Connect

[asatiani]

Прикрепляю показатели линии...вроде показатели в норме,кто знает отпишитесь плиз.

[Dinar]

[quote name='asatiani' date='27 April 2010 - 19:17' timestamp='1272381448' post='6591126']
Хуже некуда
[/quote]
ппц =)

[uska]

уважаемые представители коннекта,что происходит???вот уже который день у меня глючит инет

[link81]

Коннект молодцы выдали компенсацию за все дни когда были проблемы с Интернетом .
Если честно то до конца не верил, что дадут компенсацию , но молодцы дали. коннект держит марку не хуже европейских провайдеров. Так держать коннект

[Fatalistka]

[quote name='firuza_m' date='28 April 2010 - 11:06' timestamp='1272438396' post='6594588']уважаемые представители коннекта,что происходит???вот уже который день у меня глючит инет[/quote]почему-то у меня тоже самое(( 
верю что все исправицо)

[link81]

Ну только похвалил как Интернет начел глючить весь день Stalled/Timeout или Admin-Reset
Думаю это скоро исправится , или коннект что то внедряет новая

[Mata Xari]

Уважаемые представители!
АТС давно отключён, номер давно свободен.
Письма от Вас в АТСе нет.
Может внесёте ясность? Сколько мне ещё ждать?

[bayron]

Господа, точно, как стоило похвалить, так и проблемы
Сглазили наверное
У меня тоже сегодня глючит, дисконекты частые. До вчерашнего дня вообще не было такого.
Что там у вас? Проясните народ.

[Dmitrys]

Здравствуйте! Собираюсь сменить провайдера с AzEuroTel на Connect. Важна стабильность соединения. С AzEuroTel насчет этого - никаких проблем, однако цены, как инквизиция в средние века, НЕПОКОЛЕБИМЫ! Стоит ли переключаться на Connect? [img]http://img.dispute.az/public/style_emoticons/default/blink.gif[/img]

[asatiani]

[IMG]http://www.speedtest.net/result/797432114.png[/IMG][/URL][/optional][/topic]

Проблемы решились,надеюсь в дальнейшем их не возникнет. Спасибо.

[Pro_User]

[quote name='Pro_User' date='26 April 2010 - 13:23' timestamp='1272270195' post='6582117']
Добрый день я [b]второй год[/b] пользуюсь коннектом все устраивает и надеюсь будет устраивать вот только третий день уже как у меня бесконечные [b]потери пакет[/b] особенно по вечерам и [b]пинг[/b] до сайта коннект аш до 400 доходит , днем ситуация чуть улучшается но все же не так как было раньше пожалуйста проверьте в чем дело .
Номер телефона: 493*330
P.s Модем Dlink 2520 менял на зиксель - ситуация такая же , ноутбук тоже менял на другой - ситуация осталась без изменной . Вирусов нету у меня мак + линия от коробки до дома новая

Вот прилагаю скриншоты
[URL=http://ipicture.ru/Gallery/Viewfull/130534.html][IMG]http://ipicture.ru/upload/100426/thumbs/5vb3s5obff.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://ipicture.ru/Gallery/Viewfull/130538.html][IMG]http://ipicture.ru/upload/100426/thumbs/4TSs74Z8kL.jpg[/IMG][/URL]

заранее спасибо ..
[/quote]

Проблема решилась сама собой Коннект лучший

[link81]

Уважаемые представители
Последние 2 дня все время происходит Stalled/Timeout и Admin-Reset .
АТС 492

[Nile]

Здравствуйте!
Хочу сменить провайдера. Обратил свой взгляд на conect. Часты ли дисконнекты? и дают ли ту, скорость, что обещают? Или же если проблемы, то отсылают сразу на АТС и рекомендуют менять модем? У меня линия отлично работает с нынешним провом (Bakinternet).
Номер на 513.
Кстати, если представители провайдера тоже скажут что-нибудь о качестве своих услуг - буду рад.

[habanera.1]

У меня с 23 -го числа не работал интернет . позвонила к ним ,они объяснили как настроить модем . настраиваю - не получается. на следующий день снова звоню опять объяснют опять нет интернета , модем говорят глючит . Тогда позовите техника ко мне - не можем у нас выходные суббота , воскресенье. Наконец только 25 числа ,в воскресенье, с большим трудом дозвонившись на 159 они взяли мою заявку. на вопрос когда же прибудет техник - в течении 3 дней был ответ. ни 26 ни 27 не было естественно ни техника, ни интернета. Он пришёл только 28 го числа. Спрашивается ,почему я должна платить за те дни , когда не работал интернет .

