бейналхалг банк подворовывает деньги с карты, кто знает куда обращаться с жалобой на банк?

[Omar_Ibrahim]

Собственно в названии темы вопрос. На карте лежат деньги....сумма не контролировалась, просто для оплаты онлайн. Но вот один раз заметил странную пропажу 1,29 азн. Сумма не большая, обычно такое не заметно. Обратился в мюштери хидметлери, сказали, что куда сняли деньги не знают, как разберутся, собщат. Это было 7 августа. Никто так и не сообщил. Сегодня снимал деньги с карты, смотрю пропали деньги опять, звоню им , говорят:" да, 4,59азн списали, куда не знаем....тех ошибка, разберемся, сообщим." Говорю им: " вопервых вы мне еще не сообщили куда первое списание дели? вовторых говорю, почемуто из за тех ошибок на карту средсва лишние не зачисляются. Он мне отвечает, что таких тех ошибок у них не случается." Еще не известно сколько денег списывалось, а я не видел. 

Edited September 1, 2020 by Omar_Ibrahim

[SistemaInternet]

11 минуту назад, Omar_Ibrahim сказал:

Собственно в названии темы вопрос. На карте лежат деньги....сумма не контролировалась, просто для оплаты онлайн. Но вот один раз заметил странную пропажу 1,29 азн. Сумма не большая, обычно такое не заметно. Обратился в мюштери хидметлери, сказали, что куда сняли деньги не знают, как разберутся, собщат. Это было 7 августа. Никто так и не сообщил. Сегодня снимал деньги с карты, смотрю пропали деньги опять, звоню им , говорят:" да, 4,59азн списали, куда не знаем....тех ошибка, разберемся, сообщим." Говорю им: " вопервых вы мне еще не сообщили куда первое списание дели? вовторых говорю, почемуто из за тех ошибок на карту средсва лишние не зачисляются. Он мне отвечает, что таких тех ошибок у них не случается." Еще не известно сколько денег списывалось, а я не видел. 

Тарифы на снятие наличных и ещё налог 18% за оплату онлайн

 

[Omar_Ibrahim]

7 minutes ago, SistemaInternet said:

Тарифы на снятие наличных и ещё налог 18% за оплату онлайн

 

Спасибо за ответ, но почитайте сабж.....в банке не знают куда списывали данные суммы.........

[SistemaInternet]

42 минуты назад, Omar_Ibrahim сказал:

Спасибо за ответ, но почитайте сабж.....в банке не знают куда списывали данные суммы.........

Вы чему удивляетесь. Здесь кого что не спроси, никто ничего не и знает. 

[Omar_Ibrahim]

:-)  точно

[Omar_Ibrahim]

Вобщем уже злость прошла..........это не тарифы и не налоги.....тариф на обналичку на этой карте 0%. Ничего не покупал....деньги просто лежали, при обналичке пропала странная сумма 4,59 азн....ушла в .......черную дырку ( это я про космос). Форум наверное читают всякие операторы, клерки и другая мелочь, работающая в таких канторах. Они думают, что банки или сотовые телефонные провайдеры, когда воруют деньги клиентов, то это не вина мелких работников. Но все эти сотрудники получают з.п из общака.......так, что они в доле :-)

[SistemaInternet]

2 минуты назад, Omar_Ibrahim сказал:

Вобщем уже злость прошла..........это не тарифы и не налоги.....тариф на обналичку на этой карте 0%. Ничего не покупал....деньги просто лежали, при обналичке пропала странная сумма 4,59 азн....ушла в .......черную дырку ( это я про космос). Форум наверное читают всякие операторы, клерки и другая мелочь, работающая в таких канторах. Они думают, что банки или сотовые телефонные провайдеры, когда воруют деньги клиентов, то это не вина мелких работников. Но все эти сотрудники получают з.п из общака.......так, что они в доле :-)

Сходите в банк и возьмите выписку 

[Deportment]

25 минут назад, Omar_Ibrahim сказал:

Вобщем уже злость прошла..........это не тарифы и не налоги.....тариф на обналичку на этой карте 0%. Ничего не покупал....деньги просто лежали, при обналичке пропала странная сумма 4,59 азн....ушла в .......черную дырку ( это я про космос). Форум наверное читают всякие операторы, клерки и другая мелочь, работающая в таких канторах. Они думают, что банки или сотовые телефонные провайдеры, когда воруют деньги клиентов, то это не вина мелких работников. Но все эти сотрудники получают з.п из общака.......так, что они в доле :-)

в черный список - спасибо.

Нас пытались убедить , что "не надо снимать все деньги с карты . С ними ничего не случится - вы остались в 20м веке - дерёвня". В случае с нашей финансовой системой - электронная оплата - такой же лохотрон , который провели века назад , обменяв монеты из драгмета на бумажку по которой "банк обязуется возместить" - тобишь обязательства банка. Так как законных методов вернуть украденное не вижу , то и хранить деньги на карте бейналхалга - считаю небезопасным .

