Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

18 час назад, Uncle D. сказал:

Нет не подделка, по почте заказывал, просто его презентация будет через год, поэтому пока нет аннотаций. Скоро и MI7 выпустят, телефоном  очень доволен, и цена была приемлемая.

Что то я намудрил.  На буклетике написано MIUI6, это нечто среднее между Redmi2 и Note2 с фирменной оболочкой MIUI на базе Android 4.4.4. с поддержкой 4G, 2х симочный.

Link to comment
Share on other sites

17 hours ago, jenius6 said:

У меня дата карт вставлена в айпад. Откуда отправить СМС?

На вашем сайте в онлайн портале, услуга проверки баланса интернет не присутствует.

Баланс показывается. Пожалуйста, перепроверьте.

 

Нармин
Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, mendy said:

добрый день, как дозвонится к вам в call  centre?

Здравствуйте.

Номера абонентского отдела

Для абонентов фактурной линии Azercell:

+994 12 490-52-52 – с городского телефона;

6565 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Для абонентов SimSim:

+994 12 490-49-49 – с городского телефона;

2002 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

В 05.12.2015в16:22, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Необходимо отправить K8 на 7575. Смена тарифа - 1 АЗН, абонентская плата - 8 АЗН.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

на сайте есть информация про К8? я чет не нашел, пошлите ссылку пожалуйста

Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, dodge.viper said:

на сайте есть информация про К8? я чет не нашел, пошлите ссылку пожалуйста

Для подключения к тарифу Комбо, нужно отпрвить К8 и К16  на 7575 (1 АЗН) соответственно.

Тарифы


Комбо 8:


Цена в месяц -  8 AZN.
Бонусы:
На звонки внутри сети - 200 минут. После окончания пакета  0,05 АЗН за минуту.


Интернет - 500 Мб, 1 Мб после пакета  0.10 АЗН.


SMS в неограниченном количестве


1 минута вне сети 0,05 АЗН.


Комбо 16:

Бонусы:
На звонки внутри сети - 400 минут. После окончания пакета  0,05 АЗН за минуту.


Интернет - 1500 Мб, 1 Мб после пакета  0.10 АЗН.


SMS в неограниченном количестве


1 минута вне сети 0,05 АЗН.


Интервал тарификации составляет 60 секунд.

После истечения пакетов на номере, абненты могут получить дополнительные пакеты.


Пакеты могут быть использованы в течение 30 дней. Неиспользованииые бонусы не переходят на следующий месяц.


При подключении к тариaу, интернет пакет ликвидируется. Остаток переходит к пакету комбо, и отчет идет по пакету Комбо.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

19 час назад, Azercell сказал:


Комбо 8:


Цена в месяц -  8 AZN.
Бонусы:
На звонки внутри сети - 200 минут. После окончания пакета  0,05 АЗН за минуту.


Интернет - 500 Мб, 1 Мб после пакета  0.10 АЗН.


SMS в неограниченном количестве


1 минута вне сети 0,05 АЗН.

 


При подключении к тариaу, интернет пакет ликвидируется. Остаток переходит к пакету комбо, и отчет идет по пакету Комбо.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Нармин ханум,

А если минуты остались, а 500 мб закончились, не будет возможности взять интернет пакет? ибо заново взять 8манатный К8 или же платить по 10 коп за МБ оч не выгодно

Link to comment
Share on other sites

49 minutes ago, dodge.viper said:

Нармин ханум,

А если минуты остались, а 500 мб закончились, не будет возможности взять интернет пакет? ибо заново взять 8манатный К8 или же платить по 10 коп за МБ оч не выгодно

Да, можно.

Вы просто посылаете ключевое слово (50MB и т.д) на 7576. Цена 0.01 АЗН. Вам предоставляется пакет. Он не обновляется.

50 MB -1 AZN

500 MB-3 AZN

1 GB -5 AZN

5 GB-10 AZN

10 GB=15 AZN

50 GB=30 AZN.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, 3338541 said:

Скажите пожалуйста, как отписаться от Genc Ol? Мама случайно что то там нажала и теперь списываются каждый день 15 коп.

Здравствуйте.

Вам поступают сообщения с номера 2445?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, 3338541 said: Скажите пожалуйста, как отписаться от Genc Ol? Мама случайно что то там нажала и теперь списываются каждый день 15 коп.

Здравствуйте.

Вам поступают сообщения с номера 2445?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Она сама точно не знает. Объясню ситуацию. Ей пришло смс сообщение типа если хотите получить информацию о своём знаке зодиака отправьте сообщении на такой то номер. Она отправила. И теперь у неё списываются деньги

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, 3338541 said:

Она сама точно не знает. Объясню ситуацию. Ей пришло смс сообщение типа если хотите получить информацию о своём знаке зодиака отправьте сообщении на такой то номер. Она отправила. И теперь у неё списываются деньги

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat&lang=ru) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Интересно, каким образом, как говорится в рекламе, Азерсель собирается способствовать ликвидированию второго телефона у народа, спустив внутресетевую минуту на 4 копеек или снова реклама для мексиканцев?

