- Xanım qız, bu erzaq tezedir? - İçine girmemişem ki, men ne bilim?

[QASSAB]

[quote name='Abbasov J.' post='3702036' date='Oct 16 2008, 16:02 ']Энвер, дело же не только в продавшищах. Тоже самое мы сможем увидеть в общепитах, различных учреждениях.[/quote]

Я за вежливую услугу

[Sun_tzy]

Джавид, а ты не пробовал после каждого диалога
- Xanım qız, bu erzaq tezedir?
- İçine girmemişem ki, men ne bilim?

- Xanım qız, bunun qiymeti neçeyedir?
- Üstünde yazılıb, oxuyun da (а то, что "üstünde yazılıb", можно лишь разобрать разве что под микроскопом, прищурившись).

- Xanım qız, bunun istifade müddeti bitib, başqasını verin.
- İşim-gücüm yoxdu, indi her bankanın / qutunun / şüşenin üstünde istifade müddeti axtaracam!

- Xanım qız, mene qarğıdalı yağı verin!
- Qarğıdalı yağı yuxarıdadı, elim çatmır, ala, günebaxan yağı götür!

- Xanım qız, bes pulun xırdası?
- Hamınız xırda isteyirsiz - doğuram beyem?

- Xanım qız, siz "İstehlakçıların hüquqları haqqında" qanunu bilirsiniz?
- Eşi, çıx get burdan, baş-beynimi aparma!

добавить
- Böyüyün kimdi? Çağır gəlsin!

[Abbasov J.]

[quote name='Maybach_K' post='3702085' date='Oct 16 2008, 17:09 ']Ala, danışığıva fikir ver e sen! [b]Qudurma![/b]
Sen kimsen ki, kimese meslehet göresen hansı foruma gedib getmemeyi???[/quote]
Halal olsun!
Sonra menden soruşurlar ki, neye göre kobudluğun qarşısının alınmasına dair mövzular açırsan.

[Selesta]

Сервис есть СЕРВИЗЗЗЗЗ.......
Сегодня в перерыв зашла во всем девушкам известный магазин шмоток на Торговой. Хочу посмотреть вещи, иду, за мной след в след идёт продавщица, в ухо мне дышит, энергетический вампир какой-то, так действует на нервы... Ладно, терплю, шмотки интереснее. Я продолжаю идти, она за мной, вдруг она начинает свои волосы расчёсывать и эта вся её перхоть летит прямо на меня. Блин.......

[ROKSI]

[quote name='Maybach_K' post='3701829' date='Oct 16 2008, 16:37 ']Вы на самом деле верите, что точно такой диалог был там?[/quote]
Верю,верю...у нас всякое может случится

[Maybach_K]

[quote name='Abbasov J.' post='3702108' date='Oct 16 2008, 17:11 ']Halal olsun!
Sonra menden soruşurlar ki, neye göre kobudluğun qarşısının alınmasına dair mövzular açırsan.[/quote]
Evvelce öz danışığıva fikir ver ki, senle de kobud danışmasınlar!
Bir başqasına deyersen intim foruma get, seni bu foruma voobşe hesret qoyar. Tanımadığın adama söz atma!

[EAH]

если вам грубят в магазине, вызовите менеджера, объясните причину, потом посмотрим будут ли работать такие продавщицы. уверен, что никакой директор маркета не захочет, чтобы из за грубости его работника пал имидж его магазина.

[Maybach_K]

[quote name='EAH' post='3702126' date='Oct 16 2008, 17:14 ']если вам грубят в магазине, вызовите менеджера, объясните причину, потом посмотрим будут ли работать такие продавщицы. уверен, что никакой директор маркета не захочет, чтобы из за грубости его работника пал имидж его магазина.[/quote]
Согласен с вами.

[Abbasov J.]

[quote name='Maybach_K' post='3702118' date='Oct 16 2008, 17:13 ']Evvelce öz danışığıva fikir ver ki, senle de kobud danışmasınlar!
Bir başqasına deyersen intim foruma get, seni bu foruma voobşe hesret qoyar. Tanımadığın adama söz atma![/quote]
Ezizim, eger açdığım mövzu üreyince deyilse, kim seni fikir bildirmeye mecbur edir?

