Kapital Bank

[Kapital Bank]

4 hours ago, crammer said:

 

Добрый вечер,

 

То есть получается, что у других конвертация 0,5% от курса центрального банка, а у вас 1% прибавлен к курсу центр банка. И у вас это называется, что у вас нет комиссии. 
А если делать кеш-ин манатами на евро карту, то по какому курсу будет считаться? По 1,9920?   

Пополнение карточного счета AZN в иностранной валюте (Cash-in и тд.) будет считаться по курсу покупки иностранной валюты Капитал Банка. 

[Gus Ein]

25 минут назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте,  Уважаемый Gus Ein. 

Чтобы открыть счет юридическому лицу потребуется: 

• Заявление;
• Карточка с образцами подписи и оттиска печати (заверяется в нотариальном порядке);
• Копия устава, заверенная в нотариальном порядке;
• Копия выписки из Государственного реестра, заверенная в нотариальном порядке;
• Оригинал сертификата-дубликата, выданного налоговыми органами;
• Оригинал сертификата-дубликата, выданного ГФСЗ (за исключением коммерческих юридических лиц и частных предпринимателей);
• Копия внутреннего приказа о назначении лиц, указанных в карточке с образцами подписей, на соответствующие должности (заверяется печатью и надписью «с подлинным верно»);
• Документы, удостоверяющие личности акционеров, учредителей, генерального директора и лиц, обладающих правом подписи (сведения, содержащиеся в документах, сравниваются со сведениями, указанными в карточке с образцами подписи; копии документов хранятся в банке, а оригиналы возвращаются владельцам);
• Анкета, содержащая дополнительные сведения для целей FATCA.

Большое спасибо.

[poizzon]

Добрый день!

скажите а лимит по такситной карте Биркарт от чего зависит?

[Kapital Bank]

12 hours ago, poizzon said:

Добрый день!

скажите а лимит по такситной карте Биркарт от чего зависит?

Здравствуйте, Уважаемая poizzon. 

Лимит на Такситной карте определяется на основе вашей зарплаты или пенсии. 

[Джамиль Наджафов]

Почему при добавлении второй карты Капитал банка в приложении Бирбанк, не показывается баланс этой второй карты? 

[Kapital Bank]

1 hour ago, Джамиль Наджафов said:

Почему при добавлении второй карты Капитал банка в приложении Бирбанк, не показывается баланс этой второй карты? 

Здравствуйте, Уважаемый Джамиль Наджафов.
Если вторая карта на Ваше имя, то для добавления в Ваш профиль и отображения её баланса необходимо обратиться в телефонный центр 196 (24/7).

[Джамиль Наджафов]

2 часа назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Джамиль Наджафов.
Если вторая карта на Ваше имя, то для добавления в Ваш профиль и отображения её баланса необходимо обратиться в телефонный центр 196 (24/7).

Зачем я должен звонить и тратить за разговор с оператором 8 гепик за каждую минуту? Карты на моё имя. В приложении Бир банк есть функция добавления второй карты. Я добавил и какой от этого толк? Не отражается баланс второй карты и расходы данной карты. Для чего тогда банк рекламирует свою продукцию, если она работает не корректно?

[Kapital Bank]

15 hours ago, Джамиль Наджафов said:

Зачем я должен звонить и тратить за разговор с оператором 8 гепик за каждую минуту? Карты на моё имя. В приложении Бир банк есть функция добавления второй карты. Я добавил и какой от этого толк? Не отражается баланс второй карты и расходы данной карты. Для чего тогда банк рекламирует свою продукцию, если она работает не корректно?

При прохождении регистрации логин происходит на базе номера и номер привязывается к одной карте. Ввиду этого чтобы добавить другие карты Kapital Bank-а в текущий аккаунт необходимо обратиться в Телефонный Центр. Звонки в телефонный центр с городского телефона бесплатные.

Наряду с этим отметим, что ваше недовольство данным моментом передано в соответствующий отел.

