Аферисты В Нептуне И Как Их Образумить

[Last Gonzales]

Салам.

 

Понимаю, что в эти трагические для народа дни "не до этого", но хочу поделиться с вами небольшой историей из личной жизни. Кто-то усмехнется, кому-то наплевать, кто-то скажет - "безсмысленно".. Няися..

 

Недельки 2 назад отовариваясь в Небдун маркете на Гасаноглу (улица за центром ГА на проспекте ГА) случайно заметил, что цена на прилавке и на кассе расходится - на кассе дороже. Спросил почему "так"? - ответили, что правильная цена на кассе, вы (т.е. Я) наверно ошиблись. Кассирша далее выдала еще один перл - "Если есть проблемы - не покупайте, какие проблемы?" 

Вернулся с кассиршей к прилавку и оказалось, что это вина продавщицы этого отдела. 

Попросил позвать адменструацию магазина. Если это ошибка, пусть исправят - а то потеряют "доверие клиентов", если злой умысел то надо устранить и наказать виновных. Ни старшая продавщица, ни администратор, ни зам ни сам директор, разумеется, не удостоили меня вниманием - ИДЖЛАС! 

Вечерком, как дошли руки до компа решил написать в "Госслужбу защиты прав потребителей при блаблабла".. 

Спустя пару дней пришел ответ и чуть позже  письмо. Оба прикреплены ниже.

 

Мнне просто интересно. Игра стоила свечь? Или это шаблонные ответы, ради "башдан элямяй"?

 

 

 

#2

 

[Julytwo5]

Интересно узнать, это какие, "предусмотренные законом", меры?

[suleymann]

ну хоть что то,по крайней мере хозеин бир аз тярряди,а это для нас смерти подобно. хорошо сделали,я вас поддерживаю

[economist_med]

Нет, это не шаблонные ответы. Потому что у них на уровне руководства такие гражданские обращении сразу беруться под контроль и принимают опеределенные меры.

 

Могу сказать как человек знающий эту систему

[economist_med]

Первым делом, писменное предупреждение этому маркету чтобы правильно написали цену.

 

И после небольшого времени сами заходят проверят... Если не выполнили - штраф напишут в приличных суммах

 

Интересно узнать, это какие, "предусмотренные законом", меры?

[Посредник]

Вы молодец! Вам к нам - http://www.disput.az/index.php?showtopic=760721&view=getnewpost

[kaktus708]

знакомый работает в одном из супер маркетов так он говорил что цены так часто меняются буквально по капейкам вверх либо вниз (у нас это редкость) что продавцы просто не успевают менять ценники

[stomatolog]

Молодец.

[AZ997]

знакомый работает в одном из супер маркетов так он говорил что цены так часто меняются буквально по капейкам вверх либо вниз (у нас это редкость) что продавцы просто не успевают менять ценники

 

если успевают менять на кассе, то успеют и на прилавке. отмазка.

[Milisenta]

МОЛОДЕЦ ЧТО НАПИСАЛИ.

а вообще такая фишка у маркетов часто - при покупке (особенно множества вещей) многие не обращают внимания на разность в цене на чеках и вот вам навар .

При жалобе - стандартный ответ - "менять не успеваем"

[Tualantin]

знакомый работает в одном из супер маркетов так он говорил что цены так часто меняются буквально по капейкам вверх либо вниз (у нас это редкость) что продавцы просто не успевают менять ценники

Это их проблемы.

 

Автор молодец, если бы все были такие как вы!

[Aqasfer]

Салам.

 

Понимаю, что в эти трагические для народа дни "не до этого", но хочу поделиться с вами небольшой историей из личной жизни. Кто-то усмехнется, кому-то наплевать, кто-то скажет - "безсмысленно".. Няися..

 

Недельки 2 назад отовариваясь в Небдун маркете на Гасаноглу (улица за центром ГА на проспекте ГА) случайно заметил, что цена на прилавке и на кассе расходится - на кассе дороже. Спросил почему "так"? - ответили, что правильная цена на кассе, вы (т.е. Я) наверно ошиблись. Кассирша далее выдала еще один перл - "Если есть проблемы - не покупайте, какие проблемы?" 

Вернулся с кассиршей к прилавку и оказалось, что это вина продавщицы этого отдела. 

Попросил позвать адменструацию магазина. Если это ошибка, пусть исправят - а то потеряют "доверие клиентов", если злой умысел то надо устранить и наказать виновных. Ни старшая продавщица, ни администратор, ни зам ни сам директор, разумеется, не удостоили меня вниманием - ИДЖЛАС! 

