Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

15 hours ago, X-WOLF said:

 

Это факт. Чтобы вы разобрались с проблемой.

Это зависит от модели телефона. Если писать на латинице, то таких "?"-ов не будет.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Bakcell сказал:

Если писать на латинице, то таких "?"-ов не будет.

да,но порой латиницу  очень трудно читать если писать русский текст, пока поймешь что написано, голову можно сломать.

Link to comment
Share on other sites

12 часа назад, Bakcell сказал:

Это зависит от модели телефона. Если писать на латинице, то таких "?"-ов не будет.

 

Ответ не верный. Раньше писали кириллицей и проблем не было. Никаких настроек в телефоне не меняли. И вдруг началось такое.

Link to comment
Share on other sites

50 минут назад, X-WOLF сказал:

 

Ответ не верный. Раньше писали кириллицей и проблем не было. Никаких настроек в телефоне не меняли. И вдруг началось такое.

Полностью согласен, с постановкой вопооса

Link to comment
Share on other sites

В 29.06.2017 в 13:17, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Прежде чем использовать услугу, будьте добры ознакомьтесь с правилами. Касаемо интернет пакетов: После истечения соответствующего периода, при наличие достаточных средств на балансе, все Интернет пакеты автоматически обновляются. 

Какой именно интернет пакет вы хотите удалить?

здравствуйте .я не знаю что за пакетаждое утро приходит смс ВАШ ИНТЕРНЕТ ПАКЕТ АКТИВЕНа номер 6088188.правда 2-3 дня че-то не шлют .если у вас есть такая возможность подскажите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

On 6/30/2017 at 10:43 PM, X-WOLF said:

 

Ответ не верный. Раньше писали кириллицей и проблем не было. Никаких настроек в телефоне не меняли. И вдруг началось такое.

 Раньше и телефоны были другие, а также операционные системы этих телефонов сильно отличались от нынешних. 

Link to comment
Share on other sites

On 6/30/2017 at 7:02 PM, 215KL2 said:

Salam.

Bakcell nömrəmi necə bərpa edə bilərəm, əgər nömrə telefon qarışıq itibsə və nömrə heç kimin adına qeydiyyata düşməyib. Müqavilə kağızı qalmayıb.

Salam. İstənilən Bakcell Müştəri Xidmətləri Mərkəzinə yaxınlaşın və gələndə özünüzlə həmin SİM karta aid sənədləri və şəxsiyyət vəsiqənizi gətirməyi unutmayın. Burada Bakcell proseduralarına uyğun olaraq nömrə yoxlanılacaq və sizə məlumat veriləcək.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый день,не смогла дозвониться до вас,я несколько раз набрала неправильно код для загрузки денег.и теперь телефон односторонний.как его открыть?

Link to comment
Share on other sites

On 7/1/2017 at 7:44 AM, OKA-34 said:

здравствуйте .я не знаю что за пакетаждое утро приходит смс ВАШ ИНТЕРНЕТ ПАКЕТ АКТИВЕНа номер 6088188.правда 2-3 дня че-то не шлют .если у вас есть такая возможность подскажите пожалуйста.

Здравствуйте.  Для удаления действующего пакета и приостановления автоматического обновления наберите данный код  *444#0#YES; Для удаления ежедневного интернет пакета наберите *189#0#YES
Link to comment
Share on other sites

39 minutes ago, nataliya103 said:

Добрый день,не смогла дозвониться до вас,я несколько раз набрала неправильно код для загрузки денег.и теперь телефон односторонний.как его открыть?

Здравствуйте.

Вы можете также загрузить карту оплаты с другого Bakcell  номера или же подождать час, чтобы вновь загрузить карту. Если и это не получится вдруг, пожалуйста позвоните на 555, далее наберите 3, а затем 0 - оператор сразу же загрузит для вас карту.

Link to comment
Share on other sites

Только что, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Вы можете также загрузить карту оплаты с другого Bakcell  номера или же подождать час, чтобы вновь загрузить карту. Если и это не получится вдруг, пожалуйста позвоните на 555, далее наберите 3, а затем 0 - оператор сразу же загрузит для вас карту.

спасибо!

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый день!При смене тарифного пакета с Ela Cin na Klass L взымается ли плата за переход или подключение бесплатно?И еще 100 бесплатных минут-это внутри сети или без разницы?Заранее спсаибо

Edited by nat-07
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, nat-07 сказал:

Добрый день!При смене тарифного пакета с Ela Cin na Klass L взымается ли плата за переход или подключение бесплатно?И еще 100 бесплатных минут-это внутри сети или без разницы?Заранее спсаибо

А на сайте почитать не? Там все это есть,но если лень читать много букфф,могу сказать, что переход на класс Л бесплатный,100 минут внутри страны.ежемесячная плата 5 манат,но возврат с класса на другие тарифы платный 5 манат. Ссылка внизу

Edited by telefonist
https://bakcell.com/klass/ru/klass/l
Link to comment
Share on other sites

9 часов назад, Bakcell сказал:

 Раньше и телефоны были другие, а также операционные системы этих телефонов сильно отличались от нынешних. 

