Вопросы Официальному Дистрибьютору Kia - Часть 2014/1

[Geneve]

Маркетинг Кии оперативно работает....

Sent from my iPad using Disput.Az mobile app

[drago_2]

решил тему не открывать,  а написать здесь.

машина уже проехала 50 тысяч, стоит ли менять масло в коробке, одни говорят надо, но есть такие которые категорически этого не советуют, вот не знаю как быть?

и еще через сколько тысяч нужно менять свечи?

машина киа спортадж 2007 года?

[crammer]

решил тему не открывать,  а написать здесь.

машина уже проехала 50 тысяч, стоит ли менять масло в коробке, одни говорят надо, но есть такие которые категорически этого не советуют, вот не знаю как быть?

и еще через сколько тысяч нужно менять свечи?

машина киа спортадж 2007 года?

 

Интересно как можно категорически советовать, что масло в коробке менять не нужно?? В книжке указано, что масло должно меняться. 

[nibilung]

решил тему не открывать,  а написать здесь.

машина уже проехала 50 тысяч, стоит ли менять масло в коробке, одни говорят надо, но есть такие которые категорически этого не советуют, вот не знаю как быть?

и еще через сколько тысяч нужно менять свечи?

машина киа спортадж 2007 года?

Делайте как рекомуендует производитель, ежели хотите чтобы все было ок. Или же рискуйте на свой страх и риск. И не меняйте масло. Выбор ваш, машина ваша.

[drago_2]

у них скидки, пойду менять, а там видишь и путевку может выиграю, хотя ...

[Mr.Kim]

решил тему не открывать,  а написать здесь.

машина уже проехала 50 тысяч, стоит ли менять масло в коробке, одни говорят надо, но есть такие которые категорически этого не советуют, вот не знаю как быть?

и еще через сколько тысяч нужно менять свечи?

машина киа спортадж 2007 года?

На Вашем авто 4-х ступенчатая АКП, замена масла при таком пробеге обязательна.

На 6-ти ступенчатых(новый Sportage) замена масла на 90000км.

[nibilung]

На Вашем авто 4-х ступенчатая АКП, замена масла при таком пробеге обязательна.

На 6-ти ступенчатых(новый Sportage) замена масла на 90000км.

 

Доброе утро, вопрос касательно аккумулятора. Серато 2.0 2012 года. Если будет нужно оставить машину на стоянки на продолжительное време: от 2-х до 4 недель. Можно ли отсоединить клемы аккумулятора. Или это чревато какими то проблемами.

Или можно со спокойной душой оставлять и не боятся разряженного аккумулятора по возвращении?

[Unforgiven622]

Добрый день, уважаемый Мр.Ким. Подскажите, возможно ли в сервисе приобрести и установить металлическую защиту глушителя на авто Киа Спортейдж 2012?

[drago_2]

праздники 4 дня, вы в какие нибудь из этих дней будете работать?

и есть ли у Вас предварительная запись, чтобы не обязательно было приезжать в 9 часов?

[Portugaletc]

Маркетинг Кии оперативно работает....

Sent from my iPad using Disput.Az mobile app

В этом смысле они все одинаковы, что КИА, что Хундай, что Тойота. Мы сами виноваты, слишком много покупаем, вот они и расслабились...нет конкуренции....

[Mr_Dod]

Добрый день. Где можно купить правую подножку(пластмасса под дверми) киа оптима 2012г. Спасибо заранее.

[Mr.Kim]

Доброе утро, вопрос касательно аккумулятора. Серато 2.0 2012 года. Если будет нужно оставить машину на стоянки на продолжительное време: от 2-х до 4 недель. Можно ли отсоединить клемы аккумулятора. Или это чревато какими то проблемами.

Или можно со спокойной душой оставлять и не боятся разряженного аккумулятора по возвращении?

Здравствуйте,

Я бы отсоединил.

С уважением.

[Mr.Kim]

Добрый день, уважаемый Мр.Ким. Подскажите, возможно ли в сервисе приобрести и установить металлическую защиту глушителя на авто Киа Спортейдж 2012?

79e30ccs-960.jpg2013-06-01-365.jpg

Здравствуйте, уважаемая Unforgiven622,

Это не оригинальная деталь, мы такие не привозим.

