Jump to content

  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell

Perviy

By Perviy
in Azercell Customer Support

 Share

Recommended Posts

  • Replies 3.1k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

petite amie
petite amie

Доброе утро, подскажите где на сайте размещена информация про роминг тарифы для фактурной линии. 

petite amie
petite amie

Нидерланды, Бельгия, Германия - фактурная линия и Сим-Сим

petite amie
petite amie

Спасибо за ответ, но я удивлена. Несколько недель назад Сим-Сим номер пользовался ромингом в Бельгии. Причем даже в Нидерландах упорно подключался к бельгийским операторам.

Posted Images

Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted (edited)

Azercell, on 03 Jun 2015 - 15:27, said:

Новый тариф Azercellim для абонентов SimSim!

Внутри сети 1 минута всего 4 копейки!

К сожалению этот пункт делает переход на тариф нецелесообразным.

Quote

Скидки кампании Əzizlərim не распространяются на тариф Azercellim.

Вопрос по поводу пункта:

Quote

С 03.06.2015 года при восстановлении и активации все номера SimSim автоматически подключаются к тарифу Azercellim.

Значит ли это что если например сим-сим номер односторонне закрылся, то если загрузить в него новую карту тебя автоматически перебросит на новый тариф?! Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Мы учтем Ваше обращение касательно интервала.

Но хотели бы отметить, что не смотря на интервал, данный пакет дешевле выше указанных.

Только если заканчивать разговор во второй половине каждой минуты. Учитывая что большинство разговоров обычно в пределах 30 секунд, проигрыш будет накапливаться :( И самое печальное, что Эзизлерим не работает на этом тарифе.
Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Вот именно теперь если бы я платил 9 копеек вместо 12 была бы моя выгода, а переплачивая за 59 секунд которые я не говорил, это очевидно не моя выгода а выгода оператора )

Вынужден согласиться с оператором, если вы раньше за 61 секунду платили 15 в her yere, а теперь 12, то выгода ваша. Какая разница сколько неизрасходованных секунд вы недоговорили, если на разговор одинаковой продолжительности вы потратили меньше?

Другое дело что теперь 29 секундный разговор внутри сети будет стоить 4 гяп, а не 3.5. И Эзизлерим убрали :( Разговоров за 2 гяп уже не будет. От 3.5 и выше.

Умно поступили: увеличили тарификацию до 30, чтобы сравнивать цены Азерселлим с завышенными ценами. Ход конем, не иначе.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Выгода абонентам была бы при тарификации 30 секунд ))) а так выгода оператору )))

Выгода именно абоненту, что мы уже не раз показали на конкретных цифрах :)

Благодарим за обращение!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Только если заканчивать разговор во второй половине каждой минуты. Учитывая что большинство разговоров обычно в пределах 30 секунд, проигрыш будет накапливаться :( И самое печальное, что Эзизлерим не работает на этом тарифе.

Əzizlərim в данном пакете не работает, т.к в Əzizlərim Вы говорить с 3 номерами Azercell по 4 копейки и с 1 номером другой сети по 8 копеек, в Azercellim же Вы говорить со всеми абонентами Azercell по 4 копейки и со всеми номерами другой сети по 6 копеек :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Əzizlərim в данном пакете не работает, т.к в Əzizlərim Вы говорить с 3 номерами Azercell по 4 копейки и с 1 номером другой сети по 8 копеек, в Azercellim же Вы говорить со всеми абонентами Azercell по 4 копейки и со всеми номерами другой сети по 6 копеек :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Если бы я заканчивал разговоры на 31-60 секунде каждой минуты, то с вами согласился бы :) А сейчас звонков внутри сети за 2 гяп и вне сети за 4 гяп уже не будет, и это факт...
Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Если бы я заканчивал разговоры на 31-60 секунде каждой минуты, то с вами согласился бы :) А сейчас звонков внутри сети за 2 гяп и вне сети за 4 гяп уже не будет, и это факт...

