Alfanet

[Blackkk]

[Mr_214]

На100ящее удовольствие!

С декабря месяца, всем пользователям ОПТИКИ, на всех тарифах, 100Mbps круглосуточно, до конца года!

Хырдалане у вас естъ филиал? Оптика ?

[Alfanet]

Хырдалане у вас естъ филиал? Оптика ?

Да, офис в Хырдалане находится здесь: https://www.google.com/maps/place/Alfanet+Xirdalan/@40.453593,49.748548,18z/data=!4m2!3m1!1s0x403085db4c43bef7:0x9f1de82db3ccd2e8

 

Для подключения Вы можете отправить заявку прямо с сайта или позвонить по номеру 174.

Edited December 11, 2015 by Alfanet

[Mr_214]

Да, офис в Хырдалане находится здесь: https://www.google.com/maps/place/Alfanet+Xirdalan/@40.453593,49.748548,18z/data=!4m2!3m1!1s0x403085db4c43bef7:0x9f1de82db3ccd2e8

Для подключения Вы можете отправить заявку прямо с сайта или позвонить по номеру 174.

В Хырдалане оптика есты?

[Alfanet]

В Хырдалане оптика есты?

Да, есть, адреса по которым производятся подключения можно посмотреть у нас на сайте или уточнить у позвонив по телефону 174.

[Byrap]

Альфанет отвечай на вопрос

[Alfanet]

В Баладжарах оптика когда будет? Сколько ещё вас ждать?

 

Альфанет отвечай на вопрос

 

 

Оптика в Баладжарах будет в первом квартале следующего года.

[fransuz]

А как дела у них с адсл интернетом

[Alfanet]

А как дела у них с адсл интернетом

У нас все хорошо с ADSL интернетом, если телефонная линия абонента в хорошем состоянии и/или он живет не далеко от АТС. Если линия плохая, то мы стараемся самостоятельно исправить ситуацию, если проблема в квартире или блоке пользователя, или привлекаем специалистов АТС для решения проблем, находящихся в зоне ответственности АТС.

К сожалению, это не во всех случаях оказывается возможным.

[law-breaker]

Добрый . когда в свободное вещание пустят IP TV ? в масазыр планируется проводка оптик ? yeni baki огромный комплекс домов.

[STAR-200]

 свободное вещание ай пи тв наверно уже не будет ....

[law-breaker]

Приставка сколько стоит?

[fransuz]

У нас все хорошо с ADSL интернетом, если телефонная линия абонента в хорошем состоянии и/или он живет не далеко от АТС. Если линия плохая, то мы стараемся самостоятельно исправить ситуацию, если проблема в квартире или блоке пользователя, или привлекаем специалистов АТС для решения проблем, находящихся в зоне ответственности АТС.

К сожалению, это не во всех случаях оказывается возможным.

насчет линии моей она хоошая проверял через параметры модема. белкин)стоит модем еще циско ваг 52г тарелка) вольтаж правда 15  на линии. шумов нет.атс рядом,коробка рядом с блоком .дома заменил шнуры.линия свежая. как можно к вам подключиться ?куда подойти живу в наримановском районе. еще часто бываю у метро 20января.

[fransuz]

хм звоню на 177 тишина звоню на  498-11-11

тишина,чн за х....???это ваш так 24часа сервис пашет ммм?

[fransuz]

ой 174

[dima1166]

В Бина уже две недели в 2300 отключают нет.а 0930 дают.с чем  это связано?174 и 4981111 как всегда не работают!!!!!

[fransuz]

В Бина уже две недели в 2300 отключают нет.а 0930 дают.с чем  это связано?174 и 4981111 как всегда не работают!!!!!

мдаа сую альфа нет уже не тот что раньше.

[Byrap]

Оптика в Баладжарах будет в первом квартале следующего года.

Возможно ли ускорить этот процесс если соберётся много желающих ?

[Alfanet]

насчет линии моей она хоошая проверял через параметры модема. белкин)стоит модем еще циско ваг 52г тарелка) вольтаж правда 15  на линии. шумов нет.атс рядом,коробка рядом с блоком .дома заменил шнуры.линия свежая. как можно к вам подключиться ?куда подойти живу в наримановском районе. еще часто бываю у метро 20января.

Нас интересуют 2 параметра, SNR и Attenuation, если Вы живете рядом с АТС, то эти параметру не имеют значения. Что такое вольтаж применительно к DSL технологии, я к сожалению не знаю.

 

ой 174

 

хм звоню на 177 тишина звоню на  498-11-11

тишина,чн за х....???это ваш так 24часа сервис пашет ммм?

За 15 декабря центр клиентского обслуживания ответил на 1178 звонков. В период примерно совпадающий со временем написания Вашего поста звонков не было вообще, ближайшие звонки в 22:25 и в 22:30. Если не сложно, укажите номер телефона с которого Вы звонили в личку, мы проверим были Ваш звонок доставлен нам со стороны телефонного оператора.