Честно говоря, я не понял предназначение этой детали. От чего она защищает глушитель? Скорее это просто декоративная накладка.

С уважением.

[Mr.Kim]

праздники 4 дня, вы в какие нибудь из этих дней будете работать?

и есть ли у Вас предварительная запись, чтобы не обязательно было приезжать в 9 часов?

Скорее всего мы узнаем об этом 3-го числа.

Предварительной записи в разинском центре в связи с вводом в эксплуатацию нового офисного здания сервисного центра пока нет.

 

С уважением.

[Mr.Kim]

Добрый день. Где можно купить правую подножку(пластмасса под дверми) киа оптима 2012г. Спасибо заранее.

Добрый день.

Не понял смысл вопроса-что значит где можно купить? Вы в магазины обращались?

Там нет этой запчасти? Или только под заказ? Или Вы б/у ищете?

С уважением.

[Mr_Dod]

Добрый день.

Не понял смысл вопроса-что значит где можно купить? Вы в магазины обращались?

Там нет этой запчасти? Или только под заказ? Или Вы б/у ищете?

С уважением.

Звонил некоторым магазинам,там только запчасти. Хочу узнать где конкретно можно купить. Спасибо

[Mr.Kim]

Звонил некоторым магазинам,там только запчасти. Хочу узнать где конкретно можно купить. Спасибо

Ну понятно, что Вы не в продуктовые магазины звонили...

Эта подножка устанавливается на заводе или это какой-то аксессуар?

Выставьте лучше фото того, что Вам нужно, иначе сложно понять о чём идёт речь.

Номер кузова авто тоже желателен.

Edited September 25, 2014 by Mr.Kim

[nibilung]

Здравствуйте,

Я бы отсоединил.

С уважением.

Ок, спасибо за совет.

[Mr_Dod]

Ну понятно, что Вы не в продуктовые магазины звонили...

Эта подножка устанавливается на заводе или это какой-то аксессуар?

Выставьте лучше фото того, что Вам нужно, иначе сложно понять о чём идёт речь.

Номер кузова авто тоже желателен.

Мне нужно вот то что там отсутствует

[Mr.Kim]

Мне нужно вот то что там отсутствует

У Вас как у партизана по одному слову вытягивать надо. 

Шасси автомобиля где?

Там существует несколько видов таких подножек. Как я могу понять какая из них подходит для Вашего автомобиля? Я ж не телепат.

Обратитесь, пожайлуйста, с VIN номером на разинский магазин запчастей, два типа этой подножки в данный момент есть на складе.

Цена- 130 манат.

 

С уважением.

[Mr_Dod]

У Вас как у партизана по одному слову вытягивать надо. 

Шасси автомобиля где?

Там существует несколько видов таких подножек. Как я могу понять какая из них подходит для Вашего автомобиля? Я ж не телепат.

Обратитесь, пожайлуйста, с VIN номером на разинский магазин запчастей, два типа этой подножки в данный момент есть на складе.

Цена- 130 манат.

 

С уважением.

Спасибо огромное ))) Можете дать контакты и адрес склада? Заранее благодарю.

[Mr.Kim]

Спасибо огромное ))) Можете дать контакты и адрес склада? Заранее благодарю.

Попробуйте позвонить сюда: (012 ) 511 51 01 или (055) 660 60 50 Тельман.

 

С уважением.

[scorpion_30]

Добрый день Mr Kim

. У меня Киа Серато 2011 года. Пару дней назад появился непонятный стук с переди при торможении и наборе скорости. Такое впечатление как будто что то задевает колесо. Что это может быть?

[Mr.Kim]

Добрый день Mr Kim

. У меня Киа Серато 2011 года. Пару дней назад появился непонятный стук с переди при торможении и наборе скорости. Такое впечатление как будто что то задевает колесо. Что это может быть?

Доброе утро, уважаемый scorpion_30,

 

Я никогда не ставлю диагнозов по интернету. В Вашем случае необходим осмотр подвески.

Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр.

 

С уважением.

[sergey.az]

Доброе утро. Скажите пожалуйста, когда приблизительно ожидаются продажи Kia Sorento 2015 года, я имею ввиду новую модель?'спасибо

[Mr.Kim]

Доброе утро. Скажите пожалуйста, когда приблизительно ожидаются продажи Kia Sorento 2015 года, я имею ввиду новую модель?'спасибо

Доброе утро.

