Обсуждение Kia Сервиса - Часть 3

[isik83]

сегодня я еще раз убедился в том,что сервис КИА на Разина полный отстой .. Ребята, угадайте сколько времени нужно,чтобы поменять колодки ,сменить масло и фильтр бензонасоса?.. приехал в сервис в 10.45...в 13.00 мой мастер (пацан ,который больше болтал по мобильнику,чем работал) вытащил бензонасос оставил около машины и направился на выход..когда я его спросил,куда ты идешь, он невозмутимо ответил : "на обед.."то есть за 2 часа 15 минут этот мальчик только поменял накладки тормозные и масло.. и я должен его ждать 1 час, чтобы он закончил свою работу , хотя работы там всего на 8 минут оказалось и знаете почему так точно я это утверждаю? когда я наорал на их шефа - турка, то сразу нашелся человек,который быстро докончил работу этого пацана..вообщем дерьмовые работники и такой же сервис..я лучше потеря гарантию,чем свои нервы..ПРОЩАЙ КИА СЕРВИС!

[isik83]

сегодня я еще раз убедился в том,что сервис КИА на Разина полный отстой .. Ребята, угадайте сколько времени нужно,чтобы поменять колодки ,сменить масло и фильтр бензонасоса?.. приехал в сервис в 10.45...в 13.00 мой мастер (пацан ,который больше болтал по мобильнику,чем работал) вытащил бензонасос оставил около машины и направился на выход..когда я его спросил,куда ты идешь, он невозмутимо ответил : "на обед.."то есть за 2 часа 15 минут этот мальчик только поменял накладки тормозные и масло.. и я должен его ждать 1 час, чтобы он закончил свою работу , хотя работы там всего на 8 минут оказалось и знаете почему так точно я это утверждаю? когда я наорал на их шефа - турка, то сразу нашелся человек,который быстро докончил работу этого пацана..вообщем дерьмовые работники и такой же сервис..я лучше потеря гарантию,чем свои нервы..ПРОЩАЙ КИА СЕРВИС!

[SnoopDogg]

Да не повезло вам с мастером

[nibilung]

 

сегодня я еще раз убедился в том,что сервис КИА на Разина полный отстой .. Ребята, угадайте сколько времени нужно,чтобы поменять колодки ,сменить масло и фильтр бензонасоса?.. приехал в сервис в 10.45...в 13.00 мой мастер (пацан ,который больше болтал по мобильнику,чем работал) вытащил бензонасос оставил около машины и направился на выход..когда я его спросил,куда ты идешь, он невозмутимо ответил : "на обед.."то есть за 2 часа 15 минут этот мальчик только поменял накладки тормозные и масло.. и я должен его ждать 1 час, чтобы он закончил свою работу , хотя работы там всего на 8 минут оказалось и знаете почему так точно я это утверждаю? когда я наорал на их шефа - турка, то сразу нашелся человек,который быстро докончил работу этого пацана..вообщем дерьмовые работники и такой же сервис..я лучше потеря гарантию,чем свои нервы..ПРОЩАЙ КИА СЕРВИС!

 

Могли бы в качестве компенсации хотя бы цену скинуть.

[NAZIMUSS]

Сервисам КИА конечно ещё далеко до совершенства. Был в воскресенье в трёх из них, хотел сменить развальные втулки нижней чашки на Соренто 2007. Вначале говорят одну цену, потом после осмотра выясняется вдруг что там болты прикипают, один сервис их сваркой срезать собирался но сварщик в воскресенье не работает, в другом лагундой, и эта операция по замене 4 втулок стоит аж 180-200 манат за работу, + ещё около 200 на запчасти, 4 втулки по 13 манат каждая и 4 комплекта новых болтов с гайками и шайбами.

[objoro4ka]

Хотела бы узнать

В киа сервисе делают развал ?

