Обсуждение Kia Сервиса - Часть 2

[bakinec 69]

Есть так называемые масла Long Life у которых ресурс от15000 до 30000 если не ошибаюсь.

Да нет, обычные масла.

[KRAPALIK]

Да нет, обычные масла.

Не может же ОД в России залить обычное масло и поставить срок замены 15000 км.

Откуда такая информация? Я общался на российском Киа форуме они мне сказали что ОД не обязывает их заливать масло которое сам продает. Любой владелец привозит свое масло и предъявляет сертификат и после этого ОД заливает это масло ну конечно если это масла соответствует допускам производителя. Речь идет о гарантийных автомобилях.

[bakinec 69]

Не может же ОД в России залить обычное масло и поставить срок замены 15000 км.

Откуда такая информация? Я общался на российском Киа форуме они мне сказали что ОД не обязывает их заливать масло которое сам продает. Любой владелец привозит свое масло и предъявляет сертификат и после этого ОД заливает это масло ну конечно если это масла соответствует допускам производителя. Речь идет о гарантийных автомобилях.

C КИА сайта

На всех форумах где я был меняли через 15.000

Сорри за оффтоп

[ScreaM-700]

Сегодня случилось кое что непонятное, вечером возвращался домой с работы вдруг загорелись датчики ESP и датчик помоши спуска с горы (датчик спуска загорелся не как обычно зеленым а красным цветом), втал на обочину отключил двигатель подождал чуточку и заново завел датчики погасли. но после этого заметл что временами начал мигать зеленый свет на кнопке Start/Stop Engine.

Уважаемые киаводы кто нибудь сталкивался с этим? уважаемые официалы что посоветуете делать? (в сервис могу заехать только в субботу, до субботы можно пользоватся автомобилем или нет?)

может какойто предохранитель полетел?

8-го марта утром поехал в Сервис на Разино. Народу было мало машину приняли сразу, Скажу что эти правила на счет тго что нельзя рядом с машиной стоять в этом случае мешало работе (когда масло меняют можно понять особых вопросов не возникает) а в этом случае машину оставили около компютеря для диагностики который стоит на другом конце сервиса и все время когда у мастера возникал вопрос его помошник с того конца шел ко мне задавал вопрос и обратно возвращялся так как вопросов было не мало он ходил туда сюда (типа в чем проблема? ушел, пришел, что нибуд устанавливали дополниленьно? ушел, пришел. Когда устанавливали? ушел пришел. Где утсанавливали? и.т.д.)

Через час сказали что пока незнают в чем проблема и что я могу итди так как это может занят от часу до нескольких дней (если полетел электронный блок надо будет новый заказывать) я ушел.

Позвонили через пару часов сказали что все готово могу забирать машину.

Проблема оказалась в мониторах второго ряда (единственная вещ которую я устанавливал дополнительно) правда уже год они работали без проблем. отсоединили их и все стало на свои места.

Сделали все по гарантии так как мониторы устанавливал их мастер Рамин.

Хотел еще сделать развал-сжождение та как машину тянет в влево но в тот день почемуто эта опция не работала. как нибудь потом заеду.

Спасибо всем работникам КИА, персонал конечно вежливый и дружелюбный но не особо проиформированный мне кажется. (например как мне один работник сказал, задние фары у спортиков отличаются от комплектации. не ужели это так? :) )

Еще раз спасибо КМАЗ и конечно Мр. Киму

[Estel Pashayeva]

Здраси, 2 дня назад приобрела киа рио, машина нравиться, но у меня вопрос, а правельно что замена масла, крепёжка в первые 1000-1500 км делаеться бесплатно?

[Togrul193]

Здраси, 2 дня назад приобрела киа рио, машина нравиться, но у меня вопрос, а правельно что замена масла, крепёжка в первые 1000-1500 км делаеться бесплатно?

К сожалению нет, не бесплатно

[ScreaM-700]

Здраси, 2 дня назад приобрела киа рио, машина нравиться, но у меня вопрос, а правельно что замена масла, крепёжка в первые 1000-1500 км делаеться бесплатно?

поздравляем с покупкой! За масло и фильтр надо будет платить (если в киа нету на данный момент каких то особых акций) , кркпежка кажется бесплатная.