[mtc_nesr]

Аббасов, чесслово, была такая же ситуация, я не поленилась, вызвала начальника и пожаловалась. Ее уволили.

[N.H.]

Начнём с того что такая тема была

[Maybach_K]

[quote name='Abbasov J.' post='3702149' date='Oct 16 2008, 17:17 ']Ezizim, eger açdığım mövzu üreyince deyilse, kim seni fikir bildirmeye mecbur edir?[/quote]
Bura senin şexsi forumun deyil. Ve forumda her kes [b]mövzu etrafında öz fikrini bildire biler[/b]. Men de fikrimi bildirdim.
[u][b]Ağıllı ol[/b][/u]. Uzatmamağımız meslehetdir.

[FARIDa-90]

[quote name='Abbasov J.' post='3702075' date='Oct 16 2008, 16:07 ']Нет, я буду открывать тему каждый раз, когда увижу, что с чем-то нужно бороться в общественном масштабе, так как один в поле не воин. Я поборюсь, призову бороться Вас, Вы поборитесь, призовёте Его, ОН - Её, Она - Их - и глянь-ка, по этой цепочке одной проблемой стало меньше.
А бороться для того, чтобы чувствовать, как указал выше, что живем в нормальном, культурном обществе. Не думаю, что кто-то будет против этого.[/quote]
+1. Молчать- значит, не уважат' себя, которому нахамили. есть магазинчики, где хозяeва стоят и следят за работой продавщиц, а ест такие магазины, где завмага нет и продавщицы отрываютса по полной. мне попадаютса те, кто врут, что продукт свежий, но те кто хамят, их мало.

[345]

Аббасов, ты прям кладезь невероятно огорчительных приключений !!!!

А может дело в тебе ???

ПыСы Не хамили мне, а те кто хамили, потом разбирались с админом

[Brunet]

[quote name='Abbasov J.' post='3701517' date='Oct 16 2008, 16:00 ']Каждый из нас хоть раз в день заходит в тот или иной магазин, отовариваться. Оглядываемся вокруг: на прилавках есть всё, кроме нас - прямо глаз радует. За прилавком стоит приятная на вид (только на вид!) продавщица, которой не грех бы носить значок с надписью: "Не спрашивай - укушу!" В этом удостоверяешься в лишний раз, когда задаешь продавщице нижеследующие вопросы и получаешь в лоб соответствующие ответы:

- Xanım qız, bu erzaq tezedir?
- İçine girmemişem ki, men ne bilim?

- Xanım qız, bunun qiymeti neçeyedir?
- Üstünde yazılıb, oxuyun da (а то, что "üstünde yazılıb", можно лишь разобрать разве что под микроскопом, прищурившись).

- Xanım qız, bunun istifade müddeti bitib, başqasını verin.
- İşim-gücüm yoxdu, indi her bankanın / qutunun / şüşenin üstünde istifade müddeti axtaracam!

- Xanım qız, mene qarğıdalı yağı verin!
- Qarğıdalı yağı yuxarıdadı, elim çatmır, ala, günebaxan yağı götür!

- Xanım qız, bes pulun xırdası?
- Hamınız xırda isteyirsiz - doğuram beyem?

- Xanım qız, siz "İstehlakçıların hüquqları haqqında" qanunu bilirsiniz?
- Eşi, çıx get burdan, baş-beynimi aparma!

И т.д. и т.п.

И самое обидное то, что они думают, что вот так вот грубить и хамить покупателям - в порядке вещей, ничего им за это не будет. А спроси у них что-нибудь про "Права потребителя", будут смотреть на тебя, как баран на новые ворота. И задумываешься: "На кой черт я должен терпеть такое отношение? Завтра пойду в другой магазин!" А завтра - еще хуже. Всё хуже и хуже.

Думаю, может, мы сами виноваты в том, что позволяем им вот так с нами обращаться? И что сделать, чтобы хоть иногда не встречаться вот с такими вот кикиморами? Как по-Вашему?[/quote]

При всём уважении к Вам, не хочу спорить и доказывать вам, что вы ошибаетесь или преувеличиваете, но пусть выскажутся или голосованием спросим, насколько вероятным является такой ответ и сколько человек получали подобного рода реакции от продавцов и продавщиц.

Сможете такой пол устроить?

