Лукойл-Азербайджан: Вопросы И Ответы Представителю Компании - Часть 3

[Synteco]

10 л-207 км??? Вы уверены???интеерсено очень-а что за модель?

Чудо немецкого автопрома - Zaikamobille Sparfahrzeug Behendwagen ))

[Simran_Seyidov]

Чудо немецкого автопрома - Zaikamobille Sparfahrzeug Behendwagen ))

согласен! я уже чуть не поехал заправляться на Лукойл!!!!

[zayka07]

согласен! я уже чуть не поехал заправляться на Лукойл!!!!

Ну вот и поехали бы )

У многих от Экто расход упал.

У меня МВ А160. Ребята назывют Зайкамобиль )

10л - 207км. Уверена! До этого было 210 км. Сама в шоке. Но от цифр никуда не дется. У меня все ходы записаны ))

Edited August 12, 2013 by zayka07

[Simran_Seyidov]

Ну вот и поехали бы )

У многих от Экто расход упал.

У меня МВ А160. Ребята назывют Зайкамобиль )

10л - 207км. Уверена! До этого было 210 км. Сама в шоке. Но от цифр никуда не дется. У меня все ходы записаны ))

неужели такая разница между 1,6 и 2,0--у меня на 207 км-приблизительно 28 литров! в городе!!! я тоже хочу такое чудо!

[Jay Jay]

заправил наконец-то Экто. Разница чувствуется, машина полегчала. Значит не зря хвалят. Теперь посмотрим как это отразится на расходе топлива.

Кстати машина заводится с первого раза, без проблем...

[Synteco]

Пока что моя версия о повсеместном переходе(переводе) населения на 95-й подтверждается)) Посмотрим ,что будет дальше.

[zayka07]

неужели такая разница между 1,6 и 2,0--у меня на 207 км-приблизительно 28 литров! в городе!!! я тоже хочу такое чудо!

У меня смешанный режим 40% город - 60% трасса. Но даже когда была только трасса (в Грузию ездили) расход был 6 л на 100.

Максимальный расход был 12 л.

Edited August 12, 2013 by zayka07

[gh68]

Пока что моя версия о повсеместном переходе(переводе) населения на 95-й подтверждается)) Посмотрим ,что будет дальше.

Реклама стимулирует водителей переходить на 95-Экто.

Но стоит появится тут постам о том что Лукойл опять начал чудить с качеством то все вернется на круги своя.

[bakinec 69]

Перешел на 92 и машина стала опять заводиться с первого раза...

[Simran_Seyidov]

У меня смешанный режим 40% город - 60% трасса. Но даже когда была только трасса (в Грузию ездили) расход был 6 л на 100.

Максимальный расход был 12 л.

Добрый день! Ну 6 литров-вполне нормально! учитывая то, что моя на трассе лопает 8-8,2 литра!

[t31]

Перешел на 92 и машина стала опять заводиться с первого раза...

Именно так.

Сегодня удивился - Газель фургон заправлялся Экотом. :-)

[Dom]

Хорошие новости, спектр услуг на заправках Лукойл расширяется) Сегодня на заправке рядом с Каспийылдыз предложили пройти техосмотр по "упрощенной" схеме, на месте, даже в забрат ездить не надо)) Любезно отказался)

[BEY123]

Хорошие новости, спектр услуг на заправках Лукойл расширяется) Сегодня на заправке рядом с Каспийылдыз предложили пройти техосмотр по "упрощенной" схеме, на месте, даже в забрат ездить не надо)) Любезно отказался)

Зануда страшный...

Сегодня подошел ко мне, говорит, тех.осмотр, страховка, ксерокс и всё :)

Протягивает буклет Аташгяха, а нем его личные номера и добавляет, что страховку любой страховой компании организует.

Короче, думаю, кроме своих дел, он еще и просто отвлекает клиентов от колонки.

Фуад бей, прогоните его оттуда, кроме того, что незаконно пытается что-то сделать, так еще и клиентов напрягает.

П.С.

На эту тему заходят и отписываются те, кому небезразлична компания, которую они выбрали.

[Synteco]

Хорошие новости, спектр услуг на заправках Лукойл расширяется) Сегодня на заправке рядом с Каспийылдыз предложили пройти техосмотр по "упрощенной" схеме, на месте, даже в забрат ездить не надо)) Любезно отказался)

 

Скорей не расширяется ,а возобновляется) Опять появились что ли? Почти год не было их там))

Прошлым летом и начале осени ходили парами - страхователи Атяшгяха(они же проходители ТО) и девчонки, продающие ароматизаторы, брелки и прочую дребедень.