[Red Label]

[quote name='Nile' date='29 April 2010 - 12:50' timestamp='1272527427' post='6600996']
Здравствуйте!
Хочу сменить провайдера. Обратил свой взгляд на conect. Часты ли дисконнекты? и дают ли ту, скорость, что обещают? Или же если проблемы, то отсылают сразу на АТС и рекомендуют менять модем? У меня линия отлично работает с нынешним провом (Bakinternet).
Номер на 513.
Кстати, если представители провайдера тоже скажут что-нибудь о качестве своих услуг - буду рад.
[/quote]
Добрый день! Было бы неверно расхваливать/ругать самих себя, поэтому ограничусь следующим.
Массу информации о наших услугах можете найти на нашем вебсайте (в подписи). Там же есть и форум, в котором обсуждаем наиболее актуальные темы.
Абонентов не обманываем, скорость выдаем согласно тарифному плану и даже больше.
Проблемы бывают у всех провайдеров, мы их решаем. За проблемы произошедшие по нашей вине предоставляем абонентам компенсацию в двойном размере. Постоянно работаем над улучшением работы службы тех поддержки. Количество абонентов растет, растет и количество обращений.
При наличии хорошей линии - проблем с нами у вас не будет. Милости просим.

[Red Label]

[quote name='habanera.1' date='29 April 2010 - 13:39' timestamp='1272530341' post='6601357']
У меня с 23 -го числа не работал интернет . позвонила к ним ,они объяснили как настроить модем . настраиваю - не получается. на следующий день снова звоню опять объяснют опять нет интернета , модем говорят глючит . Тогда позовите техника ко мне - не можем у нас выходные суббота , воскресенье. Наконец только 25 числа ,в воскресенье, с большим трудом дозвонившись на 159 они взяли мою заявку. на вопрос когда же прибудет техник - в течении 3 дней был ответ. ни 26 ни 27 не было естественно ни техника, ни интернета. Он пришёл только 28 го числа. Спрашивается ,почему я должна платить за те дни , когда не работал интернет .
[/quote]
Прошу прощения. Как я понял проблема была в вашем модеме. Connect не имеет отношения к вашему оборудованию. С нашей стороны проблем не было. Если бы у вас компьютер вышел из строя, вы бы тоже потребовали у нас компенсации?

[habanera.1]

у меня тот же самый модем и никаких проблем в нём не было просто он из- за переборов в сети скинул настройки , а это мог сделать только техник

[T_34]

[quote name='habanera.1' date='29 April 2010 - 15:22' timestamp='1272536522' post='6602242']
у меня тот же самый модем и никаких проблем в нём не было просто он из- [b]за переборов в сети скинул настройки[/b] , а это мог сделать только техник[/quote]
А что за модем такой глючный?

[habanera.1]

[quote name='habanera.1' date='29 April 2010 - 14:22' timestamp='1272536522' post='6602242']
у меня тот же самый модем и никаких проблем в нём не было просто он из- за переборов в сети скинул настройки , а это мог сделать только техник
[/quote]



Red Label видимо представитель компании. я жду вразумительного ответа на свой вопрос . почему я должна платить ,когда интернета не было. а модем Dlink

[T_34]

[quote name='habanera.1' date='29 April 2010 - 16:42' timestamp='1272541352' post='6602898']
Red Label видимо представитель компании. я жду вразумительного ответа на свой вопрос . почему я должна платить ,когда интернета не было. а модем Dlink
[/quote]

Можно модель модема?

[Red Label]

[quote name='habanera.1' date='29 April 2010 - 16:42' timestamp='1272541352' post='6602898']
Red Label видимо представитель компании. я жду вразумительного ответа на свой вопрос . почему я должна платить ,когда интернета не было. а модем Dlink
[/quote]
Я уже дал ответ.
Модем ваш собственный. Мы вас подключили, настроили, то есть сдали вашу линию в эксплуатацию. У вас всё работало нормально. Всё что входит в проблемы с оборудованием клиента(компьютер/модем), извините - не наши проблемы. Если у вас перебои с напряжением в сети - рекомендуем использовать источники бесперебойного питания (ЮПС).
У нас нет и физически не может быть столько техников, чтобы после каждого скачка напряжения отправлять по адресам настраивать заново модемы, чистить компьютеры от вирусов, переустанавливать ОС компьютера итд. итп. Это не наш профиль, но [b]по возможности[/b] мы это делаем. Все эти настройки может сделать сам абонент, а также любой техник из компаний торгующих и обслуживающих компьютеры и периферийные устроиства.

