Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

15 hours ago, X-WOLF said:

 

Это факт. Чтобы вы разобрались с проблемой.

Это зависит от модели телефона. Если писать на латинице, то таких "?"-ов не будет.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Bakcell сказал:

Если писать на латинице, то таких "?"-ов не будет.

да,но порой латиницу  очень трудно читать если писать русский текст, пока поймешь что написано, голову можно сломать.

Link to comment
Share on other sites

12 часа назад, Bakcell сказал:

Это зависит от модели телефона. Если писать на латинице, то таких "?"-ов не будет.

 

Ответ не верный. Раньше писали кириллицей и проблем не было. Никаких настроек в телефоне не меняли. И вдруг началось такое.

Link to comment
Share on other sites

50 минут назад, X-WOLF сказал:

 

Ответ не верный. Раньше писали кириллицей и проблем не было. Никаких настроек в телефоне не меняли. И вдруг началось такое.

Полностью согласен, с постановкой вопооса

Link to comment
Share on other sites

В 29.06.2017 в 13:17, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Прежде чем использовать услугу, будьте добры ознакомьтесь с правилами. Касаемо интернет пакетов: После истечения соответствующего периода, при наличие достаточных средств на балансе, все Интернет пакеты автоматически обновляются. 

Какой именно интернет пакет вы хотите удалить?

здравствуйте .я не знаю что за пакетаждое утро приходит смс ВАШ ИНТЕРНЕТ ПАКЕТ АКТИВЕНа номер 6088188.правда 2-3 дня че-то не шлют .если у вас есть такая возможность подскажите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

On 6/30/2017 at 10:43 PM, X-WOLF said:

 

Ответ не верный. Раньше писали кириллицей и проблем не было. Никаких настроек в телефоне не меняли. И вдруг началось такое.

 Раньше и телефоны были другие, а также операционные системы этих телефонов сильно отличались от нынешних. 

Link to comment
Share on other sites

On 6/30/2017 at 7:02 PM, 215KL2 said:

Salam.

Bakcell nömrəmi necə bərpa edə bilərəm, əgər nömrə telefon qarışıq itibsə və nömrə heç kimin adına qeydiyyata düşməyib. Müqavilə kağızı qalmayıb.

Salam. İstənilən Bakcell Müştəri Xidmətləri Mərkəzinə yaxınlaşın və gələndə özünüzlə həmin SİM karta aid sənədləri və şəxsiyyət vəsiqənizi gətirməyi unutmayın. Burada Bakcell proseduralarına uyğun olaraq nömrə yoxlanılacaq və sizə məlumat veriləcək.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый день,не смогла дозвониться до вас,я несколько раз набрала неправильно код для загрузки денег.и теперь телефон односторонний.как его открыть?

Link to comment
Share on other sites

On 7/1/2017 at 7:44 AM, OKA-34 said:

здравствуйте .я не знаю что за пакетаждое утро приходит смс ВАШ ИНТЕРНЕТ ПАКЕТ АКТИВЕНа номер 6088188.правда 2-3 дня че-то не шлют .если у вас есть такая возможность подскажите пожалуйста.

Здравствуйте.  Для удаления действующего пакета и приостановления автоматического обновления наберите данный код  *444#0#YES; Для удаления ежедневного интернет пакета наберите *189#0#YES
Link to comment
Share on other sites

39 minutes ago, nataliya103 said:

Добрый день,не смогла дозвониться до вас,я несколько раз набрала неправильно код для загрузки денег.и теперь телефон односторонний.как его открыть?

Здравствуйте.

Вы можете также загрузить карту оплаты с другого Bakcell  номера или же подождать час, чтобы вновь загрузить карту. Если и это не получится вдруг, пожалуйста позвоните на 555, далее наберите 3, а затем 0 - оператор сразу же загрузит для вас карту.

Link to comment
Share on other sites

Только что, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Вы можете также загрузить карту оплаты с другого Bakcell  номера или же подождать час, чтобы вновь загрузить карту. Если и это не получится вдруг, пожалуйста позвоните на 555, далее наберите 3, а затем 0 - оператор сразу же загрузит для вас карту.

спасибо!

