Извините!

[Zhalya Abiyeva]

Британцы известны тем, что без конца вставляют в свою речь "извините" – даже когда извиняться совершенно не за что.

 

Обозреватель BBC Future задалась вопросом: есть ли у этого стереотипа статистическое подтверждение? Да и так уж ли плохо регулярно просить прощения?

 

Британцы постоянно просят прощения. Они извиняются за плохую погоду и за неспособность вовремя увернуться от неуклюжего и не глядящего по сторонам прохожего.

 

Увидев британца, можно практически не сомневаться, что в последний час или два он извинялся как минимум однажды.

 

Недавний опрос, проведенный среди более чем тысячи жителей Британских островов, показал, что средний британец просит прощения восемь раз в день – а каждый восьмой делает это до 20 раз ежедневно.

 

"Готовность англичан извиняться за что-то, чего они не делали, поразительна. Но при этом они не готовы просить прощения за то, что сделали", - написал Генри Хатчинс в книге "Прошу прощения!: Англичане и их манеры" (Sorry!: The English and their Manners).

 

Но на самом ли деле британцы склонны извиняться чаще, чем представители других культур? И если да, то каковы причины этой характерной привычки – и насколько она вредна?

 

Собрать надежную статистику частоты извинений в разных странах сложнее, чем может показаться на первый взгляд.

 

Конечно, многие утверждают, что канадцы и британцы просят прощения чаще, чем американцы, но провести исследование этого вопроса и получить убедительные результаты весьма трудно", - говорит Карина Шуман, психолог из Питтсбургского университета в США.

Один из возможных подходов – спрашивать, что люди бы делали в гипотетической ситуации.

 

Например, компания YouGov, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях, недавно провела опрос среди более чем 1600 британцев и 1000 американцев, по итогам которого выяснилось, что на каждые 15 британских "извините" пришлось бы около 10 американских – в ситуациях, когда человек чихнул, исправил чью-то ошибку или оказался на пути у прохожего.

 

Но опрос выявил также и сходство между респондентами из Великобритании и США: около трех четвертей опрошенных из обеих стран извинились бы, если бы им пришлось кого-то перебить в разговоре.

 

84% британцев извинились бы, опоздав на встречу – среди американцев это число составило 74%.

 

Теория и жизнь

Но одно дело спрашивать о выдуманных ситуациях, и совсем другое – выяснить, как человек ведет себя в реальной жизни.

 

Вот пример: в упомянутом опросе YouGov 36% британских респондентов (и 24% американских) заявили, что готовы извиниться за чужую неуклюжесть.

 

Однако в своей книге "Наблюдая за англичанами" (Watching the English) британский социальный антрополог Кейт Фокс описывает эксперимент, в ходе которого она намеренно сталкивалась с сотнями прохожих в разных английских городах.

 

Для сравнения она также попросила своих коллег проделать то же самое за рубежом.

 

В опыте Фокс извинялись около 80% ее английских "жертв", даже несмотря на то, что столкновения явно происходили по ее вине.

 

Зачастую извинения звучали скомкано – не исключено, что люди произносили их совершенно автоматически.

 

Но в сравнении с жителями других стран разница была очень заметна. "Только у японцев наблюдается нечто, хотя бы примерно сравнимое с английским извинительным рефлексом", - пишет Фокс.

 

Современное английское слово sorry, выражающее сожаление или извинение, произошло от староанглийского sarig, значившего "расстроенный, огорченный или горюющий". Но, само собой, большинство британцев вкладывают в него более поверхностный смысл.

 

Здесь кроется еще одна проблема, связанная с изучением статистики извинений в разных языках. "Мы используем слово sorry по-разному", - говорит Эдвин Батистелла, лингвист из Университета Южного Орегона в США и автор книги "Прошу прощения: язык публичных извинений" (Sorry About That: The Language of Public Apology) .

