Вопрос Про Упрямых Клиентов, Мешающие Нормально Работать Мастерам В Ремонте Их Квартир.

[Libra272]

Ну, я не буду об этом здесь говорить. Так как это неважно. Но специальность хорошая)))

и все таки

это же не супер гос тайна

я например нефтяник

[shinobisakedo]

и все таки

это же не супер гос тайна

я например нефтяник

пост номер 45

[Comandor]

и все таки

это же не супер гос тайна

я например нефтяник

Конечно не тайна. Я художник)

[Audi]

А я о чем написала? О том же. Результат покажет его профессионализм, мастерство, аккуратность, что он умеет работать, знает свое дело, не ворует и не халтурит, имеет хороший вкус (то есть посоветует дельное, а не то, что умеет, и то,что ему выгодно).

При чем тут дизайнер? Или вы считаете, что хороший мастер не должен иметь вкус и мастерство? Тогда на фиг он мне сдался. И в при дачу, если будет еще мне условия ставить - покажу ему на выход.

Считаю всех мастеров надо контролировать, ни одному доверия нет. Знаем, проходили уже. Чем строже, тем лучше, сразу на голову садятся.

А  вот, когда покажет в свое время, какой он мастер и человек, тогда может на часок можно будет оставить без присмотра 

Вы все правильно написали. Только так. Мастер нанимается для того, чтобы делать то, что я говорю. 

[Audi]

Аксиома - клиент всегда прав , если клиент не сведуюшийй в ремонтных делах переубеди своим професионализмом

Только так.

[Libra272]

А я о чем написала? О том же. Результат покажет его профессионализм, мастерство, аккуратность, что он умеет работать, знает свое дело, не ворует и не халтурит, имеет хороший вкус (то есть посоветует дельное, а не то, что умеет, и то,что ему выгодно).

При чем тут дизайнер? Или вы считаете, что хороший мастер не должен иметь вкус и мастерство? Тогда на фиг он мне сдался. И в при дачу, если будет еще мне условия ставить - покажу ему на выход.

Считаю всех мастеров надо контролировать, ни одному доверия нет. Знаем, проходили уже. Чем строже, тем лучше, сразу на голову садятся.

А  вот, когда покажет в свое время, какой он мастер и человек, тогда может на часок можно будет оставить без присмотра 

точно-особенно выделенное

на словах --они все супер

+1

[shinobisakedo]

Судя по нашему форуму, все кроме офисного планктона и работников корпораций последние кидалы и мерзавцы. Газовщики, электрощябякя, официанты, офицеры, полиция, журналисты и т.д.и т.п

А спрашивается почему бы вам не заключать с мастерами трудовых соглашений, не обращаться в легальные ремонтно строительные предприятия? Понятно почему, дешевле выходит, а с хорошим мастером говорить в покровительственном тоне не получится, у него обычно в очереди стоят. А с мастерами в кавычках из под дарнагюльского моста мучиться придется, естественно, и контролировать и в конце концов выйдет не так дешево и нервы себе под портите.

минусуйте сколько угодно.

[Moon_King]

Конечно, не мне вам советовать, но когда мастер говорит хозяевам - Уходите, спокойно занимайтесь своими делами, мягко говоря, не мешайте мне делать свою работу - это вызывает подозрение, сомнения.

 

К сожалению, мы столкнулись с этим. Наши мастера в самом начале стройки при каждом нашем заезде на дачу, говорили - Не волнуйтесь, можете спокойно уезжать. 

Один раз мы приехали на дачу на часок, они нам сказали, что Завтра они не будут работать, придут только через 2 дня. Мы договорились, что тоже приедем через два дня и обговорим следующий этап стройки.

Потом вечером я решила поехать на завтра на дачу и прибраться там, чтобы участок был чистый даже при стройке. Так и сделала. Приезжаю и что я вижу, хотят вывезти арматуру, СПРЯТАННУЮ В ЗЕМЛЕ. Это были рабочие, которые мешали раствор и помощник главного мастера. 

Так что, когда мастера хотят обмануть хозяина, оправдывая себя, приходиться хозяевам на следующий раз быть более бдительными  и не доверять никому.

и 4то вы сделали?