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый день!При смене тарифного пакета с Ela Cin na Klass L взымается ли плата за переход или подключение бесплатно?И еще 100 бесплатных минут-это внутри сети или без разницы?Заранее спсаибо

Edited by nat-07
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, nat-07 сказал:

Добрый день!При смене тарифного пакета с Ela Cin na Klass L взымается ли плата за переход или подключение бесплатно?И еще 100 бесплатных минут-это внутри сети или без разницы?Заранее спсаибо

А на сайте почитать не? Там все это есть,но если лень читать много букфф,могу сказать, что переход на класс Л бесплатный,100 минут внутри страны.ежемесячная плата 5 манат,но возврат с класса на другие тарифы платный 5 манат. Ссылка внизу

Edited by telefonist
https://bakcell.com/klass/ru/klass/l
Link to comment
Share on other sites

9 часов назад, Bakcell сказал:

 Раньше и телефоны были другие, а также операционные системы этих телефонов сильно отличались от нынешних. 

 

К сожалению, вы не компетентны в данном вопросе.

Link to comment
Share on other sites

18 hours ago, nat-07 said:

Добрый день!При смене тарифного пакета с Ela Cin na Klass L взымается ли плата за переход или подключение бесплатно?И еще 100 бесплатных минут-это внутри сети или без разницы?Заранее спсаибо

Добрый день. Переход с существующих CIN номеров платный. Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Первый месяц бесплатный для новых абонентов, которые приобрели Klass номер. Все бонусы на Klass тарифах внутри страны( на все операторы)

 

Link to comment
Share on other sites

17 hours ago, telefonist said:

А на сайте почитать не? Там все это есть,но если лень читать много букфф,могу сказать, что переход на класс Л бесплатный,100 минут внутри страны.ежемесячная плата 5 манат,но возврат с класса на другие тарифы платный 5 манат. Ссылка внизу

Спасибо за информацию. Но она не чуть не правильна :) 

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Bakcell сказал:

Спасибо за информацию. Но она не чуть не правильна :) 

в чем?? у вас на сайте так как я указал

Для подключения наберите:

* 205 # 
Подключение БЕСПЛАТНОЕ

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

4 minutes ago, Bakcell said:

Добрый день. Переход с существующих CIN номеров платный. Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Первый месяц бесплатный для новых абонентов, которые приобрели Klass номер. Все бонусы на Klass тарифах внутри страны( на все операторы)

 

спасибо.. Платный переход ?и какова цена вопроса?

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, telefonist said:

в чем?? у вас на сайте так как я указал

сайт одно, реальность другая..поэтому и задаем вопросы человеку который за это отвечает

Link to comment
Share on other sites

7 minutes ago, nat-07 said:

спасибо.. Платный переход ?и какова цена вопроса?

Цену указали: Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Существующие CIN номера при переходе на Klass L платят 3AZN вместо 5AZN. 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

7 minutes ago, nat-07 said:

сайт одно, реальность другая..поэтому и задаем вопросы человеку который за это отвечает

Если быть внимательным, то и на сайте можно прочесть все это:

 

Как приобрести Klass L тариф?

Для того, чтобы подключиться к тарифу Klass Обращайтесь в любой Центр Клиентского Обслуживания или дилерский магазин Bakcell и купите номер Klass. Для того чтобы активировать номер пополните баланс или наберите *500#YES. Пакет за первый месяц вы получите БЕСПЛАТНО. Если вы пожелаете перейти на другой Klass тариф, то получите скидку на сумму 5 AZN для пакета на первый месяц. - это касается новых абонентов.

Вы также можете осуществить переход с CIN тарифов на тариф Klass. Просто наберите *205#YES. Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3 AZN вместо 5 AZN. Для того, чтобы перейти с Gold тарифа на Klass тариф необходимо обратиться в Центр Клиентского Обслуживания или Bakcell-IM офисы. - это касается существующих абонентов.

 

 

 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

12 minutes ago, telefonist said:

в чем?? у вас на сайте так как я указал

Для подключения наберите:

* 205 # 
Подключение БЕСПЛАТНОЕ

Отписались уже, просмотрите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

18 minutes ago, Bakcell said:

Цену указали: Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Существующие CIN номера при переходе на Klass L платят 3AZN вместо 5AZN. 

