Банк кинул деньги или... ? Помогите разобраться!

[Svetlyachok]

Уважаемые форумчане, у меня возникла проблема с Yapi Kredit Bank .

 

Муж переслал мне некую сумму на мой текущий банковский счет в Баку. При этом оплатил всю комиссию за перевод, чтобы я чистыми получила эту сумму здесь. Сумма, которую мне озвучил Yapi Kredit Bank на 12 долларов  меньше того, что перевел мне муж.

На мой резонный вопрос служащему данного банка с указанием свифтовки о переводе, а также выписки со счета мужа , а также смс-ки с его банка где подробно указано что с его  счета списана вся комиссия за данный перевод куда ушли 12 долларов он ответил, что это еще одна комиссия со стороны интермедиари  банка.

 

Я сказала служащему Yapi Kredit Banka , что за 3 года что я получаю деньги от мужа такое происходит впервые. Вся сумма всегда до копейки садилась мне на счет в других банках. Он опять сослался на мистическое удержание со стороны интермедиари банка. Я спросила ок, вы недодали 12 баксов со сравнительно небольшой суммы, а если он отправит мне бОльшую сумму , какие будут снятия ? Где мы могли с Ними ознакомиться и подписались, что согласны на эти удержания и комиссии? Он сказал это удержания банка посередине ( то есть Нью йоркского банка) . Еще он предложил мне оплатить 20 манат и принять у меня заявление о том , чтобы они сделали расследование относительно того , какую сумму с меня сняли за комиссию. Я сказала ок, вы мне официально дадите бумагу с указанием всех сумм, а я оставляю за собой право пожаловаться в Комиссию по надзору за финансовыми рынками , чтобы они проверили легитимность недоплаченной мне суммы. Он услышав это, позвонил кому- то и сказал вообще мы не имеем права принимать у вас никакое заявление. 

Что меня ещё больше смутило.

У меня есть скрины и оригиналы всех выписок со счета мужа, моего счета и т.д.

Прошу Модератора не переносить пока что эту тему в соответствующую ветку ибо я надеюсь, что среди уважаемых форумчан есть спецы в этой сфере, которые помогли бы прояснить ситуацию.

 

На первый взгляд сумма небольшая в принципе, но тут дело не в сумме, а в самом факте предположительно непорядочности со стороны Yapi Kredit Bank. 

 

 

[Dominik_Toretto]

Ваши  дальнейшие разбирательства с банком и походы туда не стоят этих 12$. Поберегите нервы.

[Elchin67]

Похожая ситуация и у знакомого было,ему пересылают деньги каждый месяц,но банк  почему то  в последний раз снял  с суммы 8 евро,толком в банке тоже ничего ответить не смогла ,банк VTB

[porridge]

 

Судя по прочитанному можно сделать вывод, что в переводе принимало участие как минимум 3 банка: 1 - банк откуда непосредственно отправлена сумма; 2 - банк осуществивший перевод; 3 - банк получатель суммы. Возможно удержание произошло от банка 2. Если это так, меня смущает ответ (недоответ) представителя ЙапыКреди - можно было показать имеющиеся на руках документы по удержанию 12-и баксов со стороны другого банка и покончить с сомнениями по недобропорядочности ЙапыКреди.

Думаю следует обратиться письменным заявлением с предоставлением всех имеющихся на руках документов в Палату по Надзору за Финансовыми Рынками (Maliyyə Bаzarlarına Nəzarət Palatası). Более четкого и аргументированного ответа чем эта организация никто не даст. ИМХО.

[Portugaletc]

Не проще по Вестерн Юнион? К чему такие заморочки из бочки?

[dvijok.]

19 minutes ago, Svetlyachok said:

Уважаемые форумчане, у меня возникла проблема с Yapi Kredit Bank .

 

Муж переслал мне некую сумму на мой текущий банковский счет в Баку. При этом оплатил всю комиссию за перевод, чтобы я чистыми получила эту сумму здесь. Сумма, которую мне озвучил Yapi Kredit Bank на 12 долларов  меньше того, что перевел мне муж.

На мой резонный вопрос служащему данного банка с указанием свифтовки о переводе, а также выписки со счета мужа , а также смс-ки с его банка где подробно указано что с его  счета списана вся комиссия за данный перевод куда ушли 12 долларов он ответил, что это еще одна комиссия со стороны интермедиари  банка.