Вы можете пользоваться Əzizlərim на других тарифах.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Вы можете пользоваться Əzizlərim на других тарифах.

Да, всю жизнь на на Бизимкиляр+Эзизлерим и устраивает. Вот только не могли бы прокомментировать мой пост №162:

С 03.06.2015 года при восстановлении и активации все номера SimSim автоматически подключаются к тарифу Azercellim.

Значит ли это что каждый раз при загрузке новой сим карты после закрытия исходящих звонков будет переход на Azercellim?
Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Да, всю жизнь на на Бизимкиляр+Эзизлерим и устраивает. Вот только не могли бы прокомментировать мой пост №162:

Значит ли это что каждый раз при загрузке новой сим карты после закрытия исходящих звонков будет переход на Azercellim?

В таком случае Вы можете остаться на Bizimkilər и Əzizlərim :) Переход на Azercellim не принудительный и осуществляется по собственному желанию абонента. 

Нет, это касается только новых и восстановленных (полностью ликвидированных) номеров.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
azer_azeri Proficient

azer_azeri

Posted
Posted

Вы можете пользоваться Əzizlərim на других тарифах.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Onda artıq reklamda deyildiyi kimi - "Bir neçə nömrə əvəzi - Azerselim tarifi" olmur.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Onda artıq reklamda deyildiyi kimi - "Bir neçə nömrə əvəzi - Azerselim tarifi" olmur.

Bir birinə heç bir aidiyyatı yoxdur. Bir neçə tarif əvəzi deyilmir, nömrə deyilir. Nömrə isə hər halda Azercelldir.

 

Rauf

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
MISS M Mentor

MISS M

Posted
Posted

Добрый вечер. До меня не доходят многие смски и часть отправленных мной не доходят до адресата.В чем может быть причина? Спасибо.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Добрый вечер. До меня не доходят многие смски и часть отправленных мной не доходят до адресата.В чем может быть причина? Спасибо.

Здравствуйте.

Сможете ли Вы проверить номер на другом телефоне?

Если сложность повторится, Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
cherry31 Veteran

cherry31

Posted
Posted

Добрый день.скажите пожалуйста,по какой причине на протяжении двух недель снимают деньги в час дня?моб данные отключены.проверьте плиз 050 3383594,спасибо

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Добрый день.скажите пожалуйста,по какой причине на протяжении двух недель снимают деньги в час дня?моб данные отключены.проверьте плиз 050 3383594,спасибо

Здравствуйте.

Не пользовались ли Вы кредитом?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Это дочкин номер,уточню.а разве при по полнении баланса не снимают сразу всю сумму

Это скорее всего кредит суммой в 2 АЗН. В таком случае оплата кредита производится не сразу, а начиная со следующего дня в течении 30 дней списывается 8 копеек. Для проверки остатка долга можете отправить INFO на 9155. Для полного разового погашения задолженности необходимо отправить BORC на 9155. СМС бесплатны.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Посмотрите мой результат проверки Ookla Speedtest и узнайте свою скорость подключения к Интернету! http://www.speedtest.net/my-result/a/1315638840

Если у Вас имеются затруднения с сетью, пожалуйста обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для регистрации территории.

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
^^Paradise_Bird^^ Grand Master

^^Paradise_Bird^^

Posted
Posted

У меня проблема с сим картой Асан Имза. Входить в систему э-гов получается, но когда надо бывает подтвердить действие с помощью ввода ПУК-кода выходит ошибка (( От чего это и как исправить?

 

Спасибо 

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

У меня проблема с сим картой Асан Имза. Входить в систему э-гов получается, но когда надо бывает подтвердить действие с помощью ввода ПУК-кода выходит ошибка (( От чего это и как исправить?

 

Спасибо 

Здравствуйте.

Вы верно вводите PUK код?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
elmar75 Enthusiast

elmar75

Posted
Posted

Здравствуйте. Никак не получается проверить баланс через *111*1*7#yes пишет на вашем номере не активны мобильные интернет пакеты. Кау можно проверить баланс?