все ясно, спасибо. Бесплатные минуты как я понял распостраняются не только на звонки внутри сети, но и на звонки другим операторам 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, nat-07 said:

все ясно, спасибо. Бесплатные минуты как я понял распостраняются не только на звонки внутри сети, но и на звонки другим операторам 

Совершенно верно, бонусные минуты распространяются на все операторы внутри страны.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

У меня тариф 7 коп.Списываете то 7 коп,то 8 коп.Звонила  к вам и говорила с оператором по этому вопросу. Стала доказывать,что списываются 7 коп.После каждого звонка мне приходить уведомление о балансе. Не стыдно обманным путем зарабатывать деньги?Харам олсун сизе!!!

Edited by ai46
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

8 минут назад, ai46 сказал:

У меня тариф 7 коп.Списываете то 7 коп,то 8 коп.Звонила  к вам и говорила с оператором по этому вопросу. Стала доказывать,что списываются 7 коп.После каждого звонка мне приходить уведомление о балансе. Не стыдно обманным путем зарабатывать деньги?Харам олсун сизе!!!

есть пословица: с миру по нитке, голому рубашка

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, ai46 said:

У меня тариф 7 коп.Списываете то 7 коп,то 8 коп.Звонила  к вам и говорила с оператором по этому вопросу. Стала доказывать,что списываются 7 коп.После каждого звонка мне приходить уведомление о балансе. Не стыдно обманным путем зарабатывать деньги?Харам олсун сизе!!!

Каждый абонент может получить распечатку звонков и смс, где будет детально описано вся информация о вашем балансе. для этого следует владельцу номера подойти в один из сервис-Центров Bakcell.

Link to comment
Share on other sites

On 06.07.2017 at 1:07 PM, Bakcell said:

 

 

Здравствуйте.

 

Предположим, я пользуюсь номером, выданным на имя другого человека. Данный номер выдавался работникам определенно гос.учреждения и находится на особой государственной тарификации. Голд номер.

1 - Возможно ли сменить имя владельца на человека не работающего в этой структуре?

2 - Сохранит ли при этом номер особую тарификацию и статус "голд"?

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте...потеряла СимкУ...а номер на другого человека был оформлен...который стал гр.другой страны....могу ли я сделать дубликат?и переоформить на свое имя??и что с деньгами положеными на этот номер будет?

Link to comment
Share on other sites

27 минут назад, Lyudmila80 сказал:

Здравствуйте...потеряла СимкУ...а номер на другого человека был оформлен...который стал гр.другой страны....могу ли я сделать дубликат?и переоформить на свое имя??и что с деньгами положеными на этот номер будет?

нужна нотар.заверенная доверенность от того на кого оформлен номер, о том что он даверяет вам переоформить номер на себя и только после этого номер будет оформлен на вас, собрав все доки идите в офис Бакссель,  деньги остаются на балансе,

Edited by telefonist
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Только что, telefonist сказал:

нужна нотар.заверенная доверенность от того на кого оформлен номер, о том что он даверяет вам переоформить номер на себя и только после этого номер будет оформлен на вас, собрав все доки идите в офис Бакссель,  деньги остаются на балансе,

Спасибо..надеюсь переоформят((((

Link to comment
Share on other sites

On 7/12/2017 at 4:27 PM, El corazon said:

 

Здравствуйте.

 

Предположим, я пользуюсь номером, выданным на имя другого человека. Данный номер выдавался работникам определенно гос.учреждения и находится на особой государственной тарификации. Голд номер.

1 - Возможно ли сменить имя владельца на человека не работающего в этой структуре?

2 - Сохранит ли при этом номер особую тарификацию и статус "голд"?

Здравствуйте.

1-Да возможно. Для этого нужен сам владелец номера.

2-Нет, после переименовки номер будет на одном из тарифов CIN/Klass.

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Lyudmila80 said:

Здравствуйте...потеряла СимкУ...а номер на другого человека был оформлен...который стал гр.другой страны....могу ли я сделать дубликат?и переоформить на свое имя??и что с деньгами положеными на этот номер будет?

Здравствуйте. 

Для переименования номера вам следует вместе с владельцем номера подойти в один из сервис-Центр Bakcell. Если же, невозможно связаться с владельцем номера, то вместе с сим картой подойти также в один из сервис-Центр Bakcell, чтобы наши работники по мере возможности, смогли бы вам помочь. Пока номер активен, баланс остается как и прежде для вашего использования.

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте. 