С уважением

[Mata Xari]

А на мой вопрос Вы не ответили

[asatiani]

Что то целый день диссконеткы случаются,интересно ток у меня так...?

[alon]

Да коннект превратился в дисконект . хорошо что я не выбрал коннект, хотя мне знакомей советовал мол хорошей провайдер сейчас звонит и говорит что у него Интернет постоянно выбивает .

[эндимион]

Ну сколько можно дисконект за дисконектом уже надоело когда это исправится У меня модем зиксел 660 не длинк на которой все и всегда валят в сапорте.
И ответе на вопрос когда будет нормальной Интернет или как от вас отключится

[bayron]

У меня тоже дисконекты весь день, причем каждые полчаса стабильно.
Но если ставлю другой модем, н-р Linksys WAG160N, то дисконектов как небывало. Видно все таки не все модемы одинаково хорошо работают с ISP Connect.
У кого дисконекты - пишите какой модем у вас.

[ded]

Какие изменения на Инглаб Исмаилова? Обьявления в блоках развесили уже

[habanera.1]

[quote name='Red Label' date='29 April 2010 - 16:36' timestamp='1272544571' post='6603262']
Я уже дал ответ.
Модем ваш собственный. Мы вас подключили, настроили, то есть сдали вашу линию в эксплуатацию. У вас всё работало нормально. Всё что входит в проблемы с оборудованием клиента(компьютер/модем), извините - не наши проблемы. Если у вас перебои с напряжением в сети - рекомендуем использовать источники бесперебойного питания (ЮПС).
У нас нет и физически не может быть столько техников, чтобы после каждого скачка напряжения отправлять по адресам настраивать заново модемы, чистить компьютеры от вирусов, переустанавливать ОС компьютера итд. итп. Это не наш профиль, но [b]по возможности[/b] мы это делаем. Все эти настройки может сделать сам абонент, а также любой техник из компаний торгующих и обслуживающих компьютеры и периферийные устроиства.

С уважением
[/quote]
Уважаемый , может вы не знаете , но при создании такой компании ,именуемой себя интернет провайдером , такие ситуации как переустанавка ОС копьютера, чистка от вирусов , настройка модема и т.д., как и обеспечение клентов должным количеством техников должны были учитываться , а иначе люди просто напросто отвернутся от таких горе провайдеров. И ещё . Не забывайте ,что КЛИЕНТ ВСЕГДА БЫЛ И БУДЕТ ПРАВ. Это вам на будущее

[asatiani]

[quote name='bayron' date='29 April 2010 - 19:21' timestamp='1272554472' post='6604052']
У меня тоже дисконекты весь день, причем каждые полчаса стабильно.
Но если ставлю другой модем, н-р Linksys WAG160N, то дисконектов как небывало. Видно все таки не все модемы одинаково хорошо работают с ISP Connect.
У кого дисконекты - пишите какой модем у вас.
[/quote]
D-Link 2640U ,никогда с ним проблем не было..тут дело не в модеме я считаю.

[bayron]

[quote name='asatiani' date='29 April 2010 - 20:20' timestamp='1272558039' post='6604287']
D-Link 2640U ,никогда с ним проблем не было..тут дело не в модеме я считаю.
[/quote]
А как часто у вас дисконекты?

[asatiani]

[quote name='bayron' date='29 April 2010 - 20:55' timestamp='1272560103' post='6604462']
А как часто у вас дисконекты?
[/quote]
В час раза 2-3,и не только сегодня.

[T_34]

[quote name='habanera.1' date='29 April 2010 - 21:06' timestamp='1272557213' post='6604219']
И ещё . Не забывайте ,что [b]КЛИЕНТ ВСЕГДА БЫЛ И БУДЕТ ПРАВ.[/b] Это вам на будущее
[/quote]
Прочтите книжку "Клиенты на всю жизнь" Автор: Карл Сьюэлл и Пол Браун.