[azik-61]

Можно ли точно узнать сколько приблезительно сверху я буду платить ,если я с Бир карты сниму 1000 манатов и через месяц возвращю деньги обратно...

[Kapital Bank]

1 minute ago, azik-61 said:

Можно ли точно узнать сколько приблезительно сверху я буду платить ,если я с Бир карты сниму 1000 манатов и через месяц возвращю деньги обратно...

Здравствуйте, Уважаемый azik-61.

При обналичивании суммы удерживается 1,5% и начиная со дня обналичивания на сумму начисляется процент в размере 25% годовых. Конечная сумма оплаты будет зависеть от даты обналичивания и даты погашения долга. 

Точные цифры Вы сможете видеть в кабинете: https://birkart.az/cabinet 

Если у Вас есть какие-либо другие расходы по карте, то в первую очередь будет списана минимальная сумма оплаты за месяц и накопившейся комиссии, а далее сумма будет распределена на оплату нетакситных операций.

[azik-61]

25 минут назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый azik-61.

При обналичивании суммы удерживается 1,5% и начиная со дня обналичивания на сумму начисляется процент в размере 25% годовых. Конечная сумма оплаты будет зависеть от даты обналичивания и даты погашения долга. 

Точные цифры Вы сможете видеть в кабинете: https://birkart.az/cabinet 

Если у Вас есть какие-либо другие расходы по карте, то в первую очередь будет списана минимальная сумма оплаты за месяц и накопившейся комиссии, а далее сумма будет распределена на оплату нетакситных операций.

Спасибо ,и еще когда оплачиваешь долг то там без процентный и процентный долг сумируеться и вместе пишеться ,а это мне кажеться не удобно .Не знаешь точно за что платишь...

Может что то сделаете что бы они показывали отдельно.   

[Kapital Bank]

20 hours ago, azik-61 said:

Спасибо ,и еще когда оплачиваешь долг то там без процентный и процентный долг сумируеться и вместе пишеться ,а это мне кажеться не удобно .Не знаешь точно за что платишь...

Может что то сделаете что бы они показывали отдельно.   

Мы направили Ваше пожелание в соответствующий отдел. 
Благодарим Вас за отзыв.

[kerio]

Здравствуйте.

Имеется ли в филиале Капитал Банка на Ази Асланова аппарат для пополнения баланса НОВЫХ карт для НОВЫХ газовых счётчиков (безконтактных) ?

Заранее благодарю за ответ.

[Kapital Bank]

5 hours ago, kerio said:

Здравствуйте.

Имеется ли в филиале Капитал Банка на Ази Асланова аппарат для пополнения баланса НОВЫХ карт для НОВЫХ газовых счётчиков (безконтактных) ?

Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Уважаемый kerio.

На текущий момент оплата на данные карты посредством наших терминалов невозможна.

[Buena Suerte]

Здравствуйте! Вчера вечером произвела оплату в маркете посредством  Bir Card. Кассир долго не могла "поймать" сеть, в итоге после длительного ожидания терминал выдал ошибку, но на телефон пришло уведомление о списании денег с карты. Работники маркета отказались принимать это уведомление и потребовали оплатить покупки ещё раз.  В итоге я оплатила сумму дважды. Вчера и сегодня проверяла личный кабинет, в котором есть подтверждение о списании средств и, соответственно, уменьшении баланса. Как можно аннулировать оплату? Спасибо!

[Kapital Bank]

9 minutes ago, Buena Suerte said:

Здравствуйте! Вчера вечером произвела оплату в маркете посредством  Bir Card. Кассир долго не могла "поймать" сеть, в итоге после длительного ожидания терминал выдал ошибку, но на телефон пришло уведомление о списании денег с карты. Работники маркета отказались принимать это уведомление и потребовали оплатить покупки ещё раз.  В итоге я оплатила сумму дважды. Вчера и сегодня проверяла личный кабинет, в котором есть подтверждение о списании средств и, соответственно, уменьшении баланса. Как можно аннулировать оплату? Спасибо!

