Обсуждаем работу @vuqar716. В черном списке!!!

[NNR]

Только что, HHA71 сказал:

Послать может и долже конечно, но взяв работу должен ее выполнить

В такси тоже один раз попался такой водила, цена 2,4 Ман была, спустились он говорит вы на 4 минуты опоздали с вас 20 коп лишние и вообще ему невыгодно за эту сумму возить и меньше 4 он не возит

Как правило все равно 3 даём, но этот был нахалом позвонили опять в службу они подтвердили сумму 2,4м

В итоге отвёз дали ему 2,6 ман те его 20 коп тоже

Спрашивается не выгодно зачем берешь заказ?

Работу должен выполнить сервис ,именно он и отвечает за работу своих сотрудников.. Водитель может вам на месте просто сказать " я с вами не поеду Салам алейкум".. 

Тоже самое и на стройке . Если я не умею лучше ставить плитку ,то заставь меня ее раз 20 поставить лучше не получится.. Тут уже прораб увольняет его и вызывает нового и уже из своего процента оплачивает и завершает работу.. Он не сможет клиенту сказать " тот мастер был плохой ,вы доплатите ещё 1000 я нового найму "...

[Рапунцель]

27 минут назад, NNR сказал:

Человек показал чек где указана сумма в 30 азн .

Вы можете показать скрин начисления 5/10 азн на ваш счёт ?

За три заказа

[NNR]

1 минуту назад, HHA71 сказал:

Так ответственность он понес, разве нет

А не выгодно может отказался от заказа, разве нет?

Да ..и пошел сделал работу... Плохо или хорошо это уже под ответственность сервиса...Если плохо ,значит лучше он не может ...Какой смысл было его ещё раз искать и опять туда посылать ?! 

[HHA71]

1 минуту назад, NNR сказал:

Работу должен выполнить сервис ,именно он и отвечает за работу своих сотрудников.. Водитель может вам на месте просто сказать " я с вами не поеду Салам алейкум".. 

Тоже самое и на стройке . Если я не умею лучше ставить плитку ,то заставь меня ее раз 20 поставить лучше не получится.. Тут уже прораб увольняет его и вызывает нового и уже из своего процента оплачивает и завершает работу.. Он не сможет клиенту сказать " тот мастер был плохой ,вы доплатите ещё 1000 я нового найму "...

Так он и с клиента ничего не требует, он с мастера требует вернуть деньги

Прораб из своего кармана исправит и удержит с денег мастера

[NNR]

1 минуту назад, Рапунцель сказал:

За три заказа

Вот таким получается.. У него слова ,у вас слова.. а админ ждёт какие то факты ))будут ли они ?! Я сомневаюсь))

[HHA71]

1 минуту назад, NNR сказал:

Да ..и пошел сделал работу... Плохо или хорошо это уже под ответственность сервиса...Если плохо ,значит лучше он не может ...Какой смысл было его ещё раз искать и опять туда посылать ?! 

Нет так не бывает

Плохо сделал деньги за работу должен вернуть, разве не так?

За плохую работу денег не платят

[NNR]

Только что, HHA71 сказал:

Так он и с клиента ничего не требует, он с мастера требует вернуть деньги

Прораб из своего кармана исправит и удержит с денег мастера

Зачем с мастера требовать обратно деньги ?! Он же не плитку переломал и не косо поставил. .. Просто не так идеально поставил как хотелось бы ...Тут уже вина прораба ,что нанял того о ком не вкурсе...

[Рапунцель]

17 минут назад, NNR сказал:

Это сколько должны,а не по факту )

По факту столько и платим

[HHA71]

1 минуту назад, NNR сказал:

Вот таким получается.. У него слова ,у вас слова.. а админ ждёт какие то факты ))будут ли они ?! Я сомневаюсь))

А факты какие ждёте? У нас весь бизнес на словах, максимум переписка в Вотсапе

Вот скрины будут тогда будет ясно

Не будет тоже ясно что кто отказался тот и виноват

[NNR]

1 минуту назад, HHA71 сказал:

Нет так не бывает

Плохо сделал деньги за работу должен вернуть, разве не так?

За плохую работу денег не платят

То что для вас плохо ,для него может быть шедевр )) 

По этому и говорю ,сервис должен изначально знать кого нанимает на работу...чтоб а итоге не возникало такие проблемы .

[NNR]

1 минуту назад, HHA71 сказал:

А факты какие ждёте? У нас весь бизнес на словах, максимум переписка в Вотсапе

Вот скрины будут тогда будет ясно

Не будет тоже ясно что кто отказался тот и виноват

Пусть выставит скрины ,номер  замажит .. это запрещено ?