Вечерком, как дошли руки до компа решил написать в "Госслужбу защиты прав потребителей при блаблабла".. 

Спустя пару дней пришел ответ и чуть позже  письмо. Оба прикреплены ниже.

 

Мнне просто интересно. Игра стоила свечь? Или это шаблонные ответы, ради "башдан элямяй"?

 

 

 

#2

 

Благодаря вам кто-то под заработал: нагрянули к ним походили с папочками получили что хотели и ушли,а цены такими и остались наверное

[Syrah]

знакомый работает в одном из супер маркетов так он говорил что цены так часто меняются буквально по капейкам вверх либо вниз (у нас это редкость) что продавцы просто не успевают менять ценники

 

Это не оправдание. Пусть берут больше работников.

[Last Gonzales]

Вы молодец! Вам к нам - http://www.disput.az/index.php?showtopic=760721&view=getnewpost

 

Я не юрист. Помочь могу разве что подписью под общей петицией.. 

 

знакомый работает в одном из супер маркетов так он говорил что цены так часто меняются буквально по капейкам вверх либо вниз (у нас это редкость) что продавцы просто не успевают менять ценники

 

Значит надо взять сменщика ценников, еще одного продавца, менять ценники в не рабочее время. Вариантов много и они не секрет ни для кого. 

[Last Gonzales]

Благодаря вам кто-то под заработал: нагрянули к ним походили с папочками получили что хотели и ушли,а цены такими и остались наверное

 

А представьте, что подобных визитов будет по 5 за день/неделю/месяц. Думаете "воз и ныне будет там"? 

[kukumber]

Реально работает,правильно что написали

[Оксана М]

При жалобе - стандартный ответ - "менять не успеваем"

Интересно ,а цены на товар меняются каждые 10 минут, что они не успевают поменять ценники? Товар по фиксированной цене уже на прилавке по какому праву они меняют цены  на этот товар? Ничего не понимаю.

[ALESSANDRO]

о какой сумме речь не поделитесь?

[Аиза]

Салам.

 

Понимаю, что в эти трагические для народа дни "не до этого", но хочу поделиться с вами небольшой историей из личной жизни. Кто-то усмехнется, кому-то наплевать, кто-то скажет - "безсмысленно".. Няися..

 

Недельки 2 назад отовариваясь в Небдун маркете на Гасаноглу (улица за центром ГА на проспекте ГА) случайно заметил, что цена на прилавке и на кассе расходится - на кассе дороже. Спросил почему "так"? - ответили, что правильная цена на кассе, вы (т.е. Я) наверно ошиблись. Кассирша далее выдала еще один перл - "Если есть проблемы - не покупайте, какие проблемы?" 

Вернулся с кассиршей к прилавку и оказалось, что это вина продавщицы этого отдела. 

Попросил позвать адменструацию магазина. Если это ошибка, пусть исправят - а то потеряют "доверие клиентов", если злой умысел то надо устранить и наказать виновных. Ни старшая продавщица, ни администратор, ни зам ни сам директор, разумеется, не удостоили меня вниманием - ИДЖЛАС! 

Вечерком, как дошли руки до компа решил написать в "Госслужбу защиты прав потребителей при блаблабла".. 

Спустя пару дней пришел ответ и чуть позже  письмо. Оба прикреплены ниже.

 

Мнне просто интересно. Игра стоила свечь? Или это шаблонные ответы, ради "башдан элямяй"?

 

 

 

#2

 

 

 

а куда именно Вы написали? часто приходится наблюдать такие случаи, я тоже буду к ним писать

[Milisenta]

Интересно ,а цены на товар меняются каждые 10 минут, что они не успевают поменять ценники? Товар по фиксированной цене уже на прилавке по какому праву они меняют цены  на этот товар? Ничего не понимаю.

дак они заведомо ложные цены ставят ( разница в копейках 20-30 плюс минус) чтоб незаметнее было и до жалоб держат все так и навариваются. 

[DreamFish]

стандартная процедура, принятая при письменных обращениях и жалобах. Любой ширкят на жалобы отвечает примерно так же. Первый ответ о том, что письмо получено, прочитано, понято и принято к обработке. Второй ответ о том что случай действительно имеет место быть (разве что "спасибо за бдительность" не написали), провинившийся предупрежден и поставлен на счетчик под особый контроль.

Это в чем-то напоминает мне моргание дальними фарами на трассах (предупреждение что гайцы впереди) - вроде как с одной стороны ты предупреждаешь возможного нарушителя, а с другой способствуешь езде по правилам

[gulnara eyvazova]

Салам.

