Jump to content

  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell

Perviy

By Perviy
in Azercell Customer Support

 Share

Recommended Posts

  • Replies 3.1k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

petite amie
petite amie

Доброе утро, подскажите где на сайте размещена информация про роминг тарифы для фактурной линии. 

petite amie
petite amie

Нидерланды, Бельгия, Германия - фактурная линия и Сим-Сим

petite amie
petite amie

Спасибо за ответ, но я удивлена. Несколько недель назад Сим-Сим номер пользовался ромингом в Бельгии. Причем даже в Нидерландах упорно подключался к бельгийским операторам.

Posted Images

Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted (edited)

Azercell, on 03 Jun 2015 - 15:27, said:

Новый тариф Azercellim для абонентов SimSim!

Внутри сети 1 минута всего 4 копейки!

К сожалению этот пункт делает переход на тариф нецелесообразным.

Quote

Скидки кампании Əzizlərim не распространяются на тариф Azercellim.

Вопрос по поводу пункта:

Quote

С 03.06.2015 года при восстановлении и активации все номера SimSim автоматически подключаются к тарифу Azercellim.

Значит ли это что если например сим-сим номер односторонне закрылся, то если загрузить в него новую карту тебя автоматически перебросит на новый тариф?! Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Мы учтем Ваше обращение касательно интервала.

Но хотели бы отметить, что не смотря на интервал, данный пакет дешевле выше указанных.

Только если заканчивать разговор во второй половине каждой минуты. Учитывая что большинство разговоров обычно в пределах 30 секунд, проигрыш будет накапливаться :( И самое печальное, что Эзизлерим не работает на этом тарифе.
Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Вот именно теперь если бы я платил 9 копеек вместо 12 была бы моя выгода, а переплачивая за 59 секунд которые я не говорил, это очевидно не моя выгода а выгода оператора )

Вынужден согласиться с оператором, если вы раньше за 61 секунду платили 15 в her yere, а теперь 12, то выгода ваша. Какая разница сколько неизрасходованных секунд вы недоговорили, если на разговор одинаковой продолжительности вы потратили меньше?

Другое дело что теперь 29 секундный разговор внутри сети будет стоить 4 гяп, а не 3.5. И Эзизлерим убрали :( Разговоров за 2 гяп уже не будет. От 3.5 и выше.

Умно поступили: увеличили тарификацию до 30, чтобы сравнивать цены Азерселлим с завышенными ценами. Ход конем, не иначе.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Выгода абонентам была бы при тарификации 30 секунд ))) а так выгода оператору )))

Выгода именно абоненту, что мы уже не раз показали на конкретных цифрах :)

Благодарим за обращение!

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Только если заканчивать разговор во второй половине каждой минуты. Учитывая что большинство разговоров обычно в пределах 30 секунд, проигрыш будет накапливаться :( И самое печальное, что Эзизлерим не работает на этом тарифе.

Əzizlərim в данном пакете не работает, т.к в Əzizlərim Вы говорить с 3 номерами Azercell по 4 копейки и с 1 номером другой сети по 8 копеек, в Azercellim же Вы говорить со всеми абонентами Azercell по 4 копейки и со всеми номерами другой сети по 6 копеек :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Əzizlərim в данном пакете не работает, т.к в Əzizlərim Вы говорить с 3 номерами Azercell по 4 копейки и с 1 номером другой сети по 8 копеек, в Azercellim же Вы говорить со всеми абонентами Azercell по 4 копейки и со всеми номерами другой сети по 6 копеек :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Если бы я заканчивал разговоры на 31-60 секунде каждой минуты, то с вами согласился бы :) А сейчас звонков внутри сети за 2 гяп и вне сети за 4 гяп уже не будет, и это факт...
Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Если бы я заканчивал разговоры на 31-60 секунде каждой минуты, то с вами согласился бы :) А сейчас звонков внутри сети за 2 гяп и вне сети за 4 гяп уже не будет, и это факт...

Вы можете пользоваться Əzizlərim на других тарифах.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Вы можете пользоваться Əzizlərim на других тарифах.

