Страховая Группа "atəşgah"

[Ateshgah Insurance]

В 1/5/2018 в 16:56, magnet сказал:

@Ateshgah Insurance, здравствуйте!

 

Ваш агент, пришедший сегодня ко мне домой, утверждает, что страхование каартиры является обязательным для всего населения. Он заполнил бланк, а когда мы возразили, чтобы выяснить обязательность страхования, сказал, что штраф за порчу бланка составляет 15 манат.

 

Прошу разъяснить является ли это страхование обязательным?

 

Уважаемый @magnet,

Обязательное страхование недвижимого имущества регулируется Законом Азербайджанской Республики об Обязательном страховании. Обязательное страхование недвижимого имущества применяется с целью возмещения ущерба, причиненного в связи с повреждением, уничтожением или иной утратой недвижимого имущества в результате пожара или других обстоятельств.

В данных целях, обязательным является страхование принадлежащих физическим и юридическим лицам строений, жилых и нежилых помещений, жилых домов и зданий, квартир, а также государственного имущества, перечень которого устанавливается соответствующим органом исполнительной власти.Более подробной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте Бюро обязательного страхования. (www.isb.az) 

Что касается, агента, то если Вы считаете, что он повел себя некорректно по отношению к Вам, в таком случае, просим предоставить нам любую контактную информацию о нем, чтобы мы смогли разобраться с проблемой.  

Спасибо за Вашу заинтересованность. 

 

[SharkFX]

В 05.01.2018 в 16:56, magnet сказал:

@Ateshgah Insurance, здравствуйте!

 

Ваш агент, пришедший сегодня ко мне домой, утверждает, что страхование каартиры является обязательным для всего населения. Он заполнил бланк, а когда мы возразили, чтобы выяснить обязательность страхования, сказал, что штраф за порчу бланка составляет 15 манат.

 

Прошу разъяснить является ли это страхование обязательным?

а по какому поводу он к вам пришол ? просто или вызывали ?

[magnet]

а по какому поводу он к вам пришол ? просто или вызывали ?

Он обходил все квартиры и говорил, что в случае нестрахования будет штраф.

[SharkFX]

В 10.01.2018 в 19:23, magnet сказал:

Он обходил все квартиры и говорил, что в случае нестрахования будет штраф.

в полицию сообщили ?

[F_C_B]

Добрый день, теперь уже НЕуважаемая страховая.

 

24 ноября 2017 года, произошло ДТП позади Порт Баку. я являюсь пострадавшей стороной. машину отвезли к вам в сервис у черта на куличиках. Ваши "доблестные" работники осмотрели повреждения (удар пришелся в правую переднюю часть авто, в следствии чего повредили бампер, крыло, капот, фара, противотуманка), но даже не умудрились открыть капот и посмотреть как там дела. оценку произвели с расчетом суммы в 2815азн. и это при том, что только фара новая стоит 2400азн. на мой резонный вопрос "вы с дуба рухнули?!" мне ответили, что т.к. авто у вас 2007 года, то фару мы ставим тоже б/у. я им сказал, что обе фары менял в начале года на совершенно новые и с какого перепугу я сейчас должен ставить б/у или доплачивать для новой фары (к слову, б/у фару они оценили за 600азн)?! мне сказали что "мы проверим, если фара действительно у вас была новой, то выплатим вам цену новой фары". спустя неделю эксперты божились "мама-джаны мян эля сёз демямищям!!! яланчынын башына ищдянмищ презерватив дющсюн - демямищям!!". короче, вурдулар пейсяря. в ДТП так же повредили боковое зеркало. несмотря на то, что я сразу же на это указал, в сумму выплат зеркало включено НЕ было. после 2 месяцев гыргына, наконец-таки включили и зеркало в сумму, но сказали что мы вам за это отдельно оплату произведем. 3 раза изза этого я был у них в офисе. сегодня в очередной раз я позвонил на 940 и спросил про оплату, на что получил ответ: нам сказали что вы должны подойти в офис и написать заявление о том, что вы согласны с указанной суммы для зеркала. возникает вопрос: а какого ХРЕНА вы об этом не говорили мне те предыдущие 3 раза когда я был у вас в офисе?! я каждый раз изза ваших неграмотных специалистов должен отпрашиваться с работы, ехать по пробкам через весь город?? изза чего? изза того что у вас сборище непрофессионалов сидит там???? 

