Jump to content
Модераторы форума - Assembler & Bercana
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Katv1 - Кабельное Телевидение.


MacroNikkor

Recommended Posts

Я дозвонился до КАТВ, 510-17-17

Оператор сообщил, что оптический кабель поврежден трактором на ул. Асиф Магеррамов 30, сотрудники пытаются исправить данную проблему.

Исправление длится уже более 4 часов. Видимо вызвать трактор, пару людей и техника, чтобы соединить данный кабель нужно ......... бла бла бла.

Почему у вас не поддерживается 24 часа тех.подержка? И как компания застрахована от данных случаев?

Link to comment
Share on other sites

  • Replies 1.4k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

То же самой и у нас.А про то что после 7-8 вечера никто никогда не берет трубку вообще говорить не хочется - прямое презрение к клиентам

насчет этого я не буду оукавить. Еще ни разу не было чтоб не брали трубку и проблему решают сразу и говорят очень вежливо. Один раз я им позвонил пол первого ночи так они через пол часа мастера прислали и асе сделали. За обслуживания клиентов лично от меня спасибо. Но всеравно перебои часто бывают. Это минус
Link to comment
Share on other sites

в прессе проскочила информация' date=' что на 2-й декодер месячная оплата будет снижена. врут?[/quote']

Стало 4 маната.

Sent from my bed using my brains

Link to comment
Share on other sites

Я дозвонился до КАТВ, 510-17-17 Оператор сообщил, что оптический кабель поврежден трактором на ул. Асиф Магеррамов 30, сотрудники пытаются исправить данную проблему. Исправление длится уже более 4 часов. Видимо вызвать трактор, пару людей и техника, чтобы соединить данный кабель нужно ......... бла бла бла. Почему у вас не поддерживается 24 часа тех.подержка? И как компания застрахована от данных случаев?

"Трактор повредил кабель" -это дежурная фраза у операторов. Однажды у нас тоже не показывал, позвонил им, сказали,что трактор повредил магистральный кабель. Через пол часа заработал, оказалось,что на нашей крыше работали мастера, стелили тол, так вот они отсоединили кабель и через пол часа соединили.

Перебои у кабельных операторов всегда были и будут. Это временно. Будущее за эфирными операторами. Их беспроводные коммуникации никакой трактор или бульдозер не сможет повредить.

Link to comment
Share on other sites

Azerizone ! Предлагаю взять на вооружение слово ТПК (Трактор Повредил Кабель) ... по ходу слово ЧП не используется ...

и еще долго ломал голову над словом МИП который идет в комплекте с ресиверами .... это просто убило ...

Link to comment
Share on other sites

Перебои у кабельных операторов всегда были и будут. Это временно. Будущее за эфирными операторами. Их беспроводные коммуникации никакой трактор или бульдозер не сможет повредить.

А какой толк от эфирного тв если они будут брать ту же стандатную цену с теми же канами например?Какой смысл человеку уже продырявившему свою квартиру из-за кабеля теперь убирать этот кабель и так все уже есть?!

Link to comment
Share on other sites

в прессе проскочила информация, что на 2-й декодер месячная оплата будет снижена. врут?

Это правда, при появлении не верных новостей, PR служба компании дает опровержение.

Уже целый час нет эфира - это и есть ваш сервис?

3 часа отсутствует изображение(((В офисе все умерли-дозвониться нереально.Что за сервис у вас?Хоть трубку поднимите,обьясните причину.

Я дозвонился до КАТВ, 510-17-17

Оператор сообщил, что оптический кабель поврежден трактором на ул. Асиф Магеррамов 30, сотрудники пытаются исправить данную проблему.

Исправление длится уже более 4 часов. Видимо вызвать трактор, пару людей и техника, чтобы соединить данный кабель нужно ......... бла бла бла.

Почему у вас не поддерживается 24 часа тех.подержка? И как компания застрахована от данных случаев?

Если бы, тех. поддержка не работала 24 часа, Вы бы не дозвонились в 01:30. Из за огромного количества звонков, сотрудники не успевают отвечать на звонки одновременно, это не возможно...