[Alfanet]

В Бина уже две недели в 2300 отключают нет.а 0930 дают.с чем  это связано?174 и 4981111 как всегда не работают!!!!!

Сообщите пожалуйста в ЛС номер телефона, подключенный к ADSL, дату и время и номер телефона с которого Вы звонили к нам, для разбора полетов.

[fransuz]

Нас интересуют 2 параметра, SNR и Attenuation, если Вы живете рядом с АТС, то эти параметру не имеют значения. Что такое вольтаж применительно к DSL технологии, я к сожалению не знаю.

За 15 декабря центр клиентского обслуживания ответил на 1178 звонков. В период примерно совпадающий со временем написания Вашего поста звонков не было вообще, ближайшие звонки в 22:25 и в 22:30. Если не сложно, укажите номер телефона с которого Вы звонили в личку, мы проверим были Ваш звонок доставлен нам со стороны телефонного оператора.

Вы шутите ?а может по играем в игру ,я буду фикс время когда звонил и буду просить чтоб вы сказали время ,и потом я на ютуб выкладыапю когда я звонил видео запись ,на фоне компа с сайтом мирового времени где указанная дата и тд и изменить её не реально .

[fransuz]

Я в тот день даже звонил после 12 ночи ! Я ВПМ свой номер в ЛС скину

[DF_BEST]

Я в тот день даже звонил после 12 ночи ! Я ВПМ свой номер в ЛС скину

Дам вам совет, не надо никуда звонить. Заходите на сайт альфанета. в личный кабинет, там можете написать жалобу/вопрос и оставить заявку, отвечают в течение получаса там в виде текста, ВСЕГДА. Было у меня 3 случая обращения в тех.поддержку альфанета, и все 3 случая через сайт и отвечали очень быстро и быстро решали проблему.

Edited December 17, 2015 by DF_BEST

[fransuz]

Дам вам совет, не надо никуда звонить. Заходите на сайт альфанета. в личный кабинет, там можете написать жалобу/вопрос и оставить заявку, отвечают в течение получаса там в виде текста, ВСЕГДА. Было у меня 3 случая обращения в тех.поддержку альфанета, и все 3 случая через сайт и отвечали очень быстро и быстро решали проблему.

А если нет интернета ?

Вот что мне ответили в ЛС Скорее всего BTRIB по какой-то причине не доставил нашей АТС ваш звонок.

Блин как так?выходит АТС к ним звонки блокирует ?

[fransuz]

Чтоб подключиться к ним куда идти контракт сост ?в Баку живу

[DF_BEST]

Чтоб подключиться к ним куда идти контракт сост ?в Баку живу

Никуда, оставляете заявку на сайте, с вами связываются и просят через пейпоинт или еманат пополнить счёт вашего номера на тот тариф что вы выбрали, и через пару дней подключают вам инет.

 

 

А если нет интернета ?

Вот что мне ответили в ЛС Скорее всего BTRIB по какой-то причине не доставил нашей АТС ваш звонок.

Блин как так?выходит АТС к ним звонки блокирует ?

А вот с атс незнаю, это уже к ним вопросы

[Alfanet]

Вы шутите ?а может по играем в игру ,я буду фикс время когда звонил и буду просить чтоб вы сказали время ,и потом я на ютуб выкладыапю когда я звонил видео запись ,на фоне компа с сайтом мирового времени где указанная дата и тд и изменить её не реально .

Нет, не шучу. Если есть смысл в такой игре, то давайте поиграем, дополнив правила игры. Если Вам удастся запечатлеть до конца года, описанную ситуацию, при условии, что Вы слышите либо вызов либо мелодию, то Вы получите от нас в подарок бесплатный интернет на 6 месяцев, на максимальном тарифе, если нет, то Вы подключите к нам 6 своих друзей и снова получите бесплатный интернет.

Принимаете ? :)

Никто никакие звонки преднамеренно не блокирует. Когда Вы набираете мобильный номер и в ответ получаете тишину, это же не значит, что кто то блокирует звонки.

Не вдаваясь в технические подробности протоколов телефонной связи, просто, как говорит Гугл, "что-то пошло не так". :)

Edited December 18, 2015 by Alfanet

[Byrap]

На счет сервиса с со времен Аданета - со времен дайлапа - я ваш клиент не было ни каких проблем с колцентром но с интернетом проблемы были но тут виноваты не только они но и наша телефонная линия =(

 

Если у нас соберется в Баладжарах много клиентов на оптику вы можете ускорить процесс ?

Соседи многие сидят на всяких левых провайдерах - но если бы была оптика от аданета - думаю все с радостью перейдут

Они ждут вас тут с нетерпением !

[law-breaker]

Добрый . когда в свободное вещание пустят IP TV ? в масазыр планируется проводка оптик ? yeni baki огромный комплекс домов.