Лично я ни разу неприпоминаю, чтобы в каком-то магазине когда либо получал такой ответ. ни разу

[dayazfan]

Когда заходите в магазин, постарайтесь избавиться от негативных мыслей, потому что негатив вызывает ответный негатив.

[Shaxerizada]

А зачем всех под одну гребенку? ОНи тоже люди, и не от хорошей жизни пошли в продавцы...У многих дома красные дипломы...
Среди покупателей иногда тоже такие тупые и хамы попадаются...что наверное, у них нервы не выдерживают.
Кстати, еще проблема в том, что у нас в стране нет школы обслуживания ...сервиса. Продавец толком не знает ни своих обязанностей ни прав, как своих,так и покупателей.Многим вообще, чуждо понятие этикета в сфере сервиса...Нет надзора.Поэтому очень часто заходя в магазины,те же самые на торговой...продавщицы типо а-ля Зуся-Пуся так высокемерны и злы..будто они покупатели...Очень жаль,что вот тогда и приходиться напоминать о занимаемом им месте...Хотя ничего зазорного в работе продавца не вижу))

[Aleksandra]

В связи с темой вспомнила смешную историю.

В Москве владелец одного магазина собирает весь свой персонал перед началом рабочего дня и говорит:
-Дорогие мои, давайте сегодня обойдемся без грубостей и мата с клиентами, давайте хотя бы сегодня сделаем исключение.
Продавцы все дружно закивали в знак согласия и приступили к работе.
Так вот. Приходит одна капризная бабулька и начинает капать на мозги продавщице, та сначала отвечала вежливо, а в конце, когда терпение лопнуло процедя сквозь зубы сказала:
-Бабуль, знаешь чего? Я иду на х.й, давай быстро за мной.

[Abbasov J.]

[quote name='Shaxerizada' post='3702253' date='Oct 16 2008, 17:30 ']А зачем всех под одну гребенку? ОНи тоже люди, и не от хорошей жизни пошли в продавцы...У многих дома красные дипломы...
Среди покупателей иногда тоже такие тупые и хамы попадаются...что наверное, у них нервы не выдерживают.
Кстати, еще проблема в том, что у нас в стране нет школы обслуживания ...сервиса. Продавец толком не знает ни своих обязанностей ни прав, как своих,так и покупателей.Многим вообще, чуждо понятие этикета в сфере сервиса...Нет надзора.Поэтому очень часто заходя в магазины,те же самые на торговой...продавщицы типо а-ля Зуся-Пуся так высокемерны и злы..будто они покупатели...Очень жаль,что вот тогда и приходиться напоминать о занимаемом им месте...[b]Хотя ничего зазорного в работе продавца не вижу))[/b][/quote]
+1. Наоборот, я считаю, что профессиональный продавец - это залог успеха любого торгового объекта. К хорошему продавцу будут приходить все больше и больше покупателей. Дело не в этом.
Если они злые от того, что работают продавцами, то согласитесь - не покупатель же, которому они нагрубили, виноват, что они работают продавцами. Мне, например, стыдно сказать продавщиЦЕ - ханым гыз, озунузу едебли апарын. Хотя, одной я попросил не грубить мне и не повышать на меня голос, и получил ответ: "Еджеб елейирем, гышгырырам, эрим-задымсан?" Мне оставалось только ответить: "Теессуф ки, йох. Егер мен сизин эриниз олсайдым, озуму чохдан асмышдым!"

[AEO]

Джавид, почему по твоему забугром сервис на высоком уровне?

Ответ: Конкуренция вынуждает и клиент всегда прав. У нас не работают законы бизнеса, мы все еще по старой советской схеме живем и работаем

[dayazfan]

[quote name='Abbasov J.' post='3702366' date='Oct 16 2008, 16:43 ']+1. Наоборот, я считаю, что профессиональный продавец - это залог успеха любого торгового объекта. К хорошему продавцу будут приходить все больше и больше покупателей. Дело не в этом.
Если они злые от того, что работают продавцами, то согласитесь - не покупатель же, которому они нагрубили, виноват, что они работают продавцами. Мне, например, стыдно сказать продавщиЦЕ - ханым гыз, озунузу едебли апарын. Хотя, одной я попросил не грубить мне и не повышать на меня голос, и получил ответ: "Еджеб елейирем, гышгырырам, эрим-задымсан?" Мне оставалось только ответить: "Теессуф ки, йох. Егер мен сизин эриниз олсайдым, озуму чохдан асмышдым!"[/quote]
Вот поэтому парни и не женятся. Им не хочется прерывать свою жизнь таким жалким способом.

