Очередной обман от Nurgun Motors

[La Vita e Bella]

[quote name='Mr.Kim' post='5845870' date='Dec 5 2009, 16:51 ']Ответ на Ваш второй вопрос уважаемая [b]La Vita e Bella [/b] уже озвучивала здесь:

[b]Дело в том, что мы пока разбираемся в вопросе, почему машина оказалась битой, и мы (салон) не были введены в курс дела.[/b]

...наука пока не в курсе, почему продаваемая через салон машина оказалась битой... [/quote]


Уважаемый 'Mr.Kim'
Хочу довести до Вашего сведения, что до того как машина поступает в салон и выдается клиенту, в сервисе делают общую диагностику: проверяют всю ходовую часть и т.д. Под «и мы (салон) не были введены в курс дела» именно это я имела ввиду.

[La Vita e Bella]

[quote name='Rammstein' post='5845762' date='Dec 5 2009, 16:28 ']Прозвучал конкретный вопрос, на который вы не ответили. Вы информировали клиентку о браке? Если нет то почему?[/quote]


Уважаемый 'Rammstein'

Поскольку мы сами не знали о дефекте автомобиля, клиентку тоже об этом не проинформировали. Я уже говорила о том, что ранее мы сталкивались с такими проблемами, но они сразу разрешались.

[crammer]

[quote name='La Vita e Bella' post='5855489' date='Dec 7 2009, 16:23 ']Уважаемый 'Rammstein'

Поскольку мы сами не знали о дефекте автомобиля, клиентку тоже об этом не проинформировали. Я уже говорила о том, что ранее мы сталкивались с такими проблемами, но они сразу разрешались.[/quote]

Интересно, вы когда машины после транспортировки красите, вы разве не делаете для себя отметку о перекраске?? Или Вы будете настаивать перед всем форумом, что это японцы так коряво перекрасили крыло и вам не сказали, т.е. это был заводской брак? )))

[Mr.Kim]

[quote name='La Vita e Bella' post='5855458' date='Dec 7 2009, 16:19 ']Уважаемый 'Mr.Kim'
Хочу довести до Вашего сведения, что до того как машина поступает в салон и выдается клиенту, в сервисе делают общую диагностику: проверяют всю ходовую часть и т.д. Под «и мы (салон) не были введены в курс дела» именно это я имела ввиду.[/quote]
Уважаемая [b]'La Vita e Bella' [/b],
несколько раз перечитал Ваш пост, но так и не понял, что Вы хотели им сказать.
То, что салон не был проинформирован Вы уже писали ранее.
То. что любой автомобиль, согласно требованиям автопроизводителей, перед доставкой клиенту должен обязательно пройти PDI(Predelivery Inspection)- это тоже знают не только дистрибьюторы, но и клиенты.
Так что конкретно Вы хотели сказать своим последним постом?
Что Вы тут совсем не при чём и Вас просто не проинформировали о том, что автомобиль повреждённый плохие дяди из сервиса?
Но разве сервис и салон- это не одна компания? Или, образно выражаясь, у вас в компании "...левая рука не ведает. что творит правая..."?

[La Vita e Bella]

[quote name='Mr.Kim' post='5855744' date='Dec 7 2009, 16:58 ']Уважаемая [b]'La Vita e Bella' [/b],
несколько раз перечитал Ваш пост, но так и не понял, что Вы хотели им сказать.
То, что салон не был проинформирован Вы уже писали ранее.
То. что любой автомобиль, согласно требованиям автопроизводителей, перед доставкой клиенту должен обязательно пройти PDI(Predelivery Inspection)- это тоже знают не только дистрибьюторы, но и клиенты.
Так что конкретно Вы хотели сказать своим последним постом?
Что Вы тут совсем не при чём и Вас просто не проинформировали о том, что автомобиль повреждённый плохие дяди из сервиса?
Но разве сервис и салон- это не одна компания? Или, образно выражаясь, у вас в компании "...левая рука не ведает. что творит правая..."?[/quote]

Поэтому и я писала ранее, что не хочу пока делать необоснованные выводы.