Да, всю жизнь на на Бизимкиляр+Эзизлерим и устраивает. Вот только не могли бы прокомментировать мой пост №162:

С 03.06.2015 года при восстановлении и активации все номера SimSim автоматически подключаются к тарифу Azercellim.

Значит ли это что каждый раз при загрузке новой сим карты после закрытия исходящих звонков будет переход на Azercellim?
Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Да, всю жизнь на на Бизимкиляр+Эзизлерим и устраивает. Вот только не могли бы прокомментировать мой пост №162:

Значит ли это что каждый раз при загрузке новой сим карты после закрытия исходящих звонков будет переход на Azercellim?

В таком случае Вы можете остаться на Bizimkilər и Əzizlərim :) Переход на Azercellim не принудительный и осуществляется по собственному желанию абонента. 

Нет, это касается только новых и восстановленных (полностью ликвидированных) номеров.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
azer_azeri Proficient

azer_azeri

Posted
Posted

Вы можете пользоваться Əzizlərim на других тарифах.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Onda artıq reklamda deyildiyi kimi - "Bir neçə nömrə əvəzi - Azerselim tarifi" olmur.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Onda artıq reklamda deyildiyi kimi - "Bir neçə nömrə əvəzi - Azerselim tarifi" olmur.

Bir birinə heç bir aidiyyatı yoxdur. Bir neçə tarif əvəzi deyilmir, nömrə deyilir. Nömrə isə hər halda Azercelldir.

 

Rauf

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
MISS M Mentor

MISS M

Posted
Posted

Добрый вечер. До меня не доходят многие смски и часть отправленных мной не доходят до адресата.В чем может быть причина? Спасибо.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Добрый вечер. До меня не доходят многие смски и часть отправленных мной не доходят до адресата.В чем может быть причина? Спасибо.

Здравствуйте.

Сможете ли Вы проверить номер на другом телефоне?

Если сложность повторится, Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
cherry31 Veteran

cherry31

Posted
Posted

Добрый день.скажите пожалуйста,по какой причине на протяжении двух недель снимают деньги в час дня?моб данные отключены.проверьте плиз 050 3383594,спасибо

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Добрый день.скажите пожалуйста,по какой причине на протяжении двух недель снимают деньги в час дня?моб данные отключены.проверьте плиз 050 3383594,спасибо

Здравствуйте.

Не пользовались ли Вы кредитом?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Это дочкин номер,уточню.а разве при по полнении баланса не снимают сразу всю сумму

Это скорее всего кредит суммой в 2 АЗН. В таком случае оплата кредита производится не сразу, а начиная со следующего дня в течении 30 дней списывается 8 копеек. Для проверки остатка долга можете отправить INFO на 9155. Для полного разового погашения задолженности необходимо отправить BORC на 9155. СМС бесплатны.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Посмотрите мой результат проверки Ookla Speedtest и узнайте свою скорость подключения к Интернету! http://www.speedtest.net/my-result/a/1315638840

Если у Вас имеются затруднения с сетью, пожалуйста обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для регистрации территории.

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
^^Paradise_Bird^^ Grand Master

^^Paradise_Bird^^

Posted
Posted

У меня проблема с сим картой Асан Имза. Входить в систему э-гов получается, но когда надо бывает подтвердить действие с помощью ввода ПУК-кода выходит ошибка (( От чего это и как исправить?

 

Спасибо 

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

У меня проблема с сим картой Асан Имза. Входить в систему э-гов получается, но когда надо бывает подтвердить действие с помощью ввода ПУК-кода выходит ошибка (( От чего это и как исправить?

 

Спасибо 

Здравствуйте.

Вы верно вводите PUK код?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
elmar75 Enthusiast

elmar75

Posted
Posted

Здравствуйте. Никак не получается проверить баланс через *111*1*7#yes пишет на вашем номере не активны мобильные интернет пакеты. Кау можно проверить баланс?

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Здравствуйте. Никак не получается проверить баланс через *111*1*7#yes пишет на вашем номере не активны мобильные интернет пакеты. Кау можно проверить баланс?

Здравствуйте. 

У Вас СимСим номер?

Ранее на этом устройстве, проверка была возможна?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Да правильно ввожу Пук код. Но никак не реагирует.