Я не вкурсе 

[Рапунцель]

32 минуты назад, NNR сказал:

Так мастер отметил ,они просили 10,потом 15 затем 20...

Я бы тоже послал таких ..

 

И вы поверили

[HHA71]

Только что, NNR сказал:

Зачем с мастера требовать обратно деньги ?! Он же не плитку переломал и не косо поставил. .. Просто не так идеально поставил как хотелось бы ...Тут уже вина прораба ,что нанял того о ком не вкурсе...

Нет тут не только деньги обратно возьмут но и ущерб удержат весь

Иначе кидалы и неучи кайфовать будут

Очень часто приходится давать работу незнакомым людям, они если берутся должны отвечать за качество

[Рапунцель]

У меня гости, поэтому отвечаю медленно. Скоро всем отвечу

[NNR]

2 минуты назад, Рапунцель сказал:

По факту столько и платим

Знаем как все работает )

[HHA71]

1 минуту назад, NNR сказал:

То что для вас плохо ,для него может быть шедевр )) 

По этому и говорю ,сервис должен изначально знать кого нанимает на работу...чтоб а итоге не возникало такие проблемы .

Всегда бывает так что в первый раз кому-то доверяешь работу

 

[HHA71]

2 минуты назад, NNR сказал:

Пусть выставит скрины ,номер  замажит .. это запрещено ?

Я не вкурсе 

Модератор без согласия второй стороны не разрешает

А вторая сторона отмалчивается тихо читая тему, значить врал

Если не появится до завтра то пойдет в бан, я думаю так и будет

[NNR]

1 минуту назад, HHA71 сказал:

Модератор без согласия второй стороны не разрешает

А вторая сторона отмалчивается тихо читая тему, значить врал

Если не появится до завтра то пойдет в бан, я думаю так и будет

Значит лучше всего ждать скрины.. 

[Pr i n c e]

3 минуты назад, Evridika сказал:

Даже человек работающий на себя и еще 10 раз приходящий не факт,что компетентен в своем деле.Если он тупо не знает в чем неисправность или деталь не соответствует той,что была ранее или попалась с браком или б/у т.к человек решает не добросовестно поступить,это всегда вылезает.В итоге он потратит время,деньги и сам будет в минусе.Поэтому поступать надо по совести,стоит столько ,за работу беру столько и если знаю дело говорю цену по качеству своей работы,вот так должен работать нормальный мастер,чтобы клиенты звали снова и рекомендовали другим.И не только мастер,а когда хотят кинуть,подставить или увильнуть все равно вылезет.

Увы и к сожалению,в Азербайджане это не так.На частных,государственных,больших обьектах,стройках и тд.Ваш способ не пройдет.Даже,если ты напишешь материалы бесплатно,которая у тебя есть и символическую цену за работу.Там уже считать,надо совсем по другому.По совести работать не получится.По совести,ты можешь сделать,только свою работу и то маловероятно что дадут.Приходиться делать ,как дают.

Ну а в таких работах,как у меня с монтажными работами или как у Замана.По вине клиентов в больших случаях работа у нас не по совести.Потому что начинают клиенты экономить или еще хуже считают себя умнее в этом деле и сами еще начинают,что то делать.

[HHA71]

2 минуты назад, NNR сказал:

Значит лучше всего ждать скрины.. 

Если они будут вообще

Так как 2 сторона не дала согласия а раз нет согласия то скринов не будет и мастер автоматом в черный список

[Evridika]

1 минуту назад, Pr i n c e сказал:

По вине клиентов в больших случаях работа у нас не по совести.Потому что начинают клиенты экономить или еще хуже считают себя умнее в этом деле и сами еще начинают,что то делать.

Когда работа не по совести по вине клиента это другой вопрос.А когда кидают умышленно ,типа 10 раз прокатило,прокатит и в этот раз,всегда находится тот самый человек,который будет требовать свои права.

[HHA71]

10 минут назад, Рапунцель сказал:

 

И вы поверили

Посреднические услуги больше 10% это уже тоже грабеж, если 10 ман то работа сама как минимум 90 Ман должна стоить

[Жук Скарабей]

По ситуации...

как всегда обе стороны недовольны.

каждая сторона думает,что ее притесняют.

а вот мне просто обидно.

Морально я на стороне мастера.

