ISO

[Bureau Veritas]

[quote name='Zulu' post='2471390' date='Feb 7 2008, 16:25 ']1. Уверены? Давеча проводил тендер на выбор консалтинговой компании, та BV прямо предложил свои услуги, в отличии от SGS, Moody, DNV, те дали список консультантов.

2. В обще по BV согласен, тем более мы с ними сотрудничаем в других областях, но вот местный офис, по крайней мере репутация пониже чем у других.[/quote]


Уважаемый(ая) Zulu,

Хочу сообщить Вам, что компании BV не проводит консультационных услуг по системам менеджмента с 2006 года.
Меня, как руководителя бакинского офиса этой компании, и весь отдел по сертификации шокировало Ваше заявление о том, что мы предложили ислуги по консультации. Прошу Вас, по возможномсти указать имя нашего сотрудника с которым вы общались и приблизительное время вашего общения. Честно говоря фраза "давеча" немного расплывчата.

Так же если вы сотрудничаете с BV в других сферах, Вам должно быть известно, что любая деятельность BV на территории Азербайджана проводиться через наш офис.

Хотелось бы разобраться в этом вопросе и узнать побольше о недостатках нашего офиса, записавших нас не в один ряд с уважаемыми мною другими сертификационными компаниями, работающими вместе с нами в Азербайджане.

С уважением,
Фуад

[MisterLok]

Я услышал, что в Азербайджане на предприятиях внедрение стандартов ИСО 9001:2000 будет обязательным требованием. Как это, например в Белоруссии.
Насколько – это достоверная информация я не могу сказать, может быть вы, что-то знаете?

[juicy]

[quote name='MisterLok' post='2549089' date='Feb 26 2008, 14:04 ']Я услышал, что в Азербайджане на предприятиях внедрение стандартов ИСО 9001:2000 будет обязательным требованием. Как это, например в Белоруссии.
Насколько – это достоверная информация я не могу сказать, может быть вы, что-то знаете?[/quote]
Слышала, что будет обязательным секторально. Вроде первое на очереди - строительство. Слухи пошли после обвала новостройки в сентябре. Не знаю насколько достоверны.

[Amico]

[quote name='juicy' post='2549235' date='Feb 26 2008, 14:31 ']Слышала, что будет обязательным секторально. Вроде первое на очереди - строительство. Слухи пошли после обвала новостройки в сентябре. Не знаю насколько достоверны.[/quote]

Значит стройки компаний, получивших сертификаты ИСО, не будут обваливаться

Список строительных компаний, имеющих сегодня сертификат - в студию! Надо зафиксировать их, чтобы завтра не отрекались. Juicy, не могли бы вы начать с компаний, которым вы помогли получить сертификат, и оценить реальное качество их строений.

[MisterLok]

[quote name='Amico' post='2551545' date='Feb 26 2008, 22:05 ']Значит стройки компаний, получивших сертификаты ИСО, не будут обваливаться

Список строительных компаний, имеющих сегодня сертификат - в студию! Надо зафиксировать их, чтобы завтра не отрекались. Juicy, не могли бы вы начать с компаний, которым вы помогли получить сертификат, и оценить реальное качество их строений.[/quote]

[juicy]

[quote name='Amico' post='2551545' date='Feb 26 2008, 22:05 ']Список строительных компаний, имеющих сегодня сертификат - в студию! Надо зафиксировать их, чтобы завтра не отрекались. Juicy, не могли бы вы начать с компаний, которым вы помогли получить сертификат, и оценить реальное качество их строений.[/quote]
Конкретно из наших клиентов: Akkord и AzerKorpu. Качество их строений оценивают сейсмологи, инженеры, проектировщики, архитекторы.. Мое дело оценивать качество их технологических и управленческих процессов. Сертификат обе компании получили от SGS.

[quote name='MisterLok' post='2551657' date='Feb 26 2008, 22:35 '][/quote]
ой, спасибо, похвала от Коллеги всегда приятна

[Amico]

[quote name='juicy' post='2557903' date='Feb 28 2008, 11:04 ']Конкретно из наших клиентов: Akkord и AzerKorpu. Качество их строений оценивают сейсмологи, инженеры, проектировщики, архитекторы.. Мое дело оценивать качество их технологических и управленческих процессов. Сертификат обе компании получили от SGS.
ой, спасибо, похвала от Коллеги всегда приятна [/quote]

В AzerKorpu действительно есть порядок (хотя бы советского типа). Но можете ли вы поручиться за качество технологических и управленческих процессов в Аккорде. Вы сами лично с ним работали? Хотя бы в процессе работы с вами проблем не было (с точки зрения ИСО)? Прошу не ссылаться на сертификат SGS, ктоторый сам уже ищет страховку на свои сертификаты. Я спрашиваю о вашем личном мнении на основе того, с чем вы столкнулись в Аккорде.