Здравствуйте, Уважаемая Buena Suerte.

В связи с данной проблемой, Вам нужно обратиться в Телефонный Центр 196, чтобы операторы проверили вашу карту и приняли у Вас запрос. На основе этого запроса, Вам вернут Ваши деньги. 

 

 

[Buena Suerte]

30 minutes ago, Kapital Bank said:

Здравствуйте, Уважаемая Buena Suerte.

В связи с данной проблемой, Вам нужно обратиться в Телефонный Центр 196, чтобы операторы проверили вашу карту и приняли у Вас запрос. На основе этого запроса, Вам вернут Ваши деньги. 

 

 

Большое спасибо за оперативный ответ! Позвонила и получила всю необходимую информацию!

[Kapital Bank]

Just now, Buena Suerte said:

Большое спасибо за оперативный ответ! Позвонила и получила всю необходимую информацию!

Благодарим Вас за обращение 

[Kleopatra7]

Здравствуйте! Как можно перевести небольшую сумму денег в Россию на телефон? Онлайн, естественно. Требуют 3 d secure. В интернет банкинге есть такая функция? Мне попроще что-нибудь..., пожалуйста!

[Kapital Bank]

On 1/5/2019 at 9:02 PM, Kleopatra7 said:

Здравствуйте! Как можно перевести небольшую сумму денег в Россию на телефон? Онлайн, естественно. Требуют 3 d secure. В интернет банкинге есть такая функция? Мне попроще что-нибудь..., пожалуйста!

Здравствуйте, Уважаемая Kleopatra7.

Для активации 3D Secure Вы можете обратиться в Телефонный Центр 196. После этого Вы можете проводить оплаты без ограничений (например посредством сайта соответствующего оператора, если он не выставляет ограничений на зарубежные карты).

[Kleopatra7]

В 07.01.2019 в 08:16, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемая Kleopatra7.

Для активации 3D Secure Вы можете обратиться в Телефонный Центр 196. После этого Вы можете проводить оплаты без ограничений (например посредством сайта соответствующего оператора, если он не выставляет ограничений на зарубежные карты).

Ок. Спасибо большое!

[Kapital Bank]

2 minutes ago, Kleopatra7 said:

Ок. Спасибо большое!

Всегда рады помочь! 

[Тахир]

Из-за сбоев в интернет-банкинге капитал-банка у меня перечислилось с карточки на счет налоговой вместо 500 манат - 1500.Что мне надо сделать чтобы вернуть 1000 манат обратно?

[Kapital Bank]

6 hours ago, Тахир said:

Из-за сбоев в интернет-банкинге капитал-банка у меня перечислилось с карточки на счет налоговой вместо 500 манат - 1500.Что мне надо сделать чтобы вернуть 1000 манат обратно?

Здравствуйте, Уважаемый Тахир. 

Чтобы вернуть эту сумму, Вам необходимо обратиться в Министерство по налогам. 

[Тахир]

9 часов назад, Kapital Bank сказал:

Здравствуйте, Уважаемый Тахир. 

Чтобы вернуть эту сумму, Вам необходимо обратиться в Министерство по налогам. 

 

Какая сумма была перечислена в Мин.Налогов в период 7-9 января,если интернет-банкинг BirBank на период операций (7-9 января) выдает такую выписку?

PS Все перечисления в Gpp - это перечисления на счет Мин.налогов.

Edited January 9, 2019 by Тахир

[Kapital Bank]

41 minutes ago, Тахир said:

 

Какая сумма была перечислена в Мин.Налогов в период 7-9 января,если интернет-банкинг BirBank на период операций (7-9 января) выдает такую выписку?

PS Все перечисления в Gpp - это перечисления на счет Мин.налогов.

Для точной проверки суммы перечислений, пожалуйста, обратитесь в наш Телефонный Центр 196 (функционирует 24/7).