 

Я сказала служащему Yapi Kredit Banka , что за 3 года что я получаю деньги от мужа такое происходит впервые. Вся сумма всегда до копейки садилась мне на счет в других банках. Он опять сослался на мистическое удержание со стороны интермедиари банка. Я спросила ок, вы недодали 12 баксов со сравнительно небольшой суммы, а если он отправит мне бОльшую сумму , какие будут снятия ? Где мы могли с Ними ознакомиться и подписались, что согласны на эти удержания и комиссии? Он сказал это удержания банка посередине ( то есть Нью йоркского банка) . Еще он предложил мне оплатить 20 манат и принять у меня заявление о том , чтобы они сделали расследование относительно того , какую сумму с меня сняли за комиссию. Я сказала ок, вы мне официально дадите бумагу с указанием всех сумм, а я оставляю за собой право пожаловаться в Комиссию по надзору за финансовыми рынками , чтобы они проверили легитимность недоплаченной мне суммы. Он услышав это, позвонил кому- то и сказал вообще мы не имеем права принимать у вас никакое заявление. 

Что меня ещё больше смутило.

У меня есть скрины и оригиналы всех выписок со счета мужа, моего счета и т.д.

Прошу Модератора не переносить пока что эту тему в соответствующую ветку ибо я надеюсь, что среди уважаемых форумчан есть спецы в этой сфере, которые помогли бы прояснить ситуацию.

 

На первый взгляд сумма небольшая в принципе, но тут дело не в сумме, а в самом факте предположительно непорядочности со стороны Yapi Kredit Bank. 

 

 

 

 За собственные справки хотят по 20 манат.  Бегите от этих аферистов. 

[Mama Alishki]

12 минуты назад, Dominik_Toretto сказал:

Ваши  дальнейшие разбирательства с банком и походы туда не стоят этих 12$. Поберегите нервы.

 

Тут дело не в  нервах  

 

Тут дело принципа тем более Светлячок  пишет что это в первый раз такие выкидоны 

 

 

Edited January 8, 2019 by Mama Alishki

[164870_1451192912]

Ерунда это. Федеральный банк не имеет права удерживать проценты. Он только как гарант стоит.

[Svetlyachok]

3 minutes ago, porridge said:

 

Судя по прочитанному можно сделать вывод, что в переводе принимало участие как минимум 3 банка: 1 - банк откуда непосредственно отправлена сумма; 2 - банк осуществивший перевод; 3 - банк получатель суммы. Возможно удержание произошло от банка 2. Если это так, меня смущает ответ (недоответ) представителя ЙапыКреди - можно было показать имеющиеся на руках документы по удержанию 12-и баксов со стороны другого банка и покончить с сомнениями по недобропорядочности ЙапыКреди.

Думаю следует обратиться письменным заявлением с предоставлением всех имеющихся на руках документов в Палату по Надзору за Финансовыми Рынками (Maliyyə Bаzarlarına Nəzarət Palatası). Более четкого и аргументированного ответа чем эта организация никто не даст. ИМХО.

 Уважаемый Порридж, у меня на руках    все есть обязательно обращусь. Благодарю за развернутый ответ! 

[Svetlyachok]

Just now, Mama Alishki said:

 

Тут дело нервах  

 

Тут дело принципа тем более Светлячок  пишет что это в первый раз такие выкидоны 

 

 

 

Вот именно!! 

[Svetlyachok]

Just now, 164870_1451192912 said:

Ерунда это. Федеральный банк не имеет права удерживать проценты. Он только как гарант стоит.

 

Я тоже так думаю , тем более что и комиссию за кор. Банк услуги и озер банк фи сняты причем сумма с 724 долларов составила 18 долларов. За обычный банковский перевод. 

[Dominik_Toretto]

1 минуту назад, Svetlyachok сказал:

 

Вот именно!! 

Удержав эти 12у.е,  вам дали квитанцию на эту сумму? 

[HHA71]

3 минуты назад, Svetlyachok сказал:

 

Вот именно!! 

напишите официальную жалобу в тот орган что указали вы выше

[Svetlyachok]

6 minutes ago, Portugaletc said:

Не проще по Вестерн Юнион? К чему такие заморочки из бочки?

 

Вестерн из Катара очень дорого выходит. Процент плюс банковская комиссия. Ооочень невыгодно. Это наш супер горящий вариант если срочно. 

[Svetlyachok]

Just now, HHA71 said:

напишите официальную жалобу в тот орган что указали вы выше

 

Кстати летом у меня была проблема со страховой по Каско выплате. Страховая Мбаск меня 2 месяца мурыжила и потом дала отказ официальный. А Палата по надзору обязала их оплатить мне сумму. Я очень на них надеюсь. 

