Connect.

[SystemTools]

случайно был у друга у него ваш провайдер PPPoE не проходить иногда тупо и все. Решился дозвонится до саппорт ждал на линии около 20 мин не ответили.. Сапоорт ужос!!!

[T_34]

Меня тоже в последние дни дисконнекты достаю... надоело звонить в сапорт, ждать по 20мин и слышать выключите модем на 15-20мин... я очень сильно разочаровываюсь в коннекте...

[asatiani]

В последнее время очень часто случаются дисконнекты(((

[haydin]

А представитель молчит........

[ISP_connect]

[quote name='haydin' post='5430630' date='Sep 23 2009, 12:08 ']А представитель молчит........[/quote]



Нет не молчу )))

На погоду посмотрите и теперь представьте что творится с кабелями в люках...

[DiREСTOR]

Salam bayvu zehmet olmasa deyerdiz sizde hansi ATC-dir. POjalusta u kogo 530 ATC i kak rabotaet Ya toje xocu podklucitsa a neznayu na 530 ATC kak budet rabotat Skorost ostaet sa 1024/1024 kogda skacka idet.
i 1024/1024 doljna bit 130 kpbs kogda skacka idet i eto uvas tak pokazivaet ?????
Zaranie spasibo.

[color="red"]Транслит[/color]

[sheytanchik]

здрасти вот хотелось бы узнать про скорость 512 вы ее убрали окнчательно или можно подключиться к ней?

[OkTILIO]

Здравствуйте не могли бы вы мне дать расценки на мегабит анлиметед? сколько стоит подключение? номер на 440

[Arcanum]

[quote name='ISP_connect' post='5406725' date='Sep 18 2009, 15:07 ']Обрадую вас! После праздника - на следующей неделе после праздника все ограничения по тарифным планам на 437/497/492 будут сняты.[/quote]
А трафиковый тариф тоже подключаете?

[ISP_connect]

[quote name='OkTILIO' post='5438517' date='Sep 24 2009, 14:39 ']Здравствуйте не могли бы вы мне дать расценки на мегабит анлиметед? сколько стоит подключение? номер на 440[/quote]



Цена за UNLIMITED 1024/1024 - 30 манат. До 01 Октября кампания - подключение бесплатно.

[ISP_connect]

[quote name='Arcanum' post='5438520' date='Sep 24 2009, 14:39 ']А трафиковый тариф тоже подключаете?[/quote]



Да на АТС 437/492/497 с 23 Сентября все тарифные планы подключаем. В том числе и по трафику 1024/1024 30 Gb предоплаченного трафика.

[Дежавю]

Сегодня был приятно удивлён,жалобу через электронную почту рассмотрели и даже связались со мной через мобильный.Молодцы "Коннект",пока что очень доволен ими.

[Arcanum]

[quote name='ISP_connect' post='5440348' date='Sep 24 2009, 19:54 ']Да на АТС 437/492/497 с 23 Сентября все тарифные планы подключаем. В том числе и по трафику 1024/1024 30 Gb предоплаченного трафика.[/quote]
Хорошая новость, но такой вопрос достаточное ли количество портов, у меня IPTV, так что придется подключать второй телефон, и если я обращусь к вам через месяц, то останутся ли к тому времени порты?
И если не секрет как вы добились снятия ограничений?

[eminazeri]

Уважаемый представитель компании Коннект.
Хотелось бы подключить дома Интернет, посредством телефонной линии у нас это невозможно (447 атс - катель). Не собираетесь ли вы в ближайщем будующем предоставлять услуги беспроводного интернета, мне кажется для вас это вполне реально так как ТВ у вас грубо говоря предоставляется беспроводным методом, почему бы не предоставлять интернет.