[Panzerfaust]

[quote name='La Vita e Bella' post='5855489' date='Dec 7 2009, 16:23 ']Уважаемый 'Rammstein'

Поскольку мы сами не знали о дефекте автомобиля, клиентку тоже об этом не проинформировали. Я уже говорила о том, что ранее мы сталкивались с такими проблемами, но они сразу разрешались.[/quote]
мы видим как вы решаете проблемы. интересно, другие случаи тоже таким образом решались? или вы надеялись на то, что клиент подумает "прошел месяц, сейчас я уже им ничего не докажу" и отвяжется? если так, то да, действительно, проблемы быстренько решались. если клиент был более настойчив, как в данном случае, решение проблемы наверняка сильно затягивалось, как сейчас. вы отдаете себе отчет, что вы нанесли человеку сильный моральный ущерб, и то что вы тянете, еще больше усугубляет ситуацию? вы ведь не килограмм гнилых картошек продали, правда ведь?
и вообще, вы отдаете себе отчет, что так работать нельзя? нельзя зарабатывать деньги на нервах и слезах клиентов???

[Moss]

[quote name='Mr.Kim' post='5855744' date='Dec 7 2009, 16:58 ']Уважаемая [b]'La Vita e Bella' [/b],
несколько раз перечитал Ваш пост, но так и не понял, что Вы хотели им сказать.
То, что салон не был проинформирован Вы уже писали ранее.
То. что любой автомобиль, согласно требованиям автопроизводителей, перед доставкой клиенту должен обязательно пройти PDI(Predelivery Inspection)- это тоже знают не только дистрибьюторы, но и клиенты.
Так что конкретно Вы хотели сказать своим последним постом?
Что Вы тут совсем не при чём и Вас просто не проинформировали о том, что автомобиль повреждённый плохие дяди из сервиса?
Но разве сервис и салон- это не одна компания? Или, образно выражаясь, у вас в компании "...левая рука не ведает. что творит правая..."?[/quote]

Я тоже внимательно прочитал пост, и тоже кое-что не понял - с какой это стати представитель одного официального представителя автомобильной марки взялся поучать другого о весьма специфических особенностях ведения автомобильного бизнеса?
Один назидательно так спрашивает, а второй виновато оправдывается - самый настоящий экзамен! Вот это да!

Я оставляю в сторонке вопросы этики.

[Rammstein]

[quote name='Panzerfaust' post='5855917' date='Dec 7 2009, 17:18 ']мы видим как вы решаете проблемы. интересно, другие случаи тоже таким образом решались? или вы надеялись на то, что клиент подумает "прошел месяц, сейчас я уже им ничего не докажу" и отвяжется? если так, то да, действительно, проблемы быстренько решались. если клиент был более настойчив, как в данном случае, решение проблемы наверняка сильно затягивалось, как сейчас. вы отдаете себе отчет, что вы нанесли человеку сильный моральный ущерб, и то что вы тянете, еще больше усугубляет ситуацию? вы ведь не килограмм гнилых картошек продали, правда ведь?
и вообще, вы отдаете себе отчет, что так работать нельзя? нельзя зарабатывать деньги на нервах и слезах клиентов???[/quote]

Отдельно взятый сотрудник не может быть в ответе за всю компанию. Я бы на месте Ла Витта Бель был бы возмущен вашим тоном, честно говоря. Понятно, что всем небезразлична судьба крашенной машины и реакции Нургюн на это, но давайте не будем переходить на грубости, тем более, видно что, сотрудники Нургюн ведут себя сдержанно и тактично.

[Mr.Kim]

[quote name='La Vita e Bella' post='5855841' date='Dec 7 2009, 17:09 ']Поэтому и я писала ранее, что не хочу пока делать необоснованные выводы.[/quote]
Спасибо за ответ, поддерживаю Вас в этом решении.:-)
Желаю поскорее разобраться с этой проблемой.

[Mr.Kim]

[quote name='Moss' post='5856082' date='Dec 7 2009, 17:37 ']Я тоже внимательно прочитал пост, и тоже кое-что не понял - с какой это стати представитель одного официального представителя автомобильной марки взялся поучать другого о весьма специфических особенностях ведения автомобильного бизнеса?
Один назидательно так спрашивает, а второй виновато оправдывается - самый настоящий экзамен! Вот это да!