[juicy]

[quote name='Amico' post='2558140' date='Feb 28 2008, 11:43 ']Но можете ли вы поручиться за качество технологических и управленческих процессов в Аккорде. Вы сами лично с ним работали? Хотя бы в процессе работы с вами проблем не было (с точки зрения ИСО)? Прошу не ссылаться на сертификат SGS, ктоторый сам уже ищет страховку на свои сертификаты. Я спрашиваю о вашем личном мнении на основе того, с чем вы столкнулись в Аккорде.[/quote]
Я отвечу Вам в ЛС.

[juicy]

[quote name='Amico' post='2558140' date='Feb 28 2008, 11:43 ']Прошу не ссылаться на сертификат SGS, ктоторый [b][u]сам уже ищет страховку на свои сертификаты[/u][/b].[/quote]
Кстати, поднапряглась, так и не поняла что Вы имеете ввиду. Поясните, какая страховка?

[MisterLok]

[quote name='Amico' post='2558140' date='Feb 28 2008, 11:43 ']В AzerKorpu действительно есть порядок (хотя бы советского типа).[/quote]

А что Вы подразумеваете под выражением «Порядок советского типа»?

[Amico]

[quote name='juicy' post='2558273' date='Feb 28 2008, 12:07 ']Кстати, поднапряглась, так и не поняла что Вы имеете ввиду. Поясните, какая страховка? [/quote]

Они пытались застраховать свою ответстенность на случай, если что-то "нехорошее" произойдет с "продукцией" компаний, которым они выдали сертификаты

[Amico]

[quote name='MisterLok' post='2560172' date='Feb 28 2008, 16:59 ']А что Вы подразумеваете под выражением «Порядок советского типа»?[/quote]

Элементарно - у людей есть хоть какая-то субординация, выполняются хоть какие-то инструкции и документация практически вся [b]существует[/b] и даже можно найти нужные бумаги.

[MisterLok]

[quote name='Amico' post='2561432' date='Feb 28 2008, 21:31 ']Элементарно - у людей есть хоть какая-то субординация, выполняются хоть какие-то инструкции и документация практически вся [b]существует[/b] и даже можно найти нужные бумаги.[/quote]

Если честно, то ничего не понял.
Не знаю, как Вы думаете, но многие, видя безупречный документооборот, сразу вспоминают советское время (по крайней мере, те, которые это видели). В наше время многие предпочитают электронный вид документооборота, но и это не что иное кроме «документооборота» только вот носитель другой.
Вообще то нет ни какого отличия между советским документооборотом от всемирно принятой модели. И там и здесь общие подходы к принятию и регистрации входящей корреспонденции, его рассылки, контролю за исполнением и т.д. Но существует одна Толька разница:
В советское время все это заполнялось формально и носила отфутболенный характер, а в наше время и на западе – это носит частично формальный характер. Вот и все.

[Secret]

Вот прошу, мне только что присали предложение из SGS о принятие участия на вводных курсах по ИСО 9001 предлогаю в ваше внимание

[MisterLok]

[quote name='Secret' post='2564574' date='Feb 29 2008, 16:02 ']Вот прошу, мне только что присали предложение из SGS о принятие участия на вводных курсах по ИСО 9001 предлогаю в ваше внимание [/quote]

Ну и как Ваши курсы?

[juicy]

Я была на этом семинаре. Проводил Менеджер Каспийского региона СЖС, Алишер Махмудов, лид-аудитор из Узбекистана.

[u]Что было хорошо[/u]: знания и опыт тренера, грамотно подобранная слайдовая презентация, прислушивались к пожеланиям аудитории, сам состав аудитории, практическое задание на выявление соответствия 8 принципам СМК в Кока Коле, обед и чайные перерывы

[u]Что можно было сделать лучше[/u]: раздать участникам распечатку материала, выдать сертификат об участии, немного поговорить об ИСМ.

Из 9 участников 2 - это я и мой коллега, 3 - из наших клиентских организаций, неплохо

Спасибо СЖС Азери.

[MisterLok]

Еще до праздника мне показали драфт версию документа «План внедрения стандартов качества в госпредприятиях». Насколько это реально или нет, я не могу сказать. Кто ни будь, что-то слышал? Если да, то поделитесь…..