Link to comment
Share on other sites

17 hours ago, jenius6 said: У меня дата карт вставлена в айпад. Откуда отправить СМС?

На вашем сайте в онлайн портале, услуга проверки баланса интернет не присутствует.

Баланс показывается. Пожалуйста, перепроверьте.

 

Нармин
Azercell Social Media Group

Что мы будем из пустого в порожнее. Пришлите скриншот на страницу где показывается баланс интернет трафика в онлайн кабинете если таковой существует!

Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, ЧОРТик said:

привет азерсель,как избавиться от смс .приходят очень часто...

Здравствуйте.

С какого номера они поступают?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

29 минуты назад, Azercell сказал:

Значит имеется отправитель. Укажите пожалуйста.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

отправитель неуказан...сверху надпись есть-приложение симкарты-текст сообщения-0,24гяп.т каждые полчаса.

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, ЧОРТик said:

отправитель неуказан...сверху надпись есть-приложение симкарты-текст сообщения-0,24гяп.т каждые полчаса.

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/selfservice/client/) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

18 hours ago, jenius6 said:

Что мы будем из пустого в порожнее. Пришлите скриншот на страницу где показывается баланс интернет трафика в онлайн кабинете если таковой существует!

Показывается основной баланс номера.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

18 hours ago, jenius6 said: Что мы будем из пустого в порожнее. Пришлите скриншот на страницу где показывается баланс интернет трафика в онлайн кабинете если таковой существует!

Показывается основной баланс номера.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Так вот! Мой изначальный вопрос в принципе и состоял в том что когда вы планируете обеспечить нас абонентов функцией проверки баланса интернет трафика: либо онлайн либо по средству СМС оповещения! Или любой другой доступный способ!

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, jenius6 said:

Так вот! Мой изначальный вопрос в принципе и состоял в том что когда вы планируете обеспечить нас абонентов функцией проверки баланса интернет трафика: либо онлайн либо по средству СМС оповещения! Или любой другой доступный способ!

Ваше предложение по этому поводу будет принято во внимание.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

42 minutes ago, radmin said:

добрый день

я бы хотел узнать где можно купить дату номер от Азарселл.именна дата номер для интернета?

Здравствуйте.
Для подключения к кампании в Баку, абоненты могут подойти к официальным дилерам или в офисы Azercell Ekspres с удостоверением личности. В регионах к кампании можно подключиться только у официальных дилеров.

 

 http://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_campaigns/10gb_10azn/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.
Для подключения к кампании в Баку, абоненты могут подойти к официальным дилерам или в офисы Azercell Ekspres с удостоверением личности. В регионах к кампании можно подключиться только у официальных дилеров.

 

 http://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_campaigns/10gb_10azn/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

мне именно без модема нужна что бы на телефон вставить

а можете сказат в каком именно экспрессе есть в данный момент?так как у многих отсутствывает такие номера

Link to comment
Share on other sites

Just now, radmin said:

мне именно без модема нужна что бы на телефон вставить

а можете сказат в каком именно экспрессе есть в данный момент?так как у многих отсутствывает такие номера

Да, это касается именно номера.

 К сожалению, данной информации нет, но в принципе номера сейчас имеются.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, jenius6 said: Так вот! Мой изначальный вопрос в принципе и состоял в том что когда вы планируете обеспечить нас абонентов функцией проверки баланса интернет трафика: либо онлайн либо по средству СМС оповещения! Или любой другой доступный способ!

Ваше предложение по этому поводу будет принято во внимание.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

В прошлом году в службе поддержки сказали точно самое. Явно не принимается к рассмотрению предложение. А жаль!

Link to comment
Share on other sites

22 minutes ago, jenius6 said:

В прошлом году в службе поддержки сказали точно самое. Явно не принимается к рассмотрению предложение. А жаль!

Предложения каждого абонента рассматриваются.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, извините за беспокойство!

На мой номер без конца приходит реклама, (гороскоп, прогноз погоды, как скачать тот или иной трек). За час штук 20-30.

Как это можно отключить?

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Eni said:

Здравствуйте, извините за беспокойство!

На мой номер без конца приходит реклама, (гороскоп, прогноз погоды, как скачать тот или иной трек). За час штук 20-30.

Как это можно отключить?

Здравствуйте!

Приходит в виде СМС или сразу на экран?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Just now, Eni said:

на экран

Для отключения проделайте следующую операцию:

Menyu > Azercell > Simurq > Aktiv etmə > Deaktiv et
После этого перезагрузите телефон. При перестановке сим карты услуга активируется вновь.

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Где-то месяц назад я, чтобы избавиться от лишних рекламных смс, отправила stop на номер 9005. Пришел ответ, что запрос принят. Но перестали приходить смс от магазинов и бутиков. Вот этого я не хотела бы. 

На сайте посмотрела, чтоб восстановить рекламные смс надо написать start на 5010. Пишу... и на 5010, и на 9005. Но ответного смс нет, и рекламных смс от магазинов моих любимых тоже нет. Что мне делать? Как вернуть смс-ки от магазинов?  