У меня шум в салоне и легкое дрожание в руле. Думаю это развал схождение не знаю как точно

[NAZIMUSS]

Дрожение это скорее всего диски иль покрышки. Заезжайте в Радиус центр

[objoro4ka]

Дрожение это скорее всего диски иль покрышки. Заезжайте в Радиус центр

Диски я меняла. А вот покрышки могут быть :(

Радиус центр это где?

[NAZIMUSS]

http://www.disput.az/index.php?showtopic=555750&page=3

Radius

Edited June 28, 2015 by NAZIMUSS

[kellys]

граждане, помогите. Соул 201, перестал видеть сперва айфон, потом и флешку тоже :(пишет reading flash и все.

Айфон обновил, вроде работает, но треки переключаются только с телефона ...

в чем может быть проблема? в сервисе как-то могут это продиагностировать?

[Dunkelhelt]

Кто нибудь делал кузовной ремонт в Сервисе возле фидан? какие отзывы? 
Сам когда то работал в центральном киа сервисе но на кузовную работу не обращал внимания. 

[spurck]

 

 

 

Здравствуйте, хотелось узнать, почему гарантийные машины обслуживает только "разинский" сервис? И ещё вопрос, если есть жалобы по качеству обслуживания, куда их можно адресовать? Желательно адрес корейского офиса. Честно говоря , к сожалению, очень разочарован сервисом. Особенно когда есть с чем сравнивать. Каждую проблему приходится доказывать с пеной у рта. В 90% случаев, начиная от мастера и заканчивая менеджером, все твердят одно и то же слово - "характерныды". Я не могу понять одно, почему то, что по мнению сервиса характерные звуки, запахи и т.д., не бывают изначально, а появляются по прошествии определённого времени? Почему скажем, западающая кнопка управления аудиосистемой, которая не была такой изначально, оказывается должна нажиматься ровно по центру, чтоб не западала? Это ведь смешно и абсурдно. Почему скажем шум в "передке" , который мастерами обозначен как шум "рулевой" и который после соответствующих ремонтных работ по гарантии, и после взятых с меня за "развал" денег, не прекращается, а позже, после того, как причина вроде как найдена, мне никто не возвращает деньги за то, что проблему не решило? Ещё вопрос, как можно уточнить перечень работ, которые входят в гарантийное обслуживание? Есть ли какой-то список? 

[HASHARATik]

Здравствуйте, хотелось узнать, почему гарантийные машины обслуживает только "разинский" сервис? И ещё вопрос, если есть жалобы по качеству обслуживания, куда их можно адресовать? Желательно адрес корейского офиса. Честно говоря , к сожалению, очень разочарован сервисом. Особенно когда есть с чем сравнивать. Каждую проблему приходится доказывать с пеной у рта. В 90% случаев, начиная от мастера и заканчивая менеджером, все твердят одно и то же слово - "характерныды". Я не могу понять одно, почему то, что по мнению сервиса характерные звуки, запахи и т.д., не бывают изначально, а появляются по прошествии определённого времени? Почему скажем, западающая кнопка управления аудиосистемой, которая не была такой изначально, оказывается должна нажиматься ровно по центру, чтоб не западала? Это ведь смешно и абсурдно. Почему скажем шум в "передке" , который мастерами обозначен как шум "рулевой" и который после соответствующих ремонтных работ по гарантии, и после взятых с меня за "развал" денег, не прекращается, а позже, после того, как причина вроде как найдена, мне никто не возвращает деньги за то, что проблему не решило? Ещё вопрос, как можно уточнить перечень работ, которые входят в гарантийное обслуживание? Есть ли какой-то список? 

почему только на Разино? поежайте в Шерг моторс, на Бабека, я последние  два из трех плановых т.о. туда ездил, не супер конечно же, но лучше чем Разино, насчет решения проблем по гарантии ничего сказать не могу потому как проблем пока нет. 

[spurck]

почему только на Разино? поежайте в Шерг моторс, на Бабека, я последние  два из трех плановых т.о. туда ездил, не супер конечно же, но лучше чем Разино, насчет решения проблем по гарантии ничего сказать не могу потому как проблем пока нет. 

