину классом выше, я у тебя ее куплю (почему- смотреть абзацем выше)

[crammer]

[quote name='La Vita e Bella' post='5882685' date='Dec 11 2009, 15:34 ']Уважаемый 'Zammer'

В начале попрошу Вас соблюдать этику и писать имя правильно. На счет крашенной крыле могу довести до вашего сведение что, если прочитаете внимательнее, то увидите что [b]с нашей стороны не было сказано что крыло крашенная либо красили его в сервисе[/b].[/quote]

Все верно, сарафанное радио шепнуло, что новые машины вы красите на стороне, а не в своем сервисе

[OrkhanZ]

[quote name='Stariy Bakinec' post='5880785' date='Dec 11 2009, 11:37 ']Плежа
Они просто думают, что "топовые" продажи будут продолжаться вечно, им кажется, что багда ерий хямищя оладжаг. Но они просто не понимают, что конкуренция - вещь сложная. Простите за сравнение, но ведут они себя также нагло, как Азерсель эдак года три назад, когда тот владел 80 процентами рынка. Но прошло время, конкуренты подтянулись и сейчас Азерселю здорово поджали хвост. Но имидж-то хапуги им не изменить. Тот же Баксель чтобы изменить впечатление о себе в умах клиентов много лет бился, сейчас только-только стали подниматься.

В Нургюне пословицу "адым чыхынджы - джаным чыхсын" вообще не слышали.

Ничего, посмотрим на Нургюн годика через полтора-два. Уверяю, они по другому уже петь будут и вести себя с клиентами тоже.[/quote]

Ай саг ол Правильное сравнение, насчет азерсель и баксель. Я считаю в Баку самое верное иметь или телефон DUOS, или 2 телефона просто, вот у самого так, Азерсель для того чтобы принимать звонки в трудно доступных местах, а баксель перезванивать. Но иметь баксель важнее чем азерсель,потому что сейчас то чего предлогают БАК, азер предлогает в 5 раз(условно) дороже.. Тоже самое будет с Нюргюн, продают гадость всякую, а ведут себя будто ... Одним словом, у меня вот знакомые,купившие RANGE ROVER, не жалуются особо на их сервис,цены конечно ого-го-го... НО! Почему то к обладателям рендж роверов такого отношения нет, а тиид которые в 10 раз дешевле,конечно можно и подсунуть,и не встретиться. Вот так вот делается у нас в стране.

[Ramses]

Говорил на днях со знакомым, владельцем тиды с Нургюна. Он даже не в курсе что отзывают автомобили на ремонт. Однако в России об отзывах информируют заказным письмом: [img]http://s41.radikal.ru/i092/0912/2f/32c19dc63e0f.jpg[/img]

[17.]

[quote name='Ramses' date='12 December 2009 - 20:05' timestamp='1260633941' post='5888010']
Говорил на днях со знакомым, владельцем тиды с Нургюна. Он даже не в курсе что отзывают автомобили на ремонт. [b]Однако в России об отзывах информируют заказным письмом:[/b][/quote]
Ну вы сравнили
Нормальные автоцентры хара, Нургин хара.

[EMlN]

[quote name='Ramses' date='12 December 2009 - 20:05' timestamp='1260633941' post='5888010']
Говорил на днях со знакомым, владельцем тиды с Нургюна. Он даже не в курсе что отзывают автомобили на ремонт. Однако в России об отзывах информируют заказным письмом: [img]http://s41.radikal.ru/i092/0912/2f/32c19dc63e0f.jpg[/img]
[/quote]
У нас такого небудет, лутше заработать на браке чем анонсировать и тратится на бумаге.

[Thierry Henry]

Есть ли какие либо новости, продвижки?вопрос уже решился?

[EMlN]

[quote name='Thierry Henry' date='15 December 2009 - 16:03' timestamp='1260878616' post='5900276']
Есть ли какие либо новости, продвижки?вопрос уже решился?
[/quote]
И так все понятно- пихнули авто и молчат. Прогресса можно и неждать.

[Stariy Bakinec]

Однозначно
Деньги-то свои они уже получили, так чего еще?

Я же говорю, пока им из Японии "фа" не выскажут, плевать они хотели на наше мнение: машина продана, вопрос для них закрыт. А что будет завтра Нургюн никогда не интересовался, доказательством чего является их нынешняя политика

[timko]

Странно было читать все это про обман от Nurgun.
Дружелюбное отношение продавцов, честное признание, что буфер легонечко поцарапан в трейлере при перевозке (что мы, кстати сами и не заметили), предложение перекрасить бесплатно или оставить, как гезмунджух, поздравительная SMS на каждый праздник, звонок их муштери через несколько дней после каждого посещения сервиса на тему мнения о качестве услуг. Ничего особенного не делал - просто приобрели машину в Нургюн.
Вопрос: Что я сделал не так?