[Тахир]

10 часов назад, Kapital Bank сказал:

Для точной проверки суммы перечислений, пожалуйста, обратитесь в наш Телефонный Центр 196 (функционирует 24/7).

 

До него не дозвонишься.А если повезет,то начинают допрашивать - номер карты, номер УЛ (у меня он поменялся после смены адреса).

Почему нельзя узнать сумму перечислений через BirBank?

[El hombre de sur]

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Есть голд карта Капитал-банка. Я кое что продал в Азербайджане и попросил отца поставить на мой счет, чтобы я мог здесь в Испании снять эти деньги. 10000 евро я снял без проблем в конце декабря, ещё 5000 три дня назад. Сейчас не могу снять, с чем это связано? Есть какой-то лимит за месяц? Мой отец позвонил в Ваш муштери хидмети номер, ему сказали что если Вы скажите секретное слово мы сможем посмотреть и сказать в чём дело. А я хоть убей не помню секретное слово и не могу найти бумаги, где они могли бы быть. Не могли бы Вы ответить есть ли лимит на снятие денег, если нет почему я не могу остальные деньги снять?

Edited January 9, 2019 by El hombre de sur

[Kapital Bank]

3 hours ago, Тахир said:

 

До него не дозвонишься.А если повезет,то начинают допрашивать - номер карты, номер УЛ (у меня он поменялся после смены адреса).

Почему нельзя узнать сумму перечислений через BirBank?

 

Вы можете получить выписку со счета в любом из Филиалов Капитал Банка. А, позвонив на 196, можете получить обзорную информацию по этому поводу. 

Через приложение БирБанк можно получить выписку со счета за 90 дней. 

 

 

 

[Kapital Bank]

3 hours ago, El hombre de sur said:

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Есть голд карта Капитал-банка. Я кое что продал в Азербайджане и попросил отца поставить на мой счет, чтобы я мог здесь в Испании снять эти деньги. 10000 евро я снял без проблем в конце декабря, ещё 5000 три дня назад. Сейчас не могу снять, с чем это связано? Есть какой-то лимит за месяц? Мой отец позвонил в Ваш муштери хидмети номер, ему сказали что если Вы скажите секретное слово мы сможем посмотреть и сказать в чём дело. А я хоть убей не помню секретное слово и не могу найти бумаги, где они могли бы быть. Не могли бы Вы ответить есть ли лимит на снятие денег, если нет почему я не могу остальные деньги снять?

 

Здравствуйте, Уважаемый El hombre de sur. 

Лимиты на снятия наличных денежных средств через банкомат в безрисковых странах на картах типа Visa Gold составляет 1000 Azn/Usd. 

Чтобы проверить карту и повысить лимиты на карте, владелец карты, если он за границей,  с удостоверением личности и картой  должен обратиться по номеру 0125984460. 

 

[Тахир]

9 минут назад, Kapital Bank сказал:

Вы можете получить выписку со счета в любом из Филиалов Капитал Банка.

 

В филиалах банка  стоять в очереди на ногах 1-2 часа каждый раз когда нужна выписка?Спасибо,не надо.

 

9 минут назад, Kapital Bank сказал:

Через приложение БирБанк можно получить выписку со счета за 90 дней. 

 

Со старой версией проблем не было.Хоть на год получай.90 - маленький срок,потому что во всех кварталах кроме первого - 91-92 дня.Но пусть будет на 90 дней.Как мне ее получить в пдф формате?(в старой версии было,в BirBank пока не нашел)

[El hombre de sur]

6 минут назад, Kapital Bank сказал:

составляет 1000 Azn/Usd. 

10 000 в месяц или как? Спасибо.

Edited January 9, 2019 by El hombre de sur

[Komandante A]

Здравствуйте,

Хотелось бы подробнее ознакомиться, как банк работает с физическими лицами с ВОЕН ом (ферди сахибкар), насколько налажена система интернет банкинга, можно ли с/на счета физю лица через интернет оплачивать налоги, пенсионный и т.п.