"Трактор повредил кабель" -это дежурная фраза у операторов. Однажды у нас тоже не показывал, позвонил им, сказали,что трактор повредил магистральный кабель. Через пол часа заработал, оказалось,что на нашей крыше работали мастера, стелили тол, так вот они отсоединили кабель и через пол часа соединили.

Перебои у кабельных операторов всегда были и будут. Это временно. Будущее за эфирными операторами. Их беспроводные коммуникации никакой трактор или бульдозер не сможет повредить.

Вчера в ходе строительных работ произошла авария, экскаватор при работе повредил телекоммуникационные кабели, среди пострадавших KATV1, Azercell, BTRIB и другие. Как только поступила информация об аварии, наши сотрудники выехали на место происшествие, в течении нескольких часов велись работы по восстановлению телевещания.

С гордостью отмечу что, наши сотрудники первыми исправили неполадки и восстановили работоспособность вещания.

насчет этого я не буду оукавить. Еще ни разу не было чтоб не брали трубку и проблему решают сразу и говорят очень вежливо. Один раз я им позвонил пол первого ночи так они через пол часа мастера прислали и асе сделали. За обслуживания клиентов лично от меня спасибо. Но всеравно перебои часто бывают. Это минус

Благодарю, мы стараемся ради наших абонентов и это не просто слова, а истина доказанная долгими годами нашей работы.

Благодарю всех за вопросы!

Сегодня в честь Победы над фашисткой Германией, мы открыли для просмотра все пакеты цифрового вещания. От имени компании поздравляю наших дедов с великой победой, надеюсь наши отцы в скором времени освободят оккупированные территории и мы исправим День Победы в Шуше, Ханкенди и других городах.

P.S. Для меня будет счастьем, участвовать на открытии нашего регионального филиала в Шуше....

Link to comment
Share on other sites

Не знаю почему, но я только что провели MUZ TV у нас ретранслируется 82м телеканалом...

Нету в аналоговом вещании, повторно просканировал, не нашёл.

P.S. Смените автоответчик. Одно и тоже повторяет, когда операторы заняты, раздражает. Hal hazirda operatorlar meshuldu, и так до бесконечности...

Link to comment
Share on other sites

в прессе проскочила информация, что на 2-й декодер месячная оплата будет снижена. врут?

Это правда, при появлении не верных новостей, PR служба компании дает опровержение.

это хорошо, тогда скажите сколько будет стоить 2й декодер с годовой подпиской.

Link to comment
Share on other sites

Если бы, тех. поддержка не работала 24 часа, Вы бы не дозвонились в 01:30.

А сколько времени нужно, чтобы восстановить поврежденный кабель?

КАТВ не включался даже в 6 утра, дальше уже не было времени и желания проверять.

С 22:00 до 06:00 - думаю вполне достаточно для восстановления кабеля.

За поврежденный кабель - вам выплатили компенсацию?

Link to comment
Share on other sites

Если бы, тех. поддержка не работала 24 часа, Вы бы не дозвонились в 01:30. Из за огромного количества звонков, сотрудники не успевают отвечать на звонки одновременно, это не возможно.

Увеличьте количество сотрудников и оборудования.

Трудно что ли?

Link to comment
Share on other sites

Несмотря на то, что многи недовольны компанией, хочу в очередной раз отметить, что за годы, что я являюсь их клиентом, можно вспомнить единичные моменты, когда я был недоволен, хотя я очень требовательный клиент. Перебои практически не происходили, проблемы решались вовремя, инкассаторы были очень вежливы и порой даже ждали моего прихода поздно вечером, чтоб принять плату, при установке работали максимально тихо, так, что даже не потревожили спящих детей в комнате. Не могу отвечать за всех, но я в целом доволен качеством услуг, мне предоставляемых.

