Вот Как У Нас Работают Магазины В Онлайн Режиме))

[NNR]

2 минуты назад, rena_gold сказал:

Написала в магазин Зара письмо ,в копии стоят ещё человек 8 их сотрудников .Нужно для униформы 10 пиджаков .Ноль реакции фунт призрения. Звонила по номерам толку нет .

Не слышал ,чтоб Зара занималась униfормои́.. 

Сейчас проблемы с поставкой товаров. Многие сидения на остатке .. не fакт,но все может быть.. 

[seva189]

Just now, Liliana-Kim said:

Почему ? )))

привет, с новым годом)

 

я отвечу на твой вопрос 'почему?"
разумеется, это лишь мое мнение, не более того.
дело в том, что развитые страны далеко ушли вперед остальных. Азербайджан, увы, к ним не относится. однако, мы всегда стремились идти в ногу с цивилизованным миром.
Амазон и такие монстры как он, постучится в дома бакинцев надеюсь, скоро. и наши люди почувствуют насколько это удобно и привлекательно. никаких проблем с возвратом товара и прочими вещами.
правда, есть вещи, которые требует примерки. тем не менее, люди покупают и сдают. гарантированный возврат денег. кто откажется от такого сервиза?

[rena_gold]

3 minutes ago, rena_gold said:

Не совсем поняла вопроса ,но нас нужны были пиджаки для работников .У них есть как раз та модель,которая нужна 

 

2 minutes ago, NNR said:

Не слышал ,чтоб Зара занималась униfормои́.. 

Сейчас проблемы с поставкой товаров. Многие сидения на остатке .. не fакт,но все может быть.. 

 

[HHA71]

1 час назад, rena_gold сказал:

Не совсем поняла вопроса ,но нас нужны были пиджаки для работников .У них есть как раз та модель,которая нужна 

Ну и я говорю что за фирма такая, что бы униформу в Заре покупали? 

[rena_gold]

2 minutes ago, HHA71 said:

Ну и я говорю что за фирма такая, что бы униформу в Заре покупали? 

Секрет фирмы 

[NNR]

Только что, rena_gold сказал:

 

 

Пиджак не совсем униfорма.. по этому не сразу понял .. ок

[Liliana-Kim]

1 минуту назад, seva189 сказал:

привет, с новым годом)

 

я отвечу на твой вопрос 'почему?"
разумеется, это лишь мое мнение, не более того.
дело в том, что развитые страны далеко ушли вперед остальных. Азербайджан, увы, к ним не относится. однако, мы всегда стремились идти в ногу с цивилизованным миром.
Амазон и такие монстры как он, постучится в дома бакинцев надеюсь, скоро. и наши люди почувствуют насколько это удобно и привлекательно. никаких проблем с возвратом товара и прочими вещами.
правда, есть вещи, которые требует примерки. тем не менее, люди покупают и сдают. гарантированный возврат денег. кто откажется от такого сервиза?

Привет, спасибо и вас с Новым годом! ))

Я откажусь от такого сервиса, я не покупаю онлайн, не могу покупать одежду, обувь, косметику - онлайн, мне надо посмотреть в реале, это принципиально важно ). 
 

[seva189]

2 minutes ago, Liliana-Kim said:

Привет, спасибо и вас с Новым годом! ))

Я откажусь от такого сервиса, я не покупаю онлайн, не могу покупать одежду, обувь, косметику - онлайн, мне надо посмотреть в реале, это принципиально важно ). 
 

я тоже по началу не могла кушать с одноразовой посуды или пить воду из пластикого стаканчика. возмущалась, критиковала людей, обижалась на родственников, мол, что посуды приличной в доме не нашлось?! а сейчас привыкла)
поковыряла пластиковой вилкой  в бумажной тарелке и бросила в мусорный бак. ни посуду мыть и времени не тратить

[NNR]

8 минут назад, Liliana-Kim сказал:

Привет, спасибо и вас с Новым годом! ))

Я откажусь от такого сервиса, я не покупаю онлайн, не могу покупать одежду, обувь, косметику - онлайн, мне надо посмотреть в реале, это принципиально важно ). 
 

По этому многие предпочитают самим подойти к магазину ,даже при покупке онлайн. Легче на месте сразу вернуть )

[KASTEEL]

37 minutes ago, NNR said:

Проблема не во внедрении или технологии.. 

Для этого много ума не нужно, достаточно средства.. 

Наши люди к этому не готовы.  

Я 10/12 лет назад был начальником колл центра,часто приходилось общаться с клиентами . 

Сегодня так же часто наблюдаю статистику ( в другой сфере) часто задаваемых вопросов и причины обращения людей в онлайн fормате.. 