[ilgar_m]

33 minutes ago, Omar_Ibrahim said:

 при обналичке пропала странная сумма 4,59 азн....

 

В банкомате какого банка обналичивали ?

[Vagrant]

Было дело когда в мою карту посадили деньги каким то чудесным образом. Я их не тронул, через какое то время эти деньги сняли. Потом еще через какое то время мне позвонили и сообщили что была ошибка в системе и поэтому они сняли деньги из моей карты которые были ошибочно перечислены. Я им ответил что знаю, увидел и понял. После этого никаких ошибок пока что.

 

Может я первый и единственный человек где ошибка была в мою пользу 

Edited September 1, 2020 by Vagrant

[Giaretta]

Как то с другии банком у меня 65 манат пропали, позвонила, обещали разобраться, уже полгода разбираются все никак не разберутся

[Omar_Ibrahim]

16 minutes ago, Giaretta said:

Как то с другии банком у меня 65 манат пропали, позвонила, обещали разобраться, уже полгода разбираются все никак не разберутся

65 это заметно.......а представляете по 1-2 азн у каждого потихонку подворовывают, многие не замечают........а это постоянно......

[L-eek]

у сотрудника вчера так же с карты межбанка испарилось 4,30.

[SistemaInternet]

1 час назад, L-eek сказал:

у сотрудника вчера так же с карты межбанка испарилось 4,30.

Помните мою тему? 

[Cain]

Выписку возмите, просто так в никуда деньги не могут пропасть бесследно. Должна быть проводка. Карточкой нигде не платили, типа, мегого, ivi.ru?  Они могут делать списание без спросу в клиринге. Такие списания могут даже в овердрафт посадить карту. Ну и снятие в чужих банкоматах.

[L-eek]

1 час назад, Cain сказал:

Выписку возмите, просто так в никуда деньги не могут пропасть бесследно.

В выписке аккаунт ту аккаунт. Только вот ни мерчант не указан, ни какая либо идентифицирующая информация

 

1 час назад, SistemaInternet сказал:

Помните мою тему? 

ага

[Cain]

13 minutes ago, L-eek said:

В выписке аккаунт ту аккаунт. 

Я видел стейтмент в полном виде, в котором азерикард передает для банков в ответ на онлайн запрос по внутреннему сервису  -  там абсолютно детальная информация по операции любого типа. Другое дело, как банки их распарсят для своих приложений и сервисов.

Edited September 1, 2020 by Cain

[Доча]

Я не фанатка этого банка, просто з.п.карта, поэтому вынуждена общаться с ними. НО! что касается - "подворовывания" - я не думаю. Скорее снятие денег с банкомата другого банка

 

[ilgar_m]

43 minutes ago, Доча said:

Я не фанатка этого банка, просто з.п.карта, поэтому вынуждена общаться с ними. НО! что касается - "подворовывания" - я не думаю. Скорее снятие денег с банкомата другого банка

 

 

Моя дочка как-то сняла с межбанковской карты 5 манат с банкомата другого банка - на карте денег стало меньше на 8.5 манат.

[Mazdayka]

Я активный, даже скажем так очень активный, пользователь банковских карт. Наличку держу по минимуму. Не более 10% от доходов.
Так вот за 10 лет у меня были карты самых разных банков. Никогда не пропадало и копейки.

Выписка  это хорошо но не дает всей картины.
Лучше воспользоваться интернет банкингом. У МБА есть приложение IBAM. У Азерикарда свой интернет банкинг. И там и там можно детально проверить.

Интернет банкинг Азерикард очень допотопный но там каждая транзакция отражается очень подробно. И если кликнуть на транзакцию то выходит скрытый раздел в котором могут отображаться bank fee,  т.е сборы списанные с карты за какую либо услугу.
Например за перевод с карты на карту будет написано 100 AZN сумма перевода и 1 AZN bank fee.
Выписка этого не показывает обычно..

[MegadriveXX]

Ну что за люди, с 90-х годов им обьясняли:

 

 

[Mazdayka]

В продолжении сказанного пример из интернет банкинга.
Вот у меня была транзакция якобы на 17.08 манат, но там же сверху Bank fee 3.07

Прикол в том что даже если есть подключение к смс уведомлениям то в смске будет только 17.08 и человек даже не будет знать что сняли еще какой то налог.

 

 

 

[goglin]

4 часа назад, Vagrant сказал:

Было дело когда в мою карту посадили деньги каким то чудесным образом. Я их не тронул, через какое то время эти деньги сняли. Потом еще через какое то время мне позвонили и сообщили что была ошибка в системе и поэтому они сняли деньги из моей карты которые были ошибочно перечислены. Я им ответил что знаю, увидел и понял. После этого никаких ошибок пока что.

 

Может я первый и единственный человек где ошибка была в мою пользу 

На мою зарплатную карту как-то вместе с авансом перечислили больше денег , я их не снял а банк заблокировал мою карту .

[Vagrant]

7 минут назад, goglin сказал:

На мою зарплатную карту как-то вместе с авансом перечислили больше денег , я их не снял а банк заблокировал мою карту .