[T_34]

[quote name='ISP_connect' post='5434476' date='Sep 23 2009, 19:53 ']Нет не молчу )))

На погоду посмотрите и теперь представьте что творится с кабелями в люках...[/quote]

Если пойдёт снег то интернета не будет?
Почему меня должно волновать что творится с кабелями?
Почему сегодня я тоже вылетел в 0:27

[ISP_connect]

[quote name='T_34' post='5442320' date='Sep 25 2009, 02:40 ']Если пойдёт снег то интернета не будет?
Почему меня должно волновать что творится с кабелями?
Почему сегодня я тоже вылетел в 0:27 [/quote]



Вопрс не к нам. К БТРИБ.

[OkTILIO]

До скольки вы работаете? и где находиться ваш офис? и если можно контактные номера, спасибо!

[Мессир]

[quote name='ISP_connect' post='5434476' date='Sep 23 2009, 20:53 ']Нет не молчу )))

На погоду посмотрите и теперь представьте что творится с кабелями в люках...[/quote]
Давно уже сухо в Баку......... но дисконнекты продолжаются....
Каждый день по 3-4 раза зависает, звонишь 159... минут через 30-40 отвечают и советуют отключить модем на 10 мин..... Сколько это будет продолжаться?

[Wanderlust]

У моего друга на другом провайдере проблемы начались когда пошли дожди и тоже продолжаются до сих пор. Ему снизили скорость на модеме до 768 и теперь почти не выбивает. Попробуйте попросить саппорт чтобы снизили скорость и потестируйте связь.

[T_34]

[quote name='ISP_connect' post='5442524' date='Sep 25 2009, 07:14 ']Вопрс не к нам. К БТРИБ.[/quote]
Простите, но я у БТРИБ интернет не покупаю
[quote name='Мессир' post='5446820' date='Sep 25 2009, 19:06 ']Давно уже сухо в Баку......... но дисконнекты продолжаются....
Каждый день по 3-4 раза зависает, звонишь 159... минут через 30-40 отвечают и советуют отключить модем на 10 мин..... Сколько это будет продолжаться?[/quote]
Я думаю вам ответят так:

а)"Вопрс не к нам. К БТРИБ"
б)"Прошейте модем"
в)"Только Зиксель не вылетает из нета"
г)"-Я купил зиксель но опять летаю, что происходит?
-Прошейте модем"

Я просто ничё другого не представляю себе.

[jamiroquai_m]

у меня всё идеально работает.. никаких проблем нет. до сих пор не жаловался! уже подключён больше 6 месяцов. наверное у вас плохая линия из за этого и происходят дисконнекты. кстати у меня дома модем LinkSyS cisco. пашет как звер)

[johnny_anderson]

Сегодня интернет меня совсем достал, каждые 15-20 минут или же каждые 2-3 минуты дисконнект, это как повезёт. Модем Linksys. Мне это начинает надоедать. Я написал в саппорт, посмотрим что они ответят. И это после смены линии. Что на этот раз может сказать КОННЕКТ с своё оправдание?
кабели плохие?

[Tarpon]

У меня то же самое. Причем тогда, когда уже сухо было.

[T_34]

[quote name='jamiroquai_m' post='5451871' date='Sep 26 2009, 21:43 ']у меня всё идеально работает.. никаких проблем нет. до сих пор не жаловался! уже подключён больше 6 месяцов. наверное у вас плохая линия из за этого и происходят дисконнекты. кстати у меня дома модем LinkSyS cisco. пашет как звер)[/quote]
Вам повезло.
У меня линии все новые Скорость всегда высокая Но дисконнекты имеют место быть...

[Мессир]

Представител почему молчим? Можно ли дать внятный ответ на эти жалобы?
У меня тоже каждый день по 3-4 раза дисконнект, причем проблема решается после того как дозвонишься на 159....

[_bakili_]

[quote name='Мессир' post='5464926' date='Sep 29 2009, 10:16 ']Представител почему молчим? Можно ли дать внятный ответ на эти жалобы?
У меня тоже каждый день по 3-4 раза дисконнект, причем проблема решается после того как дозвонишься на 159....[/quote]

Не хочу учить, скорее всего большинство из вас лучше знает как ему поступать. просто совет учитесь грамотно задавать вопрос. без эмоций.