[doctorendo]

Судя по нашему форуму, все кроме офисного планктона и работников корпораций последние кидалы и мерзавцы. Газовщики, электрощябякя, официанты, офицеры, полиция, журналисты и т.д.и т.п

А спрашивается почему бы вам не заключать с мастерами трудовых соглашений, не обращаться в легальные ремонтно строительные предприятия? Понятно почему, дешевле выходит, а с хорошим мастером говорить в покровительственном тоне не получится, у него обычно в очереди стоят. А с мастерами в кавычках из под дарнагюльского моста мучиться придется, естественно, и контролировать и в конце концов выйдет не так дешево и нервы себе под портите.

минусуйте сколько угодно.

Легальные ремонтно строительные предприятия---- Это что такое?????????????они у нас есть?.Тогда адреса , телефоны контакты плиз

[Бетон]

Вы все правильно написали. Только так. Мастер нанимается для того, чтобы делать то, что я говорю. 

ВОТ ИМЕННО ТАК должно быть

а не наоборот

если я хочу оцинковонную трубу и ее использование возможно то ее и нужно делать

а не то что удобно мастеру

[HHA71]

Судя по нашему форуму, все кроме офисного планктона и работников корпораций последние кидалы и мерзавцы. Газовщики, электрощябякя, официанты, офицеры, полиция, журналисты и т.д.и т.п

А спрашивается почему бы вам не заключать с мастерами трудовых соглашений, не обращаться в легальные ремонтно строительные предприятия? Понятно почему, дешевле выходит, а с хорошим мастером говорить в покровительственном тоне не получится, у него обычно в очереди стоят. А с мастерами в кавычках из под дарнагюльского моста мучиться придется, естественно, и контролировать и в конце концов выйдет не так дешево и нервы себе под портите.

минусуйте сколько угодно.

да вы что говорите? в этих легальных предприятиях и работают малоопытные мастера и из под черметовского моста (Не всегда бездарные) тоже

кто содержит большой штат рабочих никто

а дорогого опытного мастера в такие предприятия не возмут не выгодно да и на зарплату 600 ман он работать не будет

[shinobisakedo]

Легальные ремонтно строительные предприятия---- Это что такое?????????????они у нас есть?.Тогда адреса , телефоны контакты плиз

Рекламировать конкурентов? Пардоньте.

[shinobisakedo]

да вы что говорите? в этих легальных предприятиях и работают малоопытные мастера и из под черметовского моста (Не всегда бездарные) тоже

кто содержит большой штат рабочих никто

а дорогого опытного мастера в такие предприятия не возмут не выгодно да и на зарплату 600 ман он работать не будет

А кто спорит? Но и мастера не грибы, после дождичка не вырастают, да и профтехучилищ у нас нет. За то в фирме есть прораб, технолог, мастер участка которые проконтролируют ход работ на должном уровне а не как простая домохозяйка, ибо от качества проводимых работ зависит то как он сможет сдать объект и рентабельность предприятия.

 

Что касается опытности и даровитости мастеров, то это дело наживное, особых академий заканчивать не надо. Единственное условие,- правильно заточенные руки, и желание работать. Со стороны предприятия, - правильная организация работ. На последнем сданном объекте, вилла в Новханах, малярка обошлась за 5 ман, плитка 5 ман, пол и бамбук паркет за 8 ман за квадратный метр. вот так вот.

[Бетон]

.

 

Что касается опытности и даровитости мастеров, то это дело наживное, особых академий заканчивать не надо. Единственное условие,- правильно заточенные руки, и желание работать. Со стороны предприятия, - правильная организация работ. На последнем сданном объекте, вилла в Новханах, малярка обошлась за 5 ман, плитка 5 ман, пол и бамбук паркет за 8 ман за квадратный метр. вот так вот.

сказки

[shinobisakedo]

сказки

я и не собираюсь вам что либо доказывать

[elena1]

Некоторые мастера считают клиентов лохами и пытаются кинуть на всем) поэтому материалы покупаем исключительно сами. Заранее считаем сумму, котрую получит мастер после работы. Еще есть такая категория, которая привыкла работать с определенными материалами и на новые переходить не собирается.сталкнулась недавно с мастером, который не одну квартиру отремонтировал 30 летний стаж работы сантехника. В результате он так нам трубы провел-врагу не пожелаешь, под стяжку клиенку постелил, изолатекс что такое вообще не знает. Пришлось переделывать другому мастеру... А вы говорите не вмешивайся в работу мастера.