Я оставляю в сторонке вопросы этики.[/quote]
Уважаемый [b]'Moss'[/b],
один из древних мыслителей сказал,- Скажи мне три слова и я сделаю из тебя преступника.
Объясните, где в моём посте Вы увидели поучения, советы, наставления? В чём Вы увидели назидательный тон(это скорее относится к Вашему посту)?
Мною был задан простой вопрос без всякой подоплёки.
И вызван этот вопрос был тем, что из-за поднятый в этой теме случай может сильно подорвать доверие клиентов ко всем автомобильным дилерам в Азербайджане. Если Вы внимательно читали тему, то должны были видеть предложения ходить к официалам с целой бригадой мастеров. Кому может понравиться такое? Ни официалам, ни самим покупателям.
Поверьте, мне самому очень неприятна эта ситуация и я тоже очень надеюсь на её скорейшее разрешение.

А вопросы этики давайте оставим в сторонке, именно по этим вопросам я придерживаюсь в этой теме нейтральной позиции.

[vinni_pux]

[quote name='Mr.Kim' post='5856758' date='Dec 7 2009, 19:44 ']И вызван этот вопрос был тем, что из-за поднятый в этой теме случай может сильно подорвать доверие клиентов ко всем автомобильным дилерам в Азербайджане. Если Вы внимательно читали тему, то должны были видеть предложения ходить к официалам с целой бригадой мастеров. Кому может понравиться такое? Ни официалам, ни самим покупателям.
Поверьте, мне самому очень неприятна эта ситуация и я тоже очень надеюсь на её скорейшее разрешение.[/quote]

Поддерживаю по этому поводу. За последние два года брал две машины у официала. В обоих случаях даже в мыслях не было проверять насчет покраски. Собираюсь брать уже третью машину у того же официала. Но после прочтения этой темы уже решил брать с собой мастера...

[EMlN]

[quote name='Bakinets' post='5852942' date='Dec 7 2009, 10:00 ']Небольшой апдейт. Встреча с президентом затягивается по причине большой его загруженности. Состоялась очередная телефонная беседа с ген.директором Ниссан на предмет выдачи письменного заключения о том, что это заводской брак. Письменное заключение дать отказались по "понятным" причинам. На этой неделе планируется отправка письма президенту холдинга и копии в Японию и союз потребителей.[/quote]
Давайте мы все поможем Вам, снимите на телефон авто, номер, крашенная часть, капли красок, и вин номера авто, и выложите снятое в youtoob. Незабудьте выложить линк нам. А дальше сами увидите как быстро у всех будет много свободного времени.

Если гора не идет к Магамеду- Магомед пойдет к горе.

[Bakinets]

[quote name='La Vita e Bella' post='5855489' date='Dec 7 2009, 16:23 ']Уважаемый 'Rammstein'

Поскольку мы сами не знали о дефекте автомобиля, клиентку тоже об этом не проинформировали. Я уже говорила о том, что ранее мы сталкивались с такими проблемами, но они сразу разрешались.[/quote]

А можно узнать как решались такие проблемы ранее? И почему эта проблема не решается?

[Соли]

[quote name='EMlN' post='5857712' date='Dec 7 2009, 22:53 ']Давайте мы все поможем Вам, снимите на телефон авто, номер, крашенная часть, капли красок, и вин номера авто, и выложите снятое в youtoob. Незабудьте выложить линк нам. А дальше сами увидите как быстро у всех будет много свободного времени.

Если гора не идет к Магамеду- Магомед пойдет к горе.[/quote]

точно.... тут народу много - если каждый скинет фотки и видео на мейл друзьям - поверьте очень быстро об этом узнают не только в Азербайджане... Баку город может и не большой, но у каждого есть куча знакомых... Не думаю, что такая "реклама" положительно повлияет на объем продаж ниссанов, да и вообще всей продукции Нургюна.


Кстати, рассказала об этом своим друзьям, которые живут в Канаде... просто в шоке... во всем мире, продавцы застрелились бы от такой темы...

[Panzerfaust]

[quote name='Rammstein' post='5856092' date='Dec 7 2009, 17:39 ']Отдельно взятый сотрудник не может быть в ответе за всю компанию. Я бы на месте Ла Витта Бель был бы возмущен вашим тоном, честно говоря. Понятно, что всем небезразлична судьба крашенной машины и реакции Нургюн на это, но давайте не будем переходить на грубости, тем более, видно что, сотрудники Нургюн ведут себя сдержанно и тактично.[/quote]
пожалуйста, уточните где была грубость. еще раз повторяю - чем больше тянется это дело, тем больше негодования по поводу безразличного отношения компании к покупателю. если бы проблема решилась в 1 день, все было бы ОК, если за 5 дней, был бы непрятный осадок, после 10 дней уже человек начинает злиться из-за безразличия, а через 15-20 уже накипает сильный негатив, даже после решения проблемы остается сильнейший след. ведь так?
по поводу сотрудников - они могли бы хотя бы извиниться. нельзя же дистанцироваться сотруднику, представляющему интересы компании от самой компании, тем более если представляешь его.