Потому что:

• Обидно,когда годами зарабатываеться репутация и из-за одного случая ставится под сомнение профессиональные качества.Я такой же мастер.Я так же оказываю услуги. И у меня есть четкое представление, какие хлопоты и невзгоды он переживает. Думаете у меня всё гладко? Ничего подобного. С каждым клиентом надо находить общий язык.Слушать клиента. Понимать,что один недовольный клиент - это десять потерянных потенциальных клиентов.
• Как модератор ЧО. Любой косяк мастера - это удар по репутации всего раздела услуг. Можно было замять, сделать вид,что ничего не произошло. Но администрация дала нам возможность самоочищаться. Создало возможность регулировать конфликты.

Но нельзя быть однобоким.

Клиент дает возможность мастеру заработать. Не поняли друг друга? зачем создовать конфликторную ситуацию.

Найдите время, ообщайтесь.

Зачем игнорировать.

 

 

[Рапунцель]

28 минут назад, NNR сказал:

Так и я об этом...Он лучше не сделает ,отправь его туда ещё раз 10 ...

Тут уже нужно его посылать и послать к клиенту более опытного ,чтоб клиент остался доволен ..

А тут принцип не "довольный клиент" ,а " почему мы должны платить "...

 

Ошибаетесь. Клиент подождал день Вугара, потом позвонил и сказал что больше ждать не могу, нужен холодильник и мы отправили другого мастера

[HHA71]

В данном случае мастер игнорирует не отвечает на звонки, это не красит его, невыгодно неработай

Взялся то что обещал выполни или верни деньги

Если вынуждают сделать что то не оговоренное это другое дело

Но игнор призвание вины

[Рапунцель]

26 минут назад, NNR сказал:

Работу должен выполнить сервис ,именно он и отвечает за работу своих сотрудников.. Водитель может вам на месте просто сказать " я с вами не поеду Салам алейкум".. 

Тоже самое и на стройке . Если я не умею лучше ставить плитку ,то заставь меня ее раз 20 поставить лучше не получится.. Тут уже прораб увольняет его и вызывает нового и уже из своего процента оплачивает и завершает работу.. Он не сможет клиенту сказать " тот мастер был плохой ,вы доплатите ещё 1000 я нового найму "...

 

Повторюсь, у нас не сервис в полном смысле этого слова. С запчастями и т д. Услуги мастеров, направляем профессионального мастера, в короткий срок. 

 

 

 

 

 

 

[Evridika]

2 минуты назад, Жук Скарабей сказал:

Но нельзя быть однобоким.

Клиент дает возможность мастеру заработать. Не поняли друг друга? зачем создовать конфликторную ситуацию.

Найдите время, ообщайтесь.

Зачем игнорировать.

Многие мастера считают,что если нашли деньги оплатить услугу,то оплатят еще раз ничего страшного.А что люди тоже заработали на эту услугу независимо в хрущевку он приходит или в новостройку не думает.

Если знаешь,что виноват надо это исправить.Что лично мне не нравится,что люди на ходу могут врать,даже если они не едут на лечение и клястся близкими,или вообще сказать что кто-то умер и поэтому они не придут.Сама слышала,как так поступают мастера и люди других профессий даже без зазрения малейшей совести в этот момент устраняя неполадки у тебя.

 

[Жук Скарабей]

Только что, Рапунцель сказал:

 

Повторюсь, у нас не сервис в полном смысле этого слова. С запчастями и т д. Услуги мастеров, направляем профессионального мастера, в короткий срок. 

 

 

 

 

 

 

это не оправдывает ваш подход подбора мастеров путем метода тыка

[Жук Скарабей]

Только что, Evridika сказал:

Многие мастера считают,что если нашли деньги оплатить услугу,то оплатят еще раз ничего страшного.А что люди тоже заработали на эту услугу независимо в хрущевку он приходит или в новостройку не думает.

Если знаешь,что виноват надо это исправить.Что лично мне не нравится,что люди на ходу могут врать,даже если они не едут на лечение и клястся близкими,или вообще сказать что кто-то умер и поэтому они не придут.Сама слышала,как так поступают мастера и люди других профессий даже без зазрения малейшей совести в этот момент устраняя неполадки у тебя.

 

да. к сожалению это не нонсенс

[HHA71]

У мастероав заработки не большие, хотя в общем за ремонт стирали берут не малые деньги, порой больше чем за ремонт авто иномарки

[Рапунцель]

24 минуты назад, NNR сказал:

Пусть выставит скрины ,номер  замажит .. это запрещено ?

Я не вкурсе 

 

Сделала, отправила скрины клиента, которыйобратил

15 минут назад, Жук Скарабей сказал:

По ситуации...

как всегда обе стороны недовольны.

каждая сторона думает,что ее притесняют.

а вот мне просто обидно.

Морально я на стороне мастера.