[prosto tak]

[quote name='Abbasov J.' post='3702366' date='Oct 16 2008, 16:43 ']+1. Наоборот, я считаю, что профессиональный продавец - это залог успеха любого торгового объекта. К хорошему продавцу будут приходить все больше и больше покупателей. Дело не в этом.
Если они злые от того, что работают продавцами, то согласитесь - не покупатель же, которому они нагрубили, виноват, что они работают продавцами. Мне, например, стыдно сказать продавщиЦЕ - ханым гыз, озунузу едебли апарын. Хотя, одной я попросил не грубить мне и не повышать на меня голос, и получил ответ: "Еджеб елейирем, гышгырырам, эрим-задымсан?" Мне оставалось только ответить: [b]"Теессуф ки, йох. Егер мен сизин эриниз олсайдым, озуму чохдан асмышдым!"[/b][/quote]

Я бы ответил: Хошбехтликден сизин эриниз дейилем, меним беле йолдашым олсайды чохдан вуруб олдюрмюшдюм.
P.S. Мне почемуто всегда везет, мне не грубили.

[Abbasov J.]

Наверно, не только я один сталкивался с ситуацией: допустим, хотите купить 2 кг картошки. Говорите продавцу - 2 кг. Он взвешивает, и в 9 из 10 случаев спрашивает: "2 кило йарымдыр, галсын?" или же "3 кг элийим 1 манат олсун?" Это, кстати, новый трюк, чтобы побольше товара запихнуть. Говоришь "Йох, мене 2 кг лазымдыр", возмущается: "Эщи, инди йарым килону тезден машына атым?" или же "Онда мене гепик вер, гепийим йохдур." Уже хочется плюнуть, что черт с тобой, давай сколько хочешь, лишь бы век лица твоего не видать.

[Selesta]

[quote name='Abbasov J.' post='3702445' date='Oct 16 2008, 17:52 ']Уже хочется плюнуть, что черт с тобой, давай сколько хочешь, лишь бы век лица твоего не видать.[/quote]
Отоваривайся в Яблокмалы, сколько хочешь сам себе взвешивай, и ноу проблема.....

[Rassvetnaya]

Джавид, спасибо тебе. Тема злободневная и неплохо было бы с этим как то бороться, а не паясничать, как это делают некоторые форумчане.
Меня не так бесит наглость и невоспитанность продавщиц как их наглая ложь. Ну хорошо, наврала ты мне, что продукт свежий, но разве не стыдно обманывать пожилых людей???

[Shaxerizada]

[quote name='Abbasov J.' post='3702366' date='Oct 16 2008, 17:43 ']+1. Наоборот, я считаю, что профессиональный продавец - это залог успеха любого торгового объекта. К хорошему продавцу будут приходить все больше и больше покупателей. Дело не в этом.
Если они злые от того, что работают продавцами, то согласитесь - не покупатель же, которому они нагрубили, виноват, что они работают продавцами. Мне, например, стыдно сказать продавщиЦЕ - ханым гыз, озунузу едебли апарын. Хотя, одной я попросил не грубить мне и не повышать на меня голос, и получил ответ: "Еджеб елейирем, гышгырырам, эрим-задымсан?" Мне оставалось только ответить: "Теессуф ки, йох. Егер мен сизин эриниз олсайдым, озуму чохдан асмышдым!"[/quote]


Знаете, вот владельцы магазинов, имею ввиду магазины одежды,обувные, они часто беспокоятся,почему как у нас говорят-Алвер гетмир)) ТО цены меняют, то меняют товар, хотя ве с этим ок...То даже место...И очень редко приходит им в голову, что проавцы у него некудышные...

[el4onka]

[quote name='Maybach_K' post='3701804' date='Oct 16 2008, 15:34 ']Çox menasız mövzu, çox.[/quote]


Ошибаетесь, сервис одна из самых слабых сфер в Баку. А давно пора научиться этому, ведь Азербайджан такой "продвинутый" становится...