Ни чего не изменилось за столько лет. Мы не готовы к стандартным ответам . Во многом с клиентом должен говорить человек и тратить на это как минимум 5/10 минут.. 

Исключение конечно бывают,но говорим в основном.. 

 

 Я сужу по этому конкретному примеру. Если задается вопрос с ключевым словом (телефон, контактный номер) то чатбот должен автоматом выдавать номера или же спрашивать, с кем вас соединить. 
  Знаете, ума много не нужно, но полное отсутствие тоже не приветствуется. Но не думаю, что дело в уме. Может быть лентяйство, может быть безответственность. Проще говоря, это ведь кто то одобряет. Кто то тестирует. Куда они смотрят?  Там должно быть внесено в систему пару сотен стандартных вопросов и ответов на них. Чатбот не должен доводить клиента до того, чтобы он шел и искал ответы на форумах. 
 

 А так, это неизбежное будущее. Иногда я сталкиваюсь с такими чатботами, что толком не разберу, это человек или бот. =) По этой причине автора могу понять. 

[Liliana-Kim]

5 минут назад, NNR сказал:

По этому многие предпочитают самим подойти к магазину ,даже при покупке онлайн. Легче на месте сразу вернуть )

Я так пару раз делала, когда пришлось купить кое-какие мелочи, но это не то ))

[Liliana-Kim]

11 минуту назад, seva189 сказал:

я тоже по началу не могла кушать с одноразовой посуды или пить воду из пластикого стаканчика. возмущалась, критиковала людей, обижалась на родственников, мол, что посуды приличной в доме не нашлось?! а сейчас привыкла)
поковыряла пластиковой вилкой  в бумажной тарелке и бросила в мусорный бак. ни посуду мыть и времени не тратить

Ну это не одно и тоже ))

[NNR]

Только что, KASTEEL сказал:

 Я сужу по этому конкретному примеру. Если задается вопрос с ключевым словом (телефон, контактный номер) то чатбот должен автоматом выдавать номера или же спрашивать, с кем вас соединить. 
  Знаете, ума много не нужно, но полное отсутствие тоже не приветствуется. Но не думаю, что дело в уме. Может быть лентяйство, может быть безответственность. Проще говоря, это ведь кто то одобряет. Кто то тестирует. Куда они смотрят?  Там должно быть внесено в систему пару сотен стандартных вопросов и ответов на них. Чатбот не должен доводить клиента до того, чтобы он шел и искал ответы на форумах. 
 

 А так, это неизбежное будущее. Иногда я сталкиваюсь с такими чатботами, что толком не разберу, это человек или бот. =) По этой причине автора могу понять. 

То что я имел в виду , некоторые юзеры подтвердили выше .. 

Наши пока не готовы к онлайн. Как клиенты ,так и поставщики . Клиенту нужно обязательно пощупать ,примерить на месте ,чтоб взять товар . А по fакту он может это сделать и дома ,не подошло,так же онлайн вернуть. Но к этому уже не готовы поставщики .. 

По этому легче сказать ,что мы все к этому ещё не готовы. 

Отсюда и такое отношение со стороны магазинов к онлайн контактам и чату .. 

 

[KASTEEL]

Just now, NNR said:

То что я имел в виду , некоторые юзеры подтвердили выше .. 

Наши пока не готовы к онлайн. Как клиенты ,так и поставщики . Клиенту нужно обязательно пощупать ,примерить на месте ,чтоб взять товар . А по fакту он может это сделать и дома ,не подошло,так же онлайн вернуть. Но к этому уже не готовы поставщики .. 

По этому легче сказать ,что мы все к этому ещё не готовы. 

Отсюда и такое отношение со стороны магазинов к онлайн контактам и чату .. 

 

 С этим полностью согласен. Надо развиваться в этом направлении. Пандемия даст большой скачок. Поторопит события. Надо переходить в онлайн.

[seva189]

1 minute ago, Liliana-Kim said:

Ну это не одно и тоже ))

как и живое общение с мамой, например. 
мы становимся ленивыми, чаще говорим по скайпу или феистайм.  

[Liliana-Kim]

2 минуты назад, seva189 сказал:

как и живое общение с мамой, например. 
мы становимся ленивыми, чаще говорим по скайпу или феистайм.  

Ну может кто-то где-то предпочитает со своей мамой говорить онлайн, но и это не верное сравнение ). 
Как раз таки онлайн покупки - это и есть лень )), ну как можно купить дорогие туфли не примерив их ?! )))

[NNR]

1 минуту назад, Liliana-Kim сказал:

Ну может кто-то где-то предпочитает со своей мамой говорить онлайн, но и это не верное сравнение ). 
Как раз таки онлайн покупки - это и есть лень )), ну как можно купить дорогие туфли не примерив их ?! )))

А что вам мешает примерить дома и если что вернуть ?)