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Здравствуйте. Никак не получается проверить баланс через *111*1*7#yes пишет на вашем номере не активны мобильные интернет пакеты. Кау можно проверить баланс?

Здравствуйте. 

У Вас СимСим номер?

Ранее на этом устройстве, проверка была возможна?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Да правильно ввожу Пук код. Но никак не реагирует.

Если Вы правильно вводите код (код услуги и код карты отличаются), то просим Вас позвонить на 195. Вычтется стоимость внесетевого звонка.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
elmar75 Enthusiast

elmar75

Posted
Posted

Здравствуйте.

У Вас СимСим номер?

Ранее на этом устройстве, проверка была возможна?

Нармин

Azercell Social Media Group

Да ввожу правильно я просто телефон поменял на дуос
Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Да ввожу правильно я просто телефон поменял на дуос

Не могли бы Вы указать точную модель телефона?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Asus zenfone 5

 

Если на другом телефоне услуга работает, то Вы можете проверять информацию другими способами- посредством СМС, либо через сайт либо через авто-информацию.

К сожалению, информации касательно этой модели не имеется. Вы можете уточнить в технических сервисах.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
fransuz Grand Master

fransuz

Posted
Posted

в перегонах меж станций ловит интерент ужасно. почти на всех пеергонах. начиная с   иншачлар кончая баксовет .с хази асланого до баксовета.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

в перегонах меж станций ловит интерент ужасно. почти на всех пеергонах. начиная с   иншачлар кончая баксовет .с хази асланого до баксовета.

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru)

Ваше обращение будет зафиксировано.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Hormetli Abonent, Azan - Islam yuklemek ucun 700xxx yazib 6070 nomresine gonderin

Message center +994509103300

Можно наконец от этого рекламного шлака избавиться? Почему он должен к нам приходить когда мы раньше неоднократно отписывались посылая STOP?

Несолидно это по отношению к своим клиентам. Это ваш message center.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Message center +994509103300

Можно наконец от этого рекламного шлака избавиться? Почему он должен к нам приходить когда мы раньше неоднократно отписывались посылая STOP?

Несолидно это по отношению к своим клиентам. Это ваш message center.

Вам приходят сообщения с номера 6070?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
R-5 Experienced

R-5

Posted
Posted

Здраствуйте!Подключилься к тарифу азерселим поговорил сим номерым 56секунд ушло 8копейк а разве внутри сети не 4?

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Здраствуйте!Подключилься к тарифу азерселим поговорил сим номерым 56секунд ушло 8копейк а разве внутри сети не 4?

Здравствуйте!

Вероятно счетчик телефона немного отстает от действительного времени соединения на несколько секунд. Учитывая поминутную тарификация в тарифе если звонок составит как минимум 1 минуту и 1 секунду, то он будет оплачиваться как 2 минуты.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share
Go to topic listing

  • Our picks

    • Как вы относитесь ко дню 9 мая ?

      Как вы относитесь ко дню 9 мая ?

      Alito posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Я отношусь к этому дню, как к важному событию для миллионов человек, которых почти уже и не сталось в живых.  Возможно, через пару десятков лет к 9 мая станут относиться примерно как 11 ноября — день окончания Первой Мировой войны.
      Считаю правильным, что в настоящее время в Азербайджане этот день является государственным праздником — День Победы над фашизмом. Более 700 тыс граждан нашей страны отправились на фронт из которых более  300 тыс погибли. Низкий поклон им всем. 
       