Оперптор можете прокоментировать ?

[fransuz]

Нет, не шучу. Если есть смысл в такой игре, то давайте поиграем, дополнив правила игры. Если Вам удастся запечатлеть до конца года, описанную ситуацию, при условии, что Вы слышите либо вызов либо мелодию, то Вы получите от нас в подарок бесплатный интернет на 6 месяцев, на максимальном тарифе, если нет, то Вы подключите к нам 6 своих друзей и снова получите бесплатный интернет.

Принимаете ? :)

Никто никакие звонки преднамеренно не блокирует. Когда Вы набираете мобильный номер и в ответ получаете тишину, это же не значит, что кто то блокирует звонки.

Не вдаваясь в технические подробности протоколов телефонной связи, просто, как говорит Гугл, "что-то пошло не так". :)

Жаль нет знакомых кто хотел бы к вам,ибо они там или катв.не реально интересно зачем?в чем причина таких неполадок.

К стати какое ваше нач хитрое,настроить модем по телефону не пускают,или идти в ваш офис с модемом или же вызывать мастера вашего.5азн(

[Alfanet]

На счет сервиса с со времен Аданета - со времен дайлапа - я ваш клиент не было ни каких проблем с колцентром но с интернетом проблемы были но тут виноваты не только они но и наша телефонная линия =(

 

Если у нас соберется в Баладжарах много клиентов на оптику вы можете ускорить процесс ?

Соседи многие сидят на всяких левых провайдерах - но если бы была оптика от аданета - думаю все с радостью перейдут

Они ждут вас тут с нетерпением !

Спасибо, примем во внимание.

[Alfanet]

Жаль нет знакомых кто хотел бы к вам,ибо они там или катв.не реально интересно зачем?в чем причина таких неполадок.

К стати какое ваше нач хитрое,настроить модем по телефону не пускают,или идти в ваш офис с модемом или же вызывать мастера вашего.5азн(

Раньше мы практиковали настройку модемов по телефону, но это было сущим адом с людьми, которые браузер открывали впервые, не то что модем настраивать. Настройка модема занимала по пол часа, а в это время другие пользователи ждали на линии и писали здесь посты о том, как сложно дозвониться к нам.

Все справедливо, хотите бесплатно - добро пожаловать в офис или настраивайте самостоятельно, все параметры вам сообщат.

Хотите сервис на дому - тоже пожалуйста, но уже за оплату. 

[fransuz]

Раньше мы практиковали настройку модемов по телефону, но это было сущим адом с людьми, которые браузер открывали впервые, не то что модем настраивать. Настройка модема занимала по пол часа, а в это время другие пользователи ждали на линии и писали здесь посты о том, как сложно дозвониться к нам.

Все справедливо, хотите бесплатно - добро пожаловать в офис или настраивайте самостоятельно, все параметры вам сообщат.

Хотите сервис на дому - тоже пожалуйста, но уже за оплату. 

или настраивайте самостоятельно, все параметры вам сообщат.

 

вопрос как сообщат? мне реально прое параметры настроить самому чем идти к вам или вызывать мастера которого придется ждать + помочь ему найти где я живу + помочь ему выйти из места где живу)

[Alfanet]

вопрос как сообщат?

По телефону.

[HalkJ]

или настраивайте самостоятельно, все параметры вам сообщат.

 

вопрос как сообщат? мне реально прое параметры настроить самому чем идти к вам или вызывать мастера которого придется ждать + помочь ему найти где я живу + помочь ему выйти из места где живу)

брал у них настройки по почте, если знаете что делаете там ничего сложного нет 

 

 

Альфанет, просьбу отключать номер с начала года надо писать или достаточно просто не платить ? (и порт и статик ip уже не нужен)

Edited December 22, 2015 by HalkJ

[fransuz]

брал у них настройки по почте, если знаете что делаете там ничего сложного нет

Альфанет, просьбу отключать номер с начала года надо писать или достаточно просто не платить ? (и порт и статик ip уже не нужен)

Если не платить,через 10 дней вырубят,но повторно подключение 5 азн.

[Alfanet]

Программа Антикризис 2016 :)

 

Увеличены скорости на 1Mbps, на постоянной основе для тарифных планов ADSL Start и ОПТИКА Minimal.

Теперь:

ADSL, Start -4Mbps =15 azn

ОПТИКА, Minimal -4Mbps =14azn

[DF_BEST]

Может и 8мбитным увеличите до 10?) Мы же тоже люди, тоже хотим программу антикризиса :(

[Roman Goryainov]

Улицу Пушкина 12/14 подключаете ?

[Alfanet]

1 час назад, DF_BEST сказал:

Может и 8мбитным увеличите до 10?) Мы же тоже люди, тоже хотим программу антикризиса :(

Да хоть до 100.

Номер в личку.