[Liliana-Kim]

8 минут назад, NNR сказал:

А что вам мешает примерить дома и если что вернуть ?)

Ну не нравится мне так, я хочу зайти в молл, пройтись по магазинам, зайти в бутик, по-человечески посмотреть, примерить, купить и выйти )). За те деньги, которые они продают одежду и обувь, я хочу сделать шопинг по-нормальному, а не принеси-унеси. Пусть открывают моллы и магазины, и впускают по очереди по 2-3 человека. 

Edited January 7, 2021 by Liliana-Kim

[NNR]

Только что, Liliana-Kim сказал:

Ну не нравится мне так, я хочу зайти в молл, пройтись по магазинам, зайти в бутик, по-человечески посмотреть, примерить и выйти )). За те деньги, которые они продают одежду и обувь, я хочу сделать шопинг по-нормальному, а не принеси-унеси. Пусть открывают моллы и магазины, и впускают по очереди по 2-3 человека. 

Это уже другой вопрос. Это с точки зрения женских прогулок по магазинам,) к обуви ни какого отношения) 

Если вам просто нужна определенная обувь ,то вы заказываете спокойно онлайн. Если погулять ,то конечно лучше подождать когда откроют . 

По этому в основном онлайн спрос на детские принадлежности,одежду в том числе.. 

 

[NNR]

2 минуты назад, Liliana-Kim сказал:

Кстати, в соцсетях пишут, что 30 февраля или после 30, откроют учебные заведения. 

По какому календарю?! В нашем просто отсутствует 30е fеврале)

 

Edited January 7, 2021 by NNR

[Liliana-Kim]

Только что, NNR сказал:

Это уже другой вопрос. Это с точки зрения женских прогулок по магазинам,) к обуви ни какого отношения) 

Если вам просто нужна определенная обувь ,то вы заказываете спокойно онлайн. Если погулять ,то конечно лучше подождать когда откроют . 

По этому в основном онлайн спрос на детские принадлежности,одежду в том числе.. 

 

Уважаемый, с моим размером ноги, невозможно заказать обувь, что я буду делать с обувью от дорого бренда, которая мне будет большая ?! )) 
Дело, не в погулять, я обычно захожу в Молл, и иду в несколько определённых магазинов, мне достаточно пары минут в магазине, бегло просмотреть товар, чтобы понять куплю я там, что-то или нет. Я никогда не захожу в магазин если не собираюсь купить. Я не из тех, кто долго смотрит, потом выносит мозг продавщицам, примеряет, и выходит ничего не купив ))), поверьте я таких часто видела в магазинах. 

[Liliana-Kim]

4 минуты назад, NNR сказал:

По какому календарю?! В нашем просто отсутствует 30е fеврале)

 

)))))) Ошиблась, ссори, короче после февраля.

Телефон пишет слова и цифры на своё усмотрение )))

Edited January 7, 2021 by Liliana-Kim

[Mия]

19 minutes ago, NNR said:

А что вам мешает примерить дома и если что вернуть ?)

Все не так просто. Я так купила юбку. В талии давила. Хотела поменять. Сказали :когда откроются магазины тогда и вернёте :))

[gun4ik]

1 час назад, rena_gold сказал:

Написала в магазин Зара письмо ,в копии стоят ещё человек 8 их сотрудников .Нужно для униформы 10 пиджаков .Ноль реакции фунт призрения. Звонила по номерам толку нет .

Какие номера?если не трудно напишите плс

[NNR]

1 минуту назад, Liliana-Kim сказал:

Уважаемый, с моим размером ноги, невозможно заказать обувь, что я буду делать с обувью от дорого бренда, которая мне будет большая ?! )) 
Дело, не в погулять, я обычно захожу в Молл, и иду в несколько определённых магазинов, мне достаточно пары минут в магазине, бегло просмотреть товар, чтобы понять куплю я там, что-то или нет. Я никогда не захожу в магазин если не собираюсь купить. Я не из тех, кто долго смотрит, потом выносит мозг продавщицам, примеряет, и выходит ничего не купив ))), поверьте я таких часто видела в магазинах. 

Если обувь не соответствует заявленным размерам ,вы можете его спокойно вернуть. Это ваше право . Вся суть именно в этом. Вас смущает использовать свое право . По этому вам легче примерить в магазине. А по факту,что вы примерили в магазине и не купили или примерили дома и вернули ,одно и тоже )  

4 минуты назад, Liliana-Kim сказал:

)))))) Ошиблась, ссори, короче после февраля.

Телефон пишет слова и цифры на своё усмотрение )))

Эта шутка гуляет в сети . Многие на нее попались ,так что всё нормально )) 

[Liliana-Kim]

12 минуты назад, Liliana-Kim сказал:

Кстати, в соцсетях пишут, что 30 февраля или после 30, откроют учебные заведения. 