[zazaq]

Fuad Bey

 

10 avgustda sizin Sumgayitdaki 16 nomreli mentegenizden benzin doldururdum. Evvelce onu deyimki cox problemli mentegedi.Polniy bak deyende 4 manatlig vururlar.sonrada deirlerki aa bagishlayin 4 manat eshitdik. Agzina kimi doldur deyende 6 manatlig vurub sonra yene deirlerki aa bagishdayin 6 manatlig eshitdik

 

Hemin tarixde 19 37 de yaxinlashdim ve polniy bak , agzina kimi doldur dedim. Operator polniy bak vurmagdan imtina eledi. Dediki xarabdi o funksiya.Ve menle danisha danisha 40 lit 95 vurdu..Men dedimki nie polniy bak vurmursan.dedi xarabdi ve atsa 1 saniye erzinde basmasa sistem xarab olacag.

24 manatda avtomat atdi.ve hemin operator tezden 0,32 gepilklik yene sonra 0.60 gepiklik yene vurdu.

Men bu meseleni sizin elage nomrenize zeng edib shikayet etdim

1. Nie operator mushterinin istediyi mebblegde yanacagi doldurmur.

2. Xarab saygacdan nece meni inandira bilersizki duzgun vurmusuz.

3.Saygac xarabdirsa nie mushteriye o kolonkadan yanacag vururlur.

 Geri gayidarkan ounu Novbe reisi kimi tegdim eden Metleb adli shexle danishdim. Halbuku vesigesinde 2 ci dereceli operator yazilmishdi.

 

Fuad Bey 1 hefte erzinde nie hec kim mene zeng edib bu meselenin arashdirilmasi ucun soraglashmir.Menle reseptionda danishan emekdashinizin adi Faig idi.

[apro]

imkan verin dincelsin da, pahooo...

[AzeriXaker__WU]

Вчера заехал по пути в Лукоил в Исмаиллах.
сказал что работаю в баку в лукоил (это не так) и что бы залил мне без кидалова.

на что они усмехнулись и промолчали. после паузы

- а мы не кидаем

- даа, щас. Канистру достать? она в багаже.

- нет нет. не беспокойтесь..

далее пауза и вопрос:

А в баку сколько недоливают?

 

ну я даже отвечать не стал и уехал.

 

И они ещё успели пожаловаться на зарплату. Чуть ли не плакали что 200 манат диленчи пулуду.

Сервис 0!

 

и кстате на бензине проехал не мало =) на 30-40 км больше чем на других лукойлах

Edited August 18, 2013 by AzeriXaker__WU

[Synteco]

Заправился ЭКТО на 20 ман, действительно расход ниже.

Проехал на 33,33 л ЭКТО почти на 30 км больше ,чем на 36,36 л  92-го. при таком же режиме езды.

 

За последние 3 заправки (2 около круга НБНЗ и 1 на Разинском спуске) заметил, что операторы сами предлагают чеки, не дожидаясь, когда их об этом попросят.

[zayka07]

Заправился ЭКТО на 20 ман, действительно расход ниже.

Проехал на 33,33 л ЭКТО почти на 30 км больше ,чем на 36,36 л 92-го. при таком же режиме езды.

За последние 3 заправки (2 около круга НБНЗ и 1 на Разинском спуске) заметил, что операторы сами предлагают чеки, не дожидаясь, когда их об этом попросят.

У меня в Ахмедлах продолжительная заминка вышла с заливом бензина, из-за того что никак не могли выбить чек. Прежде чем заливать они выбивают чек. Колонка как-то связана с кассовым аппаратом? Пока не выбьишь чек бензин не польётся?

[Ramses]

У меня в Ахмедлах продолжительная заминка вышла с заливом бензина, из-за того что никак не могли выбить чек. Прежде чем заливать они выбивают чек. Колонка как-то связана с кассовым аппаратом? Пока не выбьишь чек бензин не польётся?

 

По личному опыту: нет никакой связи между количеством заливаемого топлива и суммой\литражом выбитой на чеке. Надо 20 манатный чек, вбивается на кассовом аппарате, вытаскивается пистолет и обратно вставляется. Все, вот Вам чек на залитые 20 манат к примеру.

Edited August 19, 2013 by Ramses

[Synteco]

По личному опыту: нет никакой связи между количеством заливаемого топлива и суммой\литражом выбитой на чеке. Надо 20 манатный чек, вбивается на кассовом аппарате, вытаскивается пистолет и обратно вставляется. Все, вот Вам чек на залитые 20 манат к примеру.

Ну конечно, POS-системы на данном не могут быть полностью автоматизированы, т.к. оборудование и ПО, с которым такое можно сделать, стоит баснословные бабки и думаю никто сейчас не будет такое делать, да и наверно для самих владельцев заправок нет особой необходимости.