[elena1]

То вам лень было писать, то написали целую простыню так и не ответив на вопрос. Вы пользуетесь отвесом , правилом, уровнем, угольником?Знаете что именно представляют из себя маяки? Как вы контролируете ремонт?

Интересно - так сложно проверить уровень? Для этого надо обладать сверх способностями.

[shinobisakedo]

Интересно - так сложно проверить уровень? Для этого надо обладать сверх способностями.

а как вы его проверяете?

[HHA71]

На последнем сданном объекте, вилла в Новханах, малярка обошлась за 5 ман, плитка 5 ман, пол и бамбук паркет за 8 ман за квадратный метр. вот так вот.

вам может и дешевле если мастеров кинуть

А вот заказчик врядли вам по 5 ман оплатил

[shinobisakedo]

вам может и дешевле если мастеров кинуть

А вот заказчик врядли вам по 5 ман оплатил

естественно клиент платил больше, мы же не благотворительностью занимаемся, что касается кинуть, то мы далеки от таких дел, стараемся кушать халал хлеб .

[Yaromira]

Заканчиваем ремонт в квартире. Человек, который предложил нам сделать ремонт очень хороший знакомый моего мужа. Но и это не гарантия успеха. Прораб присутствовал. И от него мало пользы. Работу оценивали один два раза в день в зависимости от объема. Ни над кем не стояли. А ЗРЯ!!! Первый опыт показал, что прорабом надо быть самому. Проблема в том, что за их ошибки расплачиваться приходится хозяину. Мастер повернется и уйдет, а что я буду делать с испорченным кафелем, с кривыми полами, на который уже начали паркет клеить и так далее? Результат - испорченный материал и соответственно испорченное настроение. При этом тебя просто уговаривают, что все это мелочи, итак сойдет. Все из себя нынче строят мастеров, а некоторым хватает наглости называться строительными компаниями. .  Мастер должен заслужить доверие своим профессионализмом и добросовестностью.  

[shinobisakedo]

 

Заканчиваем ремонт в квартире. Человек, который предложил нам сделать ремонт очень хороший знакомый моего мужа. Но и это не гарантия успеха. Прораб присутствовал. И от него мало пользы. Работу оценивали один два раза в день в зависимости от объема. Ни над кем не стояли. А ЗРЯ!!! Первый опыт показал, что прорабом надо быть самому. Проблема в том, что за их ошибки расплачиваться приходится хозяину. Мастер повернется и уйдет, а что я буду делать с испорченным кафелем, с кривыми полами, на который уже начали паркет клеить и так далее? Результат - испорченный материал и соответственно испорченное настроение. При этом тебя просто уговаривают, что все это мелочи, итак сойдет. Все из себя нынче строят мастеров, а некоторым хватает наглости называться строительными компаниями. .  Мастер должен заслужить доверие своим профессионализмом и добросовестностью.  

 

а заставить переделать не судьба?

[Yaromira]

А еще многие из них искренне верят, что они сделали супер работу, превзошли самих себя. И рассказывают как где-то бывает и хуже. В общем, после всего этого кошмара и нервов никому из них не верю и стоять над душой буду в следующий раз и как и что делать говорить тоже буду . Потому что я читаю и интересуюсь современными технологиями и материалами, а им до лампочки. Как его прапрадед делал, дед делал, отец делал, так и он.

[Yaromira]

а заставить переделать не судьба?

Что отодрать паркет массив 20 квадратов? заказать его и подождать еще 3 месяца, а кроме сейчас они мне достанут деньги разбегутся и оплатят его? Им проще бросить и свалить. А мне расхлебывать.

Edited September 10, 2013 by Yaromira

[shinobisakedo]

 

 Работу оценивали один два раза в день в зависимости от объема.

 

а это в чём заключалось? тем более что знаете современные технологии и материалы.