то же самое пытались делать рядовые нацисты на Нюрнбергском процессе. отговорки типа: а мы не знали, не видели, не слышали, не в курсе. вы знаете что с ними сделали - послушались их наивных речей или вздернули на виселицу.

не делаю сравнивая с компанией о которой речь, просто привожу пример.

[elkor]

[quote name='Banderas' post='5848081' date='Dec 6 2009, 02:20 ']Уже ответили )

Если мы везде кричим о законности всего и вся, то думаю нужно создавать прецеденты и если нужно (может звучать по популистский) доводить и до европейского суда [/quote]
Еще лучше подать в суд на автопроизводителя. Если хорошенько раздуть шум то врядли японцы не отреагируют. В конце концов "имидж брэнда" падает.

А судья даже рад будет, не к нашим ведь монополистам у него претензии, а к капиталистам Японии.

[Человечик]

[quote name='Mr.Kim' post='5856758' date='Dec 7 2009, 19:44 ']Уважаемый [b]'Moss'[/b],
один из древних мыслителей сказал,- Скажи мне три слова и я сделаю из тебя преступника.
Объясните, где в моём посте Вы увидели поучения, советы, наставления? В чём Вы увидели назидательный тон(это скорее относится к Вашему посту)?
Мною был задан простой вопрос без всякой подоплёки.
И вызван этот вопрос был тем, что из-за поднятый в этой теме случай может сильно подорвать доверие клиентов ко всем автомобильным дилерам в Азербайджане. Если Вы внимательно читали тему, то должны были видеть предложения ходить к официалам с целой бригадой мастеров. Кому может понравиться такое? Ни официалам, ни самим покупателям.
Поверьте, мне самому очень неприятна эта ситуация и я тоже очень надеюсь на её скорейшее разрешение.

А вопросы этики давайте оставим в сторонке, именно по этим вопросам я придерживаюсь в этой теме нейтральной позиции.[/quote]
Полностью поддерживаю ВАС.

[Prince of Persia]

На самом деле, почему проблема до сих пор не решена?

[Thierry Henry]

[quote name='Mr.Kim' post='5856758' date='Dec 7 2009, 19:44 ']И вызван этот вопрос был тем, что из-за поднятый в этой теме случай может сильно подорвать доверие клиентов ко всем автомобильным дилерам в Азербайджане. Если Вы внимательно читали тему, то должны были видеть предложения ходить к официалам с целой бригадой мастеров. Кому может понравиться такое? Ни официалам, ни самим покупателям.[/quote]
а что страшного в предложениях " ходить к официалам с целой бригадой мастеров"? наоборот, люднее будет в автосалонах,глядишь какой иной мастер и сам у оффициала машину купит))
ведь ходят же покупать авто на базар с мастером или вариант типа " гедяк,машыны апараг, гой меним устам да бахсын"

[Thierry Henry]

[quote name='Panzerfaust' post='5859615' date='Dec 8 2009, 10:34 ']пожалуйста, уточните где была грубость. еще раз повторяю - чем больше тянется это дело, тем больше негодования по поводу безразличного отношения компании к покупателю. если бы проблема решилась в 1 день, все было бы ОК, если за 5 дней, был бы непрятный осадок, после 10 дней уже человек начинает злиться из-за безразличия, а через 15-20 уже накипает сильный негатив, даже после решения проблемы остается сильнейший след. ведь так?
по поводу сотрудников - они могли бы хотя бы извиниться. нельзя же дистанцироваться сотруднику, представляющему интересы компании от самой компании, тем более если представляешь его.

то же самое пытались делать рядовые нацисты на Нюрнбергском процессе. отговорки типа: а мы не знали, не видели, не слышали, не в курсе. вы знаете что с ними сделали - послушались их наивных речей или вздернули на виселицу.