 

второй вопрос: ваш специалист эльнур, сказал что вы проводите оценку зап.частей по цене предоставляемой вам как для оптового покупателя, в следствии чего деталь которая стоит везде к примеру 100азн, вы оцениваете по 80азн. неужели вы не понимаете, что обычному лицу, не дают скидку на эту деталь!!! и как нам укладываться в указанную вами сумму???

 

ну и третий вопрос: "мы перенаправили ваш звонок, с вами свяжутся". проходит 3-4 дня и никто не связывается. в смысле, вам на столько плевать на своих клиентов? на столько вы за людей их не считаете, что даже перезвонить трудно???

 

в заключении: даже если вторая сумма мне переведена не будет, официально заявляю: бурнувуздан гяльсюн!! 

 

номер авто: 90-ОЕ-152. удачи попрошайки. 

[Ateshgah Insurance]

Добрый день!

Мы ознакомились с Вашей жалобой. Благодарим Вас за то, что Вы выразили свое мнение. Для нас важна удовлетворенность каждого нашего клиента.

Касаясь Вашей жалобы, хотели бы отметить, что можем прояснить текущую ситуацию на основании имеющейся у нас информации как для Вас, так и для участников форума, однако для детального изучения и решения беспокоящей Вас проблемы предлагаем Вам подойти к руководству нашей компании в любое удобное для Вас время.

[F_C_B]

21 минуту назад, Ateshgah Insurance сказал:

Добрый день!

Мы ознакомились с Вашей жалобой. Благодарим Вас за то, что Вы выразили свое мнение. Для нас важна удовлетворенность каждого нашего клиента.

Касаясь Вашей жалобы, хотели бы отметить, что можем прояснить текущую ситуацию на основании имеющейся у нас информации как для Вас, так и для участников форума, однако для детального изучения и решения беспокоящей Вас проблемы предлагаем Вам подойти к руководству нашей компании в любое удобное для Вас время.

оооо, теперь уже руководство готово меня принять?!)) а тогда почему на все мои просьбы соединить меня по телефону с руководством, мне отвечали до этого отказом? оно же (руководство) было дико загружено! так как получилось, что сейчас, как только тема была предана гласности, сразу же появилось время, причем не ограниченное, рас "в любое удобное для вас время"?))

[F_C_B]

27 минут назад, Ateshgah Insurance сказал:

Добрый день!

Мы ознакомились с Вашей жалобой. Благодарим Вас за то, что Вы выразили свое мнение. Для нас важна удовлетворенность каждого нашего клиента.

Касаясь Вашей жалобы, хотели бы отметить, что можем прояснить текущую ситуацию на основании имеющейся у нас информации как для Вас, так и для участников форума, однако для детального изучения и решения беспокоящей Вас проблемы предлагаем Вам подойти к руководству нашей компании в любое удобное для Вас время.

ах да, если ваше руководство, так горит желанием разобраться в вопросе и помочь мне (конечно же в случае если я прав!), у меня есть 2 мобильных номера, предоставленных вашему кол-центру, что мешает им связаться со мной по телефону? или мне обязательно еще раз отпрашиваться с работы?)

[Ateshgah Insurance]

Еще раз доброго вечера!

Наши сотрудники непременно свяжутся с Вами в самое ближайшее время.

Благодарим!

[F_C_B]

15 часов назад, Ateshgah Insurance сказал:

Еще раз доброго вечера!