Но есть системы контроля заливаемого топлива и ими должны заниматься бухгалтерия и ответственные лица(администраторы). В конце рабочей смены показания Z-отчета должны совпадать с показаниями счетчиков колонок. 

Скорее всего кассовые аппараты(вообще-то это POS-терминалы, а не кассы) установленные рядом с колонками, не являются фискальными, поэтому бывает такое вольное пробивание чеков.

[Synteco]

У меня в Ахмедлах продолжительная заминка вышла с заливом бензина, из-за того что никак не могли выбить чек. Прежде чем заливать они выбивают чек. Колонка как-то связана с кассовым аппаратом? Пока не выбьишь чек бензин не польётся?

Видимо не заливают просто потому, что если они зальют, а в кассу так и не удастся пробить, то у них будут проблемы в конце смены с отчетом.

[Synteco]

Эта касса(POS-терминал) по моим наблюдениям, связана с колонкой аппаратно ,то есть по нажатию кнопки на клаве в колонку вводится информация о кол-ве заливаемого топлива. Она заменяет панель кнопок на самой колонке, которые наверняка отключены. Поэтому колонку активировать можно только оттуда.

Если есть проблемы в программе ,которая  работает на этом терминале, то они боятся отпускать топливо, что вполне нормально.

[Synteco]

По личному опыту: нет никакой связи между количеством заливаемого топлива и суммой\литражом выбитой на чеке. Надо 20 манатный чек, вбивается на кассовом аппарате, вытаскивается пистолет и обратно вставляется. Все, вот Вам чек на залитые 20 манат к примеру.

Связь есть, но есть и обходные пути, которые реализуются через программу продаж. Например в случае, вами описанном, вбивается 20 ман, после чего по идее оператор должен снять пистолет и нажать на гашетку ,чтобы топливо пошло. Он просто снимает пистолет, система считает, что топливо заливается, чек выходит, в это время в программе можно отменить/отказать данную фактуру и все сбрасывается. При этом должен вылезти чек отказа, но при необходимости печать чека отказа можно отключить программно. 

[rusatom]

Бензин 95 очень нравится, машина просто летит, легко заводится, расход меньше.

[345]

Вчера увидел как на заправке около НБНЗ один Паджеро оторвал шланг, не дождавшись пока заправщик вытащит шланг.

[Ramses]

Связь есть, но есть и обходные пути, которые реализуются через программу продаж. Например в случае, вами описанном, вбивается 20 ман, после чего по идее оператор должен снять пистолет и нажать на гашетку ,чтобы топливо пошло. Он просто снимает пистолет, система считает, что топливо заливается, чек выходит, в это время в программе можно отменить/отказать данную фактуру и все сбрасывается. При этом должен вылезти чек отказа, но при необходимости печать чека отказа можно отключить программно. 

Т.е. связи нету. Как это происходит это уже не важно ;) 

 

Я заливаю 13 манат(полный бак) мне дают чек на 35 манат. Что они там делают мне не интересно, я получаю чек за купленный товар и цифра не соответствует количеству приобретенного товара. 

[Synteco]

Т.е. связи нету. Как это происходит это уже не важно

 

Я заливаю 13 манат(полный бак) мне дают чек на 35 манат. Что они там делают мне не интересно, я получаю чек за купленный товар и цифра не соответствует количеству приобретенного товара. 

В общем-то да, но это везде так. 

Так же и в маркете - реальный выход продуктов с витрины и выход в программе связаны только сканером штрих -кодов, можно пробить кучу товаров и вытащить на них чеки, потом всю эту кучу пробить на отказ, в результате в программе кол-во продаж не изменится, также не изменится и наличие на витрине, зато у сотрудников будет много бесплатной туалетной бумаги в виде продажных и отказных чеков.

А записи операций в программе можно объяснить ошибкой оператора, главное ни деньги ни товар не пострадали и ни у кого претензий нет.

Есть места, где за этим тщательно следят и доступ на отказ и другие нестандартные операции есть только у администраторов, но таких мест немного. В основном ограничиваются проверкой соответствия денежных поступлений стоимости проданного товара.

Edited August 19, 2013 by Synteco

[EMlN]

Вчера ехал с Товуза в сторону Баку. На заправке при выезде с Товуза (35 номер сказали), неработает пост терминал вообще.

Имея наличними при себе мало пришлось дозаправиться еще на 8 заправке там вообще прикол - тот кто отвечает за пост- закрыл дверь и ушел. Прошу принять строжайщие меры по решению данного негатива.

Sent from my GT-I9300 using Disput.Az mobile app

Edited August 19, 2013 by EMlN

[AzeriXaker__WU]

Вчера ехал с Товуза в сторону Баку. На заправке при выезде с Товуза (35 номер сказали), неработает пост терминал вообще.