Потому что:

• Обидно,когда годами зарабатываеться репутация и из-за одного случая ставится под сомнение профессиональные качества.Я такой же мастер.Я так же оказываю услуги. И у меня есть четкое представление, какие хлопоты и невзгоды он переживает. Думаете у меня всё гладко? Ничего подобного. С каждым клиентом надо находить общий язык.Слушать клиента. Понимать,что один недовольный клиент - это десять потерянных потенциальных клиентов.
• Как модератор ЧО. Любой косяк мастера - это удар по репутации всего раздела услуг. Можно было замять, сделать вид,что ничего не произошло. Но администрация дала нам возможность самоочищаться. Создало возможность регулировать конфликты.

Но нельзя быть однобоким.

Клиент дает возможность мастеру заработать. Не поняли друг друга? зачем создовать конфликторную ситуацию.

Найдите время, ообщайтесь.

Зачем игнорировать.

 

 

 

Мы не против замять разговор. Удалите эту тему и пусть работает дальше. Может после этого случая перестанет так поступать

[Жук Скарабей]

Только что, Рапунцель сказал:

 

Сделала, отправила скрины клиента, которыйобратил

 

Мы не против замять разговор. Удалите эту тему и пусть работает дальше. Может после этого случая перестанет так поступать

какой тогда смысл делать из мухи слона

[HHA71]

2 минуты назад, Жук Скарабей сказал:

это не оправдывает ваш подход подбора мастеров путем метода тыка

Ещё один пример

Сгорел трансформатор вернее его реле

Отнес первому попавшему мастеру на 8 км, на следующий день звонит говорит что готово

17 Ман попросил дал не торгуясь

Отвёз на объект, смотрю он напряжение не меняет что входит то и выходит

Пришлось везти обратно, говорю не работает

Так он просто взял перемычку поставил взял 17 Ман не за что.

Говорит что нужно реле менять у него такого нет, мошенник

Возвращает 15 Ман, тут вопрос принципа был, говорю я 17 Ман давл, не говоря о том что 5 Ман на бензин потратил и время потерял, в общем взял свои 17 Ман, нашел другого, он уже исправил за 17 Манвот так многие зарабатываю, вернее кидают,

 

[Evridika]

2 минуты назад, HHA71 сказал:

У мастероав заработки не большие, хотя в общем за ремонт стирали берут не малые деньги, порой больше чем за ремонт авто иномарки

Я всегда у человека спрашиваю сколько стоит услуги и что лучше поставить если поломалось,т.е деталь нужна.Бывали случаи,когда также виляя кидали, туда-сюда они конечно потом пожалели,потому что в минусе я не останусь😂 и вот когда я их спрашивала зачем так поступаешь,я же тебе сказала поставь хорошее,не трать время и нервы мои и свои,они впадали в ступор,мол так нам обычно клиенты не говорят.Есть цена/качество,это не обязательно какая-то навороченная деталь,может быть простая,за это время научишься всему,где левый китайский материал,который развалится,где оригинал и т.д.

[HHA71]

3 минуты назад, Рапунцель сказал:

 

Сделала, отправила скрины клиента, которыйобратил

 

Мы не против замять разговор. Удалите эту тему и пусть работает дальше. Может после этого случая перестанет так поступать

Нет так не пойдет , если канал должен понести наказание

[Рапунцель]

9 минут назад, Жук Скарабей сказал:

это не оправдывает ваш подход подбора мастеров путем метода тыка

 

Не метод тыка. А множество положительных отзывов на этом форуме. И ни одного отрицательного

[Жук Скарабей]

3 часа назад, Рапунцель сказал:

 

Возможно, но вам правоту не докажешь, даже не выяснив, обвинили что Художник мой клон

Я просил показать пост где я вас обвинил,что Художник ваш клон.

Жду доказательств с ваше стороны.

[Рапунцель]

1 минуту назад, Жук Скарабей сказал:

какой тогда смысл делать из мухи слона

 

Деньги по хорошему не отдает.. Предупредила что оставлю отзыв, сказал чтобы оставила и увидим результат.

[HHA71]

1 минуту назад, Рапунцель сказал:

 

Не метод тыка. А множество положительных отзывов на этом форуме. И ни одного отрицательного

Меня тоже удивили хорошие отзывы от юзеров с давней регистрацией

[Evridika]

5 минут назад, Рапунцель сказал:

Мы не против замять разговор. Удалите эту тему и пусть работает дальше. Может после этого случая перестанет так поступать

Зачем удалять тему?Боитесь за имидж фирмы?Представитель фирмы наоборот должен смело отвечать.Просто надо урегулировать ситуацию с клиентом,у которого что-то не работает,если он оплатил столько сколько ему сказали.