Мне сказали, что гарантийные авто исключительно на "разина". Плановое ТО(замена масла,фильтры, накладки и т.д.) не в счёт. 

Edited July 5, 2015 by spurck

[NAZIMUSS]

Spurck, мне кажется Вы немного не так задали вопрос. Наверно имели в виду решение проблем, возникших в период действия гарантии.

[spurck]

Spurck, мне кажется Вы немного не так задали вопрос. Наверно имели в виду решение проблем, возникших в период действия гарантии.

Я уже обозначил суть вопроса в предыдущем ответе.

[mR_rZaEv]

всем привет. сегодня был в сервисе, у них сейчас скидка. из общей суммы всего, что вам поменяют, сделают, вычтут 15%. 
П.С. решил поделиться, мало ли кому нужно будет

[fora241]

загорелся значок подушки безоп на панели Соренто. что смотреть?

[NAZIMUSS]

Сканером проверить в какой из подушек проблема

[fora241]

Сканером проверить в какой из подушек проблема

разве комп показывает состояние подушек, может датчики?

[HASHARATik]

Всем доброе время суток. Шерг моторс перестал обслуживать гарантийные машины, куда еще, кроме Разино, посоветуете ехать?

[NAZIMUSS]

В любой из остальных офф.сервисов.

[HASHARATik]

В любой из остальных офф.сервисов.

Я имел ввиду в каком из остальных сервисов нормальное отношение к клиентам, такое как в Шерге было

[ElesKH]

Salam, Mende Kia Rio 7500 gedib dovru servise getmeliyem, Bundan evvel Gencede 10W40 yagi tokduler. Bilmirsiz hansi servisde oz yagini tokurler ve mene bu servis neceye basa gelecek???

[SnoopDogg]

7500 geden mawina 10w40?onu deyesen usta olmayib token

[ElesKH]

Kia servislerin coxunda ele hemin yagdi, basqasi guyaki yoxdu

[SnoopDogg]

Hmmm.birinci defe ewidirem teze mawina 10w40 tokurler.lazim olsa zeng vurun Rasim 0556537870 ancaq temiz yapon yaglarnan iw gorur IDEMITSU

[NAZIMUSS]

SnoopDogg, я так понял что на Рио при смене масла залили 10w-40, и теперь он проехал 7500км и теперь хочет вновь сменить масло. Скорее всего машина на гарантии, и др.масло в неё заливать не получится, иначе снимут с гарантии

[SnoopDogg]

Зачем гарантия если они заливают в мотор масло не нужное.и масло нужно менять через каждое 5000 км а не 7500.Хотя бы скажите сервису чтобы заливали 5w40

[bakinec 69]

Зачем гарантия если они заливают в мотор масло не нужное.и масло нужно менять через каждое 5000 км а не 7500.Хотя бы скажите сервису чтобы заливали 5w40

 

Ну во первых гарантия нужна всегда, а во вторых по инструкции 10w40 также можно заливать.

Знаю Хюндай Акцент- такси 1995 года, который проехал на сег день 500.000км и как Вы понимаете, масло туда наливалось не самое лучшее. Так что эти споры 10w40 или 5w30 ни о чем. Да, 5w30 предпочтительнее для расхода бензина и времени прогрева, но 10w40 никак не влияет на ресурс мотора, так как производителем оно так же рекомендовано. 

[BARS2010]

У меня было 3 корейских автомобиля - Hyundai, Kia и Daewoo. В инструкции ни к одному из них не присутствовала рекомендация лить в мотор масло вязкости 10W-40. Есть 5W-20, 5W-30, 10W-30, 15W-40, 20W50. Можно возразить, что куда рекомендовано 15W-40, туда можно и 5W-40, 10W-40. Может и можно, но говорить, что рекомендовано - не верно. В частности в бензиновые малолитражные моторы Киа рекомендует лить масло вязкости 5W-20 или 5W-30, а масла других вязкостей из числа рекомендованных допускается лить в мотор с оговоркой, если рекомендованные масла вышеуказанной вязкости недоступны в конкретной стране.