не делаю сравнивая с компанией о которой речь, просто привожу пример.[/quote]
хорошо еще что не сравниваете, а приводите пример : рядовые нацисты,Нюрнбергский процесс... аж страшно стало...)
рядовые сотрудники,что представляют здесь компанию, пытаются отвечать, выяснить,внести ясность на своем уровне.Но по моему, весьма проблематично,насколько они уполномоченны в этом разбирательстве, в этой теме в принятии решения.Во всяком случае,судя по их ответам, в компании идет обсуждение этого вопроса,и руководство направит и уполномочит их дать разьяснения в этой теме на форуме, просто им требуется время для принятия решения,я так думаю
и потом,выше были приведены цитаты мыслителей и исторические примеры, не хочу отстать) и приведу историческую цитату: " Сын, за отца не отвечает"))

[Святой отец]

[quote name='Prince of Persia' post='5864283' date='Dec 8 2009, 22:29 ']На самом деле, почему проблема до сих пор не решена?[/quote]

Азербайджанский принцип: "Габагында йемяк западлоду" называется

[elkor]

[quote name='Thierry Henry' post='5864756' date='Dec 9 2009, 00:01 ']и потом,выше были приведены цитаты мыслителей и исторические примеры, не хочу отстать) и приведу историческую цитату: " Сын, за отца не отвечает"))[/quote]
Увы, фраза использовавшаяся во время сталинских репрессий очень часто не оправдывала себя, так как дети расстрелянных очень часто жаждали крови расплаты.

Можно привести более меткую фразу: [b]Каков поп, таков приход.[/b]

[Panzerfaust]

[quote name='elkor' post='5866663' date='Dec 9 2009, 11:24 ']Увы, фраза использовавшаяся во время сталинских репрессий очень часто не оправдывала себя, так как дети расстрелянных очень часто жаждали крови расплаты.

Можно привести более меткую фразу: [b]Каков поп, таков приход.[/b][/quote]
совершенно верно. еще одна пословица: рыба гниет с головы.

[Pleasurefinder]

Какие новости? Встреча с президентом состоится или как?

[crammer]

[quote name='Pleasurefinder' post='5869622' date='Dec 9 2009, 17:18 ']Какие новости? Встреча с президентом состоится или как?[/quote]

С трудом верится, что президент будет встречаться из-за какой -то мелочной (на его взгляд) проблемы )))) Они только встречаются, если будет от разговора прибыль

[Bakinets]

[quote name='Pleasurefinder' post='5869622' date='Dec 9 2009, 17:18 ']Какие новости? Встреча с президентом состоится или как?[/quote]

Нет, не состоялась пока.

[atv]

[quote name='Bakinets' post='5870027' date='Dec 9 2009, 18:04 ']Нет, не состоялась пока.[/quote]
Это самоубийство....Только на этом форуме такой пиар принес больше убытка чем стоимость этой машины...

[OrkhanZ]

Только собирался купить автомобиль, Infiniti FX 35 у них,решил повременить после этой темы, может вовсе откажусь вообще.

[apro]

Надеюсь Нургюн очнется... Это ведь не заказной черный PR... Теряете клиентов... Обидно, ведь хорошо начинали

[Visual]

мое мнение: Нюргуну до лампочки ,что здесь пишут.
не у всех есть интернет и народ покупает тачки в салоне со спокойной душой, главное чтоб КРЕДИТ был!!!

[Panzerfaust]

[quote name='Visual' post='5871564' date='Dec 9 2009, 22:50 ']мое мнение: Нюргуну до лампочки ,что здесь пишут.
не у всех есть интернет и народ покупает тачки в салоне со спокойной душой, главное чтоб КРЕДИТ был!!![/quote]
к сожалению вы правы. именно нетребовательность покупателей привела к такой наглости продавцов. еще раз повторюсь, американец или француз разорвали бы в клочья такого продавца.

[crammer]

[quote name='Panzerfaust' post='5873680' date='Dec 10 2009, 10:38 ']к сожалению вы правы. именно нетребовательность покупателей привела к такой наглости продавцов. еще раз повторюсь, [b]американец или француз разорвали бы в клочья такого продавца[/b].[/quote]

Потому, что закон на их стороне, они придумали эти законы для себя и живут по ним. А здесь такого никогда не будет

[antiboos]

[quote name='Panzerfaust' post='5873680' date='Dec 10 2009, 10:38 ']к сожалению вы правы. именно нетребовательность покупателей привела к такой наглости продавцов. еще раз повторюсь, американец или француз разорвали бы в клочья такого продавца.[/quote]

Тогда поезжайте в Америку или Францию, а тут возмущаться смысла нет... И от вашего возмущения никому ни холодно и не жарко.... Так только если от нечего делать языком трепать

[crammer]

[quote name='antiboos' post='5873938' date='Dec 10 2009, 11:09 ']Тогда поезжайте в Америку или Францию, а тут возмущаться смысла нет... И от вашего возмущения никому ни холодно и не жарко.... Так только если от нечего делать языком трепать[/quote]

Вы сейчас выступили от имени продавцов?