Для переименования номера вам следует вместе с владельцем номера подойти в один из сервис-Центр Bakcell. Если же, невозможно связаться с владельцем номера, то вместе с сим картой подойти также в один из сервис-Центр Bakcell, чтобы наши работники по мере возможности, смогли бы вам помочь. Пока номер активен, баланс остается как и прежде для вашего использования.

Вы не дочитали или плохо поняли она написала, постами выше , что  симка утеряна а владелец стал гражданинтм другой страны и как в этом случае

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

On 7/14/2017 at 6:33 PM, telefonist said:

Вы не дочитали или плохо поняли она написала, постами выше , что  симка утеряна а владелец стал гражданинтм другой страны и как в этом случае

В любом случае следует подойти, там уже наши работники выдадут соответствующую информацию.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. я 1 раз приобрела 1 гб так как в пакете хл закончился интернет.теперь  постоянно приходит смс ,что нет средств для покупки 1 гб и как только загружаю списывает деньги без подтверждения. как отменить эту услугу.

Link to comment
Share on other sites

21 hours ago, Inara86 said:

Здравствуйте. я 1 раз приобрела 1 гб так как в пакете хл закончился интернет.теперь  постоянно приходит смс ,что нет средств для покупки 1 гб и как только загружаю списывает деньги без подтверждения. как отменить эту услугу.

Здравствуйте.

Пожалуйста: Для удаления действующего Sür@ интернет пакета и приостановления автоматического обновления наберите данный код  *444#0#YES. Для удаления действующего ежедневного интернет пакета  наберите *189*0#YES. 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Баку-Тбилиси-Карс: когда начнутся пассажирские перевозки?
      Движение грузовых поездов по недавно отремонтированной железнодорожной линии Баку-Тбилиси-Карс (БТК) начнется с 20 мая. На первоначальном этапе по этому маршруту будут осуществляться грузовые перевозки. После расширения БТК планируется перевозить до 6,5 млн тонн грузов в год.
      Но когда же начнутся долгожданные пассажирские перевозки по этой железнодорожной линии? 
      В ответ на запрос Bizim.Media в ЗАО «Азербайджанские железные дороги» сообщили, что на основании соответствующего решения Кабинета министров срок действия особого карантинного режима на территории Азербайджана продлен до 1 июля 2024 года.
      «По этой причине сухопутные границы с соседними странами остаются закрытыми, за исключением грузовых перевозок. Если будет принято решение об открытии границ, то можно будет провести переговоры с соответствующими органами соседних стран для организации международных пассажирских перевозок», - отметили в структуре.
      Отметим, что с 16 мая 2023 года грузинский участок БТК был закрыт на ремонт.
      https://media.az/society/baku-tbilisi-kars-kogda-nachnutsya-passazhirskie-perevozki
      • 7 replies
    • Какая страна больше подходит для воспитания детей? - Азербайджан занимает 78-е место в списке из 87 стран.
      Американская медиакомпания “U.S.News” исходя из текущих условий, подготовила рейтинговую таблицу, показывающую, какие из стран более благоприятны для воспитания детей.
      Как сообщает Yeniаvaz.com, согласно информации, опубликованной на официальном сайте компании, рейтинг был подготовлен на основе опроса более 17 тысяч человек и за основу были взяты следующие критерии:
      - ситуация с правами человека;
      - семейная обстановка;
      - гендерное равенство;
      - индекс счастья;
      - коэффициент дохода;
      - безопасность;
      - образовательные возможности;
      - состояние здравоохранения.

      Отмечалось, что по версии Организации экономического сотрудничества и развития Швеция и Норвегия, возглавляющие рейтинг, считаются отличными странами для воспитания детей. Каждая из этих стран тратит более 1% своего валового внутреннего продукта на образование и уход за детьми дошкольного возраста.
      Согласно рейтингу, в 5 лучших стран для воспитания детей входят:
      1. Швеция
      2. Норвегия
      3. Финляндия
      4. Дания
      5. Нидерланды

      Азербайджан занимает 78-е место в списке из 87 стран.
      В рейтинговой таблице Турция заняла 50-е, Украина - 57-е, Россия - 62-е, Беларусь - 69-е место. В число стран рейтинговой таблицы не вошли Армения и Грузия.