Я работаю в ISP, не в Коннекте. и знаком со многими проблемами описываемыми вами. НО, задавая общий вопрос вы или не получите ответа, или получите такой-же невнятный ответ.

Поэтому,
Описывая проблему указывайте, АТС, что именно прерывается PPPoE link, DSL link, или оба вместе.
Или же, иногда бывает и так DSL и PPPoE в порядке, но связи нет или она очень-очень плоха. Тут чаще всего проблема на стороне провайдера. И он скорее всего об этом знает, и решает/пытается решить ее.

Когда прерывается DSL, чаще всего проблема с линией, причем в самых неожиданных местах. и что бы найти эту проблему надо действительно проделать огромную работу.
В этом случае помогите себе сами, попробуйте подключить модем в месте входа телефонного кабеля в квартиру, если имеется такая возможность. ДО всяких ответвлений и отсоеденив все телефоны. Если проблема останется, то она действительно за пределами вашей квартиры. И тут могут помочь только монтеры с АТС.

Когда прерывается PPPoE, проблемных точек также несколько, но их легче диагностировать. переключив временно модем в режим моста/bridge и завести PPPoE аккаунт на компьютере и по ошибкам написать, например тут или обратиться в саппорт.

Я думаю всегда найдуться люди, грамотно отвечающие на грамотно поставленный вопрос. Я как специалист, ценю свое и чужое время, поэтому посещая подобные форумы, не желаю несколько раз задавать вопросы и ждать на них ответы. Поэтому, задавайте вопросы грамотно.

[A_N_189]

Слава Богу, у меня нет никаких дисконектов ... подключаюсь без проблем ... нам ещё увеличили трафик с 3ёх ГБ, до 30ти так это вАЩе меня обрадовало ... ))

[Arcanum]

[quote name='_bakili_' post='5466554' date='Sep 29 2009, 13:44 ']НО, задавая общий вопрос вы или не получите ответа, или получите такой-же невнятный ответ.
Поэтому,
Описывая проблему указывайте, АТС, что именно прерывается PPPoE link, DSL link, или оба вместе.[/quote]
Вы правы, но абоненты в большинстве не подкованы технически, я например, при наличии проблемы не могу определить, в чем проблема в PPPoE link или DSL link, если вы можете это популярно объяснить буду благодарен.

[Prestige]

[quote name='_bakili_' post='5466554' date='Sep 29 2009, 13:44 ']Поэтому,
Описывая проблему указывайте, АТС, что именно прерывается PPPoE link, DSL link, или оба вместе.
Или же, иногда бывает и так DSL и PPPoE в порядке, но связи нет или она очень-очень плоха. Тут чаще всего проблема на стороне провайдера. И он скорее всего об этом знает, и решает/пытается решить ее.[/quote]
У меня DSL link горит всегда. Еще не было случая, чтобы он обрывался. А вот наверное PPPoE обрывается. Я тоже не знаю технически как это объяснить. Если я захожу на страницу статуса модема, то там [u]Waiting response[/u].
И как это объяснить? У кого проблемы?

[Jekaa]

Подключился вчера. Пока что все нормально работает.
У других провайдеров можно посмотреть на свой аккаунт, т.е. сколько траффика использовал (у меня лимит 30 GB), когда и сколько времени осталось до новой оплаты и т.д. А у CONNECT-а на страничке такого нету или я не смог найти?

[rmastiyev]

[url="http://cabinet.connect.az"]http://cabinet.connect.az[/url] странно, что на сайте не указано ничего про это.

