Котлетка...

[fransuz]

Ну вот, вроде браво спервм таким чётким был. В этой с ране все сперва чёткое потом ПРЕВРАЩАЕТСЯ В Г..... 🤣

[fransuz]

4 часа назад, Аквилон сказал:

Владелец просто должен поставить себя на место клиента. Клиент не получил нужную ему вещь. На западе в качестве извинений, еще бы и вторую котлетку бесплатно дали, либо какой то презент - это нормальный подход.

Что происходит у нас? Заставляют клиента доказывать хотя ему на фиг это не сдалось. Да еще наверное, обставили все так, типа, из за одной котлетки не стоит поднимать шум.

Да уже в тот момент, когда их камера показала, что не видит подробностей, нужно было сразу котлетку дать, и какой нибудь маленький презентик, чтобы сгладить неприятность. Вот это нормальное ведение бизнеса, тем более, крупного бизнеса

Это страна огней)) а не Европа 

[Мальвина]

9 часов назад, RMRD сказал:

Для торговой сети такого уровня это реально позорная ситуация, устроить разборки из-за 1 котлетки...даже если она была бы съедена покупателем...

нормальная, уважающая себя марка, принесла бы полноценный ланч с извинениями...не обеднели бы в любом случае...но у нас нет понятия репутация...

смешно, но очень печально...

при том, что скольким людям они пробивали либо лишний, либо совсем не тот товар, про не соответствующие цены уже и говорить не стоит

[Мальвина]

4 часа назад, Аквилон сказал:

Что происходит у нас? Заставляют клиента доказывать хотя ему на фиг это не сдалось. Да еще наверное, обставили все так, типа, из за одной котлетки не стоит поднимать шум.
 

где-то месяц назад брали сок по акции 1,20 4 штуки, так эта коза на кассе умудрилась один сок как то лишним пробить по 0,40 коп...я чек смотрю всегда после покупки...просто уже лень было все из сумок выкладывать и доказывать, что он лишний...вроде мелочь, но если в день 1000 людям так что-то пробьют сумма хорошая получится и так изо дня в день...а пару дней назад мне вместо яблок за 0,69 пробили что-то за 10,90  и он стоит болтает так хорошо с сотоварищем и даже не смотрит на цену, я ему говорю  куку я не золотые яблоки покупаю, очнись, если б они хотя бы молодильные были не жалко было бы

[Мальвина]

Я подумала будет реклама котлеток  вчера как раз были там на Кероглу и девушка промоушен угостила котлеткой на гриле и сосиской, на удивление показались вкусными, либо я после работы как ТС голодная была, еще и нагетсов поели, а как бонусом решила попробовать сыграть в компьютерную игру колечки  половить  дети угорали над мамой 

[Miriel]

4 hours ago, Оксана М said:

было расхождение с купленным товаром?

Нет, он просто на автомате это сделал. А чеки я один день храню. Потому что вдруг товар испорченный или еще какие дефекты 

[Kreative Life]

- Котлета со стола пропала?.. Да что вы говорите... (с)  ))))

 

 

   

 

 

[Zkama]

Не давно купила курицу в Браво.

Выбито 2 ценника .Я посмотрела взяла.

На кассе всегда с сыном прикидываем примерную цену покупок.

Я говорю 25 ,он 30 ман.

В общем оказалось 30 ман.

На эскалаторе смотрю чек ,там написано в одном месте 5 ман ,в другом 10.

Возвращаюсь обратно говорю :У вас что курица по цене мясо 10 манат стоит?Возьмите вашу курицу верните мои 10 манат. Перехотела я ее у вас покупать.

Они говорят нет ханым подождите.

В итоге целых 20 мин ждала пока один позовет другого ,другой третьего и так далее по цепочке

[RMRD]

7 часов назад, Zkama сказал:

На кассе всегда с сыном прикидываем примерную цену покупок.

Мы тоже всегда перед кассой так)))

А по факту, очень малый процент людей проверяет сразу чек, что выбито, либо вообще не проверяют, либо через какое-то время или уже дома, когда возвращаться неохота бывает...