Британцы, возможно, говорят это слово чаще других, но это не значит, что они действительно испытывают глубокое сожаление.

 

"Мы можем сказать его для выражения эмпатии – "жаль, что идет дождь", например, - поясняет Батистелла. – Британцы и канадцы, пожалуй, чаще употребляют sorry в этом контексте, но они при этом не просят прощения".

 

"Некоторые исследователи также полагают, что sorry используется в общении между разными социальными классами – таким образом вы как бы извиняетесь за свое изначально привилегированное положение".

 

В британском социуме ценится умение демонстрировать уважение, не посягая на личное пространство окружающих и не привлекая к себе внимания: лингвисты называют такое поведение негативной вежливостью, то есть правом не испытывать на себе давления.

Американское же общество, напротив, ориентировано на позитивную вежливость – оно характеризуется дружелюбием и желанием принадлежать к определенной группе.

 

По этой причине британцы иногда говорят "извините" в ситуациях, когда это кажется неуместным иностранцам, в том числе американцам.

 

Британцы извиняются перед незнакомцами, когда хотят получить у них какую-нибудь информацию или сесть рядом – потому что молчание в такой ситуации означало бы еще более бесцеремонное вторжение в личное пространство другого человека.

 

"Избыточное, зачастую не подходящее к ситуации или вовсе неуместное использование нами этого слова обесценивает его и сильно запутывает и осложняет ситуацию для иностранцев, непривычных к нашему стилю поведения", - пишет Фокс.

 

Но при этом она добавляет: "Не думаю, что постоянно говорить "извините" – такая уж плохая привычка. В контексте культуры негативной вежливости это имеет смысл. Из всех слов, которые нация могла бы выбрать для случайного и бесконтрольного употребления, "извините" – явно не самое худшее".

Извините за дождь

У извинений могут быть и другие полезные побочные эффекты – например, укрепление доверия. Что интересно, это работает и в тех ситуациях, когда люди извиняются не за собственные ошибки, а за обстоятельства, над которыми они не властны.

 

Алисон Вуд Брукс с коллегами из Гарвардской бизнес-школы организовала эксперимент, в ходе которого нанятый актер в дождливую погоду подходил на железнодорожном вокзале к случайным прохожим и просил одолжить телефон на один звонок.

В половине случаев он начинал разговор с фразы: "Извините, день выдался дождливым".

 

После такого начала 47% незнакомцев одалживали телефон – а если актер не извинялся, то телефон ему давали всего 9% респондентов.

Дальнейшие эксперименты подтвердили, что решающим фактором было именно извинение, а не общая степень вежливости первой фразы.

 

"Произносящий фразу "извините, день выдался дождливым" посредством этого излишнего извинения констатирует неудачное стечение обстоятельств, выставляет себя в качестве "жертвы" и выражает сочувствие по поводу негативной ситуации - даже несмотря на то, что она не поддается контролю говорящего", - объясняет Вуд Брукс.

 

Репутация людей, склонных извиняться, сложилась не только у британцев. Многие считают, что такая привычка есть и у женщин в целом.

 

Чтобы выяснить, насколько верен этот стереотип, Шуман попросил группу студентов в течение 12 дней вести дневник, в котором они описывали бы ситуации, с их точки зрения требующие извинений - а также отмечать, были ли извинения на самом деле принесены.

 

Исследовательница обнаружила, что женщины действительно просили прощения чаще, чем мужчины, но они также и перечислили больше ситуаций, заслуживающих извинений - как таких, в которых они были виноваты сами, так и таких, когда их чем-то задели другие.

Когда на это обстоятельство была сделана поправка, оказалось, что мужчины и женщины в равной мере готовы извиняться за свои ошибки.

"Дело не в том, что мужчины не желают просить прощения - они просто видят меньше ситуаций, в которых это было бы уместно", - замечает Шуман.

Признак слабости?