Link to comment
Share on other sites

22 minutes ago, jenius6 said: В прошлом году в службе поддержки сказали точно самое. Явно не принимается к рассмотрению предложение. А жаль!

Предложения каждого абонента рассматриваются.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

А решения по ним принимаются?

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Баку появятся десятки новых автобусных остановок
      В Баку планируется установить 86 остановочных павильонов.
      Об этом сообщает пресс-служба Азербайджанского агентства наземного транспорта (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта.
      «Продолжается установка и реконструкция остановочных павильонов в столице. С учетом состояния дорожной инфраструктуры в Баку устанавливаются павильоны для широких и узких тротуаров», - говорится в информации.

       

      https://media.az/society/v-baku-poyavyatsya-desyatki-novyh-avtobusnyh-ostanovok
        • Like
      • 13 replies
    • Известный актер Талех Юзбеков прижег лоб жены сигаретой
      Известный азербайджанский актер Талех Юзбеков прижег сигаретой лоб жены.
      Об этом сообщила сама супруга артиста, блогер Хатира Юзбекова.
      Она показала след от ожога на лбу своим подписчикам в Instagram.
      "Да, муж прижег мне лоб сигаретой", - сказала она.
      Хатира Юзбекова не предоставила подробной информации о случившемся.
      Отметим, что у Талеха и Хатиры Юзбековых двое детей.  https://www.instagram.com/reel/C6Va1qjuNjZ/?utm_source=ig_embed&ig_rid=fec0e9dd-befb-44ea-ab5e-6e57f827531b   https://ru.oxu.az/society/865516  https://ru.baku.ws/video/193254  
      .
        • Facepalm
        • Confused
      • 33 replies
    • Стали известны подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку
      Стали известны некоторые подробности трагикомического происшествия, случившегося с жителем Баку.
      Как передает xezerxeber.az, случай был зафиксирован около 07:00 по адресу: Сураханский район, поселок Гарачухур, улица Фармана Керимзаде, 67.
      По словам соседей, камень, которым было закрыто отверстие бака с водой, упал внутрь и нанес определенные повреждения. Хозяин дома решил вытащить камень и починить резервуар, но застрял в отверстии. Он находился в таком положении примерно 40 минут.
      На место происшествия незамедлительно прибыли сотрудники Службы спасения особого риска Министерства по чрезвычайным ситуациям. Они вызволили мужчину (1986 г.р.) с помощью специальных инструментов.
      Подробнее - в сюжете:
      13:35
      На горячую линию "112" Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Азербайджана поступила информация о том, что на территории поселка Гарачухур Сураханского района столицы один человек оказался в беспомощном состоянии.
      Об этом сообщили в МЧС.
      На место происшествия незамедлительно были направлены сотрудники Службы спасения особого риска службы.
      При оценке оперативной обстановки выяснилось, что Т.Мамедов (1986 г.р.) проводил ремонтные работы в резервуаре для воды глубиной 2 метра и диаметром 1,5 метра в частном доме и не смог выбраться из него.
      Сотрудники  службы спасли мужчину с помощью спецтехники.
        • Sad
        • Haha
      • 80 replies
    • Хлеб, обогащенный железом, будут продавать в Азербайджане
      Эксперт отметила, что принятию этого решения предшествовали исследования, которые проводились в различных регионах страны.  
        • Like
      • 113 replies
    • В Баку в результате несчастного случая скончалась 21-летняя модель
      В Баку скончалась 21-летняя девушка.
      Как передает Qafqazinfo, проживающая в доме на Московском проспекте в Насиминском районе столицы Камила Гасанова (2003 г.р.), скончалась от отравления угарным газом.
      Отмечается, что девушка работала актрисой и моделью и являлась студенткой Бакинского филиала Московского государственного университета.
      По данному факту в прокуратуре Насиминского района проводится расследование.
       
      https://media.az/society/v-baku-21-letnyaya-model-skonchalas-v-rezultate-neschastnogo-sluchaya-foto
        • Sad
        • Confused
      • 170 replies
    • Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО
      В городе Баку, где древность сочетается с современностью, важно иметь статуи и памятники на различные темы.
      Интересно, а что об этом думают граждане? Кому, по их мнению, следует поставить памятник в столице?
      Baku TV попытался выяснить это у горожан.
      Оказалось, что граждане также хотели бы увековечить память наших национальных героев и шехидов.
        "Должны быть воздвигнуты памятники всем нашим шехидам. Их должны знать все. Если будут установлены их статуи, гости столицы будут проинформированы о наших шехидах", - сказал один из жителей Баку.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 137 replies
    • В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра
      У нас каких-либо новых назначений на руководящие должности не производилось.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az заявила завотделом по связям с общественностью Азербайджанского медицинского университета (АМУ) Гюнель Асланова.
      • 56 replies
    •  Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные
      Спальная мебель "КЛАССИКА"
       

       
        • Upvote
        • Like
      • 241 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...