 

Такое позволено только мне...

[goglin]

Только что, Vagrant сказал:

 

Такое позволено только мне...

Было и не только у меня , во время работы техникабанка такое было .

[FantasyMan]

5 часов назад, Vagrant сказал:

Может я первый и единственный человек где ошибка была в мою пользу 

 

У нас на работе всем работникам по ошибке кому 2, кому 3 с мелочью, кому 4 тысячи ЗП начислили. Суммы разные были.

Некоторые ринулись снимать бабло, кто оплату через сайт совершал 

Затем был звонок с банка с инфой, что начисленная сумма является ошибкой.

Те кто не снимал (как и вы), вернули транзакцию обратно. А те кто успел снять, до сих пор с ЗП удерживают!

 

АХТУНГ : А вот тут самое интересное: сумма, потраченная сверх зарплаты была оформлен, как кредит.

Т.о. сотрудники с %ми выплачивают эти деньги, а в СМС отчете о балансе показывает знак минус (-) и сумма долга...

Вот так

[goglin]

4 минуты назад, FantasyMan сказал:

 

У нас на работе всем работникам по ошибке кому 2, кому 3 с мелочью, кому 4 тысячи ЗП начислили. Суммы разные были.

Некоторые ринулись снимать бабло, кто оплату через сайт совершал 

Затем был звонок с банка с инфой, что начисленная сумма является ошибкой.

Те кто не снимал (как и вы), вернули транзакцию обратно. А те кто успел снять, до сих пор с ЗП удерживают!

 

АХТУНГ : А вот тут самое интересное: сумма, потраченная сверх зарплаты была оформлен, как кредит.

Т.о. сотрудники с %ми выплачивают эти деньги, а в СМС отчете о балансе показывает знак минус (-) и сумма долга...

Вот так

У нас тоже так было , но про кредит с процентами не знаю , так-как лишнее не снял .

[Omar_Ibrahim]

2 hours ago, Доча said:

Я не фанатка этого банка, просто з.п.карта, поэтому вынуждена общаться с ними. НО! что касается - "подворовывания" - я не думаю. Скорее снятие денег с банкомата другого банка

 

Читайте тему внимательней....

[Omar_Ibrahim]

Спасибо всем кто ответил.......просто прежде чем отвечать, ознакомтесь с текстом темы.....с чужих банкоматов не снимал ничего , только ББ. И самое главное......когда позвонил в банк, они увидили снятие денег, но не нашли куда...........В БАНКЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ ЗНАЮТ КУДА СПИСАЛИ ДЕНЬГИ, РАЗБЕРУТСЯ И ПЕРЕЗВОНЯТ. ЗА МЕСЯЦ ЭТО УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ.........ПОКА ОНИ НЕ СМОГЛИ РАЗОБРАТЬСЯ.....в космосе черные дыры....в банке черные дырки, но вних наши деньки исчезают  :-)

[goglin]

5 минут назад, Omar_Ibrahim сказал:

Спасибо всем кто ответил.......просто прежде чем отвечать, ознакомтесь с текстом темы.....с чужих банкоматов не снимал ничего , только ББ. И самое главное......когда позвонил в банк, они увидили снятие денег, но не нашли куда...........В БАНКЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ ЗНАЮТ КУДА СПИСАЛИ ДЕНЬГИ, РАЗБЕРУТСЯ И ПЕРЕЗВОНЯТ. ЗА МЕСЯЦ ЭТО УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ.........ПОКА ОНИ НЕ СМОГЛИ РАЗОБРАТЬСЯ.....в космосе черные дыры....в банке черные дырки, но вних наши деньки исчезают  :-)

Да всё они прекрасно знают , на них надо жалобу написать и не одну и Вы увидите результат будет .

[goglin]

8 минут назад, Omar_Ibrahim сказал:

Спасибо всем кто ответил.......просто прежде чем отвечать, ознакомтесь с текстом темы.....с чужих банкоматов не снимал ничего , только ББ. И самое главное......когда позвонил в банк, они увидили снятие денег, но не нашли куда...........В БАНКЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ ЗНАЮТ КУДА СПИСАЛИ ДЕНЬГИ, РАЗБЕРУТСЯ И ПЕРЕЗВОНЯТ. ЗА МЕСЯЦ ЭТО УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ.........ПОКА ОНИ НЕ СМОГЛИ РАЗОБРАТЬСЯ.....в космосе черные дыры....в банке черные дырки, но вних наши деньки исчезают  :-)

Да всё они прекрасно знают , на них надо жалобу написать и не одну и Вы увидите результат будет .

[Omar_Ibrahim]

19 minutes ago, goglin said:

Да всё они прекрасно знают , на них надо жалобу написать и не одну и Вы увидите результат будет .

Так я тему поэтому и открыл......спрашивал куда жаловаться и как? :-)

[goglin]

12 минуты назад, Omar_Ibrahim сказал:

Так я тему поэтому и открыл......спрашивал куда жаловаться и как? :-)

На сайт Президента ( https://president.az/ ) .