Так как быть в случаях, когда мы осознаем, что нам действительно нужно перед кем-то извиниться? Стоит ли подавить гордыню и попросить прощения, или же, как говорил легендарный актер голливудских вестернов Джон Уэйн, извиняются только слабаки?

 

Люди зачастую считают, что извинение является признанием вины, а не попыткой посочувствовать пострадавшей стороне, - говорит Вуд Брукс. - Но эффективные извинения направлены на чувства их адресата и не служат подтверждением какого-то факта".

"Хорошо сформулированные извинения вряд ли вызовут негативную реакцию, они лучше помогают формированию доверия, чем молчание".

 

Как приносить извинения? Батистелла дает такой совет: "Правильно просить прощения нужно так, как в детстве учила мама. Скажем, вы бросили камень в брата или сестру. Мама бы заставила вас к ним подойти, посмотреть в глаза и сказать: "Прости, что я бросил в тебя камень, я больше так делать не буду".

 

Важно указать, в чем именно вы были неправы, каким-то образом продемонстрировать раскаяние и дать понять, как изменится ситуация в будущем".

 

Сколько раз следует повторять извинение? Это зависит от того, где вы живете. По данным предварительного анализа, проведенного Вуд Брукс и гарвардским аспирантом Грантом Доннели, после незначительного проступка достаточно просто один раз сказать "прошу прощения".

"Если проступок серьезный, то дважды повторенное извинение, похоже, оптимальным образом передает эмпатию и раскаяние и способствует восстановлению доверия", - говорит Вуд Брукс.

 

Конечно, если вы в Британии, то можно умножить все на два. "Единственное "извините" извинением не считается: нужно повторить еще раз и украсить множеством прилагательных", - считает Фокс.

 

А заодно можно попросить прощения и за дождливую погоду.

 

https://www.bbc.com/russian/uk/2016/03/160314_vert_fut_why_british_always_say_sorry

 

Всем доброго времени суток,

 

Представился однажды случай пообщаться с англичанином. Я окончила среднюю школу и искала работу. Меня пригласили на собеседование в BP. Ждала во дворе. Меня встретил высокий стройный мужчина немного больше средних лет, с очень добрым приветливым лицом. Когда он провожал меня до офиса, он сказал: "Sorry for the mess". " Извините за беспорядок". Во дворе шли ремонтные работы и он за это извинился. Во время собеседования чихнул и извинился. Общаться с ним было очень приятно.

Работала с американцами. Непосредственный начальник был американец. Он никогда не извинялся, даже если был в чём-то неправ. Но за успехи всегда хвалил.

 

Как обстоят дела с извинениями у нас? :)

 

П.С. Извините за длинную статью! 

 

 

[porridge]

4 минуты назад, Zhalya Abiyeva сказал:

П.С. Извините за длинную статью! 

 

Извините - я не прочел всю статью)))) 

[Zhalya Abiyeva]

Just now, porridge said:

 

Извините - я не прочел всю статью)))) 

Извините - у меня плюсы закончились))))

[kong]

Извините - у меня нет плюсика

[Pozis]

Что то в этом есть!

[qwerty12345]

)))

- Извините, а помидоры почем?

- Извинениями азербайджанца не подкупишь! 300 рублей!!!

[Portugaletc]

Извинения не принимаю, ставьте мне лайки))

[Klarissa Starling]

Только что, Portugaletc сказал:

Извинения не принимаю, ставьте мне лайки))

Не вопрос...Ловите!

[fontanchik]

извинения удел слабых. Как многие думают. Прошел вперед тебя в кассу и нормально, вот еще извиняться буду. Хлопнул дверью перед носом - я тебе гапычы что ли?! Опоздал, ну максимум кого-то обвинит в опоздании, или поплачется, извинений не слышала.

Причем обратите внимание, что большинство у нас говорят " Извиняюсь", а не " извините". Т.е. толкнув тебя и бросив в след "извиняюсь" он уже сам себя простил и твоя реакция уже не нужна.