Link to comment
Share on other sites

Несмотря на то, что многи недовольны компанией, хочу в очередной раз отметить, что за годы, что я являюсь их клиентом, можно вспомнить единичные моменты, когда я был недоволен, хотя я очень требовательный клиент. Перебои практически не происходили, проблемы решались вовремя, инкассаторы были очень вежливы и порой даже ждали моего прихода поздно вечером, чтоб принять плату, при установке работали максимально тихо, так, что даже не потревожили спящих детей в комнате. Не могу отвечать за всех, но я в целом доволен качеством услуг, мне предоставляемых.

да я тоже очень даволн как я уже отметил выше. Надеюсь в дольнейшем вообще не придеться набирать127))))
Link to comment
Share on other sites

Вчера в ходе строительных работ произошла авария, экскаватор при работе повредил телекоммуникационные кабели, среди пострадавших KATV1, Azercell, BTRIB и другие. Как только поступила информация об аварии, наши сотрудники выехали на место происшествие, в течении нескольких часов велись работы по восстановлению телевещания.

С гордостью отмечу что, наши сотрудники первыми исправили неполадки и восстановили работоспособность вещания.

Для снижения нагрузки на операторов техподдержки рекомендую использовать оперативное оповещение на вашем сайте с указанием проблемы, территории и ориентировочным сроком восстановления трансляции.

Link to comment
Share on other sites

идеть

Обясните что за САМ модули и для чего они? Впервые слышу. И кто нибудь пользуеться их интернетом? Отзавитесь

Вопрос конечно интересный , я уже 5 месяцев жду эти САМ модули ( это блок для смарт карт что бы открывать закодированные каналы http://www.ebay.com/...=item19c9bbce8d )

.

"Уважаемый КАТВ1" завтраками закормил.

Что бы что то про них рассказать их просто надо увидеть, протестировать.

Подождём ещё несколько дней, или недель?

Что касается интернета , то мы пока только мечтаем, потому что такими темпами цифру и интернет мы увидим через несколько лет как и " обещал Уважаемый КАТВ"

Link to comment
Share on other sites

P.S. Смените автоответчик. Одно и тоже повторяет, когда операторы заняты, раздражает. Hal hazirda operatorlar meshuldu, и так до бесконечности...

Поддерживаю, реально раздражает. Уж лучше бы музыку пустили...

Link to comment
Share on other sites

CAM модули будут доступны в течении нескольких дней.

Что за безобразие творится в работе ваших опреаторов? Я оставлял заявку на САМ-модуль несколько месяцев назад и периодически звонил узнавать как с ними обстоят дела?

Звонят вчера днем из вашего офиса на домашний телефон и сообщают, что готовы послать техников для установки. Я перезваниваю вечером для уточнения и ваш оператор подтверждает, что модули прибыли и завтра со мною свяжутся для назначения времени установки. Сегодня утром уже другой оператор очень долго "уточняет" со своими коллегами мой вопрос и в итоге сообщает, что, цитирую: "..установка САМ-модулей приостановлена и их вообще нет в наличии" !!!

Будьте добры объяснить, что происходит.

Link to comment
Share on other sites

Я оставлял заявку на САМ-модули..

Появились?

Ребята не мучайтесь,если есть возможность закажите с www.ebay.com САМ-модули с кодировкий CONAX, это будет быстрее чем у КАТВ

Link to comment
Share on other sites

Ребята не мучайтесь,если есть возможность закажите с www.ebay.com САМ-модули с кодировкий CONAX, это будет быстрее чем у КАТВ

Этот подойдет?

И если даже мы приобретем его сами, где гарантия, что КАТВ откажется устанавливать, мотивируя, что куплено не у них.

Link to comment
Share on other sites

Этот подойдет?

И если даже мы приобретем его сами, где гарантия, что КАТВ откажется устанавливать, мотивируя, что куплено не у них.