Приблизительно в конце этого года или в начале следующего.

С уважением.

[spurck]

Здравствуйте, после замены масла на 7500, бортовой компьютер (пиканто) как взбесился. показывает средний расход 15-17 иногда 20 литров. Изначально этого не было. Причём когда долго едешь, даже по городу, расход падает. Но стоит постоять минуты 2-3 расход стремительно набирается. Я понимаю, что расход топлива при этом не такой как показывается, но хотел бы узнать причину. И ещё, при выключенном климат контроле или при включённом вентиляторе, в том его режиме при котором воздух идёт с улицы, в салон набивается очень неприятный запах. Иногда запах настолько едкий, что приходится открывать все окна. В сервисе ничего дельного по этому поводу не сказали, предложили попрыскать парфюм на фильтр кондёра, но он быстро улетучился и запах по-прежнему не даёт спокойно ездить. 

Edited September 28, 2014 by spurck

[Gulfstream983]

Здравствуйте мистер Ким,

Машина Sportage 2011 вчера обратил внимание что на задних поворотниках (обоих) отслаивается какие-то куски пленки. Что это такое? Посмотрел на машине друга тоже самое. 

[Mr.Kim]

Здравствуйте, после замены масла на 7500, бортовой компьютер (пиканто) как взбесился. показывает средний расход 15-17 иногда 20 литров. Изначально этого не было. Причём когда долго едешь, даже по городу, расход падает. Но стоит постоять минуты 2-3 расход стремительно набирается. Я понимаю, что расход топлива при этом не такой как показывается, но хотел бы узнать причину. И ещё, при выключенном климат контроле или при включённом вентиляторе, в том его режиме при котором воздух идёт с улицы, в салон набивается очень неприятный запах. Иногда запах настолько едкий, что приходится открывать все окна. В сервисе ничего дельного по этому поводу не сказали, предложили попрыскать парфюм на фильтр кондёра, но он быстро улетучился и запах по-прежнему не даёт спокойно ездить. 

Здравствуйте,

 

Связи с заменой масла здесь нет никакой. Скорее всего Вы(или кто-то другой) обнулили ботровой компьютер и он сейчас считает с новым пробегом. Я уже не раз здесь писал, что БК рассчитывает средний расход топлива, т.е. он берёт километраж с момента последнего обнуления и делит его на количество израсходонного топлива.

Скорее всего с этим связаны скачки в среднем расходе на БК Вашего автомобиля.

По поводу запаха Вы описали очень непонятно. При включённом климат контроле этого запаха нет? Или при включённом вентиляторе но в режиме рециркуляции- запах отсутствует? Что означает "иногда запах едкий"- запах присутствует не всегда?

В сервисе признали присутствие постороннего запаха или это запах ощущаете только Вы?

 

С уважением.

[Mr.Kim]

Здравствуйте мистер Ким,

Машина Sportage 2011 вчера обратил внимание что на задних поворотниках (обоих) отслаивается какие-то куски пленки. Что это такое? Посмотрел на машине друга тоже самое. 

Здравствуйте, Gulfstream983,

 

На Вашем авто то кожа с руля облезает, то куски плёнки отслаиваются... Любите Вы преувеличивать...

Скорее всего речь в данном случае идёт о тонком защитном слое лака, которым покрывают оптику автомобиля на заводе.

Более точно можно определить при визуальном осмотре.

 

С уважением.

[aydisha]

Как можно узнать что и на какой срок покрывает гарантия у Соренто или Мохаве

[Gulfstream983]

Здравствуйте, Gulfstream983,

 

На Вашем авто то кожа с руля облезает, то куски плёнки отслаиваются... Любите Вы преувеличивать...

Скорее всего речь в данном случае идёт о тонком защитном слое лака, которым покрывают оптику автомобиля на заводе.

Более точно можно определить при визуальном осмотре.

 

С уважением.

Ну не я же сижу и скребу эту кожу и лак. На 3-х летнем авто этого не должно быть вообще. И почему этот лак вообще должен сходить? Попадает ли это под гарантию?

[Mr.Kim]

Ну не я же сижу и скребу эту кожу и лак. На 3-х летнем авто этого не должно быть вообще. И почему этот лак вообще должен сходить? Попадает ли это под гарантию?