[rmastiyev]

[quote name='Arcanum' post='5470024' date='Sep 30 2009, 00:26 ']Вы правы, но абоненты в большинстве не подкованы технически, я например, при наличии проблемы не могу определить, в чем проблема в PPPoE link или DSL link, если вы можете это популярно объяснить буду благодарен.[/quote]

в скобках указаны потенциальные неполадки)

1. ВАШ КОМПЬЮТЕР (вирусы, качалки, о которых вы забыли или не ведаете, неправильная настройка сети)
|
усб, вайфай, или сетевой кабель (проблема с кабелем, сетью, вайфай сигналом и т.д.)
|
2. ВАШ МОДЕМ (неудачная прошивка, перегруженность, ПЕРЕГРЕВ, сбой электропитания и т.д.)
|
телефонный кабель (проблема с кабелем)
|
3. ВАШ СПЛИТТЕР (сплиттеры ломаются или перегорают)
|
проблемы на линии, обрыв, множество перепаек)
|
4. ВАША эАТС
|
вырубают электричество, работают только телефоны
|
5. (ВОЗМОЖНО) ЕЩЕ ОДНА эАТС
|
6. ОБОРУДОВАНИЕ ПРОВАЙДЕРА НА эАТС (если есть неполадки у провайдера на эАТС - вы не получите ДСЛ линк, тоесть первое физическое подключение с провайдером.)
|
провайдеры соединяют свое оборудование на эАТС-ах в одну единую сеть посредством других компаний, таких как Дельта - неполадки здесь придетут к наличию ДСЛ линка но отсутствию РРРоЕ линка, стадии проверки ваших данных и выдачи интернет адреса для выхода в интернет, тоесть, логическое соединение с провайдером
|
7. ОБОРУДОВАНИЕ ПРОВАЙДЕРА В СВОЕМ ЦЕНТРЕ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ (здешние неполадки как обычно пользователей не касаются, но иногда бывает отказ таких систем как DNS, что то же плачебно для рядового пользователя).

Предлагаю впредь ссылаться на эту таблицу и естественно обновлять по мере того, какого опыта мы наберемся.

[rmastiyev]

У меня в офисе долгое время была проблема, дсл есть, рррое есть, айпи есть но все глухо - оказалось, что модем тупо умирает, хоть и отвечает на попытки войти в панель урпавления, и все мне показывает. не хочу называть модель модема, но я его просто сменил на (как оказалось) дешевый и сечас все работает.

[A_N_189]

[quote name='Jekaa' post='5473974' date='Sep 30 2009, 16:58 ']Подключился вчера. Пока что все нормально работает.
У других провайдеров можно посмотреть на свой аккаунт, т.е. сколько траффика использовал (у меня лимит 30 GB), когда и сколько времени осталось до новой оплаты и т.д. А у CONNECT-а на страничке такого нету или я не смог найти?[/quote]
я тоже хотела задать этот вопрос ... можно ли как нибудь проверять свой аккаунт?

[iClick]

[quote name='A_N_189' post='5478344' date='Oct 1 2009, 12:00 ']я тоже хотела задать этот вопрос ... можно ли как нибудь проверять свой аккаунт?[/quote]

Двумя постами выше ответили на ваш вопрос

[A_N_189]

[quote name='iClick' post='5478440' date='Oct 1 2009, 12:14 ']Двумя постами выше ответили на ваш вопрос [/quote]
[url="http://cabinet.connect.az/"]http://cabinet.connect.az/[/url] вы про это? у меня не получается ... ввожу user name и пароль, у меня таже страничка открывается ... может я не со своего компа захожу поэтому? дома буду проверю ...

[rusatom]

[quote name='A_N_189' post='5478545' date='Oct 1 2009, 12:31 '][url="http://cabinet.connect.az/"]http://cabinet.connect.az/[/url] вы про это? у меня не получается ... ввожу user name и пароль, у меня таже страничка открывается ... может я не со своего компа захожу поэтому? дома буду проверю ...[/quote]

Надо заходить с компа, подключённого к конект АДСЛ.

[A_N_189]

[quote name='rusatom' post='5478757' date='Oct 1 2009, 12:59 ']Надо заходить с компа, подключённого к конект АДСЛ.[/quote]
спасибо !!! вечером попробую !!!

[burn]

Здрасте, хочу подключить себе адсл коннект, атс 430.... отпишитесь работы с этим атс, заранее спасибо.

[Vitamin]

Когда будет нормальный обещаный ап 1мб/с?