Правильно , возмущаться не надо, купили что продали и проглотили, самое главное не возмущаться и молчать.
А по поводу вашего совета- вы с визами сможете помочь? Многие бы не отказались ))) остались бы тут только молчаливые.

[Соли]

[quote name='Visual' post='5871564' date='Dec 9 2009, 22:50 ']мое мнение: Нюргуну до лампочки ,что здесь пишут.
не у всех есть интернет и народ покупает тачки в салоне со спокойной душой, главное чтоб КРЕДИТ был!!![/quote]

не скажите...
Я дома возмущено рассказала папе... папа отговорил одного из друзей, который ехал покупать Нисан дочери, когда у этого мужика спросили в чем причина - он рассказал об этом случае.... поверьте - отсутствие Интернета - это не отсутствие инфы. Сарафанное радио работало всегда, а уж тем более в Азербайджане - это первый способ передачи инфы!
Может Нургюн и не потеряет 100%клиентов, но продажи уменьшатся - причем не на малое количество
Ни один здравомыслящий человек, после такой шумихи не пойдет покупать там машину...

Понимаете - ошибиться могут все... продать такую машину тоже... и потом отрицать это и не менять... Но если уж поднялся такой шум - они должны были сразу заменить машину и извиниться.... И не было бы такой шумихе. Думаю наоборот, Бакинец бы написал, что все ок и все заменили. И пошли посты типа - молодцы - можно брать, т.к. они за свой товар в ответе!

[antiboos]

[quote name='crammer' post='5874019' date='Dec 10 2009, 11:17 ']Вы сейчас выступили от имени продавцов?

Правильно , возмущаться не надо, купили что продали и проглотили, самое главное не возмущаться и молчать.
А по поводу вашего совета- вы с визами сможете помочь? Многие бы не отказались ))) остались бы тут только молчаливые.[/quote]

Я выступил от своего имени, уважаемый crammer. Дело в том, что ситуация в области обслуживания клиентов и прав потребителей у нас в стране ни для кого не является секретом уже давно. И своим постом я хотел сказать, что возмущением на 11 страниц в этой теме ничего не добъёшься. А сидеть и причитать что если бы это было в Европе и Америке, то бла-бла-бла - тоже считаю глупостью. Я никого не защищаю и никого не обвиняю, а смотрю на ситуацию с нейтральной точки. Считаю, что афтору и покупателю можно было полюбовно договорится с компанией, а не раздувать тут тему наподобе журналистского расследования. Всё это чушь.... ИМХО У нас в стране действуют не законы, а понятки.... Кому то это нравится, кому то нет. Но жить надо именно по ним, то бишь по поняткам... Так что не воспринимайте в штыки и всем желаю скорейшего разрешения проблемы и удачи

[antiboos]

[quote name='Соли' post='5874137' date='Dec 10 2009, 11:27 ']не скажите...
Я дома возмущено рассказала папе... папа отговорил одного из друзей, который ехал покупать Нисан дочери, когда у этого мужика спросили в чем причина - он рассказал об этом случае.... поверьте - отсутствие Интернета - это не отсутствие инфы. Сарафанное радио работало всегда, а уж тем более в Азербайджане - это первый способ передачи инфы!
Может Нургюн и не потеряет 100%клиентов, но продажи уменьшатся - причем не на малое количество
Ни один здравомыслящий человек, после такой шумихи не пойдет покупать там машину...

Понимаете - ошибиться могут все... продать такую машину тоже... и потом отрицать это и не менять... Но если уж поднялся такой шум - они должны были сразу заменить машину и извиниться.... И не было бы такой шумихе. Думаю наоборот, Бакинец бы написал, что все ок и все заменили. И пошли посты типа - молодцы - можно брать, т.к. они за свой товар в ответе![/quote]

Боже мой, какая же тут шумиха. 11 человек тему читают.... Настоящая шумиха в темах, где девушка разделась среди бела дня или про нижнее бельё звёзд шоу-бизнесса. А "сарафанное радио" один день вещает про "чёрное", а второй раз про "белое". Так что, по-моему тема просто очень сильно раздута. Да, жалко покупателя. Обидно наверное, но сидеть и "клянчить" извинения у компании, помоему глупо. Ну сказал ваш папа кому то, а тот ещё кому то.... Ну пусть 20-30 человек передумают и не пойдут бродить по салонам Нургюна Моторса, вы думаете компания от этого обеднеет. Я думаю у них полным-полно других клиентов и покупателей. И даже прочитав эту тему они всё равно пойдут покупать автомобили... ИМХО считаю что тема очень раздута....