И потом, это вопрос, в первую очередь, элементарной культуры.

[Chayna]

У нас в городе полно продавцов и продавщиц ,которых нужно было бы посадить на место.И дело не в специфике работы,не можешь,не выдерживают нервы-Йа алла,иди, ищи другую работу.

Не надо забывать,что это ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ,и они не делают нам одолжения ,находясь на данном месте.

немаловажна позиция руководства данного магазина. Если хозяин выскочка,то и продавцы у него-хамье

[prosto tak]

[quote name='Abbasov J.' post='3702445' date='Oct 16 2008, 16:52 ']Наверно, не только я один сталкивался с ситуацией: допустим, хотите купить 2 кг картошки. Говорите продавцу - 2 кг. Он взвешивает, и в 9 из 10 случаев спрашивает: "2 кило йарымдыр, галсын?" или же "3 кг элийим 1 манат олсун?" Это, кстати, новый трюк, чтобы побольше товара запихнуть. Говоришь "Йох, мене 2 кг лазымдыр", возмущается: "Эщи, инди йарым килону тезден машына атым?" или же "Онда мене гепик вер, гепийим йохдур." Уже хочется плюнуть, что черт с тобой, давай сколько хочешь, лишь бы век лица твоего не видать.[/quote]

Ну взвесили чуть больше, ну и пусть, если мне всё равно я соглушсь, чтоб оставили как есть, а если я не хочу 2.5 кг, то я не соглашаюсь с предложением продавца и прошу его взвесить 2 кг., а продавец в свою очередь не делает из этого проблемы. И вообще отовариваться, желательно, надо у знакомых продавцов. Я так думаю...

[Abbasov J.]

[quote name='Rassvetnaya' post='3702474' date='Oct 16 2008, 17:56 ']Джавид, спасибо тебе. Тема злободневная и неплохо было бы с этим как то бороться, а не паясничать, как это делают некоторые форумчане.
Меня не так бесит наглость и невоспитанность продавщиц как их наглая ложь. Ну хорошо, наврала ты мне, что продукт свежий, но разве [b]не стыдно [/b]обманывать пожилых людей???[/quote]
Не стыдно. Модно.
Слышал от кого-то: "Девушка, колбаса свежая?" "Да, только утром завезли!" "А если долго хранить в холодильнике, не заплесневеет?" "Да Вы что, вот, уже месяц как она у нас в холодильнике, и как видите, никакой заплесневелости."
И смех, и грех, ей-Богу.

И мы проглатываем всё это. Ежедневно, ежечасно, ежеминутно.

[_Дронго_]

[quote name='AEO' post='3702404' date='Oct 16 2008, 16:48 ']Джавид, почему по твоему забугром сервис на высоком уровне?

Ответ: Конкуренция вынуждает и клиент всегда прав. У нас не работают законы бизнеса, мы все еще по старой советской схеме живем и работаем [/quote]
Я бы оспорил Ваши доводы. У нас конкуренция в сфере мелкого бизнеса (магазины и.т.д.) именно что переразвита. Возможно от сокращения мелких перевалочных магазинчиков сервис бы улучшился. Супер маркеты думали бы о своём имидже. НО. Тогда было бы в какой то мере дискомфортно. Из-за батона хлеба ехать в супер маркет, нелогично.
P.S. Я не сталкивался с повседневным негативным отношением в магазинах Баку. Бывали очень редкие случаи, которые в итоге заканчивались в мою пользу.

С Уважением.

[el4onka]

[quote name='EAH' post='3702126' date='Oct 16 2008, 16:14 ']если вам грубят в магазине, вызовите менеджера, объясните причину, потом посмотрим будут ли работать такие продавщицы. уверен, что никакой директор маркета не захочет, чтобы из за грубости его работника пал имидж его магазина.[/quote]


Да, но иногда директор магазина сам ничем не отличается от своих продавцов, ибо в противном случае поискал бы нормальный персонал, раз, а во-вторых, нередко персонал состоит из многочисленных гохумов директора, и ты хоть убейся, но увольнять он их не станет..