[Cvetovod1]

Банки - это черные дыры. Куда уходят деньги и откуда появляются порой не пнятно даже свмим представителям банка. Мне также один раз не смогли обьяснить малую сумму. настолько малую. что стыдно здесь писать )) но дело же не в сумме. если сумма малая, то зачем банк удерживает?)) Причем похожая ситуация во всех банках по всему миру, разве что у нас непрофессионалы, которые не могут обьяснить что и к чему )

Легче будет вашему мужу проследить всю цепочку перевода из за границы. 

[Svetlyachok]

2 minutes ago, Dominik_Toretto said:

Удержав эти 12у.е,  вам дали квитанцию на эту сумму? 

 

Нет в трм то и дело не дали.

Дали выписку со счета. Мне на счет посажено 694 доллара . 

[Fidel_Castro]

Да, происходит такое. Если они вам предоставят документы что эти бабки снял банк-посредник, то вы ничего сделать не сможете... мне рассказывали такое.

[La Noir Nuit]

Позвоните сперва на горячую линию ВТБ.Пусть рассмотрят вашу жалобу.Если не поможет,то уже в другие органы.Обычно горячая линия помогает,если звонить в день 3 раза и надоедать.Они отправят вашу жалобу в отдел по переводам и там уже разберутся.

[Svetlyachok]

Just now, Cvetovod1 said:

Банки - это черные дыры. Куда уходят деньги и откуда появляются порой не пнятно даже свмим представителям банка. Мне также один раз не смогли обьяснить малую сумму. настолько малую. что стыдно здесь писать )) но дело же не в сумме. если сумма малая, то зачем банк удерживает?)) Причем похожая ситуация во всех банках по всему миру, разве что у нас непрофессионалы, которые не могут обьяснить что и к чему )

Легче будет вашему мужу проследить всю цепочку перевода из за границы. 

 

Да ему предоставил его банк всю инфу до копейки. И это за 3 года впервые. В других банках никогда такого не происходило. 

[Cvetovod1]

по моему самый простой вариант: открыть банковскую карточку в месте резиденции вашего мужа, отдать карточку вам, а там, на месте, сажать на эту карточку деньги по мере необходимости. Тогда будет лишь удержание от обналички, незначительный процент и никуда ходить не надо

[Cvetovod1]

Только что, Svetlyachok сказал:

 

Да ему предоставил его банк всю инфу до копейки. И это за 3 года впервые. В других банках никогда такого не происходило. 

И? куда делись 12 баксов?

[HHA71]

2 минуты назад, La Noir Nuit сказал:

Позвоните сперва на горячую линию ВТБ.Пусть рассмотрят вашу жалобу.Если не поможет,то уже в другие органы.Обычно горячая линия помогает,если звонить в день 3 раза и надоедать.Они отправят вашу жалобу в отдел по переводам и там уже разберутся.

ВТБ при чем? вроде про япыбанк идет речь

[Svetlyachok]

1 minute ago, Fidel_Castro said:

Да, происходит такое. Если они вам предоставят документы что эти бабки снял банк-посредник, то вы ничего сделать не сможете... мне рассказывали такое.

 

Я уже писАла выше, что предложила им дать мне такой документ. Они отказались принять от меня запрос, который предлагали до этого оформить за 20 манат )

[164870_1451192912]

10 минут назад, Portugaletc сказал:

Не проще по Вестерн Юнион? К чему такие заморочки из бочки?

Да все они грабители. Хотел по вестерн юнион из Омана в Азербайджан 1000 долларов послать,так они мне пропели 100 баксов. И странно что только в Азербайджан такие проценты. Во все другие страны проценты одинаковые. На мой вопрос откуда такая сумма налога взялась,они мне скащали что кроме перевода,еще с меня и за эксчейндж снимают!! Обалдеть! Я им говорю,ну так я доллары посылаю,там долларами берет,при чем здесь эксчейндж? Они мне отвечают что мы все равно считаем  вместе с эксчейджем))...при том обмен производят по какой то мифической цифре которой нет ни в одном банке Омана)...

[Svetlyachok]

Just now, Cvetovod1 said:

И? куда делись 12 баксов?

 

Хороший вопрос. По версии Япы Кредит в Нью Йорке. Между банком мужа и Япы только он. 

Тут один уважаемый юзер выше написал , что интермедиари банк выступает гарантом, поэтому комиссию не берет. Если есть спецы в этой сфере могли бы подтвердить или опровергнуть пожалуйста? 

[La Noir Nuit]

1 минуту назад, HHA71 сказал:

ВТБ при чем? вроде про япыбанк идет речь

Ой прошу прощения.На горячую линию Япыбанка.