Наши сотрудники непременно свяжутся с Вами в самое ближайшее время.

Благодарим!

подождем...

[Жеглов.]

я жду объективного разрешения данного случая. уже долгое время страхую машину в атешгях, они давно работают и на мой взгляд профессионалы своего дела.

а ошибки бывают у всех людей, главное обнаружить и исправить их.

[Zigy]

Сюда по отзывам это их не первый прокол)

[Mafiya80]

В 2/7/2018 в 14:48, F_C_B сказал:

Добрый день, теперь уже НЕуважаемая страховая.

 

24 ноября 2017 года, произошло ДТП позади Порт Баку. я являюсь пострадавшей стороной. машину отвезли к вам в сервис у черта на куличиках. Ваши "доблестные" работники осмотрели повреждения (удар пришелся в правую переднюю часть авто, в следствии чего повредили бампер, крыло, капот, фара, противотуманка), но даже не умудрились открыть капот и посмотреть как там дела. оценку произвели с расчетом суммы в 2815азн. и это при том, что только фара новая стоит 2400азн. на мой резонный вопрос "вы с дуба рухнули?!" мне ответили, что т.к. авто у вас 2007 года, то фару мы ставим тоже б/у. я им сказал, что обе фары менял в начале года на совершенно новые и с какого перепугу я сейчас должен ставить б/у или доплачивать для новой фары (к слову, б/у фару они оценили за 600азн)?! мне сказали что "мы проверим, если фара действительно у вас была новой, то выплатим вам цену новой фары". спустя неделю эксперты божились "мама-джаны мян эля сёз демямищям!!! яланчынын башына ищдянмищ презерватив дющсюн - демямищям!!". короче, вурдулар пейсяря. в ДТП так же повредили боковое зеркало. несмотря на то, что я сразу же на это указал, в сумму выплат зеркало включено НЕ было. после 2 месяцев гыргына, наконец-таки включили и зеркало в сумму, но сказали что мы вам за это отдельно оплату произведем. 3 раза изза этого я был у них в офисе. сегодня в очередной раз я позвонил на 940 и спросил про оплату, на что получил ответ: нам сказали что вы должны подойти в офис и написать заявление о том, что вы согласны с указанной суммы для зеркала. возникает вопрос: а какого ХРЕНА вы об этом не говорили мне те предыдущие 3 раза когда я был у вас в офисе?! я каждый раз изза ваших неграмотных специалистов должен отпрашиваться с работы, ехать по пробкам через весь город?? изза чего? изза того что у вас сборище непрофессионалов сидит там???? 

 

второй вопрос: ваш специалист эльнур, сказал что вы проводите оценку зап.частей по цене предоставляемой вам как для оптового покупателя, в следствии чего деталь которая стоит везде к примеру 100азн, вы оцениваете по 80азн. неужели вы не понимаете, что обычному лицу, не дают скидку на эту деталь!!! и как нам укладываться в указанную вами сумму???

 

ну и третий вопрос: "мы перенаправили ваш звонок, с вами свяжутся". проходит 3-4 дня и никто не связывается. в смысле, вам на столько плевать на своих клиентов? на столько вы за людей их не считаете, что даже перезвонить трудно???

 

в заключении: даже если вторая сумма мне переведена не будет, официально заявляю: бурнувуздан гяльсюн!! 

 

номер авто: 90-ОЕ-152. удачи попрошайки. 

о боже!! как это мне знакомо! 

[Mafiya80]

17 часов назад, F_C_B сказал:

оооо, теперь уже руководство готово меня принять?!)) а тогда почему на все мои просьбы соединить меня по телефону с руководством, мне отвечали до этого отказом? оно же (руководство) было дико загружено! так как получилось, что сейчас, как только тема была предана гласности, сразу же появилось время, причем не ограниченное, рас "в любое удобное для вас время"?))