[_Дронго_]

[quote name='Abbasov J.' post='3702517' date='Oct 16 2008, 17:02 ']Не стыдно. Модно.
Слышал от кого-то: "Девушка, колбаса свежая?" "Да, только утром завезли!" "А если долго хранить в холодильнике, не заплесневеет?" "Да Вы что, вот, уже месяц как она у нас в холодильнике, и как видите, никакой заплесневелости."
И смех, и грех, ей-Богу.
[b]
И мы проглатываем всё это. Ежедневно, ежечасно, ежеминутно.[/b][/quote]
Друг мой, я не представляю как можно такое "проглотить". Не знаю кого Вы имеете ввиду под выражением "Мы", но лично я не пропустил бы такое мимо своего слуха и высказался бы в адрес продавца и даже руководства.

С Уважением.

[Abbasov J.]

[quote name='_Дронго_' post='3702554' date='Oct 16 2008, 18:10 ']Друг мой, я не представляю как можно такое "проглотить". Не знаю кого Вы имеете ввиду под выражением "Мы", но лично я не пропустил бы такое мимо своего слуха и высказался бы в адрес продавца и даже руководства.

С Уважением.[/quote]

Говоря "мы", я имею в виду бОльшую часть нашего населения.
Дронго, а можно узнать, где Вы отовариваетесь? Как говорилось в рекламе "Тайд"а, тогда я иду к Вам.

[Chayna]

[quote name='el4onka' post='3702542' date='Oct 16 2008, 17:08 ']Да, но иногда директор магазина сам ничем не отличается от своих продавцов, ибо в противном случае поискал бы нормальный персонал, раз, а во-вторых, нередко персонал состоит из многочисленных гохумов директора, и ты хоть убейся, но увольнять он их не станет..[/quote]
+1

[zvezdoshet]

Пора перебираться в деревню и самому все производить и употреблять эко-чистые и свежие продукты.
Кто со мной в деревню ?

[el4onka]

[quote name='Abbasov J.' post='3702557' date='Oct 16 2008, 17:12 ']Говоря "мы", я имею в виду бОльшую часть нашего населения.
Дронго, а можно узнать, где Вы отовариваетесь? Как говорилось в рекламе "Тайд"а, тогда я иду к Вам. [/quote]


К сожалению, у нас в большинстве случаев крайности - либо на пятки наступают, либо не докричишься. Это больше касается магазинов шмоточных. А в продуктовых, где как. Например, мне нравится персонал Grand'a, уже много лет там отовариваюсь, тьфу-тьфу, удивляюсь, как в одном месте собралось столько приятных людей

(блин, ток не подумайте что PR )

[Abbasov J.]

[quote name='zvezdoshet' post='3702574' date='Oct 16 2008, 18:14 ']Пора перебираться в деревню и самому все производить и употреблять эко-чистые и свежие продукты.
Кто со мной в деревню ?[/quote]
zvezdoshet, Вам зачёт (рифма получилась) за чувство юмора, но реальность такова, что мы живем не в деревне, а в городе; мы равноправные граждане этой страны, и имеем равные права на труд и отдых, на различные виды обслуживания, в т.ч. на бытовые, при чём, на высоком уровне.
Я родился в Баку, я вырос в Баку, я учился в Баку, я прожил всю свою 30-летнюю жизнь в Баку, и я имею право чувствовать себя жителем столицы, а не обитателем поприща обардаченного общества. СТОЛИЦЫ, понимаете?

[el4onka]

[quote name='Abbasov J.' post='3702616' date='Oct 16 2008, 17:23 ']zvezdoshet, Вам зачёт (рифма получилась) за чувство юмора, но реальность такова, что мы живем не в деревне, а в городе; мы равноправные граждане этой страны, и имеем равные права на труд и отдых, на различные виды обслуживания, в т.ч. на бытовые, при чём, на высоком уровне.
Я родился в Баку, я вырос в Баку, я учился в Баку, я прожил всю свою 30-летнюю жизнь в Баку, и я имею право чувствовать себя жителем столицы, а не обитателем поприща обардаченного общества. СТОЛИЦЫ, понимаете?[/quote]


.. а я иногда чувствую, будто живу в деревне, посмотрите на этих же продавщиц - сами поймете почему...

[Paniker]

Друзья, а вдруг на самом деле продавщица или продавец хамло, вызываешь начальство - оно такое же, есть ли какой ли бо гос. орган куда можно пожаловаться?