Kapital Bank

[uzeir360]

10 hours ago, Kapital Bank said:

Уважаемый клиент, наши сотрудники из кредитного отдела в течение дня с Вами свяжутся.

Спасибо Вам. Открыли карту сегодня. А в мобильном приложении отображается где нибудь проценты кешбека ? Вижу только те х ваших прптнеров кто может только давать в кредит. А кешбек не могу найти. 

[Kapital Bank]

10 hours ago, uzeir360 said:

Спасибо Вам. Открыли карту сегодня. А в мобильном приложении отображается где нибудь проценты кешбека ? Вижу только те х ваших прптнеров кто может только давать в кредит. А кешбек не могу найти. 

Здравствуйте. Уважаемый клиент, список cashback партнеров в Бирбанк не добавлен. Можете ознакомиться со списком перейдя по ссылке.
https://birkart.az/harada-kecerlidir?search=&cash-back=1

[Kapital Bank]

19 hours ago, rafat said:

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, при оплате посредством системы BirBank начисляются ли какие-либо бонусы, как при оплате через платежные системы e-pul или hesab az?

Здравствуйте. Уважаемый клиент, к сожалению, нет. Только при проведении безналичных оплат,  посредством карт Биркарт Miles или Биркарт Cashbac,   начисляются соответствующие мили или бонусы.

[uzeir360]

Вопрос, есть ли система кешбек на карте "биркарт кешбек"при оплате коммунальных платежей ? И работает ли это при использовании суммы которую мне предоставил банк. ?

[Kapital Bank]

22 hours ago, uzeir360 said:

Вопрос, есть ли система кешбек на карте "биркарт кешбек"при оплате коммунальных платежей ? И работает ли это при использовании суммы которую мне предоставил банк. ?

Уважаемый клиент, к сожалению, при оплате коммунальных услуг cashback не начисляется. 

При использовании кредитной линии cashback начисляется.

[uzeir360]

1 hour ago, Kapital Bank said:

Уважаемый клиент, к сожалению, при оплате коммунальных услуг cashback не начисляется. 

При использовании кредитной линии cashback начисляется.

cashback начисляется только с суммы моего депозита на карточке ?

[Kapital Bank]

56 minutes ago, uzeir360 said:

cashback начисляется только с суммы моего депозита на карточке ?

cashback начисляется как при использовании личных средств,. так и при использовании кредитной линии.

[Тахир]

Здравствуйте!
Сегодня утром пришел с картой Капитала в Bravo,но не смог там ни снять наличность в банкомате,ни оплатить картой на кассе.Карта заблокирована.

 

Я так понял кол.центр 196 сам не понял причину и поэтому начал приводить противоречивые доводы:

 

1) "была введена ошибочная информация о карте". На вопрос "когда?в какой день?" и почему тогда прошли транзакции они затруднились ответить.

 

2) "было требование ввести 3D пароль,но его не ввели". Но тогда почему прошла транзакция? И вообще у карты нет такой услуги.

 

3) "Было подозрительное перечисление суммы 217 манат на подозрительный сайт Web Apus".Но это сайт государственных перечислений Азербайджанской Республики.Это самый надежный сайт.Сумма перечислялась через сайт налоговой инспекции,оплачивался налог за сумму,перечисленную на эту же карту.Уже не первый год с этой карты оплачиваются налоги через тот же сайт APUS.И вдруг он стал "подозрительным"?)

 

4) "заблокировали из-за суммы 1 манат". Да,была такая транзакция - оплата азерселю за абонентство "асан имза".Я после каждого квартала перечисляю чтобы активировать эту услугу и сдать отчет по счету.
Оплатить азерселю 1 манат - причина блокировки?)

 

С этой карты я неоднократно осуществлял онлайн покупки через ebay и aliexpress. И они были для Капитала "неподозрительными", а сайт оплаты налогов подозрителен?)

У меня сомнения,что причины из вышеперечисленных.Может карту реально хотели вломать,перекинуть всю сумму за рубеж?Может счет заблокировала налоговая (они грозились из-за неправильного отчета).

Уважаемый КапиталБанк.Я не обвиняю ни кол.центр,ни заблокировавших карту ваших работников.Проблема даже не в разблокировке.Я хочу знать ТОЧНО причину блокирования.

[Maga Qasımov]

Здравствуйте!

Если перечислить с пенсионной карты Kapital Bank 140 манат на дебетовую карту Unibank, сколько комиссионных с нас возьмут?