 

К сожалению, вы не компетентны в данном вопросе.

Link to comment
Share on other sites

18 hours ago, nat-07 said:

Добрый день!При смене тарифного пакета с Ela Cin na Klass L взымается ли плата за переход или подключение бесплатно?И еще 100 бесплатных минут-это внутри сети или без разницы?Заранее спсаибо

Добрый день. Переход с существующих CIN номеров платный. Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Первый месяц бесплатный для новых абонентов, которые приобрели Klass номер. Все бонусы на Klass тарифах внутри страны( на все операторы)

 

Link to comment
Share on other sites

17 hours ago, telefonist said:

А на сайте почитать не? Там все это есть,но если лень читать много букфф,могу сказать, что переход на класс Л бесплатный,100 минут внутри страны.ежемесячная плата 5 манат,но возврат с класса на другие тарифы платный 5 манат. Ссылка внизу

Спасибо за информацию. Но она не чуть не правильна :) 

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Bakcell сказал:

Спасибо за информацию. Но она не чуть не правильна :) 

в чем?? у вас на сайте так как я указал

Для подключения наберите:

* 205 # 
Подключение БЕСПЛАТНОЕ

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

4 minutes ago, Bakcell said:

Добрый день. Переход с существующих CIN номеров платный. Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Первый месяц бесплатный для новых абонентов, которые приобрели Klass номер. Все бонусы на Klass тарифах внутри страны( на все операторы)

 

спасибо.. Платный переход ?и какова цена вопроса?

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, telefonist said:

в чем?? у вас на сайте так как я указал

сайт одно, реальность другая..поэтому и задаем вопросы человеку который за это отвечает

Link to comment
Share on other sites

7 minutes ago, nat-07 said:

спасибо.. Платный переход ?и какова цена вопроса?

Цену указали: Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Существующие CIN номера при переходе на Klass L платят 3AZN вместо 5AZN. 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

7 minutes ago, nat-07 said:

сайт одно, реальность другая..поэтому и задаем вопросы человеку который за это отвечает

Если быть внимательным, то и на сайте можно прочесть все это:

 

Как приобрести Klass L тариф?

Для того, чтобы подключиться к тарифу Klass Обращайтесь в любой Центр Клиентского Обслуживания или дилерский магазин Bakcell и купите номер Klass. Для того чтобы активировать номер пополните баланс или наберите *500#YES. Пакет за первый месяц вы получите БЕСПЛАТНО. Если вы пожелаете перейти на другой Klass тариф, то получите скидку на сумму 5 AZN для пакета на первый месяц. - это касается новых абонентов.

Вы также можете осуществить переход с CIN тарифов на тариф Klass. Просто наберите *205#YES. Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3 AZN вместо 5 AZN. Для того, чтобы перейти с Gold тарифа на Klass тариф необходимо обратиться в Центр Клиентского Обслуживания или Bakcell-IM офисы. - это касается существующих абонентов.

 

 

 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

12 minutes ago, telefonist said:

в чем?? у вас на сайте так как я указал

Для подключения наберите:

* 205 # 
Подключение БЕСПЛАТНОЕ

Отписались уже, просмотрите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

18 minutes ago, Bakcell said:

Цену указали: Абонент получит скидку на первый месяц абонентской платы - 3AZN вместо 5AZN. Существующие CIN номера при переходе на Klass L платят 3AZN вместо 5AZN. 

все ясно, спасибо. Бесплатные минуты как я понял распостраняются не только на звонки внутри сети, но и на звонки другим операторам 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, nat-07 said:

все ясно, спасибо. Бесплатные минуты как я понял распостраняются не только на звонки внутри сети, но и на звонки другим операторам 

Совершенно верно, бонусные минуты распространяются на все операторы внутри страны.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

У меня тариф 7 коп.Списываете то 7 коп,то 8 коп.Звонила  к вам и говорила с оператором по этому вопросу. Стала доказывать,что списываются 7 коп.После каждого звонка мне приходить уведомление о балансе. Не стыдно обманным путем зарабатывать деньги?Харам олсун сизе!!!

Edited by ai46
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

8 минут назад, ai46 сказал:

У меня тариф 7 коп.Списываете то 7 коп,то 8 коп.Звонила  к вам и говорила с оператором по этому вопросу. Стала доказывать,что списываются 7 коп.После каждого звонка мне приходить уведомление о балансе. Не стыдно обманным путем зарабатывать деньги?Харам олсун сизе!!!