[Estel Pashayeva]

Спасибо, жаль в hyundai делают для новых авто (((((( а сколько это стоит можете подсказать? извините в первое время буду задавать много вопросов и брать у вас советы )))))

[sencapli01]

Мне первая смена масла и масляного фильтра (в конце августа 2011 года) обошлась, насколько помню, в 37 манатов. Машина KIA Cerato хэтчбек, мотор 1.6, 6-ти ступенчатый автомат.

Если у Вас мотор 1.6 - то цены будут примерно такие же. Если 1.4 - то дешевле выйдет все.

[Togrul193]

У знакомой вышло все в 50 манат. Рио 1,4

[Mr.Kim]

У знакомой вышло все в 50 манат. Рио 1,4

Возможно у неё были дополнительные работы или она захотела залить синтетическое моторное масло(оно дороже).

Для Рио базовая цена на ТО около 37-38 манат(если мне не изменяет память).

[anar950]

Здравствуйте, я уже не впервый раз обращаюсь к вам и не каких разумных ответов от вас не получаю.

К коллекцией моих глюков был добавлен ещё один глюк, это неработающий сигнал, он то работает то не работает, я несколько раз вам говорил о том что у меня проблемы с электроникой и всё без толку.

Первый глюк начался с камеры заднего вида, при подачи назад на зеркале не включался дисплей.

Затем у меня появилась проблема с датчиком бачком омывателя, когда заканчивалась вода на циферблате не выводилась информация.

Затем при нажатие педали тормоза передний правый DRL гасит свет но если отпустить педаль то режим работы возвращается в нормальное русло

и теперь проблема с сигналом он сам по себе перестает работать по не известным причинам

все эти глюки я запечатлены на видео съёмку и показывал вашим мастерам.

Если вы не предпримите меры по устранению моих глюков я их сам предприму!!!!

1) Глюк камеры заднего вида

2) Глюк DRL

3) Глюк Сигнала

http://www.youtube.com/watch?v=pOG69CSzVAo&context=C3dd9627ADOEgsToPDskI_eWzYAvKfR17UdYBi2oxR

На мои вопросы не хотите ответить, меня уже это конкретно достало если не хотите по хорошему то я по судам вас затаскаю.

[sergey_rs]

Добрый вечер! С праздниками Вас! Подскажите, как будет работать сервис в праздничные дни?

[Estel Pashayeva]

кто знает, а сколько стоит подлокотник для нового киа рио и если он вообще.

[sencapli01]

кто знает, а сколько стоит подлокотник для нового киа рио и если он вообще.

Советую Вам, уважаемая Estel Pashayeva, брызговики взять для машинки - мясляхятди, пачкается гораздо меньше :)

[Estel Pashayeva]

Советую Вам, уважаемая Estel Pashayeva, брызговики взять для машинки - мясляхятди, пачкается гораздо меньше

я уже спрашивала у официалов ещё нет (

[Togrul193]

кто знает, а сколько стоит подлокотник для нового киа рио и если он вообще.

В КИА сервисе спрашивал, сказали оригинала нету. Какой-то другой могут заказать, вместе с установкой 25 азн вроде.

В RICH tuning узнавал у них тоже нету и по их словам будет не скоро

[misoza]

salam.bir hefte bundan evvel getdim kia servise(xalqlar dostluguna).suxoy amartizatorlari(arxa) ve yagi deyishdirdim. hormetli servis ishchisi avtomobilin on tekerlerini,mashinin motoru sihlek olmayan veziyyetde saga ve sola hereket etdirdikden sonra mashinda bir ugultu emele gelib gel goresen. bashi chixan adamlarda sorushmusham,dediler rulevoyun nasosu harab olub bele hereketlerden sonra. teshekkur edirem ki,servisiniz bir neche illik menim size olan etibarimi.....! indi 2 ay ishleyecem ki ,bu problemi aradan qaldirmaq uchun lazim olan vesaiti yigim.teshekkurler Kia servis bayram hediyyesine gore.