 

Понимаю, что в эти трагические для народа дни "не до этого", но хочу поделиться с вами небольшой историей из личной жизни. Кто-то усмехнется, кому-то наплевать, кто-то скажет - "безсмысленно".. Няися..

 

Недельки 2 назад отовариваясь в Небдун маркете на Гасаноглу (улица за центром ГА на проспекте ГА) случайно заметил, что цена на прилавке и на кассе расходится - на кассе дороже. Спросил почему "так"? - ответили, что правильная цена на кассе, вы (т.е. Я) наверно ошиблись. Кассирша далее выдала еще один перл - "Если есть проблемы - не покупайте, какие проблемы?" 

Вернулся с кассиршей к прилавку и оказалось, что это вина продавщицы этого отдела. 

Попросил позвать адменструацию магазина. Если это ошибка, пусть исправят - а то потеряют "доверие клиентов", если злой умысел то надо устранить и наказать виновных. Ни старшая продавщица, ни администратор, ни зам ни сам директор, разумеется, не удостоили меня вниманием - ИДЖЛАС! 

Вечерком, как дошли руки до компа решил написать в "Госслужбу защиты прав потребителей при блаблабла".. 

Спустя пару дней пришел ответ и чуть позже  письмо. Оба прикреплены ниже.

 

Мнне просто интересно. Игра стоила свечь? Или это шаблонные ответы, ради "башдан элямяй"?

 

 

 

#2

 

Вы все верно сделали и и то, что вам написали - не отписка. Я сама неоднократно обращалась туда с жалобами, И, всегда там оперативно принимали меры.

[QEMIZ]

Вся сеть магазинов "Нептун" давно этим страдает.Они ещё те аферисты.

[umniy Nxcivanli]

Вы молодцы. Со мной в Говсанах такое один раз случилос. Я возмушался... и конец. Более туда не захажу, благо, что там не живу.

а куда именно Вы написали? часто приходится наблюдать такие случаи, я тоже буду к ним писать

На фирменном бланке на верху все данные: телефоны (реальные - несколько раз звонил по поводу слабой давлении газа в трубах), юридический и электронный адреса. 

[pocket_book]

В Норвегии ценники электронные.

Кассир там оперативно меняет цены когда необходимо.  

[Чени]

Они во всех маркетах на кассах учтраивают суматоху, бросают товары, начинают выбивать соедующему покупателю, смешивают покупки, в этот момент дают сдачу. Вдобавок почти везде ухитряются хотя бы одну ещь спрятать от глаз, под пакетами или на блюдце для сдачи. Покупатель занят только тем, чтобы положить сдачу в кошелек и спрятать его, так как другие покупатели уже обступают со всех сторон.

И потому я часто не успеваю посчитать и знаю что вполне могут надуть.

А ведь порядок таков, что на кассе обязаны-выбить, запаковать покупки разложить по пакетам, разделить палкой покупки разных покупателей. Отдать сдачу и только после всего начать принимать покупки следующего.

Но это все отсутствует и плюс игра с ценами.

[resurection]

В Норвегии ценники электронные.

Кассир там оперативно меняет цены когда необходимо.  

Да и не только в Норвегии. Половина Европы уже лет 6-7 как пользуется электронными ценниками цифра на которой меняется с одного сервера в специальной программе сейлс менеджера.В Китае даже средние маркеты с такими ярлыками. Инновацию впервые ввела французская Carrefour,после них все крупные маркеты во Франции перешли на электронный ярлык.Потом пошло и поехало. Очень удобно и всё под контролем по велению лишь одной кнопки enter,особенно у нас когда цены на продукты плавают уже по дням. Просто цена не очень привлекательна для наших маркетов,комплект из 1000 ярлыков и системы репиторов для среднего маркета обходится почти в 40 000$. 

Кстати для интересующихся ,можем внедрить такую систему  довольно быстро.Обращайтесь в личку.

Edited May 21, 2015 by resurection

[Kyla]

Автор молодец, если бы все жаловались бы, магазины побоялись бы проделывать такие аферы.

[Tualantin]

 

В Норвегии ценники электронные.

Кассир там оперативно меняет цены когда необходимо.  

Да и не только в Норвегии. Половина Европы уже лет 6-7 как пользуется электронными ценниками цифра на которой меняется с одного сервера в специальной программе сейлс менеджера.В Китае даже средние маркеты с такими ярлыками. Инновацию впервые ввела французская Carrefour,после них все крупные маркеты во Франции перешли на электронный ярлык.Потом пошло и поехало. Очень удобно и всё под контролем по велению лишь одной кнопки enter,особенно у нас когда цены на продукты плавают уже по дням. Просто цена не очень привлекательна для наших маркетов,комплект из 1000 ярлыков и системы репиторов для среднего маркета обходится почти в 40 000$. 