[Mehdiyev Shirin]

А как проверить куда девались деньги с бонусного счета Биркарт?

В приложении показывает одну сумму (меньшую), а оператор 196 называет другую сумму (реальную).

Даже не знаю, что и думать.

Edited October 14, 2018 by Mehdiyev Shirin

[Kapital Bank]

On 10/13/2018 at 11:30 AM, Тахир said:

Здравствуйте!
Сегодня утром пришел с картой Капитала в Bravo,но не смог там ни снять наличность в банкомате,ни оплатить картой на кассе.Карта заблокирована.

 

Я так понял кол.центр 196 сам не понял причину и поэтому начал приводить противоречивые доводы:

 

1) "была введена ошибочная информация о карте". На вопрос "когда?в какой день?" и почему тогда прошли транзакции они затруднились ответить.

 

2) "было требование ввести 3D пароль,но его не ввели". Но тогда почему прошла транзакция? И вообще у карты нет такой услуги.

 

3) "Было подозрительное перечисление суммы 217 манат на подозрительный сайт Web Apus".Но это сайт государственных перечислений Азербайджанской Республики.Это самый надежный сайт.Сумма перечислялась через сайт налоговой инспекции,оплачивался налог за сумму,перечисленную на эту же карту.Уже не первый год с этой карты оплачиваются налоги через тот же сайт APUS.И вдруг он стал "подозрительным"?)

 

4) "заблокировали из-за суммы 1 манат". Да,была такая транзакция - оплата азерселю за абонентство "асан имза".Я после каждого квартала перечисляю чтобы активировать эту услугу и сдать отчет по счету.
Оплатить азерселю 1 манат - причина блокировки?)

 

С этой карты я неоднократно осуществлял онлайн покупки через ebay и aliexpress. И они были для Капитала "неподозрительными", а сайт оплаты налогов подозрителен?)

У меня сомнения,что причины из вышеперечисленных.Может карту реально хотели вломать,перекинуть всю сумму за рубеж?Может счет заблокировала налоговая (они грозились из-за неправильного отчета).

Уважаемый КапиталБанк.Я не обвиняю ни кол.центр,ни заблокировавших карту ваших работников.Проблема даже не в разблокировке.Я хочу знать ТОЧНО причину блокирования.

Здравствуйте. Уважаемый клиент, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы перенаправим Вашу жалобу в соответствующий отдел нашего банка. С Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, напишите свой контактный номер в инбокс-е. Благодарим за отзыв.
 

[Kapital Bank]

14 hours ago, Maga Qasımov said:

Здравствуйте!

Если перечислить с пенсионной карты Kapital Bank 140 манат на дебетовую карту Unibank, сколько комиссионных с нас возьмут?

Здравствуйте. Уважаемый клиент, при осуществлении перевода ставка комиссии составляет 0,5% (мин 1,50 AZN/USD/EUR). Если Вы хотите перевести 140 AZN с карты удержится комиссия в размере 1,50 AZN.

[Kapital Bank]

14 hours ago, Mehdiyev Shirin said:

А как проверить куда девались деньги с бонусного счета Биркарт?

В приложении показывает одну сумму (меньшую), а оператор 196 называет другую сумму (реальную).

Даже не знаю, что и думать.

Здравствуйте. Уважаемый клиент, начисленные на  "БирКарт" бонусы можете проверить, зайдя в личный кабинет на сайте: https://birkart.az/cabinet
Если данная сумма не соответствует той, которая указана в БирБанке, пожалуйста, напишите свое обращение, пройдя по ссылке: https://kapitalbank.az/feedback
Благодарим за отзыв.

[uzeir360]

Уважаемый представитель банка пожалуйста расскажите о "Льготном периоде для безналичных расчетов" на карте биркарт кешбек. Желательно на примере. Спасибо. 

[uzeir360]

16 hours ago, uzeir360 said:

Уважаемый представитель банка пожалуйста расскажите о "Льготном периоде для безналичных расчетов" на карте биркарт кешбек. Желательно на примере. Спасибо. 

Когда начинается "Льготный период для безналичных расчетов" и когда заканчивается?

[Тахир]

В 15.10.2018 в 08:48, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте. Уважаемый клиент, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы перенаправим Вашу жалобу в соответствующий отдел нашего банка. С Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, напишите свой контактный номер в инбокс-е. Благодарим за отзыв.