есть пословица: с миру по нитке, голому рубашка

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, ai46 said:

У меня тариф 7 коп.Списываете то 7 коп,то 8 коп.Звонила  к вам и говорила с оператором по этому вопросу. Стала доказывать,что списываются 7 коп.После каждого звонка мне приходить уведомление о балансе. Не стыдно обманным путем зарабатывать деньги?Харам олсун сизе!!!

Каждый абонент может получить распечатку звонков и смс, где будет детально описано вся информация о вашем балансе. для этого следует владельцу номера подойти в один из сервис-Центров Bakcell.

Link to comment
Share on other sites

On 06.07.2017 at 1:07 PM, Bakcell said:

 

 

Здравствуйте.

 

Предположим, я пользуюсь номером, выданным на имя другого человека. Данный номер выдавался работникам определенно гос.учреждения и находится на особой государственной тарификации. Голд номер.

1 - Возможно ли сменить имя владельца на человека не работающего в этой структуре?

2 - Сохранит ли при этом номер особую тарификацию и статус "голд"?

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте...потеряла СимкУ...а номер на другого человека был оформлен...который стал гр.другой страны....могу ли я сделать дубликат?и переоформить на свое имя??и что с деньгами положеными на этот номер будет?

Link to comment
Share on other sites

27 минут назад, Lyudmila80 сказал:

Здравствуйте...потеряла СимкУ...а номер на другого человека был оформлен...который стал гр.другой страны....могу ли я сделать дубликат?и переоформить на свое имя??и что с деньгами положеными на этот номер будет?

нужна нотар.заверенная доверенность от того на кого оформлен номер, о том что он даверяет вам переоформить номер на себя и только после этого номер будет оформлен на вас, собрав все доки идите в офис Бакссель,  деньги остаются на балансе,

Edited by telefonist
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Только что, telefonist сказал:

нужна нотар.заверенная доверенность от того на кого оформлен номер, о том что он даверяет вам переоформить номер на себя и только после этого номер будет оформлен на вас, собрав все доки идите в офис Бакссель,  деньги остаются на балансе,

Спасибо..надеюсь переоформят((((

Link to comment
Share on other sites

On 7/12/2017 at 4:27 PM, El corazon said:

 

Здравствуйте.

 

Предположим, я пользуюсь номером, выданным на имя другого человека. Данный номер выдавался работникам определенно гос.учреждения и находится на особой государственной тарификации. Голд номер.

1 - Возможно ли сменить имя владельца на человека не работающего в этой структуре?

2 - Сохранит ли при этом номер особую тарификацию и статус "голд"?

Здравствуйте.

1-Да возможно. Для этого нужен сам владелец номера.

2-Нет, после переименовки номер будет на одном из тарифов CIN/Klass.

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Lyudmila80 said:

Здравствуйте...потеряла СимкУ...а номер на другого человека был оформлен...который стал гр.другой страны....могу ли я сделать дубликат?и переоформить на свое имя??и что с деньгами положеными на этот номер будет?

Здравствуйте. 

Для переименования номера вам следует вместе с владельцем номера подойти в один из сервис-Центр Bakcell. Если же, невозможно связаться с владельцем номера, то вместе с сим картой подойти также в один из сервис-Центр Bakcell, чтобы наши работники по мере возможности, смогли бы вам помочь. Пока номер активен, баланс остается как и прежде для вашего использования.

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте. 

Для переименования номера вам следует вместе с владельцем номера подойти в один из сервис-Центр Bakcell. Если же, невозможно связаться с владельцем номера, то вместе с сим картой подойти также в один из сервис-Центр Bakcell, чтобы наши работники по мере возможности, смогли бы вам помочь. Пока номер активен, баланс остается как и прежде для вашего использования.

Вы не дочитали или плохо поняли она написала, постами выше , что  симка утеряна а владелец стал гражданинтм другой страны и как в этом случае

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

On 7/14/2017 at 6:33 PM, telefonist said:

Вы не дочитали или плохо поняли она написала, постами выше , что  симка утеряна а владелец стал гражданинтм другой страны и как в этом случае

В любом случае следует подойти, там уже наши работники выдадут соответствующую информацию.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. я 1 раз приобрела 1 гб так как в пакете хл закончился интернет.теперь  постоянно приходит смс ,что нет средств для покупки 1 гб и как только загружаю списывает деньги без подтверждения. как отменить эту услугу.

Link to comment
Share on other sites

21 hours ago, Inara86 said:

Здравствуйте. я 1 раз приобрела 1 гб так как в пакете хл закончился интернет.теперь  постоянно приходит смс ,что нет средств для покупки 1 гб и как только загружаю списывает деньги без подтверждения. как отменить эту услугу.