Кстати для интересующихся ,можем внедрить такую систему  довольно быстро.Обращайтесь в личку.

 

40k? Может в ваших этих Европах это выгодно, но у нас рабочая сила в разы дешевле соотв. нанять биороботов для такой работы намного выгоднее. Да и ценники не меняют или из мошеннических побуждений руководства или из-за пофигизма самих работников т.к. у нас сфера обслуживания это даже не 0, а -100

[resurection]

40k? Может в ваших этих Европах это выгодно, но у нас рабочая сила в разы дешевле соотв. нанять биороботов для такой работы намного выгоднее. Да и ценники не меняют или из мошеннических побуждений руководства или из-за пофигизма самих работников т.к. у нас сфера обслуживания это даже не 0, а -100

 

Да к сожалению это пока дорого. Технология пошла дальше. После LCD ярлыков сделали на основе e-ink для продления срока батарейки на ярлыке. Срок батареи увеличился до 1 года,но на цену это никак не повлияло,наоборот арлыки на e-ink дороже monochrome lcd.

[Last Gonzales]

о какой сумме речь не поделитесь?

Это имеет значение?

[kaktus708]

Это не оправдание. Пусть берут больше работников.

чем больше работников тем больше необходимо денег на зарплату значит и цены поднимутся не вариант лучше в каждом отделе поставили побольше такие штуки как называются не знаю к ним подносиш товар они цену пишут

[Charles]

Этот маркет давно грешит этими делами, я сама несколько раз была свидетелем ругани покупателей около кассы, а многие просто не проверяют чеки. По закону потребителя нам должны продать товар по цене, которая была указана и в Турции у меня был такой случай. Выбирала подарок на определенную сумму,потратила около часа времени, подхожу к кассе, а мне говорят: ошибка, неправильно указана цена. Я позвала менеджера и мне продали по первоначальной цене и еще извинились. Надо бороться за свои права

[Tualantin]

чем больше работников тем больше необходимо денег на зарплату значит и цены поднимутся не вариант лучше в каждом отделе поставили побольше такие штуки как называются не знаю к ним подносиш товар они цену пишут

Зп сотрудников в статье расходов ритейла настолько мизерный(у нас), что это ну ни как не может повлиять на цены продуктов.

[Powerful]

А представьте, что подобных визитов будет по 5 за день/неделю/месяц. Думаете "воз и ныне будет там"? 

Очень извиняюсь картинки не открылись,не могли бы дать электронный адрес куда Вы обратились. Мне сегодня в Рахате ности с ценником 50 к  на кассе воткнули по 1,70 ... Хочу разобраться.

[Thomas]

Недавно  со мной приключилась такая история: пошел на почту оплачивать штраф,  там  мне сказали на манат дороже,  на мой вопрос почему в квитанции одна сумма, а с меня берут больше,  оператор сказала  что это комиссия.Я был не против, но попросил квитанцию и  мне ее дали,   но на квитанции  в углу написали цифру 1 с закорючкой. Бейджик  у оператора отсутствовал.  На вопрос что это?- все операторы вскочили с мест и стали на меня гавкать -до тех пор пока я не поинтересовался Ф.И.О.   Буду краток,   ушел я ни с чем.  Позвонил в Мин.связи, сказали- звоните на горячую линию. Позвонил и тут началось,   откуда мне только не позвонили!  Говорили вежливо,  с пониманием,  радостью.  Даже зав.почтой позвонил,  хотя я ему тел.не давал.  Он извинялся и просил принять извинения   вместе с манатом.   И принесет его он САМ вместе с оператором,  я отказался.  Резюме: каждый их проступок минус с кармана ,   так почта в минусе на 100 ман,  отсюда радость на горячей линии.  Может так что-то исправится, хотя главное воля 1-го человека,   пример- Саакашвили 

[trost solid man]

A mogno nomer goryacey linii.i nomer ministerstva svyazi

[Teetotaller]

Нептун приписывают цены на кассе с момента открытия. Сколько уже - 8 лет, 10? Поэтому я там не затовариваюсь принципиально.

[Мара]

 

отовариваясь в Небдун маркете 

 

Там не бдели? :roga:  :roga:

[Мара]

 

Попросил позвать адменструацию магазина.

 

Вы прокладки покупали?