[164870_1451192912]

7 часов назад, Zkama сказал:

Не давно купила курицу в Браво.

Выбито 2 ценника .Я посмотрела взяла.

На кассе всегда с сыном прикидываем примерную цену покупок.

Я говорю 25 ,он 30 ман.

В общем оказалось 30 ман.

На эскалаторе смотрю чек ,там написано в одном месте 5 ман ,в другом 10.

Возвращаюсь обратно говорю :У вас что курица по цене мясо 10 манат стоит?Возьмите вашу курицу верните мои 10 манат. Перехотела я ее у вас покупать.

Они говорят нет ханым подождите.

В итоге целых 20 мин ждала пока один позовет другого ,другой третьего и так далее по цепочке

Я писал здесь. Мне в Базарсторе как то три пачки куриного филе 6 раз пробили. А сделали это потому что на каждой пачке два шрихкода было.

[Lanashka]

Подруга как-то делала покупки в Фаворите, когда уже собралась уходить увидела, что сковородку (маленькую) не положили, хотя по кассе пробили. Вернулась, показала чек, кассир клялся, что положил. На кассе этой сковороды, как забытой, не было...

Вызвали охрану, потом посмотрели камеру, по камере увидели, что все-таки на кассе забыли положить, когда товары в пакет собирали. Извинились, сковороду выдали. Вообщем, надо их перепроверять.

[INGA76]

В 22.10.2019 в 00:11, Inka1984 сказал:

 

Не всегда получается захватить с собой на работу обед, поэтому иногда покупаю себе что-нибудь на перекус, в Браво. И в этот раз я тоже, спустилась туда. Приглядела себе пюрешку и к нему киевскую котлетку. Упаковали мне как положено, я оплатила на кассе. Прихожу на работу, гляжу в коробочку, а котлетки-то нет, видать забыли положить. Спускаюсь в мялумат мяркязи, показываю чек и бъясняю им, мол, так и так, пюрешка на месте, а вот котлетки нет. Их вопрос меня поразил: а может вы её съели? (ну конечно, покуда в лифте поднималась, в рот её запихнула и проглотила) Нет, говорю, не ела я её. Говорю им, ну вы посмотрите по камерам видеонаблюдения что ли, положили ли мне котлетку в коробочку или всё-таки нет? Стали звонить охране. Приходит один из них: Что случилось? Ему отвечают: Да вот, ханум, котлету свою просит (я думала, что такого позора, я не переживу!). Он смотрит на меня, сверху вниз, как-то оценивающе и всё на живот косится. А у меня привычка - живот втягивать. Видать заметил, иуда. Куда-то звонить стал. Через минуту приходят два амбала, ну, думаю, всё, сейчас бить будут. А один даже рукава засучил (уж не хочет ли он изучить содержимое моего желудка, на наличие киевской котлеты?, - пронеслось в моей голове). Кто-то вызвал "свидетеля", продавца с соседнего сосисочно- колбасного отдела, может тот что-то видел?

Но нет, тот сказал, что ничего не видел. А у девушки, что мне пюрешку накладывала, смена закончилась и потому допросить её не получилось. В этом время, охране сообщают о том, что просмотрели камеры видеонаблюдения, но, увы, на них не видно, клали ли в коробочку эту злополучную котлету или нет. Советую им проверить сток. Ведь котлеты, наверно всё пересчитаны?! Это невозможно, заявляют мне. Как так невозможно?! ( А мой мозг уже рисует страшную картинку, как продавщица, по окончанию смены, уплетает мою котлетку, которая вышла лишней при пересчёте) Делюсь своими переживаниями по этому поводу.

А мне отвечают: Нет, такого и быть не может!!! (Как же! Как же! Я, с их слов, смогла холодную котлету себе в рот запихнуть, пока в лифте ехала, а она, видите ли, не может!)