P.S. Нургюн не является нашим корпоративным клиентом.

[EMlN]

[quote name='timko' date='17 December 2009 - 13:54' timestamp='1261043650' post='5910432']
Странно было читать все это про обман от Nurgun.
Дружелюбное отношение продавцов, честное признание, что буфер легонечко поцарапан в трейлере при перевозке (что мы, кстати сами и не заметили), предложение перекрасить бесплатно или оставить, как гезмунджух, поздравительная SMS на каждый праздник, звонок их муштери через несколько дней после каждого посещения сервиса на тему мнения о качестве услуг. Ничего особенного не делал - просто приобрели машину в Нургюн.
Вопрос: Что я сделал не так?

P.S. Нургюн не является нашим корпоративным клиентом.
[/quote]
Для меня тоже было странно узнать что продают крашенное авто в официальном салоне как новое, но это реальность. Но почему они не меняют авто ,вот это вопрос на который они молчат и ставят неловкое положение компанию, на и новые клиенты прежде будут задумыватся о походе в нургюн.

[ZIYA__AUTOGRAPH]

интересно, брал у них 3 машины.
ни с одной никогда не испытывал проблем на сервисе. когда брал Тииду, то продавец (Эмин Намазов) честно сказал, что есть царапины в нижней части буфера слева и на капоте. пошел посмотрел. сказал, чтоб убрали точечной краской. вот и всё.

смс на праздники,
раз в 3-4 месяца звонят и предлагают какие-то скидки на сервисы. машину возвращают через 20-30 мин.
ня билим, пока проблем не было. Что интересно, ни с Тиидой, ни с Санни, ни с Теаной. никогда.

ок, вы можете сказать, что тебя многие знают лично из автобизнеса в Баку. Согласен, знают. НО из ПРОДАЖ, а не из СЕРВИСА. сервисмену на меня пофиг.

п.с.: на 25 ткм начала скрипеть, что-то в области правого переднего крыла. Катались 2 часа, потом смогли выявить, что что-то там расслабилось. закрепили и всё. никаких проблем. не взяли ни копейки лишнего.
щас уже 39ткм. на 40ткм замена масла и другой сервис. опять заскрипело вчера там же. опять дам на устранение. машина еще полгода гарантийная, так что посмотрим, шо скажут.

п.с.2: а, вспомнил, недавно звонили, сказали, что по гарантии меняют патрон заднего стопсигнала. откуда они узнали, что у меня с августа он не работает? )))


я НЕ работаю и НЕ работал в Ниссане. скидок мне НЕ дают и НЕ давали.

[EMlN]

[quote name='ZIYA__AUTOGRAPH' date='17 December 2009 - 18:52' timestamp='1261061572' post='5912395']
интересно, брал у них 3 машины.
ни с одной никогда не испытывал проблем на сервисе. когда брал Тииду, то продавец (Эмин Намазов) честно сказал, что есть царапины в нижней части буфера слева и на капоте. пошел посмотрел. сказал, чтоб убрали точечной краской. вот и всё.

смс на праздники,
раз в 3-4 месяца звонят и предлагают какие-то скидки на сервисы. машину возвращают через 20-30 мин.
ня билим, пока проблем не было. Что интересно, ни с Тиидой, ни с Санни, ни с Теаной. никогда.

ок, вы можете сказать, что тебя многие знают лично из автобизнеса в Баку. Согласен, знают. НО из ПРОДАЖ, а не из СЕРВИСА. сервисмену на меня пофиг.

п.с.: на 25 ткм начала скрипеть, что-то в области правого переднего крыла. Катались 2 часа, потом смогли выявить, что что-то там расслабилось. закрепили и всё. никаких проблем. не взяли ни копейки лишнего.
щас уже 39ткм. на 40ткм замена масла и другой сервис. опять заскрипело вчера там же. опять дам на устранение. машина еще полгода гарантийная, так что посмотрим, шо скажут.

п.с.2: а, вспомнил, недавно звонили, сказали, что по гарантии меняют патрон заднего стопсигнала. откуда они узнали, что у меня с августа он не работает? )))


я НЕ работаю и НЕ работал в Ниссане. скидок мне НЕ дают и НЕ давали.
[/quote]
Не в сервисе проблема- с ним вроде все впорядке. А в продаже да и в отношении в данной ситуации оперативного решения руководства к клиенту.