[Maks1974]

Кстати хочу сообщить, что вышла официальная версия [b]AZS[/b] ISO 9001:2000 на азербайджанском языке.Кто хочет ее приобрести, нужно обратиться в Азстандарт.Стоит он 20ман.
Mistrelok есть план внедрения стандартов на предриятиях (как на частных и так государственных).Этот состоит из нескольких этапов:
1.первичная оценка существующей системы управления в организации.На этом этапе определяется насколько система соответствует требованиям стандарта ИСО 9001
2.Разработка норамативных документов ( 6 обязательных процедур, кот. требует стандарт, должностных и рабочих инструкций , много других форм ).Стандарт ИСО 9001 бюрократичен, требует много бумаги
3.Внедрение разработанных документов
4.Обучение персонала
5.Проведение внутреннего аудита (проверки) На этом этапе выявляются нессответствия требованиям стандарта и их устранение
6. Подготовка к сертификации (выбор сертифицирующей компании)
7 Сама сертификация

[juicy]

[quote name='Maks1974' post='2692909' date='Apr 2 2008, 08:48 ']Mistrelok есть план внедрения стандартов на предриятиях (как на частных и так государственных).Этот состоит из нескольких этапов:
1.первичная оценка существующей системы управления в организации.На этом этапе определяется насколько система соответствует требованиям стандарта ИСО 9001
2.Разработка норамативных документов ( 6 обязательных процедур, кот. требует стандарт, должностных и рабочих инструкций , много других форм ).Стандарт ИСО 9001 бюрократичен, требует много бумаги
3.Внедрение разработанных документов
4.Обучение персонала
5.Проведение внутреннего аудита (проверки) На этом этапе выявляются нессответствия требованиям стандарта и их устранение
6. Подготовка к сертификации (выбор сертифицирующей компании)
7 Сама сертификация[/quote]
И что бы мы без Вас делали!..

[juicy]

[b]Нацбанк Азербайджана внедрит международный стандарт по информационной безопасности ISO 27001[/b]

[i]14 Апреля 2008 [17:49] - Day.Az[/i]

Национальный банк Азербайджана намерен внедрить международный стандарт по информационной безопасности ISO 27001.

Как передает Day.Az со ссылкой на сообщение НБА, за последние годы в Нацбанке осуществлен ряд мероприятий по совершенствованию существующих информационной и платежной систем, что сделало актуальным сохранение безопасности системы в целом.

«Применение новых технологий порождает новые риски и усложняет управление ими. А это. В свою очередь, обуславливает повышение уровня управления рисками, а также приведение информационной безопасности в соответствие с международными стандартами», - отмечено в сообщении НБА.

Сообщается, что стандарт ISO 27001 принят в 2005 году в качестве единого мирового стандарта в сфере информационной безопасности. В связи с этим НБА решил внедрить данный стандарт, в связи с чем объявлен открытый тендер.

[url="http://www.day.az/news/hitech/114582.html"]http://www.day.az/news/hitech/114582.html[/url]

А за ним подтянутся все банки. Новая волна)

[un1xo1d]

а я тоже прошёл курсы TS EN ISO 9001:2000 Quality management...
имею сертификат, какая польза мне от этого для будущего ?
впринципе, ничего нового я там не узнал, просто ISO это обычная бюрократия любого предприятия, всё что есть в ISO должно быть в любом уважающем себя предприятии... ИМХО...

п.с: когда проходил TS ИСО всё время думал, гёресен бизде вар AZS ёхса ёх... приятно, что уже есть

[juicy]

[quote name='un1xo1d' post='2819980' date='Apr 30 2008, 10:32 ']а я тоже прошёл курсы TS EN ISO 9001:2000 Quality management...
имею сертификат, какая польза мне от этого для будущего ?
[b]впринципе, ничего нового я там не узнал, просто ISO это обычная бюрократия любого предприятия, всё что есть в ISO должно быть в любом уважающем себя предприятии... ИМХО...[/b][/quote]
Сыр может быть вкусным и развесной, только почему-то большинство предпочитает покупать его в упаковке от проверенных производителей.

Сертификат на соответствие одному из стандартов İSO - это всего лишь свидетельство/доказательство того, что соответствующими процессами деятельности управляют на международно-признанном уровне.

[un1xo1d]

[quote name='juicy' post='2820009' date='Apr 30 2008, 10:36 ']Сыр может быть вкусным и развесной, только почему-то большинство предпочитает покупать его в упаковке от проверенных производителей.

Сертификат на соответствие одному из стандартов İSO - это всего лишь свидетельство/доказательство того, что соответствующими процессами деятельности управляют на международно-признанном уровне.[/quote]

я это понимаю я имел ввиду, что нормально организованной компании, получить ИСО достаточно легко. что ничего там сверхестественного нет хотя может я и массовая часть работников в Баку отличаемся... для меня стандарты ИСО, это основа нормальной работы предприятия.