[bakinec 69]

У меня было 3 корейских автомобиля - Hyundai, Kia и Daewoo. В инструкции ни к одному из них не присутствовала рекомендация лить в мотор масло вязкости 10W-40. Есть 5W-20, 5W-30, 10W-30, 15W-40, 20W50. Можно возразить, что куда рекомендовано 15W-40, туда можно и 5W-40, 10W-40. Может и можно, но говорить, что рекомендовано - не верно. В частности в бензиновые малолитражные моторы Киа рекомендует лить масло вязкости 5W-20 или 5W-30, а масла других вязкостей из числа рекомендованных допускается лить в мотор с оговоркой, если рекомендованные масла вышеуказанной вязкости недоступны в конкретной стране.

 

Главное (для нашего региона, с нашей температурой) не вязкость, а стандарты масла, а это SM.

 

К тому же, по таблице видно, что нам подходит любое масло, так как у нас нет пробем с холодным запуском. 15w40 и 10w40 для нас одно и то же.

 

 

про 20w50 что скажете?

[BARS2010]

То же, что уже сказал выше - масло этой вязкости допускается к применению в случае, если масло с рекомендованной вязкостью недоступно в регионе. Насчёт допусков масел полностью согласен. При выборе масла нужно в первую очередь руководствоваться допусками, а потом уже вязкостью. Да, эту таблицу из инструкции я как раз имел в виду. И в ней всё расписано. Да, можно использовать масло любой вязкости из указанных в таблице, но для лучшей экономии топлива рекомендуется использовать масла с меньшей вязкостью. Раз более жидкое масло экономит топливо, значит оно уменьшает потери мощности в двигателе за счёт уменьшения трения. Меньше трение - меньше износ двигателя. И да, 15W-40 и 10W-40 это не одно и то же. В 15W-40 меньше загущающих присадок и более вязкая база масла, а значит это масло дольше сохранит свои смазывающие свойства при работе в тяжёлых условиях.

А как связаны допуск масла и регион (температура)?

[ElesKH]

Salam yoldaslar, 

Eslinde men bilmek isteyirem ki mehz hardaki KIA servisinde 5W30 ve 5W40 var, cunki bezi servislerde bu yaglarin olmadiqlarini (ve ya getirmediklerini) deyirler, ama hansisa KIA servisinde bu yagdan olur. KIA suruculerinden esitmisdim ama xatirlamiram haradaki servisde :(

Xatirladim masin dovru servise getmelidir. Gencede ise yag tokmeyimin sebebi 1500 luk dovru servis vaxtinin geldiyi ve etrafda basqa KIA servisin olmamagidir.

Bilirem ki kitabcada 5W40 meslehet gorulur.

[bakinec 69]

То же, что уже сказал выше - масло этой вязкости допускается к применению в случае, если масло с рекомендованной вязкостью недоступно в регионе. Насчёт допусков масел полностью согласен. При выборе масла нужно в первую очередь руководствоваться допусками, а потом уже вязкостью. Да, эту таблицу из инструкции я как раз имел в виду. И в ней всё расписано. Да, можно использовать масло любой вязкости из указанных в таблице, но для лучшей экономии топлива рекомендуется использовать масла с меньшей вязкостью. Раз более жидкое масло экономит топливо, значит оно уменьшает потери мощности в двигателе за счёт уменьшения трения. Меньше трение - меньше износ двигателя. И да, 15W-40 и 10W-40 это не одно и то же. В 15W-40 меньше загущающих присадок и более вязкая база масла, а значит это масло дольше сохранит свои смазывающие свойства при работе в тяжёлых условиях.

А как связаны допуск масла и регион (температура)?

 

 

Меньше трение только во время запуска холодного двигателя, после прогрева масло выходит на рабочие характеристики (почти одинаковые)

Масло поделили в большей степени из-за температуры. Если север, то обязательно 0W, 5W, если юг (как у нас) 0w или 5w уже не обязательны.