Ошиблась, ссори, в группах прочитала, что в конце или после февраля, говорят школы откроют, но в инсте было, что будут послабления, после вакцины, которая будет в январе. 
Телефон зараза ))

[rena_gold]

4 minutes ago, gun4ik said:

Какие номера?если не трудно напишите плс

Вот 

[gun4ik]

8 минут назад, rena_gold сказал:

Вот 

Я думала моб.))

Поэтому номеру я звонила,не отвечают

маил смысла нет писать))

Что интересно зара,манго,массимо и т.д относятся рейтл групп))

Манго по ватсапу спокойно заказы принемает))и на вопросы отвечает

Edited January 7, 2021 by gun4ik

[NNR]

3 минуты назад, Mия сказал:

Все не так просто. Я так купила юбку. В талии давила. Хотела поменять. Сказали :когда откроются магазины тогда и вернёте :))

Все на много проще чем вам кажется. В таких вопросах нужно ссылаться не на их слова ,а на закон ) 

Есть чек , спокойно возвращаи́те.. 

В чеке отмечен не объект ,а компания или предприниматель) 

[rena_gold]

3 minutes ago, gun4ik said:

Я думала моб.))

Поэтому номеру я звонила,не отвечают

маил смысла нет писать))

Мне кажется у них праздники все ещё продолжаются.Еще нужно поискать номер их финансового отдела .Завтра в офисе посмотрю.

 

[Liliana-Kim]

2 минуты назад, NNR сказал:

Если обувь не соответствует заявленным размерам ,вы можете его спокойно вернуть. Это ваше право . Вся суть именно в этом. Вас смущает использовать свое право . По этому вам легче примерить в магазине. А по факту,что вы примерили в магазине и не купили или примерили дома и вернули ,одно и тоже )  

Эта шутка гуляет в сети . Многие на нее попались ,так что всё нормально )) 

 

Нее, я ненавижу возвращать или менять купленное )), я лучше подожду до весны, когда всё откроют, тем более то, что купила ещё не одевала, из-за этого карантина ))). 
 

Да, я самое главное сначала написала, потом удалила 30, но телефон запомнил ))). 

[Mия]

4 minutes ago, NNR said:

Все на много проще чем вам кажется. В таких вопросах нужно ссылаться не на их слова ,а на закон ) 

Есть чек , спокойно возвращаи́те.. 

В чеке отмечен не объект ,а компания или предприниматель) 

Мм, не берут же🤔  А менять на что-то я не захотела, вернее испугалась, что будет опять неурядица . Вообщем, осталась.

Edited January 7, 2021 by Mия

[NNR]

1 минуту назад, Mия сказал:

Мм, не берут же

А менять на что-то я не захотела, испугалась, что будет опять неурядица . Вообщем, осталась.

Есть в сети номера горячей линии. 

Если есть чек ,звоните , диктуи́те номер чека ,пусть работают )

Но предварительно предупредите магазин,думаю они передумают. 

 

[gun4ik]

 

8 минут назад, rena_gold сказал:

Мне кажется у них праздники все ещё продолжаются.Еще нужно поискать номер их финансового отдела .Завтра в офисе посмотрю.

 

Интересно какие?)) 

Скорее всего работников сократили,2-3 чел. не заинтересованы работать

[Madonna.]

7 часов назад, gun4ik сказал:

Нашла ботинки на немецком сайте Зара

Лучше закажу там ,нервы будут спокойны 

Нашим магазинам,онлайн продажем говорю :Ариведерчи

Пусть дальше плачут ,жалуются клиент йохдур)))

С приложения зары все очень даже легко заказать. Вот с возвратом проблема) это да.

[NNR]

7 минут назад, rena_gold сказал:

Мне кажется у них праздники все ещё продолжаются.Еще нужно поискать номер их финансового отдела .Завтра в офисе посмотрю.

 

Язых фин отдел чем поможет?!)

Лучше уже в отдел маркетинга))

Проверь возможно они в Инстаграмме есть. Может оттуда легче будет достучаться.. 

[Tayusik]

Тоже самое, пыталась купить ребенку джинсы)) Мало того , что указанный номер телефона не отвечал, так ещё и когда нашла другой номер там 2 слова не могли связать как заказать...ох, не я там директором работаю))))))

[Rambooo]

Это прога. Ключевые слова 

[rena_gold]

7 hours ago, NNR said:

Язых фин отдел чем поможет?!)

Лучше уже в отдел маркетинга))

Проверь возможно они в Инстаграмме есть. Может оттуда легче будет достучаться.. 

В инста их нет

[KamiNoSora]