Имея наличними при себе мало пришлось дозаправиться еще на 8 заправке там вообще прикол - тот кто отвечает за пост- закрыл дверь и ушел. Прошу принять строжайщие меры по решению данного негатива.

Sent from my GT-I9300 using Disput.Az mobile app

 

Пос-терминал работает, просто налоги капают + не умеют пользоваться многие

[zayka07]

Всё время заливала на Сураханском Лукойле расход был меньше, а залила у метро Ахмедлы и проехала меньше, чем на сураханском.

[Талыбыч]

Уважаемый представитель компании Lukoil Azerbaijan

Хочу сообщить о следующей проблеме в сети ваших заправок.

Я возвращался в субботу из Гах.

Предварительно я позвонил на горячую линию, уточнив что по дороге в Баку есть три АЗС. Заранее посмотрев на вашей страничке на Facebook карту расположения заправок, рассчитывал заправиться в Гябяля. У меня карта "Likard" 

Каково же было моё удивление, когда работник заправки в Гябяля сообщил что терминала у них нет. Я поинтересовался, могу ли я заправиться в Исмаиллы воспользовавшись своей картой. На что также получил отрицательный ответ. Пришлось заправить за наличные. Кстати, чек никто не предложил. Я надеялся воспользоваться картой в Шамаха. Но картина была абсолютно такая же: "Нет терминала"

Хотел позвонить на указанный Вами на форуме номер телефона, но время было нерабочее.

Отсюда возникает вопрос, а точнее просьба Укажите пожалуйста список заправок (по населенным пунктам) в которых предоставляется полный сервис, и тех, где что-то отсутствует (терминалы, бензин марки "Экто" и т.д.)

[=Алекс=]

совершенно верно, у нас топливо проходит повторную фильтрацию на оборудовании американского произ-ва. Присадоки повыш. октановое число не добавляются.

ещё один вопрос касательно ЭКТы. Вы сказали, что там присутствуют моющие присадки. эти моющие добавки добавляет лукоил?

[=Алекс=]

расход 95-го бензина (мотор 3.5) :

лукоил: заправил на 10 манат (16.7 литра) хватило ровно на 100 км

сокар: заправил на 20 манат (33.3 литра) проехал 220 км

на сокаре проехал на 10% больше.

[Ramses]

Уважаемый представитель, пролейте свет на один момент. Экто 95 бензин привозной или покупается лукойлом здесь?

[beybars]

Если   представитель   Лукойла  отдыхает   за  границей  ,   то  он  не  вернётся        Столько  вопросов    из  за    презренного    металла       вонючего    бензина   .

 

  Хотел  поздравить  Вас  ,   кол-во    людей    на    ваших  заправках    увеличивается   ,   и  на  95   особенно   заметен   спрос  ,  как  то     старый    Жигуль   также   заливали    на  моих  глазах   .   Значит   товар    нужный    для  нас  .  

[FMS]

расход 95-го бензина (мотор 3.5) :

лукоил: заправил на 10 манат (16.7 литра) хватило ровно на 100 км

сокар: заправил на 20 манат (33.3 литра) проехал 220 км

на сокаре проехал на 10% больше.

чем меньше вы заливаете бензина в бак тем больше его испаряемость. Для точности эсперемента необходимо заливать полный бак. Для справки отмечу что расход различается даже если едите туда расход показывает 12 литрв а при движении обратно 13 литров. Погода, состояние колес и настроение водителя всё это влияет на расход топлива. Есть даже ещё и элементы самовнушения.

Лампочка на баке загорается даже от наклона авто.

Edited August 22, 2013 by FMS

[Громозека]

чем меньше вы заливаете бензина в бак тем больше его испаряемость. 

Прошу прощения, немного не в тему. Объясните, как происходит процесс испарения бензина в баке? Откуда (через какие щели) он испаряется?

[Jay Jay]

Прошу прощения, немного не в тему. Объясните, как происходит процесс испарения бензина в баке? Откуда (через какие щели) он испаряется?

 

скорее всего меняется объем топлива в баке в зависимости от внешней температуры. Куда ему испаряться, если бак теоретически герметичен. Ну если конечно у вас там не продувает через крышку бака  

[Synteco]

В нормальных условиях бензин никуда безвозвратно испаряться не должен. Все топливопроводы герметичны, а также в большинстве систем имеется адсорбер, который если в случае высокой температуры бензин в баке начинает испаряться, собирает эти пары, конденсирует и направляет во впускной коллектор.

Но иногда бывают нарушения герметичности, особенно в районе бензонасоса. У некоторых машин воняет бензином оттуда, что говорит об утечках паров.