[Mata Xari]

Да причём здесь книжки, господа?
Представители, вообще не появляются и не отвечают на вопросы.
Калл центр, просто поражает нетактичными ответами.....
Даже не знаю, куда посоветуете ещё подключиться?
Есть какой нибудь провайдер, который на 494 АТС предоставляет услуги?

[T_34]

[quote name='Mata Xari' date='30 April 2010 - 09:50' timestamp='1272603056' post='6606096']
Да причём здесь книжки, господа?
Представители, вообще не появляются и не отвечают на вопросы.
Калл центр, просто поражает нетактичными ответами.....
Даже не знаю, куда посоветуете ещё подключиться?
Есть какой нибудь провайдер, который на 494 АТС предоставляет услуги?
[/quote]
Хм... даже не знаю... а может вы просто из АТС возьмёте письмо о том что они вас отключили?

[Libra_321]

[quote name='Mata Xari' date='30 April 2010 - 08:50' timestamp='1272603056' post='6606096']
Да причём здесь книжки, господа?
Представители, вообще не появляются и не отвечают на вопросы.
Калл центр, просто поражает нетактичными ответами.....
Даже не знаю, куда посоветуете ещё подключиться?
Есть какой нибудь провайдер, который на 494 АТС предоставляет услуги?
[/quote]


Уважаемая Mata Xari!

Ваш номер подключится завтра. Так как Ваш номер только вчера освободился с другого провайдера.

[asatiani]

Вопрос,у меня частые дисконнекты,может ли это быть связано что вы у меня прописали большую скорость?
Пакет 1мбит

[NNR]

[quote name='habanera.1' date='29 April 2010 - 20:06' timestamp='1272557213' post='6604219']
Уважаемый , может вы не знаете , но при создании такой компании ,именуемой себя интернет провайдером , такие ситуации как переустанавка ОС копьютера, чистка от вирусов , настройка модема и т.д., как и обеспечение клентов должным количеством техников должны были учитываться , а иначе люди просто напросто отвернутся от таких горе провайдеров. И ещё . Не забывайте ,что КЛИЕНТ ВСЕГДА БЫЛ И БУДЕТ ПРАВ. Это вам на будущее
[/quote]
Не посчитайте за грубость, но читая ваш пост в голову приходит только одна фраза из всеми известного фильма 12 стульев " может вам ещё и ключи от дома где деньги лежат?" ))
Как вы себе это представляете?вы же понимаете, что настройки модемов сбиваются практически в неделе раз(тем более 70 % абонентов используют делинк ), если судить по количеству абонентов у среднего провайдера, то это получается что у одного провайдера в штате должно быть примерно 1000 техников?))вы так грамотно пишете не ужели вы не способны так грамотно настроить свой модем?)Мне кажется что каждый должен заниматься не посредственно своими обязанностями. Так же если мне не изменяет память то вызов техника платный(может и ошибаюсь), так почему ждать техника если можно теже самые деньги оплатить в любой другой технический сервис.
Мне кажется просто при первой установке модема новому абоненту, нужно также тщательно показать и научить как самостоятельно настраивать модем при таких проблемах. Когда на моём модеме не горит индикатор интернета я просто обновляю настройки и всё пашет по старому, по этому думаю нужно новых абонентов при установках учить делать это самостоятельно. Так и звонков операторам меньше будет и жалобных постов.
Хотя это просто моё ИМХО )




А где всеми любимая Ануксунамун ханум?))где моя компенсацияяяяя?)))))))мой номер у вас в ЛС

[NNR]

[quote name='asatiani' date='27 April 2010 - 21:48' timestamp='1272390531' post='6591941']
Прикрепляю показатели линии...вроде показатели в норме,кто знает отпишитесь плиз.
[/quote]
буду вам очень благодарен если вы объясните где и как я тоже могу проверить( это через какой то определённый сайт или через модем?

[asatiani]

[quote name='NNR' date='01 May 2010 - 04:13' timestamp='1272669181' post='6612124']
буду вам очень благодарен если вы объясните где и как я тоже могу проверить( это через какой то определённый сайт или через модем?
[/quote]
Все это делается через модем,просто заходим в меню модема и там находим вкладку ADSL.

[link81]

У меня вопрос есть ли у коннекта услуга заморозки счета или баланса , если абоненту нужно временно приостановить услугу на неделю две а потом снова открыть это возможно ?