Но есть еще фраза - Бог простит... Она вообще убивает. Всегда спрашиваю- " а вы сами не прощаете?"

[sirius191]

живя среди них - потверждаю все написанное

хочу добавить - постоянно еще благодарят

сорри и санк ю - сотни раз в течения дня....очень подкупает 

 

непременно перед уколом или болезненной

процедурой -  извиняются

 

очень комфортно жить в таком окружении

 

[Portugaletc]

Вообще то не замечал, чтобы англы слишком уж извинялись)) В Америке наверное больше, но это не мудрено, как-никак в стране чуть ли не у каждого ствол))

[sirius191]

2 minutes ago, Portugaletc said:

Вообще то не замечал, чтобы англы слишком уж извинялись)) В Америке наверное больше, но это не мудрено, как-никак в стране чуть ли не у каждого ствол))

 

как часто живете среди них ?

[Portugaletc]

2 минуты назад, sirius191 сказал:

 

как часто живете среди них ?

25 лет вижу здесь би-пишников. 

[intregal]

В студенческие годы в общежитии:

Турок-студент другому студенту с Кавказа:

Affedersin, şu pencereyi açar mısın? (Извини, не мог бы открыть окно?)

Студент с Кавказа:

Ne yalvarıyorsun, aç de açıyım! (Что умоляешь, скажи открой - открою)

[porridge]

10 минут назад, fontanchik сказал:

извинения удел слабых.

 

Удел слабых даже в случае когда неправ? Не соглашусь. По мне это хамство.

[sirius191]

не считаю извинения признаком слабости ,

пожалуй наоборот........

ведь признать  свою неправоту не всегда позволяет гордость

 

а прежде всего извинения - признак культуры индивида

(я конечно написав это америку не открыл , а потвердил аксиому)

[ul_TIMA_tum]

После окончания средней школы на интервью в bp это интересно

[Звездочка:)]

Если часто извиняться, то слова -*извини, прости* в конечном итоге теряют смысл...

[naPalme]

Моё новое начальство выжимает из меня извинения, но я держусь стойко, потому что извиняюсь только за реальные косяки, а извиняться за то, что у них на мозгах бигуди я никогда не буду. Пусть мне ручки целуют за терпение. Буду увольняться скоро и извинюсь за то, что теперь они запарятся такую  кудрявую искать. 

[Bercana]

Не вижу ничего страшного в том,чтобы попросить прощения, если на самом деле виновата.  Это ведь несложно. И помогает впредь не совершать те же ошибки

[Proje]

Извиняется тот человек, у которого присутствует культура поведения в обществе, поэтому считать, что извинения - это проявление слабости - ошибочно. 

[_R_A_R_]

11 минуту назад, sirius191 сказал:

живя среди них - потверждаю все написанное

хочу добавить - постоянно еще благодарят

сорри и санк ю - сотни раз в течения дня....очень подкупает 

 

непременно перед уколом или болезненной

процедурой -  извиняются

 

очень комфортно жить в таком окружении

 

Надо же, какие они вежливые, особенно их вежливость и учтивость с извинениями проявляется видимо тогда, когда на людей двух тонные бомбы сбрасывают. Лицемеры.

[sirius191]

3 minutes ago, Portugaletc said:

25 лет вижу здесь би-пишников. 

 

видеть незначительное количество и жить среди нации непосредственно

годами - позволяет делать более достоверные потверждения

[rif-67]

В принципе ничего нового. Если в Англии, даже к собаке обращаются на  YOU(вы), хотя с 11-15 веков, у них было слово -ТЫ (THOU),но это слово сохранилось в религиозных текстах для обращения к Богу, и может часто использоваться  при разговоре на севере Англии и Шотландии.  Не менее интересно, также обстоит дело и в русском языке со словом ИЗВИНИТЕ, или ИЗВИНЯЮСЬ.