На шум сбежалась вся охрана молла и почти все работники Браво. Как быть? Что делать? По камерам невозможно проследить передвижение котлеты, да и я не отступаю. Позвали главного менеджера: что вы хотите, ханум?, спрашивает, он у меня (хотелось крикнуть, что после такого позора, я требую справедливой компенсации, в виде ежедневной доставки киевских котлет по домашнему адресу). Отвечаю ему: "Я уже ничего не хочу. Можно я просто пойду поем своё пюре?" В этот момент, чья-то рука, из обступившей меня толпы, впихивает в мою руку, коробочку с котлеткой со словами: нуш олсун, ханум...!

 

 

Надо было на них дыхнуть, котлеткой бы и не пахло ))

[INGA76]

В 22.10.2019 в 00:33, usernamе сказал:

В 22.10.2019 в 00:11, Inka1984 сказал:

 

Не всегда получается захватить с собой на работу обед, поэтому иногда покупаю себе что-нибудь на перекус, в Браво. И в этот раз я тоже, спустилась туда. Приглядела себе пюрешку и к нему киевскую котлетку. Упаковали мне как положено, я оплатила на кассе. Прихожу на работу, гляжу в коробочку, а котлетки-то нет, видать забыли положить. Спускаюсь в мялумат мяркязи, показываю чек и бъясняю им, мол, так и так, пюрешка на месте, а вот котлетки нет. Их вопрос меня поразил: а может вы её съели? (ну конечно, покуда в лифте поднималась, в рот её запихнула и проглотила) Нет, говорю, не ела я её. Говорю им, ну вы посмотрите по камерам видеонаблюдения что ли, положили ли мне котлетку в коробочку или всё-таки нет? Стали звонить охране. Приходит один из них: Что случилось? Ему отвечают: Да вот, ханум, котлету свою просит (я думала, что такого позора, я не переживу!). Он смотрит на меня, сверху вниз, как-то оценивающе и всё на живот косится. А у меня привычка - живот втягивать. Видать заметил, иуда. Куда-то звонить стал. Через минуту приходят два амбала, ну, думаю, всё, сейчас бить будут. А один даже рукава засучил (уж не хочет ли он изучить содержимое моего желудка, на наличие киевской котлеты?, - пронеслось в моей голове). Кто-то вызвал "свидетеля", продавца с соседнего сосисочно- колбасного отдела, может тот что-то видел?

Но нет, тот сказал, что ничего не видел. А у девушки, что мне пюрешку накладывала, смена закончилась и потому допросить её не получилось. В этом время, охране сообщают о том, что просмотрели камеры видеонаблюдения, но, увы, на них не видно, клали ли в коробочку эту злополучную котлету или нет. Советую им проверить сток. Ведь котлеты, наверно всё пересчитаны?! Это невозможно, заявляют мне. Как так невозможно?! ( А мой мозг уже рисует страшную картинку, как продавщица, по окончанию смены, уплетает мою котлетку, которая вышла лишней при пересчёте) Делюсь своими переживаниями по этому поводу.

А мне отвечают: Нет, такого и быть не может!!! (Как же! Как же! Я, с их слов, смогла холодную котлету себе в рот запихнуть, пока в лифте ехала, а она, видите ли, не может!)

На шум сбежалась вся охрана молла и почти все работники Браво. Как быть? Что делать? По камерам невозможно проследить передвижение котлеты, да и я не отступаю. Позвали главного менеджера: что вы хотите, ханум?, спрашивает, он у меня (хотелось крикнуть, что после такого позора, я требую справедливой компенсации, в виде ежедневной доставки киевских котлет по домашнему адресу). Отвечаю ему: "Я уже ничего не хочу. Можно я просто пойду поем своё пюре?" В этот момент, чья-то рука, из обступившей меня толпы, впихивает в мою руку, коробочку с котлеткой со словами: нуш олсун, ханум...!

 

 

 

[INGA76]

В 22.10.2019 в 01:32, Inka1984 сказал:

Думаю, что нет. Но они должны же каким-то образом разруливать подобные ситуации. А они даже не смогли толком объяснить, почему на их камерах, ничего не видно? Хотя они у них понавтыканы на каждом шагу.

Видно, просто не хотели свой косяк озвучивать.