меня точно также пригласили в атешгах, в итого при присутствии руководства оскорбили, до сих пор не могу забыть. Не советую туда ходить. При такой жалобе, клиентоориентированная компания должна сама к вам придти. 

[Mafiya80]

1 час назад, F_C_B сказал:

подождем...

ждать придется долго.... увы...

[Sara S]

видимо они допускают ошибки когда речь о больших суммах .......

[Mafiya80]

Уважаемая страховая компания, в вашей деятельности очень много ошибок!
- Ну и что? Каждый имеет право на свои ошибки.
- Да, но этих ошибок очень и очень много!
- Ну, понимаете ли, у каждого свой стиль!

[Mafiya80]

оооо, теперь уже руководство готово меня принять?!)) а тогда почему на все мои просьбы соединить меня по телефону с руководством, мне отвечали до этого отказом? оно же (руководство) было дико загружено! так как получилось, что сейчас, как только тема была предана гласности, сразу же появилось время, причем не ограниченное, рас "в любое удобное для вас время"?))

Хорошо да, плохо разве? Ведь главное - не наказать, а заставить действовать.

[Всё для дома]

В 2/9/2018 в 09:16, F_C_B сказал:

подождем...

Уважаемый, есть ли сдвиги? У меня еще год по КАСКО, подумываю после вашего рассказа закрыть страховку и перейти в другую компанию

[Logofag]

Атешгях в своем репертуаре)..Хотя ради объективности надо отметить ,что это стиль работы всего страхового бизнеса в Азербайджане,отличия только в нюансах)

[Всё для дома]

Сегодняшний чат с онлайн оператором. Ноу комментс...

 

14:38:21 Bizimlə əlaqə yaratdığınız üçün təşəkkür edirik. Operator sizinlə qısa bir zamanda  əlaqəyə saxlayacaq.

14:39:12 [Operator Nurana çata qoşuldu]

14:39:25 Nurana: Salam. Hər vaxtınız xeyir olsun.

14:40:59 Qonaq: Здравствуйте

14:40:59 Qonaq: Здравствуйте

14:41:17 Qonaq: Моя машина застрахована в вашей компании по КАСКО

14:41:31 Qonaq: 90****0

14:41:45 Qonaq: На имя ***** *******

14:43:45 Qonaq: Есть тут кто-нибудь?

14:50:12 Qonaq: ?

14:55:10 Qonaq: 

14:58:50 Qonaq: Интересно придет ли Нурана

15:02:09 Nurana: Nomer polisa mojete skazat?

15:03:06 Nurana: Tak kak po nomeru avtomobila ne vixodit Vashe Kasko

15:03:38 Qonaq: у меня полиса под рукой нет

15:03:50 Qonaq: попробуйте по фамилии ***** *******

15:09:20 Nurana: Po familii posik ne vozmojen

15:09:36 Nurana: poisk

15:10:03 Qonaq: печально

15:10:12 Qonaq: Ладно, спасибо

15:10:23 Qonaq: Придется ехать в ваш офис

15:10:38 [Operator Nurana çatdan çıxdı]

 

Почему не осуществляется поиск по номеру авто или имени?

Лчень поздно отвечают операторы.

В конце культура общения вообще джырыр. Могла и бы и попрощаться.

Делайте выводы, господа...

 

 

[Logofag]

По номеру все прекрасно ищется

[Всё для дома]

10 минут назад, Logofag сказал:

По номеру все прекрасно ищется

Вот именно!

[Ateshgah Insurance]

Уважаемые клиенты! В связи с техническими неполадками произошел временный сбой системы. Соответствующая служба предпринимает все необходимые меры для устранения причин. Приносим свои извинения и просим немного подождать.

