В Azeurotel уже неделю наблюдаются проблемы

[LEON221]

1 час назад, Samosval сказал:

Кажется, у нас уже есть точки соприкосновения. Надо еще пораспрашивать у пользователей Бактелеком как у них обстоят дела. Вообще, Азевротель и Бактелеком взаимосвязаны? Имею ввиду оборудование и точки распределения линий..

это одна и та же компания 

[cparen]

On 7/18/2021 at 3:16 PM, Samosval said:

Вообще, проблема Азевротель перекинулась на других провайдеров или осталась у них локальной? А то именно в эти последние 10 дней замечаю ухудшение интернета и у себя. Особенно это заметно на IPTV каналах. Идет сплошное лагание, чего не было даже при ADSL при скорости в 6 раз ниже. Сейчас замеряю скорость, все нормально показывает вроде (как по договору). Однако на деле потоковое TV отваливается несколько раз в минуту, хотя Youtube и другие видеохостинги, Whatsapp и браузер работают нормально. Крысы провода перегрызли или что, не поймешь. Надо куда-то жаловаться или лучше подождать?

Также имею другой провайдер, но проблемы в последнюю неделю. То пинг скочет, то гугловские сервисы не пашут.

[Samosval]

Так надо написать коллективное письмо в Мин. связи. В ближайшие 4 дня точно не исправиться (выходные). Потом можно будет права качать.

[Belka-Bolli]

9 часов назад, Samosval сказал:

Так надо написать коллективное письмо в Мин. связи. В ближайшие 4 дня точно не исправиться (выходные). Потом можно будет права качать.

Соберитесь все, кто юзает ГПОН и накатайте заяву. А еще лучше, соберитесь и штурмуйте офисы их, чтобы с вами встретились их "Спецы", которые только и умеют говорить, что "Перезагрузите роутер".

[Samosval]

Меня интересуют пользователи у которых лагает IPTV в последние 11 дней (и к какому провайдеру они привязаны).

[Samosval]

Удивительное дело. Вчера весь день IPTV каналы шли гладко, даже самые трудные каналы. А вот сегодня с утра снова возобновилось лагание. У всех так?

[ReVia]

В 20.07.2021 в 01:13, Samosval сказал:

Так надо написать коллективное письмо в Мин. связи. В ближайшие 4 дня точно не исправиться (выходные). Потом можно будет права качать.

Я написал жалобу в Министерство. Потребовал лишить  их лицензии за некачественный сервис.

Третью неделю в доме нет Интернета.

Я уже второй раз вынужден брать 30-манатный  пакет Азерселя из-за них. 
 

 

Edited July 21, 2021 by ReVia

[red567]

Не могу понять и это бывает часто,почему наши провайдеры делают прошивку и закупают оборудование,предварительно не протестировав их хотя бы с месяц?

[LEON221]

1 минуту назад, red567 сказал:

Не могу понять и это бывает часто,почему наши провайдеры делают прошивку и закупают оборудование,предварительно не протестировав их хотя бы с месяц?

проблема в том что оборудование или прошивка  давно не обновлялась так как нету квалифицированных специалистов (куда говорить бактелеком только в 2018 перешел на dwdm) и из-за этого качество и пропускная способность интернета в Азербайджане сильно страдает и видимо они сейчас решили обновить по но не учли то что тот бардак который они создали может просто рухнуть 

[Samosval]

1 час назад, ReVia сказал:

Я написал жалобу в Министерство. Потребовал лишить  их лицензии за некачественный сервис.

Третью неделю в доме нет Интернета.

Я уже второй раз вынужден брать 30-манатный  пакет Азерселя из-за них.

Когда будет ответ о том, что у них все О.К., дайте знать.

[red567]

46 минут назад, LEON221 сказал:

проблема в том что оборудование или прошивка  давно не обновлялась так как нету квалифицированных специалистов (куда говорить бактелеком только в 2018 перешел на dwdm) и из-за этого качество и пропускная способность интернета в Азербайджане сильно страдает и видимо они сейчас решили обновить по но не учли то что тот бардак который они создали может просто рухнуть 

А откуда спецам быть,все сейчас таксишниками работают.Те кто пошустрее в загране,посредственные таксуют.Остаются тапшованные и ит на уровне плэйстешн.

И еще не понимаю зачем словенские модемы завезли,тп линк у всех провайдеров стандартный.Сэкономили на качестве,получили облом.

[ReVia]

В 21.07.2021 в 14:34, Samosval сказал:

Когда будет ответ о том, что у них все О.К., дайте знать.