[reqina]

salam.bir hefte bundan evvel getdim kia servise(xalqlar dostluguna).suxoy amartizatorlari(arxa) ve yagi deyishdirdim. hormetli servis ishchisi avtomobilin on tekerlerini,mashinin motoru sihlek olmayan veziyyetde saga ve sola hereket etdirdikden sonra mashinda bir ugultu emele gelib gel goresen. bashi chixan adamlarda sorushmusham,dediler rulevoyun nasosu harab olub bele hereketlerden sonra. teshekkur edirem ki,servisiniz bir neche illik menim size olan etibarimi.....! indi 2 ay ishleyecem ki ,bu problemi aradan qaldirmaq uchun lazim olan vesaiti yigim.teshekkurler Kia servis bayram hediyyesine gore.

Salam Hörmətli misoza!

Sizin bayramınızı tebrik edirem ve bol ruzi arzu edirem! Size məsləhət vermək istərdim.

Yaxşı olardı ki, Siz muraciətinizi ünvanlayasız. Əgər müraciətiniz Azərbaycan dilindədirsə, o zaman Kia Motors Az-a müraciət edin və ya rus dilindədirsə, o zaman Mr Kim-ə müraciət edin ünvanlanmayan müraciətə burada baxılmır.

Hörmətlə

[Provincial]

С уважением.

Добрый день, Mr.Kim

Киа Каренс 2008 г. бензин.

Идет шум, по словам мастеров от компрессора кондиционера. В вашем сервисе сказали, что нужна замена всего компрессора. Точную цену назвать не смогли, были заняты, но на вскидку 600 манат! При этом работа кондиционера не вызывает нареканий.

Не могли бы уточнить цену, и возможность частичной замены шумящего элемента (скорее всего подшипник), а не замены всего в сборе?

И на сколько важно менять шумящий компрессор, т.е. сколько можно протянут с этим шумом и является ли это "глюком", который пройдет через некоторое время?

[Provincial]

Киа Каренс 2008 г. бензин.

Скажите, передняя резинка передней чашки (левая и правая) сколько у вас стоят и во сколько обойдется их замена?

[Kia Motors Az]

salam.bir hefte bundan evvel getdim kia servise(xalqlar dostluguna).suxoy amartizatorlari(arxa) ve yagi deyishdirdim. hormetli servis ishchisi avtomobilin on tekerlerini,mashinin motoru sihlek olmayan veziyyetde saga ve sola hereket etdirdikden sonra mashinda bir ugultu emele gelib gel goresen. bashi chixan adamlarda sorushmusham,dediler rulevoyun nasosu harab olub bele hereketlerden sonra. teshekkur edirem ki,servisiniz bir neche illik menim size olan etibarimi.....! indi 2 ay ishleyecem ki ,bu problemi aradan qaldirmaq uchun lazim olan vesaiti yigim.teshekkurler Kia servis bayram hediyyesine gore.

Xalqlar Dostluğu Servisi??? Daha dəqiq ünvanı yazmağınızı xahiş edirəm.

[Provincial]

​.

Kia Motors Az belki Siz suallarima cavab vere bilersiz?

[Kia Motors Az]

Киа Каренс 2008 г. бензин.

Скажите, передняя резинка передней чашки (левая и правая) сколько у вас стоят и во сколько обойдется их замена?

Уважаемый Provincial,

приносим свои извинения за задержку с ответом на ваши вопросы. Дело в том, что наш спец по сервису Mr. Kim в настоящее время в отъезде. На работу он выйдет на следующей неделе. Что же касается Вашего последнего вопроса, то по фразе "передняя резинка передней чашки" определить какую деталь Вы имеете в виду, нелегко. Кроме того, при определении детали необходим VİN-код. Вы можете позвонить в сервис по телефону 5111060/61 (доп. 162) и более подробно объяснить что необходимо Вам заменить.

[Provincial]

Спасибо.

Деталь назвал в точности так, как назвал ее мастер ) даже записал у себя в блокноте.

С нетерпением буду ждать ответа от Мр. Кима

[Windless]

Сегодня меня очень очень огорчили сотрудники и работающие в КИА сервис на Разина. За 2 часа с половиной они смогли лишь поменять один левый подфарник лампочку (и то который когда я приехал домой смотрю уже не горит правый.) Целых 2 часа они не могли разобраться почему не работают парктроники. Ели ели добился того чтобы мне поменяли бы джойстик на руле для того чтоб менять песни, который долго мне не верил что он у меня не работает. Пришли сказали что складчика нету, он оказывается уехал в Москву и ключи с собой забрал и ни у одного человека в таком огромном сервисе нету дублированного ключа чтоб открыть склад, на вопрос а зачем работать если склада нету, если на утро кто то забудет ключи от сервиса уедет куда либо то все?сервис не будет работать, мне ответили простой улыбкой. Вообщем сегодня они меня очень сильно очень сильно подвели. и не только сегодня бывало и много раз, но как я сегодня нервничал я не нервничал в остальные разы. Было очень обидно. да и еще я который суточно стоял у мастеров, в сервисах стоял меня обучали что такое сервис. Очень не приятно что те кто там работают ставят из себя очень ну просто очень умных. Жаль что так получилось что так пишу, очень не хотелось, но вынудили сегодня.