[juicy]

Всё гениальное просто..

[The Sacrament]

[quote name='MisterLok' post='2549089' date='Feb 26 2008, 15:04 ']Я услышал, что в Азербайджане на предприятиях внедрение стандартов ИСО 9001:2000 будет обязательным требованием. Как это, например в Белоруссии.
Насколько – это достоверная информация я не могу сказать, может быть вы, что-то знаете?[/quote]

ИСО 9001 для строительной компании - это несерьезно и непрофессионально.

Компании, предоставляющей специальные услуги, нужно внимательно ознакомиться с реестром всех стандартов и выбрать самой, либо проконсультировавшись со специалистами - наиболее подходящий своей профессиональной области.

[FreeMind]

[quote name='The Sacrament' post='2820243' date='Apr 30 2008, 12:07 ']ИСО 9001 для строительной компании - это несерьезно и непрофессионально.

Компании, предоставляющей специальные услуги, нужно внимательно ознакомиться с реестром всех стандартов и выбрать самой, либо проконсультировавшись со специалистами - наиболее подходящий своей профессиональной области.[/quote]

Почему? У нашей компании почти все иностранные заказчики требовали ISO 9001. Мы его получили. Кстати через 6 дней аудит! Так что у нас офисе сейчас истерия. )))))))

[un1xo1d]

ISO 9001 подходит к любым типам предприятиj, представляющие услуги, разрабaтывающие, производящие etc

[The Sacrament]

[quote name='FreeMind' post='2820303' date='Apr 30 2008, 12:16 ']Почему? У нашей компании почти все иностранные заказчики требовали ISO 9001. Мы его получили. Кстати через 6 дней аудит! Так что у нас офисе сейчас истерия. )))))))[/quote]

ИСО 9001 - это базовый стандарт, на котором строятся более детальные и специфические стандарты. ИСО 9001 прекрасно покрывает административное управление любой конторы - контроль за документацией и записями, внутренние проверки, профразвитие персонала, селекция и контроль поставщиков, обработка и анализ информации, полученной от клиентов, вовлеченность руководства, корректирующие и предупреждающие действия, выявленные в результате внутренних проверок, обсуждений с руководством, внешних аудитов и несоответствий, выявленных в каждодневной рутине.

Как только предприятие выходит за рамки админ. управления, узконаправленность ИСО 9001 сразу же дает о себе знать.

Для строительной компании было бы желательно создать интегрированную систему, состоящую из ИСО 9001, как костяка, подкрепленную OHSAS 18001, покрывающим требования к технике безопасности, и ISO 15686, покрывающим дизайн и строительство.

Равно, как для ресторана или любой другой организации пищевой промышленности - необходима интегрированная система, состоящая из костяка ИСО 9001 плюс ИСО 22000, покрывающим требования к безопасности пищевой цепочки.

[juicy]

[quote name='The Sacrament' post='2821127' date='Apr 30 2008, 13:26 ']Равно, как для ресторана или любой другой организации пищевой промышленности - необходима интегрированная система, состоящая из костяка ИСО 9001 плюс ИСО 22000, покрывающим требования к безопасности пищевой цепочки.[/quote]
Небольшая поправка: в пищевой промышленности раньше строили интегрированную систему на основе требований İSO 9001 и HACCP /Hazard Analysis and Critical Control Points/ (включающую Codex Alimentarius, GMP, GLP, etc).

Теперешняя система на основе İSO 22000 сама по себе интергированная и охватывает качество управления, пищевую безопасность и технику безопасности на производстве.

[The Sacrament]

[quote name='juicy' post='2821352' date='Apr 30 2008, 14:59 ']Небольшая поправка: в пищевой промышленности раньше строили интегрированную систему на основе требований İSO 9001 и HACCP /Hazard Analysis and Critical Control Points/ (включающую Codex Alimentarius, GMP, GLP, etc).

Теперешняя система на основе İSO 22000 сама по себе интергированная и охватывает качество управления, пищевую безопасность и технику безопасности на производстве.[/quote]

juicy, система может называться интегрированной, если объединяет в себе несколько стандартов серии ИСО. ИСО 22000 - это независмый стандарт, который хоть и покрывает незначительно качество управления, все же сконцентрирован на принципах ХАССП, СанПиНах и ГОСТах (на территории стран СНГ) и Codex Alimentaris, Goods Manufacturing Practices, и т.д.