[Всё для дома]

Вопрос: я собираюсь поехать в Грузию на авто на 4 дня. Нужно ли мне платить дополнительно за вашу страховку за те дни или я могу довольствоваться грузинской `зеленой картой`? Авто застрахован у вас по Каско до 2019 года

Edited March 13, 2018 by Всё для дома

[Ateshgah Insurance]

14 часа назад, Всё для дома сказал:

Вопрос: я собираюсь поехать в Грузию на авто на 4 дня. Нужно ли мне платить дополнительно за вашу страховку за те дни или я могу довольствоваться грузинской `зеленой картой`? Авто застрахован у вас по Каско до 2019 года

 

Здравствуйте!

Позвоните пожалуйста, по номеру (012) 940 для подробной информации. 

[monarflex]

Всегда страховался у них, в этом году перешел в другую компанию. Очень негативные отзывы об Атяшгах 

[Ateshgah Insurance]

11 минуту назад, monarflex сказал:

Всегда страховался у них, в этом году перешел в другую компанию. Очень негативные отзывы об Атяшгах 

 

За это время Вы сталкивались с какими -либо проблемами? 

[monarflex]

5 minutes ago, Ateshgah Insurance said:

 

За это время Вы сталкивались с какими -либо проблемами? 

Нет так как к счастью не было страховых случаев  

[Всё для дома]

 
Здравствуйте!
Позвоните пожалуйста, по номеру (012) 940 для подробной информации. 

Там у вас какая-то заторможенная девушка сидит. Я поэтому решил здесь спросить

[TOMIRI'S]

Я и родные,знакомые страховали машины у этих аферистов!на деле их работники грубые и наглые!!!человека так доканают ,что пропадает всё желание требовать выплаты ущерба!!!Паша молодцы!!!мою машину ударили Паша сыгорта всё сами сделали без пробежек куда либо.в течении 3 рабочих дней пришло письмо с курьером.затем позвонили через два дня и в сервисе их оценили ущерб,в тот же день через пару часов позвонили назвали сумму оценки ущерба .Я поехала в их офис мне выдали карту и через 5 дней я сняла сумму в карты без проблем .поехала к своему мастеру.

А моя подруга щас с атешгях нервы только себе портит!!!хотя тоже их клиент но её так довели готова сама оплатить ремонт!

Скоро без клиентов останетесь.может тогда начнёте работать а не лошарить клиентов!

[Mafiya80]

Вчера(02.04.18) я получил звонок с предложением ПРОДЛИТЬ полис в Атешгах. При этом у меня уже 3 года никаких страховых полисов с вами нет, и, видимо, никогда уже не будет. Я больше скажу, мы 2 года как судимся, уважаемый Атешгах. Кстати в тот же день утром был апелляционный суд! Странный метод работы: утром суд- к вечеру предложение продлить страховку :)

 

Почему мой телефонный номер "гуляет" у непонятных и незнакомых мне людей? На каком основании вы мне навязываете свои услуги? Советую вам незамедлительно удалить мои контакты и контакты моей семьи! В поле в базе данных, поставьте галочку — НЕ ЗВОНИТЬ И НЕ ПИСАТЬ!

 

Обзвон вообще как то регламентируется в правовом поле?

 

[Лучший друг]

В  офисе конечно оценили  ремонт машины  в  2 раза меньше, чем  положено, тогда  решил оставить машину у  них на  ремонте. Сегодня машина вышла  из сервиса  аташкях,  остался очень доволен. Поменяли  покрасили помыли машину - всё как  положено,  думал выйдет гораздо хуже,  но всё  отлично.

[F_C_B]

Вчера(02.04.18) я получил звонок с предложением ПРОДЛИТЬ полис в Атешгах. При этом у меня уже 3 года никаких страховых полисов с вами нет, и, видимо, никогда уже не будет. Я больше скажу, мы 2 года как судимся, уважаемый Атешгах. Кстати в тот же день утром был апелляционный суд! Странный метод работы: утром суд- к вечеру предложение продлить страховку :)
 
Почему мой телефонный номер "гуляет" у непонятных и незнакомых мне людей? На каком основании вы мне навязываете свои услуги? Советую вам незамедлительно удалить мои контакты и контакты моей семьи! В поле в базе данных, поставьте галочку — НЕ ЗВОНИТЬ И НЕ ПИСАТЬ!
 