[Fidel_Castro]

Just now, Svetlyachok said:

 

Я уже писАла выше, что предложила им дать мне такой документ. Они отказались принять от меня запрос, который предлагали до этого оформить за 20 манат )

 

тогда это меняет дело так как похоже на черную.дыру. У одной моей знакомой в Гюнай-банке банк-посредник в Турции изымал комиссию, и они ей показали. Деньги шли из ОАЭ к ней, но вся сумма не доходила.

[HHA71]

1 минуту назад, La Noir Nuit сказал:

Ой прошу прощения.На горячую линию Япыбанка.

а что у них есть такая линия? они за разбирательство 20 ман запросили

какая горячая линия

кстати очень стремный банк этот япы, всегда самый нехороший курс валюты у них

[Svetlyachok]

Just now, Fidel_Castro said:

 

тогда это меняет дело так как похоже на черную.дыру. У одной моей знакомой в Гюнай-банке банк-посредник в Турции изымал комиссию, и они ей показали. Деньги шли из ОАЭ к ней, но вся сумма не доходила.

 

Обидно, что это происходит у нас  на родине. Просто по черному тебя обворовывают. Да еще на уважаемый Нью Йоркский Мелон Банк пеняют )) 

прикиньте если с человечка по 10 баксов в среднем удерживать какие левые суммы они делают ? 

[La Noir Nuit]

2 минуты назад, HHA71 сказал:

а что у них есть такая линия? они за разбирательство 20 ман запросили

какая горячая линия

кстати очень стремный банк этот япы, всегда самый нехороший курс валюты у них

Горячая линия вроде у всех банков есть.У них *0444

[Dominik_Toretto]

Вы в каком япы были? Выше метро Низами? Шарашкина контора еще та, отец долго не мог оттуда деньги свои вытащить, в конце забрал и перевел в Зираат банк.

[Svetlyachok]

1 minute ago, HHA71 said:

а что у них есть такая линия? они за разбирательство 20 ман запросили

какая горячая линия

кстати очень стремный банк этот япы, всегда самый нехороший курс валюты у них

 

У меня за последний месяц вообще с банками какая то мура. Вынуждена была там счет открыть в этот раз. Надеюсь больше не вернусь туда. 

[Fidel_Castro]

Just now, Svetlyachok said:

 

Обидно, что это происходит у нас  на родине. Просто по черному тебя обворовывают. Да еще на уважаемый Нью Йоркский Мелон Банк пеняют )) 

прикиньте если с человечка по 10 баксов в среднем удерживать какие левые суммы они делают ? 

 

вы можете сменить банк, например у меня с самым вороватым Межбанком таких проблем не было) даже когда Джаник там рулил)

жизнь вообще несправедливая штука) у кого-то витамина Х не хватает, а у кого-то и 12 долларов))

 

[Svetlyachok]

2 minutes ago, La Noir Nuit said:

Горячая линия вроде у всех банков есть.У них *0444

 

Спасибо за совет! 

[Svetlyachok]

Just now, Fidel_Castro said:

 

вы можете сменить банк, например у меня с самым вороватым Межбанком таких проблем не было) даже когда Джаник там рулил)

жизнь вообще несправедливая штука) у кого-то витамина Х не хватает, а у кого-то и 12 долларов))

 

 

А кого-то и того и другого 👻

[Cvetovod1]

6 минут назад, Svetlyachok сказал:

 

Хороший вопрос. По версии Япы Кредит в Нью Йорке. Между банком мужа и Япы только он. 

Тут один уважаемый юзер выше написал , что интермедиари банк выступает гарантом, поэтому комиссию не берет. Если есть спецы в этой сфере могли бы подтвердить или опровергнуть пожалуйста? 

Я имею ввиду, как это обьяснили в забугорном банке вашему мужу)) то, что вы не добьетесь обьяснения у наших ясно ))

[Svetlyachok]

2 minutes ago, Dominik_Toretto said:

Вы в каком япы были? Выше метро Низами? Шарашкина контора еще та, отец долго не мог оттуда деньги свои вытащить, в конце забрал и перевел в Зираат банк.

 

На рашид Бехбудова. Бывшый магазин Пярдячи ) 

[FaNtom]

Кто то может мне объяснить почему при переводе в Баку нужно вводить какой то третий банк? 

[Svetlyachok]

Just now, Cvetovod1 said:

Я имею ввиду, как это обьяснили в забугорном банке вашему мужу)) то, что вы не добьетесь обьяснения у наших ясно ))

 

Они обьяснили, что деньги снятые с него и есть вся комиссия за данный перевод. Ни копейки больше не должно быть удержано.