[Kapital Bank]

5 hours ago, Komandante A said:

Здравствуйте,

Хотелось бы подробнее ознакомиться, как банк работает с физическими лицами с ВОЕН ом (ферди сахибкар), насколько налажена система интернет банкинга, можно ли с/на счета физю лица через интернет оплачивать налоги, пенсионный и т.п.

 

Здравствуйте, Уважаемый Komandante A. 

Пожалуйста, посредством личного сообщения отправьте нам свой контактный номер и И.Ф.О., наши сотрудники свяжутся с Вами и предоставят Вам нужную информацию. 

 

 

[Kapital Bank]

17 hours ago, Тахир said:

 

В филиалах банка  стоять в очереди на ногах 1-2 часа каждый раз когда нужна выписка?Спасибо,не надо.

 

 

Со старой версией проблем не было.Хоть на год получай.90 - маленький срок,потому что во всех кварталах кроме первого - 91-92 дня.Но пусть будет на 90 дней.Как мне ее получить в пдф формате?(в старой версии было,в BirBank пока не нашел)

 

Вы можете получить выписку со счета через приложение БирБанк. В приложение БирБанк, выбираете карту, заходите в меню Выписка по счету, выбираете период и нажимаете на кнопку отправить на електронный адрес. Сразу после этого Вам на электронный адрес в формате Excel будет отправлена нужная информация. 

Если, Вам понадобится дополнительная информация, Вы можете позвонить на 196. 

 

 

 

[Kapital Bank]

17 hours ago, El hombre de sur said:

10 000 в месяц или как? Спасибо.

 

17 hours ago, El hombre de sur said:

10 000 в месяц или как? Спасибо.

Ежедневный лимит на снятие наличных составляет 1000 Azn/Usd. 

Чтобы проверить карту и повысить лимиты на карте, владелец карты, если он за границей,  с удостоверением личности и картой  должен обратиться по номеру 0125984460. 

 

 

 

 

[Тахир]

1 час назад, Kapital Bank сказал:

Вы можете получить выписку со счета через приложение БирБанк. В приложение БирБанк, выбираете карту, заходите в меню Выписка по счету, выбираете период и нажимаете на кнопку отправить на електронный адрес. Сразу после этого Вам на электронный адрес в формате Excel будет отправлена нужная информация. 

Если, Вам понадобится дополнительная информация, Вы можете позвонить на 196. 

 

Сделал как Вы посоветовали.Оказалось BirBank обманывает,т.к. на почту приходит одна раскладка,а на сайте открывается совсем другая.Смысла звонить в 196 нет (даже если дозвонюсь),т.к. не смогу им показать скрины.Терять время на очереди в филиалах нет возможности.

Эта выписка за 8 января пришла по почте:

 

 

Эта выписка тоже за 8 января открылась на сайте:

 

Как видно совпадают всего две операции - 30 манат (абонентная плата за телефон) и 252,30 - в налоговую.

4 операции из первого скрина отсутствуют во втором скрине.И одна операция из второго скрина отсутствует в первом скрине.Прошу признать,что BirBank работает сбойно и обманывает клиентов неадекватными "выписками" и сообщить будут ли исправлены в ближайшее время глюки в BirBank? 

PS Могу предоставить для представления в тех.отдел любую информацию по карте в ЛС.

[Kapital Bank]

13 hours ago, Тахир said:

 

Сделал как Вы посоветовали.Оказалось BirBank обманывает,т.к. на почту приходит одна раскладка,а на сайте открывается совсем другая.Смысла звонить в 196 нет (даже если дозвонюсь),т.к. не смогу им показать скрины.Терять время на очереди в филиалах нет возможности.

Эта выписка за 8 января пришла по почте:

 

 

Эта выписка тоже за 8 января открылась на сайте:

 

Как видно совпадают всего две операции - 30 манат (абонентная плата за телефон) и 252,30 - в налоговую.