[Aynur Asgerli]

три страницы о том, что ктото купил котлету 

 

пы.сы. невкусная в браво еда

[Aynur Asgerli]

2 часа назад, Lanashka сказал:

Подруга как-то делала покупки в Фаворите, когда уже собралась уходить увидела, что сковородку (маленькую) не положили, хотя по кассе пробили. Вернулась, показала чек, кассир клялся, что положил. На кассе этой сковороды, как забытой, не было...

Вызвали охрану, потом посмотрели камеру, по камере увидели, что все-таки на кассе забыли положить, когда товары в пакет собирали. Извинились, сковороду выдали. Вообщем, надо их перепроверять.

 

вспомнила ситуацию. когда работала в Сваровски там был соседний посудный магазин. так одна тетя два дня базарила что ей не дали товар. даже камеры ее не убедили. на камерах четко было видно как она взяла товар и ушла. говорит нет! я оставила здесь верните)))) 

[Inka1984]

Видно, просто не хотели свой косяк озвучивать.

Надеялись, что я уйду оттуда, не получив котлету)

[Inka1984]

три страницы о том, что ктото купил котлету 
 

Возьмите на карандаш )

[Inka1984]

Я писал здесь. Мне в Базарсторе как то три пачки куриного филе 6 раз пробили. А сделали это потому что на каждой пачке два шрихкода было.

А мне, сегодня, в Базарсторе, недодали 5 копеек сдачи. А попробуй недоплати ты 5 копеек, будут настоятельно требовать.

[Vol777]

19 минут назад, Inka1984 сказал:

10 часов назад, 164870_1451192912 сказал:

Я писал здесь. Мне в Базарсторе как то три пачки куриного филе 6 раз пробили. А сделали это потому что на каждой пачке два шрихкода было.

А мне, сегодня, в Базарсторе, недодали 5 копеек сдачи. А попробуй недоплати ты 5 копеек, будут настоятельно требовать.

Хорошо хоть у них просто фокусы... была котлетка и не стало...

... а ведь могли и Шурика подложить и Мурку)))

[RMRD]

38 минут назад, Vol777 сказал:

Хорошо хоть у них просто фокусы... была котлетка и не стало...

... а ведь могли и Шурика подложить и Мурку)))

Это вместо котлетки-то?) Кто знает, кто знает, может они и есть котлетные ингридиенты)))

[Vol777]

9 минут назад, RMRD сказал:

Это вместо котлетки-то?) Кто знает, кто знает, может они и есть котлетные ингридиенты)))

Так я об этом же...))

Edited October 23, 2019 by Vol777

[RMRD]

28 минут назад, Vol777 сказал:

Так я об этом же...))

 

Ничему не удивлюсь ..)

[Совва]

Если раньше может и ошибались,но теперь точно на кассе идет грабеж. Заметил интересную тенденцию,когла видят что товара много,помощник сразу исчезает,кассирша наоборот ускоряет свою работу со сканером,плюс раскидывает товар так что бы он под пакетами растерялся. Недавно в базарсторе делал покупки. Подхожу к кассе а там до меня женщина. Товара мала,парнишка помогает а кассирша оля-оля товар попускает попутно с парнем разговаривая. Дошла очередь до меня. Парень ретировался,кассирша как заведенная стала товар пропускать. Вообщем как то изловчился вовремя весь товар по пакетам разложить. Выбивает сумму,а там копейки. Говорю вежливо кассирше,ханым бир дягигя гезляинь,мяндя гяпий вар. Джибим гяпяийля долуду. Всего несколько секунд прошло после моих слов и слышу ее визгливый голос.-Мяллим! Клиент сизи гезлияирь!.....Тут меня прорвало. Мян гезлияндя бир щей олмамышдыр. Инди гой обирисиляридя гезлясинь. Бир дя кассада аз данышын. Ищ яериндя ищля мяшгул олуллар,данышмагля яох. Смотрю глаза горят ненавистью и зорнан озюню сахлаяыр. Но промолчала. И правильно сделала)

И пробьют лишнее и сдачу не правильно вернут. Поэтому,я перестала покупать много товара за один раз. И пока всё не положу в пакеты,деньги не даю. А потом ещё и проверю чек. Научена горьким опытом.
Недавно в Браво на 28 ,купила грудинку,а штрих-код был наклеен от мяса. Правда,они сами всё исправили и извинились.