Да,пойдет, по второму пункту это вполне может быть,т.е. КАТВ скорее всего так и скажет,ну тут решайте сами либо ждать от них с гарантией на 6 мес, либо купить самим, можно еще попробовать САМ модуль от AilƏTV (если есть возможность)

Link to comment
Share on other sites

НЕТУ, модулей нет и Сам модулей тоже. Я звоню два раза в день утром и вечером в течении 5 месяцев. Операторы знают меня по голосу , вот и сейчас сказали НЕТу. Несколько дней растянутся на несколько месяцев или лет :-(((

Link to comment
Share on other sites

Ув. Azerizone, хотелось бы узнать:

Сколько сейчас всего каналов транслирует КАТВ.

Почему после авто-поиска каналов на HD ресиверы, пропадают настроенные каналы.

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Что то сегодня не то с сигналом. С утра барахлит с квадратиками показывает. У кого так? И уважаемые представители как дого это будет?

Link to comment
Share on other sites

Что за безобразие творится в работе ваших опреаторов? Я оставлял заявку на САМ-модуль несколько месяцев назад и периодически звонил узнавать как с ними обстоят дела?

Звонят вчера днем из вашего офиса на домашний телефон и сообщают, что готовы послать техников для установки. Я перезваниваю вечером для уточнения и ваш оператор подтверждает, что модули прибыли и завтра со мною свяжутся для назначения времени установки. Сегодня утром уже другой оператор очень долго "уточняет" со своими коллегами мой вопрос и в итоге сообщает, что, цитирую: "..установка САМ-модулей приостановлена и их вообще нет в наличии" !!!

Будьте добры объяснить, что происходит.

НЕТУ, модулей нет и Сам модулей тоже. Я звоню два раза в день утром и вечером в течении 5 месяцев. Операторы знают меня по голосу , вот и сейчас сказали НЕТу. Несколько дней растянутся на несколько месяцев или лет :-(((

Вот читая все эти посты о КАМ-модулях я сожалел, что продал свой КАМ-модуль.

Нужно было аукцион устраивать тут.

Link to comment
Share on other sites

Вот читая все эти посты о КАМ-модулях я сожалел, что продал свой КАМ-модуль.

Нужно было аукцион устраивать тут.

Расул вы свой модуль уже продали,жаль,а то я хотел рекомендовать AHB и mamed69 у вас купить,выставли бы на аукцион, а там кто больше даст

Link to comment
Share on other sites

Расул вы свой модуль уже продали,жаль,а то я хотел рекомендовать AHB и mamed69 у вас купить,выставли бы на аукцион, а там кто больше даст

Вот где были все эти люди, когда я мучался с этим кам-модулем? А потом продал его по цене ниже чем в продаже.

Link to comment
Share on other sites

Да,пойдет, по второму пункту это вполне может быть,т.е. КАТВ скорее всего так и скажет (КАТВ откажется устанавливать, мотивируя, что куплено не у них), ну тут решайте сами либо ждать от них с гарантией на 6 мес, либо купить самим, можно еще попробовать САМ модуль от AilƏTV (если есть возможность)

Посмотрим, что на это скажет azerizone...

Link to comment
Share on other sites

Вот где были все эти люди, когда я мучался с этим кам-модулем? А потом продал его по цене ниже чем в продаже.

Не повезло значит ни Вам ни нам :)

Скажите, а какова была причина продажи? Плохо работал?

Link to comment
Share on other sites

Расул вы свой модуль уже продали,жаль,а то я хотел рекомендовать AHB и mamed69 у вас купить,выставли бы на аукцион, а там кто больше даст

Да нет, мне все равно три надо, так что я бы с АНВ не спорил :)

Link to comment
Share on other sites

Ребята не мучайтесь,если есть возможность закажите с www.ebay.com САМ-модули с кодировкий CONAX, это будет быстрее чем у КАТВ

Возможность-то есть. Но вот тут теперь не совсем ясно, будет ли он работать в системе КАТВ. Его настраивать не надо? Plug'n'play???

Link to comment
Share on other sites

Возможность-то есть. Но вот тут теперь не совсем ясно, будет ли он работать в системе КАТВ. Его настраивать не надо? Plug'n'play???