 

Сегодня утром выходя из дома на работу обнаружил мастера, установившего модем сидящим перед нашим домом на скамейке и лузгающим семечки.

На мою реплику, что установленный им модем не работает и дома нет ни телефонной связи, ни Интернет он ответил мне гениальной фразой "Нийя ишлямир?" 

[telefonist]

1 час назад, ReVia сказал:

установившего модем сидящим перед нашим домом на скамейке и лузгающим семечки.

Осмелюсь спросить, а вы не спросили зачем сидящим во дворе на скамейке и лузгающим семечки модем, что бы в перерывах между лузгами серфить просторы мировой паутины?

Edited July 22, 2021 by telefonist

[ReVia]

4 часа назад, telefonist сказал:

Осмелюсь спросить, а вы не спросили зачем сидящим во дворе на скамейке и лузгающим семечки модем, что бы в перерывах между лузгами серфить просторы мировой паутины?

 

Семечки лузгал не я, а установщик модема с АТС-92/97.

И единственный вопрос, который меня волновал в его связи - это когда у меня дома, наконец, заработает телефонная связь и Интернет. 

 

[LEON221]

6 часов назад, ReVia сказал:

 

Сегодня утром выходя из дома на работу обнаружил мастера, установившего модем сидящим перед нашим домом на скамейке и лузгающим семечки.

На мою реплику, что установленный им модем не работает и дома нет ни телефонной связи, ни Интернет он ответил мне гениальной фразой "Нийя ишлямир?" 

Думаю проблема у них в АТС но просто как всегда они видят проблемы со стороны клиента вот и меняют возможно даже этот бедный искрател (модем или как там его) не виноват просто пару рукожопов не могут настроить оборудование 

[telefonist]

1 час назад, ReVia сказал:

 

Семечки лузгал не я, а установщик модема с АТС-92/97.

И единственный вопрос, который меня волновал в его связи - это когда у меня дома, наконец, заработает телефонная связь и Интернет. 

 

Извиняюсь видимо прочёл по диагонали, показалось что модем он ставит сосндям лузгающим семечки на скамейке

[Samosval]

Те, у кого интернет был, но хромал. Проблема осталась или разрешилась?

[Yuliya666]

Наконец пришли из атс и сменили модем-интернет появился Слава Богу

[Yuliya666]

Да и телефон заработал тоже

[telefonist]

1 час назад, Yuliya666 сказал:

Наконец пришли из атс и сменили модем-интернет появился Слава Богу

 

1 час назад, Yuliya666 сказал:

Да и телефон заработал тоже

Что на что меняли, Искратель на нокию или наоборот

[LEON221]

2 часа назад, Samosval сказал:

Те, у кого интернет был, но хромал. Проблема осталась или разрешилась?

Осталось

[Yuliya666]

1 час назад, telefonist сказал:

 

Что на что меняли, Искратель на нокию или наоборот

нокиа)

[telefonist]

1 час назад, Yuliya666 сказал:

нокиа)

спс, "хороший модем", но искратель лучше намного,просто наши сяняткяры не могут его настроить, пСевдоНокия урезанная во всем чем можно, но пользоваться можно 

[ReVia]

В 21.07.2021 в 14:34, Samosval сказал:

Когда будет ответ о том, что у них все О.К., дайте знать.

 

После жалобы в Минсвязи все наладилось как по мановению волшебной палочки. 
Замененный модем заработал отлично, Интернет летает с небывалой скоростью.

Уже за день три раза звонили на мобильный с разных номеров Азевротель,  спрашивали как все работает, сказали что предоставят следующий месяц бесплатный Интернет и вообще всячески извинялись за причиненные неудобства. )) 

Edited July 23, 2021 by ReVia

[telefonist]

7 минут назад, ReVia сказал:

После жалобы в Минсвязи все наладилось Азевротель,  спрашивали как все работает, сказали что предоставят следующий месяц бесплатный Интернет 

выходит так, что нужно всем абонентам по одиночке писать им маляву и жаловаться и интересно у Бактелеком эта фишка сработает?

[ReVia]

В 23.07.2021 в 16:31, telefonist сказал:

выходит так, что нужно всем абонентам по одиночке писать им маляву и жаловаться и интересно у Бактелеком эта фишка сработает?

Не знаю. Но Азевротель мне сегодня еще и мейл прислал с объяснениями:

 

Sizin Nəqliyyat, Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyinə ünvanlanmış internet xidmətlərdə yaranmış dayanmalar barədə 16.07.2021-ci il tarixli müraciəti aidiyyəti üzrə “AZ-EVRO TEL” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyətində baxılmışdır.