Обзвон вообще как то регламентируется в правовом поле?
 

То же самое у меня. В очередной их звонок сказал, наберете меня еще раз, обругаю и пошлю! Пока молчат..))

[Богдан]

скажу честно, я никогда в жизни не видел и не слышал, чтобы страховая компания так безответственно работала, нарушая общепринятые страховые обязательства гражданского законодательства.  восхищаюсь тем, что вы - а)не боитесь законов ; б) сами их придумываете. 

23 июня в мою припаркованную  машину врезалась машина, застрахованная  в Атешгахе. 25 июня был передан полный комплект документов. 26 был проведен осмотр. Осмотр был визуальным, наверно, потому что у работников гаражного тех. центра рентген-глаза, они видят сквозь железо скрытые повреждения. согласно ГК АР и ЗАР "Об обязательном страхованиии" меня должны были ознакомить с результами оценки и в течение 7. дней выплатить страховое возмещение. 12 июля я приехал в офис выяснить причины бездействия. Мне озвучили сумму в 1400 манат, хотя при дтп был поврежден датчик радара круиз контроля, примерной стоимостью 4500. манат. Посмотрев на то, что я не согласен с суммой, вдруг, неожиданно спустя почти месяц, узнается, что полис виновника левый! или полулевый со мной обещали связаться завтра. Завраки до сих пор продолжаются, all inclusive отдыхает. 

[Богдан]

Если есть еще пострадавшие от СК  Ateshgah давайте объеденимся

[Namula]

Как получить договор обязательного страхования автомобиля? Онлайн оплатил, а договора нету.

 

Неужели так трудно сделать на сайте одну кнопочку, активную после оплаты. Кому надо пусть распечатает, кому не надо - нет.

Edited August 3, 2018 by Namula

[Ateshgah Insurance]

Здравствуйте!

Позвоните пожалуйста, по номеру (012) 940 для подробной информации. 

 

В 20.07.2018 в 00:28, Богдан сказал:

скажу честно, я никогда в жизни не видел и не слышал, чтобы страховая компания так безответственно работала, нарушая общепринятые страховые обязательства гражданского законодательства.  восхищаюсь тем, что вы - а)не боитесь законов ; б) сами их придумываете. 

23 июня в мою припаркованную  машину врезалась машина, застрахованная  в Атешгахе. 25 июня был передан полный комплект документов. 26 был проведен осмотр. Осмотр был визуальным, наверно, потому что у работников гаражного тех. центра рентген-глаза, они видят сквозь железо скрытые повреждения. согласно ГК АР и ЗАР "Об обязательном страхованиии" меня должны были ознакомить с результами оценки и в течение 7. дней выплатить страховое возмещение. 12 июля я приехал в офис выяснить причины бездействия. Мне озвучили сумму в 1400 манат, хотя при дтп был поврежден датчик радара круиз контроля, примерной стоимостью 4500. манат. Посмотрев на то, что я не согласен с суммой, вдруг, неожиданно спустя почти месяц, узнается, что полис виновника левый! или полулевый со мной обещали связаться завтра. Завраки до сих пор продолжаются, all inclusive отдыхает. 

 

[Ateshgah Insurance]

В 03.08.2018 в 17:30, Namula сказал:

Как получить договор обязательного страхования автомобиля? Онлайн оплатил, а договора нету.

 

Неужели так трудно сделать на сайте одну кнопочку, активную после оплаты. Кому надо пусть распечатает, кому не надо - нет.

Здравствуйте!

 

Страховой договор посылают на электронную почту клиента. 

 

 

[Malibu]

Самая безответственная страховая компания!