Если Вы правильно вводите код (код услуги и код карты отличаются), то просим Вас позвонить на 195. Вычтется стоимость внесетевого звонка.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
elmar75 Enthusiast

elmar75

Posted
Posted

Здравствуйте.

У Вас СимСим номер?

Ранее на этом устройстве, проверка была возможна?

Нармин

Azercell Social Media Group

Да ввожу правильно я просто телефон поменял на дуос
Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Да ввожу правильно я просто телефон поменял на дуос

Не могли бы Вы указать точную модель телефона?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Asus zenfone 5

 

Если на другом телефоне услуга работает, то Вы можете проверять информацию другими способами- посредством СМС, либо через сайт либо через авто-информацию.

К сожалению, информации касательно этой модели не имеется. Вы можете уточнить в технических сервисах.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
fransuz Grand Master

fransuz

Posted
Posted

в перегонах меж станций ловит интерент ужасно. почти на всех пеергонах. начиная с   иншачлар кончая баксовет .с хази асланого до баксовета.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

в перегонах меж станций ловит интерент ужасно. почти на всех пеергонах. начиная с   иншачлар кончая баксовет .с хази асланого до баксовета.

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru)

Ваше обращение будет зафиксировано.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
Boob Grand Master

Boob

Posted
Posted

Hormetli Abonent, Azan - Islam yuklemek ucun 700xxx yazib 6070 nomresine gonderin

Message center +994509103300

Можно наконец от этого рекламного шлака избавиться? Почему он должен к нам приходить когда мы раньше неоднократно отписывались посылая STOP?

Несолидно это по отношению к своим клиентам. Это ваш message center.

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Message center +994509103300

Можно наконец от этого рекламного шлака избавиться? Почему он должен к нам приходить когда мы раньше неоднократно отписывались посылая STOP?

Несолидно это по отношению к своим клиентам. Это ваш message center.

Вам приходят сообщения с номера 6070?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
R-5 Experienced

R-5

Posted
Posted

Здраствуйте!Подключилься к тарифу азерселим поговорил сим номерым 56секунд ушло 8копейк а разве внутри сети не 4?

Link to comment
Share on other sites
Azercell Grand Master

Azercell

Posted
Posted

Здраствуйте!Подключилься к тарифу азерселим поговорил сим номерым 56секунд ушло 8копейк а разве внутри сети не 4?

Здравствуйте!

Вероятно счетчик телефона немного отстает от действительного времени соединения на несколько секунд. Учитывая поминутную тарификация в тарифе если звонок составит как минимум 1 минуту и 1 секунду, то он будет оплачиваться как 2 минуты.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites
  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share
Go to topic listing

  • Our picks

    • В Баку в результате несчастного случая скончалась 21-летняя модель

      В Баку в результате несчастного случая скончалась 21-летняя модель

      Gabrielle posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      В Баку скончалась 21-летняя девушка.
      Как передает Qafqazinfo, проживающая в доме на Московском проспекте в Насиминском районе столицы Камила Гасанова (2003 г.р.), скончалась от отравления угарным газом.
      Отмечается, что девушка работала актрисой и моделью и являлась студенткой Бакинского филиала Московского государственного университета.
      По данному факту в прокуратуре Насиминского района проводится расследование.
       
      https://media.az/society/v-baku-21-letnyaya-model-skonchalas-v-rezultate-neschastnogo-sluchaya-foto
        • Sad
        • Confused
      • 160 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО

      Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО

      $nake posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      В городе Баку, где древность сочетается с современностью, важно иметь статуи и памятники на различные темы.
      Интересно, а что об этом думают граждане? Кому, по их мнению, следует поставить памятник в столице?
      Baku TV попытался выяснить это у горожан.
      Оказалось, что граждане также хотели бы увековечить память наших национальных героев и шехидов.
        "Должны быть воздвигнуты памятники всем нашим шехидам. Их должны знать все. Если будут установлены их статуи, гости столицы будут проинформированы о наших шехидах", - сказал один из жителей Баку.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 128 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра

      В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра

      $nake posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      У нас каких-либо новых назначений на руководящие должности не производилось.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az заявила завотделом по связям с общественностью Азербайджанского медицинского университета (АМУ) Гюнель Асланова.
      • 56 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные

      Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные

      asao posted a topic in Дизайн квартир и домов, мебель, ремонт и строительство,

      Спальная мебель "КЛАССИКА"
       

       
        • Upvote
        • Like
      • 240 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?