       
       
        • Milli
        • Downvote
        • Upvote
        • Thanks
        • Like
      • 275 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • В Азербайджане введены ограничения на услуги такси, таксисты в отчаянии

      В Азербайджане введены ограничения на услуги такси, таксисты в отчаянии

      CвЕт ДуШи posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Таксомоторная компания Bolt повысила стоимость заказов на 10%.
        • Facepalm
      • 82 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов

      Для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов

      CвЕт ДуШи posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Baku TV разоблачил незаконную торговлю землей на кладбищах.
      В ходе расследования было установлено, что для получения места для захоронения в селах и поселках Баку необходимо потратить не менее 2 000 - 3 000 манатов. А стоимость места захоронения на Ясамальском кладбище особенно высока: 3 000 - 4 000 манатов на человека.
      Стоимость места для одной могилы на кладбище в Хырдалане начинается от 1 100 манатов и варьируется в зависимости от местоположения.
      На Мехдиабадском кладбище цена места на одного человека начинается от 2 000 манатов. Продажу мест на кладбище где-то контролируют муллы, а где-то председатели муниципалитета.
      Подробнее - в сюжете Baku TV.
      https://ru.oxu.az/society/869002
       
        • Facepalm
      • 22 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в связи с затоплением кварталов в Хырдалане - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО

      ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в связи с затоплением кварталов в Хырдалане - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО

      CвЕт ДуШи posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Причина затопления улицы Мехди Гусейнзаде и 26-го квартала Хырдалана заключается в том, что данный район расположен во впадине.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az сообщил пресс-секретарь ОАО "Азерсу" Анар Джебраиллы.
      Он отметил, что на указанной территории имеется канализационная инфраструктура. Именно этот участок - обочина дороги Сумгайыт - Баку является самой низкой точкой Хырдалана.
      "Поскольку данная территория представляет собой впадину, дождевые воды, формирующиеся в Хокмели, Атъялы, а также самом Хырдалане, устремляются сюда. Поэтому во время интенсивных дождей канализационные линии не выдерживают нагрузки, что в итоге приводит к наводнению.
      .
        
      Хочу отметить, что в свое время вся эта зона сплошь состояла из луж, озер и тростниковых зарослей. Потом территорию засыпали землей, построили дома.
      Если бы здесь не возвели здания, такой проблемы не возникло бы. Вода бы собиралась, часть ее впитывалась в почву, другая - испарялась, а третья - утекала.
      Одна из самых больших проблем на сегодняшний день - именно эта. Строительные дельцы осушают озера и лужи, строят на их месте дома, а после возникают такие сложности. Потом граждане жалуются, что подвалы домов и улицы затоплены", - заявил А.Джебраиллы.
      В завершение он отметил, что в настоящее время, когда дождь прекратился, большая часть проблем на упомянутой территории уже решена. Через пару часов воды там не останется.
      15:46
      Дождливая погода, наблюдаемая в Абшеронском районе, привела к последствиям в городе Хырдалан.
      Соответствующая информация поступила на горячую линию Baku.ws.
      На кадрах, сделанных одним из местных жителей, видно, что в Хырдалане затоплены улица Мехди Гусейнзаде и 26-й квартал.
      Данная ситуация выявила нахождение канализационной системы на указанной территории в аварийном состоянии.
      .https://ru.oxu.az/society/868584
        
        • Haha
        • Like
      • 24 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Завершился первый полуфинал "Евровидения-2024": наши представители не прошли в финал - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО

      Завершился первый полуфинал "Евровидения-2024": наши представители не прошли в финал - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО

      CвЕт ДуШи posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Завершился первый полуфинал международного песенного конкурса "Евровидение-2024", который проходит в шведском Мальме.
      Как передает Oxu.Az, по результатам голосования представители Азербайджана Fahree и Илькин Довлатов не прошли в финал конкурса.
      Отметим, что второй полуфинал пройдет 9 мая, а финал - 11 мая.
      7 мая, 23:27
      В шведском городе Мальме начался первый полуфинал 68-го по счету песенного конкурса "Евровидение".
      Как сообщает Oxu.Az, в первый день мероприятия выступят 15 стран, 10 из которых пройдут в финал.
      Следует отметить, что Fahree и Илькин Довлатов представят нашу страну на конкурсе с песней Özünlə apar. Они выступят под 12-м номером.  https://ru.oxu.az/politics/868797
        • Like
      • 85 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • В Баку снесут рынок Кешля

      В Баку снесут рынок Кешля

      Gabrielle posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространилась в социальных сетях.
      Причиной стало начало строительства новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева параллельно проспекту Зии Буниятова до станции метро "Кероглу".
      Было отмечено, что снос будет осуществлен, поскольку часть дороги попадет на территорию рынка.
      В связи с этим мы направили запрос в Государственное агентство автомобильных дорог Азербайджана (ГААДА).
        Пресс-секретарь (ГААДА) Анар Наджафли сообщил Oхu.Az, что проводится разъяснительная работа.