[Agasfer]

очень разочарован работой КИА сервис на Разина..3 марта обратился по поводу шума под доном..проверили и выяснили, что вышел из строя подвесной подшибник..сказали,что по гарантии поменяют бесплатно, НО..нет энто самого подшибника в наличии, что надо заказать и ждать около 2 недель..прошло более 3 недель и я сегодня обратился в сервис снова..какого было мое разочарование, когда мне сказали,что придёться ждать еще 2-3 недели..получается, чтобы поменять один подшибник (цена = 60 манат) нужно 2 месяца ждать? Извините, но получается, что КИА сервис сам "отфуболивает" клиентов из за того,что это БЕСПЛАТНО..уверяю,что если бы это было платно, то они из под земли достали бы зап часть и загнали бы по бешенной цене, а так чё напрягаться...

ПРЕДСТАВИТЕЛЮ КИА СЕРВИС : ЕСЛИ Я САМ ПОКУПАЮ И МЕНЯЮ ПОДВЕСНОЙ ПОДШИБНИК , ТО СМОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ МНЕ В ТОМ, ЧТОБЫ АВТОМОБИЛЬ НЕ СНЯЛИ С ГАРАНТИИ?

Поймите меня правильно, я не могу ездить на авто,зная ,что это может привести к более серъезным повреждениям.

[Agasfer]

да и еще ...машина КИА СПОРТЕЙДЖ 2011

[Agasfer]

Сегодня меня очень очень огорчили сотрудники и работающие в КИА сервис на Разина. За 2 часа с половиной они смогли лишь поменять один левый подфарник лампочку (и то который когда я приехал домой смотрю уже не горит правый.) Целых 2 часа они не могли разобраться почему не работают парктроники. Ели ели добился того чтобы мне поменяли бы джойстик на руле для того чтоб менять песни, который долго мне не верил что он у меня не работает. Пришли сказали что складчика нету, он оказывается уехал в Москву и ключи с собой забрал и ни у одного человека в таком огромном сервисе нету дублированного ключа чтоб открыть склад, на вопрос а зачем работать если склада нету, если на утро кто то забудет ключи от сервиса уедет куда либо то все?сервис не будет работать, мне ответили простой улыбкой. Вообщем сегодня они меня очень сильно очень сильно подвели. и не только сегодня бывало и много раз, но как я сегодня нервничал я не нервничал в остальные разы. Было очень обидно. да и еще я который суточно стоял у мастеров, в сервисах стоял меня обучали что такое сервис. Очень не приятно что те кто там работают ставят из себя очень ну просто очень умных. Жаль что так получилось что так пишу, очень не хотелось, но вынудили сегодня.

Как я с вами согласен,а то думал,что один такой. Очень медлительный и неграмотный в сфере своей работы персонал там собрался.

[reqina]

Как я с вами согласен,а то думал,что один такой. Очень медлительный и неграмотный в сфере своей работы персонал там собрался.

А как вы думаете что нужно сделать что бы собрать грамотный персонал???

[Azz@ro]

А как вы думаете что нужно сделать что бы собрать грамотный персонал???

В первую очередь необходимо провести грамотный подбор персонала, проверяя не только на профпригодность, но и на общение с клиентами, сдержанность, честность и лояльность. Время от времени, когда положено, также немаловажно проводить и аттестацию работников. Было бы также неплохо создать отдельную, независимую, проверочную (ревизионную группу), котора бы проверяла, выявляла и устроняла пробелы в организации самой работы и ее специфики

[Provincial]

А как вы думаете что нужно сделать что бы собрать грамотный персонал???