[Comandor]

 

А еще многие из них искренне верят, что они сделали супер работу, превзошли самих себя. И рассказывают как где-то бывает и хуже. В общем, после всего этого кошмара и нервов никому из них не верю и стоять над душой буду в следующий раз и как и что делать говорить тоже буду . Потому что я читаю и интересуюсь современными технологиями и материалами, а им до лампочки. Как его прапрадед делал, дед делал, отец делал, так и он.

 

 

Вы прям как моя последняя клиентка, которая не то, что бы стояла над душой всё время, но даже не стоя над ней, через окно шпионила как ведется работа. В общем тоже пыталась попрорабничить))) В конце концов закончил и сдал ей работу, а она осталась довольной.  Сделал всё что в моих силах, а главное с доброй совестью)))

Edited September 10, 2013 by Comandor

[Дозатор]

Заканчиваем ремонт в квартире. Человек, который предложил нам сделать ремонт очень хороший знакомый моего мужа. Но и это не гарантия успеха. Прораб присутствовал. И от него мало пользы. Работу оценивали один два раза в день в зависимости от объема. Ни над кем не стояли. А ЗРЯ!!! Первый опыт показал, что прорабом надо быть самому. Проблема в том, что за их ошибки расплачиваться приходится хозяину. Мастер повернется и уйдет, а что я буду делать с испорченным кафелем, с кривыми полами, на который уже начали паркет клеить и так далее? Результат - испорченный материал и соответственно испорченное настроение. При этом тебя просто уговаривают, что все это мелочи, итак сойдет. Все из себя нынче строят мастеров, а некоторым хватает наглости называться строительными компаниями. .  Мастер должен заслужить доверие своим профессионализмом и добросовестностью.

Опасайся ближнего   

[azad841]

Хорошему мастеру реклама не нужна,известность о нем всегда впереди,Контролировать мастера надо,но не стоять над душой ,В последний ремонт ,мастер отказался от поездки со мной за материалами ,и один ехать не захотел,сказал надо купить то то ,а какой я предпочту ,где куплю,и какая при этом цена ,его не волнует ,Его речи внушили мне доверия ,Купил все ,дал ему он начал работать ,я скорей не был ему клиентом ,скорей я был ему помощником ,(я мастер в другой области )Сделал прекрасный ремонт ,даже сделал то ,что не обговаривалось на первоначальном этапе ,(деньги за доп. работы все таки ему засунул в карман,хотя отказывался)

В итоге он  был рекомендован еще троим знакомым ,которым ОН НАЗНАЧИЛ ОЧЕРЕДЬ И ОНИ ДОЖДАЛИСЬ ЭТОЙ ОЧЕРЕДИ,А НЕ ВЗЯЛИ ДРУГОГО

[Art-Interior]

Интересно узнать мнения профессионалов о своих клиентах. Как вы поступаете, когда некоторые упрямые клиенты вторгаются в ваши дела вовремя вашей работы и пытаются учить вас тому, что и как нужно делать? Как вы им покультурнее объясняете, чтобы они не мешали вашей работе, а уж тем более не учили вас? Как быть, если клиенты всей семьей как истуканы встают над твоей головой и следят за тем, как выполняется работа? Ведь после этого вполне мастер отвлекается, и в итоге может что-то в работе не так сделать, а виновным окажется он сам, а не те, которые его отвлекали или еще того хуже, пытались тебя учить. Несмотря на все устные договорённости с клиентами изначально о невмешательстве с их стороны в наши дела во время работы, но всё бес толку. Как поступить с такими неугомонными клиентами, которые всё время суют свою голову туда, куда не лезет нос?

Скажу вам что у меня были пару заказов ,Delicia ,Hilton ,пара квартир где на стадии авторского надзора полностью была моя воля, без вмешательства заказчика .Работа шла как по маслу все было сделано один к одному ,с меньший  потерей времени и нервов .)