ИСО 22000 даже НЕ требует создания руководства по качеству и безопасности, если есть основные процедуры, подкрепленные записями, ХАССП программой, программами предварительных условий и операционными программами предварительных условий (prerequisite и opеrational prerequisite programs), схема пищевой цепочки на предприятии пищевой промышленности и т.д. То есть качество управления интересует стандарт 22000 только с точки зрения безопасности продукции, будь то ресторан, производитель дезинфицирующих средств, производитель продуктов питания, или оптовый или розничный продавец пищевой продукции.

Я недавно работала с 22000 на двух разных преприятиях и почувствовала очень сильную разницу между девяткой и 22000 именно в смысле степени сфокусированности на админ. процессах и технике безопасности. 22000 совсем не интересует, к примеру, что будет делать персонал ресторана в случае пожара, зато 22000 очень интересует - как ресторан будет спасать запасы у себя на складе и будет ли удостоверяться в том, что частично пострадавшая от огня пища все еще может быть употреблена для пригтовления блюд, предлагаемых рестораном, или же просто выбросит эти частичные продукты. И как ресторан будет регистрировать эти выброшенные продукты.

[juicy]

[quote name='The Sacrament' post='2821756' date='Apr 30 2008, 15:02 ']juicy, система может называться интегрированной, если объединяет в себе несколько стандартов серии ИСО.[/quote]
Я имела ввиду то, что интегрированная система - это система, предусматривающая управление несколькими аспектами (безвредность, безопасноть, качество процессов).

[Maks1974]

[quote name='The Sacrament' post='2820243' date='Apr 30 2008, 12:07 ']ИСО 9001 для строительной компании - это несерьезно и непрофессионально.

Компании, предоставляющей специальные услуги, нужно внимательно ознакомиться с реестром всех стандартов и выбрать самой, либо проконсультировавшись со специалистами - наиболее подходящий своей профессиональной области.[/quote]

ИСО 9001:2000 является базовым стандартом для внедрения всех других стандартов.Например, ИСО 9001:2000 требует задокументировать 6 обязательных процедур, теже самые процедуры требуют задокументировать OHSAS 18001:2007 и ИСО 14001.Поэтому впервую очередь предприятию требуется внедрить 9001.

[juicy]

Срочно нужен текст стандарта по информационной безопасности ISO 27001:2005 [u]на русском языке[/u]. Могу купить или обменять на оригинал на английском.

[cbh]

знаете ли вы какие нибудь курсы по ISO?
вот нашел ссылку на одни стоит ли им доверять? [url="http://moodyint.az/az/index.php?link=main"]http://moodyint.az/az/index.php?link=main[/url]

[Zulu]

[quote name='cbh' post='3173845' date='Jul 4 2008, 16:03 ']знаете ли вы какие нибудь курсы по ISO?
вот нашел ссылку на одни стоит ли им доверять? [url="http://moodyint.az/az/index.php?link=main"]http://moodyint.az/az/index.php?link=main[/url][/quote]

Гыыы... а кому еще тогда доверять? Конечно, одна из ведущих сертификационных контор в мире, на нашем рынке в пятерку уж точно входят. Да и курсы у них то что надо.

[cbh]

то есть вы рекомендуете пройти эти курсы?хочу пройти курс и сдать экзамен на стандарт ISO 9001 2000 может у вас есть знакомые кто проходил эти курсы?я бы пообщался решил бы для себя

[juicy]

[quote name='cbh' post='3173845' date='Jul 4 2008, 15:03 ']знаете ли вы какие нибудь курсы по ISO?
вот нашел ссылку на одни стоит ли им доверять? [url="http://moodyint.az/az/index.php?link=main"]http://moodyint.az/az/index.php?link=main[/url][/quote]
Я проходила этот курс, а также мои сотрудники и знакомые. Очень рекомендую, качественный курс, можно сказать лучшее на рынке.

[cbh]

а какой тренинг вы рекомендуете пройти там несколько штук
Quality Awareness Introduction To ISO 9000*
Auditor / Lead Auditor Training - ISO 9001*
Internal Auditor Training Course - ISO 9001*
Auditor Transition Training Course - ISO 9001*
Transition Training Course - ISO 9001*

развиваюсь по IT сфере,и не могли бы вы как человек прошедший сертификацию рассказать как проходит экзамен,вопросы ...чтобы заиметь представление так сказать

[cbh]

вопрос все еще открыт....я так понимаю 9001 является наиболее востребованным вариантом?

[MisterLok]

[quote name='cbh' post='3183402' date='Jul 7 2008, 09:17 ']вопрос все еще открыт....я так понимаю 9001 является наиболее востребованным вариантом?[/quote]

Если правильнее сказать ИСО 9001 является базой для всех видов систем менеджмента, поэтому и востребован.