Вы бы им там мотивацию что-ли подняли. А то, бегать и выискивать 100 гр масла которые остаются мастерам приводит к обратному эффекту. Или установив минимум мастеру и посадив на зарплату вы тоже совершаете ошибку. Мастер должен иметь процент от работы, тогда и ему будет интересно быстро сделать работу. А если он лимит выполнит за 3 недели, то четвертую он вообще будет как сонная муха работать.

Не сочтите за указание, сами спросили )

[Provincial]

Простой пример.

Автомобиль, который прошел ваш сервис и получил ОК, при осмотре другим мастером набрал кучу проблем для решения.

Естественно мотивация этого мастера была выше по причине знакомства )

Что указывает на то, что предыдущие мастера вашего сервиса не были заинтересованы в поиске проблем, а делали лишь то, что требуется по километражу.

[Mr.Kim]

Добрый день, Mr.Kim

Киа Каренс 2008 г. бензин.

Идет шум, по словам мастеров от компрессора кондиционера. В вашем сервисе сказали, что нужна замена всего компрессора. Точную цену назвать не смогли, были заняты, но на вскидку 600 манат! При этом работа кондиционера не вызывает нареканий.

Не могли бы уточнить цену, и возможность частичной замены шумящего элемента (скорее всего подшипник), а не замены всего в сборе?

И на сколько важно менять шумящий компрессор, т.е. сколько можно протянут с этим шумом и является ли это "глюком", который пройдет через некоторое время?

Здравствуйте, уважаемый Provincial,

Компрессор сам по себе является неразборным, но впереди на него устанавливается шкив с запресованным подшипником, который тоже может давать шум и меняется отдельно от компрессора(стоит намного дешевле чем компрессор).

К сожалению, по интернету не возможно поставить точный диагноз.

Советую обратиться снова в сервисный центр для более точной диагностики(попробовать сначала заменить шкив компрессора кондиционера, а если не поможет, то тогда придётся менять уже весь компрессор в сборе).

Шкив можно заменить отдельно, но если заказывать компрессор, то он приходит только в сборе со шкивом.

Цены запчастей Вы можете уточнить по телефону (012)5111161 Ялчин

Стоимость работ по замене по телефону (050)5980101.

Будут вопросы-задавайте, постараюсь ответить.

С уважением.

[Mr.Kim]

Киа Каренс 2008 г. бензин.

Скажите, передняя резинка передней чашки (левая и правая) сколько у вас стоят и во сколько обойдется их замена?

К сожалению, я тоже не понял о чём идёт речь...

Передняя втулка рычага передней подвески? А есть ли смысл заменять эту втулку отдельно не меняя задней втулки?

В любом случае, пожалуйста, для уточнения стоимости запчастей и работ обратитесь по указанным мною выше номерам телефонов.

С уважением.

[Mr.Kim]

Простой пример. Автомобиль, который прошел ваш сервис и получил ОК, при осмотре другим мастером набрал кучу проблем для решения. Естественно мотивация этого мастера была выше по причине знакомства ) Что указывает на то, что предыдущие мастера вашего сервиса не были заинтересованы в поиске проблем, а делали лишь то, что требуется по километражу.

Это указывает только на то, что некоторые мастера, которые работают сами на себя, ради того чтобы получить побольше денег с клиента готовы браковать и менять даже исправные детали и агрегаты.

Такие мастера даже на новеньких(с конвейера) автомобилях бывают готовы найти десяток проблем ради своего заработка.

[Azz@ro]

Это указывает только на то, что некоторые мастера, которые работают сами на себя, ради того чтобы получить побольше денег с клиента готовы браковать и менять даже исправные детали и агрегаты.

Такие мастера даже на новеньких(с конвейера) автомобилях бывают готовы найти десяток проблем ради своего заработка.

Сразу тогда возникает вопрос: почему же с этим не боретесь? занимается ли вообще кто-либо этим вопросом?

[Provincial]

Это указывает только на то, что некоторые мастера, которые работают сами на себя, ради того чтобы получить побольше денег с клиента готовы браковать и менять даже исправные детали и агрегаты.

Такие мастера даже на новеньких(с конвейера) автомобилях бывают готовы найти десяток проблем ради своего заработка.

[Nicik001]

Здравствуйте , интересует заводской монитор на КИА Опирус , в какую цену обходится ?

[sencapli01]

я уже спрашивала у официалов ещё нет (