      "В настоящее время подготавливаются размеры жилых и нежилых объектов, а также земельных участков, входящих в зону строительства. Проводится предварительная оценка строений, подпадающих под снос при проведении строительных работ. После того как эти работы будут завершены, можно будет что-то сказать по этому поводу", - сказал он.https://ru.oxu.az/society/868677
        • Sad
      • 43 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • В одном из отелей в Сабаильском районе столицы зафиксировано массовое отравление.

      В одном из отелей в Сабаильском районе столицы зафиксировано массовое отравление.

      Gabrielle posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      В прокуратуре Сабаильского района проводится расследование по факту смерти двух человек - Кянана Мустафаева 1998 года рождения, и Орхана Амирова 1993 года рождения, а также госпитализации с диагнозом «отравление» Ниджата Джаббарлы 1991 года рождения и Хазара Джаббарлы 1998 года рождения, доставленных с одного из предприятий общественного питания, расположенных на территории Сабаильского района.
      Об этом говорится в сообщении пресс-службы Генпрокуратуры.
      Отмечается, что с целью установления обстоятельств происшествия, а также причин смерти и отравления пострадавших назначены соответствующие экспертизы, а также выполнены другие необходимые процессуальные действия.
      14:32
      В одном из отелей в Сабаильском районе столицы зафиксировано массовое отравление.
      Как сообщает Bakupost.az, четверо мужчин, отдыхавших в отеле, были госпитализированы в 1-ю Городскую клиническую больницу с диагнозом отравление.
      К сожалению, спасти двоих из них не удалось. Изначально предполагалось, что причиной стало пищевое отравление, однако медики не исключают и другие варианты.
      https://media.az/society/v-stolichnom-otele-otravilis-chetyre-cheloveka-dvoe-skonchalis
        • Upvote
      • 47 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Какое наказание предусмотрено за умышленное повреждение чужого автомобиля?

      Какое наказание предусмотрено за умышленное повреждение чужого автомобиля?

      Gabrielle posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      В Баку одному из припаркованных во дворе автомобилей был нанесен ущерб острым предметом. Владелец машины поделился в соцсети соответствующими видеокадрами.
      Как сообщает хezerxeber.az, в другом дворе с верхнего этажа здания на автомобиль был сброшен воздушный шар, наполненный водой. В результате владелец транспортного средства понес серьезный материальный ущерб.
      В последнее время в соцсетях часто встречаются видеоролики в связи с умышленным или непреднамеренным повреждением автомобилей или другого имущества граждан. Юристы отмечают, что за намеренное совершение подобного деяния правонарушитель может быть привлечен к ответственности или лишен свободы.
      Кроме того, если действие влечет за собой уголовную ответственность, на виновных может быть наложен штраф, в два-три раза превышающий размер причиненного ущерба. По словам юриста Шамиля Пашаева, подобные повреждения автомобилей не покрываются обязательным страхованием.
      В Министерстве внутренних дел заявили, что в случае, если потерпевший сообщит об умышленном уничтожении или повреждении его имущества, в местном органе полиции немедленно начинается расследование. Если будет доказано, что ущерб был причинен умышленно, будут приняты меры, предусмотренные законом.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Milli
        • Like
      • 47 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    View All

  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.

Disput.az

По вопросам рекламы - [email protected]

Social networks

Социальные сети

Disput.az

Служба поддержки - [email protected]

×
×
  • Create New...