Здравствуйте.

Пожалуйста: Для удаления действующего Sür@ интернет пакета и приостановления автоматического обновления наберите данный код  *444#0#YES. Для удаления действующего ежедневного интернет пакета  наберите *189*0#YES. 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Confused
        • Haha
      • 62 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Haha
      • 33 replies
    • Отомстил отцу за избиение матери: жуткие подробности убийства брата главы ИВ Лянкярана

      Долгое время подробности этого жуткого происшествия не разглашались ни во время следствия, ни в ходе судебного процесса. Судьи решили, что слушания должны проходить в закрытом режиме, без допуска СМИ.
      Однако Qafqazinfo удалось выяснить некоторые детали этой семейной трагедии. Согласно материала
        • Sad
      • 26 replies
    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
        • Facepalm
        • Confused
      • 50 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
    • Можно ли использовать пенсионные накопления до выхода на пенсию?
      Пенсионный возраст в Азербайджане является предметом многочисленных дискуссий.
      Для мужчин он составляет 65 лет, для женщин – 63,5 года. Возрастной предел для женщин увеличивается на шесть месяцев каждый год, начиная с 1 июля 2017 года. В 2027-м возраст выхода на пенсию для мужчин и женщин будет одинаковым - 65 лет.
      Как долго гражданин может прожить после выхода на пенсию - никто не знает. Таким образом, накопленный за годы работы пенсионный капитал можно будет получать в лучшем случае 10-15 лет.
      Почему мы не можем использовать накопления раньше, чем выйдем на пенсию? Обязательно ли нам ждать 65 лет, чтобы воспользоваться своим правом?
      Подробнее об этом - в сюжете İTV:
      https://media.az/society/mozhno-li-ispolzovat-pensionnye-nakopleniya-do-vyhoda-na-pensiyu
        • Like
      • 36 replies
    • AstraZeneca признала, что ее вакцина от COVID-19 может спровоцировать тромбоз
      Компания AstraZeneca признала, что ее вакцина против COVID-19 может вызвать редкое, но смертельное нарушение свертываемости крови.
      Фармацевтический гигант уже столкнулся с огромным количеством исков, поданных близкими тех, кто получил серьезные заболевания или умер в результате инъекции, сообщает Daily Mail.
      Отмечается, что юристы, представляющие десятки коллективных исков, говорят, что стоимость некоторых дел их клиентов может достигать 25 миллионов долларов (42,5 млн манатов), и настаивают на том, что вакцина фармацевтической фирмы является дефектным продуктом.
        Подчеркивается, что AstraZeneca в феврале признала, что ее вакцина может в очень редких случаях провоцировать состояние, называемое тромбозом с синдромом тромбоцитопении или TTS. Он может вызвать у пациентов образование тромбов, а также низкое количество тромбоцитов, что в некоторых случаях серьезно навредило тем, кто воспользовался вакциной, или даже привело к летальному исходу.
      Потенциальное осложнение было указано в качестве возможного побочного эффекта с момента выпуска вакцины, но признание AstraZeneca в феврале стало первым случаем, когда фармацевтический гигант сделал это в суде, сообщает Telegraph.
       
        • Facepalm
        • Confused
      • 444 replies
    • Распространилось видео цепной аварии в центре Баку – ФОТО – ВИДЕО - ОБНОВЛЕНО
      Распространились кадры цепной аварии на улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе, в результате которой пострадали 10 автомобилей.
      Кадры распространил Центр интеллектуального управления транспортом МВД Азербайджана.
      На кадрах видно, как два легковых автомобиля устроили гонку на улице Рашида Бейбутова. Но водитель одного из них сначала задел припаркованный на обочине кроссовер, после чего потерял управление, и произошла цепная авария.
      Во время аварии также были повреждены одна камера видеонаблюдения и коробка управления. https://t.me/faktlarla/47382
      10:15
        Минувшей ночью в Насиминском районе столицы произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 10 автомобилей.
      На улице Рашида Бейбутова двое водителей, устроивших между собой гонку, потеряли управление своими автомобилями и врезались в транспортные средства, стоявшие на обочине дороги, повредив до 10 машин, пишет Qafqazinfo.
      Начальник отдела пропаганды безопасности дорожного движения и связи с общественными структурами Управления Государственной дорожной полиции города Баку Тогрул Насирли сообщил, что авария произошла в 00:54.
      В результате ДТП пострадал один человек. По факту в Управлении полиции Насиминского района проводится расследование.
      09:43
      На улице Рашида Бейбутова в Насиминском районе Баку произошла цепная авария.
      В результате ДТП повреждения получили 10 автомобилей, пишет АПА. 
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 52 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...