Nəzərinizə çatdırırıq ki, hal-hazırda texniki qəza nəticəsində xidmətin verilməsində kəsintilər yaranmışdır. Məsələ ilə bağlı bildiririk ki, yaranmış problemlərin tez bir zamanda həll olunması üçün texniki heyətimiz tərəfindən tədbirlər görülür və həmin problem tez bir zamanda aradan qaldırılacaqdır.

Xidmətlərdə baş vermiş dayanmalarla əlaqədar abunəçilərə növbəti ayın ödənişlərində güzəştlərin edilməsi nəzərdə tutulmuşdur.

Xahiş edirik nəzərə alasınız.

 

                Hörmətlə,

“AZ-EVRO TEL” Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti

 

Edited July 26, 2021 by ReVia

[Samosval]

В 23.07.2021 в 16:31, telefonist сказал:

выходит так, что нужно всем абонентам по одиночке писать им маляву и жаловаться и интересно у Бактелеком эта фишка сработает?

Обязательно надо их трясти, иначе не исправят.

[Γυναίκα]

Интернет то появился с заменой модема, но во-первых, модем однопортовый, а потому тем, у кого 2 тел.номера в квартире, не повезло - второй не работает, и во-вторых, периодически интернет пропадает, совсем ненадолго правда, но ведь это может быть пока. Меня терзают смутные сомненья...
Кстати, а IPTV у всех хорошо работает?

Edited July 27, 2021 by Γυναίκα

[telefonist]

9 минут назад, Γυναίκα сказал:

Кстати, а IPTV у всех хорошо работает?

смотря от какого провайдера, если айлук то нет, он на геоблоке тока не понятно кем поставленым нашими или ихними спецами, во всем остальном все хрошо все хорошо 

Edited July 27, 2021 by telefonist

[Γυναίκα]

Just now, telefonist said:

смотря от какого провайдера, если айлук то нет, он на геоблоке тока не понятно кем поставленым нашими или ихними спецами 

Имею в виду от того же Азевротель. По идее Aztelekom-овский должен быть  у всех

[telefonist]

27 минут назад, Γυναίκα сказал:

Имею в виду от того же Азевротель. По идее Aztelekom-овский должен быть  у всех

это надо проверять

[Samosval]

Может стоит обратиться в головное предприятие delta-telecom ?

[telefonist]

заработало , эдем и айлук видимо жалобы сделали свое дело, правда что заметил без впн каналы hd и fhd виснут, а в впн идут нормально, странно,должно быть наоборот, так как впн режет скорость, но это же аналогуолмаян провайдер от них все что хочешь можно ожидать, но бог с ними лишьбы работал. 

[Samosval]

18 минут назад, telefonist сказал:

заработало , эдем и айлук видимо жалобы сделали свое дело, правда что заметил без впн каналы hd и fhd виснут, а в впн идут нормально, странно,должно быть наоборот, так как впн режет скорость, но это же аналогуолмаян провайдер от них все что хочешь можно ожидать, но бог с ними лишьбы работал. 

Странно, а у меня все еще виснут. Почему так?

[telefonist]

4 минуты назад, Samosval сказал:

Странно, а у меня все еще виснут. Почему так?

 Не в курсе, ск какая ? У меня 30

[telefonist]

13 минуты назад, Samosval сказал:

Странно, а у меня все еще виснут. Почему так?

Ск проверяли? У меня Шас так как на скрине провайдер бктлк 

 

[Samosval]

48 минут назад, telefonist сказал:

 Не в курсе, ск какая ? У меня 30

После перезагрузки модема кажется исправляется. Лагания постепенно уходят. Может завтра совсем исчезнут. Ск. у меня тоже 30.

[telefonist]

6 часов назад, Samosval сказал:

После перезагрузки модема кажется исправляется.

Надо его в день 20 раз вкл/выкл

[Samosval]

24 минуты назад, telefonist сказал:

Надо его в день 20 раз вкл/выкл

Сегодня с утра (с 7-ми) лагание возобновилось. Вчера ночью было отлично. Если один день будет хорошо, а на завтра плохо, то это никуда не годится. Скорость кстати нормальная (30 Мбит/с). У всех так?

P.S. Рано мы обрадовались...

[telefonist]

28 минут назад, Samosval сказал:

Сегодня с утра (с 7-ми) лагание возобновилось. Вчера ночью было отлично. Если один день будет хорошо, а на завтра плохо, то это никуда не годится. Скорость кстати нормальная (30 Мбит/с). У всех так?

P.S. Рано мы обрадовались...

Надо ждать отзывов