      В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?

      Warlock9000 posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      В последнее время в стране наблюдается рост цен на услуги такси.
      Как сообщает Xezerxeber.az, водители утверждают, что фиксируется уменьшение количества автомобилей, так как машины производства 1999 и 2000 годов сняты с эксплуатации. Это, в свою очередь, также влияет на цены.
      Между тем эксперт по транспорту Ясин Мустафаев отметил, что наряду с ценой важно повышать и качество предоставляемых услуг. 
      По данному вопросу редакция также обратились в AYNA.
      Там отметили, что, согласно новым правилам, юридические лица и частные предприниматели, желающие осуществлять перевозку пассажиров на такси, должны действовать на основании соответствующих разрешений. Прежде всего им необходимо получить пропускное удостоверение и пропускную карту.
      По поводу повышения цен в компаниях по предоставлению услуг такси привели разные доводы.
      Так, в Bolt отметили, что заказы в системе формируются на основе спроса и предложения. «Просим водителей привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. В противном случае заказ со стороны Bolt не будет отправлен владельцам этих автомобилей», - отметили в компании.
      В свою очередь в Uber заявили, что окончательная цена поездки зависит от многих факторов, таких как соотношение свободных автомобилей в конкретной локации и желающих заказать такси, расстояние и продолжительность поездки, заторы. Чем меньше свободных водителей, тем выше может быть цена поездки.
      Представляем подробный видеоматериал по теме:
      https://media.az/society/1067959052/v-azerbaydzhane-povysilis-ceny-na-uslugi-taksi-video/
        • Facepalm
      • 15 replies
      Bercana

      Picked By

      Bercana,
    • Рапродажа уходовой и лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!

      Рапродажа уходовой и лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!

      Anturium posted a topic in Парфюмерия и косметика,

      Эффективные средства эко-качества🤩 По очень выгодным ценам👍 
      • 4 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Открытия сухопутных границ Азербайджана не будет

      Открытия сухопутных границ Азербайджана не будет

      CвЕт ДуШи posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Сейчас мы видим, что с закрытием на определенный период сухопутных границ Азербайджана безопасность в стране укрепляется. В прошлом наблюдалось множество случаев, некоторые из которых были обнародованы, а некоторые - нет.
      Как сообщает АЗЕРТАДЖ,  об этом заявил Глава республики 23 апреля в выступлении на международном форуме на тему "СОР29 и Зеленое видение для Азербайджана", организованном в Университете АДА.
      "Мы столкнулись с серьезными угрозами и проблемами извне. Именно это я и имел в виду, когда говорил, что все наши потенциальные риски могут исходить из-за рубежа", - сказал глава государства.
      https://ru.oxu.az/politics/863491
        • Facepalm
        • Downvote
        • Haha
      • 151 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • И опять Помогите))

      И опять Помогите))

      eva_j posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Девочки форума....кто может откликнитесь
      все все все...мне нужна ваша помощь....
      У дочери день варенье в понедельник, меня поставщики подвели, заказала костюм  Чуи(на вайлдберис) вобщем отказали ...
      А она у меня ужасная анимешница, вобщем решила сама смастерить ей костюм , благо не очень тяжёлый ...
      У меня есть пальтишко, портниха онун астарыны дейишечек, шляпку куплю , брюки черные и сарочка есть, остаётся только два элемента, серая жилетка и короткий пиджачок, серая жилетка может у кого то от костюма остался, могу купить, или за шоколадку взять, а что делать с пиджаком? Моя портиниха отказалась((( говорит переделать нет проблем , а новый сшить нет ...
      Очень мало времени ....помогите, можно и советом...
      По магазинам не могу пройтись с работы в 6 выхожу...могу успеть только в один но только если точно знать что могу купить , что надо
        • Like
      • 18 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    View All

  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.

Disput.az

По вопросам рекламы - [email protected]

Social networks

Социальные сети

Disput.az

Служба поддержки - [email protected]

×
×
  • Create New...