[sirius191]

2 minutes ago, _R_A_R_ said:

 

Надо же, какие они вежливые, особенно их вежливость и учтивость с извинениями проявляется видимо тогда, когда на людей двух тонные бомбы сбрасывают. Лицемеры.

 

не уводите тему  в дебри политики

[gulchatai]

4 минуты назад, rif-67 сказал:

В принципе ничего нового. Если в Англии, даже к собаке обращаются на  YOU(вы), хотя с 11-15 веков, у них было слово -ТЫ (THOU),но это слово сохранилось в религиозных текстах для обращения к Богу, и может часто использоваться  при разговоре на севере Англии и Шотландии.  Не менее интересно, также обстоит дело и в русском языке со словом ИЗВИНИТЕ, или ИЗВИНЯЮСЬ.

Извиняюсь вроде бе неграмотно говорить.  Вроде как ты сам себя извиняешь. Извините если что)

[_R_A_R_]

2 минуты назад, sirius191 сказал:

не уводите тему  в дебри политики

 

Ну указывать и пальцем махать не надо =)Что есть, то есть. Принять надо это как должное.

[Portugaletc]

3 минуты назад, sirius191 сказал:

 

не уводите тему  в дебри политики

Видимо английский болела в Стамбуле забыл извиниться, когда топтал турецкий флаг, за что и получил.

[inspiration05]

27 minutes ago, Portugaletc said:

Извинения не принимаю, ставьте мне лайки))

извините, после призов придется взвесить лайк)

[inspiration05]

Вспомнила Элтона Джона)

[rif-67]

5 минут назад, gulchatai сказал:

Извиняюсь вроде бе неграмотно говорить.  Вроде как ты сам себя извиняешь. Извините если что)

Широкое форма употребления слова, конечно ИЗВИНИТЕ. Но некоторые не знают, или просто не хотят знать это, что ИЗВИНЯЮСЬ, это не одно и тоже, что ИЗВИНИТЕ. Да и в наше время, людей по-моему больше беспокоит не грамматика и правильная речь, а ежедневный нелёгкий  быт. Как бы продержаться ещё, один день. 

[Ceferbeyli]

Прочитав про Британцев вспомнил анекдот про вежлевого зайца, который перед самым важным делом, сначала здороваеться "Добрый вечер, извените..."

[sarxan1]

впустую извинениями не разбрасываюсь..... 

[Bleach]

İnsanlardan asılıdır....Bizimkilərin qarşısında çox vaxt üzr istəmirəm!

 

Bizim millətdən üzr istəyəndə, bunu qorxaqlıq əlaməti kimi qəbul edir...sonra başlayır səni pressləməyə

[Portugaletc]

10 минут назад, inspiration05 сказал:

Вспомнила Элтона Джона)

Он извинился ?)

[kiev]

багышлыйун,сиздя бир Низами олмаз ( парни из Баку )  

Жаля ханум так и не меняет амплуа :)  

[inspiration05]

1 minute ago, Portugaletc said:

Он извинился ?)

он думал и думал ...

[Mustafa-Kemal]

азербайджанцы самый извиняющийся народ)

 

Когда что-торассказывают про свою супргу или вынужденно упоминают ее, то говорят "юзр истейирем хеят йолдашым", когда говорят супруга беремена, говорят "юзр истеирем хеят йолдашым хамиледи".

 

А те кто не любят извиняться, говорит "эвдекилер")))

[Стратосфера.]

Excuse me, можно произнести и в манере... Типа  извините, ни фига себе! Когда кто то занял твоё парковочное место или флиртует с твоей девушкой... 

А, так да... Извиниться - это признак хорошего тона. 

[arzushka28]

Ну sorry for the mess меня бы точно не удивило))) Но однажды один парень из UK, потянувшись за каким-то блюдом на столе, пробормотал следующее - sorry to have crossed your view. 

Храню в памяти и лелею, как экземпляр совершенной британской вежливости)))