[Yaromira]

а это в чём заключалось? тем более что знаете современные технологии и материал

Это сейчас я стала разбираться, после горького опыта, а тогда еще людям верила. Очень интересный ход. Берешь прораба и ожидаешь, что он тебе все расскажет, объяснит как что и почему, а оказывается это он ждет что ты сам догадаешься и ему скажешь что делать. На вопрос почему на дорогом испанском кафеле столько сколов, говорят кафель плохого качества. Я говорю, почему сразу не сказали, что плохой, я бы поменяла. Ну мы думали, что он вам нравится . Я что специалист по кафелю, я в первый раз его покупаю, пойди со мной и посоветуй, возьми ответственность за то чтобы все было ок. Или говорят все будет хорошо, должно подсохнуть и в конце будет выглядеть как вы хотите. Высыхает, становится вообще кошмар, плюс еще и не отдерешь теперь. В общем я много могу порассказать. Рекомендации на самом деле хороших мастеров приветствую, но на будущее ищу мастеров профессионалов своего дела, плюс еще способных работать с клиентами, объяснить процесс, посоветовать материал и нести ответственность за результат. Думаю со временем люди разберутся, и именно на таких останется спрос и они будут хорошо оплачиваться.

[Yaromira]

Ну а по теме, можно, конечно, капризничать, и говорить клиенту не подходи и не смотри - но как говориться любой КАПРИЗ за ВАШИ ДЕНЬГИ. Если готовы нести материальную ответственность в случае не удовлетворенности клиента вашей работой - то пожалуйста.

[Rokovaya]

Йахшысыны меним атам едир- сехерден ахшама кими башларынын юстюндедир :-)) Йахшы эляйир... 5 ев ремонт элямишик вя гярара гелмишик ки, усталары 1 гюн беля бош бурахмах олмаз. 1 дяня сехв иш горен кими йериндя хелл олунур :-D Ким конкрет мисал истяся десин, йаза билерем.

[FMS]

За мастерами нужен жесткий контроль. Многих повидал на своём пути, с некоторыми до сих пор поддерживаю хорошие отношения.

Работали знакомые, требовалось отремонтировать 2 комнаты и балкон. Они меня опустили почти на 1.5 тонны шпаклёвки. Каждый день обед, перекусы, чай за 4 месяца влетело под 1000 баксов не считая материалов. В последующем уже контролировал периодически, но на душой не стоял. Отказывался от мастеров которые были слишком самоуверенные и заламывали цены за свой бренд. Как показала практика весь брак списывали на заказчика

За то что купил не качественный материал хотя сами водили по базару и показывали у кого брать. Потом про откаты за материал тоже надо сказать как минимум 10% от суммы получали.

Edited September 11, 2013 by FMS

[3DMax]

Для начала надо определиться кто мастер а кто самозванец, нынче все мастера и все крутые.

[Comandor]

Для начала надо определиться кто мастер а кто самозванец, нынче все мастера и все крутые.

 

Молодец! +1

Edited September 11, 2013 by Comandor

[Comandor]

Йахшысыны меним атам едир- сехерден ахшама кими башларынын юстюндедир :-)) Йахшы эляйир... 5 ев ремонт элямишик вя гярара гелмишик ки, усталары 1 гюн беля бош бурахмах олмаз. 1 дяня сехв иш горен кими йериндя хелл олунур :-D Ким конкрет мисал истяся десин, йаза билерем.

 

Бес сенин атанын башынын алтында олан о йазыг усталара агырлыг елемир сенин атан, егяр сехерден ахшама гедер онларын устундедир?

[shinobisakedo]

Для начала надо определиться кто мастер а кто самозванец, нынче все мастера и все крутые.

Как? Уже в четвёртый раз спросил на этой теме. Напишите каким образом при найме мастера вы определяете профессионал он или самозванец?

[Mishele]

Как? Уже в четвёртый раз спросил на этой теме. Напишите каким образом при найме мастера вы определяете профессионал он или самозванец?

 

По рекомендации, а потом по работе. 

[Comandor]

Как? Уже в четвёртый раз спросил на этой теме. Напишите каким образом при найме мастера вы определяете профессионал он или самозванец?

 

Мне кажется, это можно заметить с самого начала его работы, т.е по аккуратности шпаклевки, покраски или поклейки обоев. Если он мастер своего дела, то он докажет это любым путём. Но немаловажную роль естественно играет и прозорливость самого клиента...

[Comandor]

По рекомендации, а потом по работе. 

 

По рекомендации можно посмотреть образцы его работ у рекомендовавших его ваших знакомых, т.е на тот момент его готовые работы)

Edited September 11, 2013 by Comandor