[t31]

[quote name='EMlN' date='17 December 2009 - 19:30' timestamp='1261063804' post='5912492']
Не в сервисе проблема- с ним вроде все впорядке. А в продаже да и в отношении в данной ситуации оперативного решения руководства к клиенту."
[i]и далее:[/i]
"Невкоем случае не устонавливайте сигнализацию не парк-троник в Нургюн моторсе - Пожелеете как я желею "
[/quote]

? - вы уж определитесь, Эмин ... PLZ!

[Ramses]

Знакомый водит X-Trail новый, 2008 года. Услышал про то что Нургюн отзывает автомобили от меня. Позвонил в Нургюн, ему сказали что с его машиной всё хорошо, и сказали что если что будет не так то пусть приезжает. На что тот ответил что если на скорости 150 км в час будет что-то не так то приехать он больше не сможет ))) Обещал ещё раз позвонить в Нургюн.

Другая знакомая, владелица X-Trailа, узнав об этом тоже позвонила в Нургюн, там ей сказали что если стучит то приезжайте. Даме, говорить стучит или не стучит в передней подвеске, по-моему последнее дело.

[Prince of Persia]

[quote name='Ramses' date='18 December 2009 - 22:38' timestamp='1261161526' post='5918756']
...На что тот ответил что если на скорости 150 км в час будет что-то не так то приехать он больше не сможет ))) ...
[/quote]
Хорошо ответил

[EMlN]

[quote name='t31' date='18 December 2009 - 09:33' timestamp='1261114387' post='5914545']

? - вы уж определитесь, Эмин ... PLZ!
[/quote]

Ой я про электрика как то забыл сорри оговорка - кроме безграмотного электрика в сервисе все нормально

[EMlN]

[quote name='Ramses' date='18 December 2009 - 22:38' timestamp='1261161526' post='5918756']
Знакомый водит X-Trail новый, 2008 года. Услышал про то что Нургюн отзывает автомобили от меня. Позвонил в Нургюн, ему сказали что с его машиной всё хорошо, и сказали что если что будет не так то пусть приезжает. На что тот ответил что если на скорости 150 км в час будет что-то не так то приехать он больше не сможет ))) Обещал ещё раз позвонить в Нургюн.

Другая знакомая, владелица X-Trailа, узнав об этом тоже позвонила в Нургюн, там ей сказали что если стучит то приезжайте. Даме, говорить стучит или не стучит в передней подвеске, по-моему последнее дело.
[/quote]

Я не удевлюсь если клиенты с другими мастерами поедут на сервис проверять авто

[elkor]

[quote name='ZIYA__AUTOGRAPH' date='17 December 2009 - 18:52' timestamp='1261061572' post='5912395']
интересно, брал у них 3 машины.
ни с одной никогда не испытывал проблем на сервисе. когда брал Тииду, то продавец (Эмин Намазов) честно сказал, что есть царапины в нижней части буфера слева и на капоте. пошел посмотрел. сказал, чтоб убрали точечной краской. вот и всё.

смс на праздники,
раз в 3-4 месяца звонят и [b]предлагают какие-то скидки на сервисы.[/b] машину возвращают через 20-30 мин.
ня билим, пока проблем не было. Что интересно, ни с Тиидой, ни с Санни, ни с Теаной. никогда.

ок, вы можете сказать, что тебя многие знают лично из автобизнеса в Баку. Согласен, знают. НО из ПРОДАЖ, а не из СЕРВИСА. сервисмену на меня пофиг.

п.с.: на 25 ткм начала скрипеть, что-то в области правого переднего крыла. Катались 2 часа, потом смогли выявить, что что-то там расслабилось. закрепили и всё. никаких проблем. не взяли ни копейки лишнего.
щас уже 39ткм. на 40ткм замена масла и другой сервис. опять заскрипело вчера там же. опять дам на устранение. машина еще полгода гарантийная, так что посмотрим, шо скажут.

п.с.2: а, вспомнил, недавно звонили, сказали, что по гарантии меняют патрон заднего стопсигнала. откуда они узнали, что у меня с августа он не работает? )))


я НЕ работаю и НЕ работал в Ниссане. [b]скидок мне НЕ дают и НЕ давали[/b].
[/quote]

Странно, в начале поста Вы пишите что вам предлагают какието скидки, а в конце клянетесь, что Вам их не предлагают. .

[ZIYA__AUTOGRAPH]

[quote name='elkor' date='21 December 2009 - 10:34' timestamp='1261377247' post='5927728']
Странно, в начале поста Вы пишите что вам предлагают какието скидки, а в конце клянетесь, что Вам их не предлагают. .
[/quote]

они НЕ предлагают МНЕ индивидуальных скидок при покупке авто или при сервисе.

они предлагают скидки на те или иные сервисы ВСЕМ ( hamıya, to everyone, herkese) владельцам, купившим у них машины.