[Совва]

Бизнес заключается в том, чтобы клиент довольный ушел!
Где то год или два назад покупал какую то мелочь  в аптеке , 61копейка. В любом другом месте , 60 коп не приняли бы, пришлось бы деньги менять. А там взяли без разговора. 
Потом, постепенно и в  маркеты такое отношение пришло.
Это вы скажете, не разбираться в бизнесе?

В Браво у меня даже копейку высчитывают,допустим 10 манат,11 гяпик. Дашь 10.20,а они тебе сдачу 5 и 3. Спрашивается,твоя зарплата из моих копеек состоит ?

[Hector Tilla]

Мне кажется, со стороны работников bravo это свинство так дотошно разбираться с котлетой. Есть жалоба - удовлетворите! У такой огромной сети должен быть бюджет для покрытия таких убытков (в данном случае малюсенький убыточек).

[Hector Tilla]

On 10/22/2019 at 10:39 AM, Miriel said:

Один раз прям перед моими глазами кассир мой чек сразу скомкал и в урну бросил, я от удивление чуть дар речи не потеряла. В общем достал его потом.

В каждом супермаркете есть как минимум один такой дебил кассир, который изображает скоростного робота. Я уже знаю их в лицо и заранее предупреждаю, чтобы они спокойно работали.
 

Edited October 23, 2019 by Hector Tilla

[Miriel]

7 hours ago, Совва said:

В Браво у меня даже копейку высчитывают,допустим 10 манат,11 гяпик. Дашь 10.20,а они тебе сдачу 5 и 3. Спрашивается,твоя зарплата из моих копеек состоит ?

В прошлый раз в Аразе было 8 манат 53 копейки, я дала 50 и 5 копеек, девушка мне 2 копейки сдачи вернула 😄. Надо теперь по возможности опять им втюхать эту мелочь. 

Edited October 24, 2019 by Miriel

[Inka1984]

В прошлый раз в Аразе было 8 манат 53 копейки, я дала 50 и 5 копеек, девушка мне 2 копейки сдачи вернула [emoji1]. Надо теперь по возможности опять им втюхать эту мелочь. 

Я так и делаю. Собираю эти 1 и 3х копеечные монетки в стопочки, каждую оборачиваю скотчем, в каждой стопочке, обычно, по 10 коп. Иду в Браво и беру либо жвачку, либо шоколадку. Чтобы кто-то из кассиров возразил? Никогда. Бывает так, что они даже не пересчитав мои стопочки, бросают их в кассу)

[Inka1984]

Мне кажется, со стороны работников bravo это свинство так дотошно разбираться с котлетой. Есть жалоба - удовлетворите! У такой огромной сети должен быть бюджет для покрытия таких убытков (в данном случае малюсенький убыточек).

А может я и впрямь, слопала эту котлету и поняв, что в желудке всё ещё есть место для второй, решила провернуть такой вариант? Но на такой случай, у них должны быть доказательства. Для чего тогда установили столько камер? Ведь их блюдут не один и не два человека! Там у них целая команда.

[Inka1984]

Это вместо котлетки-то?) Кто знает, кто знает, может они и есть котлетные ингридиенты)))

Сейчас же прекратите)

[Glade]

Бедный "Браво", еле-еле выживает в условиях жесточайшей конкуренции, а вы ему такой антипиар на 4 страницы устроили)))

[Маpьям Бихас]

Только что, Inka1984 сказал:

34 минуты назад, Miriel сказал:

В прошлый раз в Аразе было 8 манат 53 копейки, я дала 50 и 5 копеек, девушка мне 2 копейки сдачи вернула . Надо теперь по возможности опять им втюхать эту мелочь. 