 

Очень надеюсь,что сообщат истинную причину блокирования карты и не будут приставать с вопросами какие из операций были легальные,а какие нет.Все транзакции были легальными и осуществлены владельцем карты!Об этом было четко заявлено владельцем при звонке в колл-центр в субботу 13 октября.При этом владелец был идентифицирован по FİN-коду удостоверения личности.

[Kapital Bank]

20 hours ago, uzeir360 said:

Когда начинается "Льготный период для безналичных расчетов" и когда заканчивается?

Льготный  период начинается с момента проведения операции до 10-го числа следующего месяца. Пример: Если сегодня проводите операцию  и полностью погашаете долг в пределах 1-10 дней следующего месяца, в этом случае комиссия не удерживается.

 

[Рима3]

В 09.10.2018 в 17:53, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте. Уважаемый клиент, 1,5% за обналичивание (минимум 2 АЗН) + ежедневно начисляется комиссия  (при условии 25% годовых: обналич. сумма*25%/360 дней).

Добрый день.Насчет ежедневной комиссии все ясно,а 1,5%-это что?

Если я обналичиваю на месяц сумму,у меня будет только ежедневная комиссия или?

[Vagulya87]

Здравствуйте. Могу ли я, используя карту Birbank, оплачивать покупки в маркете Bravo? Допустим покупка продуктов на 50 манат,то до 10 числа следующего месяца долг будет 50,75 манат?

 

 

[Kapital Bank]

20 hours ago, Vagulya87 said:

Здравствуйте. Могу ли я, используя карту Birbank, оплачивать покупки в маркете Bravo? Допустим покупка продуктов на 50 манат,то до 10 числа следующего месяца долг будет 50,75 манат?

 

 

Здравствуйте. Уважаемый клиент, да можете оплатить в любом магазине. Если полностью погашаете долг в пределах 1-10 дней следующего месяца, в этом случае комиссия не удерживается. В Вашем случае Ваш долг будет 50 АЗН.

[Kapital Bank]

23 hours ago, Рима3 said:

Добрый день.Насчет ежедневной комиссии все ясно,а 1,5%-это что?

Если я обналичиваю на месяц сумму,у меня будет только ежедневная комиссия или?

1,5% комиссия за обналичивание. Удерживается сразу, в независимости от периода погашения долга.

[Vagulya87]

Здравствуйте. Уважаемый клиент, да можете оплатить в любом магазине. Если полностью погашаете долг в пределах 1-10 дней следующего месяца, в этом случае комиссия не удерживается. В Вашем случае Ваш долг будет 50 АЗН.

Понятно, спасибо. Просто когда карту получали , нам сказали , что комиссия 1,5% начисляется моментально с момента обналичивания. Как я понимаю, при оплате товара эта комиссия не начисляется?(если до 10 числа следующего месяца оплатить)

[Kapital Bank]

16 hours ago, Vagulya87 said:

22 hours ago, Kapital Bank said:

Здравствуйте. Уважаемый клиент, да можете оплатить в любом магазине. Если полностью погашаете долг в пределах 1-10 дней следующего месяца, в этом случае комиссия не удерживается. В Вашем случае Ваш долг будет 50 АЗН.

Понятно, спасибо. Просто когда карту получали , нам сказали , что комиссия 1,5% начисляется моментально с момента обналичивания. Как я понимаю, при оплате товара эта комиссия не начисляется?(если до 10 числа следующего месяца оплатить)

 Да, комиссия за обналичивание (1,5%) начисляется моментально. При  безналичных операциях комиссия не начисляется.

[Vagulya87]

Уважаемый, Kapital Bank. Насколько я знаю, при безналичной оплате минимум 10 манат - 3 раза в течение первых трёх месяцев, оплата за первый год пользования картой не взимается. Вопрос: является ли таковой оплатой зачисление средств на счёт мобильного телефона посредством мобильного приложения?

[Kapital Bank]

On 10/23/2018 at 9:35 PM, Vagulya87 said:

Уважаемый, Kapital Bank. Насколько я знаю, при безналичной оплате минимум 10 манат - 3 раза в течение первых трёх месяцев, оплата за первый год пользования картой не взимается. Вопрос: является ли таковой оплатой зачисление средств на счёт мобильного телефона посредством мобильного приложения?