 

p.s. я сам сторонник заливать 5w30 или 5w40, это мой бзык, но другим не стоит убиваться по этому поводу ))) 10w40 можно всю жизнь заливать и с мотором ничего не будет и деньги еще на этом можно экономить )) 

[BARS2010]

Меньше трение только во время запуска холодного двигателя, после прогрева масло выходит на рабочие характеристики (почти одинаковые)

Масло поделили в большей степени из-за температуры. Если север, то обязательно 0W, 5W, если юг (как у нас) 0w или 5w уже не обязательны.

Что касается циферек стоящих перед W, то полностью с Вами согласен, они обозначают лишь характеристики масла при холодном пуске. И для наших условий эксплуатации масла 10W- хватает за глаза. Но рабочие характеристики масла характеризуют последние цифры -20, -30, -40, их то производитель рекомендует для конкретного мотора. А рекомендации для разных моторов разные. И рабочие характеристики масел разные, отличаются толщиной масляной плёнки на деталях двигателя и степенью прокачиваемости масла через маслоканалы. А маслоканалы в современных корейских и японских двигателях очень узкие и рабочие зазоры между трущимися деталями также довольно невелики, рассчитанные на использование маловязких масел. И если масло с вязкостью 5W-20 для современного японского или корейского бензинового мотора во благо, то для дизельного мотора или мотора сконструированного для работы на более вязком масле это быстрая смерть. В целом ничего страшного для мотора при работе на более вязком масле не случится, во всяком случае в гарантийный период. А после окончания гарантии машину обычно продают, так что все возникшие проблемы, если они всё же возникнут, будут волновать следующего владельца. Но с более вязким маслом мотор никогда не достигнет заявленных автопроизводителем характеристик, как по мощности мотора, максимальной скорости, так и по экономичности. А вот это уже должно волновать и первого владельца.

P.S. Мне в официальном сервисе заливали масло 10W-40 и я был доволен, так как у меня дизель, пока однажды не залили масло без соответсвующего дизельного допуска. До сих пор использовал в своём дизеле 10W-40 и только сейчас перешёл на масло рекомендуемой вязкости 10W-30, потому что раньше масло такой вязкости было у нас недоступно))

[bakinec 69]

Что касается циферек стоящих перед W, то полностью с Вами согласен, они обозначают лишь характеристики масла при холодном пуске. И для наших условий эксплуатации масла 10W- хватает за глаза. Но рабочие характеристики масла характеризуют последние цифры -20, -30, -40, их то производитель рекомендует для конкретного мотора. А рекомендации для разных моторов разные. И рабочие характеристики масел разные, отличаются толщиной масляной плёнки на деталях двигателя и степенью прокачиваемости масла через маслоканалы. А маслоканалы в современных корейских и японских двигателях очень узкие и рабочие зазоры между трущимися деталями также довольно невелики, рассчитанные на использование маловязких масел. И если масло с вязкостью 5W-20 для современного японского или корейского бензинового мотора во благо, то для дизельного мотора или мотора сконструированного для работы на более вязком масле это быстрая смерть. В целом ничего страшного для мотора при работе на более вязком масле не случится, во всяком случае в гарантийный период. А после окончания гарантии машину обычно продают, так что все возникшие проблемы, если они всё же возникнут, будут волновать следующего владельца. Но с более вязким маслом мотор никогда не достигнет заявленных автопроизводителем характеристик, как по мощности мотора, максимальной скорости, так и по экономичности. А вот это уже должно волновать и первого владельца.

P.S. Мне в официальном сервисе заливали масло 10W-40 и я был доволен, так как у меня дизель, пока однажды не залили масло без соответсвующего дизельного допуска. До сих пор использовал в своём дизеле 10W-40 и только сейчас перешёл на масло рекомендуемой вязкости 10W-30, потому что раньше масло такой вязкости было у нас недоступно))

 

В Канаде у товарища Сузуки Гранд Витара (зимой минус 30), там не спрашивают и заливают по гарантии 10W40. Ему до лампочки, он счастлив, так как оно дешевле. Машины ходят по сотни тысяч. Это наши заморочки, потому что мы хотим верить, что от масла снизится расход бензина ))))) и мы на этом много сэкономим.