п.с.: мяним созюм галмады ...

[Baku MJ]

продать битую машину в салоне и не поменять, это действительно только в Азербайджане...Только в головной офис! Никаких президентов, видетили их президент занятой череп...Уверяю вас, они дальше форума не рассматривали этот вопрос. Как говорится, пишите письма.

[apro]

no news?

[Lada.Azizova]

Кажется не повезло и придется ездить на битой машине...(((((((разве можно столько времени тянуть?????????????????????????????

[*Деми Мур*]

а прошел ровно месяц с открытия темы

[Lone Wolf]

Нолду сохбетин ахыры?

[Sterling]

Бакинец, отпишитесь даже если новостей нет.

[ZIYA__AUTOGRAPH]

у меня такое ощущение, что все ждут, что приедет сам Карлос Гон, отберет у Бакинца его Тииду, посадит в нее обманувших, взорвет машину, а потом передаст ему (умоляя при этом и целуя туфли) ему ключи от новенькой ФХ50, ну и плюс еще какую-нить японскую TheТёлку.

[Donald Duck]

[quote name='ZIYA__AUTOGRAPH' date='25 December 2009 - 11:37' timestamp='1261726644' post='5949325']
у меня такое ощущение, что все ждут, что приедет сам Карлос Гон, отберет у Бакинца его Тииду, посадит в нее обманувших, взорвет машину, а потом передаст ему (умоляя при этом и целуя туфли) ему ключи от новенькой ФХ50, ну и плюс еще какую-нить японскую TheТёлку.
[/quote]
приедет Карлос или Себястьян или нет, важно то чтобы компания отвечала за свои ошибки. от ошибок никто не застрахован, не ошибается тот, кто ничего не делает. просто уважающая себя компания всегда будет отвечать за свои ошибки. чего все ждут от Нургюн.
уважаемый ZIYA__AUTOGRAPH, у человека такая проблема, не думаю что это хороший повод для подколов.
для владелицы этой машины это настоящая проблема, а вы считаете уместным шутки.
Бакинец, сообщите пожалуйста, какова ситуация на данный момент.

[ZIYA__AUTOGRAPH]

[quote name='Donald Duck' date='25 December 2009 - 13:40' timestamp='1261734020' post='5950075']
приедет Карлос или Себястьян или нет, важно то чтобы компания отвечала за свои ошибки. от ошибок никто не застрахован, не ошибается тот, кто ничего не делает. просто уважающая себя компания всегда будет отвечать за свои ошибки. чего все ждут от Нургюн.
уважаемый ZIYA__AUTOGRAPH, у человека такая проблема, не думаю что это хороший повод для подколов.
для владелицы этой машины это настоящая проблема, а вы считаете уместным шутки.
Бакинец, сообщите пожалуйста, какова ситуация на данный момент.
[/quote]
хоспааааади!!!
такая проблема э..
гардаш, проблема, аджлыгды, проблема хястя ушагды,
проблема олюм аягында олан гохумду, проблема пис хястяликди, проблема сяня борджлу олуб "пулум йохду" деянди, проблема аллах гаршысында элядийин гюнахларды..

проблема. мне бы такую проблему вместо моей сегодняшней.

это не проблема. это нежелательная ситуация и по-быстрому она НЕ разрешится. поверьте моему опыту. так же как и тому, что она РАЗРЕШИТСЯ обязательно.

[Ruslan Abdulla]

Сизя проблем лазымдыр?.. Naxçıvanda nə problem var?..

Bəstirin də!.. Çeynə-tüfür eləməyin bu məsələni. Lazım gəldikdə Bakinets özü həbər verəcək məsələ həll olundu, ya yox.

[Bakinets]

К сожалению никаких новостей пока нет. Все необходимые инструкции и адреса японского ниссан переданы хозяйке для дальнейших действий. Теперь дело за ней.
Местный нургюн периодически звонит и предлагает поменять крыло.

[Ruslan Abdulla]

[quote name='Bakinets' date='30 December 2009 - 23:57' timestamp='1262203054' post='5975522']
...
Местный нургюн периодически звонит и предлагает поменять крыло.
[/quote]
Ну пусть соглашается. Чего же она упрямиться? Большего она все равно не добьётся. Мы же не в Европе, США или Японии... Няися... Özü bilər... Раз Нургун периодически звонит и предлагает сменить бампер, значит в Нургуе ещё остались совестливые сотрудники. Тему временно закрываю, чтобы злые языки повторно не начали грызть обглоданные косточки сотрудников Нургуна и хозяйки данной машины. Надоело уже одно и то же обсуждать. [b]Bakinets[/b] когда будут новости, напишите в ЛС, добавлю новость в тему. Удачи!..