настраивать не нужно вставил в ТВ с их картой доступа и все,что касается проблем,то тут где то ребята писали,что у Катв кодировка идет в conax так же как в системе украинского оператора кабельного тв ВоляТВ .полистайте эту и старую ветку о катв. Правда наши это держут в секрете,ну а покупать на ебей или у катв решать вам. Удачи. Да Расул свой продал т.к. на самсунгах 4 серии при переключении каналов в отличии от sd и hd ресиверов есть небольшая задержка от 10 до 30 сек. и его это не устроило. Так что думайте сами

Link to comment
Share on other sites

Не повезло значит ни Вам ни нам smile.png

Скажите, а какова была причина продажи? Плохо работал?

С Самсунгами плохо работает.

Задержка 4 секунды при переключении каналов и ЭПГ отстаёт на 3 часа.

Link to comment
Share on other sites

настраивать не нужно вставил в ТВ с их картой доступа и все,что касается проблем,то тут где то ребята писали,что у Катв кодировка идет в conax так же как в системе украинского оператора кабельного тв ВоляТВ .полистайте эту и старую ветку о катв. Правда наши это держут в секрете,ну а покупать на ебей или у катв решать вам. Удачи. Да Расул свой продал т.к. на самсунгах 4 серии при переключении каналов в отличии от sd и hd ресиверов есть небольшая задержка от 10 до 30 сек. и его это не устроило. Так что думайте сами

Да нет, не от 10 до 30.

А от 3 до 5. Но это реально бесило. Особенно тех кто любит быстро переключать каналы.

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

  • Our picks

    • В Азербайджане введен новый штраф
      В Азербайджане будут оштрафованы лица, представившие медиасубъекту материалы фото- или видеосъемки или звукозаписи, сделанные в ходе производства по делу об административном проступке.
      Об этом говорится в утвержденных главой государства поправках в Кодекс об административных проступках Азербайджана.
      Согласно изменению, в статье 376 соответствующего закона после слова «незаконно» добавляются слова «представлено медиасубъекту или».
      Таким образом, если во время производства по делу об административном проступке была произведена фото- или видеосъемка, или звукозапись, то за представление этих фото- или видеосъемочных или звукозаписывающих материалов медиасубъекту без согласия лица, в отношении которого ведется административное производство, и потерпевшего, должностные лица будут оштрафованы в размере от тысячи до тысячи пятисот манатов.
      https://media.az/society/v-azerbajdzhane-predlozheno-vnesti-izmeneniya-v-kodeks-ob-administrativnyh-prostupkah
        • Haha
      • 5 replies
    • Из Хырдалана и Забрата массово бегут люди срочно выставляя на продажу свою недвижимость
      Резко возросло число объявлений о продаже жилья в Хырдалане.
        • Haha
        • Like
      • 123 replies
    • В Баку начинается строительство новой дороги
      С учетом перспективного развития города Баку Государственным агентством автомобильных дорог Азербайджана дается старт строительству новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева до станции метро «Кероглу», параллельно проспекту Зии Буниядова.
      Об этом сообщили в госагентстве.
      Общая длина шестиполосной дороги составит 3896 метров с шириной полос 3,5 метра. На дороге будут построены четыре тоннеля и три подземных пешеходных перехода.
      В настоящее время от метро «Улдуз» в направлении улицы Алескера Гаибова ведутся работы по транспортировке тяжелой техники и оборудования на территорию.
      https://media.az/society/v-baku-nachinaetsya-stroitelstvo-novoj-dorogi
        • Like
      • 35 replies
    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Haha
        • Like
      • 99 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Upvote
        • Like
      • 138 replies
    • Отомстил отцу за избиение матери: жуткие подробности убийства брата главы ИВ Лянкярана

      Долгое время подробности этого жуткого происшествия не разглашались ни во время следствия, ни в ходе судебного процесса. Судьи решили, что слушания должны проходить в закрытом режиме, без допуска СМИ.
      Однако Qafqazinfo удалось выяснить некоторые детали этой семейной трагедии. Согласно материала
        • Like
      • 35 replies
    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
        • Milli
        • Upvote
        • Like
      • 54 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...