4 операции из первого скрина отсутствуют во втором скрине.И одна операция из второго скрина отсутствует в первом скрине.Прошу признать,что BirBank работает сбойно и обманывает клиентов неадекватными "выписками" и сообщить будут ли исправлены в ближайшее время глюки в BirBank? 

PS Могу предоставить для представления в тех.отдел любую информацию по карте в ЛС.

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Пожалуйста, отправьте нам номер для связи с Вами посредством личного сообщения. 

[Тахир]

11 час назад, Kapital Bank сказал:

Пожалуйста, отправьте нам номер для связи с Вами посредством личного сообщения. 

 

Уважаемый @Kapital Bank,я с удовольствием предоставлю вам свой номер,но пожалуйста объясните для чего нужно со мной связаться?Свою ПЕРВУЮ проблему я решил по Вашему совету - связался с Мин.налогов,они сказали,что КапиталБанк (вернее файл от интернет-банкинга,посланный на e-mail) - обманывает и что 8 января на их счет поступила всего 1 сумма - 252.80.

А если верить файлу от интернет-банкинга,то на счет налогой 8 января было ЕЩЕ перечислено 506.36+253.2+253.2+253.2=1265.96,которые до налоговой так и не дошли.Перепроверил инфу в ЦетроБанке:https://gpp.az/GPEWebPortal/Infosite#

Они подтвердили сказанное,сказали что 8 января действительно была попытка перевести сумму 506.36+253.2+253.2+253.2 со счета КапиталБанка,но Банк заблокировал перевод т.к. ВИДИМО в день можно переводить сумму не более 500 манат,а так как сумма 252.80 была уже переведена,то остальное было заблокировано.

Тогда почему эти переводы отражаются в файле,пришедшем на e-mail?

 

Так что сторонние организации мне помогли и у меня остался только один вопрос - исправят ли глюки в БирБанке в ближайшее будущее или лучше мне поменять банк на другой?Если колл-центр хочет ответить на этот вопрос,то я пришлю телефон (дело в том что я очень часто использую интернет-банкинг для выписок и для меня принципиально важно знать будет ли БирБанк таким же безглючным и универсальным как старый вариант: https://e-kapitalbank.az/index2.jsp)

 

 

[Kapital Bank]

12 hours ago, Тахир said:

 

Уважаемый @Kapital Bank,я с удовольствием предоставлю вам свой номер,но пожалуйста объясните для чего нужно со мной связаться?Свою ПЕРВУЮ проблему я решил по Вашему совету - связался с Мин.налогов,они сказали,что КапиталБанк (вернее файл от интернет-банкинга,посланный на e-mail) - обманывает и что 8 января на их счет поступила всего 1 сумма - 252.80.

А если верить файлу от интернет-банкинга,то на счет налогой 8 января было ЕЩЕ перечислено 506.36+253.2+253.2+253.2=1265.96,которые до налоговой так и не дошли.Перепроверил инфу в ЦетроБанке:https://gpp.az/GPEWebPortal/Infosite#

Они подтвердили сказанное,сказали что 8 января действительно была попытка перевести сумму 506.36+253.2+253.2+253.2 со счета КапиталБанка,но Банк заблокировал перевод т.к. ВИДИМО в день можно переводить сумму не более 500 манат,а так как сумма 252.80 была уже переведена,то остальное было заблокировано.

Тогда почему эти переводы отражаются в файле,пришедшем на e-mail?

 

Так что сторонние организации мне помогли и у меня остался только один вопрос - исправят ли глюки в БирБанке в ближайшее будущее или лучше мне поменять банк на другой?Если колл-центр хочет ответить на этот вопрос,то я пришлю телефон (дело в том что я очень часто использую интернет-банкинг для выписок и для меня принципиально важно знать будет ли БирБанк таким же безглючным и универсальным как старый вариант: https://e-kapitalbank.az/index2.jsp)

 

 

Для выяснения причин описанной ситуации нам необходимо связаться с Вами по телефону.

Пожалуйста, отправьте нам номер для связи с Вами посредством личного сообщения.