Показать больше  

Я так и делаю. Собираю эти 1 и 3х копеечные монетки в стопочки, каждую оборачиваю скотчем, в каждой стопочке, обычно, по 10 коп. Иду в Браво и беру либо жвачку, либо шоколадку. Чтобы кто-то из кассиров возразил? Никогда. Бывает так, что они даже не пересчитав мои стопочки, бросают их в кассу)

Вы молодец)))

Возражать по сути не имеют права.

Картой,безконтактной оплатой избавилась от копеечной волокиты,набиралась гора,в сумке тяжело носить,щас без копья))

[Inka1984]

11 минуту назад, Glade сказал:

Бедный "Браво", еле-еле выживает в условиях жесточайшей конкуренции, а вы ему такой антипиар на 4 страницы устроили)))

Антипиар ведь тоже своего рода пир)

[Аквилон]

8 часов назад, Hector Tilla сказал:

Мне кажется, со стороны работников bravo это свинство так дотошно разбираться с котлетой. Есть жалоба - удовлетворите! У такой огромной сети должен быть бюджет для покрытия таких убытков (в данном случае малюсенький убыточек).

У них и так кстати, заложен. Разбилось и т.д..Боятся злоупотреблений Не со стороны клиентов, а со стороны своих же работников. Проще говоря воровства боятся)

[traumer]

А кто вам дал котлету, кто то из посетителей? Мол возьми и успокойся?
Честно говоря, это унизительно. Я бы не взяла. Вы же не нищая, которая пришла щювяном котлету просить, а свой халал товар требуете, за который заплатили у магазина

[TimeMaster]

54 minutes ago, Inka1984 said:

1 hour ago, Miriel said:

В прошлый раз в Аразе было 8 манат 53 копейки, я дала 50 и 5 копеек, девушка мне 2 копейки сдачи вернула . Надо теперь по возможности опять им втюхать эту мелочь. 

Read more  

Я так и делаю. Собираю эти 1 и 3х копеечные монетки в стопочки, каждую оборачиваю скотчем, в каждой стопочке, обычно, по 10 коп. Иду в Браво и беру либо жвачку, либо шоколадку. Чтобы кто-то из кассиров возразил? Никогда. Бывает так, что они даже не пересчитав мои стопочки, бросают их в кассу)

Кажись я начинаю понимать, почему вам котлету зажали)

[Inka1984]

4 минуты назад, traumer сказал:

А кто вам дал котлету, кто то из посетителей? Мол возьми и успокойся?
Честно говоря, это унизительно. Я бы не взяла. Вы же не нищая, которая пришла щювяном котлету просить, а свой халал товар требуете, за который заплатили у магазина

Почему унизительно? Я пришла зо своей котлетой, которую купила на свои деньги. Стыдно должно быть им, ведь  их доход напрямую зависит от количества покупателей, потому, это в их же интересах: обеспечить качественный сервис и при подобных случаях, принять нужные меры, а не собирать эту когорту, из охраны, продавцов и пр., вокруг клиента. Со стороны, наверное, казалось, что девушка и впрямь, съела котлету прям там, в магазине, потому её окружили со всех сторон. Только вот доказательств у них никаких не бвло, потому и предъявить ничего не могли и отпустить было жалко. 

[Inka1984]

10 минут назад, TimeMaster сказал:

Кажись я начинаю понимать, почему вам котлету зажали)

Ну они же сами дают сдачу этими копейками мелкого достоинства, смысл не брать их назад?)

[traumer]

Почему унизительно? Я пришла зо своей котлетой, которую купила на свои деньги. Стыдно должно быть им, ведь  их доход напрямую зависит от количества покупателей, потому, это в их же интересах: обеспечить качественный сервис и при подобных случаях, принять нужные меры, а не собирать эту когорту, из охраны, продавцов и пр., вокруг клиента. Со стороны, наверное, казалось, что девушка и впрямь, съела котлету прям там, в магазине, потому её окружили со всех сторон. Только вот доказательств у них никаких не бвло, потому и предъявить ничего не могли и отпустить было жалко. 

Так все таки не понятно, кто вам дал котлету в конце) представители магазина или покупатель добрый?
Если первые, то все ок.
Если вторые, то честно, это унизительно.