Вопрос не в том, что Вы с ними делаете, а в том, как Вы это подаёте. :)

Допустим в случае стирания верхнего слоя лака на руле Вы здесь написали. что на руле отслаивается кожа, даже тему отдельную открыли. Налицо было явное сгущение красок. Кстати, руль на Вашем авто, как и на многих других, был заменён по гарантии.

Почему сходит защитный лак на оптике?

Ну Вы же авто не в серванте держите, верно? Солнце, песок, вода на него действуют? Этот лак(подобно антикору на днище) предназначен чтобы подольше предохранять оптику от агрессивного воздействия окружающей среды. При чём здесь гарантия?

 

С уважением.

[Mr.Kim]

Как можно узнать что и на какой срок покрывает гарантия у Соренто или Мохаве

Общие положения Вы можете найти здесь:http://www.kia.az/kia-motors-az/technology/engineering.html

Появятся вопросы- задавайте, постараюсь ответить.

 

С уважением.

[spurck]

Здравствуйте,

 

Связи с заменой масла здесь нет никакой. Скорее всего Вы(или кто-то другой) обнулили ботровой компьютер и он сейчас считает с новым пробегом. Я уже не раз здесь писал, что БК рассчитывает средний расход топлива, т.е. он берёт километраж с момента последнего обнуления и делит его на количество израсходонного топлива.

Скорее всего с этим связаны скачки в среднем расходе на БК Вашего автомобиля.

По поводу запаха Вы описали очень непонятно. При включённом климат контроле этого запаха нет? Или при включённом вентиляторе но в режиме рециркуляции- запах отсутствует? Что означает "иногда запах едкий"- запах присутствует не всегда?

В сервисе признали присутствие постороннего запаха или это запах ощущаете только Вы?

 

С уважением.

По поводу обнуления вы правы, я периодически обнуляю все данные, в основном при каждой заправке. Но то ли совпадение, то ли ещё что, именно после замены масла показатели нереально высокие. То есть если раньше, обнуляя расход топлива, после заправки было скажем 27-35 иногда 99 литров, то уже отъехав от заправки километр, показатели падали до 9-8,5. Теперь же показатели падают максимум до 13-ти, и опять же стоит прекратить движение, показатели начинают стремительно расти, доходя до 16-17,5. На днях предстоит поездка в аэропорт, буду ехать с одинаковой невысокой скоростью, чтобы показатель упал до 6-7 литров. Можен он самостоятельно и вернётся в прежний режим. Если нет, свяжусь с вами ещё раз. По поводу запаха, в сервисе признали такую проблему, даже при мне один из клиентов описал идентичную ситуацию уже на новом серато. Причём если в администрации сослались на возможные неполадки в электронике, мастер, меняющий масло порекомендовал замену фильра кондиционера. Итак повторюсь, когда система полностью выключена, но выбран режим обдува салона снаружи, запах появляется, хотя и не очень сильный. Когда включаю режим вентилятора, но опять же с обдувом снаружи запах усиливается, при включении режима циркуляции воздуха в салоне, запах постепенно пропадает. При включённом климат-контроле, запах появляется не всегда, но если появляется, то бывает достаточно едким. В остальное же время  напоминает запах мочи. Хочу отметить, что со дня покупки авто в салоне не была выкурена ни одна сигарета. И я езжу с постоянном включённым кондиционером и закрытыми окнами, в редких случаях если неспеваю включить кнопку циркуляции в салон может попасть запах выхлопа проезжающего мимо камаза. То есть вариант, что курили и запах уже осел где то в системе или на фильтре не возможен. Кстати, с подобной проблемой сталкивался и мой друг, который ездит на хундай. Возможно это какая то общая проблема концерна киа-хундай. 

[Gulfstream983]

Вопрос не в том, что Вы с ними делаете, а в том, как Вы это подаёте. :)

Допустим в случае стирания верхнего слоя лака на руле Вы здесь написали. что на руле отслаивается кожа, даже тему отдельную открыли. Налицо было явное сгущение красок. Кстати, руль на Вашем авто, как и на многих других, был заменён по гарантии.

Почему сходит защитный лак на оптике?

Ну Вы же авто не в серванте держите, верно? Солнце, песок, вода на него действуют? Этот лак(подобно антикору на днище) предназначен чтобы подольше предохранять оптику от агрессивного воздействия окружающей среды. При чём здесь гарантия?