[Pleasurefinder]

[quote name='antiboos' post='5874152' date='Dec 10 2009, 11:29 ']Считаю, что афтору и покупателю можно было полюбовно договорится с компанией, а не раздувать тут тему наподобе журналистского расследования.[/quote]

Читая ваш постинг мне кажется вы либо не читали весь топик с самого начала, либо вы работник компании Нургюн.
Вы не понимаете , что Нургюн не хочет договариваться полюбовно? Даже президент холдинга не удосужился выслушать жалобу.
О какой полюбовности тут может идти речь?
Я считаю правильно сделал автор, что открыл тему. В следующий раз неповадно им будет. А мы будем всячески раздувать и шуметь пока компания не предложит достойное решение проблемы.

[quote name='antiboos' post='5874152' date='Dec 10 2009, 11:29 ']Я никого не защищаю и никого не обвиняю, а смотрю на ситуацию с нейтральной точки.[/quote]

Для нейтрального человека вы очень "активны" в этой теме. Нейтральные и тем кому пофигу вообще сюда не заходят. Это и логично.

[antiboos]

[quote name='Pleasurefinder' post='5875050' date='Dec 10 2009, 13:33 ']Читая ваш постинг мне кажется вы либо не читали весь топик с самого начала, либо вы работник компании Нургюн.[/quote]
Я его читал с конца и вообще я работаю на ФБР и ЦРУ вместе взятые. С таким же успехом я могу заявить, что вы работник компании конкурента Нургюна и поэтому так бъёте себя в грудь и активничаете.... Хватит проводить расследования и видет в каждом юзере, пишущем не в "общем русле" темы нургюновца.

[quote name='Pleasurefinder' post='5875050' date='Dec 10 2009, 13:33 ']Для нейтрального человека вы очень "активны" в этой теме. Нейтральные и тем кому пофигу вообще сюда не заходят. Это и логично.[/quote]

Если вы не понимаете слово "нейтралитет", то советую вам заглянуть в словарь толкового русского языка. Я нейтрален в том смысле, что я осуждаю компанию Нургюн, за происшедший случай, но в то же время сам являюсь владельцем автомобиля Ниссан и за всё время его использования не сталкивался с негативными случаями в данной компании. Разве в этом есть что то удивительное?

P.S. Вы считаете что 5 постов в теме на 11 страниц - это "активность"? Ну ничего, сейчас я распишусь хорошенько, чтобы ваши слова были похожи на правду)

[Stariy Bakinec]

Давно не заходил на тему, сейчас набрался терпения и прочел до конца, правда чем дальше, тем интереснее было

Йерли!
Скажу Вам одно: Вы потеряли очень много времени. Уже по первым шагам Нургюна вам должно было стать ясно, что от них без решительных шагов с вашей стороны - ничего не добиться. Ведь еще в самом начале вам предлогали пожаловаться в головное предприятие в Японию. Поверьте, если б вы это сделали, то встреча с президентом уже давно была бы вами описана в этой теме.

Насчет сарафанного радио, которое один день вещает "черное", другой - "белое". Уверяю вас, что к кому-кому, а к Нургюну это не относится. Когда я решился на покупку еще 3 года назад Санни, а полгода назад - Х-трейла, оба раза меня несколько человек - знакомые, друзья, родственники - отговавривали от этого шага о ки вар. Все мои ссылки на то, что "к чёрту Нургюн - машины то сами хорошие" натыкались на убийственный аргумент о том, что эти "хорошие машины" будут проходить ТО "в нехорошем Нургюне".
И слава Аллаху, я послушался в обоих случаях.

ПыСы

Читая тему вспомнил произведение ряхмятлий Конан Дойла - "Собака Баскервилей". Эта фраза из нее как нельзя лучше характеризует ситуацию с Нургюном: [b]"Держитесь подальше от [s]Нургюна[/s] торфяных болот, где силы зла властвуют безраздельно"[/b]