Да. В течение первых 90 дней со дня оформления карты "БирКарт Стандарт"  при проведении трех безналичных оплат в минимальном размере 10 АЗМ оплата за первый год не удерживается.
А так же, для  "БирКарт Кэшбэк"  установлен лимит: 5 безналичных оплат в минимальном размере 20 АЗМ.

[uzeir360]

4 hours ago, Kapital Bank said:

Да. В течение первых 90 дней со дня оформления карты "БирКарт Стандарт"  при проведении трех безналичных оплат в минимальном размере 10 АЗМ оплата за первый год не удерживается.
А так же, для  "БирКарт Кэшбэк"  установлен лимит: 5 безналичных оплат в минимальном размере 20 АЗМ.

А как быть с последующем годом обслуживания ? И ещё вопрос если на счету денег больше чем предоставил банк, например банк предоставил кредитную линию на 1000 манат, а я доложил 2 маната и того на счету 1002 маната, при покупке на сумму 20 манат будет ли начисляйся кешбек ? Если да то на какую сумму ? 20 или 18 ? Или вообще не будет ? 

[Vagulya87]

Да. В течение первых 90 дней со дня оформления карты "БирКарт Стандарт"  при проведении трех безналичных оплат в минимальном размере 10 АЗМ оплата за первый год не удерживается.
А так же, для  "БирКарт Кэшбэк"  установлен лимит: 5 безналичных оплат в минимальном размере 20 АЗМ.

Понятно, спасибо. Ещё вопрос: после первой безналичной оплаты с карты Birkat Standart, была списана сумма на 11 манат превышающая сумму оплаты. Можете объяснить почему?

[Vagulya87]

А как быть с последующем годом обслуживания ? И ещё вопрос если на счету денег больше чем предоставил банк, например банк предоставил кредитную линию на 1000 манат, а я доложил 2 маната и того на счету 1002 маната, при покупке на сумму 20 манат будет ли начисляйся кешбек ? Если да то на какую сумму ? 20 или 18 ? Или вообще не будет ? 

Насколько я знаю, беспланым может быть только первый год пользования картой. Потом по 15 манат в год для BirKart Standart

[Kapital Bank]

18 hours ago, Vagulya87 said:

23 hours ago, Kapital Bank said:

Да. В течение первых 90 дней со дня оформления карты "БирКарт Стандарт"  при проведении трех безналичных оплат в минимальном размере 10 АЗМ оплата за первый год не удерживается.
А так же, для  "БирКарт Кэшбэк"  установлен лимит: 5 безналичных оплат в минимальном размере 20 АЗМ.

Понятно, спасибо. Ещё вопрос: после первой безналичной оплаты с карты Birkat Standart, была списана сумма на 11 манат превышающая сумму оплаты. Можете объяснить почему?

К сожалению, через социальные сети информация по системе не выдается. Если хотите получить точную информацию о списанной сумме, пожалуйста, позвоните в Информационный Центр Банка  по номеру 196.

 

[Kapital Bank]

19 hours ago, uzeir360 said:

А как быть с последующем годом обслуживания ? И ещё вопрос если на счету денег больше чем предоставил банк, например банк предоставил кредитную линию на 1000 манат, а я доложил 2 маната и того на счету 1002 маната, при покупке на сумму 20 манат будет ли начисляйся кешбек ? Если да то на какую сумму ? 20 или 18 ? Или вообще не будет ? 

За последующие годы при использовании "БирКарт Стандарт" удерживается комиссия в размере 15 АЗМ.
Хотим довести до Вашего сведения, что Кэшбек начисляется и на личные средства.

[uzeir360]

4 hours ago, Kapital Bank said:

За последующие годы при использовании "БирКарт Стандарт" удерживается комиссия в размере 15 АЗМ.
Хотим довести до Вашего сведения, что Кэшбек начисляется и на личные средства.

Эта информация точная ? в банке мне сообщили что кешбек начисляется только на потраченные средства из крединой линии.

[Kapital Bank]

On 10/26/2018 at 1:39 PM, uzeir360 said:

Эта информация точная ? в банке мне сообщили что кешбек начисляется только на потраченные средства из крединой линии.

Да, указанная нами информация точная. 

[Джамиль Наджафов]

Какое имеет право банк вводить карту в минус без ведома держателя карты? На пенсионной карте мамы находилась сумма в рамере одной копейки. До начислении пенсии (26 октября), банк списал эту копейку и образовал отрицательный баланс на карте в размере 19,99 манат. Выписка счёта с банкомата не прояснила ситуацию. Прошу разъяснений.