      Последние пять в списке:
      83. Узбекистан
      84. Мьянма
      85. Бангладеш
      86. Казахстан
      87. Иран

      https://www.yeniavaz.com/ru/news/230781/kakaya-strana-bolshe-podkhodit-dlya-vospitaniya-detey-azerbaydzhan-v-posledney-desyatke
        • Upvote
        • Haha
        • Like
      • 61 replies
    • TikTok запускает «Ночь музеев» с ведущими музеями Азербайджана
      Накануне Международного дня музеев, который отмечается 18 мая, ведущая платформа для просмотра и создания коротких видеороликов TikTok совместно с Министерством культуры АР и главными музеями страны запускает проект «Ночь музеев».
      Azerbaidzhana-PODROBNOSTI
        • Thanks
        • Like
      • 18 replies
    • Эмоциональный Интеллект
      Умственный интеллект (IQ) отвечает за то, как мы воспринимаем информацию через анализ происходящего, решаем задачи и принимаем решения. Но этого недостаточно, чтобы достичь успеха в карьерном росте. В 1990 году американские психологи Джон Д. Майер и Питер Саловей рассказали о новом виде интеллекта, который отвечает за эмоциональное восприятие информации. Это открытие произвело фурор: поняв, что с помощью эмоционального интеллекта (EQ) можно прийти к успеху, учёные и психологи стали активно исследовать эту тему и описывать свойства EQ. А работодатели при приёме на работу начали обращать большее внимание на социальные навыки кандидатов. Эмоциональный интеллект относится к soft skills, которые можно и нужно прокачивать для эффективного взаимодействия с людьми. Этот навык позволяет быстро осознать суть проблемы, использовать подходящий управленческий приём и получить максимальный результат.
       
      Тест на определение насколько вы управляете собственными эмоциями можно пройти здесь.
       
      А как ведёте себя ВЫ перед лицом проблемы?
        • Haha
      • 10 replies
    • Сильный пожар в цветочном магазине Ağ çiçəyim
      Предполагается, что пожар в цветочном магазине, расположенном на проспекте Азадлыг в Насиминском районе Баку,
      • 28 replies
    • Свалки, спрятанные среди гор: почему в Азербайджане образуются "мусорные сели"
      Сели смыли мусорный полигон в Гёйчайском районе, актуализировав проблему в сфере утилизации бытовых отходов в Азербайджане.
       
        • Like
      • 2 replies
    • Азербайджан остается в числе стран с самыми низкими ценами на бензин в мире
      Средняя цена бензина в мире составляет 1,35 доллара США за литр.
      Такие данные приводятся в еженедельном отчете Global Petrol Prices.
      Согласно отчету, в рейтинге низких цен на бензин Иран занял первое место - 0.029 долларов США за литр. Самым дорогим по стоимости бензина стал Гонконг (3,212 долларов США за литр).
      В ТОП-3 входят Ливия (0,031 долларов США за литр) и Венесуэла (0,035 долларов США).
      В первую десятку стран также входит Туркменистан, расположившийся на 8-ом месте (0,428 долларов США).
      В ТОП-15 входят Казахстан - 13-ое место (0,554 долларов США за литр) и Азербайджан - 15-ое место (0,588 долларов США за литр).
      Россия заняла 16-ое место - 0.609 долларов США за литр.
      В Азербайджане в настоящее время автомобильный бензин марки АI-92 производится только на Бакинском НПЗ. Его розничная цена составляет 1 манат за литр.
      https://media.az/society/azerbajdzhan-ostaetsya-v-chisle-stran-s-samymi-nizkimi-cenami-na-benzin-v-mire
        • Like
      • 40 replies
    • В Баку директор турфирмы обманула более 200 человек на сумму порядка полмиллиона манатов
      В Баку женщина нанесла ущерб 202 людям на сумму 498 175 манатов.
      Об этом на своей странице в Фейсбук написал начальник Управления пресс-службы МВД, полковник-лейтенант полиции Эльшад Гаджиев.
        Отмечается, что директор ООО Avion Travel Лала Раджабова через социальную сеть давала пострадавшим ложные обещания решить визовые вопросы.
      Л.Раджабова арестована, расследование продолжается.
      https://1news.az/news/20240515043429897-V-Baku-direktor-turfirmy-obmanula-bolee-200-chelovek-na-summu-poryadka-polmilliona-manatov-FOTO
        • Upvote
        • Haha
        • Like
      • 18 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...