 

С уважением.

Мистер Ким,

Лак сходит только на задних поворотниках. Если как Вы говорите, что я машину не в серванте держу, то почему лак не сходит на передних фарах, где на них грязь попадает в сотни раз больше чем на задние. Дело не в грязи, а в качестве фар, которые сделанные из дешевого материала. 

[Mr.Kim]

Мистер Ким,

Лак сходит только на задних поворотниках. Если как Вы говорите, что я машину не в серванте держу, то почему лак не сходит на передних фарах, где на них грязь попадает в сотни раз больше чем на задние. Дело не в грязи, а в качестве фар, которые сделанные из дешевого материала. 

Аргументы у Вас просто железные- ничего не возразишь! :)

Значит задние фары на Вашем авто сделаны из дешёвого материала, а передние- из качественного?

А если я Вам покажу авто на котором лак сходит на передних фарах, а не задних- нет, то значит у него из дешёвого материала сделаны передние фары, а задние из качественного?

Так и будем определять что из качественного материала, а что из дешёвого? :)

[Gulfstream983]

Аргументы у Вас просто железные- ничего не возразишь! :)

Значит задние фары на Вашем авто сделаны из дешёвого материала, а передние- из качественного?

А если я Вам покажу авто на котором лак сходит на передних фарах, а не задних- нет, то значит у него из дешёвого материала сделаны передние фары, а задние из качественного?

Так и будем определять что из качественного материала, а что из дешёвого? :)

Фары как и руль должны быть тоже на гарантии.

[Mr.Kim]

. Причём если в администрации сослались на возможные неполадки в электронике, мастер, меняющий масло порекомендовал замену фильра кондиционера. Итак повторюсь, когда система полностью выключена, но выбран режим обдува салона снаружи, запах появляется, хотя и не очень сильный. Когда включаю режим вентилятора, но опять же с обдувом снаружи запах усиливается, при включении режима циркуляции воздуха в салоне, запах постепенно пропадает. При включённом климат-контроле, запах появляется не всегда, но если появляется, то бывает достаточно едким. В остальное же время  напоминает запах мочи. Хочу отметить, что со дня покупки авто в салоне не была выкурена ни одна сигарета. И я езжу с постоянном включённым кондиционером и закрытыми окнами, в редких случаях если неспеваю включить кнопку циркуляции в салон может попасть запах выхлопа проезжающего мимо камаза. То есть вариант, что курили и запах уже осел где то в системе или на фильтре не возможен. Кстати, с подобной проблемой сталкивался и мой друг, который ездит на хундай. Возможно это какая то общая проблема концерна киа-хундай. 

По поводу того что один из клиентов описал идентичную ситуацию на своём Серато- это не аргумент. Слышали про синдром первокурсника мендинститута, когда после первого года обучения он находит у себя все болезни, о которых узнал в течение этого года.

То же самое происходит и в сервисе- есть категория владельцев, которые только услышав о какой-либо проблеме тут же находят её на своём автомобиле.

Не понял, как неполадки в электронике могут быть связаны с запахом внутри салона?

Насколько я понял из Ваших объяснений, запах ощущается только при поступлении наружнего воздуха в салон. В таком случае я бы проверил решётку наружнего воздухозаборника, пространство под ней- может что-то попало туда. Также проверил бы подкапотное пространство- может крыса или кошка облюбовала место под капотом Вашего авто и натащила туда какой-нибудь гадости. Попробовал бы вынуть воздушный фильтр кондиционера и поездить без него для проверки. Есть также вариант пропускания антифриза в салоне, но тогда бы Вы чувствовали неприятный запах постоянно.

Есть специальные средства для устранения неприятных запахов в системе кондиционирования. Они распыляются внутрь системы вентиляции через сопла в салоне авто и уничтожают бактерии, которые могут вызывать неприятные запахи. Может стоит попробовать такое средство? Неприятные запахи из системы кондиционирования бывают не только у концерна киа- хундай, но и на всех остальных брендах.

С уважением.

[Mr.Kim]

Фары как и руль должны быть тоже на гарантии.

Так фары и есть на гарантии. Они помутнели?Пропускают воду? Изменили цвет? Потрескались? Не выполняют своих функций?

Нет? Тогда какие претензии к фарам?