[Natatata]

Здравстауйте.  как узнать номер своего счета? Вот уже несколько дней пытаюсь дозвониться до операторов центрального банка,они не отвечают. В моем договоре указан номер расчётного счета. Это тот номер,на который должны придти поступления?

[Тахир]

Salam! Mən Kapital Bankında güzəştli ipoteka krediti almaq istəyirəm. Kapital Bankın saytında oxudum ki,
 

Güzəştli ipoteka kreditlərdən aşağıdakı şəxslərin istifadə etmək hüququ vardır:
•    Ən azı 3 il elmi vəzifədə işləyən elmi işçilər;
https://kapitalbank.az/loans/mortgage?hl=az

 

Soruşmaq istərdim ki, "elmi vəzifədə işləyən elmi işçilər" kimlərdir? Məsələn, AMEA-da laboratoriya rəhbəri vəzifəsində işləyən alim bu kateqoriyaya düşürmü?
 

Edited October 29, 2018 by Тахир

[Kapital Bank]

On 10/28/2018 at 3:36 PM, Джамиль Наджафов said:

Какое имеет право банк вводить карту в минус без ведома держателя карты? На пенсионной карте мамы находилась сумма в рамере одной копейки. До начислении пенсии (26 октября), банк списал эту копейку и образовал отрицательный баланс на карте в размере 19,99 манат. Выписка счёта с банкомата не прояснила ситуацию. Прошу разъяснений.

Здравствуйте, уважаемый клиент, пожалуйста,  напишите в личных сообщениях более подробную информацию (имеется ли кредит, проводились ли операции на сайтах азартных игр ( лотереи) и т.д )и укажите контактный номер. 

[Kapital Bank]

23 hours ago, Natatata said:

Здравстауйте.  как узнать номер своего счета? Вот уже несколько дней пытаюсь дозвониться до операторов центрального банка,они не отвечают. В моем договоре указан номер расчётного счета. Это тот номер,на который должны придти поступления?

Здравствуйте, Уважаемый клиент. 
Данные реквизиты выдаются клиенту при получении карты. Если потеряли, можете взять в ближайшем филиале.

[Belka-strelka]

Добрый день!

 

Могли вы уточнить, по биркарт майлс. У меня есть мильная карта от силквей, а какие преимущества у вашей мильной карты? сколько миль мне придется накопить на билет стоимостью в 950 азн?

 

Спасибо

[Kapital Bank]

 

17 hours ago, Тахир said:

Salam! Mən Kapital Bankında güzəştli ipoteka krediti almaq istəyirəm. Kapital Bankın saytında oxudum ki,
 

Güzəştli ipoteka kreditlərdən aşağıdakı şəxslərin istifadə etmək hüququ vardır:
•    Ən azı 3 il elmi vəzifədə işləyən elmi işçilər;
https://kapitalbank.az/loans/mortgage?hl=az

 

Soruşmaq istərdim ki, "elmi vəzifədə işləyən elmi işçilər" kimlərdir? Məsələn, AMEA-da laboratoriya rəhbəri vəzifəsində işləyən alim bu kateqoriyaya düşürmü?
 

 
Salam, Hörmətli müştəri.
Məlumatı linkə keçid alaraq izləyə bilərsiniz: https://mida.gov.az/mmc/?/az/rules/siyahi

[Kapital Bank]

1 hour ago, Belka-strelka said:

Добрый день!

 

Могли вы уточнить, по биркарт майлс. У меня есть мильная карта от силквей, а какие преимущества у вашей мильной карты? сколько миль мне придется накопить на билет стоимостью в 950 азн?

 

Спасибо

 

Здравствуйте, Уважаемый клиент.
Преимуществами BirKart Miles являются: 
- Обмен накопленных миль  на авиабилеты у любой авиакомпании без какой-либо дополнительной оплаты;
- Начисление Миль на остаток счета (2% годовой, с расчетом 1 AZN = 65 Миль, например на сумму 100 АЗН: 100 АЗН*2%*65=130 миль);
- Возможность больше начисление Миль в магазинах партнеров: 
https://birkart.az/harada-kecerlidir?search=&cash-back=1
Количество миль, необходимое для покупки билета, рассчитывается по формуле: стоимость билета умноженная на 65.

Воспользовавшись данной формулой Вы можете вычислить необходимое количество миль для любого желаемого Вами билета.