Я уже приводил пример такси Акцента, который проехал 500.000км на 10w40. 

 

Разница для меня между 5w30 и 10w40 только пробег и прогрев, на 5w30 можно ехать 10-15 тысяч, на 10w40 8-10. на ресурсе мотора не отразится разница масел, если соблюдается стандарт (SM, ACEA) и интервал замены и оригинальность масла.     

[BARS2010]

Так и у нас таких немало. Что там льют в мотор, не важно, лишь бы подешевле и с сохранением гарантии. У каждого свой выбор. Кто то соглашается с дилером, кто то с ним воюет, а кто-то просто обслуживается в другом месте или обслуживает машину сам, но последних не много)).

 

Разница для меня между 5w30 и 10w40 только пробег и прогрев, на 5w30 можно ехать 10-15 тысяч, на 10w40 8-10. на ресурсе мотора не отразится разница масел, если соблюдается стандарт (SM, ACEA) и интервал замены и оригинальность масла.

В чём то с Вами соглашусь, только не путайте вязкость масла и так называемые синтетика-полусинтетика. Мы привыкли, что 5W-30 это "синтетика" и поэтому мотор на этом масле до замены может проработать больше. А 10W-40 это "полусинтетика" и ресурс этого масла ниже. На деле чисто синтетического моторного масла в природе не существует. Моторное масло состоит из минеральной базы и синтетических добавок. В зависимости от процентного содержания этих добавок маркетологи называют масло синтетическим или полусинтетическим или ещё каким то маркетинговым термином. Сейчас также гидрокрекинговое масло некоторые производители называют чисто синтетическим. На самом деле наиболее близки к синтетическим масла, содержащие эстеры или ПАО, а таких масел не много и они недёшевы. Что касается вязкости, то в реальности в двух маслах одной вязкости у разных производителей может быть разное количество синтетики, причём разница иногда может быть существенной, в ином масле вязкости 10W-40 может оказаться больше синтетических составляющих, чем в другом масле (другого производителя) вязкости 5W-30 -это зависит от конкретного масла и добросовестности производителя. Опять же, согласен с Вами, что главное в моторном масле соответствие допускам и подходящая вязкость, а как это масло называется - синтетика или полусинтетика, оставим на совести маркетологов. В связи с вышесказанным менять масло с разным интервалом в зависимости от применяемой вязкости 5W-30 это или 10W -40 , "синтетика" это или "полусинтетика" неправильно. Есть регламент замены масла, установленный автопроизводителем. Это 15000 км для бензиновых и 10000 км для дизельных авто при эксплуатации в нормальных условиях и 7500 и 5000 км соответственно при эксплуатации в тяжёлых условиях. Что такое тяжёлые условия эксплуатации также описано в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к автомобилю. Наши условия в большинстве случаев относятся к тяжёлым, кроме тех машин, которые эксплуатируются в основном по трассе без пыли на умеренной скорости. Значит в независимости от количества синтетических составляющих в моторном масле, его следует менять не реже чем раз в 7500 км для бензиновых и раз в 5000 для дизельных авто с учётом тяжёлых условий эксплуатации.

[Scorpion_78]

У меня Церато 2014 года. пробег приближается к отметке в 22 000 км. Через 500 км очередной плановое ТО. Согласно регламенту, установленному ОД, на этом пробеге необходима замена свечей. Спрашивается, зачем  на таком пробеге менять оригинальные свечи, установленные заводом-производителем? Тем более, что к работе свечей никаких нареканий. Могу ли я отказаться от замены свечей и не пострадает ли при этом гарантия? 

[Scorpion_78]

Погуглил. В РФ и Казахстане свечи меняют на 40 000 км. И то, если есть проблемы с запуском, есть зазоры и тд. а тут на 22 500 меняют.